BITMARCK VERNETZT DER KUNDENTAG. 1 Aktuelles aus der Produktentwicklung

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Damian Huber
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1 BITMARCK VERNETZT DER KUNDENTAG 1 Aktuelles aus der Produktentwicklung

2 Aktuelles aus der Produktentwicklung Dieter Löschky, BITMARCK Essen, 03./04. November 2015

3 Agenda Überblick über den Entwicklungsbereich Entwicklungsleistung Produktqualität 3 Aktuelles aus der Produktentwicklung

4 Zielsetzung der Produktentwicklung Ein Produkt, ein Ziel, ein Entwicklungsbereich Entwicklungsbereiche von iskv_21c und 21c ng werden zusammengelegt Mitarbeiterentwicklung von iskv_21c hin zu 21c ng Interne Mitarbeiter besetzen alle Schlüsselpositionen Teams skalieren vertikal und horizontal Übernahme von mehr Verantwortung (Planung, Realisierung, QS, Anlieferung*) Fachteamübergreifende Realisierungskompetenz (21c ng-workflows etc.) Höhere Qualität und höherer Output Teams werden den Aufgaben entsprechend flexibel aufgestellt (Linien- und Matrixorganisation) Gemeinsame Build-, Test- und Freigabe-Automatisierung* für iskv_21c und 21c ng Geforderte Outputmenge sicherstellen (Velocity = SP/Tag) *zum Systemtest 4 Aktuelles aus der Produktentwicklung

5 UKV (Dortmund) VM-KH remote (Dortmund) MEL-VV MEL-eGK BEI Konto Forderungen Statistik MOA VM-KH VM-EEL remote (Dortmund) VM-EEL VM-Taskforce (Dortmund) Style Guide (Magdeburg) VM-ELW VM-SON VM-Taskforce VM-BV (Hamburg) FW Services FW Integration Querschnitt IS/DM Buildmgt. Test ZDM CRM Partner Struktur der Produktentwicklung 6 Abteilungen Entwicklungsleitung Dieter Löschky Meldungen/ Beiträge Petra Dieker Zahlungsverkehr Stephan Rohde Versorgungsmanagement Ingo Pilkmann Basistech./ Querschnitt Dietmar Waschke Test/Infrastruktur Petra Kambergs CRM/ Partner Frank Prause 5 temporäre externe Teams 22 Teams 5 Aktuelles aus der Produktentwicklung

6 Agenda Überblick über den Entwicklungsbereich Entwicklungsleistung Produktqualität 6 Aktuelles aus der Produktentwicklung

7 Steigerung der Entwicklungsleistung Kapazität und erreichte Realisierung (Output) Release (Anzahl Sprints) 7 Aktuelles aus der Produktentwicklung

8 Steigerung der Effizienz (Velocity) Realisierung in Bezug zu eingesetzter Kapazität 1,50 1,40 1,30 1,48 1,38 1,28 1,20 1,10 1,00 0,90 0,80 0,81 0,90 0,86 0,99 0,91 1,06 0,70 0,60 0,58 0, (3) (2) (3) (3) (4) (3) (3) (3) (4) (4) Release (Anzahl Sprints) Velocity Expon. (Velocity) 8 Aktuelles aus der Produktentwicklung

9 Agenda Überblick über den Entwicklungsbereich Entwicklungsleistung Produktqualität 9 Aktuelles aus der Produktentwicklung

10 Rückgang Fehler Störfallklasse 1 Ticketeingänge im fachlichen Support Nov 14 Dez 14 Jan 15 Feb 15 Mrz 15 Apr 15 Mai 15 Jun 15 Jul 15 Aug Aktuelles aus der Produktentwicklung

11 Extern gemeldete Fehler alle Fehlerklassen, Abbau stagniert Externe Störmeldungen/Versicherte unter iskv_21c Stand Stand Aktuelles aus der Produktentwicklung

12 Extern gemeldete Fehler ZVK Gesamt Konto Gesamt Forderung STAT Gesamt ZVK MOA Stand Aktuelles aus der Produktentwicklung

13 Extern gemeldete Fehler MB Beiträge MEL-VV MEL-eGK/Fami MB Gesamt 50 0 Stand Aktuelles aus der Produktentwicklung

14 Extern gemeldete Fehler QI FW QV/FW-App IS/DM/DTS 15 Gesamt QI Stand Aktuelles aus der Produktentwicklung

15 Extern gemeldete Fehler CRM/PAR CRM Partner bitgo_se Webcenter Gesamt 10 0 Stand Aktuelles aus der Produktentwicklung

16 Extern gemeldete Fehler VM VM-BV VM-EEL VM-ELW VM-KH VM-SON Gesamt VM Stand Aktuelles aus der Produktentwicklung

17 Weiterentwicklung vs. Fehlerbehebung Aktuelle Situation Aufteilung der Kapazitäten: Weiterentwicklung 60 Prozent, Wartung 25 Prozent, Sonstiges 15 Prozent Stand von ca. 700 rückstellungsrelevanten Fehler kann nur knapp gehalten werden Anteil Weiterentwicklung kann aufgrund der Auftragslage nicht reduziert werden Fehlerzufluss und Fehlerabbau sind bislang nahezu konstant Fehler werden nach Priorität abgebaut, dadurch ergibt sich ein Bodensatz von weniger wichtigen Fehlern 17 Aktuelles aus der Produktentwicklung

18 Maßnahmen zur Fehlerbehebung Zielvorgabe für den Abbau der externen Fehler mindestens 20 Prozent vom Wartungsanteil ermöglicht, die weniger wichtigen Fehler sukzessive abzuarbeiten Themenbezogene Einplanung in Roadmap Zufluss von Fehlern signifikant reduzieren Bei unveränderter Aufteilung Weiterentwicklung/Wartung (60 Prozent/25 Prozent) und ohne Aufbau weiterer Kapazitäten können die externen Fehler nur dann nachhaltig abgebaut werden, wenn der Zufluss neuer externer Fehler signifikant reduziert wird Zwei der Qualitätssicherungsstufen müssen daher intensiviert werden Für den Systemtest wurden ab August zusätzliche Testkapazitäten bereitgestellt In der Produktentwicklung wird ein automatisierter Produkttest aufgebaut. Dieser wird ab September sukzessive ausgerollt, beginnend in der Abteilung VM 18 Aktuelles aus der Produktentwicklung

Maßnahmen zur Fehlervermeidung durch Test- und Build-Automatisierung wird ab September in den Teams sukzessive ausgerollt Continuous Integration Builds CI Builds laufen ständig, sobald Source Code

19 Maßnahmen zur Fehlervermeidung durch Test- und Build-Automatisierung wird ab September in den Teams sukzessive ausgerollt Continuous Integration Builds CI Builds laufen ständig, sobald Source Code eingecheckt wird Entwicklerfehler werden sofort sichtbar Nightly Builds Nightly Builds laufen einmal pro Nacht Abgesichert durch automatisierte Tests JUnit-Tests (Schnittstellen) Oberflächentests Statische Code-Analysen Smoke-Test Regressionstests 19 Aktuelles aus der Produktentwicklung

20 Maßnahmen zur Fehlervermeidung durch Arbeitsmethodik Software Entwicklung als kontinuierlicher Verbesserungsprozess Source Code Style Guides als Grundlage für die Implementierung Code Reviews oder Peer Programming bei schweren Fehlern oder kritischen Änderungen bei Einarbeitung neuer Mitarbeiter Architektur Reviews bei Übernahme von Source Code externer Teams bei komplexen Implementierungen Wird ab September in den Teams sukzessive ausgerollt 20 Aktuelles aus der Produktentwicklung

21 Zusammenfassung Entwicklungsbereich skaliert Teams können auf- und abgebaut werden, je nach Auftragslage Entwicklungsleistung stimmig Signifikate dauerhafte Leistungssteigerung Produktqualität Thema im Brennpunkt Diverse Maßnahmen wurden getroffen, um die Produktqualität spürbar zu verbessern! 21 Aktuelles aus der Produktentwicklung

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