Online-Buchversand im Test

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1 Online-Buchversand im Test Dienstag, 10. Dezember 2013 BILD BILD BILD BILD BILD BILD BILD BILD Ex Libris Amazon Cede Buchhaus.ch Books.ch Thalia Soundmedia Weltbild exlibris.ch amazon.ch cede.ch buchhaus.ch books.ch thalia.ch soundmedia.ch weltbild.ch Kosten für alle 8 Bestellungen Fr Fr Fr Fr Fr Fr Fr Fr Warenkosten Fr Fr Fr Fr Fr Fr Fr Fr Gebühren für Versand und Zahlungsart *** Fr *** *** Fr Fr Fr Fr Versandkostenfreie Lieferung (Standardversand) immer alle Bücher, Rest: ab 20 immer immer ab Fr ab Fr % Gebühr bei Zahlung auf Rechnung ab Fr Filialabholung möglich ja nein nein ja ja ja nein ja Preis (40%) Lieferzeit (50%) Lieferzeit: Einhaltung Versprechen (20%) Lieferzeit: Dauer (20%) Klarheit Lieferversprechen (10%) Rückgabe (5%) Rückgaberecht bei Nicht-Gefallen gemäss AGBs nein 30 Tage nein nein 10 Tage 14 Tage nein 14 Tage Kulanztest: Rechnung bei Rücksendung storniert ja ja ja ja ja ja ja ja Handling der Sammelbestellung (2.5%) Geschenkservice (2.5%) Zusatzkosten kein Geschenk nein kein Geschenk nein nein nein kein Geschenk nein Grusskarte erhältlich *** ja *** nein ja ja *** ja Gesamtnote Gesamturteil Gut Gut Gut Genügend Genügend Genügend Ungenügend Ungenügend 2013 Kasstensturz Skala: Sehr gut / Gut / Genügend / Ungenügend / Schlecht

2 40% 40% 20% 2013 Kasstensturz Skala: Sehr gut / Gut / Genügend / Ungenügend / Schlecht Seite 2 von 10

3 2013 Kasstensturz Skala: Sehr gut / Gut / Genügend / Ungenügend / Schlecht Seite 3 von 10

4 2013 Kasstensturz Skala: Sehr gut / Gut / Genügend / Ungenügend / Schlecht Seite 4 von 10

5 Gesamtnote Gesamturteil Sehr gut Sehr gut Gut Gut Genügend Genügend Ungenügend Ungenügend 2013 Kasstensturz Skala: Sehr gut / Gut / Genügend / Ungenügend / Schlecht Seite 5 von 10

6 Online-Buchversand im Test Dienstag, 10. Dezember 2013 Kosten für alle 8 Bestellungen Warenkosten Gebühren für Versand und Zahlungsart Versandkostenfreie Lieferung (Standardversand) Filialabholung möglich Preis (40%) Lieferzeit (50%) Lieferzeit: Einhaltung Versprechen (20%) Lieferzeit: Dauer (20%) Klarheit Lieferversprechen (10%) Rückgabe (5%) Rückgaberecht bei Nicht-Gefallen gemäss AGBs Kulanztest: Rechnung bei Rücksendung storniert Handling der Sammelbestellung (2.5%) Geschenkservice (2.5%) Zusatzkosten Grusskarte erhältlich Gesamtnote Gesamturteil 2013 Kasstensturz Skala: Sehr gut / Gut / Genügend / Ungenügend / Schlecht Seite 6 von 10

7 2013 Kasstensturz Skala: Sehr gut / Gut / Genügend / Ungenügend / Schlecht Seite 7 von 10

8 2013 Kasstensturz Skala: Sehr gut / Gut / Genügend / Ungenügend / Schlecht Seite 8 von 10

9 2013 Kasstensturz Skala: Sehr gut / Gut / Genügend / Ungenügend / Schlecht Seite 9 von 10

10 Gesamtnote Gesamturteil 2013 Kasstensturz Skala: Sehr gut / Gut / Genügend / Ungenügend / Schlecht Seite 10 von 10