Enterprise Manager 12c für OFMW bei der Bundesagentur für Arbeit. Projektbericht

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1 Enterprise Manager 12c für OFMW bei der Bundesagentur für Arbeit Projektbericht

2 Überblick Bundesagentur für Arbeit Middleware und EM EM Deployment Architecture Status Nutzungsszenarien Gemachte Erfahrungen und Empfehlungen Seite 2

3 Überblick Die Bundesagentur für Arbeit (BA) erfüllt für die Bürgerinnen und Bürger sowie für Unternehmen und Institutionen umfassende Dienstleistungsaufgaben für den Arbeitsund Ausbildungsmarkt. Wesentliche Aufgaben der Bundesagentur für Arbeit sind: Vermittlung in Ausbildungs- und Arbeitsstellen Berufsberatung Arbeitgeberberatung Förderung der Berufsausbildung Förderung der beruflichen Weiterbildung Förderung der beruflichen Eingliederung von Menschen mit Behinderung Leistungen zur Erhaltung und Schaffung von Arbeitsplätzen und Entgeltersatzleistungen, wie zum Beispiel Arbeitslosengeld oder Insolvenzgeld. Seite 3

4 Überblick - IT Ca. 500 Geschäftsanwendungen, 2,200 IT-Beschäftigte Produkte verschiedener Hersteller im Hause Microsoft, SAP,... ORACLE 400 Oracle Datenbanken (Version 10g und 11g) 1,000 WebLogic Domains (Version bis ) 6,000 WebLogic Managed Servers deployed auf etwa 700 host Server (8-16core, GB RAM) EM CC überwacht 4000 Managed Server in 700 Domänen Seite 4

5 Middleware und EM Produkte und Komponenten Seite 5

6 Middleware und EM Technologie Stack Reduktion von Eigenentwicklungen Silo SOA Portal Eigenentwicklungen Reduktion des Anteils an Eigenentwicklung Kaufprodukte wachsende Komponentenzahl verursacht höhere Integrationsaufwände Seite 6

7 Middleware und EM Application Life Cycle Development bekommt einen ersten Eindruck davon, wie Software und Plattform interagieren Liefert für Test detailierte Informationen zu Performanceanalysen und hilft, Optimierungspotential zu identifizieren Stellt eine Gesamtsicht auf das System zur Verfügung und vereinfacht dadurch die Zusammenarbeit verschiedener Linienbereiche Liefert Daten für die verschiedenen ITIL- Disziplinen Seite 7

8 Middleware und EM Platform Lifecycle Management OFMW Architektur als Blaupause definiert Design konkretisiert Blaupause (Cluster, LB,.) Setup beschreibt die konkreten CI Provisioning der Plattform auch durch Self Service Deployment von Artefakten Deployment von Patches und Patch Bundles Ersatz von Eigenentwicklungen Nutzung von PlugIn-Technik zur Realisierung von BA-Spezifika Seite 8

9 EM Deployment Architecture (Production) Seite 9

10 Status Robuste Infrastruktur OEM 12c R2, R3 vor Rollout 4 Umgebungen SPU, VorINT, INT, PROD ermöglicht QS für neue Versionen und Agenten Volle Unterstützung für Kunden-Setup Datenquelle für Service Level Management und Capacity Management Zentralisierte Administration und Einstiegspunkt für Fehlersuche Management Portal für OFMW Reports für Service Level Management Provisioning OAM und OVD im Test Seite 10

11 Nutzungsszenarien OSB Seite 11

12 SCA-Monitoring Seite 12

13 non authorized information without digging Seite 13

14 Gemachte Erfahrungen und Empfehlungen OFMW als Plattformen bietet eine Vielzahl von Komponenten und Möglichkeiten der Verknüpfung Klassische Betriebsmodelle mit stark spezialisierten Linieneinheiten und verteilter Verantwortung stoßen an ihre Grenzen EM bietet die Möglichkeit einer Gesamtsicht auf den Produkt- Stack und deren Komponenten und fördert damit das Über den Tellerrand schauen ORACLE vervollständigt den Support verschiedener Komponenten durch EM nach und nach Hersteller-Vision für EM herausfordernd Seite 14

15 Gemachte Erfahrungen und Empfehlungen EM ist unerlässlich, um OFMW zu betreiben, dem steht ein hoher Integrationsaufwand bei Produkten anderer Hersteller gegenüber Sicherstellung von Betreibbarkeit Betriebsteams ziehen vertraute Werkzeuge vor, die Notwendigkeit für eine Gesamtsicht wird aber immer offensichtlicher Verlorenes Vertrauen ist schwer wieder zu gewinnen Nächste Schritte Weiterer Ausbau entsprechend Bedarf Maintenance der WebCenter-Suite (Patching) Integration Datenbanken Seite 15

16 Umsetzung Oracle EM12c Best-of-Breed für Oracle- Umgebungen Transparenz und Automatisierung Support aktueller Oracle Releases Integrierte Lösung für den gesamten Oracle HW/SW-Stack Zentrales strategisches Produkt 16 Copyright 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

17 Umsetzung Organisatorische Planung Dediziertes Kunden-EM-Team Leadership Oracle-Team SCP+ Abstimmungs-Meetings Training 17 Copyright 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

18 Umsetzung Technisch Planung Benutzer- und Zugriffsrechte Ausfallsicherheit Automatisierung Staging-Umgebungen Anpassung an Zellen- und Perm- Konzept 18 Copyright 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

19 Umsetzung Bereitstellen der Umgebungen Von Sandbox zu Produktions-Cluster Anbindung Incident Management Vergabe von Benutzerrechten Erkennung von Änderungen Erstellung von Dashboards und Views 19 Copyright 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

20 Lesson Learned Ressourcen Planung vor Durchführung Regelmäßige Abstimmung intern/extern über alle Ebenen Schulungen/Training-on-the-Job Kein Big-Bang! 20 Copyright 2013, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.