Smart Business Connect Trunk SIP-SIP Anbindung für: Microsoft Skype for Business 6. Dezember 2016

Transkript

1 Smart Business Connect Trunk SIP-SIP Anbindung für: Microsoft Skype for Business 6. Dezember 2016

2 Smart Business Connect Trunk, SIP-SIP Anbindung Smart Business Connect Trunk, SIP-SIP Anbindung Swisscom hat die Smart Business Connect Trunk Anbindung Skype for Business einem umfassenden Test unterzogen. Die Funktionalitäten gemäss Test sind ohne bzw. / mit nachfolgenden genannten Einschränkungen gewährleistet. Integrationspartner Skype for Business haben im Rahmen der Distributions- und Supportprozesse Zugang zu allen nötigen Dokumenten. Nachfolgen sind die wichtigsten Informationen in einer Kurzversion ersichtlich. Frage Antwort Welche Voraussetzungen muss der Systemintegrator erfüllen um Skype for Business auf Smart Business Connect Abgeschlossene Ausbildung/Zertifizierung auf: Smart Business Connenct Skype for Business Wann kann Skype for Business auf Smart Business Connect Trunk angebunden werden 6. Dezember 2016 Welche Skype for Business Versionen sind für Smart Business Connect freigegeben Welche Softwareversion ist für Smart Business Connect freigegeben Skype for Business Server 2015 (über Mediation Server) (Die Anbindung über Microsoft Cloud Connector ist nicht freigegeben) Wer liefert technischen Support für Skype for Business Microsoft Support Wer liefert technischen Support für Smart Business Connect Trunk inkl. Cisco Session Border Controller Swisscom Smart Business Connect Partner Support Wie soll die Fax-Anbindung auf Smart Business Connect realisiert werden Fax über Smart Business Connect Wo erhalte ich technische Informationen zur Anbindung Skype for Business auf Smart Business Connect Trunk tluimm

3 Skype for Business 2015 Konfigurationsanleitung SIP-SIP Anbindung für Swisscom Smart Business Connect Trunk

4 Konfigurationsanleitung Content 1 Einleitung SIP Trunk Netzwerk Architektur Hardware Komponenten Software Anforderungen SIP Trunk Features Unterstützte Features Nicht unterstützte Features Bekannte Einschränkungen PBX Konfiguration Topologie DNS Trunk Konfiguration Normalization Voice Routen Anonymisierung /15

5 1 Einleitung Diese Anleitung beschreibt die Konfiguration der PBX Skype for Business 2015, um eine einheitliche Anbindung an den SIP-Trunk von Smart Business Connect zu gewährleisten. 2 SIP Trunk Netzwerk Architektur Centro Business esbc 2.1 Hardware Komponenten Skype for Business Skype for Business 2015 gemäss Hardwarevoraussetzungen von Micorsoft( Die Anbindung von Fax und anderen analogen Geräten wird über ein analog Gatway von Mediatrix oder die ATA Ports des Centro Business realisiert. Dazu wird ein Kommunikations Paket Hosted User von Smart Business Connect benötigt. 2.2 Software Anforderungen Alle Tests bezogen sich auf die nachfolgend aufgeführten Software Releases: Skype for Business 2015 mit Cumulative Update Juni 2016, Version SIP Trunk Features 3.1 Unterstützte Features - Nationale Anrufe 3/15

6 - Internationale Anrufe - Nationale Anrufe mit internationalem Prefix - Gebührenfreie Rufnummern (0800, 0900) - DTMF (RFC 2833) - Call cancellation - Call rejection - Anrufe mit early media - Anrufe auf special/short numbers - Calling line indication presentation (CLIP) - Calling line indication restriction (CLIR) - Special Arrangement (Verrechnung auf der Trunk Rufnummer) - Call hold/resume - Music on hold - Call forwarding unconditional - Attended call transfer - Blind call transfer - 3-party conference 3.2 Nicht unterstützte Features - TLS - Refer Header 3.3 Bekannte Einschränkungen - Ringback Töne für Abgehende Anrufe sind nur auf TDM s verfügbar. Anrufe auf andere Endpunkte spielen den Skype Ringtone ab. - In gewissen Anrufen (z.b. Direkte Vermittlung) wird der Amerikanische Ringback Tone, anstatt der Schweizer Ringback Tone, abgespielt. - Wird ein ankommender Anruf abgewiesen (reject), erhält der Anrufer einen Sprechtext "Der Anruf kann zurzeit nicht abgeschlossen werden, versuchen Sie es später noch einmal", anstatt einem Besetztton. 4 PBX Konfiguration Die Konfiguration von Lync/SfB muss an vier Stellen vorgenommen werden. In der Topologie, der Trunk Konfiguration, den Normalizationrules innerhalb der DialPlans und den Voice Routen. 4.1 Topologie Die Anpassungen in der Topologie definieren den Trunk und ermöglichen die grundsätzliche Kommunikation zwischen dem SIP Trunk und Lync/SfB. Öffnen sie die bestehende Toplogie und erstellen sie mit Rechtsklick auf die Ordnerstruktur «PSTN Gateways» ein neues IP/PSTN Gateways. Definieren sie den FQDN des esbc. Dieser muss anschliessend im DNS konfiguriert werden. 4/15

7 Verifizieren sie, dass «Enable IPv4» und «Use all configured IP addresses markiert sind. 5/15

8 Setzen sie den Listening port for IP/PSTN gateway auf 5060 und das Protokoll auf TCP. Wählen sie den auf Lync/SfB zuständigen Mediation Server sowie dessen Port (5060) aus. 6/15

9 Nun wir noch ein zweites Gateway benötigt. Dieser erstellen sie wiederum mit Rechtsklick auf die Ordnerstruktur «PSTN Gateways» ein neues IP/PSTN Gateways. Bennen Sie diesen gleich wie der vorgängige Gateway mit einem zusätzlichen '-p'. 7/15

10 Verifizieren sie, dass «Enable IPv4» und «Use all configured IP addresses markiert sind. 8/15

11 Setzen sie den Listening port for IP/PSTN gateway auf 5060 und das Protokoll auf TCP. Wählen sie den auf Lync/SfB zuständigen Mediation Server sowie dessen Port (5060) aus. 9/15

12 Zum Schluss kann die Topologie über den Topology Builder gepublished werden. 4.2 DNS Damit die Namensauflösung korrekt funktioniert muss der esbc Name mittels DNS auf den Skype Frontendservern auflösbar sein. Dies bedeutet, dass zwei DNS-A-Record mit den Namen esbc.<domain> und esbc-p.<domain> auf den esbc zeigen müssen Zusätzlich sollte ein PRT Pointer für den Reverse Lookup der SBC IP Adresse vorhanden sein, weil dieser die SIP-Messages mit der IP Adresse sendet. 4.3 Trunk Konfiguration Die beiden Trunk Konfiguration muss folgende Werte aufweisen: Identity OutboundTranslationRulesList SipResponseCodeTranslationRulesList Service:PstnGateway:eSBC.siptrunk.local 10/15

13 OutboundCallingNumberTranslationRulesList PstnUsages Description ConcentratedTopology EnableBypass EnableMobileTrunkSupport EnableReferSupport EnableSessionTimer EnableSignalBoost MaxEarlyDialogs 20 RemovePlusFromUri RTCPActiveCalls RTCPCallsOnHold SRTPMode EnablePIDFLOSupport EnableRTPLatching EnableOnlineVoice ForwardCallHistory Enable3pccRefer ForwardPAI EnableFastFailoverTimer EnableLocationRestriction NetworkSiteID NotSupported Dies kann über folgenden Powershell-Befehl gesetzt werden: New-CsTrunkConfiguration PstnGateway:esbc.siptrunk.local -ConcentratedTopology $false - ForwardCallHistory $true -EnableReferSupport $false -SRTPMode Notsupported Identity OutboundTranslationRulesList Service:PstnGateway:eSBC-p.siptrunk.local {Description=;Pattern=^\*31(\d*)$;Translation=$1;Name=An noymous} 11/15

14 SipResponseCodeTranslationRulesList OutboundCallingNumberTranslationRu leslist PstnUsages Description ConcentratedTopology EnableBypass EnableMobileTrunkSupport EnableReferSupport EnableSessionTimer EnableSignalBoost MaxEarlyDialogs 20 RemovePlusFromUri RTCPActiveCalls RTCPCallsOnHold SRTPMode EnablePIDFLOSupport EnableRTPLatching EnableOnlineVoice ForwardCallHistory Enable3pccRefer ForwardPAI EnableFastFailoverTimer EnableLocationRestriction NetworkSiteID NotSupported Dies kann über folgende Powershell-Befehle gesetzt werden: New-CsTrunkConfiguration PstnGateway:esbc-p.siptrunk.local -ConcentratedTopology $false - ForwardCallHistory $true -EnableReferSupport $false -SRTPMode Notsupported New-CsOutboundCalledNumberTranslationRule -Parent "Service:PstnGateway:eSBC-p.siptrunk.local" - Name anonymous -Pattern '^\*31(\d*)$' -Translation '$1' -Description "Manipulation für anonymous-calls" 12/15

15 4.4 Normalization Damit die Nummern im E.164 Format an den SIP Trunk geschickt werden, müssen im Dialplan des Benutzers folgende Normalizationrules definiert sein. Name Pattern to match Translation Bemerkung National ^0(\d{9})$ +41$1 Formatiert nationale Nummern in e.164 International ^00(\d{5}\d+)$ +$1 Formatiert internationale Nummern in e.164 Privacy ^(\*31\d*)$ $1 Sendet die Nummer mit *31 damit der Trunk die Anonymisierung vornehmen kann. Service ^1\d{2,3})$ +41$1 Sendet 3stelligeund vierstellige Rufnummern welche mit einer 1 beginnen mit einem «+41»-Präfix um Notfallnummern abzudecken. 4.5 Voice Routen Nun müssen noch zwei Voice Routen konfiguriert werden, welche anschliessend der Voice Policy der Benutzer angehängt werden: Die erste wird für die Default Route verwendet: 13/15

16 Diese Route zeigt auf den default FQDN esbc.<domain> Die zweite wird für Anonymous Calls benötigt: 14/15

17 Bei diesem Trunk muss das Pattern *31 eingefügt werden und als Trunk den esbc-p.<domain> ausgewählt werden. 4.6 Anonymisierung Die Anonymisierung wird erreicht indem das Präfix *31 vor die Rufnummer gestellt wird. Der Skype for Business markiert anschliessend den Call als privacy Call und entfernt den Präfix wieder. 15/15