GARANTIE plus. Die Garantieverlängerung bei Karstadt. ab Einmalzahlung. ab Einmalzahlung 3 JAHRE * 5 JAHRE * Seite 1

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1 Seite 1 3 JAHRE * ab Einmalzahlung GARANTIE plus Die Garantieverlängerung bei Karstadt 5 JAHRE * ab Einmalzahlung *inkl. der Herstellergarantie

2 Geräte-Versicherung Informationsblatt zu Versicherungsprodukten Unternehmen: AmTrust International Underwriters Designated Activity Company, Irland ID Produkt: GARANTIE plus Garantieverlängerung bei Karstadt Diese Produktinformation gibt einen Überblick zum Vertragsinhalt der durch Karstadt vermittelten Garantieverlängerungen für Elektrogeräte. Zusammen mit den beigefügten allgemeinen Bedingungen (ABKA 2018) ergibt sich der vollständige Versicherungsvertrag. Um welche Art von Versicherung handelt es sich? Der durch Karstadt vermittelte Garantieverlängerung für Elektrogeräte liegt eine Elektrogeräteversicherung zugrunde, mit der das gekaufte Gerät durch Bezahlung einer einmaligen Prämie gegen Herstellungs- und Materialfehler, die während der Laufzeit des Versicherungsvertrages am Elektrogerät eintreten, versichert ist. Was ist versichert? Herstellungsfehler Materialfehler Lager- und Motorschäden sind gedeckt mitverpacktes Originalzubehör ist versichert Transporte bei Schäden von Großgeräten gratis oder vor Ort gewerbliche Nutzung, wenn vom Hersteller dafür vorgesehen weltweite Deckung Der Versicherungswert ist der auf dem Kaufbeleg genannte Gerätepreis abzüglich 20% im 2. und 3. Jahr seit Gerätekauf bzw. abzüglich 40% im 4. und 5. Jahr seit Gerätekauf; im ersten Jahr seit Gerätekauf gibt es keinen Abzug. Obergrenze der Entschädigung ist der Versicherungswert, wobei bereits geleistete Entschädigungen mitgerechnet werden. Es sind nur Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik und Computergeräte mit in diesen Bedingungen angeführten Garantieverlängerungen versicherbar. Was ist nicht versichert? Vorsatz Bedienungsfehler und Ungeschicklichkeit Fliegende, schwimmende und fahrende Geräte Schäden durch leichte oder grobe Fahrlässigkeit

3 Gibt es Deckungsbeschränkungen? Schäden durch Dritte Schäden, die unter die Herstellergarantie fallen Schäden durch Nutzung entgegen der Herstellervorgaben Wo bin ich versichert? Weltweit Welche Verpflichtungen habe ich? Zahlung der Einmalprämien Das versicherte Gerät ist (auch während des Transportes) ordnungsgemäß, sorgfältig, sicher und nach den Herstellerangaben zu gebrauchen und aufzubewahren. Der Schaden ist dem Versicherungsdienstleister unverzüglich (innerhalb von drei Tagen) schriftlich zu melden. Bei Eintritt des Versicherungsfalles ist der Schaden so gering wie möglich zu halten. Wann und wie zahle ich? Die Einmalprämie ist bei Vertragsabschluss vollständig zu bezahlen. Wann beginnt und endet die Deckung? Der Versicherungsschutz beginnt mit dem Erwerb des Schutzproduktes und endet nach drei bzw. fünf Jahren.Mit erfolgter Entschädigung im Falle eines Totalschadens, eines Gerätetausches oder im Falle von Eigentumsdelikten endet der Vertrag. Wie kann ich den Vertrag kündigen? Die Kündigung kann schriftlich oder per Mail an den Versicherungsdienstleister erfolgen. AQILO GmbH Mooslackengasse 17, 1190 Wien, Österreich Mail:

4 Produkt Geräteverkaufspreis inkl. MwST. Gesamtprämie 3 Jahre inkl. VSt. Gesamtprämie 5 Jahre inkl. VSt. KGV 1 / 8 bis 400,00 EUR 29,99 EUR 44,99 EUR KGV 2 / 9 bis 600,00 EUR 39,99 EUR 54,99 EUR KGV 3 / 10 bis 800,00 EUR 49,99 EUR 64,99 EUR KGV 4 / 11 bis 1.000,00 EUR 59,99 EUR 74,99 EUR KGV 5 / 12 bis 1.500,00 EUR 89,99 EUR 99,99 EUR KGV 6 / 13 bis 2.000,00 EUR 109,99 EUR 119,99 EUR KGV 7 / 14 bis 5.000,00 EUR 209,99 EUR 269,99 EUR Die Prämie für das jeweilige Karstadt Schutzprodukt ist pro zu schützendem Gerät nur einmal zu bezahlen. Der Versicherungsschutz gilt sodann wahlweise 36 oder 60 Monate. II. Allgemeine Bedingungen (ABKA 2018) 1 Versicherte und nicht versicherte Sachen Versichert sind elektronische Geräte, die bei einem Karstadt (Online-) Store, zeitgleich mit einer entsprechenden durch Karstadt vermittelte Garantieverlängerung für Elektrogeräte versichert wurden. Nicht versichert sind Wechseldatenträger, alle Arten von Software und Daten, Betriebsstoffe und Verbrauchsmaterialien. Es sind nur Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik und Computergeräte mit in diesen Bedingungen angeführten Garantieverlängerungen versicherbar. 2 Versicherte Gefahren und Schäden Der Versicherer leistet Entschädigung für Sachschäden durch Material- oder Herstellungsfehler. Insbesondere wird Entschädigung geleistet für Sachschäden durch: a) Materialfehler nach Ablauf der Garantie und Gewährleistung des Herstellers und des Verkäufers, b) Herstellungsfehler nach Ablauf der Garantie und Gewährleistung des Herstellers und des Verkäufers, Der Versicherer leistet ohne Rücksicht auf mitwirkende Ursachen keine Entschädigung für Schäden: durch Bedienungsfehler und Ungeschicklichkeit (Sturz, Bruch, Flüssigkeiten); durch Vorsatz; durch einen Dritten; durch Eigentumsdelikte (Diebstahl, Raub, Einbruch); durch leichte oder grobe Fahrlässigkeit; durch unsachgemäße Aufbewahrung oder durch Gebrauch entgegen der Vorschriften des Herstellers; durch Konstruktions-, Material- oder Herstellungsfehler vor Ablauf der Garantie und Gewährleistung des Herstellers oder des Verkäufers, für die ein Dritter, etwa der Hersteller, Händler, ein anderer Versicherer oder ein Reparaturunternehmen einzustehen hat bzw. haftet; durch Abnutzung oder Alterung; durch Flüssigkeiten, Wasser oder Feuchtigkeit in jeder Form; durch Kurzschluss, Überstrom oder Überspannung; durch Feuer, Brand, Blitzschlag, Explosion sowie Schwelen, Glimmen, Sengen, Glühen oder Implosion; 4

5 durch Sturm, Frost, Hagel, Steinschlag, Überschwemmung; durch Serienfehler; durch Erdbeben und Kriege; durch Terror; die als kosmetische Schäden gelten wie z.b. Kratzer, Dellen, Farbveränderungen, usw.; durch Abhandenkommen, Liegenlassen, Vergessen und Verlieren; durch Folgeschäden und Nutzungsausfälle; durch alle Arten von Software und Daten. Versichert ist immer nur der unmittelbare Sachschaden an der versicherten Sache. Für Vermögensschäden, entgangenen Gewinn, Haftpflichtschäden, ideelle Schäden und mittelbare Schäden (Folgeschäden) besteht keine Deckung. 3 Leistungsumfang Entschädigt werden alle für die Wiederherstellung des früheren, betriebsfertigen Zustandes notwendigen Aufwendungen ausschließlich bei Karstadt, insbesondere Kosten für Ersatzteile, Lohnkosten und notwendige Transportkosten. Ist das Elektrogerät durch ein versichertes Eigentumsdelikt abhandengekommen oder wirtschaftlich nicht wiederherstellbar (Totalschaden), wird mit einem technisch gleichwertigen Ersatzgerät entschädigt. Eine Auszahlung der Entschädigung in bar ist nicht möglich. Der Versicherungswert ist der auf dem Kaufbeleg genannte Gerätepreis abzüglich 20% im 2. und 3. Jahr seit Gerätekauf bzw. abzüglich 40% im 4. und 5. Jahr seit Gerätekauf; im ersten Jahr seit Gerätekauf gibt es keinen Abzug. Obergrenze der Entschädigung ist der Versicherungswert, wobei bereits geleistete Entschädigungen mitgerechnet werden. 4 Abschluss der Versicherung, Beginn, Dauer und Ende des Vertrages; Weitergabe des Gerätes Der Vertrag kommt mit dem Kauf des Gerätes bei gleichzeitiger Bezahlung der Versicherungsprämie zustande. Die Versicherungspolice besteht aus diesen Allgemeinen Bedingungen mit der Produktinformation, der Originalrechnung über das versicherte Gerät mit der entsprechenden Garantieverlängerung für Elektrogeräte. Vertragssprache und die Sprache der Kommunikation zwischen Versicherer und Versicherungsnehmer ist deutsch. Es gilt eine weltweite Deckung. Der Versicherungsschutz beginnt mit dem Tag der einmaligen Prämienzahlung. Der Vertrag gilt für drei bzw. fünf Jahre Laufzeit und endet um 24:00 Uhr des letzten Versicherungstages. Nach dem Eintritt eines Schadensfalles kann jede Vertragspartei den Vertrag innerhalb eines Monats nach Anerkennung oder Ablehnung der Leistungspflicht schriftlich kündigen. Versichert ist das auf der Rechnung mit der Garantieverlängerung genannte Gerät. Der Versicherungsschutz kann mit dem Gerät weitergegeben werden, wenn dem neuen Eigentümer die Originalrechnung und Produktinformation inkl. Versicherungsbedingungen weitergegeben werden. Mit erfolgter Entschädigung im Falle eines Totalschadens, eines Gerätetausches oder im Falle von Eigentumsdelikten endet der Vertrag. Das defekte Elektrogerät und das im ursprünglichen Lieferumfang enthaltene Zubehör gehen in das Eigentum des Versicherers über. 5

6 5 Obliegenheiten vor und im Versicherungsfall; keine Leistungspflicht Der Versicherungsnehmer hat das versicherte Gerät auch während des Transportes ordnungsgemäß, sorgfältig und sicher und nach den Herstellerangaben aufzubewahren und zu gebrauchen. Der Versicherungsnehmer hat bei Eintritt des Versicherungsfalles dem Versicherungsdienstleister unter den Schadeneintritt unverzüglich (innerhalb von drei Werktagen nach Kenntnisnahme) und vor jeder Reparatur schriftlich anzuzeigen; dem Versicherungsdienstleister unverzüglich jede Auskunft in Schriftform zu erteilen, die zur Feststellung des Versicherungsfalles oder des Umfanges der Leistungspflicht des Versicherers erforderlich ist, sowie jede Untersuchung über Ursache und Höhe des Schadens zu gestatten; vom Versicherer angeforderte Belege beizubringen. Verletzt der Versicherungsnehmer eine Obliegenheit nach 5, so ist der Versicherer nach Maßgabe der 28 und 82 VVG leistungsfrei. Der Versicherer ist von der Entschädigungspflicht frei, wenn der Versicherungsnehmer den Versicherer oder seine Bevollmächtigten arglistig über Tatsachen, die für den Grund oder die Höhe der Entschädigung von Bedeutung sind, täuscht oder zu täuschen versucht oder den Schaden vorsätzlich herbeiführt. Die Ansprüche aus dem Versicherungsvertrag verjähren nach drei Jahren. Versicherungsschutz besteht nur, falls nicht durch eine andere Versicherung Versicherungsschutz gegeben ist. 6 Widerrufsrecht und Widerrufsfolgen Die Vertragserklärung kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.b. Brief, ) widerrufen werden. Die Frist beginnt nach Zugang des Versicherungsscheins sowie der Vertragsbestimmungen einschließlich der Allgemeinen Versicherungsbedingungen, der weiteren Informationen nach 7 Abs.1 und 2 des Versicherungsvertragsgesetzes in Verbindung mit den 1 bis 4 VVG-Informationspflichtenverordnung und dieser Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: Aqilo GmbH, Mooslackengasse 17, 1190 Wien, Österreich, kontakt@ aqilo.com. Die Stornierung und Rückzahlung der Prämie erfolgt durch Karstadt. Im Falle eines wirksamen Widerrufs endet der Versicherungsschutz und die Versicherung erstattet dem Versicherungsnehmer den auf die Zeit nach Zugang des Widerrufs entfallenden Teil der Prämie, wenn der Versicherungsnehmer zugestimmt hat, dass der Versicherungsschutz vor dem Ende der Widerrufsfrist beginnt. Den Teil der Prämie, der auf die Zeit bis zum Zugang des Widerrufs entfällt, darf die Versicherung in diesem Fall einbehalten. Die Erstattung zurückzuzahlender Beträge erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Zugang des Widerrufs. Beginnt der Versicherungsschutz nicht vor dem Ende der Widerrufsfrist, hat der wirksame Widerruf zur Folge, dass empfangene Leistungen zurückzugewähren und gezogene Nutzungen (z.b. Zinsen) herauszugeben sind. 6

7 Besondere Hinweise: Das Widerrufsrecht er ischt, wenn der Vertrag auf ausdrücklichen Wunsch des Versicherungsnehmers sowohl von diesem als auch von der Versicherung vollständig erfüllt ist, bevor das Widerrufsrecht ausgeübt wurde. 7 Beschwerden, zuständiges Gericht und anzuwendendes Recht Beschwerden können an die Aqilo GmbH, kontakt@aqilo.com oder an die Aufsichtsbehörde: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht Graurheindorfer Straße 108, Bonn, poststelle@bafin.de, gerichtet werden. Für Klagen aus dem Versicherungsverhältnis gelten die inländischen Gerichtsstände nach 13, 17, 21, 29 ZPO sowie 215 VVG. Für diesen Vertrag gilt deutsches Recht. Das Versicherungsunternehmen, mit dem der Versicherungsvertrag zu Stande kommt, ist: AmTrust International Underwriters Limited, 40 Westland Row, Dublin 2, Irland, Company No , die Hauptgeschäftstätigkeit ist der internationale Vertrieb von Sachversicherungen. Versicherungsvermittler ist die KARSTADT Warenhaus GmbH, Theodor-Althoff-Str. 2, Essen, Karstadt ist von der Versicherung mit der Schadenabwicklung beauftragt. Versicherungsdienstleister ist die AQILO GmbH, Mooslackengasse 17, 1190 Wien, Österreich, FB Wien FN i, AQILO ist von der Versicherung mit der Schadenbeurteilung beauftragt. Wichtige Adressen: Homepage & Schadenmeldung: Schadenkorrespondenz: schaden@aqilo.com Schadenshotline: 030/ Informationen & Beschwerden & Widerruf: kontakt@aqilo.com Alle Gerätepreise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer. Alle Versicherungsprämien verstehen sich in Euro inklusive Versicherungssteuer. Preis-, Prämienänderungen, Irrtümer sowie Satz- und Druckfehler vorbehalten. Copyright Aqilo GmbH, Stand Bitte hier Ihre Rechnung einheften ORIGINAL- RECHNUNG Die Versicherungsprämien für die mit Garantie plus gekennzeichneten Artikel wurden im Namen und auf Rechnung der AmTrust International inklusive 19% Versicherungssteuer vereinnahmt. 7

8 Kaufbeleg Gerätebezeichnung Hersteller Gerätetyp Wenn möglich Seriennummer Verhalten im Falle eines Schadens Bitte halten Sie bereit: Am schnellsten und einfachsten im Web unter Sollten Sie keinen Webzugang haben, dann rufen Sie uns an: Schadenshotline: * (*Verbindungskosten ins deutsche Festnetz)