IDEENWELT SOCIAL MEDIA

Transkript

1 FRAUNHOFER-INSTITUT FÜR Arbeitswirtschaft und Organisation iao INTERAKTIVES SEMINAR IDEENWELT SOCIAL MEDIA Neue Chancen durch regionales Internet-Marketing, Facebook & Co Stuttgart, 6. Juni 2013

2 Einführung Für Unternehmen ist es heute zunehmend wichtiger geworden auf Social Media Plattformen präsent zu sein, da sie deren Image und Reputation maßgeblich beeinflussen. Unternehmensbeiträge in Foren, Blogs, sozialen Netzwerken wie Facebook oder beim Microblogging-Dienst Twitter gewinnen insbesondere bei der persönlichen und regionalen Ansprache und der Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern weiter an Bedeutung. Über diese Kanäle können Unternehmen nicht nur direkt mit Kunden in den Dialog treten; Nutzer geben darüber hinaus durch ihre Beiträge auf unternehmenseigenen sowie fremden Internetplattformen direktes Feedback, welches sowohl Marktforschungszwecken dient als auch wertvolle Erkenntnisse für die Produktentwicklung beinhaltet. Social CRM und Social Commerce sind Ansätze, die Service und Vertrieb revolutionieren. Die Potenziale der neuen Instrumente sind längst nicht ausgeschöpft und Unternehmen aller Branchen und Größen können Social Media gewinnbringend einsetzen. Dies erfordert jedoch Ideen, die zum Unternehmen passen sowie Social Media Management, sprich unternehmensweite Strategien, neue Rollen, Prozesse und Tools.

3 VERANSTALTUNGSKONZEPT Dieses etwas andere Seminar am Fraunhofer IAO ist nicht nur eine Einführung in die aktuellen Themen Social Media und regionales Internet-Marketing, sondern bietet vor allem den notwendigen Raum und Anstoß für den wertvollen Austausch zwischen Praktikern. Vertiefen Sie dadurch Ihre Kenntnisse und lernen Sie neue Ansätze kennen. Hier diskutieren Führungskräfte aller Unternehmensformen und Branchen: Geschäftsführer sowie Verantwortliche aus Unternehmenskommunikation, Marketing, Vertrieb und Service. Die Teilnehmer berichten von ihren Erfahrungen, erhalten Feedback von Kollegen und erstellen in einer Ideenwerkstatt gefördert durch verschiedene Kreativtechniken gemeinsam neue Konzepte. Dabei geht es bewusst auch darum, über den eigenen Tellerrand hinauszuschauen. Moderiert und immer wieder inspiriert wird dieser Prozess von den Wissenschaftlern des Fraunhofer IAO. Tauchen Sie ein in eine Ideenwelt zum Thema Social Media und sammeln Sie ganz neue Impulse für Ihre tägliche Arbeit. Im Anschluss an die Veranstaltung erhalten alle Teilnehmer eine Dokumentation und Aufbereitung der Workshop-Ergebnisse.

4 Programm DONNERSTAG 6. JUNI Uhr Ankunft der Teilnehmer / Registrierung 9.30 Uhr Begrüßung und Einführung 10:00 Uhr Internet-Marketing im Überblick Kommunikationskanäle regional nutzen Instrumente vernetzen Webbasierte Ökosysteme wie ebay, Amazon & Co Claudia Dukino, Fraunhofer IAO, Competence Center Electronic Business 10:30 Uhr Social Media für Unternehmen Plattformen, Anwendungsfelder und Beispiele Management-Herausforderungen Praxistipps Harriet Kasper, Fraunhofer IAO, Competence Team Electronic Business Services 11:00 Uhr World Café Tauschen Sie sich beim Kaffee an verschiedenen Tischen zu Strategien, Rollen, Prozessen und Tools aus

5 IDEENWELT SOCIAL MEDIA 12:00 Uhr Kreativ-Werkstatt Generieren Sie in kleinen Gruppen und individuell revolutionäre Ideen zum Einsatz von Social Media 13:00 Uhr Mittagspause 14:00 Uhr Fishbowl Vorstellung der Ergebnisse der Gruppenarbeit Diskussion der Umsetzungen 15:00 Uhr Kaffeepause 15:30 Uhr Anwendungsbeispiel: Social Media Konzept für Werkstätten und Autohäuser Claudia Dukino und Harriet Kasper, Fraunhofer IAO 16:30 Uhr Abschließende Diskussion 17:00 Uhr Ende der Veranstaltung

6 Allgemeine Hinweise FpF Verein zur Förderung produktionstechnischer Forschung e.v., Stuttgart TAGUNGSORT Fraunhofer IAO, IAT Neubau EG, Raum 0.201, Allmandring 35, Stuttgart INFORMATIONEN Monica Schaller Telefon: , Fax VERANSTALTER Verein zur Förderung produktionstechnischer Forschung e.v., Stuttgart und Fraunhofer IAO, Stuttgart VERANSTALTUNGSORGANISATION Fraunhofer IAO, Veranstaltungsmanagement, Tanja Vartanian, Nobelstr. 12, Stuttgart Telefon: , Fax iao-event@iao.fraunhofer.de ANMELDUNG Die Anmeldung erfolgt bis zum 3. Juni 2013 anhand der beiliegenden Karte oder im Internet unter folgender Adresse:

7 TEILNAHMEGEBÜHR Die Teilnahmegebühr für das Seminar am 6. Juni 2013 beträgt 395. Die Teilnehmerzahl ist auf 25 Personen beschränkt. In der Gebühr sind die Teilnahme am Seminar, die Tagungsunterlagen, das Mittagessen sowie die Erfrischungen während der Pausen enthalten. FRÜHBUCHERRABATT Bei einer Anmeldung bis zum 8. April 2013 wird ein Frühbucherrabatt von 100 gewährt, bei einer Anmeldung bis zum 6. Mai 2013 von 50. ANMELDESCHLUSS 3. Juni 2013 ABMELDUNG Bei Abmeldungen bis zum 6. Mai 2013 werden 75 berechnet. Bei späteren Abmeldungen wird die volle Teilnahmegebühr berechnet. UMSCHREIBUNG DER ANMELDUNG Die Umschreibung der Anmeldung auf einen anderen Teilnehmer ist mitzuteilen und jederzeit kostenlos möglich. ANFAHRT Eine Anfahrtsskizze, weitere organisatorische Details sowie die Rechnungsstellung erhalten Sie zusammen mit der Anmeldebestätigung. Eine elektronische Anfahrtsskizze erhalten Sie auch im Internet unter:

8 Anmeldung per Post oder Fax Hiermit melde ich mich verbindlich an zum Seminar»Ideenwelt Social Media«am 6. Juni Hinweis Gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz unterrichten wir Sie über die Speicherung Ihrer Anschrift in einer Datei und die Bearbeitung mit automatischen Verfahren. Die im Programm bekannt gegebenen Bedingungen der Anmeldung und Abmeldung habe ich zur Kenntnis genommen. Der Teilnehmer ist einverstanden, dass der Veranstalter bzw. das Fraunhofer IAO grundsätzlich berechtigt ist, von Veranstaltungen Fotound Filmmaterial zu fertigen, um dieses als Referenzmaterial zu veröffentlichen. Einer eventuellen Abbildung seiner Person stimmt der Teilnehmer zu. Titel, Name, Vorname Firma Abteilung Postfach, Straße Postleitzahl, Ort Telefon, Fax Ort, Datum, Unterschrift

9 Rechnungsadresse Name, Vorname Firma Postfach, Straße Postleitzahl, Ort Verein zur Förderung produktionstechnischer Forschung e.v. c/o Fraunhofer IAO, Veranstaltungsmanagement, Tanja Vartanian Nobelstraße Stuttgart