Datenschutz und Sicherheit der redcoon GmbH

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1 Datenschutz und Sicherheit der redcoon GmbH Mai

2 Datenschutz und Sicherheit der redcoon GmbH, Stand: 05/2014 Unsere Datenschutz-Richtlinien Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen über Sie ausschließlich, um Bestellungen auszuführen und Ihnen einen bequemen Einkauf im redcoon Shop zu ermöglichen. Wir schützen alle privaten Daten, die Sie uns übermitteln. Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Datenschutzgesetz Welche Informationen sammeln wir und wie verwenden wir diese? Damit Sie im Shop bestellen und wir Ihre Bestellung bearbeiten können, benötigen wir Ihren Vornamen, Ihren Nachnamen, Ihre -Adresse, Ihre Rechnungs- und - falls abweichend - Ihre Lieferanschrift (Straße, Postleitzahl, Ort), Ihre Telefon-Nummer sowie den Benutzernamen und das Passwort, unter dem Sie sich in unserem Shop anmelden. Unmittelbar nach Ihrer Registrierung bekommen Sie Ihre Zugangsdaten als zugesendet. So haben Sie Ihren Benutzernamen jederzeit zur Hand. -Adresse und Telefonnummer benötigen wir zur schnellen Kontaktaufnahme mit Ihnen bei Nachfragen und Auskünften im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Das Geburtsdatum wiederum wird bezüglich der Sicherheit für den Kauf von Playstation-Spielen mit Alterbeschränkung benötigt. Zudem würde redcoon Sie gerne an Ihrem Geburtstag überraschen. Im Falle der Nachnahme und Banküberweisung (im Voraus) benötigen wir keine zusätzlichen Daten. So können wir Ihren Auftrag ausführen und Sie über Ihren Bestellstatus auf dem Laufenden halten. Sie können gegen diese Datenanwendung wegen Verletzung überwiegender schutzwürdiger Geheimhaltungsinteressen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, bei uns Widerspruch erheben. Erklären Sie diesen Widerruf bitte über unsere Telefonnummer 0720 / oder schriftlich an datenschutz@redcoon.at bzw. an redcoon GmbH, Bösendorferstraße 9, 1010 Wien. Wir werden Sie in diesem Fall aus unserer Datenanwendung löschen. Newsletter und Infos Wenn Sie Informationsmaterial, Newsletter oder Broschüren bestellen, werden Sie von redcoon u. U. nach Ihrem Namen und nach anderen persönlichen Informationen, zumindest jedoch nach Ihrer E- Mail-Adresse gefragt. Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie diese Daten bekannt geben. Ihre Angaben speichert redcoon auf besonders geschützten Servern in Deutschland. Der Zugriff darauf ist nur wenigen besonders befugten Personen möglich, die mit der technischen, kaufmännischen oder redaktionellen Betreuung der Server befasst sind. Wenn Sie die Leistungen nicht mehr beziehen möchten, genügt ein Klick auf den Abmeldelink, der sich am Ende jedes Newsletters befindet. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre -Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter wieder abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich. Alternativ schreiben Sie redcoon eine an: newsletter@redcoon.at In Verbindung mit Ihrem Zugriff werden auf den Servern von redcoon u. U. Daten für Sicherungszwecke gespeichert, die möglicherweise eine Identifizierung zulassen (zum Beispiel IP- Adresse, Datum, Uhrzeit und betrachtete Seiten). Die IP-Adresse wird nicht zur Identifizierung des Nutzers verwendet und es werden weder direkt personenbezogene noch pseudonymisierte Nutzerprofile erstellt. Die statistische Auswertung anonymisierter Datensätze bleibt vorbehalten. Darüber hinaus setzen wir auch sessionübergreifende Cookies ein, die nach Schließen des Internetbrowsers bestehen bleiben. Diese dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlich und effektiver zu machen. Dank dieser Dateien ist es beispielsweise möglich, dass Sie speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen auf der Seite angezeigt bekommen. Der ausschließliche Zweck besteht 2

3 also darin, unser Angebot Ihren Kundenwünschen bestmöglich anzupassen und Ihnen das Surfen bei uns so komfortabel wie möglich zu gestalten. Hierbei werden keinerlei personenbezogene Daten über den Website Besucher gesammelt. Wenn Sie von diesem Angebot kein Gebrauch machen möchten, können Sie hier die Software von Maxymiser deaktivieren ( auf Englisch). Mehrere Informationen zum Thema "Maxymiser Cookies" finden Sie auf der Webseite (auf English) Wie schützen wir Ihre Informationen? Wir benutzen ein sicheres Übertragungsverfahren - die sogenannte "Secure Socket Layer"-(SSL-) Übertragung, um Kundendaten zu verarbeiten. Durch die Umwandlung in einen Code werden Ihre persönlichen Daten wie Name oder Adresse durch unsere Sicherheitsserver-Software verschlüsselt. Auf diese Weise können diese Daten bei der Übertragung im Internet nicht von Unbefugten gelesen werden. Die meisten neueren Browser unterstützen bereits diese sichere Übertragungstechnik. Wie kann man Google Analytics deaktivieren? Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser- Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Wenn Sie die Erfassung der Daten durch Google Analytics verhindern wollen, können Sie über den Opt-Out-Link widersprechen und die Datenerhebung deaktivieren. Diese Deaktivierung wird in den Cookies gespeichert. Bitte beachten Sie, dass diese Einstellung verloren geht, wenn Sie das Cookie löschen. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics (nur für PC/Mac): Hinweis zum Opt-Out-Link (für PC/Mac & Mobile): Der Opt-Out-Link funktioniert ausschließlich auf unserer Webseite. Ein separater Link kann daher nicht zur Verfügung gestellt werden. Sofern Sie als Mobilbesucher unseren Shop betreten und Google Analytics deaktivieren möchten, öffnen Sie bitte die Seite redcoon.at/privacy und klicken im Abschnitt "Google Analytics" auf den dortigen Opt-Out-Link. 3

4 Was sind Cookies? Cookies sind kleine Informationseinheiten, die redcoon benötigt, um Sie während Ihres Online- Besuchs im redcoon Shop als Nutzer identifizieren zu können und Ihnen so einen reibungslosen Einkauf zu ermöglichen. So wird hierüber zum Beispiel die Funktion des Warenkorbs und dessen Merkfunktion gesteuert. Cookies werden von Ihrem Browser nur während der aktuellen Sitzung auf der Festplatte gespeichert, brauchen nur minimalen Speicherplatz und beeinträchtigen Ihren Rechner nicht. Cookies enthalten keine personenspezifischen Informationen. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies). Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig. In den Sicherheitseinstellungen können Sie temporäre und gespeicherte Cookies unabhängig voneinander zulassen oder verbieten. Wenn Sie Cookies deaktivieren, stehen Ihnen unter Umständen bestimmte Features auf der Website von redcoon nicht zur Verfügung, und einige Webseiten werden möglicherweise nicht richtig angezeigt. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung wird redcoon die in den von redcoon verwendeten Cookies gespeicherten Daten nicht mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) verknüpfen. Um unseren Warenkorb nutzen zu können, müssen die [temporären/permanenten] Cookies zugelassen werden! Wie werden Cookies aktiviert? Mozilla Firefox Rufen Sie unter Extras > Einstellungen die Menükarte Datenschutz auf. Wählen Sie unter Chronik > Firefox wird eine Chronik: die Option anlegen. Wenn Sie statt anlegen lieber die Option nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen aktivieren möchten, vergewissern Sie sich ob hier der Haken bei Cookies akzeptieren gesetzt ist. Bestätigen Sie mit OK. Laden Sie die Ansicht neu über Ansicht, Neu laden bzw. [Strg] + [R]. Microsoft Internet Explorer Wählen Sie unter Extras > Internetoptionen die Menükarte Datenschutz. Öffnen Sie unter Einstellungen die Menükarte Erweitert. Hier muss der Punkt Cookies von Erstanbietern auf Annehmen stehen. Ist dies nicht der Fall aktivieren Sie den Punkt Automatische Cookiebehandlung aufheben unter Cookies und aktivieren Sie den Punkt Annehmen unter Cookies von Erstanbietern. Bestätigen Sie zweimal mit OK. Laden Sie die Ansicht neu über Ansicht, Aktualisieren bzw. [F5]. Opera Öffnen Sie unter der Menükarte Menü > Einstellungen den Punkt Einstellungen. Wählen Sie hier die Menükarte Erweitert. Rufen Sie links Cookies auf und setzen Sie hier den Punkt Cookies annehmen. Bestätigen Sie mit OK. Laden Sie die Ansicht neu über Aktualisieren bzw. [F5]. Google Chrome Öffnen Sie im oberen rechten Bereich das Kontextmenü über das Schraubenschlüssel-Symbol den Punkt Optionen. Rufen Sie die Menükarte Details auf. Öffnen Sie das Menü Content Einstellungen unter Datenschutz. Aktivieren Sie den Punkt Speicherung lokaler Daten 4

5 zulassen unter den Funktionen Cookies. Schließen Sie beide Fenster. Laden Sie die Ansicht neu über Aktualisieren bzw. [F5]. Apple Safari Wählen Sie unter Safari das Menü Einstellungen bzw. [cmd] + [,]. Öffnen Sie die Menükarte Sicherheit. Aktivieren Sie den Punkt Immer unter Cookies akzepieren. Schließen Sie das Menü. Laden Sie die Ansicht neu über Darstellung > Seite neu laden bzw. [cmd] + [R]. Verwendung von Social Plugins von Facebook und Google+ Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins ("Plugins") der sozialen Netzwerke Facebook und Google+ verwendet. Diese Dienste werden von den Unternehmen Facebook Inc. und Google Inc. angeboten ("Anbieter"). Facebook wird betrieben von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Google+ wird betrieben von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Eine Übersicht über die Plugins und deren Aussehen finden Sie hier (Seiten jeweils in Englisch): Social Plugins (Facebook): Plugins (Google+): Wenn Sie eine Seite unseres Webshops aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Google oder Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird vom jeweiligen Anbieter direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhalten die Anbieter die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webshops aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil bei dem entsprechenden sozialen Netzwerk besitzen oder gerade nicht eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP- Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server des jeweiligen Anbieters in die USA übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei einem der sozialen Netzwerke eingeloggt, können die Anbieter den Besuch unserer Website Ihrem Profil auf Facebook bzw. Google+ unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den "Gefällt mir"- oder den "+1"-Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server der Anbieter übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem in dem sozialen Netzwerk veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der Anbieter. Datenschutzhinweise von Facebook: Datenschutzhinweise von Google: Wenn Sie nicht möchten, dass Google oder Facebook die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Profil in dem jeweiligen sozialen Netzwerk zuordnen, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei dem entsprechenden Netzwerk ausloggen. Sie können das Laden der Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z.b. die Facebook-Plugins mit dem "Facebook Blocker", den Sie auf der folgenden (Seite in Englisch) finden: 5

6 Wird redcoon diese Informationen in Zukunft anderweitig anwenden? redcoon stellt Ihre persönlichen Daten Dritten nicht zur Verfügung. Sie haben ein Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Sie können jederzeit unter oder über die Telefonnummer 0720 / Auskünfte über die von redcoon gespeicherten Daten erhalten. redcoon wird darüber hinaus nicht mehr benötigte Daten je nach den Vorgaben von Gesetzen und Behörden löschen oder sperren. Wie bei allen Internetanbietern erfolgt auch im redcoon Shop eine kontinuierliche Auswertung der Abrufe unserer Seiten und der Domäne Ihres Internet-Providers zur Verbesserung unserer Angebote. Hierzu werden wir Ihre persönlichen Nutzungsdaten zur Erstellung von Statistiken anonymisieren. 6