Benutzerhandbuch. BERENBERG Online Service for SWIFT copies

Transkript

1 Benutzerhandbuch BERENBERG Online Service for SWIFT copies 2007 by Berenberg Bank, Hamburg. Änderungen vorbehalten. Version 1.07; Stand:

2 Inhaltsverzeichnis 1 Zugangsvoraussetzungen Technische Voraussetzungen Benutzername und Passwort Ansprechpartner Ihr Beitrag zur Sicherheit Starten des BERENBERG Online Service for SWIFT copies Aufruf Anmeldung Zahlungen Zahlungsübersicht Suchkriterien Verfügbarkeit der Zahlungen Öffnen einer SWIFT Copy Button: PDF Abmelden... 7 Seite 2/7

3 BERENBERG Online Service for SWIFT copies 1 Zugangsvoraussetzungen 1.1 Technische Voraussetzungen Zur Nutzung des BERENBERG Online Service for SWIFT copies Dienstes über das Internet benötigen Sie einen Internetzugang. Sie brauchen außerdem einen Internetbrowser Ihrer Wahl mit integriertem Java-Interpreter und SSL-Unterstützung (etwa Netscape Navigator ab 6.x, Internet Explorer ab 6.x, Opera ab 6.x, Firefox ab 1.x oder für Safari 1.x). Zur Ansicht der PDF- Dokumente benötigen Sie noch den Adobe Reader, der kostenlos über die Seite heruntergeladen werden kann. 1.2 Benutzername und Passwort Damit Sie im Internet auf Ihre SWIFT Kopien zugreifen können, verwenden Sie bitte den für Ihr Unternehmen gültigen Benutzernamen und das Passwort, welche Ihnen mit separater Post zugegangen sind. 1.3 Ansprechpartner Anfragen zu unserem BERENBERG Online Service for SWIFT copies Dienst richten Sie bitte an Ihren Kundenbetreuer unter der Ihnen bekannten Telefonnummer bzw. Adresse. Am Telefon sollten Sie keinesfalls gültige Passwörter mitteilen. Mitarbeiter der Berenberg Bank werden Sie niemals danach fragen. 1.4 Ihr Beitrag zur Sicherheit Zur Vermeidung eines missbräuchlichen Zugriffes können Sie selbst sehr viel beitragen. Bitte sorgen Sie dafür, dass Dritte Personen außerhalb Ihrer Firma keine Kenntnis von Ihrem Firmenpasswort erlangen. Haben Sie die begründete Vermutung, dass dieses der Fall ist, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Das Passwort sollte nicht elektronisch gespeichert werden! Aufgrund der Verschlüsselungen ist es Unberechtigten nicht möglich, Ihre vertraulichen Kontodaten einzusehen. Dennoch möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Ihr Internet-Provider durchaus nachvollziehen kann, wann Sie mit wem in Kontakt treten. Seite 3/7

4 Sollten Sie unser System vom Ausland aus benutzen, bedenken Sie, dass es Im- oder Export- Beschränkungen für die Verschlüsselungsalgorithmen geben könnte, gegen die Sie ggf. verstoßen, wenn sie unsere Anwendung laden. Weitere Sicherheitsinformationen finden Sie auf unserer Homepage im Kunden-Login unter Sicherheit bei der Berenberg Bank 2 Starten des BERENBERG Online Service for SWIFT copies 2.1 Aufruf Sie starten BERENBERG Online Service for SWIFT copies, indem Sie folgende Internet- Adresse in Ihren Browser eingeben: / Bitte klicken Sie dort auf den Menüpunkt "Kunden-Login" und wählen auf folgender Seite den Punkt "BERENBERG Online Service for SWIFT copies" aus. Seite 4/7

5 2.2 Anmeldung Auf der Eingangsseite geben Sie bitte Folgendes ein: Ihr Firmenbenutzername Ihr Firmenpasswort Benutzernamen und Passwort können Sie aus den von uns erhaltenen Unterlagen entnehmen. Beliebig viele User können sich gleichzeitig anmelden! Wenn Sie viermal hintereinander eine falsche Kombination von Benutzername und Passwort eingegeben haben, wird der Online-Zugang auf den Zugang zur BERENBERG Online Service for SWIFT copies aus Sicherheitsgründen gesperrt. Wenden Sie Sich in diesem Fall an Ihren Kundenbetreuer und beantragen Sie die neue Freischaltung. Nach zwölf Stunden wird die Sperrung automatisch aufgehoben. Sie können den Besuch jederzeit durch Anklicken von "Abmelden" beenden. Seite 5/7

6 3 Zahlungen 3.1 Zahlungsübersicht Die Eingangsseite liefert Ihnen einen Überblick Ihrer aktuell getätigten Zahlungen nach Datum sortiert. 3.2 Suchkriterien Sie haben die Möglichkeit, die Umsätze nach folgenden Suchkriterien zu filtern: Auftraggeber Kontonummer Betrag von Betrag bis Empfänger Name Empfänger Kontonummer Empfänger Bankname Datum von Datum bis Das Datumsformat ist wie folgt einzugeben TT.MM.JJJJ. Das Zahlenformat entspricht der Europäischen Schreibweise (Bsp ,00 EUR entsprechen zehntausend ) Seite 6/7

7 Kontonummern können Sie entweder unter der fünfstelligen Stammnummer, der dreistelligen Unterkontonummer oder der vollständigen zehnstelligen Kontonummer filtern. 3.3 Verfügbarkeit der Zahlungen Sie haben die Möglichkeit, alle Umsätze eines von Ihnen gewünschten Zeitraums innerhalb der letzten 90 Kalendertage auszuwählen. 4 Öffnen einer SWIFT Copy 4.1 Button: PDF Durch Anklicken des Buttons PDF wird eine PDF geöffnet. Diese können Sie sich zum weiteren Gebrauch ausdrucken oder die geöffnete Datei lokal abspeichern oder sie als Anhang an einer versenden. 5 Abmelden Hiermit verlassen Sie Ihre BERENBERG Online Service for SWIFT copies-sitzung. Bitte verlassen Sie das BERENBERG Online Service for SWIFT copies ausschließlich über diese Kunden-Logout-Funktionalität, um sicherzustellen, dass kein Dritter Ihre persönlichen Kontoinformationen auf dem Rechner einsehen kann. Seite 7/7