Installationsanleitung xdsl Teleworker unter Windows 7

Transkript

1 Installationsanleitung xdsl Teleworker unter Windows 7

2 Willkommen bei UPC Vielen Dank für Ihr Vertrauen in UPC und willkommen in einer neuen Welt. Mit UPC haben Sie einen kompetenten und starken Partner für Ihr Business an Ihrer Seite. Unsere Produkte und Lösungen sind für Herausforderungen erstellt worden, die Sie in Ihrem Geschäftsalltag zu meistern haben. Egal, ob Sie nur einen einfachen Internetanschluss oder einen Geschäftspartner für komplexe Lösungen benötigen, in uns finden Sie immer den richtigen Partner für professionelle Voice over IP Anwendungen, E-Card- und Bankomatlösungen, individuelle Vernetzungen und Sicherheitslösungen. Wir begleiten Sie gerne und eröffnen Ihnen neue Möglichkeiten, Ihr Business aufblühen zu lassen. UPC macht eine komplexe Welt einfach. In dieser Anleitung finden Sie alle wichtigen Informationen für die Inbetriebnahme Ihres Businessproduktes. Sollten Sie auf unerwartete Herausforderungen stoßen oder Fragen zu unseren Produkten bzw. unserem Service haben, so finden Sie auf der vorletzten Seite die schnellsten Kontaktmöglichkeiten auf einen Blick. Informationen und Hilfestellung finden Sie rund um die Uhr auch in unserem Kundenportal unter Dieser Bereich bietet exklusiv für UPC Business Kunden Tools zum Management ihrer Produkte und Services. Hier können Sie Ihre s abrufen und verwalten, Rechnungen herunterladen, Änderungen Ihrer Konfigurationen vornehmen, Statistiken abrufen und vieles mehr. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg in Ihrem Business. Ihr UPC Business-Team Installationsanleitung xdsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /12

3 Das Unternehmen UPC ist der einer der führenden Anbieter bei entbündeltem Breitband Internet in Österreich. Entbündelt bedeutet, dass die Anschlussleitung des Kunden komplett ins Fiber Power Netz von UPC integriert wird, wodurch absolute Zuverlässigkeit, hohe Geschwindigkeiten und optimale Übertragungsqualität geboten werden können. Über das eigene, österreichweite Glasfasernetz können circa 60 % aller Haushalte und Unternehmen in Österreich versorgt werden. Die Produkte umfassen neben dem Internetzugang auch Internet-Telefonie, Webhosting, Serverhousing sowie maßgeschneiderte Sicherheitslösungen für Unternehmen. Über UPC UPC, ein führender Anbieter von Breitband Internet-, TV- und Telefon-Services in Österreich, ist eine konsolidierte Tochterfirma von Liberty Global, Inc. und Teil der UPC Broadband Division. Ca. 90 % aller österreichischen Haushalte und Unternehmen liegen im Versorgungsgebiet (mittels eigener Kabelnetz- Infrastruktur, entbündelten Leitungen oder andere DSL-Dienstleistungen) von UPC. Basierend auf den operativen Kennzahlen per versorgt UPC in Österreich Kunden mit Diensten, diese beinhalten TV-Kunden, Breitband Internet-Kunden und Festnetztelefon- Kunden. Der Umsatz aus dem Privat- und Firmenkundengeschäft betrug im Jahr Mio. Euro, Mitarbeiter sind für UPC in Österreich tätig. Die Vision der Firma beruht darauf, dass diese fantastische aber oft komplexe digitale Welt für jedermann zugänglich sein sollte. Die Mitarbeiter von UPC Broadband in Europa sind bestrebt, das zu ermöglichen, indem sie Einfachheit und die menschliche Komponente in all ihre Tätigkeiten einbauen. Über Liberty Global Der führende internationale Kabelnetzbetreiber Liberty Global bietet hoch entwickelte Dienstleistungen aus den Bereichen Video, Voice und Breitband Internet an, um seine Kunden mit der Welt der Unterhaltung, Kommunikation und Information zu verbinden. Per betreibt Liberty Global sein hypermodernes Breitband-Kommunikationsnetz in 14 Ländern - vorwiegend in Europa, Chile und Australien. Liberty Globals Geschäftsfelder umfassen auch bedeutende Medien- und Programmunternehmen wie Chellomedia in Europa. Installationsanleitung xdsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /12

4 xdsl Teleworker mit Ethernet-Modem unter Windows 7 Sie benötigen für die Installation folgende Elemente: - xdsl Ethernet-Modem - Netzwerkkabel Diese Konfigurationsanleitung erklärt Ihnen in einfachen und bildlich dargestellten Schritten, wie Sie Ihr xdsl Ethernet-Modem installieren und danach eine Verbindung zum Internet einrichten. Bitte verbinden Sie das Modem mittels des Netzwerkkabels mit Ihrem PC oder Notebook. Die Netzwerkkarte sollte unter Windows 7 bereits installiert sein. Ist dies nicht der Fall, so installieren Sie bitte die Netzwerkkarte, damit eine Verbindung mit dem xdsl-modem hergestellt werden kann. Die nächsten Schritte zeigen Ihnen, wie Sie unter Windows 7 eine VPN-Verbindung installieren, welche für den Internetzugang erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass die offizielle IP-Adresse Ihres Teleworker Produktes automatisch zugewiesen wird, und nicht auf dem PC konfiguriert werden muss. Zugangsdaten Tragen Sie Ihre Kundendaten in die unten stehende Tabelle ein, damit Sie diese im Bedarfsfall sofort griffbereit haben. Kundendaten Kundennummer: Single-Sign-On User: Single-Sign-On Passwort: xdsl Teleworker Benutzername: Passwort: Trafficübersicht: Bitte bewahren Sie diese Daten sorgfältig auf und schützen Sie diese vor dem Zugriff Dritter. Installationsanleitung xdsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /12

5 Schritt 1: Klicken Sie unter Windows 7 bitte auf "Start > Systemsteuerung Schritt 2: Rufen Sie in der Systemsteuerung den Punkt Netzwerk und Internet auf. Installationsanleitung xdsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /12

6 Schritt 3: Wechseln Sie in das Netzwerk- und Freigabecenter Schritt 4: Konfiguration der LAN- Verbindung: Aktivieren Sie bitte im Menü links Adaptereinstellungen ändern. Schritt 5: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die LAN- Verbindung, danach auf Eigenschaften. Installationsanleitung xdsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /12

7 Schritt 6: Wählen Sie das Internetprotokoll Version 4 aus, und drücken Sie dann auf Eigenschaften. Schritt 7: Bitte aktivieren Sie jetzt die Option "IP-Adresse automatisch beziehen und "DNS-Serveradressen automatisch beziehen". Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit OK. Installationsanleitung xdsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /12

8 Schritt 8: Wechseln Sie zurück in das Netzwerk- und Freigabecenter. Aktivieren Sie bitte hier Neue Verbindung oder neues Netzwerk einrichten. Schritt 9: Wählen Sie Verbindung mit dem Internet herstellen und klicken Sie auf Weiter. Installationsanleitung xdsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /12

9 Schritt 10: Wählen Sie bitte den ersten Punkt aus: Breitband (PPPoE). Schritt 11: Geben Sie bitte Ihren Benutzernamen und Ihr persönliches Kennwort laut Ihren Zugangsdaten ein. Optional können Sie dieses Kennwort auch speichern. Anderen Benutzern erlauben, soll nicht ausgewählt werden. Installationsanleitung xdsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /12

10 Schritt 12: Bitte warten Sie, bis Windows die Verbindungseinstellungen überprüft hat. Schritt 13: Die Verbindung ist nun einsatzbereit und kann vollumfänglich genutzt werden. Installationsanleitung xdsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /12

11 Hilfe und Kontakt FAQ und Sofort-Hilfe Unsere Supportseiten auf bieten Ihnen eine umfangreiche Hilfe zu unseren Produkten. Die Anleitungen sind jeweils als HTML-Seite in unserer Sofort-Hilfe oder als PDF-Datei zum Herunterladen und offline Lesen im Downloadbereich vorhanden. Darüber hinaus bieten wir Ihnen umfangreiche FAQ- Seiten, die rasch Antwort auf häufig gestellte Fragen geben. Support Unser Customer Care bietet rund um die Uhr einen kostenlosen und kompetenten Support für all Ihre schriftlichen Anfragen. Um die richtige Adresse für Ihre Anfrage zu ermitteln, klicken Sie bitte unter auf Support und anschließend auf Support Kontakt. Wir bitten Sie, Ihre Anfrage so präzise wie möglich zu formulieren und Ihre Kundennummer anzuführen, damit eine gezielte und schnelle Lösung ausgearbeitet werden kann. Telefon Support Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch für alle Anfragen per Telefon zur Verfügung: Business Serviceline Mo-So, 07:00-22:00 Uhr Kundenservice, Support bei technischen Problemen und Störungen Business Infoline Mo-Fr, 08:00-17:00 Uhr Für Auskünfte zu Produkten und Verträgen Business Verrechnung Mo-Fr, 08:00-17:00 Uhr Für Fragen zu Ihrer UPC Business Rechnung Stunden Serviceline ( 2,16/min) Mo-So, 00:00-24:00 Uhr Für dringende Anfragen sowie Hilfestellungen außerhalb der Öffnungszeiten Installationsanleitung xdsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /12

12 Copyright UPC Austria GmbH Änderungen vorbehalten Der Inhalt und die Informationen dieser Unterlage sind Eigentum der UPC Austria GmbH und urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, insbesondere die Rechte der Verbreitung, der Vervielfältigung, des Nachdrucks, der Übersetzung und der Wiedergabe, bleiben auszugsweise vorbehalten. Nutzung der Screen Shots von Windows 7 mit freundlicher Genehmigung von Microsoft Corporation. UPC Austria GmbH Büro Wien Wolfganggasse 58 60, 1120 Wien Telefon: Fax: support4business@upc.at Installationsanleitung xdsl Teleworker mit Ethernet unter Windows /12