Konfigurationsanleitung adsl Teleworker unter Windows XP

Transkript

1 Konfigurationsanleitung adsl Teleworker unter Windows XP

2 Willkommen bei UPC Vielen Dank für Ihr Vertrauen in UPC und willkommen in einer neuen Welt. Mit UPC haben Sie einen kompetenten und starken Partner für Ihr Business an Ihrer Seite. Unsere Produkte und Lösungen sind für Herausforderungen erstellt worden, die Sie in Ihrem Geschäftsalltag zu meistern haben. Egal, ob Sie nur einen einfachen Internetanschluss oder einen Geschäftspartner für komplexe Lösungen benötigen, in uns finden Sie immer den richtigen Partner für professionelle Voice over IP Anwendungen, E-Card- und Bankomatlösungen, individuelle Vernetzungen und Sicherheitslösungen. Wir begleiten Sie gerne und eröffnen Ihnen neue Möglichkeiten, Ihr Business aufblühen zu lassen. UPC macht eine komplexe Welt einfach. In dieser Anleitung finden Sie alle wichtigen Informationen für die Inbetriebnahme Ihres Businessproduktes. Sollten Sie auf unerwartete Herausforderungen stoßen oder Fragen zu unseren Produkten bzw. unserem Service haben, so finden Sie auf der vorletzten Seite die schnellsten Kontaktmöglichkeiten auf einen Blick. Informationen und Hilfestellung finden Sie rund um die Uhr auch in unserem Kundenportal unter Dieser Bereich bietet exklusiv für UPC Business Kunden Tools zum Management ihrer Produkte und Services. Hier können Sie Ihre s abrufen und verwalten, Rechnungen herunterladen, Änderungen Ihrer Konfigurationen vornehmen, Statistiken abrufen und vieles mehr. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg in Ihrem Business. Ihr UPC Business-Team Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /16

3 Das Unternehmen UPC ist mit seinen Produkten einer der führenden Anbieter bei entbündeltem Breitband Internet in Österreich. Entbündelt bedeutet, dass die Anschlussleitung des Kunden komplett ins unternehmenseigene Hochleistungsnetz integriert wird, wodurch absolute Zuverlässigkeit, hohe Geschwindigkeiten und optimale Übertragungsqualität geboten werden können. Über das eigene, österreichweite Glasfasernetz können circa 60 % aller Haushalte und Unternehmen in Österreich versorgt werden. Die inode Produkte umfassen neben dem Internetzugang auch Internet-Telefonie, Webhosting, Serverhousing sowie maßgeschneiderte Sicherheitslösungen für Unternehmen. Über UPC UPC, ein führender Anbieter von Breitband Internet-, TV- und Telefon-Services in Österreich, ist eine konsolidierte Tochterfirma von Liberty Global, Inc. und Teil der UPC Broadband Division. Ca. 90 % aller österreichischen Haushalte und Unternehmen liegen im Versorgungsgebiet (mittels eigener Kabelnetzinfrastruktur, entbündelten Leitungen oder ADSL-Dienstleistungen) von UPC. Basierend auf den operativen Kennzahlen per versorgt UPC in Österreich Kunden mit Diensten, diese beinhalten TV-Kunden, Breitband Internet-Kunden und Festnetztelefon-Kunden. Der Umsatz aus dem Privat- und Firmenkundengeschäft betrug im Jahr Mio. Euro, Mitarbeiter sind für UPC in Österreich tätig. Die Vision der Firma beruht darauf, dass diese fantastische aber oft komplexe digitale Welt für jedermann zugänglich sein sollte. Die Mitarbeiter von UPC Broadband in Europa sind bestrebt, das zu ermöglichen, indem sie Einfachheit und die menschliche Komponente in all ihre Tätigkeiten einbauen. Über Liberty Global Der führende internationale Kabelnetzbetreiber Liberty Global bietet hoch entwickelte Dienstleistungen aus den Bereichen Video, Voice und Breitband Internet an, um seine Kunden mit der Welt der Unterhaltung, Kommunikation und Information zu verbinden. Per waren an das hypermoderne Breitband- Kommunikationsnetz von Liberty Global ca. 17 Millionen Kunden in 15 Ländern - vorwiegend in Europa, Japan, Chile und Australien - angeschlossen. Liberty Globals Geschäftsfelder umfassen auch bedeutende Medien- und Programmunternehmen wie Chellomedia in Europa. Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /16

4 adsl Teleworker mit Ethernet-Modem unter Windows XP Sie benötigen für die Installation folgende Elemente: - Alcatel Ethernet-Modem - Splitter für die Trennung - Netzwerkkabel Diese Konfigurationsanleitung erklärt Ihnen in einfachen und bildlich dargestellten Schritten, wie Sie Ihr Alcatel Ethernet-Modem installieren und danach eine Verbindung zum Internet einrichten. Verbinden Sie bitte zuerst das Modem mittels des Netzwerkkabels mit Ihrem PC oder Notebook. Die Netzwerkkarte sollte unter Windows XP bereits installiert sein. Ist dies nicht der Fall, so installieren Sie diese bitte, damit eine Verbindung mit dem Alcatel-Modem hergestellt werden kann. Die nächsten Schritte zeigen Ihnen, wie Sie unter Windows XP eine VPN-Verbindung installieren, die für den Internetzugang erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass die offizielle IP-Adresse Ihres Teleworker Produktes automatisch zugewiesen wird, und nicht auf dem PC konfiguriert werden muss. Zugangsdaten Tragen Sie Ihre Kundendaten in die unten stehende Tabelle ein, damit Sie diese im Bedarfsfall sofort griffbereit haben. Kundendaten Kundennummer: Single-Sign-On User: Single-Sign-On Passwort: adsl Teleworker Benutzername: Passwort: Trafficübersicht: Bitte bewahren Sie diese Daten sorgfältig auf und schützen Sie diese vor dem Zugriff Dritter. Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /16

5 Schritt 1: Klicken Sie unter Windows XP bitte auf "Start > Systemsteuerung, um diese aufzurufen. Schritt 2: Doppelklicken Sie bitte mit der linken Maustaste auf das Icon "Netzwerk", um die Netzwerkverbindungen zu öffnen. Hinweis: Sollten Sie diese Icon- Ansicht nicht vorfinden, so wählen Sie bitte in der linken Menüleiste Zur klassischen Ansicht wechseln. Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /16

6 Schritt 3: Sie befinden sich nun in der Ansicht der Netzwerk- Verbindungen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die LAN- Verbindung (dabei handelt es sich um die Konfiguration Ihrer Netzwerkkarte) und wählen Sie in dem darauf erscheinenden Menü den Eintrag "Eigenschaften". Schritt 4: Bitte markieren Sie mit der linken Maustaste in dem Fenster "Eigenschaften von LAN-Verbindung" das Internetprotokoll TCP/IP und drücken Sie anschließend bitte auf den Button "Eigenschaften". Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /16

7 Schritt 5: Sie befinden sich nun im Fenster für die Eigenschaften der TCP/IP Verbindung. Bitte klicken Sie auf die Registerkarte "IP-Adresse" und stellen Sie sicher, dass die Option "IP-Adresse festlegen" aktiviert ist. Schritt 6: Vergeben Sie nun in dem Feld IP-Adresse folgende Konfiguration: Unter Subnetzmaske geben Sie bitte ein. Als DNS-Server vergeben Sie bitte und Abschließend bestätigen Sie diese Konfiguration mit "OK". Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /16

8 Schritt 7: Es ist nun eine VPN- Verbindung erforderlich. Dazu wählen Sie unter Netzwerkverbindungen in dem linken Menü den Link "Neue Verbindung erstellen" Schritt 8: Es öffnet sich nun der Verbindungsassistent, der Sie durch die Konfiguration begleiten wird. Klicken Sie bitte auf "Weiter", um mit der Konfiguration fortzufahren. Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /16

9 Schritt 9: Bitte wählen Sie bei der Frage nach dem Netzwerkverbindungstyp die Option "Verbindung mit dem Netzwerk am Arbeitsplatz herstellen" und drücken Sie auf "Weiter". Schritt 10: Als nächstes wählen Sie die Option "VPN-Verbindung". Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /16

10 Schritt 11: Geben Sie hier bitte einen eindeutigen Namen für diese Verbindung an. Dieser kann frei gewählt werden und dient lediglich zur Hilfestellung, wenn Sie z.b. mehrere VPN- Verbindungen verwenden. Schritt 12: Geben Sie die Zieladresse der VPN-Verbindung ein, nämlich " " und bestätigen Sie diese Eingabe mit einem Klick auf "Weiter". Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /16

11 Schritt 13: Die Konfiguration ist nun abgeschlossen. Sie können optional eine Verknüpfung auf dem Desktop erstellen, damit Sie die Verbindung schneller auffinden und wählen können. Klicken Sie abschließend auf "Fertig stellen". Schritt 14: Es wird nun automatisch das Verbindungsfenster geöffnet. Bitte klicken Sie auf "Eigenschaften", um weitere Konfigurationsparameter festzulegen. Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /16

12 Schritt 15: In dem Eigenschaftsfenster der VPN-Verbindung klicken Sie bitte auf die Registerkarte "Sicherheit", aktivieren Sie die Option "Erweitert (benutzerdefinierte Einstellungen)" und drücken Sie anschließend auf den Button "Einstellungen...". Schritt 16: Bitte wählen Sie in der ersten Zeile unter "Datenverschlüsselung" den Eintrag "Optional (Verbindung auch ohne Verschlüsselung)". Stellen Sie dann sicher, dass die Option "Folgende Protokolle zulassen" aktiv ist, und dabei nur die Einträge "Unverschlüsseltes Kennwort (PAP)" und "Challenge- Authentication-Protokoll (CHAP)" markiert sind. Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /16

13 Schritt 17: Nach einem Klick auf OK folgt ein Sicherheitshinweis, den Sie bitte mit "Ja" bestätigen. Schritt 18: Bitte klicken Sie nun auf die Registerkarte "Netzwerk". Der Typ des anzurufenden VPN-Servers sollte auf "Automatisch" gesetzt sein. Drücken Sie anschließend auf den Button "Einstellungen". Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /16

14 Schritt 19: In dem darauf folgenden Fenster aktivieren Sie bitte nur die ersten zwei Optionen. Bestätigen Sie diese Auswahl mit "OK", und bestätigen Sie bitte auch im Eigenschaftsfenster der VPN-Verbindung mit "OK". Schritt 20: Es wird nun wieder das Verbindungsfenster angezeigt. Sollte das nicht der Fall sein, so klicken Sie bitte doppelt auf das jeweilige Icon der neuen VPN-Verbindung. Geben Sie nun bitte Benutzernamen und Kennwort laut unseren Zugangsdaten eine. Optional können Sie die Option "Kennwort speichern" aktivieren. Sie werden somit nicht mehr nach Benutzername und Kennwort gefragt. Durck Klick auf "Verbinden" wird eine Onlineverbindung hergestellt. Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /16

15 Hilfe und Kontakt FAQ und Sofort-Hilfe Unsere Supportseiten auf bieten Ihnen eine umfangreiche Hilfe zu unseren Produkten. Die Anleitungen sind jeweils als HTML-Seite in unserer Sofort-Hilfe oder als PDF-Datei zum Herunterladen und offline Lesen im Downloadbereich vorhanden. Darüber hinaus bieten wir Ihnen umfangreiche FAQ- Seiten, die rasch Antwort auf häufig gestellte Fragen geben. Support Unser Customer Care bietet rund um die Uhr einen kostenlosen und kompetenten Support für all Ihre schriftlichen Anfragen. Um die richtige Adresse für Ihre Anfrage zu ermitteln, klicken Sie bitte unter auf Support und anschließend auf Support Kontakt. Wir bitten Sie, Ihre Anfrage so präzise wie möglich zu formulieren und Ihre Kundennummer anzuführen, damit eine gezielte und schnelle Lösung ausgearbeitet werden kann. Telefon Support Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch für alle Anfragen per Telefon zur Verfügung: Business Serviceline Mo-So, 07:00-22:00 Uhr Kundenservice, Support bei technischen Problemen und Störungen Business Infoline Mo-Fr, 08:00-17:00 Uhr Für Auskünfte zu Produkten und Verträgen Business Verrechnung Mo-Fr, 08:00-17:00 Uhr Für Fragen zu Ihrer UPC Business Rechnung Stunden Serviceline ( 2,16/min) Mo-So, 00:00-24:00 Uhr Für dringende Anfragen sowie Hilfestellungen außerhalb der Öffnungszeiten Installationsanleitung adsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /16

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