Allgemeine Liefer- und Geschäftsbedingungen

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1 Allgemeine Liefer- und Geschäftsbedingungen Liefer- und Verkaufsbedingungen Lieferung erfolgt per Post oder privaten Paketdienst mit neutraler Absenderangabe. Lieferung nur solange der Vorrat reicht. Irrtümer vorbehalten mögliche Druckfehler bzw. offensichtliche Textfehler im Katalog, auf der Homepage oder in elektronischen Newslettern verpflichten uns nicht zur Leistung. Lieferungen erfolgen nur Österreich. Bestellungen aus dem Ausland können daher leider nicht berücksichtigt werden. Kaufvertrag Wenn Sie bei uns eine Bestellung schriftlich, telefonisch oder per Fax aufgegeben haben, stellt dies ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Vertrag bei einer Internet-Bestellung kommt dadurch zustande, dass der Käufer - mittels Mausklick auf die insofern eindeutig gekennzeichnete Schaltfläche die Frage bejaht, ob er kaufen will. Mit der Bestellung werden unsere Lieferungsbedingungen anerkannt. Vor dem Anklicken und dem damit verbundenen Abschicken der Bestellung können Sie die Daten jederzeit einsehen und mittels der von Ihnen verwendeten Eingabegeräte ändern. Ihre Bestellungen können nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken. Bitte bewahren Sie daher alle Dokumente und Nachrichten, die Sie von uns erhalten, sorgfältig auf. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine , die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung). Wir liefern nur an Personen, die das 18 Lebensjahr vollendet haben und behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen nicht auszuliefern. In einigen Fällen werden wir uns das Recht vorbehalten, Vorauszahlung, oder Bezahlung per Nachnahme als Zahlungsart festzulegen. Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Die Empfangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Versendung der bestellten Ware zustande. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware in unserem Eigentum. Versandspesen Damit Sie Ihr Paket sicher, diskret und unbeschädigt erhalten, beauftragen wir die österreichische Post AG mit dem Versand Ihres Paketes.. Der Kundenanteil für Handling-, Verpackungs- und Versandkosten beträgt bei Bestellungen per Kreditkarte. Paypal oder bei Zahlung nach Erhalt der Ware lediglich 6,99. Sollten Sie die Lieferung per Nachnahme wünschen betragen die Versandkosten 9,09. Ferner stellen wir Ihnen zusätzlich die Nachnahme-Kosten gemäß den öffentlichen Tarifen der österreichischen Post AG in Rechnung. Wenn Sie Ihr Paket versichern lassen erhöhen sich die Versandkosten jeweils um 0,99.

2 Lieferinformation Alle Artikel sind in der Regel aus Vorrat lieferbar. Ist die Ware lieferbar befindet sie sich in der Regel innerhalb von sieben Arbeitstagen nach Bestelleingang beim Empfänger. Artikel, die kurzfristig (für einen Zeitraum bis maximal 2 Wochen) nicht verfügbar sind, werden vorgemerkt und sofort nach Eingang bei uns ausgeliefert. Der Besteller erhält darüber eine Mitteilung. Die genaue Lieferzeit wird bei der Bestellung angegeben. Teillieferungen Wir versuchen, Teillieferungen zu vermeiden. Sollte es dennoch zu einer Teillieferung kommen, liefern wir diese so schnell wie möglich. Selbstverständlich übernehmen wir die zusätzlichen Versandspesen. Für Sie entstehen dadurch keine Zusatzkosten. Die Bezahlung erfolgt je nach gewählter Zahlungsmöglichkeit anteilig. Bezahlung Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Der bei uns getätigte Einkauf kann auf folgende Weise beglichen werden: Zahlung nach Erhalt der Ware: Die Bezahlung des Kaufpreises erfolgt mit dem der Lieferung beigelegten Überweisungsformular. Der Kaufpreise ist 14 Tage nach Lieferung zur Zahlung fällig. Zahlung per Nachnahme Selbstverständlich können Sie auch per Nachnahme an den Briefträger bezahlen. In diesem Fall müssten wir Ihnen die Nachnahmespesen gem. den öffentlichen Tarifen der österreichischen Post AG in Rechnung stellen. Zahlung mit Kreditkarte oder Paypal Ihnen stehen zusätzlich die Zahlungsmöglichkeiten Kreditkarte (Eurocard / Mastercard oder Visa) und Paypal zur Verfügung. Bei deren Nutzung entstehen Ihnen keine Zusatzkosten. Zahlungsverzug Für den Fall des Zahlungsverzuges gelten Zinsen in Höhe von 1,95 % pro Monat sowie der Ersatz aller Kosten, Spesen und Barauslagen, die uns durch die zweckentsprechende Verfolgung unserer Ansprüche aus diesem Vertragsverhältnis entstehen, als vereinbart und Sie verpflichten sich diesbezüglich zum uneingeschränktem Ersatz. Zu diesen Kosten und Aufwendungen zählen unbeschadet einer prozessrechtlichen Kostenersatzpflicht auch alle außergerichtlichen Kosten, insbesondere die tarifmäßigen Kosten der Einschaltung eines konzessionierten Inkassounternehmens nach Maßgabe der Verordnung über die Höchstsätze der Inkassoinstituten gebührenden Vergütungen oder Rechtsanwaltskosten gemäß 1333 Abs.2 ABGB und 6 Abs.1 Zl.15 KSchG. Widerrufsregelungen Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch

3 ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder zur Lieferung von Waren, eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden. Zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde - Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Beate Uhse Versandhandels-Gesellschaft m.b.h. Postfach Fulpmes kundendienst@service.beate-uhse.at. mittels einer eindeutigen Erklärung (z.b. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E- Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.b. per ) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden - Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene,

4 günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Retouranschrift bei Versand mit die Österreichische Post: Paketfach Hall in Tirol zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Rückzahlungen Haben Sie mit einer online Zahlungsmethode wie Paypal oder Kreditkarte bezahlt, wird der bezahlte Betrag automatisch binnen 14 Tagen zurückerstattet. Haben Sie per Nachnahme bestellt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das Kontakt formular. Haben Sie gewählt, um mit Banküberweisung zu bezahlen und haben bereits bezahlt, kontaktieren sie bitte unseren Kundenservice über das Kontakt formular Rücksendung Sofern Sie einen Artikel doch in einer anderen Farbe oder Größe als der bestellten wünschen, dann retournieren Sie den Artikel bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zusammen mit einer Beschreibung der stattdessen gewünschten Farbe beziehungsweise Größe. In diesem Fall liefern wir Ihnen gerne einen Ersatzartikel, der bis auf Farbe oder Größe identisch ist, ohne erneut Versandkosten zu berechnen. Sollten Sie stattdessen einen anderen Artikel wünschen handelt es sich um eine neue Bestellung für die dann Versandkosten anfallen (sehe Lieferung und Versandspesen). Informationen zu den Rücksendekosten finden Sie in der eingerahmten Widerrufsbelehrung. Sofern Sie einen bereits bezahlten Artikel fristgerecht retournieren wird Beate Uhse Ihnen den Warenwert so schnell wie möglich zurückzahlen, spätestens nach 14 Tagen.

5 Vergabe von Aktions-, Gutschein- oder Rabattcodes Jede Vergabe von Aktions-, Gutschein- oder Rabattcodes beinhaltet einen einzigartigen Code, der aus Zahlen oder Buchstaben besteht und einen bestimmten Gegenwert darstellt. Elektronische Aktions-, Gutschein- oder Rabattcodes, die aus Zahlen bestehen, sind in der Regel an eine Adresse gekoppelt. Die Adresse des Empfängers eines Aktions-, Gutschein- oder Rabattcodes wird bei der Einlösung des Codes benötigt. Diese Aktions-, Gutschein- oder Rabattcodes können deshalb nicht über eine andere Adresse eingelöst werden. Jeder Aktions-, Gutschein- oder Rabattcode hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer, nach deren Ablauf der Code nicht mehr benutzt werden kann. Aktions-, Gutschein- oder Rabattcodes können nicht verwendet werden um offene Bestellungen zu bezahlen. Sofern nicht anders angegeben gilt für alle Aktions-, Gutschein- oder Rabattcodes, dass diese pro Person und Adresse nur einmal genutzt werden können. Pro Bestellung kann maximal ein Aktions-, Gutschein- oder Rabattcode verwendet werden. Pro Kunde, pro adress können wir nur zwei Aktions-, Gutschein- oder Rabattcodes in einem Zeitraum von sechs Monaten erlauben. Eine Teileinlösung eines Aktions-, Gutschein- oder Rabattcodes ist nicht möglich, deshalb verbleibt kein Restbetrag sofern der Gegenwert nicht zur Gänze ausgeschöpft wird. Aktions-, Gutschein- oder Rabattcodes können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Sofern Aktions-, Gutschein- oder Rabattcodes nur auf bestimmte Artikel einen Nachlass gewähren gilt dieser nicht für andere Produkte. Welche Artikel vergünstigt erworben werden können wird in den jeweiligen Aktionsbedingungen näher ausgeführt. Elektronische Aktions-, Gutschein- oder Rabattcodes werden einmalig vergeben. Im Falle von Verlust oder Diebstahl kann keine Vergütung erfolgen. Als Verlust gilt auch das versehentliche Löschen von s die einen Aktions-, Gutschein- oder Rabattcode beinhalten. Es ist nicht erlaubt Aktions-, Gutschein- oder Rabattcodes zu verändern oder zu verfälschen. Jeder Betrugsversuch wird registriert und führt zur Aberkennung des Aktions-, Gutscheinoder Rabattcodes. Mindestalter Um eine Bestellung aufzugeben müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Sachmängelgewährleistung, Garantie Die Waren unterliegen gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Wenn ein Artikel defekt ist oder der von Ihnen bestellte Artikel nicht richtig funktioniert, können Sie über unseren Kundenservice ein Gewährleistungsformular anfordern. Bitte senden Sie den defekten Artikel so bald wie möglich, bestenfalls innerhalb von 14 Tagen, zusammen mit dem ausgefüllten Gewährleistungsformular oder einer sonstigen

6 ausführlichen Fehlerbeschreibung an uns zurück. Fügen Sie eine Kopie Ihres Kaufnachweises bei. Ist eine Reklamation unbegründet, können Ihnen die entstandenen Kosten berechnet werden. Käuferbeschwerden Ungeachtet dessen, das unser Bestreben ausgeht nach zufriedenen Kunden, kann es doch passieren, dass Sie eine Beschwerde haben. Wir stehen diesen Beschwerden selbstverständlich aufgeschlossen gegenüber und hören gerne von Ihnen. Beschwerden über die Umsetzung der Vereinbarungen müssen innerhalb der fristgemäßen Zeit, vollständig und deutlich umschrieben, eingereicht werden. Sie können Ihre Beschwerde schriftlich an : kundendienst@service.beate-uhse.at schicken. Anschließend bekommen Sie innerhalb von 14 Tagen eine Auskunft über Ihre Beschwerde. Datenschutz Bitte beachten Sie zu diesem Punkt unsere Informationen im Service unter Datenschutz. Adressänderung Der Kunde verpflichtet sich, uns Änderungen seiner Wohn- bzw. Geschäftsadresse bekannt zu geben, solange das gegenständliche Rechtsgeschäft nicht beiderseitig vollständig erfüllt ist. Wird die Mitteilung unterlassen, so trägt der Kunde die Kosten der Adressermittlung. Haftungsausschluss für Links Wir haben auf unserer Website beate-uhse.de Links zu anderen Seiten im Internet eingefügt. Wir erklären ausdrücklich, dass wir auf die Gestaltung und den Inhalt dieser verlinkten Seiten keinerlei Einfluss haben. Deshalb distanzieren wir uns ausdrücklich von allen Inhalten der auf unserer Website verlinkten Seiten. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen. Impressum / Anbieterkennzeichnung Beate Uhse Versandhandels-Gesellschaft m.b.h. Andreas Hofer Str. 5 c/o Dr. Messing Steuerberatungsgesellschaft mbh 6020 Innsbruck Versandhandel mit Waren aller Art Firmenbuch: FN d Ust.Id.Nr.: ATU

7 Geschäftsführer: Martijn Kerkhof Telefon: (Festnetz und Mobil: 0,145 / Min.)