DIE LÖSUNG FÜR DIE NEUAUSRICHTUNG IHRES UNTERNEHMENS

Transkript

1 DIE LÖSUNG FÜR DIE NEUAUSRICHTUNG IHRES UNTERNEHMENS

2 TRANSFORMIEREN SIE IHR UNTERNEHMEN MIT EINER LÖSUNG, DIE PERFEKT ZU IHNEN PASST Die TOUGHBOOK Technologie von Panasonic unterstützt Sie dabei, bei Ihren Geschäftsabläufen um völlig neue Wege zu beschreiten, die Kapazitäten Ihrer Belegschaft zu erweitern, Hindernisse zu beseitigen und selbst widrigste Bedingungen zu meistern. Unser ProServices-Angebot zielt darauf ab, die Leistungsfähigkeit Ihres TOUGHBOOK zu maximieren und die Produktivität Ihrer Belegschaft auf eine neue Stufe zu heben überall, jederzeit und ohne Unterbrechungen. ProServices bietet Ihnen individuelle Lösungen, mit denen Sie Ihre Geschäftskapazitäten umfassend ausschöpfen können. Die bewährte Robustheit der TOUGHBOOK und TOUGHPAD Geräte, in Verbindung mit unserem erstklassigen Service, garantiert Ihren Mitarbeitern unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. UMFASSENDE KONTROLLE MIT PROSERVICES: Entwicklung einer perfekten TOUGHBOOK Lösung Anpassung an Ihre individuellen Bedürfnisse Kompetenter Support in jeder Phase Lückenloser Schutz Ihrer Investition mit unerreichten Sicherheits-, Garantie- und Rückkaufoptionen ENTWICKLUNG SUPPORT ANPASSUNG SCHUTZ Lösungsberatung und -konzeption Maßgeschneiderte interne Entwicklung mit umfassender Qualitätssicherung Einrichtung eines mobilen Büros in einem Fahrzeug für ultimative Außendiensteffizienz Globaler Service End-to-End-Bereitstellung, die sich an Ihren Geschäftsprozessen orientiert Mehrsprachiger Helpdesk Von Experten durchgeführte Produkt- und Lösungsschulungen Individuelle Branding- und Gehäuseoptionen* Personalisiertes BIOS und Software Imaging mit individuellen Einstellungen Bestandskennzeichnung für erhöhte Sicherheit Integration und Akkreditierung von Drittanbieterkomponenten Standardmäßig 96-Stunden- Reparaturabwicklungszeit** Optionaler 24-Stunden- Austausch-Service Rückkauf von Restwertgeräten Unfallschadengarantie erhältlich Garantie-Verlängerung bis auf 5 Jahre

3 PROSERVICES PREMIUM SUPPORT SUPPORT DURCH EXPERTEN VON DER KONZEPTION BIS ZUR UMSETZUNG UND DARÜBER HINAUS Unser Ziel ist es, Ihr Unternehmen von sämtlichen Vorteilen der TOUGHBOOK Technologie profitieren zu lassen so zeitnah und bequem wie möglich, damit Sie Ihre Effizienz vom ersten Tag an steigern können. Wir führen die gesamte Hardwareund Software-Anpassung sowie Integration und Tests intern durch und unterstützen Sie bei jeder Etappe des Prozesses mit unserem Portfolio aus erstklassigen Services: Sorgen Sie für einen nahezu unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb und überlassen Sie ProServices die Migration vorhandener Benutzerdaten auf Ihre neuen Geräte einschließlich und Benutzereinstellungen in Ihrer Domäne. Die Implementierung an mehreren Standorten erfolgt gemäß Ihren Terminvorstellungen, und die TOUGHBOOK Geräte Ihrer Benutzer sind sofort einsatzbereit. IMPLEMENTIERUNG Die zentrale Implementierung aller Komponenten und Software-Programme gewährleistet, dass Sie Ihre Lösung vom ersten Tag an in vollem Umfang nutzen können Alle zugehörigen Komponenten werden in einem Paket zusammengestellt und geliefert Individuelle oder unternehmensgebrandete Verpackungen erhältlich DOKUMENTATION Jede Lösung kann mit einer Kurzanleitung in jeder beliebigen Sprache versehen werden Bei der Inbetriebnahme werden vorinstallierte Produktschulungs-Präsentationen angezeigt TECHNISCHER SUPPORT Support durch Experten von der Konzeption bis zur Implementierung und darüber hinaus Mehrsprachiger Helpdesk für den First-Line-Support Vollkommen transparente Service-Berichte, mit deren Hilfe Sie nachverfolgen können, ob ein Geräteausfall durch Missbrauch verursacht wurde. Profitieren Sie von dem Support unserer Experten, die Ihnen geeignete Abhilfemaßnahmen oder Schulungsmöglichkeiten vorschlagen... WIR FÜHREN DIE GESAMTE HARDWARE- UND SOFTWAREANPASSUNG, DIE INTEGRATION UND ALLE TESTS DURCH

4 PROSERVICES PROTECT Unsere Produkte sind exakt auf ihren Verwendungszweck abgestimmt und weisen marktweit die niedrigsten Fehlerraten auf. Wir stellen sicher, dass die Ausfallzeiten in Ihrem Unternehmen auf ein Minimum reduziert werden und Ihre Mitarbeiter stets über alle Tools verfügen, die sie zur Erledigung ihrer Aufgaben benötigen. Darüber hinaus unterstützen wir Sie beim Schutz Ihrer Investition. Hierzu bieten wir Ihnen kurze Instandsetzungszeiten und eine breite Palette an Garantieoptionen, mit denen Sie Ihre Geschäftsanforderungen zuverlässig erfüllen und den Lebenszyklus Ihrer Geräte verlängern können. Die ProTect-Optionen und Services beinhalten unter anderem: INFORMATIONSMANAGEMENT Geräte-Kennzeichnung mit standardisierten oder individuellen Label-Sets senken das Risiko für Missbrauch oder Diebstahl der Geräte Die Aufzeichnung der IMEI-Nummer und MAC-Adresse lässt Sie den Stand der Geräteimplementierung in Ihrem Unternehmen nahtlos nachverfolgen REPARATUREN GARANTIEOPTIONEN Verlängerung der Garantie für Ihr Produkt auf bis zu 5 Jahre für maximalen Investitionsschutz Umfassende Unfallschadengarantie-Optionen, die auch im Falle einer versehentlichen Beschädigung Ihres Gerätes gelten Individuelle Garantieoptionen wie Akkugarantie und Festplattengarantie (Löschung von Festplattendaten gemäß militärischen Spezifikationen) Stellen Sie sicher, dass Ihr mobiles Vertriebsteam stets verbunden und produktiv ist mithilfe robuster Markentechnologie, leistungsstarker Unternehmenssoftware und einem zuverlässigen 24-Stunden-Austausch- Service für den Fall, dass ein Gerät im Einsatz beschädigt wird oder verloren geht. Standardmäßig 96 Stund- Reparaturabwicklungszeit** einschließlich Logistik überall in Europa Benutzerfreundlicher Reparaturablauf, der schnell und effizient von umfassend geschultem, mehrsprachigem Helpdesk-Personal abgewickelt wird LAGERBESTAND Austausch unternehmenskritischer Komponenten innerhalb von 24 Stund aus einem vorab angeforderten Vorratslager Nutzung reparierter Komponenten zum Auffüllen des Lagerbestandes oder Rückgabe an den ursprünglichen Benutzer, um Ausfallzeiten zu minimieren RÜCKKAUF Schützen Sie Ihre Investition und profitieren Sie von dem Restwert Ihres Gerätebestandes Geben Sie Altgeräte (von jedem beliebigen Hersteller) zurück und lassen Sie sich einen angemessenen Rabatt für Ihre zukünftigen TOUGHBOOK und TOUGHPAD Käufe gutschreiben Geräte, die sich als unbrauchbar erweisen, werden auf Wunsch von uns recycelt, ohne dass für Sie Recycling-Kosten anfallen Rückkaufgeräte werden absolut sicher und im Einklang mit ISO-Umweltnormen entsorgt KURZE INSTANDSETZUNGS- ZEITEN BEI REPARATUREN UND EINE BREITE PALETTE AN GARANTIE-OPTIONEN

5 ... ERFAHRUNG UND FACHKOMPETENZ ZUR ENTWICKLUNG VON LÖSUNGEN, MIT DENEN SIE IHRE GESCHÄFTSKAPAZITÄTEN UMFASSEND AUSSCHÖPFEN KÖNNEN PROSERVICES SOLUTION ENGINEERING Unsere Experten arbeiten von Anfang an eng mit Ihrem Unternehmen zusammen, um Ihre Bedürfnisse und Herausforderungen in vollem Umfang zu erfassen. Dabei nutzen wir unsere langjährige Erfahrung und Fachkompetenz zur Entwicklung einer optimalen Lösung, mit der Sie Ihre Geschäftskapazitäten umfassend ausschöpfen können. Wir kennen das Potenzial unserer Technologien und wollen gewährleisten, dass Ihr Unternehmen davon profitiert. Auch Ihre bereits im Einsatz befindlichen TOUGHBOOK und TOUGHPAD Geräte können wir überholen und auf den neuesten Stand bringen, um somit den Lebenszyklus Ihrer Investition zu verlängern. Profitieren Sie von unseren ProServices: PRODUKTANPASSUNG Wir setzen Ihre Ideen mit individuellem Metallblechdesign, Spritzgusskomponenten und einer anspruchsvollen Leiterplattenkonstruktion in die Realität um Spezifische Imaging- und eigens für Ihr Unternehmen entwickelte BIOS-Lösungen Passen Sie Ihre Geräte an Ihr Unternehmens-Branding an* INDIVIDUELLE DOCKING-LÖSUNGEN UND FAHRZEUGINTEGRATION Integrieren Sie Ihre Lösung mithilfe eines maßgeschneiderten Befestigungselementes in ein Fahrzeug, um eine mobile Office-Umgebung für mehr Effizienz im Außeneinsatz zu schaffen Wir gestalten und entwickeln Ihre Lösungskonzepte mithilfe modernster 3D-CAD-Technologie Realisieren Sie Ihre Vorstellungen mithilfe unserer internen Rapid-Prototyping-Kapazitäten Präzisionsfertigung aus Metall oder Kunststoffspritzguss Umfangreiche Stresstests und die Zertifizierung durch Panasonic sorgen für Vertrauen in die Lösung End-to-End-Projektmanagement von der Lösungsanalyse über die Fertigung bis hin zur Installation PAKETLÖSUNGEN UND AKKREDITIERUNG VON DRITTANBIETERKOMPONENTEN Maßgeschneiderte Lösungspakete, die Ihre logistischen Anforderungen erfüllen Umfangreiche Palette mit Drittanbieterzubehör, das Ihre TOUGHBOOK Lösung optimal ergänzt Jede einzelne Drittanbieter-Komponente wurde von Panasonic getestet und für den Einsatz mit TOUGHBOOK Geräten zertifiziert Implementieren Sie eine individuelle Docking-Lösung mit Ladesystem, robustem Zubehör und dualer Antennendurchführung und ergänzen Sie Ihren Fuhrpark um ein mobiles Office- Fahrzeug.

6 PROSERVICES SOLUTION CUSTOMISATION Sobald wir Ihre perfekte TOUGHBOOK Lösung zusammengestellt haben, unterstützen wir Sie dabei, sie an Ihre Geschäftsanforderungen anzupassen. Das Ergebnis wird die Effizienz und Produktivität Ihrer Belegschaft nachhaltig verbessern, während persönliche Projektmanager von Panasonic einen müheund reibungslosen Rollout sicherstellen. Profitieren Sie von unseren ProServices Solution Customisation-Services: Vorinstallation des in Ihrem Unternehmen eingesetzten Betriebssystem-Images einschließlich Updates und Aktivierungen, um einen effizienten und einheitlichen Rollout zu gewährleisten Personalisierung der Geräte mit Benutzereinstellungen und Festplattenduplizierung Maximaler Datenschutz und höchste Sicherheit, einschließlich Datensicherung und Festplattenverschlüsselung Kundenspezifische Entwicklung von Windowsund Android-Applikationen durch ein internes Spezialistenteam Geräte-Kennzeichnung und Zubehörkopplung, die sicherstellen, dass jedes Gerät geortet und nachverfolgt werden kann SIM-Karteninstallation und -aktivierung sowie Back-End-Integrationstests zur Gewährleistung einer vollständigen, einheitlichen Lösung Geben Sie Ihren Mitarbeitern die ultimativen Tools an die Hand: mit Unternehmens- Branding versehene, robuste Geräte, deren Benutzeroberfläche das Corporate Image widerspiegelt. Statten Sie sie zusätzlich mit der ProServices Geräte-Kennzeichnung und Festplattenverschlüsselungsfunktion aus, die eine maximale Geräte- und Datensicherheit im Außeneinsatz gewährleisten. TOUGHBOOK PROSERVICES HEBEN DIE PRODUKTIVITÄT IHRER BELEGSCHAFT AUF EINE NEUE STUFE MIT DEM ULTIMATIVEN BUSINESS-TOOL. Panasonic ProServices vereint unsere bahnbrechende Kompetenz in den Bereichen Technologie, Design, Fertigung und Support zur Entwicklung eines ultimativen Tools für Ihr Unternehmen einer maßgeschneiderten TOUGHBOOK Lösung, mit der Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter auf eine neue Stufe heben. Unsere Technologie ist unsere Leidenschaft. Kontaktieren Sie uns und lassen Sie uns zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen. Nehmen Sie noch heute Kontakt mit Ihrem TOUGHBOOK Partner auf und realisieren Sie Ihre perfekte TOUGHBOOK Lösung. Sie werden von der Vielzahl der Möglichkeiten begeistert sein. * Auf bestimmten Geräten und projektbasiert verfügbar ** Nach besten Bemühungen, mit einer Erfolgsquote von 90 % Unterliegt kaufmännischen Bedingungen und Beschränkungen Unterliegt der Erfüllung der Einstufungsstandards