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1 Cancel order WEB-8638 at A.Martin Notebookservice to: info, :03, Cancel order WEB-8638 at A.Martin Notebookservice and refund 224,04 EUR to my paypal account and will stop these stupid actions. The easiest way of returning to money is to send it to my PayPal account (I can even send you invoice from PayPal if it makes life easier.) Hello, we have canceled your order with our sup :05:55 From: To: Date: :05 Subject: Re: Cancel order WEB-8638 at A.Martin Notebookservice Hello, we have canceled your order with our supplier. We will transfer the money as soon as we get the money from our supplier. Am 27. März :07 schrieb Do I really have to contact PayPal and/or credit card company for refunding of the non-delivered service? I'd rather not... - Just a reminder to cancel my order and refund as soon as possible :-) I managed to log into my account again. From: <alexander.frankfurt@gmail.com> To: /FISER/ABB@ABB, Date: :04 Subject: Re: Your order WEB-8638 at A.Martin Notebookservice

2 Hello from the south, our online shop is currently being updated. Currently, our mirror shop online. Visit our online shop on Monday to see again and you will find your order again. Our supplier can cancel order earliest on when he can not deliver the goods. After that, we'll refund the money. Am 22. Februar :55 schrieb Greetings from the north My order and even my whole account has disappeared from your web ordering system. Still no sign of refunding yet in my credit card accout. Do you have any estimations of refunding or should I contact the credit card company? All transaction documents are stored. From: <alexander.frankfurt@gmail.com> To: /FISER/ABB@ABB, Date: :37 Subject: Re: Your order WEB-8638 at A.Martin Notebookservice Hello, we will cancel your order as quickly as possible at the supplier and will refund the money. Am 7. Februar :34 schrieb <jukka.toukonen@fi.abb.com>:???? As I earlier said now is the time that if you do not have any 100% sure delivery time for my order WEB-8638 it should be cancelled and refunded.

3 From: To: Date: :48 Subject: Re: Your order WEB-8638 at A.Martin Notebookservice Hello, we have not yet received the motherboard. Our supplier says that it still may take 1-2 weeks. He can use the mainboard at the price of EUR 344, - immediately deliver... Am 2. Dezember :22 schrieb <jukka.toukonen@fi.abb.com>: Greetings from Finnland Did you manage to get the mainboard or what is the next expected delivery date? I think I can still wait month or two but after that we have to cancel the order with refund. From: <alexander.frankfurt@gmail.com> To: /FISER/ABB@ABB, Date: :33 Subject: Re: Your order WEB-8638 at A.Martin Notebookservice Hello, we have this part not yet received. we expect the mainboard at sorry for delay. Am 11. November :10 schrieb <jukka.toukonen@fi.abb.com >: Greetings from Finland

4 Some problems with this order? Your web page still says: Available now! Item no.: TBS Shipping time: 5-7 days And it's been two weeks since my order and payment... From: Martin-Notebookservice To: Date: :52 Subject: Your order WEB-8638 at A.Martin Notebookservice Dear, Thank you for order at Notebookservice-Online.de. Your order with the order number WEB-8638 consists of the following items: TOSHIBA MOTHERBOARD ASSY / DPPL H Shipping time: 5-7 days 1 205,04 EUR 205,04 EUR DHL Paket EU2 1 19,00 EUR 19,00 EUR Gesamtsumme: 224,04 EUR Your billing adress: ABB Oy, service Mr Automiehenkatu Tampere Finland Tel: jukka.toukonen@fi.abb.com

5 UstID: FI You have chosen the following shipping option: PayPal Our Paypal-address is Your order will be shipped on receipt of payment. If you have chosen cash on delivery, you will of course only pay on receipt of your goods. You will be notified about the following status of your order separately. Yours sincerely, A.Martin Notebookservice Widerrufsrecht für Verbraucher (Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, ) oder wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung), bei Dienstleistungen nicht vor Vertragsschluss und auch insgesamt nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel in Verbindung mit 1 Abs. 1und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:, Schäfergasse Maintal Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.b. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag

6 von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Besondere Hinweise Bei der Erbringung von Dienstleistungen erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Ausschluss des Widerrufsrechtes Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind sowie zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten (es sei denn, dass Sie ihre Vertragserklärung zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten telefonisch abgegeben haben). Ende der Widerrufsbelehrung Bitte beachten: Senden Sie bitte, soweit möglich, die Ware nicht unfrei sondern als frankiertes Paket an uns zurück. Gern erstatten wir Ihnen auch vorab die Portokosten, soweit wir die Rücksendekosten zu tragen haben. Vermeiden Sie bitte Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Soweit Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte zur Vermeidung von Transportschäden für eine geeignete Verpackung. Die vorstehenden Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechtes. Inh.

7 USt.Id.Nr. DE Inh. USt.Id.Nr. DE Inh. USt.Id.Nr. DE Inh.

8 USt.Id.Nr. DE Inh. USt.Id.Nr. DE

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