Prozessbeschreibung. Der HFU-Account gilt für die gesamte Studiendauer an der HFU. Er besteht aus: Benutzername

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1 Prozessbeschreibung Name des Prozesses Verantwortlich Ziele des Prozesses Prozessbeschreibung IMZ-Dienste Informations- und Medienzentrum Online-Dienste für Studierende und Lehrende; schnelle Abhilfe bei technischen Problemen, transparente Abwicklung von Dienstleistungen Zur Nutzung der IMZ-Dienste ist eine Benutzerberechtigung erforderlich. Diese auch als HFU- Account bezeichnete Benutzerberechtigung wird an Studierende i. d. R. innerhalb von drei Tagen nach erfolgter Immatrikulation eingerichtet und kann im Büro des Rechenzentrums abgeholt werden (Furtwangen: C311, Villingen-Schwenningen: D3.04). Bei der Abholung sind vorzulegen: vorläufige Immatrikulationsbescheinigung und Ausweis oder gültige FCARD Der HFU-Account gilt für die gesamte Studiendauer an der HFU. Er besteht aus: Benutzername

2 Passwort -adresse Die HFU- -Adresse lautet i. d. R. In Einzelfällen (bereits vergebene Adressen) können sich Abweichungen hiervon ergeben. Die HFU- -Adresse wird von sämtlichen Einrichtungen der HFU als Korrespondenzadresse verwendet. Über das hochschuleigene webbasierte Mailsystem WebMail können s gesendet und empfangen werden.

3 Abbildung 1: WebMail-Anmeldung Über den HFU-Account besteht Zugriff auf folgende Dienste: Studi-Portal der HFU. Online-Dienste für Studierende (Notenspiegel, Immatrikulationsbescheinigung)

4 Abbildung 2: Studi-Portal elearning-system felix. Das Akronym felix steht für Furtwangen E-Learning & Information exchange und bezeichnet die Lernplattform der HFU. Hinter FELIX verbirgt sich die Open- Source Lernplattform, die an der Universität Zürich betrieben und entwickelt wird ( Lehrende können in felix ihre Lernmaterialien bereitstellen und diese mit Online-Tools wie Wikis, Foren etc. anreichern:

5 Abbildung 3: Kursbausteine Darüber hinaus unterstützt felix die Organisation von Lehrveranstaltungen, indem es Möglichkeiten des zeit- und gruppengesteuerten Zugriffs auf Ressourcen, der Abgabe von

6 Bewertungen, der Bereitstellung von Musterlösungen usw. bietet: Abbildung 4: Kurseditor: Zugriff auf Lernressource einstellen Es können s an alle oder ausgewählte Kursteilnehmer gesendet werden. Studierende können jederzeit und von überall auf ihre Kurse zugreifen. Über den Katalog können die Lernressourcen der Fakultäten angezeigt werden:

7 Abbildung 5: Katalog für Lernressourcen Ferner wird durch verschiedene Tools das Projektstudium unterstützt. Studierende können

8 beispielsweise selbst Gruppen, Foren und -verteiler anlegen. Memeo (Meet Me Online): memeo bietet zahlreiche Möglichkeiten der virtuellen Zusammenarbeit: Via Application Sharing kann man gemeinsam Dokumente (z.b. pdf- Dokumente, ppt-dokumente,...) besprechen und bearbeiten. Zahlreiche Zusatzfunktionen wie Brainstorming, Punkteabfrage, das Zuschalten einer Webcam, etc. erleichtert die Online-Zusammenarbeit.

9 Abbildung 6: memeo-sitzungsraum

10 WebMail (Dienste im Zusammenhang mit HFU -konto) Abbildung 7: WebMail-Anmeldung ServiceDesk: Fehlermeldungen und verschiedene Aufträge (elearning-system felix, Rechenzentrum, HFU-Homepage, , Verwaltung, Bibliothek: Verlängerungen, Neubestellungen, ) werden über einen Service Desk abgewickelt. Über dieses Ticket-basierte System erhält der Kunde für einen neuen Auftrag eine Empfangsquittung mit Bearbeitungsnummer. Der Status eines Tickets ist jederzeit einsehbar:

11 Abbildung 8: Service Desk: Meine Tickets

12 WLAN der HFU. Hier gibt es mehrere Zugriffsmöglichkeiten: o Das WLAN HFUOpen steht an allen Campus zur Verfügung. Es verlangt lediglich eine Anmeldung über den HFU-Account. o Für den Zugriff über das (ältere) WLAN FHFWLAN ist ein VPN 1 -Client erforderlich. VPN-Clients für verschiedene Betriebssystemversionen können von felix heruntergeladen werden. Zugriff auf elektronische Zeitschriften: 1 VPN Virtual Private Network

13 Abbildung 9: Springer-Login für Zugriff auf elektronische Zeitschriften Auf einige von der HFU abonnierte elektronische Zeitschriften kann über einen Login (Option Login über Shibboleth oder Athens, siehe Abbildung 9) zugegriffen werden. Wählt man diese Option, so ist im nächsten Schritt die Hochschule anzugeben

14 Abbildung 10: Auswahl der Hochschule Über Login gelangt man nun zur HFU-Anmeldung, bei welcher der HFU-Account anzugeben ist. Online-Sprachkurse: Mit Campus Language Training (CLT) von digital publishing steht die erfolgreichste Sprachlernsoftware Europas an der HFU zur Verfügung. Die Online-Kurse können von allen Studierenden und Mitarbeiter der HFU aufgerufen werden. Eingangsgrößen mit

15 zugehörigen Prozessen Ausgangsgrößen mit zugehörigen Prozessen Teilprozesse Dokumente