CINEO Die neue Ära des Bankings

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1 CINEO Die neue Ära des Bankings

2 Wegweisend CINEO der Beginn einer neuen Ära des Bankings. Bargeld regiert die Welt Ihre Kunden wollen Unabhängigkeit deshalb sind die SB-Bereiche in den Banken mit Abstand am höchsten frequentiert. Der Grund: Bargeld ist weltweit so beliebt wie nie zuvor, und Selbstbedienung passt perfekt zum modernen Lifestyle. Denn SB-Banking ist immer verfügbar, sicher und höchst flexibel. Eine neue Welt für Ihre Kunden Als Retailbank werden Sie an der Qualität Ihrer Services gemessen. Deshalb ist Ihr SB-Bereich der ideale Ort, um Ihre Kunden immer wieder aufs Neue zu überzeugen. Denn Ihre Kunden möchten jederzeit Schecks einlösen, Geld abheben, einzahlen oder eine Kontoinformation drucken. Und das in einem komfortablen, modernen Umfeld, das Sicherheit und Vertrauen ausstrahlt. Frische Perspektiven für Ihre Bank Mit CINEO entwickeln Sie Ihr SB- und Schalter/Kasse-Banking zu einer neuen Dimension des Kundenservice. Sie schaffen mit wenig Aufwand eine durchgängige Service-Landschaft, die optimal auf die Anforderungen Ihrer Filialen abgestimmt ist. CINEO verbindet für Sie durchgängiges Design über die gesamte Produktfamilie mit höchstem Investitionsschutz, denn die Geräte können jederzeit erweitert und mit zusätzlichen Funktionen ausgestattet werden. So bieten Sie Ihren Kunden eine intuitive, multifunktionale SB-Umgebung und Mitarbeitern einen sicheren Schalter/ Kasse-Bereich, der sich an Ihre Bedürfnisse anpasst jetzt und in Zukunft. Es gibt viele gute Gründe, warum CINEO Sie begeistern wird: Höchste Verfügbarkeit Optimale Sicherheit Flexible Konfigurierbarkeit Intuitive Bedienung Einfache Wartung Höchste Qualitätsstandards Echte Umweltfreundlichkeit Zeitloses Design Für mehr Informationen einfach den QR-Tag mit Ihrem Mobiltelefon scannen oder in Ihren Browser eingeben. 2 3

3 Aufsehenerregend CINEO zeitloses Design, das international überzeugt Egal, wo Sie CINEO einsetzen: Noch nie war die Bedienung so intuitiv, die Imagewirkung so stark. CINEO bietet Ihnen eine durchgängige, hochwertige Design-Linie, die optimale Funktionalität in jedem Detail realisiert. So individuell wie Ihre Kunden Über 6,9 Milliarden Menschen leben auf dieser Welt, und jeder davon ist einzigartig. Gute Bankfilialen sind genauso individuell, und ein perfektes SB- und Schalter/Kasse- Konzept berücksichtigt all dies so wie CINEO. Intuitiv bedienbar, ohne Einschränkungen Mit CINEO finden Ihre Kunden sich sofort zurecht, wenn Sie die Funktionen nutzen. Der Grund: Jedes Detail ist ergonomisch optimiert, von der Tastaturgestaltung über die Karteneingabe bis zur unterstützten Menüführung. Auch Menschen mit Handicap können die Automaten selbstständig nutzen. Dadurch erfüllt CINEO weltweite Standards für Ergonomie, Bedienbarkeit und Barrierefreiheit. Auf der ganzen Welt zu Hause SB-Banking mit Wohlfühl-Faktor Mit klaren Linien und zeitloser Gestaltung Genauso wichtig wie die zuverlässige Funktion ist das Look and Feel Ihrer SB-Zone. trägt die neue Systemgeneration dazu bei, Ihr Image nachhaltig zu unterstreichen. CINEO sorgt mit einheitlichem, hochwertigem Design dafür, dass Ihre Kunden sich Denn das Design von CINEO überzeugt durch dieselben Eigenschaften wie Ihre gut aufgehoben und sicher fühlen. Egal, Bank: Zuverlässigkeit, Effizienz und 100% in welcher Filiale: Ihre Kunden finden sich Kundenorientierung. Das überzeugte auch sofort zurecht. Für Ihre Bank bedeutet das die Jury des Red Dot Design Awards. Investitionssicherheit, denn die CINEO- Geräte können Sie jederzeit funktional anpassen oder durch zusätzliche Systeme der CINEO-Familie ergänzen. Ergonomie-Highlights bei CINEO International verständlich: Die Signalfarben rot, gelb, grün und eindeutige Piktogramme führen Auge und Hand des Benutzers zielsicher. Innovative Benutzerführung: Lichtsignale unterstützen jeden Schritt der Gerätebedienung und leiten durch den gesamten Prozess. Optimale Bedienbarkeit: Auch Menschen mit Einschränkungen können CINEO-Geräte problemlos nutzen, u.a. dank durchgängiger Braille-Hinweise. 4 5

4 Abwehrstark CINEO-Sicherheitsfeatures hebeln kriminelle Aktivitäten schon im Ansatz aus Ob es um Ihre Filiale geht, um Ihre Kunden oder Ihre Mitarbeiter: Unsere CINEO-Systeme sorgen in allen Aspekten für ein Höchstmaß an Sicherheit. So entsteht Vertrauen vom ersten bis zum letzten Tastendruck. Beim Thema Sicherheit machen Sie keine Wincor Nixdorf ProTect für höchste Sicherheit Persönliche Daten Innovative Technologie Lückenloses Sicherheitskonzept Kompromisse wir auch nicht In einem Schadensfall verliert Ihre Bank gleich dreifach: Geld, Image und das Vertrauen Ihrer Kunden. Mit CINEO stellen wir sicher, dass Ihre Kunden auch im SB-Bereich 100%ig auf Sie vertrauen können. Daten- und Softwaresicherheit: Anti-Manipulation-Kartenschlitz, Anti-Skimming II Modul, Encrypting Pin Pad mit Sichtschutz, Sicherheitsspiegel, Sichtschutzfilter für den Monitor Bargeldsicherheit: Anti-Cash-Trapping Sensoren, mechanische und elektronische Schlösser, Einbruchmeldealarm, hochsichere Banknotenbehälter vorausschauend schützen Manipulationsversuche an SB-Systemen werden immer häufiger deshalb kombiniert CINEO sichtbare und unsichtbare Maßnahmen, um die sensiblen Daten Ihrer Kunden sicher zu schützen. Wincor Nixdorf hat dazu viele innovative Lösungen verhindert Manipulationen Doch CINEO bietet noch weit mehr Sicherheit. So sorgen die hochauflösenden Kameras des Optical Security Guard dafür, dass Manipulationsversuche am gesamten Bedienfeld sofort erkannt werden. Und die neuste Entwicklung von Wincor Nixdorf In CINEO-Systemen kommt ausschließlich innovative, hochwertige Sicherheitstechnik zum Einsatz, vom Sicherheitsschloss bis zum elektronisch überwachten Notenspeicher. So verfügen CINEO-Terminals u.a. über eine Schwärzungseinheit, die zum Schutz der Kundendaten vergessene und Das ProTect Sicherheits-Portfolio von Wincor Nixdorf legt die Grundlage dafür, sämtliche Daten und Werte vor kriminellen Aktivitäten umfassend zu schützen. Zusammen mit den proaktiven Sicherheits-Features von CINEO bieten wir Ihnen ganzheitliche Lösungen für den gesamten SB-Prozess von der Bargeldsicherheit über Identitäts- und Zugangskontrollen bis zu Sicherheitsüberwachung und Datensicherheit. So bieten Sie Ihren Kunden spürbaren Schutz. Optische Sicherheitsüberwachung: Eine Vielzahl von Kameras an den Systemen, Optical Security Guard, Überwachung und Monitoring Ihrer gesamten SB-Landschaft Identitäts- und Zugangskontrolle: Intelligente Operator-Authentifizierung über den CrypTA Stick Dynamic Fraud Management: Intelligente Verknüpfung der unterschiedlichen Systeme und der daraus resultierenden Informationen, Ereignisse und Alarme zur verhaltensbasierten Erkennung von Angriffsmustern und deren erfolgreichen Abwehr entwickelt, beispielsweise das Anti- Skimming Modul. Es erkennt Skimming- Geräte frühzeitig und blockiert sie effektiv durch ein Störfeld. Das unbefugte Auslesen von Kartendaten wird dadurch zuverlässig verhindert. Für sichere PIN-Eingabe sorgen dabei ein Sichtschutz sowie Sicherheitsspiegel, mit denen der Benutzer seine Umgebung fest leistet dasselbe für Cash-Trapping-Angriffe: Die spezielle Anti-Cash-Trapping Lösung erkennt Bauten vor der Geldausgabe dank hoch sensibler Sensoren automatisch und blockiert sofort die Geldausgabe. Das ist Sicherheit, die mitdenkt. wieder eingezogene Belege unkenntlich macht. Sie können Ihren Kunden sogar biometrische Authentifizierungs-Verfahren wie Fingerprint- oder Handvenenscanner bieten. Vor dem unbefugten Versuch, intern auf die Geräte zuzugreifen, sind CINEO-Systeme durch ein spezielles Autorisierungsverfahren geschützt den CrypTA Stick. Zusam- im Blick hat. So können Ihre Kunden ganz men mit aktuellsten Verschlüsselungstech- entspannt die SB-Funktionen nutzen. nologien bedeutet dies wirksamen Schutz für sensible Daten. 6 7

5 Ausdauernd Ausdauernd Qualität ohne Kompromisse für maximale Lebensdauer und Performance Tausende von Transaktionen pro Jahr stellen harte Anforderungen an die Systeme in Ihrer Filiale. CINEO-Systeme bieten deshalb höchste Langlebigkeit und Leistungsfähigkeit. Höchstmögliche Qualität für Sie In jedem Detail, von der Entwicklung bis zur Produktion und über den gesamten Lebenszyklus unserer Geräte, legen wir Wert auf höchste Qualität. Denn nur so können wir Ihnen die innovativen, zuverlässigen Lösungen bieten. Wir nutzen User Groups, um das Feedback unserer Kunden direkt in die Weiterentwicklung unserer Lösungen einzubeziehen. Optimiert in jedem Detail Unser praxisnahes Know-how setzen wir für Sie in Leistungsmerkmale um, die ihresgleichen suchen. So können CINEOSysteme internationale Währungen äußerst präzise identifizieren und klassifizieren und sind damit weltweit einsetzbar. Dazu kommt eine einzigartige Transportgeschwindigkeit, so dass CINEO auch große Notenbündel in Rekordzeit bewältigt. Bei Non-Cash-Systemen überzeugt die enorm hohe Druckgeschwindigkeit. Ihre Kunden spüren den Unterschied und kommen dadurch gerne wieder. 8 Made in Germany Seit über 30 Jahren ist Wincor Nixdorf von Deutschland aus erfolgreich und das hat gute Gründe. Weltweit sorgen bestens ausgebildete Mitarbeiter für Realisierung und Betrieb hochperformanter SB- und Schalter/Kasse-Lösungen. Ihr aktuelles Know-how und ihre Erfahrung bringen sie in Entwicklung und Produktion ein. Damit unsere Lösungen Ihre Ansprüche in jedem Punkt erfüllen, nutzen wir ISO-zertifizierte Arbeitsabläufe und haben einen mehrstufigen, feinmaschigen QualitätssicherungsProzess etabliert.

6 Hochverfügbar CINEO ist immer einsatzbereit und das mit minimalem Aufwand Echte Hochverfügbarkeit heißt bei Wincor Nixdorf: Sie müssen sich über Ihren SB- und Schalter/Kasse- Bereich keine Gedanken machen. Dafür sorgen modernste Technik, innovative Sicherheitsfeatures und Lösungen für extrem schnellen Service. Verfügbarkeit, die Ihre Kunden nachhaltig überzeugt Ihre SB-Systeme müssen rund um die Uhr für Ihre Kunden da sein denn die haben weder Zeit noch Geduld für lange Wartezeiten. Mit CINEO sind Ihre Kunden auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen in den besten Händen. Dank vielfältiger Funktionen und höchster Verfügbarkeit überzeugen Sie Ihre Kunden konsequent vom Anspruch Ihrer Bank. Egal wann, egal wo. Unsere Geräte denken mit Damit Ihr SB-Bereich jederzeit in Topform bleibt, sorgen intelligente Steuerungs- und Diagnose-Tools für einen reibungslosen Betrieb. Damit nicht genug: Dank Talking Devices melden sich die Geräte ganz von selbst, wenn ein Serviceeinsatz notwendig sein sollte und zeigen direkt an, welche Komponente konkret betroffen ist. Beste Voraussetzungen also für ein effizientes Ersatzteil- und Bestandsmanagement und minimierte Ausfallzeiten. Service im Rekordtempo CINEO setzt neue Standards in Sachen Serviceability: Wartungsarbeiten und Reparaturen werden insgesamt einfacher und sicherer. Dank standardisierter Anordnung der Elemente finden sich Servicetechniker sofort zurecht, unabhängig vom Standort der Systeme. Das grafische Operator Panel, ein integriertes Display, zeigt die anstehenden Aufgaben klar an und führt durch den gesamten Ablauf. So intuitiv und schnell war Service noch nie ein weiterer Grund für die hohe Verfügbarkeit von CINEO- Systemen. Bedarfsgerechte Support Packs sorgen weltweit für höchste Systemverfügbarkeit und Sicherheit - sowohl durch standardisierte Serviceprozesse, als auch durch effizientes Remote Management auf Basis der Wincor Nixdorf eservices Platform. CINEO macht sich bezahlt Durch die außergewöhnlich hohe Funktionsstabilität und die enorme Lebensdauer maximieren Sie Ihren Return on Investment (ROI) für den SB-Bereich. Und durch Prozessoptimierung mit der CINEO Software schöpfen Sie noch weitere Optimierungspotenziale aus. Klare Argumente, die einfach für CINEO sprechen

7 Anpassungsfähig Das größte Angebot aus einer Hand bietet für jeden eine optimale Lösung. Abhängig von Kunden, Prozessen oder architektonischen Besonderheiten stellt jede Bank andere Anforderungen an das Filial-Konzept. Mit der Anpassungsfähigkeit der CINEO-Produktfamilie lassen sie sich alle problemlos erfüllen. Perfekt abgestimmte Filial-Konzepte Ihre Anforderungen sind genauso individuell wie Ihre Geschäftsstrategie. Deshalb gibt CINEO Ihnen die Freiheit, sich eine Lösung zusammenzustellen, die exakt zu Ihnen passt. Denn mit dieser Systemgeneration bietet Wincor Nixdorf Ihnen das umfangreichste Lösungs-Portfolio auf dem Markt. Ob mono- oder multifunktionale Geräte: CINEO ist für jede Installationsmöglichkeit bereit und bietet auch Geräte mit sehr kleinem Footprint. So entsteht mit minimalem Aufwand eine effiziente Systemlandschaft. Zukunftssicher und flexibel CINEO gibt Ihnen die Freiheit, die Geräte multifunktional aus- und aufzurüsten. Egal ob Scheckverarbeitung, Barcode-Scannen von Rechnungen oder ganz neue Funktionen: Mit CINEO sind Sie bereit für heute und die Zukunft. Dank individueller Ausstattungsoptionen passt CINEO sich zudem problemlos Ihrem Corporate Design an. Das alles bietet Ihnen hohen Investitionsschutz und optimale Flexibilität in allen Bereichen. Mit CINEO werten Sie Ihren SB-Bereich zum aktiven Kunden-Kontaktpunkt auf. Genau, was Sie brauchen Wie flexibel CINEO Sie macht, zeigen beispielhaft die Geldautomaten. Dank des neuen Notenspeicherkonzepts können Sie die Automaten so variabel konfigurieren wie noch nie. Das gleiche gilt für alle CINEO-Terminals, bei denen Sie zwischen verschiedenen Druckoptionen und Bildschirmen wählen können. So wird der gesamte SB- und Schalter/Kasse-Bereich optimal für Sie konfiguriert. Individuelle Lösungen mit CINEO individueller Service für Ihre Kunden Exakt konfigurierbar für Ihre Anforderungen Zahlreiche Optionen verfügbar Schlüsselfertige Lösungen möglich Effizient integrierbar in Systemlandschaften Nachrüstbare Technik für Investitionsschutz Anpassbares Design (z.b. nach Corporate Design-Vorgaben) 12 13

8 Nachhaltig CINEO-Systeme sparen Energie, Ressourcen und Kosten Das Prinzip Green IT betrifft bei Wincor Nixdorf weit mehr als nur den Stromverbrauch. Es ist Ausdruck unserer Haltung, und das schon seit vielen Jahren. Mit CINEO bieten wir Ihnen eine Produktfamilie, die bis ins Detail die Ressourcen unserer Erde schont. Go Green with Wincor Nixdorf Green IT-Konzepte sparen Kosten Umwelt schonend in allen Bereichen Auch bei Software und Service denken wir Verschmutzungen vermeiden durch möglichst sparsame Produktionsprozesse und sensiblen Umgang mit problematischen Stoffen. Strom sparen heißt laufende Kosten senken Wincor Nixdorf fördert gezielt das Be- weiter und helfen Ihnen, Prozesse zu opti- deshalb sind CINEO-Systeme höchst wusstsein für Umweltfragen im gesamten mieren. Beispielsweise vermeiden zentrale sparsam im Verbrauch. Das schont die Unternehmen. Ressourcen schonende Online-Updates der Software oder Fernwar- Umwelt, und darauf achtet Wincor Nixdorf von der Entwicklung über die Produktion bis Entwicklung und Produktion der Hardware ist da nur der Anfang. Denn von den Ener- tung unnötige Serviceeinsätze. Kurz gesagt: Green IT ist integraler Bestandteil des Vermeidung unnötiger Abfälle. zum Recycling der Geräte. Unser Umwelt- gie sparenden Prozessen und langlebigen gesamten Lebenszyklus jeder Lösung von managementsystem wird regelmäßig überprüft und nach DIN EN ISO 4001 zertifiziert. Komponenten profitieren Sie genauso wie die Umwelt. Wincor Nixdorf. Schonender Umgang mit Rohstoffen und Energie in der Produktion. Rücknahme der Geräte mit Recyclingquote von über 90% der Materialien. Umweltmanagement nach DIN EN ISO

9 Visionär CINEO für das Bargeld-Handling der Zukunft: sicher, transparent und effizient Mit CINEO beginnt eine wahre Revolution des Cash Cycle Managements. Als innovative Technologieplattform macht CINEO es erstmals möglich, die Bargeld-Ströme von Banken und Handel intelligent miteinander zu verknüpfen. Revolutionieren Sie Ihren Mehr Sicherheit, Transparenz Ihr Konzept für die Zukunft Bargeld-Kreislauf und Effizienz Die Cash Cycle Management Solutions Cash Point-Kreislauf Bargeld-Handling ist ein großer Kostenfaktor für Sie. Das manuelle Auszahlen, Zäh- Die kompatiblen Kassetten können einfach zwischen Geldautomaten, Cash Recycling- von Wincor Nixdorf ermöglichen es, auch die Bargeld-Kreisläufe von Banken und len, Kontrollieren und Nachbearbeiten ist System und Automatischen Kassentreso- Handel eng miteinander zu verzahnen. extrem zeit- und personalintensiv. Mit den ren ausgetauscht werden. So entstehen Beispielsweise kann dann in Supermärkten intelligenten Cash Cycle Management geschlossene Kreisläufe innerhalb Ihrer eingezahltes Bargeld einfach zur Befül- Solutions machen Sie alle Prozesse rund Bankfiliale oder sogar Ihres Filialnetzwer- lung von Geldautomaten genutzt und dort um die Bargeld-Logistik so effizient wie kes. Ein intelligenter Chip speichert alle wieder ausgezahlt werden. Das spart allen nie zuvor. Die Hardware-Basis dafür ist die Informationen: über den aktuellen Inhalt Beteiligten viel Aufwand, reduziert die CINEO-Systemgeneration mit dem inno- der Notenspeicher, wo er zuletzt eingesetzt Transportvorgänge und senkt die gesamten vativen Notenspeicherkonzept von Wincor war und ob und wann er geöffnet wurde. Prozesskosten nachhaltig. Nixdorf. So werden Ihre Bargeld-Prozesse völlig transparent und noch sicherer. Die Prozesse in Ihrem SB-Bereich, Front und Back Office werden deutlich beschleunigt. Das Management des Bargeld-Kreislaufs übernimmt die Software CCMS Base. Oder Sie überlassen Wincor Nixdorf die Steuerung und Optimierung der Bargeld- Bankfilial-Kreislauf Prozesse. Cash Cycle Management bietet Ihnen End-to-End-Lösungen: Deutlich geringere Kosten für das Bargeld-Handling Höchste Sicherheit dank neuester Sicherheitstechnologien Maximale Transparenz des gesamten Bargeld-Kreislaufs Prozessoptimierung durch Automatisierung im Bargeld-Handling 16 17

10 Wertbeständig CINEO löst alle Wincor Nixdorf Values ein, Punkt für Punkt. Wincor Nixdorf steht für gelebte Unternehmenswerte, von denen unsere Kunden direkt profitieren. Diese Werte prägen jedes unserer CINEO-Systeme - denn sie verkörpern weltweit führende Technologie. Anwenderfreundlichkeit: Anwenderfreundlichkeit, die Ihren Kunden ein rundum gutes Gefühl gibt. Verfügbarkeit: Verfügbarkeit, die neue Maßstäbe setzt. Design: Design, das stilsicher Ihre Kunden anzieht. Flexibilität: Flexibilität, die sich unseren Kunden anpasst. Sicherheit: Sicherheit, die mehr als nur schützt, sie denkt mit Qualität: Qualität, die Ihrem Anspruch entspricht. Verwaltbarkeit: Verwaltbarkeit, die einfach unübertroffen unübertroffen einfach ist. Performance: Performance, die weltweit beeindruckt. Green IT: Verantwortung, die heute schon an morgen denkt

11 Herausgegeben von Wincor Nixdorf International GmbH Heinz-Nixdorf-Ring Paderborn Deutschland Tel: +49 (0) / Fax: +49 (0) / info@wincor-nixdorf.com Wincor Nixdorf International GmbH Alle Rechte vorbehalten, insbesondere für den Fall der Patenterteilung oder GM-Eintragung. Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten. Bestellnummer: R10008-J-Z744-1 Gedruckt in Deutschland, März 2011