Preis- und Leistungsverzeichnis

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1 Preis- und Leistungsverzeichnis Stand: Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr mit privaten Kunden und bei der Erbringung von Zahlungsdiensten und im Scheckverkehr mit Geschäftskunden, soweit nicht im Preisaushang oder anderen Aushängen enthalten 1. Sparkonto 1.1 PSD SparDirekt Bereitstellung eines zusätzlichen Kontoauszuges bei Loseblatt-Sparurkunden auf Wunsch des Kunden Portoersatz 3.2 Kontoauszug Zusendung des Kontoauszugs einmal monatlich jeder weitere Auszug Portoersatz Ausstellung einer Ersatz-Sparurkunde 1 durch Kontoauszugdrucker PSD FlexCard mit VPAY Ausstellung einer Ersatz PSD FlexCard 2 1 durch PSD PostBox (elektronische Bereitstellung der Kontoauszüge und Mitteilungen der PSD Bank Berlin-Brandenburg eg) Nachträgliche PIN-Bestellung auf Wunsch des Kunden. Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der PIN geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer PIN verpflichtet ist. Bereitstellung eines zusätzlichen Kontoauszuges auf Wunsch des Kunden 5,11 EUR Portoersatz Bereitstellung eines Tages-/Wochen-/Monatsauszugs zum Selbstabholen 6 Zusendung der am Kontoauszugdrucker nach 40 Tagen nicht abgerufenen Kontoauszüge auf Verlangen des Kunden 7 TAN-Versand per SMS auf das Handy pro SMS 1.3 Vermögenswirksames Sparen Übertragung eines vermögenswirksamen Sparvertrages auf einen anderen Anbieter auf Wunsch des Kunden Vorzeitige Vertragsauflösung (kostenlos in den in 4 Abs VermBG geregelten Fällen) 1.4 Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen Erstellung eines Kontoauszugs-/Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des Kunden 3 maschinell (soweit bei Auszügen neueren Datums noch möglich) pro Kontoauszugsnummer 2. Zinssätze für Einlagen (siehe Preisaushang) 3. Privatkonto 3.1 Kontoführung PSD GiroDirekt (Abschluss bis ) PSD GiroDirekt mit Gehaltseingang (Abschluss ab ) PSD GiroDirekt ohne Gehaltseingang (Abschluss ab ) PSD GiroStart (Kunden vom vollendeten 14. bis vollendeten 26. Lebensjahr) monatlich 3,00 EUR PSD DispoKredit (Überziehungsmöglichkeit) für PSD GiroStart und PSD GiroDirekt Zinssatz für vereinbarte Überziehungsmöglichkeit pro Jahr 6,14 % Zinssatz für geduldete Überziehungsmöglichkeit 4 pro Jahr 6,14 % Erstellung eines Kontoauszugs-/Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des Kunden 8 maschinell (soweit bei Auszügen neueren Datums noch möglich) pro Kontoauszugsnummer manuell (bei Auszügen älteren Datums, wenn systembedingt maschinelle Erstellung nicht mehr möglich ist) siehe Punkt 10 nach Zeitaufwand 3.3 Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen 4. Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden manuell (bei Auszügen älteren Datums, wenn systembedingt maschinelle Erstellung nicht mehr möglich ist) siehe Punkt 10 nach Zeitaufwand 4.1 Allgemeine Informationen zur Bank Name und Anschrift der Bank 9 PSD Bank Berlin-Brandenburg eg Handjerystr Berlin Telefon: Telefax: info@psd-bb.de Internet: psd-bb.de Hinweis: Zur Übermittlung von Aufträgen per Telefon oder per Internet sind die mit der Bank vereinbarten Kommunikationswege wie z. B. das Onlineoder das Telefonbanking zu nutzen Zuständige Aufsichtsbehörde 10 Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße Bonn Eintragung im Genossenschaftsregister 11 Amtsgericht Berlin-Charlottenburg GnR 560 B Vertragssprache Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch. 1 Wird nur berechnet, wenn der Kunde den Verlust oder die Beschädigung seiner Sparurkunde zu vertreten hat. 2 Wird nur berechnet, wenn der Kunde den Verlust oder die Beschädigung seiner vorhergehenden Karte sowie PIN zu vertreten hat. In diesen Fällen ist eine Neukartenbestellung unumgänglich. 3 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. 4 Kontoüberziehung ist die von der Bank vorübergehend geduldete Überziehung des laufenden Kontos über den zugesagten PSD DispoKredit hinaus. 5 Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt; die mit dem Kunden vereinbarte Form der Kontoauszugerstellung ist kostenlos. 6 Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt; die mit dem Kunden vereinbarte Form der Kontoauszugerstellung ist kostenlos. 7 Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt und versandt. 8 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. 9 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. 10 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. 11 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. Formular Seite 1 von 7 Änderungen vorbehalten

2 4.1.5 Geschäftstage der Bank Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Bank unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme - Sonnabende und 31. Dezember - Gesetzliche Feiertage 4.2 Lastschriftverkehr SEPA-Basis-Lastschrift Ausführungsfristen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer autorisierten Lastschrift wegen fehlender Kontodeckung Vorabankündigung 1,95 EUR Bei allen Einzugsermächtigungen mit der Gläubigeridentifikationsnummer der Bank beträgt die Frist der Vorabankündigung ein Geschäftstag SEPA-Firmen-Lastschrift 4.3 Barauszahlung Barauszahlung an eigene Kunden mit unserer PSD BankCard bei PSD GiroDirekt, PSD GiroStart sowie PSD FlexCard mit unserer PSD MasterCard mit unserer PSD Visa Card mit unserer PSD BasicCard (VISA) am Schalter/an Kassen 3,00 % vom Umsatz 3,00 % vom Umsatz 3,00 % vom Umsatz Barauszahlung an eigene Kunden bei anderen Kreditinstituten(KI) bei teilnehmenden Banken am BankCard ServiceNetz am Schalter/an Kassen PSD Bankcard bei PSD GiroDirekt * PSD Bankcard bei PSD GiroStart PSD FlexCard bei PSD SparFlex * *) An Geldautomaten von Volks- und Raiffeisenbanken, die am BankCard ServiceNetz teilnehmen, sind pro Quartal 15 Abhebungen pro Karte kostenfrei. Jede weitere Abhebung an den vorgenommenen Automaten kostet 1,02 EUR. bei inländischen KI und KI in der EU 12 und den EWR-Staaten 13, die ein direktes Kundenentgelt erheben können am Schalter/an Kassen Verfügungen im girocard-system Verfügungen in den folgenden Zahlungssystemen (Maestro/ Cirrus/EAPS/VPAY/Plus) in Euro bei inländischen KI und KI in der EU 14 und den EWR-Staaten 15, die kein direktes Kundenentgelt erheben können Verfügungen in den folgenden Zahlungssystemen (Maestro/ Cirrus/EAPS/VPAY/Plus) in Euro bei KI in der EU und den EWR- Staaten in Fremdwährung bei KI außerhalb der EU und den EWR-Staaten am Schalter/an Kassen mit Kreditkarte (PSD MasterCard/PSD VisaCard/PSD BasicCard) im Inland im Ausland am Schalter 3,00 % vom Umsatz, 3,00 % vom Umsatz, (zzgl. 1,00 % vom Umsatz für den Auslandseinsatz 16 bei Zahlung in Fremdwährung und/oder in einem Land außerhalb der EU und der EWR-Staaten). Gegebenenfalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem zusätzlichen Entgelt belastet. 4.4 Kartengestützter Zahlungsverkehr Debit-Karten PSD BankCard mit VPAY PSD BankCard bei PSD GiroDirekt, PSD GiroStart für jeden Kontoinhaber pro Jahr PSD BankCard bei PSD GiroDirekt, PSD GiroStart für jeden Bevollmächtigten pro Jahr 1 Ersatzkarte 17 1 bei nachträglicher PIN-Bestellung auf Wunsch des Kunden 18 5,11 EUR Auslandseinsatz 19 beim Bezahlen von Waren und Dienstleistungen 1,00 % vom Umsatz in Fremdwährung und/oder bei Zahlung in einem mind. 0,77 EUR Land außerhalb der EU 20 und der EWR-Staaten 21 max. 3,83 EUR Geldkarte Aufladen unserer Geldkarten (PSD BankCard) - an unseren Ladeterminals - an Ladeterminals von teilnehmenden Banken am BankCard ServiceNetz 0,50 EUR - an Ladeterminals anderer KI 1,02 EUR Aufladen von Geldkarten anderer Kreditinstitute Ob und gegebenenfalls in welcher Höhe die kartenausgebende Stelle einen Preis verlangt, kann der Kunde dort erfragen. Zur Orientierung: Wir belasten für das Aufladen der Geldkarte bei - Kreditinstituten, die Teilnehmer am BankCard Service Netz sind 0,50 EUR - anderen Kreditinstituten 1,02 EUR 12 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, 13 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). 14 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, 15 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). 16 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses. 17 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet ist. 18 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der PIN geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer PIN verpflichtet ist. 19 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses. 20 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, 21 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). Formular Seite 2 von 7 Änderungen vorbehalten

3 4.4.3 Kreditkarten Ersatzkarte 22 2 zzgl. Versandkosten - bei Versendung im Inland Portoersatz - bei Versendung in Europa Portoersatz - bei Versendung weltweit Portoersatz - bei Versendung per Kurier im Inland 2 - bei Versendung per Kurier im Ausland 7 Auslandseinsatz 23 bei Zahlung in Fremdwährung und/oder bei Zahlung in einem Land außerhalb der EU 24 und der EWR-Staaten 25 Sonstige Serviceleistungen - Bereitstellung Notfall-Bargeldvorschuss weltweit auf Wunsch des Kunden - Bereitstellung beschleunigte Notfall-Ersatzkarte weltweit auf Wunsch des Kunden - Duplikatserstellung einer Umsatzaufstellung auf Verlangen des Kunden 26 - Anforderung einer Belegkopie, Inland, auf Verlangen des Kunden 27 - Anforderung einer Belegkopie, Ausland, auf Verlangen des Kunden 28 - bei nachträglicher PIN-Bestellung auf Wunsch des Kunden PSD MasterCard oder PSD Visa Card pro Jahr bei PSD GiroDirekt, GiroStart mit Gehaltseingang 1,00 % vom Umsatz ,11 EUR sonst jährlich 2 Jahresbeitragsrückerstattung für alle nach dem bestellten Karten bei folgenden Händlerumsätzen pro Laufzeitjahr: bis 999,99 EUR ab 1.00 bis 1.999,99 EUR ab 2.00 Zusatzkarte pro Jahr Bestellung vor dem Bestellung ab dem PSD MasterCard Gold oder PSD Visa Card Gold pro Jahr Bestellung vor dem Bestellung ab dem Zusatzkarte pro Jahr Bestellung vor dem Bestellung ab dem Jahresbeitragsrückerstattung für alle nach dem bestellten Karten bei folgenden Händlerumsätzen pro Laufzeitjahr: bis 999,99 EUR ab 1.00 bis 1.999,99 EUR ab 2.00 bis 2.999,99 EUR ab 3.00 bis 3.999,99 EUR ab 4.00 bis 4.999,99 EUR ab PSD BasicCard (Visa) pro Jahr Für Kunden vom vollendeten 14. Lebensjahr bis zum vollendetem 26. Lebensjahr in Verbindung mit dem PSD GiroStart pro Jahr bei PSD GiroDirekt, PSD GiroStart mit Gehaltseingang alternativ zur PSD MasterCard oder PSD Visa Card sonst jährlich Ausführungsfrist Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Kartenzahlungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: Kartenzahlungen in Euro innerhalb des max. einen Geschäftstag Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) Kartenzahlungen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) in einer max. vier Geschäftstage anderen EWR-Währung als Euro Kartenzahlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) unabhängig von der Währung. Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen werden nicht 4.5 Überweisungsverkehr Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums 30 (EWR) in Euro oder in anderen EWR-Währungen Überweisungsauftrag Annahmefrist(en) für Überweisungen Zahlungsaufträge, die nach den folgenden Annahmeschlusszeiten zugehen, gelten als am nächsten Geschäftstag zugegangen. beleghaft erteilte Zahlungsaufträge: Mo, Mi Uhr Di, Do Uhr Fr Uhr beleglos erteilte Zahlungsaufträge: Mo-Fr Uhr Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Ausführungsfristen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: - Überweisungen in Euro Belegloser Überweisungsauftrag 32 Beleghafter Überweisungsauftrag - Überweisungen in anderen EWR-Währungen Belegloser Überweisungsauftrag 33 Beleghafter Überweisungsauftrag max. ein Geschäftstag max. zwei Geschäftstage max. vier Geschäftstage max. vier Geschäftstage Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Entgelte für die Ausführung von Überweisungen Hinweis: Die nachfolgend aufgeführten Entgelte werden nicht berechnet wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe 3.1 Kontoführung ). 22 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet ist. 23 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses. 24 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, 25 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). 26 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. 27 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. 28 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. 29 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der PIN geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer PIN verpflichtet ist. 30 Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Finnland, Italien, Irland, Kroatien, Griechenland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern und die Staaten Liechtenstein, Norwegen und Island. 31 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken, Tschechische Krone, Ungarischer Forint. 32 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ). 33 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ). 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4 zu beleghafte Überweisung je Überweisung vom Girokonto elektronisch übermittelte Überweisung * Überweisungsmodalitäten per Dauerauftrag bei formloser Erteilung ** je Überweisung per Zahlschein als Eilüberweisung zusätzlich als telegrafische Überweisung zusätzlich Überweisungsart Überweisung in Euro innerhalb der Bank Überweisung in Euro an einen anderen Zahlungsdienstleister Inlandsüberweisung, die auf eine andere Währung eines EWR-Mitgliedstaates lautet 2 * Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ). ** Z. B. telefonische Erteilung außerhalb des Telefonbanking, schriftlich frei formulierte Aufträge Überweisung in der Kontowährung Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Der Zahler trägt die folgenden Entgelte: siehe Tabelle oben Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte 1: Zahler trägt alle Entgelte Höhe der Entgelte bis zu Konventionelle Tipanet /Swift ab ,01 EUR Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des Überweisungsauftrags Bemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden Dauerauftrag Einrichtung/Änderung/vorübergehende Aussetzung Entgelte bei Überweisungsgutschriften 1,95 EUR Hinweis: Die nachfolgend aufgeführten Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe 3.1 Kontoführung ). Bei einem Überweisungseingang werden von der Bank folgende Entgelte berechnet: Überweisungsgutschrift aus Inlandsüberweisung, die auf eine andere Währung eines EWR-Mitgliedstaates lautet Konventionelle im Tipanet Überweisungsgutschrift aus Überweisung in Euro innerhalb der Bank Überweisung in Euro von einem anderen Zahlungsdienstleister Konventionelle im Tipanet ab 0,01 EUR ab 0,01 EUR Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR 34 ) in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung 35 ) sowie Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten 36 ) Überweisungsaufträge Ausführungsfristen Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt Entgelte für die Ausführung von Überweisungen Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte 1: Zahler trägt alle Entgelte 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte Hinweis: Bei der Entgeltweisung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltweisung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Höhe der Entgelte Zielland/Währung Konventionelle Tipanet Schweiz/EUR mit IBAN/BIC EU/EWR 38 in Drittstaatenwährung Drittstaaten 39 in EUR oder Drittstaatenwährung USA in EUR USA in USD Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Finnland, Italien, Irland, Kroatien, Griechenland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern und die Staaten Liechtenstein, Norwegen und Island. 35 Z.B. US-Dollar. 36 Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (derzeit: Die EU-Mitgliedstaaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern und die Staaten Island, Liechtenstein und Norwegen). 37 Auf Wunsch des Kunden 38 Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Finnland, Italien, Irland, Kroatien, Griechenland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern und die Staaten Liechtenstein, Norwegen und Island. 39 Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (derzeit: Die EU-Mitgliedstaaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern und die Staaten Island, Liechtenstein und Norwegen). Formular Seite 4 von 7 Änderungen vorbehalten

5 Sonstige Entgelte Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des Überweisungsauftrags Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken - BVR, Schellingstraße 4, Berlin, Fax: , kundenbeschwerdestelle@bvr.de zu richten. Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags Bemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden Dauerauftrag Einrichtung/Änderung/vorübergehende Aussetzung Überweisungsgutschriften Entgeltpflichtiger 1,95 EUR Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Zahler und dessen Zahlungsdienstleister getroffen wurde. Folgende Vereinbarungen sind möglich: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte 1: Zahler trägt alle Entgelte 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte Hinweis: Bei der Entgeltweisung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltweisung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Höhe der Entgelte Bei einer Entgeltweisung 0 oder 2 werden von der Bank folgende Entgelte berechnet: Absenderland/ Währung Konventionelle Alle Länder/alle Währungen ab 0,01 EUR 4.6 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften Außerhalb von Festpreisgeschäften wird bei Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen oder umgekehrt wie folgt verfahren (soweit nichts anderes vereinbart ist): (1) Abrechnungskurs Die Bank rechnet bei Kundengeschäften (z. B. Zahlungsein- bzw. ausgänge) in fremder Währung (Devisen) den An- und Verkauf von Devisen zu dem nach Ziff. 2 festgesetzten An- bzw. Verkaufskurs ab. Die Abrechnung von Fremdwährungsgeschäften, die die Bank im Rahmen des ordnungsgemäßen Arbeitsablaufs bis um Uhr nicht mehr durchführen kann, rechnet die Bank zu dem am nächsten Handelstag festgesetzten Kurs ab. (2) Ermittlung der Abrechnungskurse für Devisengeschäfte Die Ermittlung der jeweiligen Devisenkurse findet durch die DZ BANK AG einmal an jedem Handelstag beginnend ab Uhr (Abrechnungszeitraum) unter Berücksichtigung der im internationalen Devisenmarkt für die jeweilige Währung notierten (quotierten) Kurse statt. Die An- und Verkaufskurse basieren auf den ermittelten Devisenkursen. (3) Veröffentlichung der Devisenkurse Die Devisenkurse werden an jedem Handelstag im Internet unter ab Uhr veröffentlicht und stellen die Referenzwechselkurse der jeweiligen Währung dar. (4) Kursänderungen Eine Änderung des in Ziff. 3 genannten Referenzwechselkurses wird unmittelbar und ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden wirksam. 4.7 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit Die Bank nimmt am Streitbeilegungsverfahren der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe teil. Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht daher für Privatkunden, Firmenkunden sowie bei Ablehnung eines Antrags auf Abschluss eines Basiskontovertrags für Nichtkunden die Möglichkeit, den Ombudsmann für die genossenschaftliche Bankengruppe anzurufen ( Näheres regelt die Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden im Bereich der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die Beschwerde ist in Textform (z. B. mittels Brief, Telefax oder ) an die Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem Anwendungsbereich des Zahlungsdiensterechts ( 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches, Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch und Vorschriften des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes) besteht zudem die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht einzulegen. Die Verfahrensordnung ist bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht erhältlich. Die Adresse lautet: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, Bonn. 4.8 Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen 5. Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 5.1 Allgemein Scheckvordrucke (pro Stück) Zusendung von Scheckvordrucken auf Wunsch des Kunden (zzgl. Porto) Vormerkung einer Schecksperre auf Wunsch des Kunden Verlängerung einer Schecksperre auf Wunsch des Kunden Bereitstellung eines bestätigten Bundesbankschecks Einlösung eines vom Kunden ausgestellten Schecks Einzug eines vom Kunden eingereichten inländischen Schecks Einholung einer fehlenden Scheckunterschrift des Ausstellers 5.2 Zahlungen in das Ausland (Scheckvorlage) 5.3 Zahlungen aus dem Ausland (Scheckgutschrift, Eingang vorbehalten) in Euro oder einer anderen EWR 41 Währungseinheit in Fremdwährung zzgl. Courtage 5.4 Wertstellungen im Scheckverkehr Bei Gutschriften Scheckeinreichung eigenes Kreditinstitut Scheckeinreichung fremdes Kreditinstitut am Tag der Buchung 1 Geschäftstag nach Buchung aus Scheckrückgabe wegen fehlender Deckung auf dem Konto des Scheckausstellers bzw. Zahlungspflichtigenam Tag der Belastung Bei Belastungen Scheck am Tag der Belastungsbuchung für die Bank Scheckrückgabe zulasten des Zahlungsempfängersam Tag der Wertstellung der ursprünglichen Gutschrift 5.5 Reiseschecks 5.6 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften Außerhalb von Festpreisgeschäften wird bei Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen oder umgekehrt wie folgt verfahren (soweit nichts anderes vereinbart ist): (1) Abrechnungskurs Die Bank rechnet bei Kundengeschäften (z. B. Zahlungsein- bzw. -ausgänge) in fremder Währung (Devisen) den An- und Verkauf von Devisen zu dem nach Ziff. 2 festgesetzten An- bzw. Verkaufskurs ab. Die Abrechnung von Fremdwährungsgeschäften, die die Bank im Rahmen des ordnungsgemäßen Arbeitsablaufs bis um Uhr nicht mehr durchführen kann, rechnet die Bank zu dem am nächsten Handelstag festgesetzten Kurs ab. (2) Ermittlung der Abrechnungskurse für Devisengeschäfte Die Ermittlung der jeweiligen Devisenkurse findet durch die DZ BANK AG einmal an jedem Handelstag beginnend ab Uhr 40 Auf Wunsch des Kunden 41 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, 42 Kann nach Sitz der bezogenen Bank unterschiedlich sein. Formular Seite 5 von 7 Änderungen vorbehalten

6 (Abrechnungszeitraum) unter Berücksichtigung der im internationalen Devisenmarkt für die jeweilige Währung notierten (quotierten) Kurse statt. Die An- und Verkaufskurse basieren auf den ermittelten Devisenkursen. (3) Veröffentlichung der Devisenkurse Die Devisenkurse werden an jedem Handelstag im Internet unter ab Uhr veröffentlicht und stellen die Referenzwechselkurse der jeweiligen Währung dar. (4) Kursänderungen Eine Änderung des in Ziff. 3 genannten Referenzwechselkurses wird unmittelbar und ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden wirksam. 5.7 Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen 6. Kredite 6.1 Sonderleistungen im Kreditgeschäft bei der Kreditbearbeitung Vorfälligkeitsentschädigung bei Allgemein- Verbraucherdarlehensverträgen je Darlehenskonto 43 Zinsbescheinigung auf Wunsch des Kunden außerplanmäßige Kreditlinien-/Saldobescheinigung Beantragung Ratenänderung auf Wunsch des Kunden Finanzierungsbestätigung gegenüber Dritten bei der Sicherheitenbearbeitung Einsichtnahme in das Grundbuch oder Einholung eines Grundbuchauszugs im Auftrag des Kunden (zzgl. anfallender Grundbuchgebühren, soweit gesetzlich zulässig) Einsichtnahme in ein Register (z. B. Handelsregister, Vereinsregister, Güterstandsregister) oder Einholung eines Registerauszugs im Auftrag des Kunden (zzgl. anfallender Registergebühren, soweit gesetzlich zulässig) Austausch von Sicherheiten im Auftrag des Kunden (wird im Einzelfall nach Aufwand berechnet, zzgl. Auslagen, soweit gesetzlich zulässig) Erteilung von Treuhandaufträgen von Treuhandaufträgen 6.2 Avale Provision zzgl. Vorfälligkeitsentgelt /Stunde 12 2,00 % p. a. des verbürgten Betrages, mindestens Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen 7. Auskünfte Bankauskunft im Inland einholen Bankauskunft im Ausland einholen Kauf und Verkauf (Provision) In- und ausländische Aktien, Renten und Optionsscheine PSD Brokerage ( über Internet) Börse Inland Börse Ausland Inländische Aktien, Renten und Optionsscheine über PSD Brokerage ( über PSD TelefonBanking) über PSD Beratungszentrum Investmentanteile (inländische Börsenplätze) Verbund- und Fremdfonds Kauf und Verkauf Investmentanteile (ausländische Börsenplätze) Verbund- und Fremdfonds Kauf und Verkauf mind. 1, max. 5 mind. 3, max. 10 0,30 % vom Kurswert mind. 1, max. 5 0,50 % vom Kurswert mind. 3, max. 10 mind. 2, max. 5 mind. 3, max. 10 Zusätzlich wird die Bank die ihr bei der Auftragsausführung und -abwicklung von Dritten berechneten Auslagen und fremden Kosten, soweit gesetzlich zulässig, in Rechnung stellen. Auf Anfrage ist die Bank bereit, soweit möglich, die Aufgliederung der fremden Kosten mitzuteilen. Sofern bei einem Wertpapiergeschäft ein Teil des Preises in einer Fremdwährung zu bezahlen ist, wird der Wechselkurs durch ein Verfahren ermittelt, bei dem die Marktgerechtigkeit des Wechselkurses sichergestellt ist. Auf Anfrage ist die Bank bereit, Einzelheiten zum Wechselkurs zu erläutern. Kommt es infolge enger Marktverhältnisse zu Teilausführungen an unterschiedlichen Tagen, so wird jede Teilausführung wie ein gesonderter Auftrag abgerechnet. Limitvormerkung, 44 -änderung, -ablauf und streichung 2,50 EUR pro Auftrag Erwerb und Rückgabe von Investmentanteilen (außerbörslich) Verbundfonds Kauf Verkauf Fremdfonds Kauf und Verkauf 9.2 Dienstleistungen im Rahmen der Verwahrung zum jeweiligen Ausgabepreis zum jeweiligen Rücknahmepreis mind. 2, max Entgelt für die Verwahrung von Wertpapieren (inkl. USt) (Die Berechnung erfolgt auf den Bestand per Stichtag jedes Jahres für alle aktiven Depots.) Pro Posten im Jahr: Girosammelverwahrung 0,119 % vom Kurswert/ Nennwert mind. jedoch 5,95 EUR sonstige eingeholte Auskünfte (zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig) Streifbandverwahrung 0,143 % vom Kurswert/ Nennwert mind. jedoch 5,95 EUR Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen Wertpapierrechnung 0,143 % vom Kurswert/ Nennwert mind. jedoch 5,95 EUR 8. Schrankfächer/Verwahrstücke 9. Wertpapierdienstleistungen und Wertpapiernebendienstleistungen 9.1 Ausführung und von Kundenaufträgen zum Kauf oder Verkauf von Wertpapieren (Kommissionsgeschäft) Die Depotgebühr beträgt mindestens 16,99 EUR p.a. pro Depot inkl. USt Einlieferung effektiver Stücke (inkl. USt) Girosammelverwahrung Streifbandverwahrung Wertpapierrechnung 47,60 EUR zzgl. Fremdkosten 47,60 EUR zzgl. Fremdkosten 47,60 EUR zzgl. Fremdkosten 43 Die Höhe des angegebenen Berechnungsentgelts ist nach 502 Abs. 3 BGB begrenzt. Dem Kunden bleibt in jedem Fall der Gegenbeweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden verursacht wurde. Wird auf der Grundlage der vorgenommenen Berechnung das Darlehen abgelöst, wird das Entgelt auf die Vorfälligkeitsentschädigung angerechnet. 44 Wird nur dann berechnet, wenn der Auftrag nicht ausgeführt wird. Formular Seite 6 von 7 Änderungen vorbehalten

7 9.2.3 Kapitalveränderungen Bezug von jungen Aktien Handel von Bezugs- und Teilrechten Ausgabe von Bonus- und Berichtigungsaktien, Stockdividenden, Split und Umtausch, Spin off, Reverse Split. 0,30 % vom Kurswert mind. 12,00 EUR, max. 5 0,30 % vom Kurswert mind. 12,00 EUR, max. 5 (Inland) Fremdgebühren (Ausland) Ausübung von Wandel- und Optionsrechten (gilt für Inland) Trennung von Optionsscheinen gemäß Kundenauftrag (inkl. USt.) 6,07 EUR 45,46 Ausübung von Rechten aus Optionsscheinen im Auftrag des Kunden Ausübung von Wandelrechten Umschreibung und Neueintragung von Namensaktien (inkl. Ust) 47 6,07 EUR 6,07 EUR Bearbeitung von Kundenaufträgen im Zusammenhang mit Kapitalertrag- und Körperschaftssteuern sowie ausländischen Quellensteuern (inkl. USt.) Erstattung ausländischer Quellensteuer gemäß Doppelbesteuerungsabkommen Auf Kundenwunsch Erstellen von: Depotaufstellung (inkl. USt) des Kunden auf Anfrage je Land 1,19 EUR pro Posten pro Depot mindestens 11,90 EUR Nachträgliche Konvertierung bei Zinszahlung bzw. Endfälligkeit Nachforschung (im Auftrag des Kunden ausgeführt), wenn die Nachforschung durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurde 3/Stunde - ansonsten 3/Stunde Aufgebotsverfahren (zzgl. Auslagen soweit gesetzlich zulässig) - ansonsten Erträgnisaufstellung - ansonsten siehe Stundensatz - ansonsten Adressennachforschung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) 1 - ansonsten 1 Mahnung 48 - ansonsten (ab der 1. Mahnung) Stundensatz für nach Zeitaufwand abzurechnende Sonderleistungen (im Auftrag des Kunden ausgeführt, ohne dass eine gesetzliche Verpflichtung der Bank dazu besteht, z.b. Nachforschung, Zinsaufstellung, manuelle Kontoauszugserstellung) 3/Stunde - ansonsten 3/Stunde Weitere Dienstleistungen Verpfändungen und Abtretungen von PSD Depots zu Gunsten Dritter im Auftrag des Kunden (inkl. USt.) Besorgung von Geschäftsberichten ausländischer Gesellschaften (inkl. Ust.) 2 Entgelt für umfangreichere Beratungen nach Absprache mit dem Kunden /Stunde - ansonsten /Stunde 9.3 Dienstleistungen außerhalb der Depotverwahrung (Schaltergeschäfte) Hereinnahme von fälligen Wertpapieren und Kupons zum Inkasso (sofern einlösende Stelle nicht Zahlstelle ist) (inkl. USt) Hereinnahme von Wertpapieren zum Umtausch/ Stücketausch (inkl. USt) Bogenerneuerung (sofern Kreditinstitut nicht Umtauschstelle ist, Lagerung im Depot) Inland Ausland Bearbeitung bei Verlust von Wertpapieren (inkl. USt.) 10. Sonstiges Saldenbestätigung im Auftrag des Kunden außerhalb des vereinbarten Abrechnungsturnus - ansonsten Telefonat (im Auftrag des Kunden ausgeführt, inkl. USt) Telefax (im Auftrag des Kunden ausgeführt, inkl. USt) Die PSD Bank Berlin-Brandenburg eg bietet das Wechselgeschäft nicht an und steht nicht als Domizilstelle zur Wechseleinlösung zur Verfügung. 11. Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit Die Bank nimmt am Streitbeilegungsverfahren der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe teil. Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht daher für Privatkunden, Firmenkunden sowie bei Ablehnung eines Antrags auf Abschluss eines Basiskontovertrags für Nichtkunden die Möglichkeit, den Ombudsmann für die genossenschaftliche Bankengruppe anzurufen ( Näheres regelt die Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden im Bereich der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die Beschwerde ist in Textform (z. B. mittels Brief, Telefax oder ) an die Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken - BVR, Schellingstraße 4, Berlin, Fax: , kundenbeschwerdestelle@bvr.de zu richten. Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem Anwendungsbereich des Zahlungsdiensterechts ( 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches, Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch und Vorschriften des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes) besteht zudem die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht einzulegen. Die Verfahrensordnung ist bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht erhältlich. Die Adresse lautet: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, Bonn. Fotokopie (im Auftrag des Kunden ausgeführt, inkl. USt) 45 Lt. Gebühren der DZ Bank 46 Zzgl. Fremdgebühren 47 Entfällt im Fall eines Kaufs und Verkaufs sowie bei einem Wertpapierausgang 48 Kostenlos, wenn - bei einem Verbraucherkreditvertrag dem Kreditnehmer während seines Vertrages der gesetzliche Verzugszinssatz berechnet wird, - der Kunde erst durch die Mahnung in Verzug gerät. Dem Kunden bleibt der Gegenbeweis vorbehalten, dass in seinem Fall kein oder nur ein geringerer Schaden durch die Mahnung verursacht wurde. Formular Seite 7 von 7 Änderungen vorbehalten