Durst. Ein ausgezeichnetes Team. Verkehrssicherheitstag im Kindergarten Scharnhausen. Aktuelle Sommerangebote für Ihren smart.

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1 Servicemagazin des Autohaus Durst 1/ 2014 Durst Kurz vorgestellt. Seite 3 Das Mercedes-Benz Garantie-Paket. Seite 4 Gebraucht- Jahreswagen bei Durst. Seite 4 Sommerangebote für Ihren Mercedes-Benz. Seite 5 Autorisierter smart Service Autorisierter Mercedes-Benz PKW Service Vermittlung Autorisierter Mercedes-Benz Transporter Service Vermittlung Sommerangebote für Ihren smart. Seite 5 Tag der Verkehrserziehung in Scharnhausen. Seite 6 Service mit Stern + smart & smile Seite 7 Restwertriesen 2018 Seite 7 Kontakte Impressum Seite 8 Ein ausgezeichnetes Team. Service mit Stern smart & smile Autohaus Durst erhält Auszeichnung für höchste Serviceleistung. Aktuelle Sommerangebote für Ihren smart. Verkehrssicherheitstag im Kindergarten Scharnhausen.

2 EDITORIAL Volkommene Zufriedenheit unserer Ken ist unser höchster Anspruch. Liebe Kinnen, liebe Ken, durch Ihre Stimme haben wir vom Autohaus Durst, bereits zum wiederholten Male, die Auszeichnungen Service mit Stern von Mercedes-Benz smart smile für den Bereich smart erhalten können. Allen Ken, die an der Umfrage des Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD) teilnahmen, einen Herzlichen Dank! Service mit Stern smart & smile sind die Auszeichnungen für herausragende Ser viceleistungen höchste Kenzufriedenheit damit für uns wichtige Gradmesser für die Qualität unserer Arbeit. Wir werden uns auch weiterhin jeden Tag aufs Neue dafür engagieren, diese Auszeichnungen erneut zu verdienen. (Mehr auf Seite 7) Neuer Mercedes-Benz oder smart fällig? Wir haben Zugriff auf etwa gepflegte Jahres- exklusive Werkswagen. Unser Verkäufer, Herr Sammy Neamat-Allah, wird Sie gerne kompetent individuell beraten. Er findet ganz sicher auch Ihren nächsten Mercedes-Benz oder smart. (Mehr auf Seite 4) Foto: AH Durst Bekommen Sie auch schon unseren - Newsletter? Wir informieren Sie gern in regelmäßigen Abständen zu interessanten Neuerungen Aktionen r um Ihr Autohaus Durst sowie über aktuelle Angebote für Ihr Fahrzeug. Bei Interesse melden Sie sich einfach auf unserer Internetseite unter / Newsletter abonnieren an oder scannen Sie den nachstehenden QR-Code mit Ihrem Mobiletelefon. So gelangen Sie auf schnellstem Wege zu unseren Seiten. Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Lesen unseres Servicemagazins eine unfallfreie Fahrt zur Arbeit /oder in den Urlaub. Ihr Thomas Durst Passt perfekt zu Ihrem Mercedes: die Mercedes-Benz Autoversicherung. Leistungsstark abgesichert. Die Mercedes-Benz Autoversicherung¹ bietet Ihnen attraktive Leistungen zu fairen Prämien. Schließlich geht es nicht um irgendein Fahrzeug sondern um Ihren Mercedes-Benz. ¹ Versicherer: HDI Versicherung AG, HDI-Platz 1, Hannover, vermittelt durch die Mercedes-Benz Bank AG, Siemensstraße 7, Stuttgart. Es gelten die allgemeinen Versicherungsbedingungen. ² Der berechtigte Fahrer muss das 23. Lebensjahr vollendet haben. ³ Informationen zur Verfügbarkeit des Fahrassistenz-Pakets Plus für Ihr Fahrzeug unter oder im AH Durst. 2 Die Leistungen im Überblick: Garantierte Reparatur nach Herstellervorgaben in einer Mercedes-Benz Werkstatt mit Mercedes-Benz Repair -Zertifikat Kfz-Haftpflicht mit Deckungssumme von 100 Mio. Euro pauschal bei Personen-, Sach- u. Vermögensschäden, max. 15 Mio. Euro je geschädigte Person Neupreisentschädigung bis 18 Monate bei Totalschaden bzw. bis 6 Monate bei Entwendung jeweils nach Erstzulassung im Erstbesitz Vollständiger Ersatz bei Diebstahl von Audio-, Video-, Kommunikations- Leitsystemen bis 6 Monate nach Erstzulassung Beitragsfreie Mitversicherung aller werksseitig nachträglich eingebauter Sonderausstattung Auf alle Tiere erweiterte Wildschadendeckung sowie unbegrenzte Versicherung von Tierbissschäden (Folgeschäden bis Euro) Optisch notwendige Beilackierungen Reparatur von Glasbruchs ohne Selbstbeteiligung Mallorca-Police 24-h-Unfallhotline Mehr Informationen zur Mercedes-Benz Autoversicherung erhalten Sie bei Ihrem Verkaufsberater im Autohaus Durst. Das Sicherheits-Plus. Auf Wunsch können Sie Ihren Versicherungsschutz noch um folgende Leistungsbausteine ergänzen: Fahrerschutz: Sichert auch jene Personenschäden ab, die der berechtigte Fahrer² Ihres Fahrzeugs bei einem Unfall erleidet. Auslandschadenschutz: Ersetzt Ihnen bei Unfällen im Ausland, für welche der Unfallgegner haftet, die entstandenen Schäden direkt, so dass Sie sich nicht um die Abwicklung zu kümmern brauchen. Der Prämien-Vorteil. Bei Einbau des Fahrassistenz-Pakets Plus erhalten Sie bis zu 15 % Prämiennachlass auf die Mercedes- Benz Autoversicherung³.

3 DURST 1/2014 Kurz vorgestellt: Markus Enz, Ihr Fachmann für alle Karosserie- Lackarbeiten. Seit September 2006 ist Markus Enz im Autohaus Durst beschäftigt. Nach seiner Ausbildung ist er jetzt als Kendienstberater tätig. Markus Enz an seinem neuen Arbeitsplatz im Autohaus Durst. Foto: AH Durst Herr Enz, Sie haben bei Durst Ihre Ausbildung gemacht. Haben Sie nie daran gedacht, woanders hin zu gehen? Vielleicht. Aber hier im Autohaus Durst stimmen einfach die Arbeitsbedingungen das Betriebsklima ist angenehm. Ich fühle mich hier wohl. Es ist viel wert, wenn man gerne zur Arbeit geht... Sie sind bei Durst als Berater im Kendienst für alle Karosserie- Lackarbeiten zuständig? Nicht nur. Ich bin auch zuständig für Karosserieschäden, zum Beispiel nach Unfällen. Wir beraten unsere Ken auch bei der Kommunikation mit ihrer Versicherung wickeln das Meiste direkt mit den Versicherungen ab. Diese Unterstützung wird von den Ken sehr gerne angenommen. Kratzer, Dellen Roststellen sind ärgerliche Beschädigungen am Auto, weil ihre Beseitigung oft recht teuer werden kann. Das muss nicht sein. Mit dem SmallRepair- Programm von Mercedes-Benz verfügen wir über ein ausgezeichnetes System zu Reparatur von diversen Schäden an Fahrzeugen, ohne dass gleich ganze Bauteile ersetzt werden müssten. Das geht sehr schnell schont den Geldbeutel des Ken erheblich. SmallRepair-Lösungen gibt es übrigens auch für andere Bereiche, wie zum Beispiel für Beschädigungen von Polster-, Leder oder auch Plastikteilen. Was machen Sie privat in Ihrer Freizeit am liebsten. Ich bin ein leidenschaftlicher Reisender entdeckte gerne neue Plätze überall auf der ganzen Welt. Weitere Modelle auf Anfrage. Nicht kombinierbar mit anderen Rabatten/Aktionen. Batterie erneuern. Original-Batterien von Mercedes-Benz zeichnen sich durch außergewöhnliche Zuverlässigkeit, hohe Belastbarkeit eine maximale Lebensdauer aus: Vorteile, die Sie zum Aktionspreis erhalten. (inkl. Einbau umweltgerechter Entsorgung) Baureihe 124 (74-Ah-Blei-Calcium-Batterie) 265,48 EUR 212,38 EUR Baureihe 168 (62-Ah-Blei-Calcium-Batterie) 199,40 EUR 159,52 EUR Baureihe 170 (74-Ah-Blei-Calcium-Batterie) 241,32 EUR 193,06 EUR Baureihe 201 (74-Ah-Blei-Calcium-Batterie) 265,48 EUR 212,38 EUR Baureihe 202 (74-Ah-Blei-Calcium-Batterie) 277,56 EUR 222,05 EUR Ihre 20% Preisvorteil mit der Service VorteilsKarte. Mit unseren Sommerangeboten sicher ans Ziel. Motoröl- Filterwechsel. Der ADAC empfiehlt, die Ölwechselintervalle unbedingt einzuhalten. Gründe sind z. B. Ölalterung, Verbrennungsrückstände mechanischer Abrieb. Der Ölwechsel wird stets mit hochwertigem Öl durchgeführt. Baureihe 168 (A 140 Benzin) Baureihe 124 [E 200 (BM )] Baureihe 201 [190E 1.8 ( )] Baureihe 202 (C 180) Baureihe 210 [E 200 (BM )] 155,66 EUR 124,53 EUR 179,03 EUR 143,22 EUR 179,03 EUR 143,22 EUR 179,55 EUR 143,64 EUR 179,55 EUR 143,64 EUR 3

4 AKTIONEN UND ANGEBOTE Das Mercedes-Benz Garantie-Paket im Anschluss an KomplettService-Paket, Wartung oder Hauptuntersuchung. Schutz Werterhalt für Ihren Mercedes zwischen 2 5 Jahren. Sie können ein Garantie-Paket für 12 Monate abschließen, wenn Ihr Fahrzeug mit einem KomplettService-Paket ausgestattet ist, nicht älter als 60 Monate ist nicht mehr als km gefahren wurde. Sie können es auch nach einer Hauptuntersuchung 1, 2 oder einer Wartung 2 in einer unserer autorisierten Mercedes-Benz Werkstätten abschließen, wenn Ihr Mercedes zwischen zwei fünf Jahre alt ist nicht mehr als Kilometer gefahren wurde. Sie sind vor unvorhersehbaren Reparaturkosten 3 geschützt können vielfältige Leistungen europaweit bei jedem autorisierten Mercedes-Benz Partner geltend machen. Der Mercedes-Benz Service sichert den Werterhalt Ihres Mercedes in optimaler Qualität. Davon profitieren Sie auch im Falle eines nicht gewerblichen Wiederverkaufs. Das Garantie- Paket ist Jahr für Jahr mit günstigen Prämien bis ins 10. Laufjahr immer wieder erneuerbar. 1 Die Hauptuntersuchung wird von einem unabhängigen amtlichen Prüfingenieur einer Überwachungsorganisation durchgeführt. Der Teil Abgasuntersuchung wird dabei vom Prüfingenieur oder von einem unserer autorisierten Mitarbeiter durchgeführt. 2 Günstige Prämien: Damit die Prämien bei der Variante Garantie-Paket nach Wartung oder Hauptuntersuchung so günstig wie möglich bleiben, ist innerhalb der ersten 90 Tage der Laufzeit eine Selbstbeteiligung von 300 EUR je Schadensfall vorgesehen. 3 Gemäß den Bedingungen des Garantie-Pakets: 4 EZ = Erstzulassung des Fahrzeugs. 5 Ab dem 7. Laufjahr sind abweichende Garantievarianten -prämien erhältlich. Die Prämien des Garantie-Pakets: Modell: A-, CLA LA-Klasse B-Klasse CLC-, C- GLK-Klasse CLC, C- GLK-Klasse CLK-, E- SLK-Klasse CLK-, E- SLK-Klasse R-, S-, SL- 2, CL- CLS-Klasse G-, GL- M-Klasse, Viano AMG Fahrzeuge, AMG SLS Hubraum: alle alle < ccm ccm < ccm ccm alle alle alle Jährliche Zahlung für das 4., 5. oder 6. Laufjahr nach EZ 4 Garantie-Laufzeit 12 Monate, Erneuerung bis ins 10. Laufjahr möglich. 5 Euro: 359,00 389,00 459,00 569,00 589,00 749,00 895, , ,00 Das wird Ihrer! Gebraucht- Jahreswagen bei Durst. Mercedes-Benz A-Klasse A180 style EZL: 08/2013, Lack polarsilber metallic, Polster Ledernachmbildung ARTICO Stoff Messancy schwarz, Becker MAP PILOT, aktiver Park-Assistent, Lichtu. Sicht Paket, Sitzheizung, Sitzkomfort-Paket, ECO Start-Stopp, 6-Gang Schaltgetriebe EUR Mercedes-Benz B-Klasse B180 EZL 05/2013, km, Lack zirrusweiss, Stoff schwarz, Bi-Xenon, Becker MAP PILOT, aktiver Park-Assistent, Licht- Sicht Paket, Spiegel-Paket, Sitzheizung, 7G-DCT EUR Mercedes-Benz C-Klasse C180 AVANTGARDE EZL: 09/2013, Lack palladiumsilber metallic, Polster ARTICO schwarz, BEkcer MAP PILOT. Parktronic, Spiegel-Paket, Sitzheizung, Automatik-Paket EUR smart fortwo coupé MHD passion EZL 03/2013, km, 52kW, Lack tiefschwarz, Polster Sesign Schwarz, Servolenkung, Audio System, softouch - automatisches Schaltprogramm, Klimaanlage mit autom. Temperaturregelung, Panoramadach EUR Die sprichwörtlich solide Verarbeitung, die Langlebigkeit der hohe Werterhalt machen einen Mercedes-Benz auch als Gebraucht- oder Jahreswagen zu einem begehrten Anlageobjekt. Wir bei Durst bieten Ihnen streng geprüfte Mercedes- Benz Gebrauchtwagen in Bestzustand. Herr Sammy Neamat-Allah ist Ihr Ansprechpartner für alle Fragen zu Jahres- Gebrauchtfahrzeugen freut sich auf Ihren Anruf unter der Telefonnummer: Foto: AH Durst 4

5 DURST 1/2014 Bremsen-Check. Bei unserem Bremsen-Check testen unsere Fachleute die Wirkung Leistungsfähigkeit Ihrer Bremsen gründlich professionell auf dem Prüfstand. Außerdem kontrollieren wir die Bremsflüssigkeit Ihres Mercedes. Unser Angebot für alle Pkw-Modelle. Reparatur- oder Einstellarbeiten sind im Angebot nicht enthalten. Sommer-Check. 0,00 EUR Entspannen Sie sich, bevor der Urlaub beginnt: Beim Sommer- Check prüfen wir Reifen, Batterie, Frontscheibe, Wischerblätter sowie Öl- Flüssigkeitsstände bei eingehenden Sichtkontrollen. Unser Angebot für alle Pkw-Modelle. Reparatur- oder Einstellarbeiten sind im Angebot nicht enthalten. 39,00 EUR Navigations-CDs -DVDs. Unsere Welt ändert sich permanent. Und somit auch das Straßennetz. Für Ihr integriertes Navigationssystem ist das zum Glück kein Problem: Sie können es jetzt ganz einfach auf den neuesten Stand bringen.* Alle Navigations-CDs -DVDs, Europa für COMAND APS Audio 50 APS sowie Deutschland für COMAND DX, jetzt zum Sonderpreis. 149,00 EUR Fit für den Sommer! Fit für den Sommer: mit unseren Angeboten bis zum Ob Sie in den Urlaub fahren, spannenden Fußball erleben oder einfach den Sommer genießen wollen: Wir kümmern uns gern darum, dass Sie sorglos vor allem sicher unterwegs sind. So überprüfen wir Ihren Mercedes zum Beispiel bei einem gründlichen Bremsen-Check. Und wir bieten Ihnen weitere passgenaue Leistungen sowie Original-Zubehör für zusätzlichen Komfort. Profitieren Sie dabei von Mercedes-Benz Qualität - jetzt zum besonders günstigen Preis. * Es gibt technische produktionsbedingte Vorlaufzeiten bei der Aktualisierung von Navigationskartendaten. Dadurch ist es nicht möglich, dass immer 100% der neuesten Straßeninformationen auf den aktuellen CDs DVDs enthalten sind. Damit Sie in Europa Ihre Ziele jederzeit sicher erreichen, überprüfen wir permanent die digitalen Straßenkarten erstellen auf Basis des gesammelten Datenmaterials aktuelle CDs DVDs für Ihr Navigationssystem. Bestellen Sie deshalb Ihre CDs DVDs bitte telefonisch, damit der letzte Datenstand besorgt werden kann. Bei bestimmten Baureihen/Navigationssystemen ist für das Update ein Werkstattaufenthalt notwendig. Bremsflüssigkeitswechsel. Für Ihren Mercedes ist der Wechsel der Flüssigkeit der hydraulischen Bremsanlage alle zwei Jahre vorgesehen. Durch das Einhalten der Wechselintervalle beugen Sie teuren Reparaturen am Bremssystem vor. Unser Festpreis inkl. Lohn Material für alle Modelle bei Wartungsarbeiten. 59,00 EUR Original- Bremsklötze vorn. Die Original-Bremsklötze von Mercedes-Benz sind passgenau auf Ihr Fahrzeug abgestimmt. Sie können sich auf eine zuverlässige Bremsleistung bei geringem Verschleiß somit auf besondere Langlebigkeit verlassen. Unser Festpreis inkl. Lohn Material für CLK 200, 240, , ausgenommen Sport-Paket. 219,00 EUR Kühlbox. Die portable multifunktionale Box wärmt oder kühlt bis zu 2 C. Bei einer Größe von 44 x 35 x 28 cm (H x B x T) fasst sie 24 Liter. Betrieben wird die Kühlbox über den Zigarettenanzünder oder über eine 12-Volt-Steckdose. 190,00 EUR Unsere aktuellen Sommerangebote für Ihren smart. Bremsen-Check In regelmäßigen Abständen empfiehlt sich die Überprüfung der Bremsbeläge Bremsscheiben. Reparatur Einstellarbeiten sind im Angebot nicht enthalten. 0,00 EUR Bremsklötze Erneuerung vorn. Die rechtzeitige Erneuerung der Bremsklötze erhöht die Sicherheit für Fahrer Beifahrer: das A O einer sicheren Fahrt. (Ausgenommen BRABUS Fahrzeuge.) 145,00 EUR (Preise gelten bis zum ) Sommer-Check Bremsen, Beleuchtung, Wischanlage, Motor, Pannenset (wenn vorhanden) Reifen. Reparatur- Einstellarbeiten sind im Angebot nicht enthalten. 39,00 EUR Kühltasche Die textilbezogene Kühltasche besitzt ein Fassungsvermögen von 12 Litern sowie einen 12-Volt-Anschluss. Sorgt so auch bei hohen Temperaturen für die entsprechende Coolness. 119,00 EUR Bremsflüssigkeitswechsel So schützen Sie Ihre Bremsen rechtzeitig vor Verschleiß sind stets sicher unterwegs. 63,00 EUR Alle Preise verstehen sich inkl. Lohn Material. Zusatzarbeiten können gegen gesonderte Rechnung beauftragt werden. Warnweste Für den Fall der Fälle ist diese Warnweste immer schnell griff- einsatzbereit. 4,00 EUR 5

6 VERKEHRSERZIEHUNG Verkehrssicherheitstag im Kindergarten Scharnhausen. Kinder medaillenreif bei allen Fragen r um Auto Verkehr. Goldmedaille von den Kindern des Kindergarten Scharnhausen für OB Christof Bolay, Bernhard Schäufele Thomas Durst von der Kraftfahrzeuginnung Region Stuttgart plus Erich Klett von der Landesverkehrswacht damit bedankten sich die Kinder für einen Verkehrssicherheitstag im Städtischen Kindergarten Scharnhausen in Ostfildern. Aber eigentlich, sagt Bernhard Schäufele, haben die Kinder das Team um Brigitte Hess die Auszeichnung verdient so perfekt vorbereitet habe ich noch keine unserer Verkehrssicherheitsaktionen erlebt. Kein Wer: Bei uns hat sich in den letzten Wochen ganz ganz viel um das Thema Verkehrssicherheit gedreht, sagt Brigitte Hess. Und statt der Goldmedaille haben die Kinder jetzt Bobbycars, Verkehrswesten, Schilder, Ampeln kurz eine komplette Verkehrssicherheitsausstattung, die die Kraftfahrzeuginnung das Autohaus Durst zum Auftakt des Verkehrssicherheitstages überreichten. Ein nachhaltiges Geschenk, sagt Brigitte Hess denn damit können die Kinder immer wieder das Gelernte üben vertiefen. 50 mal war Bernhard Schäufele im Rahmen der Aktion Verkehrssichere Kinder der Kraftfahrzeuginnung Region Stuttgart schon in Kindergärten trotzdem erlebte er zum Beginn der Aktionsre 2014 in Scharnhausen eine Premiere: Über 70 Kinder auf jede Frage, die er zum Thema Verkehrssicherheit stellte, eine richtige Antwort. Seit der Kindergarten wusste, dass er den Verkehrssicherheitstag von Innung Landesverkehrswacht bekommt, haben sich alle intensiv mit dem Thema Verkehrssicherheit beschäftigt: Brigitte Hess: Wir haben Exkursionen gemacht, Verkehrsschilder angeschaut, Ampeln ausgeschnitten viel gelernt. Wie viel bekamen OB Bolay, Thomas Durst Bernhard Schäufele dann bei der Eröffnung des Verkehrssicherheitstages live mit. Bernhard Schäufele hatte ein paar Fragen die Kinder sofort die Antworten: Was tut ihr im Auto? Anschnallen. Was macht ihr am Zebrastreifen? Hand raus. Da freute sich auch der OB: Wichtig ist, dass ihr im Straßenverkehr gut aufpasst, denn wir haben nun mal viel Verkehr, denn wir sind eine Stadt mit vielen Autos. Das Autohaus Durst sponsorte den Sicherheitstag spendete zusätzlich 5 Bobbycars. Jetzt gibt es fünf Autos mehr die erregten schon ein bisschen Neid beim Stadtchef, so Schöne habe ich nicht gehabt, schaute er auf die Mercedes-Bobbycars, die zur Verkehrssicherheitsausstattung gehören. Da Thomas Durst ein Mercedes-Benz Autohaus hat die Ausstattung sponsort, war die Markenwahl logisch Christof Bolay hat jetzt einen Kindergarten, in dem die Kinder Mercedes fahren. Die Bobbycars sind wichtig, weil sozusagen das pädagogische Herz der Ausstattung, die insgesamt über 500 Euro wert ist. Auf ihnen erleben die Kinder erstmals das Gefühl als Autofahrer. Sie kommen an die Verkehrsschilder, die mit im Paket sind müssen sich Fotos: AH Durst richtig verhalten, wie Papa oder Mama, die sonst am Lenkrad sitzen; sie kommen an den Zebrastreifen, der sich mit ein paar Handgriffen im Garten des Kindergartens anlegen lässt, lernen sich richtig zu verhalten. Und alles färbt hoffentlich auch auf andere ab, wünscht sich Thomas Durst: Wenn ihr nach Hause geht, dann zeigt auch den anderen Kindern unterwegs, was ihr gelernt habt. Und gelernt haben die Kinder, wie gesagt, schon eine ganze Menge, wie sich am Verkehrssicherheitstag zeigte. Denn da gab es nicht nur den kleinen Verkehrsübungsplatz. Es gab auch ein Riesenpuzzle (eine Stadt mit vielen Verkehrssituationen), ein Groß-Memory (Verkehrs- Straßenschilder), ein Balancierspiel (um die Motorik zu üben), ein Ei mit Helm Bernd, den Bär, die Erich Klett von der Landesverkehrswacht sein Team (das mit Frau, Tochter Schwiegersohn identisch ist) dabei hatten. Erich Klett ging s dabei ähnlich wie Bernhard Schäufele, die Kinder wussten für alles eine richtige Antwort. Helm auf zum Fahrradoder Inlinerfahren? Klar. Anschnallen? Logisch. Trotzdem hatten das Ei der Bär die volle Aufmerksamkeit der Kinder. Das Ei, als es mit Helm unversehrt aus einem Meter Kinderhöhe auf den Boden knallte, beim zweiten Versuch ohne Helm aber zerplatschte damit zeigte wie es einem Kopf ohne Helm gehen kann. Bernd, der Bär der angeschnallt sicher im Kindersitz den Gurtschlitten hinunter sauste ohne einen meterweiten Salto schlug an der Windschutzscheibe gelandet wäre, wie die Kinder sofort wussten. Da indes traf der verbale Zeigefinger immer anschnallen auf leichten Widerstand: Ich darf manchmal bei meinem Papa auf dem Schoß sitzen das Auto lenken, krähte ein Dreikäsehoch. Na ja, ein bisschen Spaß muss sein so lang s nicht auf der Hauptstraße ist, haben wir nichts gehört, oder? 6

7 DURST 1/2014 Service mit Stern Autohaus Durst erhält Auszeichnung für höchste Serviceleistung. Für ihre herausragenden Serviceleistungen höchste Kenzufriedenheit erhält die Autohaus Durst GmbH in Ostfildern Scharnhausen das Prädikat Service mit Stern. Diese Auszeichnung steht für einen leidenschaftlichen Service, eine hervorragende Kenbetreuung ein besonderes Qualitätsniveau. Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD) vergibt das Prädikat jährlich an Vertriebspartner in Deutschland auf Basis einer internen Kenzufriedenheitsmessung. Wir freuen uns über diese Auszeichnung, da sie die positive Wahrnehmung unserer Ken widerspiegelt, sagte Thomas Durst, der Geschäftsführer der Autohaus Durst GmbH. Denn unser Ziel ist die höchste Zufriedenheit unserer Ken. Wir engagieren uns jeden Tag aufs Neue dafür, die Auszeichnung Service mit Stern aufs Neue zu verdienen. Service mit Stern ist ein umfassendes Qualitätsprogramm steht für professionelle Betreuung in höchster Qualität. Regelmäßige interne Kenzufriedenheitsmessungen durch den MBVD unterstützen die Vertriebspartner dabei, die Betreuung ihrer Ken stetig weiterzuentwickeln. Die Messungen spiegeln die Zufriedenheit der Ken wider sind Basis für die Vergabe des Service mit Stern Prädikats, das damit einer Auszeichnung durch die Ken der Autohaus Durst GmbH entspricht. Der Erfolg von Service mit Stern wird darüber hinaus auch durch hervorragende Ergebnisse bei unabhängigen Werkstättentests der Fachmedien oder die mehrmals erreichte Spitzenposition im deutschen Premiumsegment bei der weltweit renommierten J.D. Power Kenzufriedenheitsstudie deutlich. smart & smile Autohaus Durst für Service ausgezeichnet. Die Autohaus Durst GmbH erhält für seine herausragenden Serviceleistungen die höchste Kenzufriedenheit das begehrte Prädikat smart & smile. Diese Auszeichnung steht für einen Service in Bestform, eine hervorragende Kenbetreuung ein besonderes Qualitätsniveau. Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD) in Berlin vergibt das Prädikat jährlich in Deutschland auf Basis einer internen Kenzufriedenheitsmessung an smart Vertriebspartner, die bei der Kenbetreuung im Service besondere Leistungen gezeigt haben. Das Prädikat smart & smile ist für uns die höchste Auszeichnung, so Thomas Durst, Geschäftsführer der Autohaus Durst GmbH, denn sie spiegelt die Zufriedenheit unserer Ken unmittelbar wider. Für uns ist das der größte Ansporn, stets aufs Neue den vollen Einsatz für unsere Ken zu zeigen. smart & smile steht für die höchstmögliche Erfüllung der Serviceleistung in Qualität Umfang. Die kompetente Serviceberatung am Fahrzeug, die Erläuterung der durchgeführten Arbeiten umfassender Mobilitätsservice sind dabei selbstverständlich. smart & smile bedeutet darüber hinaus die zügige Bearbeitung von Anfragen, das Einhalten von Terminen Zusagen, verbindliche Angebote sowie eine garantierte Erreichbarkeit der Ansprechpartner. Regelmäßige interne Kenzufriedenheitsmessungen durch den MBVD stellen die Servicequalität der Vertriebspartner sicher. Die Messungen spiegeln die Zufriedenheit der Ken wider sind Basis für die Vergabe des smart & smile Prädikats, das damit einer Auszeichnung durch die Ken der Autohaus Durst GmbH entspricht. Mercedes-Benz ist erneut wertbeständigste Marke. Mercedes-Benz belegt sieben Spitzenplätze im Ranking der Restwertriesen Die Mercedes-Benz S-Klasse, die neue C- Klasse, die B-Klasse sowie der CLA der neue GLA der smart fortwo electric drive wurden von Focus Online dem Marktforschungsinstitut Bähr & Fess Forecast zu den wertbeständigsten Fahrzeugen in ihrer Klasse gekürt. Nach Einschätzung des Instituts werden die Neufahrzeuge vier Jahre nach Kauf noch immer Wiederverkaufspreise von bis zu 57% des Neupreises erzielen. Damit sind sie die Restwertriesen Eine Auszeichnung für den höchsten prozentualen Werterhalt erhielten fünf Mercedes-Benz Modelle: der CLA 180 CDI, der GLA 200 CDI, die B-Klasse B 160 CDI, die C-Klasse C 180 sowie die S-Klasse S 400 HYBRID. Bei Quelle: daimler.com einem Wiederverkauf in vier Jahren lassen sie den höchsten prozentualen Restwert in ihrem Segment erwarten. Darüber hinaus erhielt das S-Klasse Modell S 350 BlueTEC eine Auszeichnung für den in seiner Vergleichsklasse geringsten absoluten Wertverlust in Euro. Das smart fortwo electric drive coupé erhält die gleiche Platzierung in der Kategorie Elektrofahrzeuge. Neben den Segmentsiegern schafften es drei weitere Mercedes-Benz Modelle bei der Wertung unter die Top 3. So belegen die M- Klasse ML 250 BlueTEC 4MATIC der CLS 350 CDI Shooting Brake jeweils den zweiten Platz in ihrer Vergleichsklasse, der GL 250 BlueTEC 4MATIC erreicht immerhin den dritten Platz in seinem Segment. Mit insgesamt zehn Platzierungen ist damit Mercedes-Benz in der Summe erneut wieder der wertbeständigste Premiumhersteller. Das saarländische Marktforschungsinstitut Bähr Fess Forecast untersucht zweimal in jedem Jahr anhand einer breit angelegten Datensammlung den Restwert von Gebrauchtwagen zeichnet im Ergebnis die sogenannten Restwertriesen aus. Für Focus-Online erstellte das Unternehmen auch in der aktuellen Studie wieder ein Ranking mit Fahrzeugmodellen, die bei einem angenommenen Neuwagenkauf im April 2014 einem Verkauf im April 2018 den größten Restwert erwarten lassen. 7

8 KONTAKT Ihre persönlichen Ansprechpartner im Autohaus Durst: Ali Aydogdu Werkstattleiter Telefon: Telefax: Steffen Bausch Verkauf Neuwagen Telefon: Telefax: Thomas Durst Geschäftsleitung Telefon: Telefax: Markus Enz Kendienstberater Karosserie Telefon: Telefax: Sherin Felifal Serviceassistentin Telefon: Telefax: Claudia Förster Garantie-Sachbearbeiterin Telefon: Telefax: Udo Hambach Leiter Buchhaltung Telefon: Telefax: Gero Hermann Zertifizierter Kendienstberater Telefon: Telefax: Reiner Herzig Disponent Teile & Zubehör Telefon: Telefax: Elke Laitenberger Serviceassistentin Telefon: Telefax: Thomas Meister Kendienstberater Telefon: Telefax: Sammy Neamat-Allah Verkauf Jahres- Gebrauchtwagen Telefon: Telefax: Aca Pavlovic Kendienstberater Telefon: Telefax: Jürgen Resch Leiter EDV / Marketing, Assistent der Geschäftsleitung Telefon: Telefax: juergen.resch@autohaus-durst.de Silvia Schneider Serviceassistentin Telefon: Telefax: silvia.schneider@autohaus-durst.de Michael Schumacher Disponent Teile & Zubehör Telefon: Telefax: michael.schumacher@autohaus-durst.de Eva Thiem Serviceassistentin Telefon: Telefax: eva.thiem@autohaus-durst.de Johann Tutsch Leiter Teile & Zubehör Telefon: Telefax: johann.tutsch@autohaus-durst.de Impressum Herausgeber: Autohaus DURST GmbH Autorisierter smart Service, Autorisierter Mercedes-Benz PKW Service Vermittlung, Autorisierter Mercedes-Benz Transporter Service Vermittlung Kontakt: Autohaus DURST GmbH Siemensstraße 20, Ostfildern-Scharnhausen Telefon: Telefax: info@autohaus-durst.de Öffnungszeiten: Mo bis Fr Sa Werkstatt Uhr Uhr Teile & Zubehör Uhr Uhr Verkauf Uhr Uhr