Datenschutzrichtlinie

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1 Datenschutzrichtlinie 1. Der Schutz Ihrer Daten (1) Für Absolute Results Productions Ltd. ( Absolute Results ) ist bzw. war der Schutz Ihrer Informationen schon immer von besonderer Bedeutung. Deshalb bieten wir Ihnen einen erstklassigen Service zum Schutz Ihrer Daten und zur Sicherung Ihrer personenbezogenen Informationen. (2) Personenbezogene Informationen gemäß dem kanadischen Personal Information Protection and Electronic Documents Act, S.C. 2000, c. 5 ( PIPEDA ) umfassen alle Angaben betreffend eine identifizierbare Person, mit Ausnahme des Namens, der Berufsbezeichnung, der Geschäftsadresse oder Telefonnummer von Arbeitnehmern eines Unternehmens. 2. Unsere zehn Datenschutzprinzipien (1) Absolute Results verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Angaben korrekt, vertraulich und geschützt zu behandeln. Zur Umsetzung dieser Verpflichtung hat Absolute Results die folgenden zehn Prinzipien, basierend auf den Werten des von der Canadian Standards Association erlassenen Modellgesetzes für den Schutz personenbezogener Informationen ( Canadian Standards Association s Model Code for the Protection of Personal Information ) und der kanadischen PIPEDA, verabschiedet. (a) Verantwortlichkeit: Absolute Results trägt die Verantwortung dafür, die von ihr verwalteten personenbezogenen Informationen zu pflegen und zu schützen, und benennt einen oder mehrere Personen, die für die Einhaltung dieser Grundsätze durch das Unternehmen verantwortlich sind. (b) Zweckbestimmung: Der Zweck für die Sammlung personenbezogener Daten soll vor oder zum Zeitpunkt des Erfassens der betreffenden Information bestimmt werden. (c) Zustimmung: Die betreffende Person hat ihre Einwilligung zur Erfassung, Nutzung oder Offenlegung personenbezogener Informationen zu erteilen, es sei denn, das Gesetz sieht eine Ausnahme hiervon vor. (d) Grenzen der Datenerfassung: Die Sammlung personenbezogener Daten durch Absolute Results beschränkt sich auf das Notwendige im Sinne des definierten Zweckes. (e) Grenzen der Nutzung, Offenlegung und Speicherung: Personenbezogene Daten sollen nur zu dem Zweck, zu dem sie erfasst wurden, genutzt oder offengelegt werden, es sei denn, die betreffende Person hat einem anderweitigen Zweck zugestimmt oder das anwendbare Recht verlangt bzw. gestattet dies. Personenbezogene Daten sollen nur solange gespeichert werden, als diese für die Erfüllung des definierten Zweckes erforderlich sind. (f) Sorgfalt: Wir werden personenbezogene Daten so präzise, vollständig und aktuell verwalten, wie der Verwendungszweck bezüglich der Informationen dies verlangt. (g) Schutzmaßnahmen: Zum Ziel des Datenschutzes setzen wir Sicherungsmaßnahmen ein, die dem jeweiligen Sensitivitätsniveau der personenbezogenen Informationen gerecht werden.

2 2 (h) Offenheit: Absolute Results stellt den betreffenden Personen Informationen bezüglich ihrer (Absolute Results) Richtlinien und Verfahren zur Verwaltung personenbezogener Daten zur Verfügung. (i) Zugriff der betreffenden Person: Auf schriftliche Anfrage beim Datenschutzbeauftragten wird die betreffende Person über das Vorliegen, den Gebrauch und die Offenlegung ihrer von uns verwalteten personenbezogenen Informationen informiert und erhält unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben Zugriff zu diesen Informationen. Die betreffenden Personen sind dazu berechtigt, Richtigkeit und Vollständigkeit der personenbezogenen Daten anzufechten und, falls zutreffend, die entsprechende Berichtigung zu verlangen. (j) Zuständigkeit für Anfragen oder Beschwerden: Alle Fragestellungen oder Anfragen im Zusammenhang mit der Einhaltung unserer Datenschutzrichtlinien und Verfahren sind, wie nachfolgend beschrieben, an den Datenschutzbeauftragten zu richten. 3. Warum wir personenbezogene Informationen erfassen und nutzen (1) Die Erfassung personenbezogener Daten ermöglicht in entscheidendem Maße, Ihnen und/oder von Ihnen ermächtigten Personen ( Kunde ) die auf Ihre Bedürfnisse bestmöglich zugeschnittenen Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Dabei stammen die personenbezogenen Informationen entweder direkt von Ihnen (Kunde) oder von unseren Tochtergesellschaften bzw. von Dritten. (2) Personenbezogene Daten dürfen verwendet werden für: (a) die Eignungsbestimmung von Produkten und Dienstleistungen; (b) die Bearbeitung von Kundenanfragen und Bereitstellung gewünschter Informationen, Produkte und Dienstleistungen; (c) das Verständnis und den Zugang zu den laufenden Bedürfnissen des Kunden, um darauf basierend Produkt- und Dienstleistungsangebote zu unterbreiten; (d) das Rechnungsstellungs- und Abrechnungssystem betreffend unsere Produkte und Dienstleistungen; (e) die Kundenkommunikation, den Kundenservice und die Verwaltung; (f) das Forderungsmanagement; (g) interne, externe und behördliche Kontrollen; (h) die Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Auflagen; oder (i) den Austausch von Berichten und Informationen mit Kreditauskunfteien, Kreditbüros und anderen Personen, Unternehmen, Firmen oder Konzernen zur Überprüfung der Richtigkeit personenbezogener Informationen. (3) Personenbezogene Angaben können auch zu anderen Zwecken verwendet werden, vorausgesetzt, Sie haben diesbezüglich vorab Ihr Einverständnis erteilt. 4. Zustimmung zur Verwendung personenbezogener Daten (1) Die Einwilligung kann auf verschiedenen Wegen eingeholt werden. Entweder erhalten wir Ihre ausdrückliche Zustimmung oder gehen aufgrund der vorliegenden Umstände von Ihrem Einverständnis aus. Das ausdrückliche Einverständnis kann in schriftlicher Form (z. B.

3 3 unterzeichnete Einverständniserklärung, oder Antragsformular) oder mündlich - persönlich oder telefonisch - erteilt werden. Wenn wir von Ihnen personenbezogene Informationen erhalten, um Ihnen darauf basierend das angeforderte Produkt oder die Dienstleistung zu liefern, gehen wir von Ihrer Einwilligung zur angemessenen Nutzung dieser personenbezogenen Daten aus. Falls die Bereitstellung personenbezogener Daten Dritter (z. B. Angestellter und Angehöriger) erforderlich ist, müssen Sie zunächst deren zweckgebundene Einwilligung einholen, bevor Sie die Daten gegenüber Absolute Results offenlegen. (2) Die Bereitstellung personenbezogener Informationen liegt zu jedem Zeitpunkt in Ihrem persönlichen Entscheidungsfreiraum. Wenn Sie bei uns Dienstleistungen anfragen, bitten wir Sie um die Erteilung bestimmter Angaben, die es uns erlauben, Ihre Anfragen angemessen zu bearbeiten. Durch die daraufhin erfolgende Übermittlung Ihrer Informationen stimmen Sie gleichzeitig der zweckgebundenen Erfassung, Verwendung und Offenlegung dieser Informationen gegenüber Dritten, soweit angemessen, zu. Sie ermächtigen uns ferner zur Verwendung und Aufbewahrung personenbezogener Daten für die Dauer des oben beschriebenen Zweckes. Ihre Einwilligung besteht auch im Fall der Beendigung unserer Beziehung fort, vorausgesetzt, Sie haben Ihre Zustimmung nicht schriftlich zurückgenommen. Indem Sie die Zustimmung zurückziehen oder bereits von Anfang an verweigern, beschränken Sie möglicherweise oder verhindern sogar vollständig die Bereitstellung der gewünschten Produkte oder Dienstleistungen für Sie oder einen Bevollmächtigten (z. B. Arbeitgeber). (3) Unter Umständen können gesetzliche Ausnahmetatbestände vorliegen, aufgrund derer wir keine Zustimmung Ihrerseits benötigen oder den Zweck der Erfassung, Verwendung oder Offenlegung personenbezogener Daten nicht darlegen müssen. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn ein Notfall das Leben, die Gesundheit oder die Sicherheit einer Person gefährdet oder wenn wir einem Gerichtsbeschluss Folge leisten müssen. 5. Austausch personenbezogener Informationen mit Dritten (1) Wir gehen nicht der Geschäftstätigkeit des Verkaufs von Kundenlisten oder personenbezogenen Daten an Dritte nach. Doch im Zuge unserer Dienstleistungserbringung kann es erforderlich sein, von uns erfasste personenbezogene Informationen gegenüber verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften, Nachfolgern und anderen Dienstleistungsanbietern oder Beauftragten, die bestimmte Aufgaben für uns erledigen, offenzulegen. (2) Angesichts der stetigen Entwicklung und des Wachstums von Absolute Results kann der Fall eintreten, dass wir Geschäftsteile kaufen oder verkaufen. Und aufgrund der Tatsache, dass unsere Geschäftstätigkeit in erster Linie auf Kundenbeziehungen basiert, können die Informationen zu einzelnen Konten oder gekauften bzw. verkauften Dienstleistungen personenbezogene Angaben enthalten, welche somit Bestandteil der übertragenen Wirtschaftsgüter sein können. (3) Unter bestimmten Umständen können wir aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben dazu verpflichtet sein, personenbezogene Daten an Dritte weiterzugeben. (4) Wir sind außerdem dazu berechtigt, personenbezogene Informationen zur Ermittlung Ihrer künftigen Bedürfnisse zu verwenden und Ihnen dementsprechend Produkte und

4 4 Dienstleistungen unsererseits, durch unsere Tochtergesellschaften oder von uns ausgewählten angesehenen Organisationen anzubieten, um Ihren Anforderungen bestmöglich zu entsprechen. Falls Sie diese Angebote oder Informationen nicht wünschen, kontaktieren Sie bitte den Datenschutzbeauftragten (siehe nachstehender Abschnitt zu den Kontaktdaten). 6. Verfügung über korrekte Informationen (1) Es ist wichtig, dass Ihre personenbezogenen Angaben korrekt und vollständig sind. Nur mit Hilfe von korrekten Informationen über Sie können wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten. Sie haben das Recht, auf Ihre bei uns aufbewahrten Informationen zuzugreifen, diese zu überprüfen und zu ergänzen. Wir vertrauen darauf, dass Sie uns über alle relevanten Änderungen z. B. betreffend Adresse, Telefonnummer oder sonstiges in Kenntnis setzen - dazu genügt es, dass Sie Ihren Ansprechpartner vor Ort kontaktieren. (2) Trotz größter Bemühungen können uns Fehler unterlaufen. Falls Sie von einer personenbezogenen Information Kenntnis erlangen, welche nicht mehr aktuell, inkorrekt oder unvollständig ist, bitten wir Sie, uns darüber zu informieren, damit wir umgehend entsprechende Korrekturen vornehmen können und angemessene Anstrengungen unternehmen, um diese erforderlichen Anpassungen auch Dritten mitzuteilen, die irrtümlich unrichtige oder veraltete personenbezogene Informationen von uns erhalten haben. 7. Wie wir personenbezogene Informationen schützen (1) Absolute Results ergreift technische, elektronische und verfahrenstechnische Schutzmaßnahmen, um ihr System und alle von ihr verwalteten personenbezogenen Informationen vor unbefugtem Zugriff und Gebrauch zu schützen. Alle Sicherungs- und Schutzmaßnahmen sind dazu geeignet, dem jeweiligen Sensitivitätsniveau personenbezogener Daten gerecht zu werden. (2) Unsere Dienstleistungsanbieter und Vertreter unterliegen der Vertraulichkeitspflicht gegenüber dem Kunden und dürfen die erhaltenen Informationen nicht zu unerlaubten Zwecken verwenden. (3) Die Arbeitnehmer handeln nach strengen Vorgaben und Richtlinien, die sicherstellen, dass personenbezogene Informationen geschützt sind und mit größtmöglicher Sorgfalt und Respekt behandelt werden. 8. Datenschutz und das Internet (1) Absolute Results ist dazu berechtigt, Nutzerinformationen von den Websites der Nutzer zu sammeln (z. B. über Cookies, d. h. alphanumerische Identifikatoren, die von einer Website auf den Browser und die IP-Adresse eines Besuchers übermittelt werden). Diese Informationen dienen lediglich dazu, unseren Internetauftritt kundenspezifisch zu gestalten und dadurch unsere Website zu verbessern. Obwohl Cookies weitverbreitet eingesetzt werden, haben Sie die Möglichkeit, Cookies über Ihre Einstellungen des Browsers zu deaktivieren. Möglicherweise aber werden infolgedessen einige Websites nicht richtig oder nicht optimal funktionieren. (2) Die Website von Absolute Results kann Links zu den Websites von Dritten enthalten, welche nicht dieser Datenschutzrichtlinie unterliegen. Auch wenn wir stets darum bemüht sind,

5 5 ausschließlich auf Websites mit hohem Datenschutzniveau zu verlinken, gilt diese Datenschutzrichtlinie ab dem Moment nicht mehr, in dem Sie die Website von Absolute Results ( ABSOLUTERESULTS.COM ) verlassen. Wir sind nicht verantwortlich für Datenschutzrichtlinien von Dritten oder unserer ausländischen Tochtergesellschaften, da diese den anwendbaren gesetzlichen Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Landes, in dem diese ihren Sitz haben, unterliegen. In diesem Zusammenhang empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzbestimmungen auf den entsprechenden Websites zu prüfen, um auf diesem Wege zu erfahren, gemäß welchen Modalitäten personenbezogene Informationen erfasst, verwendet und/oder offengelegt werden. 9. Kontaktdaten Bezüglich weiterer Informationen über unsere Richtlinien und Verfahren oder falls Sie eine ungeklärte Anfrage oder Angelegenheit adressieren möchten, verweisen wir Sie an unseren Datenschutzbeauftragten. Dieser kann wie folgt kontaktiert werden: Postanschrift: Suite 104, nd Street, Surrey, British Columbia V3S 3X1 z. Hd.: Datenschutzbeauftragter info@absoluteresults.com Tel.: