Geschäftsbericht 2009/2010

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1 Geschäftsbericht 2009/2010

2 Herausgeber: Bundesverband Bürowirtschaft (BBW) im Bundesverband Wohnen und Büro e. V. (BWB) Frangenheimstraße 6, Köln Tel 0221/ , Fax 0221/ Ihre Ansprechpartner: Thomas Grothkopp, Geschäftsführer Doris Pietrowicz, Organisation und Sekretariat Volker Wessels, Referent Sortimente der Branche: Büro- und EDV-Bedarf, Büro- und Objekteinrichtung, Druck-, Kopier- und Multifunktionssysteme, Papeterie + Schreibwaren, Zeitschriften + Bücher

3 Inhaltsverzeichnis Branchensituation... 2 Träger der Goldenen BBW-Ehrennadel... 3 Leitbild des BBW... 4 Aufgaben und Ziele des BBW und des forum bürowirtschaft... 5 Gremien des BBW... 7 Adressen Landesverbände des BBW... 9 Mitgliedschaften in Organisationen und Gremien Partnerverbände und Institutionen der Bürowirtschaft Verbundgruppen Mitglieder des forum bürowirtschaft Branchen-Adressen Branchen-Fachzeitschriften Handelszeitschriften Arbeitsbericht Papier, Bürobedarf und Schreibwaren Informations- und Kommunikationstechnik für das Büro Büro- und Objekteinrichtung Allgemeine Geschäftsbedingungen forum bürowirtschaft Arbeitstagungen Umweltpolitik Branchenstatistik Informationsdienste, Website Pressearbeit Pressemeldungen des BBW und forum bürowirtschaft Anhang Presse-Resonanz

4 Branchensituation Bis Anfang 2009 waren die Konsequenzen der globalen Schieflage nicht deutlich zu erkennen. Der BBW riet aber schon auf der Paperworld 2009 zu zwei Prognosen, eine davon mit gedämpften Zahlen. Die Branchenstatistik des BBW war bis Dezember 2008 vollständig in den schwarzen Zahlen, ab Januar 2009 jedoch in den roten Zahlen. Dieser abrupte Abriss in der Geschäftstätigkeit ist bislang beispiellos. Die BBW-Prognosen für die Bürowirtschaft konnten nicht gehalten werden. PBS- Ladengeschäfte im privaten Konsum befanden sich mit minus 2,5 % im Mittel des gesamten Einzelhandels, für den ein reales Minus von ca. 2 % für das gesamte Jahr 2009 berechnet wurde. Die anderen Sparten der Bürowirtschaft konnten nur mit harten Einschnitten die Bilanz konsolidieren oder schrieben deutliche Verluste. Der PBS-Streckenhandel, also das Büromaterial-Geschäft mit gewerblichen Endkunden, hat nach starken saisonalen Schwankungen im Umsatzvergleich Ende 2009 ein aufgelaufenes Minus von 11 % erreicht. Dies übersteigt deutlich das Minus von 5 % im deutschen Bruttoinlandsprodukt (BIP) und die Abnahme der Beschäftigtenzahlen um nur ca. 1 %. Es ist jedoch ein guter Hinweis auf die Zahl der geleisteten Arbeitsstunden in deutschen Büros, die zurückgefahren wurden. Schwer getroffen ist allerdings der Export der deutschen Hersteller, der überwiegend einen deutlichen zweistelligen Umsatzrückgang zu verkraften hat. Der Markt Drucker, Kopierer und IT- Ausstattung war nicht so stark betroffen wie das Verbrauchsmaterial für diese Geräte. Früher verlief die Kurve anders, die Investitionen wurden schnell zurückgestellt, der tägliche Verbrauch sank langsamer. Das bewirkte, dass beim Handel nur drei Prozent Minus für technische Geräte im gesamten Umsatz des Jahres aufliefen, allerdings mit starken Schwankungen im Jahresverlauf. Es wurden im Jahr 2009 weniger neue Systeme beim Endverbraucher installiert, stattdessen bereits bestehende Verträge verlängert. Der Umsatzrückgang in der Industrie ist erheblich höher als im Handel. Zum Zweiten gehören Druck und Kopie nicht mehr in den Bereich Investition, sondern werden als tägliches Betriebsmittel angesehen, dessen Erneuerung nicht aufschiebbar ist. Die am stärksten vom Umsatzrückgang betroffene Sparte sind die Büro- und Objekteinrichter. Das schlagartige Ausbleiben größerer Bestellungen quer durch alle Unternehmen hat der Sparte ein Umsatzminus von 36 % gebracht. Dies ist der mit Abstand schlechteste Wert, den der BBW in den 35 Jahren seines Bestehens verzeichnen musste. Büromöbel und die Dienstleistungen waren in der Breite nicht mehr verkäuflich. Unglaublich wirkt es, dass es jedoch in allen größeren Städten Fachhändler gibt, die keinen oder einen nur sehr geringen Umsatzrückgang verzeichnen mussten. Hier wird die Schere zwischen den Vertriebskonzepten und Unternehmenskulturen besonders deutlich. Köln, 05. April 2010 Ulf Ohlmer Präsident Thomas Grothkopp Geschäftsführer 2

5 Träger der Goldenen BBW-Ehrennadel für besondere Dienste um den bürowirtschaftlichen Fachhandel: Günther Bierbrauer, Stuttgart, 1985 Dr. Dieter Flothmann, Essen, 1985 Heribert Keller, Ratingen, 1986 Werner Flath, Bergisch-Gladbach, 1988 Walter Messerknecht, Bremen, 1991 Helmut Schmalfuß, Köln, 1993 Armin Schröter, Krefeld,

6 Leitbild des BBW Der BBW hat 2007 ein Leitbild entwickelt. Es stellt den Handlungsrahmen, die Leitplanken für die Arbeit des Verbandes, seiner Mitarbeiter und der ehrenamtlichen Gremien dar. Mission des BBW Der BBW ist der übergreifende Verband der Bürowirtschaft und arbeitet für alle Handelsunternehmen und relevanten Handelsorganisationen der Branche. Er vertritt in dieser Eigenschaft als Sprachrohr der Branche die Interessen seiner Mitglieder bei der Politik, der Industrie, bei Verbänden und Messen und sorgt damit für eine positive Wahrnehmung der Branche in der Öffentlichkeit. Der BBW kämpft darüber hinaus für geeignete Rahmenbedingungen, damit seine Fachhandelsunternehmer zufrieden und wirtschaftlich erfolgreich arbeiten können. Der Nutzen der Mitglieder ist dabei Maßstab seines Handelns. Der BBW ist zugleich ein offenes Forum, in dem die Branchenteilnehmer ihre gemeinsamen Anliegen einbringen und diese einer Thematisierung zuführen. Der BBW betreibt hierzu ein aktives Netzwerkmanagement zwischen seinen Mitgliedern untereinander sowie mit dem HDE und mit Dritten. Ziele des BBW Alle relevanten Marktteilnehmer aus dem Handel sind direkte Mitglieder des BBW oder ihres Einzelhandelsverbands und tragen diesen über eine aktive Mitarbeit. Er informiert regelmäßig und zeitnah über die für seine Mitglieder richtungsweisenden und maßgebenden Themen und unterstützt aktiv meinungsbildende Prozesse. Der BBW vermittelt seine Tätigkeit und Ergebnisse auf der Basis einer professionellen Öffentlichkeitsarbeit und eines professionellen Marketings. Der BBW entwickelt kundenorientierte Branchen-Dienstleistungen für seine Mitglieder und vermarktet diese an seine Mitglieder. Der BBW ist ein wirtschaftlich starker Verband und finanziell unabhängig. 4

7 Aufgaben des BBW Der Bundesverband Bürowirtschaft ist die Interessenvertretung der bürowirtschaftlichen Fachhandels- und Dienstleistungsunternehmen. Dies sind Schreibwarengeschäfte und Papeterien, Bürozentren und Spezialisten für die Büroeinrichtung. Über die angeschlossenen Landesfachverbände und die Einzelhandelsverbände vor Ort ist der Fachhandel dieser Branche flächendeckend organisiert und zugleich eingebunden in die überfachliche Arbeit des Handelsverband Deutschland (HDE), der Spitzenorganisation des Einzelhandels in Deutschland und die Interessenvertretung in Brüssel. Der BBW vertritt die Interessen des bürowirtschaftlichen Fachhandels auf nationaler und internationaler Ebene und ist Ansprechpartner und Moderator für alle Branchenthemen. Gespräche und Verhandlungen werden mit Organisationen, Ministerien und Ämtern, Herstellern, Großhandel, Messegesellschaften sowie mit Verbraucherverbänden geführt. Regelmäßige Informationen erfolgen über den Infoletter BBW, den 14-tägigen Informationsdienst, der über die Neuigkeiten der Branche hinaus auch die Aktivitäten des Bundesverbandes darstellt. Er wird online oder per Post geliefert. Die BBW-Mitglieder können wöchentlich über ihre Landesverbände die kostenlose Info Wohnen + Büro beziehen. Dieser Newsdienst stellt Themen der Branchen Bürowirtschaft, GPK, Wohnen und Küche dar. Täglich neue Meldungen gibt es über die BBW-Website als Infoletter daily. Zu einzelnen Themen werden vom BBW - teilweise in Zusammenarbeit mit anderen Organisationen - Fachpublikationen heraus gegeben wie die Dokumentationen des forum bürowirtschaft sowie Informationen zu besonderen Themen. Alle Branchenverbände des Handels im Bereich Wohnen und Büro sind in der Verbandsgeschäftsstelle in Köln-Lindenthal vereint, um Kosten zu senken und Themen, die mehrere Branchen betreffen, noch besser bearbeiten zu können. Der Bundesverband Bürowirtschaft und der Bundesverband des Deutschen Möbel-, Küchen- und Einrichtungsfachhandels sind selbständige Bereiche unter dem Dach des gemeinsamen Rechtsträgers Bundesverband Wohnen und Büro e.v. (BWB). Der BWB soll das gemeinsame Dach aller Bundesfachverbände dieses Fachbereichs werden, der innerhalb der Einzelhandelsorganisation neben den anderen drei Großbranchen Ernährung, persönliche Ausstattung und Technik seinen Platz hat. Der BBW besitzt weiterhin eigene Beschlussgremien und eine eigenständige Finanzhoheit. Die gemeinsame Klammer aller Verbände und Organisationen ist die einheitliche, an die HDE-Leitlinien angelehnte Corporate Identity mit gemeinsamem Internet-Auftritt. 5

8 Aufgaben und Ziele des forum bürowirtschaft Das forum bürowirtschaft, die BBW- Arbeitsgemeinschaft Industrie und Handel, unterstützt die Wirtschaftsstufen übergreifende Kooperation zwischen Herstellern sowie Handels- und Dienstleistungsunternehmen der Bürowirtschaft und gibt dem nationalen Markt der Bürowirtschaft Impulse. Schwerpunkte der Aufgaben und Ziele des forum bürowirtschaft sind: Intensivierung und Verbesserung des Informationsaustausches zwischen den Absatzmittlern Dialogplattform für alle Marktteilnehmer Koordinierung von Gemeinschaftsaufgaben für alle Produkt- und Dienstleistungsbereiche der Bürowirtschaft Durchführung von Unternehmertagungen Dem forum bürowirtschaft können beitreten: Handels- und Dienstleistungsunternehmen der Bürowirtschaft, Hersteller aus dem Bereich der Bürowirtschaft oder bei ausländischen Unternehmen deren für den deutschen Markt zuständige Vertriebsgesellschaft. Den ausländischen Herstellern gleichgestellt sind Generalimporteure für die Bundesrepublik Deutschland, auch wenn sie ihren Sitz außerhalb der Bundesrepublik Deutschland haben. Personen und Personen- bzw. Unternehmenszusammenschlüsse, die den Aufnahmeerfordernissen der BBW- Satzung für außerordentliche und fördernde Mitglieder entsprechen. Die Mitglieder der BBW-Landesverbände sind durch die Mitgliedschaft in ihrer Landesfachorganisation gleichzeitig Mitglied des forum bürowirtschaft. 6

9 Bundesverband Bürowirtschaft (BBW) im Bundesverband Wohnen und Büro e.v. - Gremien im Handelsverband Deutschland (HDE) eingetragen im Vereinsregister beim Amtsgericht Köln unter VR-Nr Geschäftsstelle Frangenheimstraße Köln Tel. 0221/ Fax 0221/ bbw@einzelhandel.de Mitgliederzahl 14 Landesverbände mit Mitgliedsunternehmen Stand : April 2010 Thomas Grothkopp, Geschäftsführer Doris Pietrowicz, Organisation und Sekretariat Volker Wessels, Referent gegründet: 29. Oktober 1975 als Zusammenschluss der Vorläufer-Organisationen: Gesamtverband Büromaschinen, Büromöbel, Organisationsmittel e.v., Frankfurt Verband Papier-, Bürobedarf und Schreibwaren e.v., Köln Präsidium Ulf Ohlmer Wilh. F. Kassebeer GmbH & Co. KG Northeim Präsident Carla Gundlach bi-markt Büro & Ideen Osnabrück Vizepräsidentin Dr. Benedikt Erdmann, Soennecken eg Overath Uwe Gottschalch, Büropoint Leipzig GmbH Leipzig Rainer Walter Hirschberg Hirschberg Unternehmensgruppe GmbH + Co. KG, Dortmund Birgit Lessak Birgit Lessak e.k. Berlin Carsten Marckmann Büroring eg Haan Georg Holl Bürobedarf Hänsel GmbH & Co. KG Köln Vizepräsident Armin Schröter Schröter Bürobedarf + EDV-Zubehör GmbH, Tönisvorst Ehrenpräsident Günther Bierbrauer Stuttgart Ehrenpräsident Friedrich Müller Büro Valk GmbH & Co. Bocholt Michael Purper Prisma Fachhandels AG Haan Roy Schulz Roy Schulz GmbH Berlin Am 28. April 2010 wird das Präsidium neu gewählt. Die neuen Präsidiumsmitglieder sind hier noch nicht aufgeführt. 7

10 Bundesverband Bürowirtschaft (BBW) im Bundesverband Wohnen und Büro e.v. - Gremien Fachverbände Fachverband PBS Ulf Ohlmer (Sprecher) Wilh. F. Kassebeer GmbH & Co. KG Northeim Fachverband Büroeinrichter Rainer Walter Hirschberg (Sprecher) Hirschberg Unternehmensgruppe GmbH + Co. KG, Dortmund Ausschuss forum bürowirtschaft Handel Ulf Ohlmer Wilh. F. Kassebeer GmbH & Co. KG Northeim Verbundgruppen Dr. Benedikt Erdmann Soennecken eg Overath PBS-Industrie Peter Friedrich (Sprecher) Staedtler Mars Deutschland GmbH Nürnberg IT-Industrie Günther Schnitzler Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH, Langenhagen Thomas Bona Arbeitskreis Markenfirmen der PBS-Industrie, Düsseldorf Industrieverband PBS e.v., Düsseldorf Büromöbel-Industrie Heinz H. Meyering König + Neurath AG, Karben Frank Indenkämpen Novus GmbH & Co. KG Lingen Rolf Schifferens A.W. Faber-Castell Vertrieb GmbH Stein Dienstleister Ludwig W. Schott BFL Leasing GmbH Eschborn 8

11 Landesverbände des BBW Einzelhandelsverband Baden-Württemberg e.v. Landesfachgemeinschaft Bürowirtschaft Neue Weinsteige Stuttgart Tel. 0711/ Fax 0711/ Geschäftsführerin: Sabine Hagmann Vorsitz: Christiane Haufler-Becker Landesverband des Bayerischen Einzelhandels Fachgemeinschaft Bürowirtschaft Brienner Straße München Tel. 089/ Fax 089/ Geschäftsführer: Simone Streller Vorsitz: NN Handelsverband Berlin-Brandenburg e. V. Landesfachgemeinschaft Bürowirtschaft Inselstr Cottbus Tel. 0355/23477 Fax 0355/ Regionalbereichsleiterin: Martina Hildmann Sprecher des Fachbeirats: Frank Pritzsche Einzelhandelsverband Nordsee Bremen Fachgemeinschaft Bürowirtschaft Hinter dem Schütting Bremen Tel. 0421/ Fax 0421/ ehvnordseebremen@t-online.de Geschäftsführer: Wolfgang Brakhane Vorsitz: NN Fachverband Bürowirtschaft Hamburg e.v. Bei dem Neuen Krahn Hamburg Tel. 040/ Fax 040/ info@fhe.de Geschäftsführer: Ulf Kalkmann Vorsitz: Hans Georg Bothur Landesverband des Hessischen Einzelhandels e.v. Fachgruppe PBS Berlinerstraße Frankfurt/Main Tel. 069/ Fax 069/ info@einzelhandel-hessen.de Geschäftsführer: Silvio Zeizinger Vorsitz: N.N. Unternehmerverband Einzelhandel Niedersachsen e.v. Fachgruppe Bürowirtschaft Hinüberstraße Hannover Tel. 0511/ Fax 0511/ info@einzelhandel-niedersachsen.de Geschäftsführer: Ullrich Thiemann Vorsitz: Ulf Ohlmer Einzelhandelsverband Nord e.v. Fachgruppe Bürowirtschaft Hopfenstraße Kiel Tel. 0431/ Fax 0431/ info@ehv-nord-ost.de Geschäftsführer: Dierk Boeckenholt Vorsitz: N.N. 9

12 Landesverbände des BBW Einzelhandelsverband Nordrhein-Westfalen e.v. Fachgemeinschaft Bürowirtschaft Kaiserstraße 42 a Düsseldorf Tel. 0211/ Fax 0211/ info@hv-nrw.de Geschäftsführer: Jens Meyer Vorsitz: Georg Holl Landesverband Einzelhandel Rheinland-Pfalz e. V. Fachgruppe Bürowirtschaft EHV Koblenz August-Thyssen-Straße Koblenz Tel. 0261/ Fax 0261/ ehv-ko@handelsnetz.de Geschäftsführer: Winfried Röther Vorsitz: Alexander Kargl Landesverband Einzelhandel und Dienstleistung Saarland e.v. Landesfachgemeinschaft Bürowirtschaft Harthweg Saarbrücken Tel. 0681/ Fax 0681/ mail@einzelhandel-saarland.de Geschäftsführer: Christoph Kleer Vorsitz: Günther Klär Handelsverband Sachsen e.v. Bezirksstelle Westsachsen Täubchenweg Leipzig Tel. 0341/ Fax 0341/ hvs-leipzig@handel-sachsen.de Geschäftsführer: Gunter Engelmann-Merkel Vorsitz: N.N. Verband der Kaufleute Sachsen-Anhalt e. V. Leiterstraße Magdeburg Tel. 0391/ Fax 0391/ vdk@bzeonline.de Hauptgeschäftsführerin: Uta Otto Vorsitz: N.N. EHV des Freistaates Thüringen Verband Thüringer Kaufleute e.v. Futterstraße Erfurt Tel. 0361/ Fax 0361/ lv-thueringen@einzelhandel.de Geschäftsführerin: Knut Bernsen Vorsitz: N.N. 10

13 Mitgliedschaften in Organisationen und Gremien Organisationen und Gremien, denen der Bundesverband Wohnen und Büro e. V. (BWB) angehört, bzw. in denen er haupt- oder ehrenamtlich mitarbeitet, soweit es die Bürowirtschaft betrifft: 1. Handelsverband Deutschland e.v. (HDE), Berlin: Delegiertenversammlung Präsidium HDE Rechtsausschuss HDE Umwelt-Ausschuss Arbeitskreis Fachschulen und Bildungseinrichtungen des Einzelhandels Arbeitskreis Non-Food Ausschuss für Organisations- und Satzungsfragen Redaktionsbeirat Handelsjournal 2. Akademie der Handelsverbände, Berlin 3. Fachbeirat Orgatec, Koelnmesse GmbH, Köln 4. Fachbeirat imm cologne, Koelnmesse GmbH, Köln 5. Fachbeirat Interzum, Koelnmesse GmbH, Köln 6. Strategiekommission Paperworld, Messe Frankfurt Exhibition GmbH, Frankfurt 7. Beirat Branchenlösung Bürowirtschaft, Interseroh AG, Köln 8. EDV-Ausschuss Verband Büro-, Sitz- und Objektmöbel e.v. (bso), Wiesbaden 9. Deutsches Institut für Normung (DIN) e.v., Berlin/Köln 10. FOSPA - Federation of Office and School Products Association, Istanbul, Türkei 11. Fachschule des Möbelhandels e.v., Köln 12. Deutsches Netzwerk Büro e.v. (DNB), Köln 13. Jury des Wettbewerbs Die goldene Schultüte 14. Jury des Wettbewerbs Produkt des Jahres 15. Projektgruppe PBS Mediendatenstandard 16. Ständige Konferenz Industrie und Handel Wirtschaftsvereinigung stahl- und metallverarbeitende Industrie e.v. (WSM), Düsseldorf/Hagen 17. Zentralstelle für Berufsbildung im Einzelhandel (zbb), Berlin 18. Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs e.v., Bad Homburg 11

14 Partnerverbände des BBW und Institutionen der Bürowirtschaft Arbeitsgemeinschaft der Hersteller und Verleger von Glückwunschkarten (AVG) Contrescarpe Bremen Tel. 0421/ Fax 0421/ Arbeitskreis Markenfirmen der PBS-Industrie (Altenaer Kreis) Leostraße Düsseldorf Tel. 0211/ Fax 0211/ BITKOM - Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.v. Albrechtstrasse Berlin Tel. 030/ Fax 030/ bitkom@bitkom.org bso Verband Büro-, Sitz- und Objektmöbel e.v. Bierstadter Str Wiesbaden Tel. 0611/ Fax 0611/ info@bso-ev.de Bund Deutscher Innenarchitekten Königswinterer Straße Bonn Tel. 0228/ Fax 0228/ info@bdia.de Bundesverband des Deutschen Möbel-, Küchen- und Einrichtungsfachhandels (BVDM) Frangenheimstraße Köln Tel. 0221/ Fax 0221/ bvdm@einzelhandel.de Bundesverband für den gedeckten Tisch, Hausrat und Wohnkultur e.v. (GPK) Frangenheimstr Köln Tel. 0221/ Fax 0221/ gpk@einzelhandel.de Bundesverband Technik e.v. (BVT) An Lyskirchen Köln Tel. 0221/ Fax 0221/ bvt@einzelhandel.de BÜROPA-Stiftung im Stifterverband für die Deutsche Wissenschaft Barkhoven Allee Essen Tel. 0201/ Fax 0201/ mail@stifterverband.de Gesamtverband Kunststoffverarbeitende Industrie e.v. (GKV) Am Hauptbahnhof Frankfurt /Main Tel. 069/ Fax 069/ info@gkv.de 12

15 Partnerverbände des BBW und Institutionen der Bürowirtschaft Großhandelsverband Schreib-, Papierwaren und Bürobedarf e.v. (GVS) Königstraße Bonn Tel. 0228/ Fax 0228/ Hauptverband Papier- und Kunststoffverarbeitung e.v. (HPV) Strubbergstraße Frankfurt am Main Tel. 069/ Fax 069/ Industrieverband Schreiben, Zeichnen, Kreatives Gestalten e.v. (IVSZ) Spittlertorgraben Nürnberg Tel. 0911/ Fax 0911/ PBS-Industrieverband im FMI e.v. Leostraße Düsseldorf Tel. 0211/ Fax 0211/ Verband Hobby-Kreativ e.v. Initiative Hobbykreativ Brahmstr Bietigheim-Bissingen Tel / Fax 07142/ Wirtschaftsverbände Papierverarbeitung (WPV) e.v. Hilpertstr Darmstadt Tel: 06151/ Fax 06151/ Zentralverband der Deutschen Elektro- und Informationstechnischen Handwerke (ZVEH) Lilienthalallee Frankfurt am Main Tel. 069/ Fax 069/ zveh@zveh.de Die Adressen weiterer Verbände stehen auf der Website. 13

16 Verbundgruppen BFL Leasing GmbH Hauptstraße Eschborn Tel /99-50 Fax 06196/ Büro Forum 2000 AG Siemensstr Haan Tel / Fax 02129/ BÜRORING eg Einkaufs- und Marketing-Kooperation Siemensstraße Haan Tel / Fax 02129/ duo schreib & spiel Verwaltungsgesellschaft mbh & Co. Vertriebs KG Alboinplatz Berlin Tel. 030/ Fax 030/ sale & service GmbH by EK/servicegroup Elpke Bielefeld Tel / Fax 05 21/ info@ek-servicegroup.de ewepa GmbH Am Katzenbuckel Dortmund Tel. 0231/ Fax 0231/ PRISMA Fachhandels AG Dieselstr Haan Tel / Fax 02129/ EGROPA Einkaufsgenossenschaft der Großhändler Papier und Schreibwaren e.g. Schiller Str Ellhofen Tel / Fax 07134/ info@egropa.de InterEs Handels- und Dienstleistungs GmbH & Co. KG Edisonstr Nürnberg Tel. 0911/ Fax 0911/ info@inter-es.de Soennecken eg Soennecken-Platz Overath Tel /607-0 Fax 02206/

17 Mitglieder des forum bürowirtschaft 3M Deutschland GmbH Carl-Schurz-Straße Neuss Tel /14-0 Fax 02131/ A.W. Faber-Castell Vertrieb GmbH Nürnberger Straße Stein Tel. 0911/ Fax 0911/ webmaster@faber-castell.de ABC-Karten A. Boss + Co AG Grubenstr Schönbühl, Schweiz Tel Fax ALKA GmbH & Co. KG Im Kleifeld Lehrte-Ahlten Tel / Fax 05132/ info@pbs-alka.de Atlanta Office Products GmbH Am Badezentrum 5 b Krefeld Tel / Fax 02151/ info-deutschland@atlanta-office.eu 15

18 Mitglieder des forum bürowirtschaft Avery Dennison Zweckform Office Products Europe GmbH Miesbacherstr Oberlaindern Tel /641-0 Fax 08024/ info@avery-zweckform.com Baier & Schneider GmbH & Co. KG Wollhausstraße Heilbronn Tel /886-0 Fax 07131/ info@brunnen.de BFL Leasing GmbH Hauptstraße Eschborn Tel /99-50 Fax 06196/ info@bfl.de Brause GmbH Schul- und Bürobedarf Organisationsmittel Hansestr , Köln Tel / Fax 02203/ info@brause-gmbh.com C. Josef LAMY GmbH Grenzhöfer Weg Heidelberg Tel /843-0 Fax 06221/ info@lamy.de 16

19 Mitglieder des forum bürowirtschaft DURABLE Hunke & Jochheim GmbH & Co. KG Westfalenstraße Iserlohn Tel /662-0 Fax 02371/ Eastern Graphics GmbH Albert-Einstein-Str Illmenau Tel / Fax 03677/ info@easterngraphics.com edding Vertrieb GmbH Bookkoppel Ahrensburg Tel /808-0 Fax 04102/ info@edding.de ELBA Buerosysteme GmbH & Co. Maybachstraße Gelsenkirchen Tel. 0209/ Fax 0209/ info@elba.de Esselte Leitz GmbH & Co KG Siemensstraße Stuttgart Tel. 0711/ Fax 0711/ germanyinfo@esselte.com 17

20 Mitglieder des forum bürowirtschaft Fellowes GmbH Dieselstraße Garbsen Tel / Filofax GmbH Am Kronberger Hang Schwalbach Tel / Fax 06196/ Franken GmbH Planungs- und Organisationsmittel GmbH Im Taubental Neuss Tel / Fax 02131/ verkauf@franken-gmbh.de Hamelin Paperbrands GmbH Robert-Hamelin-Straße Gronau Tel /901-0 Fax 05182/ info@hamelinpaperbrands.de HAN-Bürogeräte GmbH & Co. KG Daimlerstr Herford Tel / Fax 05221/ info@han-online.com 18

21 Mitglieder des forum bürowirtschaft helit innovative Büroprodukte GmbH Osemundstraße Kierspe Tel /905-0 Fax 02359/ Herlitz PBS Aktiengesellschaft Papier-, Büro- und Schreibwaren Am Borsigturm Berlin Tel. 030/ Fax 030/ HERMA GmbH Filderstadt Tel. 0711/ Fax 0711/ HSM GmbH + Co. KG Bahnhofstraße Salem-Neufrach Tel /822-0 Fax 07553/ Ideal Krug & Priester GmbH & Co. KG Simon-Schweitzer-Str Balingen Tel /

22 Mitglieder des forum bürowirtschaft Katun Germany GmbH Forumstr Neuss Tel / Fax 02131/ Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH Minoltaring Langenhagen Tel. 0511/ Fax 0511/ König + Neurath AG Büromöbel-Systeme Industriestraße Karben Tel /483-0 Fax 06039/ info@koenig-neurath.de Kyocera Mita Deutschland GmbH Otto-Hahn-Str Meerbusch Tel / Fax 02159/ info@kyoceramita.de ww.kyoceramita.de Läufer & Gutenberg GmbH Läuferweg Burgdorf Tel / Fax 05136/ info@laeufer-gutenberg.de 20

23 Mitglieder des forum bürowirtschaft Martin Yale Int. GmbH Bergheimer Str Markdorf/Bodensee Tel /60-0 Fax 07544/ Montblanc Deutschland GmbH Hellgrundweg Hamburg Tel. 040/ Fax 040/ Novus GmbH & Co. KG Breslauer Str Lingen Tel. 0591/ Fax 0591/ Papierverarbeitung Gnadau GmbH & Co. KG Rosenburger Weg Gnadau Tel / Fax / info@pagna.de PBS Network GmbH Steiermärker Straße Stuttgart Tel. 0711/ Fax 0711/ info@pbsnetwork.de 21

24 Mitglieder des forum bürowirtschaft Pelikan Vertriebs GmbH & Co. KG Werftstr Hannover Tel. 0511/ Fax 0511/ info@pelikan.de Rössler Papier GmbH & Co. KG Valencienner Str Düren Tel / Fax 02421/ info@roesslerpapier.de Sanford GmbH Schnackenburgallee Hamburg Tel. 040/ Fax 040/ Info-Germany@Sanford-Europe.com SCHNEIDER Schreibgeräte GmbH Schwarzenbach Schramberg Tel /888-0 Fax 07729/ info@schneidermail.de Schneidersöhne Deutschland GmbH & Co. KG Gehrnstr Ettlingen Tel /73-0 Fax 07243/ business-paper.de@papyrus.com 22

25 Mitglieder des forum bürowirtschaft Sigel GmbH Bäumenheimer Str Mertingen Tel /81-0 Fax 09078/ Spicers Ltd. Deutschland Gretlade Sehnde-Höver Tel /929-0 Fax 05132/ info@spicers.de STABILO International GmbH Schwanweg Heroldsberg Tel. 0911/567-0 Fax 0911/ info@stabilo.com STAEDTLER Mars Deutschland GmbH Moosäckerstr Nürnberg Tel. 0911/ Fax 0911/ info@staedtler.de tesa SE Quickbornstraße Hamburg Tel. 040/ Fax 040/

26 Mitglieder des forum bürowirtschaft Tombow Pen & Pencil GmbH Am Südpark Kelsterbach Tel /717-0 Fax 06107/ UHU GmbH & Co. KG Herrmannstraße Bühl Tel /284-0 Fax 07223/ info@uhu.de VELOFLEX Carsten Thormählen GmbH & Co. Heidkamp Kölln-Reisiek Tel /474-3 Fax 04121/ info@veloflex.de wegscheider office solution gmbh Kirchenplatz Heßdorf Tel / Fax 09135/ info@wegscheider-os.de 24

27 Branchen-Adressen BBE Retail Experts Unternehmensberatung GmbH & Co. KG Agrippinawerft Köln Tel. 0221/ Fax 0221/ Bildungszentrum des Einzelhandels Niedersachsen Kurzer Ging Springe Tel /788-0 Fax 05041/ Bundesarbeitsgemeinschaft für Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit (Basi) e.v. Alte Heerstr Sankt Augustin Tel / Fax 02241/ Deutsches Netzwerk Büro e.v. Sprudelhof Bad Nauheim Tel / Fax 06032/ European Office Academy (EOA) Bachstr Heidelberg Tel / Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft u. Organisation (IAO) Nobelstraße Stuttgart Tel Fax BC-Verlags- und Medienges. mbh Kaiser-Friedrich-Ring Wiesbaden Tel. 0611/ Fax 0611/ buero-forum im bso Verband Büro-, Sitz- und Objektmöbel e.v. Bierstadterstraße Wiesbaden Tel. 0611/ Fax 0611/ BXB Bildungszentrum der Wirtschaft Farmstraße Mörfelden-Walldorf Tel /60-73 Fax 06105/60-75 info@bxb.de EHI Retail Institute GmbH Spichernstr Köln Tel. 0221/ Fax 0221/ info@ehi.org Fachschule des Möbelhandels (Möfa) Frangenheimstraße Köln Tel. 0221/ Fax 0221/ info@moefa.de GS1 Germany GmbH Maarweg Köln Tel. 0221/ Fax 0221/

28 Branchen-Adressen Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln (IfH) Dürener Str. 401 b Köln Tel. 0221/ Fax 0221/ info@ifhkoeln.de Koelnmesse GmbH Messeplatz Köln Tel. 0221/821-0 Fax 0221/ Interseroh Dienstleistungs GmbH Stollwerckstraße 9a Köln Tel / Fax 02203/ info@interseroh.de Messe Frankfurt GmbH Ludwig-Erhardt-Anlage Frankfurt/Main Tel. 069/ Fax 069/ SIGNAL IDUNA Gruppe Joseph-Scherer-Str Dortmund Tel. 0231/135-0 Fax 0231/ info@signal-iduna.de Verein für lauteren Wettbewerb e.v. Bei dem Neuen Krahn Hamburg Tel. 040/ Fax 040/ info@verbandhh.de Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs e.v. Landgrafenstr. 24 B Bad Homburg v.d. Höhe Tel / Fax 06172/84422 mail@wettbewerbszentrale.de 26

29 Branchen-Fachzeitschriften AIT Verlagsanstalt Alexander Koch GmbH Fasanenweg Leinfelden-Echterdingen Tel. 0711/ Fax 0711/ BOSS bit-verlag Weinbrenner GmbH & Co. KG Fasanenweg Leinfelden-Echterdingen Tel. 0711/ Fax 0711/ C.ebra - Zeitschrift für effiziente Beschaffung rund um Büro und Arbeitsplatz Verlag Chmielorz GmbH Marktplatz 13, Wiesbaden Tel / , Fax -77 info@cebra.biz, Das Büro Verlag Frank Nehring GmbH Zimmerstr Berlin Tel. 030/ Fax 030/ info@officeabc.de Facts Facts GmbH Theodor-Althoff-Straße Essen Tel. 0201/ Fax 0201/ redaktion@factsverlag.de Info-Markt Infomarkt GmbH Fischerstr Düsseldorf Tel. 0211/ Fax 0211/ redaktion@infomarkt.de arcade Ferdinand Holzmann Verlag GmbH Mexikoring Hamburg Tel. 040/ Fax 040/ holzmann@holzmann.de BusinessPartner PBS Verlag Chmielorz GmbH Marktplatz Wiesbaden Tel. 0611/ Fax 0611/ Chefbüro Chefbüro Verlag GmbH Alt-Godshorn Langenhagen Tel. 0511/ , Fax -14 chefbuero@chefbuero.de Die Büroberufe Friedrich Kiehl Verlag GmbH Ludwigshafen Tel. 0621/ Fax 0621/ hotline@kiehl.de Infoletter BBW Bundesverband Bürowirtschaft Frangenheimstraße Köln Tel. 0221/ Fax 0221/ bbw@einzelhandel.de markt intern Verlag GmbH Grafenberger Allee Düsseldorf Tel. 0211/ Fax 0211/ info@markt-intern.de 27

30 Branchen-Fachzeitschriften / Handelszeitschriften Mensch und Büro Dr. Curt Haefner-Verlag GmbH Dischingerstr Heidelberg Tel / Fax 06221/ info@menschundbuero.de OPI Office Products International Mondiale Corporation Ltd. Nestor House / Playhouse Yard London EC4V5EX Tel. +44/ Fax +44/ opi@opi.net pbs aktuell bit-verlag Weinbrenner GmbH & Co. KG Fasanenweg Leinfelden-Echterdingen Tel. 0711/ Fax 0711/ info@bitverlag.de office & paper Göller Verlag GmbH Aschmattstraße Baden-Baden Tel / Fax 07221/ Papeterie und Büro Redaktion Jürg Kühni Kühni + Jäggi AG Lyssachstr Burgdorf, Schweiz Tel. 034/ Fax 034/ info@papeterie.ch PBS Report Zarbock Media GmbH & Co. KG Sontraer Str Frankfurt Tel / Fax 06196/ pbsinfo@uzv.de Handels-Zeitschriften Der Handel Verlagsgruppe Deutscher Fachverlag Mainzer Landstr Frankfurt/Main Tel. 069/ Fax 069/ info@dfv.de Handelsjournal Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH Am Weidendamm 1 A Berlin Tel. 030/ Fax 030/ handelsjournal@lpv-verlag.de Lebensmittel Zeitung Verlagsgruppe Deutscher Fachverlag Mainzer Landstr Frankfurt Tel. 069/ Fax 069/ info@lz-net.de 28

31 Papier, Bürobedarf und Schreibwaren Zu dieser Sparte werden die Verbrauchsgüter des Büros, Schreibwaren, Papier und Papeterie-Artikel gezählt. Die traditionelle Bezeichnung Papier, Bürobedarf, Schreibwaren (PBS) tritt bei der hohen (Umsatz-) Bedeutung des EDV- Zubehörs manchmal in den Hintergrund gegenüber dem Oberbegriff Büro- und EDV-Bedarf. Der größere Umsatzanteil dieser Sparte entfällt mit etwa 4,1 Mrd. auf gewerbliche Nachfrager - Büros und Verwaltungen aller Größen. Im stationären Handel mit privaten Endnachfragern werden etwa 3,1 Mrd. umgesetzt, inkl. Schulbedarf, Grußkarten und den verwandten Sortimenten Hobby/Basteln, ohne das wachsende Segment Zeitschriften und Bücher. Gesprächspartner auf Herstellerseite ist in erster Linie der Arbeitskreis der PBS- Markenhersteller (Altenaer Kreis) mit regelmäßigem Meinungsaustausch auf höchster Ebene. Zudem bestehen enge Kontakte auf Geschäftsführungs- und Präsidiumsebene zum Industrieverband Schreib- und Zeichengeräte (ISZ) und dem Industrieverband Papier, Bürobedarf, Schreibwaren im FMI, sowie im Großhandelsbereich zum Großhandelsverband Schreib-, Papierwaren und Bürobedarf (GVS) und zu den Verbundgruppen des Handels, deren Vorstandssprecher im BBW-Präsidium mitarbeiten. Die Zusammenarbeit mit weiteren Verbänden funktioniert je nach Themenbereich sehr gut, die Zeichen stehen auf Vernetzung. Arbeitskreis PBS Im letzten Jahr fanden unter Leitung des BBW-Präsidenten Ulf Ohlmer drei Sitzungen statt. Vorteil der Teilnehmer des Arbeitskreises ist der schnellere Informationszugang und der persönliche Austausch. Der Arbeitskreis sieht sich als Impulsgeber für Branchenaktivitäten und ist bestrebt, für den Handel zukunftsfähige Konzepte zu gestalten. Der BBW- Arbeitskreis bearbeitet vor allem die Qualifikation Zertifizierter Fachberater PBS. Dazu kamen u.a. die Branchenprojekte Die goldene Schultüte, Schreibwarenzeichen, Supply Chain Management, die 36. Arbeitstagung für PBS-Streckenhändler in Berlin und ein Vor- Ort-Termin bei Alka in Lehrte. PBS: Paperworld Kooperation mit Messe Frankfurt Die Branchen-Leitmesse Paperworld wurde von der Messe Frankfurt konsequent zu der wichtigsten internationalen Messe dieses Genres ausgebaut. Sie deckt die Kernbereiche Bürobedarf, Schreibgeräte und Schulbedarf sowie EDV-Zubehör, Tinte und Toner, Drucker, Zubehör, Grußkarten ab. Im Jahr 2011 wird der Hobby- und Kreativbereich erstmals als eigenständige Teilmesse Creativeworld im Verbund mit den Fachmessen Paperworld und Christmasworld mit den zahlreichen Saison-Produkten starten. Die Paperworld läuft seit 2009 wieder von Samstag bis Dienstag und umschließt damit den wichtigsten Tag für den Fachhandel, den Sonntag. Die Christmasworld beginnt bereits am Freitag. Damit wird der Tatsache Rechnung getragen, dass die größte Besuchergruppe Inhaber, Geschäftsführer und Mitarbeiter des stationären Handels sind. Händler mit gewerblichen Endkunden haben ihr Einkaufsverhalten in den vergangenen Jahren deutlich verändert: Der Einkauf wird immer stärker durch den Abverkauf gesteuert und ist daher weitgehend automatisiert. Logistikgemeinschaften und die Inanspruchnahme von Logistikdienstleistern führen dazu, dass mittelständische Händler immer weniger bei der Industrie direkt ordern. Hinzu kommen das gestiegene Angebot von Hausmessen des Großhandels und von Verbundgruppen sowie Roadshows von Herstellern. Um den Fachhandel noch besser zu erreichen, wurde im Jahr 2009 erstmals das Projekt Paperworld Inside mit umfassender Zielkundenansprache, einer Lounge und umfassenden Informationen angeboten, das auf ein positives Echo gestoßen ist. Angeboten werden auch weiterhin die günstigen ICE-Zugverbindungen am Sonntag aus zahlreichen Städten sowie Messe-Packages. 29

32 Papier, Bürobedarf und Schreibwaren Zertifizierter Fachberater PBS Die fachliche Qualifizierung in der Warenkunde von Mitarbeitern bei Laden, Strecke, Großhandel und Dienstleistern ist für die Zukunft der Branche von zentraler Bedeutung. Der BBW hat deshalb seit 2008 seine Kontakte zum Verband Schweizerischer Papeteristen (VSP) intensiviert und dessen Bildungsangebot zur Warenkunde Papeterie, wie PBS in der Schweiz heißt, intensiv geprüft. Nach mehrfacher Beratung hat sich der BBW endgültig entschieden, das schweizer Modell als Blended Learning mit einer Lehrgangsdauer von 18 Monaten auch auf dem deutschen Markt anzubieten. Auf der Paperworld 2010 wurde der Pilot- Lehrgang gestartet, am 19. Februar 2010 trafen sich erstmalig alle 24 Kursteilnehmer sowie viele Ausbilder zum Einführungstag für die Nutzung des Online-Systems in Stuttgart. Die Bewertung des Tages war einhellig sehr positiv. Der BBW nutzt das Know-how der schweizer Kollegen und hat den Entwickler des Lehrgangs auch als Coach für den ersten deutschen Kurs verpflichtet. Somit werden die Ressourcen effizient genutzt. Nach einer Evaluierung im Sommer 2010 wird der BBW entscheiden, ob der Kurs in Deutschland regelmäßig angeboten und dann auch in deutscher Regie geführt wird. Eine weitere enge Kooperation und der Wissensaustausch mit dem VSP sind dem BBW wichtig für den möglichst wirtschaftlichen Betrieb des Lehrgangsangebots. Die Aktualisierung des Kernsystems und die organisatorische und inhaltliche Struktur der Qualifikation werden ständig den Marktentwicklungen angepasst. Deutsche Anregungen und Feed-backs fließen in die Entwicklung des schweizer Systems ein, so dass keine parallelen Entwicklungen ähnlicher Angebote notwendig sind. Ein jährlicher Erfahrungsaustausch zwischen deutschen und schweizer Kollegen wird bereits jetzt projektiert. 30 PBS-Warenkunde Von der gedruckten Warenkunde des Verbandes Schweizerischer Papeteristen (VSP) wurden durch den BBW seit 2004 mehrere hundert Exemplare in Deutschland verkauft. Die in Deutschland ausschließlich in Papierform erhältliche Warenkunde, momentan ca. 500 Seiten stark, umfasst alle wesentlichen Inhalte des deutschen PBS-Sortiments. Kleine nationale Verschiedenheiten in Produktauswahl, Namensgebung und Rechtschreibung sind unkritisch. Damit steht für Auszubildende und anzulernende Kräfte eine ausführliche und aktuelle Warenkunde zur Verfügung. Auf der Internetseite des BBW finden sich unter den Fachthemen PBS einige Seiten als pdf-datei zur Ansicht. Der Preis für die Vollversion beträgt ca. 79 Euro plus Porto und Verpackung. Für 2010 ist wieder ein Nachdruck der aktuellen Ausgabe geplant. Formlose (Vor-) Bestellungen können an den BBW gesendet werden. Die goldene Schultüte Der Wettbewerb Die goldene Schultüte spricht PBS-Ladengeschäfte an, die Aktionen rund um den Schulanfang, Schüler bzw. Eltern und Großeltern machen. Auf der Paperworld 2010 wurden wieder die Gewinner des Wettbewerbs prämiert. Die aufmerksamkeitsstärksten und originellsten Kundenmaßnahmen und Events rund um Schule und Schulbedarf werden gesucht. Die besten Ideen werden auch 2010 wieder von einer Jury ausgewählt und auf der nächsten Paperworld 2011 prämiert. Die ausgezeichneten Aktionen werden auf der Website näher vorgestellt. Diesjähriger Gewinner war das Unternehmen TFF Papierwelt aus Grünberg. Auf die viermal vergebenen zweiten Plätze kamen die Unternehmen Papeterie Bathelt aus Haar, Georg Mattheus aus Bad Hersfeld, Staples (Deutschland) aus Hamburg sowie Friedrich Viehausen aus Erkelenz. Schreibwarenzeichen Das Schreibwarenzeichen ist die Wiedererkennungsmarke des PBS Fachhandels. Im März 2010 sind 600 Lizenzen für die Nutzung des Zeichens

33 Papier, Bürobedarf und Schreibwaren vergeben, auf der Website zeigt eine Karte die Standorte aller Nutzer an. Das Zeichen darf nur von beim BBW registrierten Fachbetrieben verwendet werden. Die Autorisierung und Nutzung ist kostenlos. Viele Herstellerfirmen der Branche haben Leuchtzeichen gesponsert, die außen an den Geschäften für Aufmerksamkeit sorgen. Alle wichtigen Branchenverbände und Verbundgruppen unterstützen das Zeichen. Category Management Das Projekt Category Management wurde 2009 von zwei Verbundgruppen für ihre Mitglieder gestartet. Von Anfang an war GS1 Germany als externer Dienstleister und Know-how Träger mit eingebunden, um nicht nur die eigene Branchensicht bei der Umgestaltung der Ladengeschäfte zu realisieren. Bei mehr als 10 Ladengeschäften wurde mit Unterstützung der Hersteller das Sortiment durchkämmt, aussortiert, neu platziert und in ein übergreifendes kundenorientiertes Ladenkonzept eingebunden. Die Erfolge sind beachtlich, der Umsatzzuwachs auf gleicher Fläche lag teilweise über zehn Prozent ist die Bearbeitung von 25 Standorten geplant. Supply Chain Audit Das Projekt hat zum Ziel, die Prozessketten insbesondere der Logistik vom Hersteller bis zum privaten oder gewerblichen Endverbraucher zu optimieren. Initiatoren des Projekts waren der Arbeitskreis der PBS-Markenfirmen, der Bundesverband Bürowirtschaft und der Großhandelsverband GVS. Mit der Durchführung wurde im Herbst 2008 TIM Consult beauftragt. Im Jahr 2009 wurden die Logistikdaten verschiedener Hersteller und weniger Großhändler erhoben. Sie bildeten jeweils Benchmark-Gruppen, in denen Einzelmeldungen wie auch Durchschnittswerte gebildet und in einem Workshop Ende Oktober 2009 präsentiert wurden. Die Erhebung der Daten im genossenschaftlichen Bereich erfolgt im Jahr Auch hier wird es zu einer Benchmark-Gruppe kommen, in die z. B. auch Bürologistik einbezogen wird. So werden dann unterschiedliche Wertschöpfungsketten der mittelständischen Unternehmen der Branche analysiert und Empfehlungen ausgearbeitet, wie sie optimiert werden können. Die Erhebung bei Einzelhandelsunternehmen hat bislang keine auswertbaren Ergebnisse gebracht. Aus Sicht des BBW gibt es keinen sinnvollen Analyseansatz, da die Unternehmen sehr heterogen und die Datenerhebungen sehr komplex sind. Office Gold Club Der Office Gold Club ist eine Initiative von 24 Marken-Herstellern, die unter Einbeziehung des Fachhandels große Endkunden anspricht. In Kooperation mit ausgewählten Händlern wird ein Kreis besonders interessanter Kunden gezielt und hochwertig für eine Mitgliedschaft im Club angesprochen. Dazu gehören regionale Veranstaltungen, die von den Markenherstellern des Office Gold Club organisiert und von den Händlern mit ihren VIP-Kunden gemeinsam besucht werden. Die Aktion verstärkt das Image des Händlers beim Kunden, die Kundenbindung und fokussiert auf Markenprodukte. Info: Ehrenkodex Zur Förderung des Wettbewerbs und seiner Sicherung gegen wettbewerbswidrige Praktiken haben der Arbeitskreis Markenfirmen der Papier, Bürobedarfs- und Schreibwaren-Industrie (Altenaer Kreis) und seine Partnerverbände Industrieverband Papier, Bürobedarf, Schreibwaren im FMI e.v. (PBS Industrieverband), Bundesverband Bürowirtschaft (BBW) und der Großhandelsverband Schreib-, Papierwaren und Bürobedarf e.v. (GVS), Grundsätze für die deutsche Papier-, Bürobedarfs- und Schreibwaren-Branche (PBS-Branche) aufgestellt. Der Ehrenkodex soll zur Förderung eines fairen Geschäftsverhaltens zwischen den Markenartikelherstellern untereinander, den Markenherstellern und den Händlern sowie den Händlern untereinander und mit ihren Kunden beitragen. 31

34 Papier, Bürobedarf und Schreibwaren Unterzeichner des Ehrenkodex werden vom Ehrenrat für Wirtschaftskonflikte in der PBS- Branche auf die Einhaltung des Wettbewerbsrechts verpflichtet. Der Ehrenrat überwacht die Einhaltung der Grundsätze und geht Verletzungen nach. Infos unter PBS Mediendaten-Standard (MDS) Die herkömmliche Situation bei produktbegleitenden Texten war ineffizient. Es geht dabei um Lang- und Kurztexte für Kataloge, den Kassenbon, die elektronische und gedruckte Darstellung, Bildgrößen, - farben, und formate. Diese Daten lagen in den unterschiedlichsten Formaten und Formulierungen vor, eine einheitliche Verarbeitung war unmöglich. Mit dem MDS werden erhebliche Prozesskosten eingespart. Die Aufmerksamkeit für die Produkte kann nur durch professionelle Datenpräsentation erreicht werden, die in allen relevanten Zielsystemen als Druck, im Internet oder in geschlossenen Bestellsystemen gleich wirkt. Bei dieser Datenstandardisierung besteht ein enger Zusammenhang zwischen ecl@ss und dem MDS, der mit fortlaufender Entwicklung immer enger wird. Diese, auch personelle Verknüpfung, zwischen den beiden Systemen hat erheblich zum Erfolg des MDS beigetragen. Wichtige Merkmale des MDS sind in der neuesten Version von ecl@ss direkt enthalten, so dass auch der brancheninterne Aufwand auf ein weiteres Nutzerfeld bei ecl@ss verteilt werden kann. Auch wenn der MDS primär ein digitaler Standard ist, steht damit eine neutrale vierstufige Gliederung als Warengruppenschlüssel mit einer achtstelligen Nummer zur Verfügung, die den Ansprüchen von Einzelhandel, Großhandel und Industrie gleichermaßen gerecht wird. Der eigentliche Charme der Klassifizierung liegt jedoch in den Sachmerkmalsleisten, die eine detaillierte Produktbeschreibung anhand standardisierter Merkmale erlauben, die in den jeweiligen Sortimentsgruppen immer passend ausgebaut sind. Alle wesentlichen WWS-Anbieter haben die Möglichkeit geschaffen, die Artikelklassifizierung in ihren Systemen mitzuführen. Der BBW unterstützt die Anwendung in der Branche ideell. Heute werden etliche elektronische Kataloge bei Handelsunternehmen mit den MDS-Daten erstellt. Dies spart auf Handelsseite erhebliche Nacharbeit bei den Herstellerdaten. Die Industrie leitet nunmehr seit einigen Jahren die gemeinsame Branchenarbeit am PBS Mediendatenstandard (MDS). Der BBW ist weiterhin im Projekt aktiv und leistet organisatorische Unterstützung für die Arbeitsgruppe sowie in Hintergrundgesprächen mit den Akteuren der Branche. 32

35 Informations- und Kommunikationstechnik für das Büro Betreiberabgabe auf Kopiergeräte Das Urheberrechtsgesetz verpflichtet die Hersteller bzw. Importeure sowie die gewerblichen Nutzer von Kopiergeräten zu Abgaben an die Urheberrechtsgesellschaften Verwertungsgesellschaft Bild und Kunst (VG Bild+Kunst) und die federführende Verwertungsgesellschaft Wort (VG Wort). Aus diesen Abgaben werden Vergütungen für Verlage, Autoren etc. dafür gezahlt, dass auf den Geräten Kopien von urheberrechtlich geschützten Vorlagen hergestellt werden. Die Urheberrechtsgesellschaften haben mit einer Vielzahl von Verbänden, in denen Hersteller, Importeure und gewerbliche Nutzer von Kopiergeräten zusammengeschlossen sind, einen Gesamtvertrag geschlossen. Nach diesem sind Betreiber von Kopiergeräten, auf denen gegen Entgelt Kopien angefertigt werden, zu einer Pauschalabgabe verpflichtet. Gemäß dem seit 1986 bestehenden und mehrfach modifizierten Gesamtvertrag erhalten Mitglieder der Einzelhandelsorganisation und des BBW 20% Rabatt. Der BBW ist einer der federführenden Verbände auf Nutzerseite und vertritt insbesondere die Interessen des Einzelhandel mit seinen Kopiergeräten. 33

36 Büro- und Objekteinrichtung Das Jahr ist schlecht gelaufen, anders kann man die Entwicklung seit Januar 2009 nicht beschreiben. Die Sparte musste einen Umsatzrückgang von 36% auf 1,74 Milliarden Euro verkraften. In allen größeren Städten gab es aber auch Fachhändler, die das Jahr mit einem Plus abschließen konnten. Die Erfolgskriterien sind dabei offensichtlich eine mittlere Umsatzgröße, diversifizierte Mitarbeiter-Qualifikationen, ausreichend Eigenkapital und ein gestreuter Kundenstamm in Größe und Wirtschaftsbranche. Von Vorteil ist ein klares Geschäftsprofil, das sich vom Wettbewerb unterscheidet, mit Schwerpunkten wie Akustiklösungen, Ausstattung von Kindergärten und Schulen im Rahmen der Kleinkind- und der Ganztagsbetreuung sowie des Nachmittagsunterrichts im Zusammenhang mit der Verkürzung der Schulzeit an Gymnasien. Im Jahr 2008 gab es in Deutschland ca. 800 bis Fachhändler für Büro- und Objekteinrichtung wird diese Zahl schrumpfen, das schlechte Jahr 2009 sowie die Folgewirkungen in diesem Jahr führen zu Betriebsschließungen, Aufkäufen oder Aufgabe der Sparte bei Vollsortimentern. Thomas Grothkopp unterstreicht die Dramatik der Entwicklung: In Deutschlands zweitgrößter Stadt Hamburg und ihrem Umland gibt es beispielsweise nur noch ein halbes Dutzend Fachhändler, die strategisch und qualitativ in der Lage sind, die Projekte abzuarbeiten, die in diesem Wirtschaftsraum ausgeschrieben werden. Insolvenzen gab es im Jahr 2009 auch bei Herstellern mit eigenem Handelsnetz: Größe allein schützt nicht vor Insolvenz, dies gilt auch im Fachhandel. Die Beratungsqualität bleibt unverzichtbar. Dabei ist das wichtigste Thema momentan die Akustik, dafür muss überzeugendes Know-how im Unternehmen sein. Während es für die Nachzügler noch ein Innovationsthema ist, haben es andere Händler bereits professionell in ihre Beratung eingebaut. Mit einigen Schallschluck-Paneelen ist dieser Störfaktor Nummer eins im Büro nicht zu beheben, grundlegende Überlegungen zur Büroraumgestaltung müssen frühzeitig in die Arbeitsplatzplanungen eingreifen. Die jetzt verstärkt auf den Markt kommenden passenden Planungstools können durch ihre Visualisierungsmöglichkeiten auch dem Bürobenutzer- Laien die Problemstellung eindrücklich vor Augen führen. Der BBW engagierte sich auch im Jahr 2009 im Vorstand des Deutschen Netzwerk Büro (DNB). Dieses Netzwerk aller an der Büroarbeit Interessierten bietet die Chance auf Kooperationen über die Grenzen der Büroeinrichter-Welt hinaus mit dem Arbeitsschutz und anderen Branchen. Gerade jetzt ist das Aufgreifen neuer Themen über die bereits in der Branche gängigen hinaus wichtig für das erfolgreiche Kundengespräch. Wichtiges Kommunikationsmittel der gesamten Branche ist die weltweit bedeutendste Messe für Büromöbel, die Orgatec. Die nächste Orgatec-Messe findet vom in Köln statt. Auch dort wird sich die Branche wieder präsentieren und über das Möbelprogramm hinaus Service und Lebenswelt Büro präsentieren. Mit Sonderschauflächen werden wieder wichtige Themen vertieft, im Ultima Office läuft ein straffes Vortragsprogramm unter der Regie der Brancheninstitutionen. Der BBW ist auf der Messe in Halle 7.1 B 071 mit einem Informationsstand vertreten. Vertrag über Planungs- und Beratungsdienstleistungen Der Vertrag über Planungs- und Beratungsdienstleistungen steht dem Fachhandel als qualifiziertes Vertragswerk zur Verfügung, auf dessen Grundlage er die aufwandsgerechte Honorierung seiner Dienstleistung mit dem Kunden besprechen kann. Die beiden Verbände bso (Verband Büro-, Sitz- und Objektmöbel e.v.) und BBW haben mit einer Anmeldung als unverbindliche Empfehlung beim Bundeskartellamt für Rechtssicherheit gesorgt. Eine beispielhafte Auflistung möglicher Leistungen ist in der Präambel der Druckversion des Vertrags enthalten. Weiterhin kann die Auflistung zusammen 34