I principali diritti: Die wichtigsten Rechte: ZUSAMMENFASSUNG DER RECHTE UND PFLICHTEN DES ÖFFENTLICHEN BEDIENSTETEN

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2 - 2 - ZUSAMMENFASSUNG DER RECHTE UND PFLICHTEN DES ÖFFENTLICHEN BEDIENSTETEN SUNTO DEI DIRITTI E DOVERI DEGLI IMPIEGATI PUBBLICI Die wichtigsten Rechte: I principali diritti: Besoldung Bezahlte Sonderurlaube Außendienstvergütung Abfertigung und Anzahlung auf die Abfertigung Entschädigung der Sonn- und Feiertagsdienste Bildungsurlaub Urlaub für psychophysische Erholung Unbezahlter Wartestand aus persönlichen, familiären oder Ausbildungsgründen Unbezahlter Wartestand bei Mutterschaft Freistellung vom Dienst für die Ausübung des örtlichen politischen Mandates Retribuzione Congedi straordinari retribuiti Indennitá di missione Trattamento di fine rapporto e acconto sul trattamento di fine rapporto Indennitá servizio festivo Permessi per motivi di studio Congedo straordinario per la rigenerazione psico-fisica Aspettativa non retribuita per motivi personali, di famiglia o di studio Aspettativa senza assegni per maternitá Permessi per mandato politico locale

3 - 3 - Besoldung 1. Die Besoldung des Personals setzt sich aus folgenden Lohnelementen zusammen: a) Gehalt laut Besoldungsstufe b) Sonderergänzungszulage c) Aufgabenzulage (x) d) Koordinierungszulage (x) e) Zulage für Bereitschafts,- Nacht- und Feiertagsdienst (x) f) Überstundenentlohnung (x) g) Familiengeld (x) (x) wenn zustehend 2. Dem Personal wird außerdem ein dreizehntes Monatsgehalt ausbezahlt. 3. Zusätzlich wird jährlich eine Leistungsprämie ausgezahlt. Retribuzione 1. La retribuzione del personale é formata dai seguenti elementi retributivi: a) dallo stipendio di livello b) dall indennitá integrativa speciale c) dall indennitá di istituto (x) d) dall indennitá di coordinamento (x) e) dall indennitá per lavoro festivo e notturno e per reperibilitá (x) f) dal compenso per lavoro straordinario (x) g) assegno familiare (x) (x) se spettante 2. Al personale viene, inoltre, corrisposta una tredicesima mensilitá di retribuzione. 3. Inoltre viene retribuito annualmente un premio di produttivitá. Bezahlte Sonderurlaube Das Personal hat in folgenden Fällen Anspruch auf bezahlten Sonderurlaub: 1. bei Heirat 15 aufeinanderfolgende Tage; 2. bei Prüfungen, Wettbewerbs- und Eignungsprüfungen für die Tage, an denen diese stattfinden; im Jahr können bis zu 20 Tage beansprucht werden; 3. bei Blutspende der Tag der Blutentnahme; 4. bei Kuren; 5. bei Todesfall verwandter oder verschwägerter Personen zwischen einem und fünf Tagen; Begräbnistag inbegriffen; 6. aus anderen schwerwiegenden Gründen, ausgenommen Krankheit und Sonderurlaub laut Punkt 9., bis zu fünf Arbeitstagen im Jahr; 7. wegen Mutterschaft: 5 Monate (zwei vor und drei Monate nach der Geburt). Die Bedienstete hat Anrecht auf das volle Gehalt. Congedi straordinari retribuiti Il personale ha diritto a domanda a congedi straordinari nei seguenti casi: 1. per matrimonio, 15 giorni consecutivi; 2. per esami, per prove di concorso o di abilitazione nei giorni in cui le singole prove o esami sono sostenute; nell arco di un anno tale congedo non puó superare 20 giorni; 3. per donazione di sangue, il giorno del prelievo; 4. per cure; 5. per decesso di parenti o affini da uno a cinque giorni; compreso quello del funerale; 6. per altri gravi motivi, esclusi la malattia ed il congedo di cui al punto 9., fino a cinque giorni lavorativi all anno; 7. per maternità: 5 mesi (due prima e tre dopo il parto). La dipendente ha diritto a tutti gli assegni;

4 Elternzeit: innerhalb des 8. Lebensjahres eines Kindes können die Eltern bis zu 11 Monate bezahlten Elternurlaub beanspruchen: je 3 Monate können von Vater und Mutter genossen werden, weitere 5 Monate von einem der beiden Elternteile. 8 Monate werden mit 30 % entlohnt, weitere 3 Monate mit 20 %. 9. für die Durchführung der zugunsten von Personen mit Behinderung vorgesehenen Begünstigungen; 10. wegen der Betreuung kranker Kinder unter acht Jahren bis zu 60 Arbeitstage; 11. bei Anvertrauung eines Minderjährigen zur Adoption; 12. bei Rettungseinsätzen der freiwilligen Feuerwehren und der Mitglieder von Hilfsorganisationen im Falle von Bränden, schweren Unfällen, Naturkatastrophen oder Bergrettung, und zwar beschränkt auf die für den Einsatz selbst erforderliche Zeit; außerdem bis zu zwei Tage im Jahr für die entsprechende Ausbildungstätigkeit; bei Einsätzen während der Nachtstunden ist eine angemessene Ruhepause von höchstens acht Stunden zu gewähren; 13. für die Ausübung der Bürgerpflichten; 14. bei Krankheit die ersten sechs Monate das volle Gehalt, die nächsten zwölf Monate 80 Prozent, für weitere sechs Monate 70 Prozent; 15. bei Arbeitsunfall oder Berufskrankheit volle Besoldung für zwei Jahre und Erhalt der Stelle bis zur vollkommenen klinischen Genesung; 8. Congedo parentale: entro l ottavo anno di vita del bambino i genitori possono richiedere fino a 11 mesi di congedo parentale retribuito: 3 mesi possono essere fruiti dal padre e dalla madre, ulteriori 5 mesi da uno dei due genitori. Otto mesi vengono retribuiti al 30 %, altri,3 mesi al 20 %; 9. per l attuazione delle agevolazioni previste in favore di persone portatrici di handicap; 10. per cure ai figli di etá inferiore a otto anni, fino a 60 giorni lavorativi; 11. per affidamento a scopo di adozione di un minore; 12. per interventi di soccorso dei vigili del fuoco volontari e degli appartenenti a organizzazioni di volontariato operanti in caso di incendi, disastri, calamitá naturali, ricerche di persone o soccorsi in montagna, per il tempo dell intervento nonché fino a due giorni all anno per la corrispondente attivitá di addestramento; in caso di interventi durante le ore notturne é da concedere un adeguato riposo; 13. per l esercizio di doveri civici; 14. in caso di malattia, i primi sei mesi l intero stipendio, i successivi 12 mesi l 80 per cento e per ulteriori sei mesi il 70 per cento; 15. in caso di incidenti sul lavoro o malattia causata dal lavoro, retribuzione intera per due anni e riserva del posto di lavoro fino alla completa guarigione; Außendienstvergütung BEGRIFFSBESTIMMUNG DEFINIZIONI Indennitá di missione Das Personal ist im Außendienst, wenn es im Auftrag des Vorgesetzten oder mit dessen Genehmigung seinen Dienst an einem Ort versieht, der außerhalb seines ordentlichen Dienstsitzes liegt. Die geleistete Arbeitszeit wird in der Regel im Per missione si intende l espletamento di un servizio, ordinato o autorizzato per iscritto, in localitá situate fuori dell ordinaria sede di servizio del dipendente interessato. L orario di lavoro viene, di regola, riconosciuto in misura corrispondente

5 - 5 - Ausmaß der für den entsprechenden Tag vorgesehenen Arbeitszeit berechnet. all orario di lavoro previsto per la relativa giornata. 1. Die Außendienstvergütung steht zu, wenn: a) der Außendienst mindestens vier Stunden dauert, und b) das Personal sich dabei mindestens zehn Kilometer vom Dienstsitz entfernt; 1. Compete l indennitá di missione quando: a) la missione ha una durata di almeno quattro ore, e b) viene compiuta in localitá distanti almeno dieci chilometri dalla sede di servizio; 2. Die Beschränkung auf vier Stunden entfällt, wenn der Außendienst an dienstfreien Tagen geleistet wird. 3. Die Außendienstvergütung steht nicht zu, falls der Außendienst im Gebiet der Dienstsitz,- Wohnsitz- oder Aufenthaltsgemeinde, sofern diese nicht auch Wohnsitzgemeinde ist, geleistet wird. Vergütung der Verpflegungskosten 1. Die Vergütung der Verpflegungskosten steht für den Außendienst in Örtlichkeiten, die weniger als zehn Kilometer vom Dienstsitz oder vom Wohn- oder Aufenthaltsort entfernt sind, nicht zu. Vergütung der Fahrt- und Unterkunftskosten 1. Benützt das Personal öffentliche Verkehrsmittel, so werden ihm die Kosten erstattet, die aus den entsprechenden Originalbelegen hervorgehen. 2. Dem Personal, das ein Privatfahrzeug benützt, stehen pro effektiv gefahrenen Kilometer Vergütungen zu. 3. Die vorgesehene Fahrtkostenvergütung steht auch dann zu, wenn sich das Personal, auch innerhalb der Dienstgemeinde, weniger als zehn Kilometer von seinem effektiven Dienstsitz entfernt. 4. Als Grundlage für die Berechnung der Fahrtkostenvergütung gelten die effektiv gefahrenen Kilometer vom Dienstsitz oder vom ständigen Aufenthaltsort zum Ort, an dem der Außendienst geleistet wird. 5. Außerdem erfolgt die Vergütung der 2. Il limite delle quattro ore viene meno quando la missione é compiuta durante i giorni non lavorativi. 3. L indennitá di missione non compete per missioni effetuate all interno del territorio del comune sede di servizio o del comune di residenza ovvero, se non coincidente con il comune di residenza, del comune di abituale dimora. Rimborso delle spese di vitto 1. Il rimborso delle spese di vitto non spetta per le missioni in localitá distanti meno di dieci chilometri dalla sede di servizio o dal luogo dell effettiva dimora. Rimborso delle spese di viaggio e pernottamento 1. In caso d uso di mezzi pubblici di trasporto compete il rimborso delle spese documentate in originale. 2. In caso di uso del proprio automezzo compete per ogni chilometro effettivamente percorso. 3. Il rimborso delle spese spetta anche in caso di trasferta di distanza inferiore a dieci chilometri dall effettiva sede di servizio, anche se la missione viene compiuta entro il comune ove si trova la sede di servizio. 4. Per il rimborso delle spese di viaggio si considerano i chilometri effettivamente percorsi tra distanza tra la sede di servizio o la dimora abituale e la localitá nella quale viene compiuta la missione. 5. Vengono inoltre rimborsate le spese

6 - 6 - ordnungsgemäß nachgewiesenen Kosten für die Übernachtung und das Frühstück in Beherbergungsbetrieben. Abfertigung und Anzahlung auf die Abfertigung regolarmente documentate per il pernottamento e la prima colazione in albergo. Trattamento di fine rapporto e acconto sul trattamento di fine rapporto Entschädigung der Sonn- und Feiertagsdienste Indennitá servizio festivo Bildungsurlaub 1. Der bezahlte Bildungsurlaub wird zum Besuch von Lehrgängen, einschließlich der für das Studium erforderlichen Zeit, gewährt. 2. Dem Personal kann ein bezahlter Bildungsurlaub bis zu 150 Stunden pro Person im Jahr gewährt werden. 3. Es kann nicht mehr als drei Prozent des Personals in Bildungsurlaub gehen. Urlaub für psychophysische Erholung 1. Dem Pflegepersonal in den Behindertenstrukturen der Bezirksgemeinschaft und in den Altersheimen, welches in direktem Kontakt mit den Betreuten steht, wird eine graduelle Erhöhung des ordentlichen Urlaubes von einem Tag für jedes Dienstjahr, beginnend mit dem dritten, gewährt. 2. Zwischen Tagesstätten und Wohnstätten gibt es verschiedene Formen der psychophysischen Erholung. Permessi per motivi di studio 1. I permessi retribuiti sono concessi per la frequenza di corsi, compreso il tempo necessario per lo studio. 2. Al personale possono essere concessi permessi retribuiti fino ad un massimo di 150 ore annue individuali. 3. Non puó essere concesso a piú del tre per cento del personale il permesso per motivi di studio. Congedo straordinario per la rigenerazione psico-fisica 1. Al personale di cura nelle strutture dei servizi handicap delle Comunitá Comprensoriali e nelle case di riposo, a contatto diretto con gli assistiti, viene concesso un graduale aumento del congedo ordinario di un giorno per ogni anno di effettivo servizio, a partire dal terzo. 2. Fra le comunitá alloggio ed i convitti vi sono diverse forme di rigenerazione psico-fisica. Unbezahlter Wartestand aus persönlichen, familiären oder Ausbildungsgründen 1. Das Personal kann aus triftigen persönlichen, familiären oder Ausbildungs-und Umschulungsgründen, die anzuführen sind, für höchstens drei Jahre in den unbezahlten Wartestand versetzt werden. Für das Personal mit mehreren Dienstjahren gelten andere Bestimmungen Aspettativa non retribuita per motivi personali, di famiglia o di studio 1. Il personale puó essere collocato in aspettativa non retribuita per non piú di tre anni, per gravi e motivate ragioni personali, di famiglia o per motivi di studio e di riqualificazione. Per il personale con piú anni di servizio volgono altre disposizioni.

7 - 7 - Unbezahlter Wartestand für Personal mit Kindern Aspettativa senza assegni per il personale con prole Bis zu zwei Jahre innerhalb des achten Lebensjahres eines Kindes; der Wartestand zählt für das Ruhegehalt, die Pensionsbeiträge werden vom Arbeitgeber bezahlt. (darf zusammen mit der Elternzeit das Höchstausmaß von 31 Monaten nicht überschreiten)...fino a due anni entro gli otto anni di vita del bambino; conta ai fini della pensione. I contributi pensionistici vanno a carico del datore di lavoro. (non può essere superiore, incluso il congedo parentale, ai 31 mesi) Freistellung vom Dienst für die Ausübung des örtlichen politischen Mandates 1. Das Personal, das in einen Gemeinderat oder Gemeindeausschuss gewählt wird, hat Anspruch auf die Freistellung vom Dienst für den gesamten Tag, für den der Gemeinderat oder Gemeindeausschuss einberufen ist. Permessi per mandato politico locale 1. Il personale eletto nei consigli comunali o nelle giunte municipali ha diritto di assentarsi dal servizio per l intera giornata nella quale é convocato il rispettivo consiglio o la giunta.

8 - 8 - Die wichtigsten Pflichten: I principali doveri: Dienstpflichten Verhalten zum Bürger Verhaltensregeln im Dienst Beziehungen zur Öffentlichkeit Unvereinbarkeiten, Ämter und Auftragshäufung Haftung Ersetzungen und Vertretungen Obblighi di servizio Rapporti con i cittadini Obblighi di comportamento in servizio Rapporto con il pubblico Incompatibilitá, cumulo di impieghi ed incarichi Responsabilitá Sostituzioni e supplenze

9 - 9 - Dienstpflichten Obblighi di servizio 1. Das Personal richtet sein Verhalten im Dienst nach den Grundsätzen des guten Funktionierens und der Unparteilichkeit der Verwaltungstätigkeit aus, wobei die Einhaltung der Gesetze und die Berücksichtigung des öffentlichen Interesses den eigenen privaten oder den Interessen Dritter voranzustellen sind. Um dabei die bestmögliche Qualität des Dienstes zu gewährleisten, hat das Personal: a. die Arbeitszeit gemäß den von der Verwaltung bestimmten Modalitäten einzuhalten, b. die vorgesehenen Aufgaben mit der erforderlichen Sorgfalt zu verrichten, c. die von den Vorgesetzten im Rahmen der institutionellen Tätigkeit erteilten Anweisungen loyal und unverzüglich zu befolgen, 1. Il personale conforma la propria condotta in servizio ai principi del buon andamento ed imparzialità dell'amministrazione, anteponendo il rispetto della legge e dell'interesse pubblico agli interessi privati propri o di terzi. Per garantire la migliore qualità del servizio, il personale in particolare: a. osserva l'orario di lavoro secondo le modalità stabilite dall' amministrazione; b. espleta con diligenza i propri compiti; c. esegue lealmente e prontamente le disposizioni impartitegli dai superiori nell'ambito dell'attività istituzionale; d. das Amtsgeheimnis zu wahren. d. mantiene il segreto d' ufficio. 2. Das Personal, welches sich weigert, Anweisungen durchzuführen, die es für gesetzwidrig hält, muss dies seinem unmittelbaren Vorgesetzten schriftlich mitteilen und die Gründe der Verweigerung anführen. Erfolgt diesbezüglich eine schriftliche Anweisung, muss das Personal diese durchführen, außer es handelt sich um eine vom Strafgesetz verbotene Handlung. 3. Außer den in der Regelung über den Zugang zu den Akten vorgesehenen Fällen darf das Personal Informationen über behängende oder abgeschlossene Maßnahmen oder Aktivitäten der Verwaltung sowie 2. Il personale, qualora intenda rifiutare l'esecuzione di disposizioni da esso ritenute illegittime, deve comunicarlo per iscritto al diretto superiore, specificando i motivi del suo rifiuto. Se le relative disposizioni sono rinnovate per iscritto il personale deve eseguirle, salvo che si tratti di attività vietate dalla legge penale. 3. Il personale non può trasmettere a chi non ne abbia diritto informazioni riguardanti provvedimenti od operazioni amministrative, in corso o concluse, ovvero notizie di cui sia venuto a conoscenza in ragione delle

10 über Vorfälle, von denen es Kraft seiner Amtfunktion Kenntnis erhält, nicht an jene weitergeben, die kein Anrecht darauf haben. sue funzioni, al di fuori delle ipotesi e delle modalità previste dalle norme sul diritto di accesso. Verhalten zum Bürger 1. Im Umgang mit dem Bürger verhält sich das Personal korrekt und gewährleistet die Gleichbehandlung der Bürger, so dass zwischen dem Bürger und der Verwaltung sowie den Sprachgruppen ein Verhältnis des Vertrauens und ehrlicher Zusammenarbeit entsteht. 2. Im Umgang mit dem Bürger zeigt das Personal Entgegenkommen und Höflichkeit. Es ermöglicht den Zugang des Bürgers zu den Informationen, auf die er Anrecht hat, und erteilt, soweit dies nicht verboten ist, alle notwendigen Informationen, um die Entscheidungen der Verwaltung und das Verhalten des Personals bewerten zu können. 3. Bei der Abfassung schriftlicher Texte und im Parteienverkehr verwendet das Personal eine klare, einfache und verständliche Sprache und garantiert den Bürgern den ungezwungenen Gebrauch ihrer Muttersprache gemäß den einschlägigen Bestimmungen. Rapporti con i cittadini 1. Il personale si comporta correttamente nei rapporti con il pubblico ed assicura la parità di trattamento dei cittadini, in modo tale da stabilire un rapporto di piena fiducia e di leale collaborazione tra i cittadini e l'amministrazione, nonché tra i gruppi linguistici. 2. Nei rapporti con il cittadino il personale mostra disponibilità e cortesia. Fornisce le informazioni cui i cittadini abbiano titolo e, nei limiti in cui ciò non sia vietato, tutte le notizie e le informazioni necessarie per conoscere le decisioni dell'amministrazione ed i comportamenti del personale dipendente. 3. Nella redazione dei testi scritti e nelle comunicazioni in generale, il personale usa un linguaggio chiaro, semplice e comprensibile e garantisce ai cittadini l'uso naturale e spontaneo della propria madrelingua nel rispetto della vigente normativa. Verhaltensregel im Dienst Obblighi di comportamento in servizio 1. Das Personal: 1. Il personale deve: a. muss im Umgang mit den Vorgesetzten und den Mitarbeitern einen Geist loyaler Zusammenarbeit an den Tag legen; b. muss mit größter Sorgfalt mit den Gütern der Bezirksgemeinschaft a. ispirarsi ad uno spirito di leale collaborazione nei rapporti con i superiori e con i colleghi; b. avere la massima cura di tutto quanto appartiene alla Comunità

11 umgehen; c. darf sich weder direkt noch indirekt an Werkverträgen, an Lieferungen, Konzessionen oder anderen Geschäften beteiligen, an denen die Bezirksgemeinschaft beteiligt ist; d. darf nicht an Entscheidungen teilnehmen oder Tätigkeiten ausüben, die ihm einen direkten oder indirekten Nutzen bringen oder einen Interessenskonflikt ergeben könnten. Dies gilt auch dann, wenn durch die Teilnahme an der Entscheidung oder durch die Ausübung der Tätigkeit Zweifel an der Unabhängigkeit oder Überparteilichkeit der Verwaltung oder in der Personalführung entstehen können, auch wenn kein konkreter Interessenskonflikt vorliegt. Das Personal muss seinen Vorgesetzten über mögliche Interessenskonflikte in Kenntnis setzen; e. darf nicht Handlungen tätigen oder ein Verhalten, an den Tag legen, die andere in deren Menschenwürde verletzen. Comprensoriale; c. astenersi dal prendere parte, direttamente o indirettamente, ad appalti, forniture, concessioni od altri affari, nei quali sia interessata la Comunità Comprensoriale; d. astenersi dal prendere parte a decisioni o ad attività che possano comportare un vantaggio diretto o indiretto o generare un conflitto di interessi, informandone il proprio superiore, ovvero, pur non essendovi un effettivo conflitto di interessi, ingenerare sfiducia nel indipendenza ed imparzialità dell'amministrazione o nella gestione del personale; e. astenersi da atti, comportamenti o molestie, lesivi della dignità della persona. 2. Das Personal: 2. Il personale non deve: a. darf sich, außer in den vorgesehenen Fällen, nur aus dienstlichen Gründen vom Dienst entfernen; b. darf im Amt nicht dienstfremden Geschäften oder Beschäftigungen nachgehen oder das Amt für private Zwecke nutzen; c. darf bei der Dienstausübung, aus welchem Grund auch immer, weder Geld noch Begünstigungen verlangen oder annehmen und zwar weder für sich noch für andere; d. darf amtliche Unterlagen nur aus dienstlichen Erfordernissen aus dem Amt mitnehmen. a. assentarsi dal servizio per motivi estranei ai propri obblighi di servizio, salvo nei casi consentiti; b. attendere in ufficio ad affari od occupazioni estranee al servizio ed usare l'ufficio per motivi privati; c. chiedere né accettare, per sé o per altri, a qualsiasi titolo compensi, regali od utili in relazione alla sua prestazione lavorativa; d. asportare dall'ufficio documenti, salvo che per l'espletamento del servizio. 3. Das Personal: 3. Il personale: a. darf ohne triftigen Grund die a. salvo giustificato motivo, non Durchführung seiner Tätigkeiten oder ritarda né affida ad altri dipendenti

12 das Treffen von Entscheidungen, für die es zuständig ist, nicht hinauszögern oder andere damit beauftragen; b. beschränkt, im Einklang mit den vertraglichen Bestimmungen, das Fernbleiben vom Arbeitsplatz so weit wie möglich; c. benützt Material und Ausrüstungen, über die es aus beruflichen Gründen verfügt, nicht zu Privatzwecken. Außer in Notfällen, benutzt es nicht die Telefonleitungen des Büros für Privatgespräche. Jene Mitarbeiter, die über ein Verkehrsmittel der Verwaltung verfügen, verwenden dieses nur für die Durchführung ihrer amtlichen Aufgaben und befördern damit in der Regel keine Personen, die nicht zur Verwaltung gehören; d. darf keine Vorteile zu Privatzwecken akzeptieren, beanspruchen oder genießen, die dem Käufer aufgrund des Ankaufs aus amtlichen Gründen von Gütern und Dienstleistungen zustehen. il compimento di attività o l'adozione di decisioni di propria spettanza; b. nel rispetto delle previsioni contrattuali, limita le assenze dal luogo di lavoro a quelle strettamente necessarie; c. non utilizza a fini privati materiale o attrezzature di cui dispone per ragioni di ufficio. Salvo casi d'urgenza, egli non utilizza le linee telefoniche dell'ufficio per esigenze personali. Il dipendente che dispone di mezzi di trasporto dell'amministrazione se ne serve per lo svolgimento dei suoi compiti d'ufficio e non vi trasporta abitualmente persone estranee all'amministrazione; d. non accetta per uso personale, né detiene o gode a titolo personale, utilità spettanti all'acquirente, in relazione all'acquisto di beni o servizi per ragioni di ufficio. Beziehungen zur Öffentlichkeit 1. Mitarbeiter, die direkten Kontakt zur Öffentlichkeit pflegen, gehen auf alle an sie herangetragenen Fragen mit gebührender Aufmerksamkeit ein und sind stets bereit, ihr Verhalten und dasjenige der anderen Mitarbeiter zu rechtfertigen. Bei der Bearbeitung der Akten beachten sie die chronologische Reihenfolge und verweigern keine Leistungen, zu denen sie verpflichtet sind, indem sie dies allgemein mit dem hohen Arbeitsaufwand oder mit Zeitmangel rechtfertigen. Sie halten die Termine mit den Bürgern ein und nehmen umgehend zu ihren Reklamationen Stellung. Rapporti con il pubblico 1. Il dipendente in diretto rapporto con il pubblico presta adeguata attenzione alle domande di ciascuno e fornisce le spiegazioni che gli siano richieste in ordine al comportamento proprio e di altri dipendenti dell'ufficio. Nella trattazione delle pratiche egli rispetta l'ordine cronologico e non rifiuta prestazioni a cui sia tenuto motivando genericamente con la quantità di lavoro da svolgere o la mancanza di tempo a disposizione. Egli rispetta gli appuntamenti con i cittadini e risponde sollecitamente ai loro reclami.

13 Unbeschadet des Rechts, Bewertungen und Informationen im Rahmen der Gewerkschafts- und Bürgerrechte zu äußern bzw. zu verbreiten, geben die Mitarbeiter keine öffentlichen Erklärungen ab, die dem Image der Verwaltung schaden könnten. 3. Die Mitarbeiter übernehmen keine Verpflichtungen und geben keine Versprechen, welche ihre amtlichen Entscheidungen und Handlungen oder jene der anderen Mitarbeiter betreffen, wenn dadurch Misstrauen gegenüber der Verwaltung sowie gegenüber ihrer Unabhängigkeit und Unparteilichkeit gestiftet oder gestärkt werden kann. Unvereinbarkeit, Ämter und Auftragshäufung 1. Folgende Grundsätze und Kriterien sind über die Unvereinbarkeit und über das Verbot der Ämterhäufung zu berücksichtigen: a. nicht zulässig ist die Ausübung des Handels, einer gewerblichen und freiberuflichen Tätigkeit oder der Eintritt in ein privates oder öffentliches Dienstverhältnis; b. nicht zulässig ist es, Mandate in Gesellschaften, die Gewinnabsichten verfolgen, zu übernehmen, es sei denn, es handelt sich um ehrenamtliche Mandate in Genossenschaften oder um Mandate in Gesellschaften oder Körperschaften, wofür die Ernennung oder die Namhaftmachung durch das Land oder die Bezirksgemeinschaft erfolgt; die letztgenannten Mandate gehören zu den Dienstpflichten; c. zulässig ist es, aufgrund einer Ermächtigung und ohne die Einrichtungen und Mittel der 2. Salvo il diritto di esprimere valutazioni e diffondere informazioni a tutela dei diritti sindacali e dei cittadini, il dipendente si astiene da dichiarazioni pubbliche che vadano a scapito dell'immagine dell'amministrazione. 3. Il dipendente non prende impegni né fa promesse in ordine a decisioni o azioni proprie o altrui inerenti all'ufficio, se ciò possa generare o confermare sfiducia nell'amministrazione o nella sua indipendenza ed imparzialità. Incompatibilità, cumulo di impieghi ed incarichi 1. I seguenti principi e criteri sono da considerare sull'incompatibilità e sul divieto del cumulo di impieghi e di incarichi: a. non è consentito l'esercizio del commercio, dell'industria e della professione o l'instaurazione di un rapporto di lavoro o di impiego alle dipendenze di privati o di enti pubblici; b. non è consentito accettare cariche in società costituite a fine di lucro, tranne che si tratti di cariche in società cooperative non remunerate o di cariche in società o enti per le quali la nomina o la designazione è riservata alla Provincia o alla Comunità Comprensoriale; questi ultimi incarichi fanno parte degli obblighi di servizio; c. è consentito, previa autorizzazione ed escluso l'uso delle strutture e dei mezzi della Comunità Comprenso-

14 Bezirksgemeinschaft zu verwenden, außerhalb der Arbeitszeit gewinnbringende Tätigkeiten auszuüben, deren Erträge auf jeden Fall nicht mehr als dreißig Prozent des zustehenden Gehaltes überschreiten; d. erlaubt ist, ohne dass eine Ermächtigung notwendig wäre, die Übernahme von Mandaten in Vereinen, Komitees und Körperschaften, die keine Gewinnabsichten verfolgen; e. verboten ist die Ausübung von Tätigkeiten, die Interessenskonflikte bewirken oder die korrekte Ausübung der Aufgaben der/des Abteilung/ Dienstbereiches/ Organisationseinheit, beeinträchtigen können; f. unvereinbar sind auf jeden Fall jene Nebentätigkeiten, die einen wöchentlichen Zeitaufwand von mehr als einem Fünftel des wöchentlichen Stundenplanes ausmachen; 2. Das Personal in Teilzeit kann zur Ausübung von Tätigkeiten ermächtigt werden, welche die Diensterfordernisse nicht beeinträchtigen und zu den amtlichen Aufgaben bei der Verwaltung nicht in Widerspruch stehen, jedoch vorausgesetzt, dass die Verwaltung, der das Personal angehört, nicht innerhalb von 30 Tagen eine Vollzeitbeschäftigung anbietet. Haftung 1. Für die Verwalter und das Personal der Bezirksgemeinschaften gelten die in Kraft befindlichen Bestimmungen über die Haftung der Zivilbeamten im Staatsdienst. 2. Im besonderen ist der Angestellte gegenüber der Verwaltung für alle seine amtlichen Handlungen, Fehler riale, di esercitare saltuariamente, comunque al di fuori dell'orario di lavoro, attività lucrative, i cui proventi non superino comunque il trenta per cento dello stipendio in godimento; d. è consentita, senza alcuna autorizzazione, l'assunzione di cariche in associazioni, comitati ed enti senza scopo di lucro; e. è vietato esercitare attività che possono dar luogo a conflitti di interesse o possono pregiudicare il corretto adempimento dei compiti del/la ripartizione/servizio/unità organizzativa; f. sono comunque incompatibili le attività extraservizio che comportino un impegno settimanale superiore ad un quinto dell'orario di servizio settimanale; 2. Il personale con rapporto di lavoro a tempo parziale può essere autorizzato all'esercizio di prestazioni di lavoro che non arrechino pregiudizio alle esigenze di servizio e non siano incompatibili con le attività di istituto della stessa amministrazione e semprechè l'ente non offra entro 30 giorni un adeguato impiego a tempo pieno. Responsabilità 1. Per gli amministratori e per il personale delle Comunità Comprensoriali si osservano le disposizioni vigenti in materia di responsabilità degli impiegati civili dello Stato. 2. In particolare il dipendente risponde nei confronti dell amministrazione di tutti gli atti compiuti

15 oder Unterlassungen haftbar. Er ist auch für die ihm anvertrauten Akten und Urkunden verantwortlich. Der Angestellte muss der Verwaltung durch Verletzung der Dienstpflichten entstandenen Schäden ersetzen. Der Angestellte, der in der Ausübung seines Amtes Dritten einen ungerechten Schaden zufügt, ist persönlich verpflichtet, diesen zu ersetzen. Ungerecht für Dritte ist der vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit des Angestellten verursachte Schaden, inbegriffen die ungerechte Verzögerung von Amtsverrichtungen, zu deren Erledigung der Angestellte laut Gesetz oder Dienstordnung verpflichtet ist. Der Dritte kann seine Schadenersatzansprüche auch direkt gegenüber der Verwaltung geltend machen, die jedoch gegen den Angestellten Regressrecht hat. Falls der Angestellte über Auftrag gehandelt hat, ist der Vorgesetzte haftbar. Ersetzungen und Vertretungen 1. Bei der Ausübung der Tätigkeiten haben die Bediensteten die Pflicht, sich bei kurzen Dienstabwesenheiten gegenseitig zu vertreten. 2. Der Vertreter hat dieselben Pflichten und unterliegt derselben Haftung wie der ersetzte Stelleninhaber oder der vertretene Bedienstete. nell esercizio delle sue funzioni, degli errori o delle omissioni. Egli è anche responsabile degli atti e dei documenti affidati alle sue cure. Il dipendente è tenuto a risarcire l amministrazione per i danni determinati dalla violazione dei propri doveri di servizio. Il dipendente che causi a terzi un danno ingiusto nell esercizio delle proprie funzioni è personalmente obbligato al risarcimento. Si considera ingiusto un danno provocato a terzi con dolo o colpa grave del dipendente, incluso il ritardo non giustificato di atti d ufficio cui il dipendente è tenuto ai sensi della legge o del regolamento di servizio. Il terzo può rivolgere la propria pretesa risarcitoria anche direttamente all amministrazione che ha però un diritto di regresso nei confronti del dipendente. Se il dipendente ha agito su incarico del suo superiore, la responsabilità ricade su quest ultimo. Sostituzioni e supplenze 1. I dipendenti sono tenuti a sostituirsi reciprocamente nello svolgimento delle attività di ufficio in caso di brevi assenze. 2. Il supplente ha gli stessi doveri e le stesse responsabilità che fanno carico al titolare del posto vacante o al dipendente sostituito.