Frühjahr Sehr geehrte Geschäftspartnerin, sehr geehrter Geschäftspartner,

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2 2 3 Frühjahr 2013 Sehr geehrte Geschäftspartnerin, sehr geehrter Geschäftspartner, ich freue mich dieses Mal ganz besonders, Ihnen unsere Unterstützung für das Frühjahr 2013 zu präsentieren. Sie kennen Nespresso bereits als innovationsfreudig, aber heute stellen wir Ihnen eine nie da gewesene Abverkaufsförderung vor. Das Jahr 2013 startet mit dem besten Nespresso Promotion-Angebot aller Zeiten: Zur Frühjahrs-Promotion bieten wir Ihren Kunden erstmalig ein Guthaben von bis zu 100 bzw. 70! Wir wollen Ihren Abverkauf im Frühjahr effektiv fördern und maximieren, indem wir Ihnen diese einmalige Aktion anbieten, von der Sie nur profitieren können. Nutzen Sie dieses wertvolle Angebot als Ihr Verkaufsargument. Der Gegenwert dieses Guthabens ist sehr einfach bildlich darzustellen: Mit 100 kann Ihr Kunde z.b. 270 Tassen Linizio Lungo zum Frühstück genießen. Linizio sagt Ihnen nichts? Richtig, denn Linizio Lungo ist die Nespresso Kaffee-Neuheit im Frühjahr und wird als perfekter Kaffee für den Morgen den Finezzo Lungo ersetzen. Lesen Sie mehr zu Linizio ab Seite 14. Die Promotion wird selbstverständlich von flankierenden Maßnahmen wie hochwertigem Dekorationsmaterial oder einer reichweitenstarken Media-Kampagne begleitet. In Kombination mit drei neuen Maschinenmodellen, wie der Pixie Steel und der Lattissima+ in schwarz, die aktuelle Trends aufgreifen und als Volumenbringer dienen, sollte Ihr Ostergeschäft gesichert sein. Die neuen Maschinen stellen wir Ihnen selbstverständlich auch auf den folgenden Seiten vor. Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit dieses Jahr und wünschen Ihnen starke Abverkäufe! Beste Grüße Simone Licher Leiterin Vertrieb Business to Consumer Nespresso Deutschland GmbH

3 4 5 Aktuelle Marktdaten Nespresso bleibt Marktführer im Segment der Espressomaschinen Nespresso Frühjahrs-Promotion Das beste Nespresso Angebot aller Zeiten! Marke D 16,2 % Marke E 1,1 % Andere 15,9 % 27,6 % Die langjährig bewährte Promotion ist dieses Frühjahr absolut unschlagbar. Nutzen Sie unser Geschenk an Ihre Kunden, um Ihren Umsatz anzukurbeln. Mit bis zu 100 Guthaben kann Ihr Kunde z.b. 285 Tassen Espresso oder 270 Tassen Lungo genießen, so viele Genussmomente wie noch nie! Ein einmaliges Verkaufsargument, das die Entscheidung leicht machen sollte. 70 Guthaben für: U, Pixie, CitiZ, CitiZ&milk sowie alle Aeroccino Bundle. Frühjahrs-Promotion jetzt erstmalig mit bis zu 100 Guthaben Marke C 14,5 % Marke B 7,3 % Marke A 17,2 % GfK Panelmarkt Deutschland Segment: Espressomaschinen Fokus: Marktanteile Basis: Stückzahlen in % Zeitraum: YTD, Jan - Nov Guthaben für: Lattissima, Maestria, Gran Maestria und Nespresso Miele (CVA 3660). Essenza Maschinen sind von der Aktion ausgeschlossen. Alle Details der Promotion finden Sie auf den beiden folgenden Seiten. Nespresso ist mit über 27 % weiterhin deutlicher Marktführer im Segment der Espressomaschinen. Gutschein

4 6 7 Nespresso Frühjahrs-Promotion Der Push für Ihre Abverkäufe! Zeitraum: 15. März - 2. Juni / 70 Gutschein-Aktion: Beim Kauf einer Nespresso Lattissima, Maestria, Gran Maestria oder Miele Nespresso Maschine (CVA 3660) erhält Ihr Kunde 100 und beim Kauf aller anderen Nespresso Maschinen* 70 auf sein Kundenkonto beim Nespresso Club gutgeschrieben. Poster-Aufhänger Beispiel Verkaufsraumgestaltung Mechanismus: Beim Kauf einer Nespresso Maschine erhält der Kunde im Handel einen Gutschein. Der Kunde sendet den abgestempelten Gutschein, den Original-Kaufbeleg sowie die Original-Seriennummer der Maschine (Aufkleber vom Abtropfgitter der Maschine abziehen) an Nespresso. Die Gutschrift wird auf dem Kundenkonto vermerkt und kann dann für den Kauf von Kaffee oder Accessoires genutzt werden. Beispiel Schaufenstergestaltung Alarm-Cover Gutschein Aufsteller für Maschinenregal Roll-Up Banner *Ausgenommen hiervon sind die Nespresso Essenza, die Nespresso Business Solutions Maschinen und der Nespresso Aeroccino sowie Maschinen aus Privatverkäufen. Für Dekorationsmaterial wenden Sie sich bitte an Ihren Nespresso Gebietsleiter. Die Materialien sind nur in begrenzter Menge verfügbar.

5 8 9 Maschinenneuheit Pixie Steel Industrielles Design und modernste Technik vereint die neue Pixie Steel! NEW Auch als Aeroccino Bundle erhältlich espresso erweitert im Frühjahr die Bestseller-Range Pixie. Mit der neuen Pixie Steel wird die erfolgreichste Maschinenrange N von Nespresso erweitert und aufgewertet. Mit der Pixie Steel wird ein topaktueller Trend aufgegriffen: Die von industriellem Design geprägte Maschine wird sich mit ihren hochwertigen Seitenpaneelen aus Stainless Steel in nahezu jede Küche perfekt einfügen. Ihre exklusive Optik und Haptik wird Ihre Kunden begeistern. Wie gewohnt, vereint auch die neue Pixie auf kleinstem Raum eine Vielzahl technisch innovativer und praktischer Funktionen. Die Geräte gibt es jeweils von den Maschinenpartnern und De Longhi zu einer UVP von 169. Verkaufsstart ist März stainless steel XN 300D Steel Lines UVP: 169 Technische Daten Betriebsbereit in Sekunden Seitenpaneele: Stainless Steel Bügel: schwarze Zamak-Legierung Flexible Tassen-Abstellfläche für Latte Macchiato-Gläser Programmierbare Power-Off-Funktion Integrierte Kabelaufwicklung Elektrische Wasserstandserkennung Auffangbehälter für 9-11 gebrauchte Kapseln Wassertank: 0,8 l Abmessungen: 11,1 x 23,5 x 32,6 cm (BxHxT) De Longhi EN 125M Steel Dots UVP: 169

6 10 11 Maschinenneuheit Lattissima+ Magic Black Die Lattissima+ jetzt auch im Farbklassiker schwarz erhältlich! D ie beliebte Maschinenrange für Genießer von Cappuccino & Co. bekommt ein Farb-Update: Die Lattissima+ ist ab März auch in schwarz erhältlich. Schwarz ist zeitlos und trendy zugleich und ergänzt die Range somit perfekt. Die neue Lattissima+ Magic Black fügt sich auf elegante Weise in nahezu jede Küchenumgebung ein. Natürlich verfügt auch die Lattissima+ Magic Black über gewohnten Bedienkomfort wie die One-Touch-Funktion für Kaffeespezialitäten wie Cappuccino oder Latte Macchiato, den praktischen abnehmbaren Milchtank oder den elektronischen Entkalkungsalarm. NEW Magic Black Erhältlich ab März 2013 zu einer UVP von 279. Das Modell in Midnight Blue läuft aus. T e c h n is c h e D ate n Abnehmbarer Milchbehälter (0,35 l) zur Aufbewahrung im Kühlschrank Easy Clean-Taste für Milchaufschäumdrüse Flexible Tassen-Abstellfläche für Latte Macchiato-Glas Elektronischer Entkalkungsalarm Auffangbehälter für 9-11 gebrauchte Kapseln Wassertank: 0,9 l Programmierbare Power-Off-Funktion Abmessungen: 16,7 x 25,3 x 31,9 cm (BxHxT) EN 520S Ice Silver UVP: 299 EN 520B Magic Black UVP: 279 EN 520R Passion Red UVP: 279 EN 520W Silky White UVP: 279 * Die Lattissima+ Magic Black ist mit einer erweiterten Garantie (Detailinformationen hierzu unter ausgestattet und ausschließlich über den autorisierten De Longhi Fachhandel zu beziehen.

7 12 13 NESPRESSO Media-Kampagne Frühjahr 2013 Weiterer Werbedruck durch Fortsetzung der TV-Kampagne Damit die Gutschein-Promotion mit Start Mitte März optimal unterstützt wird, startet die neue Werbewelle im TV parallel dazu. Hier wird der bei Ihren Kunden bereits bekannte und gelernte Spot geschaltet, um den Wiedererkennungswert bestmöglich zu nutzen. TV-Spot Januar Februar März April Mai Juni Internet-Banner PR Gutschein-Promotion 15. März - 2. Juni 2013 Über 500 Millionen Kontakte* * Bruttokontakte

8 14 15 Nespresso Kaffeeneuheit Ein neuer Nespresso Grand Cru für den perfekten Morgen: Entdecken Sie Nespresso bietet mit seinen 16 Grands Crus für jeden Kaffeeliebhaber, jede Gelegenheit und jede Tageszeit immer einen passenden Kaffee oder Espresso. Ein perfekter Start in den Tag beginnt für die meisten nicht nur mit einem guten Frühstück, sondern auch einem herrlich duftenden Kaffee. Vor allem morgens genießt man bevorzugt eine große Tasse Kaffee, einen Lungo. Um diesem Genuss und den Wünschen der Kunden Rechnung zu tragen, führt Nespresso im Februar einen neuen Grand Cru ein: Lernen Sie Linizio Lungo kennen! Linizio Lungo! FACTS Intensität: 4 Verkostungsempfehlung: Lungotasse (110 ml) Mit frischer Milch verfeinert entfalten sich Noten von Karamell mit milden Röstaromen Erhältlich ab 4. Februar 2013 Mit einem perfekt abgestimmten Aromaprofil für morgendliche Lungotrinker, weckt Linizio Lungo mit seinen belebenden Malz- und Getreidenoten sanft die Sinne und ist somit perfekt für den Start in den Tag geeignet. Die perfekte Harmonie der ausgewogenen und weichen Noten hilft, ideal in den Tag zu starten und somit ist Linizio Lungo der perfekte Kaffee zum Frühstück am Morgen. Die Kaffeevarietät Finezzo Lungo läuft im Frühjahr aus. Kaffeebeschreibung Linizio Lungo ist eine milde und ausgewogene Mischung reiner Arabicas aus Südamerika, Brasilien und Kolumbien. Die separate Röstung der Bohnen verleiht diesem Kaffee eine malzige Getreidenote, die typisch für Bourbon-Kaffees ist, wobei sein milder und weicher Charakter erhalten bleibt. In Kombination mit frischer Milch wird Linizio Lungo noch runder im Geschmack und offenbart Noten von Karamell, wobei das Röstaroma erhalten bleibt.

9 16 17 Nespresso Service Der einzigartige Nespresso Service ein einzigartiger Kundenvorteil Der Nespresso Club bietet Ihren Kunden exklusive Services. Jeder Kunde kommt in den Genuss der zahlreichen Vorteile, wie z. B. telefonische Beratung und Bestellung 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche, ein kostenloses Leihgerät während der Reparatur oder ein wählbares Zeitfenster für die Lieferung. Neuer Nespresso Internet-Auftritt Seit Mitte Oktober erscheint die Nespresso Website in neuem Design und begeistert unter anderem mit folgenden Neuerungen: Die aussergewöhnlichen Vorteile Der Nespresso Services: Immer für Sie erreichbar (24/7) Im Internet, per Telefon (gebührenfrei 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche) oder in einer unserer Boutiquen (Öffnungszeiten unter Nespresso My Order Automatische und portofreie Belieferung mit den Lieblingsvarietäten in vom Kunden festgelegten Zeitabständen selbstverständlich jederzeit fristlos widerrufbar. Nespresso Boutique Pick-Up Mit unserem Boutique Pick Up Service können die Kunden telefonisch bestellen und ihren Einkauf nach nur 45 Minuten ohne Wartezeit in der Nespresso Boutique in ihrer Nähe abholen. Lieferung nach Wunsch Nach Hause, an den Arbeitsplatz, eine Packstation, Zweitwohnsitz, Ferienort (innerhalb Deutschlands) Nespresso YourTime Der Kunde kann den Tag und das gewünschte Zeitfenster, in dem er seine Ware erhalten möchte, wählen (ausgenommen Sonn- und Feiertage). Die Zustellung für den Folgewerktag ist bei Eingang Ihrer Bestellung montags bis freitags bis 15 Uhr verfügbar. Übersichtlichere Gestaltung Einfachere Handhabung Moderneres Design Besuchen Sie uns auf auch mit der Nespresso App für iphone, ipad, Android oder BlackBerry.

10 18 19 Starke Partnerschaften Zahlreiche wirkungsvolle Sonderflächen und dekorative Inszenierungen dank Ihrer Kooperation! Die Einführung der Maschinenneuheit U prägte die zweite Jahreshälfte und konnte durch Ihre Unterstützung erfolgreich am POS umgesetzt werden. Wir möchten Ihnen für die gute Zusammenarbeit und Ihre Kooperation danken! Eine kleine Auswahl an Fotos auf diesen Seiten zeigt Ihnen die ausgezeichnete Umsetzung der Maschineneinführung U sowie der Winter-Promotion Auch mit geringem Aufwand gibt es vielfältige Möglichkeiten die Maschinen optimal zu präsentieren und in den Fokus zu stellen. Die Nespresso Sonderflächen sind eindrucksvoll und individuell gestaltet und bieten dem Kunden einen Einblick in die einzigartige Nespresso Welt. Auch am Regal fällt Nespresso dem Kunden durch hochwertige Dekorationsmaterialien direkt ins Auge und unterstützt die Kaufentscheidung Ihres Kunden.

11 20 21 Nespresso Academy Glänzen Sie mit ausgezeichneter Beratung und steigern Sie Ihren Geschäftserfolg! Das Ziel der Nespresso Academy ist ganz einfach: Ihre Kunden sollten den perfekten Kaffee genießen können und Sie Ihren Geschäftserfolg. Aber da auch beim Kaffeegenuss der Weg bekanntlich das Ziel ist, haben wir ein zweiteiliges Trainingsprogramm mit Workshop-Charakter entwickelt, das im kleinen Kreis Wissen interessant, nachhaltig und abwechslungsreich vermittelt. Und auch noch Spaß macht. Der erste Teil vermittelt Ihnen das Nespresso Basiswissen, der zweite Teil baut darauf auf und macht Sie zum Nespresso Experten. Hinter das Geheimnis der Nespresso Kapseln schauen Die Welt des Kaffees entdecken Experten- Training Sensorik- Training Eigenes Erfahren, Erriechen und Erschmecken der unterschiedlichen Kaffeesorten Exklusives, abverkaufsförderndes Trainingskonzept für unsere Handelspartner Wertvolle Informationen über das Nespresso Konzept und die passenden Verkaufsargumente Vorstellung aktueller Produktneuheiten Innovative und unterhaltsame Lehrmethoden mit aktiver Einbindung der Teilnehmer Innovative Maschinentechnik testen Wertvolle Infos zum Thema Nespresso und Nachhaltigkeit Kleiner, exklusiver Teilnehmerkreis, um effektives Training zu gewährleisten FACTS Den Nespresso Service als Verkaufsargument nutzen Handhabung der unterschiedlichen Maschinen Basis- Training Tipps, Argumente und Übungen für den Verkauf Wissenswertes zur aktuellen Maschinentechnologie Start: 19. Februar 2013 Über 30 Trainingstage zur Auswahl Bundesweite Tour durch 19 Städte Beginn jeweils 09:00 Uhr - Ende 17:00 Uhr Weitere Details zum exklusiven Schulungsprogramm erfahren Sie über Ihren Nespresso Gebietsleiter oder auf

12 22 23 Nespresso Team Ihre Nespresso Gebietsbetreuung Frühjahr 2013 Lübeck Gebiet 1 Matthias Rieger matthias.rieger@nespresso.com Gebiet 7 Carsten Krämling carsten.kraemling@nespresso.com Gebiet 13 Matthias Korsch matthias.korsch@nespresso.com Bremerhaven Oldenburg Bremen 2 Hamburg 1 Gebiet 2 Alexander Bauer alexander.bauer@nespresso.com Gebiet 3 Alexander Fuchs alexander.fuchs@nespresso.com Gebiet 4 Nicht besetzt zurzeit. Bitte wenden Sie sich an den Innendienst. Gebiet 5 Stefan Schindler stefan.schindler@nespresso.com Gebiet 6 Elke Winterscheidt elke.winterscheidt@nespresso.com Gebiet 8 Daniela Winkler daniela.winkler@nespresso.com Gebiet 9 Annette Bannholzer annette.bannholzer@nespresso.com Gebiet 10 Alexandra Rogge alexandra.rogge@nespresso.com Gebiet 11 Sandra Mötsch sandra.moetsch@nespresso.com Gebiet 12 Sandra Hercher sandra.hercher@nespresso.com Verkaufsleiter Nord Matthias Tietz matthias.tietz@nespresso.com Verkaufsleiter Mitte Ralf Eckhardt ralf.eckhardt@nespresso.com Verkaufsleiter Süd Sascha Bieg sascha.bieg@nespresso.com Händlerbetreuung Innendienst Anke Mojek-Ramp Telefon 0211 / anke.mojek@nespresso.com Christian Krenz Telefon 0211 / christian.krenz@nespresso.com Berlin Hannover Wolfsburg Potsdam Osnabrück 3 Salzgitter Bielefeld Magdeburg Münster 5 Dortmund Paderborn Cottbus Hagen Göttingen Leipzig Düsseldorf Kassel Dresden Köln Siegen 4 Erfurt Gera Chemnitz 6 Bonn 12 Koblenz Mainz 7 Trier 13 Darmstadt Würzburg Mannheim Fürth Saarbrücken Heilbronn Karlsruhe 8 Regensburg Stuttgart 11 Ingolstadt Fax 0211 / Reutlingen Freiburg im Breisgau 9 Ulm Augsburg 10 München

13 Nespresso Sortiment Frühjahr 2013 Miele Einbaugerät Miele CVA 3660 Aluminium UVP: Maestria / Gran Maestria Neuer UVP EN 450CW Crema UVP: 449 Neuer UVP XN 8006 Rosso UVP: 449 Neuer UVP XN 8105 Titanium UVP: 599 Neuer UVP EN 470SAE Platinium UVP: 599 Lattissima Premium / Lattissima+ EN 720M Satin Aluminium UVP: 499 EN 520W Silky White UVP: 279 EN 520B Magic Black UVP: 279 EN 520R Passion Red UVP: 279 EN 520S Ice Silver UVP: 299 Neu! CitiZ&milk EN 266CWAE 60 s White UVP: 249 EN 266BAE Limousine Black UVP: 249 XN 730T Titan UVP: 249 XN 7305 Fire-Engine Red UVP: 249 PIXiE + Aeroccino3 EN 125 SAE Electric Aluminium + Aeroccino3 UVP: 219 XN 3015 Electric Titan + Aeroccino3 UVP: 219 U + Aeroccino3 EN 110BAE Pure Black + Aeroccino3 UVP: 209 XN 2511 Pure Cream + Aeroccino3 UVP: 209 CitiZ EN 166CW 60 s White UVP: 179 EN 166B Limousine Black UVP: 179 XN 720T Titan UVP: 179 XN 7205 Fire-Engine Red UVP: 179 PIXiE Steel Auch als Aeroccino Bundle erhältlich Neu! XN 300D Steel Lines UVP: 169 Neu! EN 125M Steel Dots UVP: 169 PIXiE EN 125L Electric Lime UVP: 149 EN 125R Carmine Red UVP: 149 EN 125S Electric Aluminium UVP: 149 XN 3008 Brown UVP: 149 XN 3006 Electric Red UVP: 149 XN 3005 Electric Titan UVP: 149 U EN 110B Pure Black UVP: 139 EN 110O Pure Orange UVP: 139 XN 250A Pure Grey UVP: 139 XN 2501 Pure Cream UVP: 139 Essenza De Longhi EN 97W Sand White UVP: 99 XN 2140 Earth Grey UVP: 99

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