STINGRAY MUSIC MOBILE APP BENUTZERHANDBUCH VERSION 3.0

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1 STINGRAY MUSIC MOBILE APP BENUTZERHANDBUCH VERSION 3.0

2 Table of Content Über die Stingray Music Mobil-App... 3 Los geht's... 4 Die App herunterladen...4 Mit der App verbinden...4 Stingray Music authentifizieren...6 Find Music... 8 Kanäle...9 Personalisierte Empfehlungen...10 Am beliebtesten...10 Neuerscheinungen...10 Suche...11 Anhören und Teilen Musik abspielen...12 Einen Song stumm schalten oder abspielen...13 Einen Kanal teilen...13 Verwandte Kanäle abspielen...14 Musik über AirPlay, Chromecast oder Chromecast Audio hören...14 In Google Play Music oder itunes ansehen...14 Kanalinfo ansehen...15 Verbessern Sie Ihr Erlebnis Ihre Meine Kanäle-Liste aufbauen...16 Meine Musik Mein Hörverlauf...17 Meine Kanäle...17 Profile Ein neues Profil erstellen...18 Profile umbenennen...19 Profile zurücksetzen...19 Profile löschen...19 Symbole Einstellungen Allgemeine Einstellungen...21 Profil-Optionen...21 Kommunikation...21 Fehlerbehebung Warum kann mein Mobilgerät das Audiosignal nicht erkennen?...22 Meine Frist ist abgelaufen. Was soll ich tun?...22 Wie viele Tage verbleiben noch bis zum Ende meiner Frist?...22 Mein TV-Anbieter steht nicht auf dem "Alle TV-Anbieter"-Bildschirm. Was soll ich tun?...23 Stingray Music Mobil-App BENUTZERHANDBUCH 2

3 Über die Stingray Music Mobil-App Nie wieder müssen Sie Ihre Lieblingsmusik zuhause lassen, dank der Stingray Music Mobil-App! Mit der Stingray Music Mobil-App erhalten Sie Zugang - kostenlos und unterwegs - zu derselben Bandbreite an Musikkanälen, die Sie zuhause über Ihren Pay-TV-Anbieter genießen, immer ohne Werbung, Gerede und Unterbrechungen. Die Stingray Music Mobil-App ist verfügbar für ios- und Android-Geräte. Stingray Music Mobil-App BENUTZERHANDBUCH 3

4 Los geht's Um loszulegen: 1. Laden Sie die App herunter 2. Verbinden Sie sich mit der App 3. Authentifizieren Sie die App mit Stingray Music Die App herunterladen Laden Sie die Stingray Music Mobil-App über den Google Play Store oder den App Store herunter und installieren Sie sie. Starten Sie die App. Mit der App verbinden Sie können sich auf mehrere Arten mit der App verbinden. Sind Sie verbunden, erscheint der Authentifizierungs-Bildschirm. Dort müssen Sie Stingray Music authentifizieren. Siehe Stingray Music authentifizieren. Stingray Music Mobil-App BENUTZERHANDBUCH 4

5 Über Facebook verbinden 1. Tippen Sie auf Über Facebook verbinden. 2. Loggen Sie sich in Ihren Facebook-Account ein, um sich gleichzeitig in die App einzuloggen. 3. Sollten Sie keinen Facebook-Account haben, können Sie einen erstellen, indem Sie auf dem Facebook-Login-Bildschirm auf Neues Konto erstellen tippen und den Anweisungen folgen. Registrieren (Neue Nutzer) 1. Tippen Sie auf Registrieren, um den Registrieren-Bildschirm zu öffnen. 2. Geben Sie Ihre -Adresse und ein Passwort ein, das mindestens acht (8) Zeichen enthält. 3. Tippen Sie auf Konto erstellen. 4. Folgen Sie den Anweisungen. Login (Wiederkehrende Nutzer) 1. Tippen Sie auf Login, um den Login-Bildschirm zu öffnen. 2. Geben Sie Ihre -Adresse und ein Passwort ein. 3. Tippen Sie auf Fortfahren. Ein vergessenes Passwort zurücksetzen 1. Tippen Sie auf Login, um den Login-Bildschirm zu öffnen. 2. Geben Sie Ihre -Adresse ein. 3. Tippen Sie auf Passwort vergessen?. Sie werden in Kürze eine zum Zurücksetzen Logout des Passworts erhalten. Loggen Sie sich aus der App aus, sodass Sie sich über eine andere Verbindungsmethode in die App einloggen können. 1. Tippen Sie auf Einstellungen auf dem Hauptbildschirm der App. 2. Unter Allgemeine Einstellungen tippen Sie auf Konto verwalten. 3. Tippen Sie auf Logout. Stingray Music Mobil-App BENUTZERHANDBUCH 5

6 Stingray Music authentifizieren Sind Sie mit der App verbunden, müssen Sie Stingray Music authentifizieren. Der Zugang ist kostenlos, wenn Sie ein Abonnement eines TV-Anbieters haben, der Stingray Music-Kanäle anbietet. Es gibt zwei Wege, um den Zugang zu Stingray Music mit Hilfe Ihres TV-Anbieters zu erhalten. Verbinden mit Hilfe von Watermark Watermark ist eine Technologie zur Audiosignal-Erkennung, über die die Stingray Music Mobil-App ohne Eingabe von Codes authentifiziert werden kann. Wenn Sie zuhause sind, können Sie die App mit Hilfe von Watermark und Ihrem TV-Gerät authentifizieren. 1. Schalten Sie zuerst Ihr TV-Gerät und anschließend einen Stingray Music-Kanal ein. 2. Stellen Sie sicher, dass die App gestartet wurde und sie verbunden sind. Sie sollten jetzt den Authentifizierungs-Bildschirm sehen. 3. Tippen Sie auf Ja, mit dem kostenlosen Dienst fortfahren. Nun wird eine Liste mit allen TV-Anbietern, die Stingray Music in Ihrer Region anbieten, erscheinen. Sollte Ihr TV-Anbieter nicht auf der Liste erscheinen, tippen Sie auf Alle TV-Anbieter auflisten, um sich eine alphabetische Liste der TV-Anbieter anzeigen zu lassen. Sie können die Liste eingrenzen, indem Sie die ersten Buchstaben des Namens Ihres TV-Anbieters im Feld Eingeben, um Liste zu filtern eingeben. 4. Wählen Sie Ihren TV-Anbieter. 5. Tippen Sie auf Mit Ihrem TV-Gerät authentifizieren auf dem Bestätigungs-Bildschirm Ist Ihr TV-Gerät in der Nähe?. Hinweis: Sollten Sie keinen Zugang zu Ihrem TV-Gerät haben, wählen Sie Andere verfügbare Optionen. Ihnen wird eine Frist von fünf (5) Tagen gewährt, um die App nutzen zu können, bevor die Authentifizierung abgeschlossen ist. Stingray Music Mobil-App BENUTZERHANDBUCH 6

7 6. Folgen Sie den Anweisungen, und wenn Sie bereit sind, tippen Sie auf Jetzt Anhören. Wenn die Authentifizierung mit dem Audiosignal des TV-Geräts abgeschlossen ist, wird die Stingray Music Mobil-App für 180 Tage freigeschaltet. Das Mikrofon Ihres Mobilgeräts muss nah an den TV-Lautsprechern positioniert und direkt auf sie gerichtet sein. Eine Grafik Ihres Geräts innerhalb eines Zielbereichs wird dargestellt. Je mehr der Zielbereich ausgefüllt ist, desto effizienter wird die App das Audiosignal eines Stingray Music-Kanals erkennen. Sie werden außerdem den Hinweis Gut auf Ihrem Gerät sehen. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem TV-Gerät ein Stingray Music-Kanal eingeschaltet ist. Wenn Ihr Gerät das TV-Audiosignal nicht rechtzeitig erkennt, erscheint eine Zeitüberschreitungs-Nachricht mit Ratschlägen zur Problembehebung. Sie können den Jetzt Abhören-Vorgang so oft wiederholen, wie Sie möchten. Zudem können Sie Später erinnern und dann Später authentifizieren auf dem folgenden Bildschirm auswählen. Ihnen wird eine Frist von fünf (5) Tagen gewährt, um die App nutzen zu können, bevor die Authentifizierung abgeschlossen ist. Ihren 180-Tage-Service mit Hilfe von Watermark erneuern Wenn Sie mit Hilfe von Watermark authentifizieren, wird Ihr Zugang zur Stingray Music Mobil-App nach 180 Tagen gesperrt. Kurz danach wird eine Nachricht erscheinen, die Sie über das Ende des Dienstes informiert. Sollten Sie die App daraufhin nicht erneut authentifizieren, erscheint die Nachricht nochmals nach 24 Stunden. Nach fünf 24-Stunden-Perioden werden Sie den Zugang zur App verlieren, bis Sie den Dienst erneut authentifizieren. Wenn Sie aufgefordert werden, die App erneut zu authentifizieren, tippen Sie auf Frist verlängern in der Benachrichtigung. So können Sie den Authentifizierungs-Prozess mit Hilfe von Watermark sofort starten, ohne zuvor auf die App-Einstellungen zugreifen zu müssen. Den Dienst in den Einstellungen verlängern. 1. Nachdem die Zugangsfrist abgelaufen ist, tippen Sie auf Einstellungen. 2. Wählen Sie Konto verwalten > Frist verlängern. 3. Folgen Sie den Schritten zur Authentifizierung mit Hilfe von Watermark, um Ihren Zugang zu verlängern. Sie können Ihren Zugang so oft verlängern wie Sie wollen, solange Sie über ein Abonnement Ihres TV-Anbieters verfügen. Stingray Music Mobil-App BENUTZERHANDBUCH 7

8 Find Music Mit der Stingray Music Mobil-App finden Sie die Musik, die Sie mögen. Sie können Kanäle durchsuchen oder die Kanäle mit der Suchfunktion erkunden. Kanäle: Hier können Sie eine Bandbreite an Kanälen durchsuchen, aus allen beliebten Musikgenres, angeboten von Ihrem TV-Anbieter. Empfehlungen > Personalisiert: Hier können Sie Kanäle nach der Musik, die Sie hören, durchsuchen. Je öfter Sie die Stingray Music Mobil-App benutzen, desto besser das Erlebnis! Empfehlungen > Am beliebtesten: Hier können Sie die beliebtesten Kanäle der Nutzer von Stingray Music Mobil im ganzen Land durchsuchen. Empfehlungen > Neuerscheinungen: Hier können Sie die Neuerscheinungen durchsuchen. Suche: Hier können Sie anhand von Namen der Kanäle, Künstler oder Filter suchen. Stingray Music Mobil-App BENUTZERHANDBUCH 8

9 Kanäle Durchsuchen Sie eine Bandbreite an Kanälen, aus allen beliebten Musikgenres, angeboten von Ihrem TV-Anbieter. 1. Gehen Sie zu Musik > Kanäle. 2. Wählen Sie das Musikgenre, nach dem Sie suchen (Pop, Urban, Jazz, etc.), um alle verwandten Kanäle anzuzeigen. 3. Wählen Sie einen Kanal, um die Wiedergabe zu starten. Stingray Music Mobil-App BENUTZERHANDBUCH 9

10 Personalisierte Empfehlungen Durchsuchen Sie Kanal-Empfehlungen anhand der Musik, die Sie hören. Hinweis: Sie müssen vorher für eine gewisse Zeit die App nutzen und Musik hören, bevor die App Ihnen Musik empfiehlt. 1. Gehen Sie zu Musik > Empfehlungen > Personalisiert, um sich alle Kanäle anzeigen zu lassen, die Sie mögen. 2. Wählen Sie einen Kanal. Die Wiedergabe des Kanals startet. Am beliebtesten Durchsuchen Sie die beliebtesten Kanäle der Nutzer der Stingray Music Mobil-App. 1. Gehen Sie zu Musik > Empfehlungen > Am beliebtesten, um die beliebtesten Kanäle anzuzeigen. 2. Wählen Sie einen Kanal. Die Wiedergabe des Kanals startet. Neuerscheinungen Durchsuchen Sie neue Kanäle. 1. Gehen Sie zu Musik > Empfehlungen > Neuerscheinungen, um sich neue Kanäle anzeigen zu lassen. 2. Wählen Sie einen Kanal. Die Wiedergabe des Kanals startet. Stingray Music Mobil-App BENUTZERHANDBUCH 10

11 Suche Finden Sie neue Musikkanäle, indem Sie nach dem Namen des Kanals oder Künstlers suchen. 1. Tippen Sie auf Suche auf dem Hauptbildschirm. 2. Geben Sie den Namen des Kanals oder Künstlers in das Suchfeld ein. Die App wird die Musikkanäle anzeigen, die Ihrer Suche entsprechen. 3. Wählen Sie einen Kanal oder Künstler oder tippen Sie auf Alle ansehen, um sich die Musikkanäle anzusehen, die Ihrer Suche entsprechen. Stingray Music Mobil-App BENUTZERHANDBUCH 11

12 Anhören und Teilen Musik abspielen Um die Wiedergabe eines Kanals zu starten, tippen Sie auf einen gelisteten Kanal. Überall dort, wo Sie in der App eine Liste von Kanälen sehen, können Sie auch auf Menü rechts neben dem gelisteten Kanal tippen. Tippen Sie auf Kanal abspielen, um die Wiedergabe zu starten. Wenn Sie sich einen Kanal anhören, können Sie das Albumcover mit oder ausblenden oder anzeigen. Sie können das Cover auch ausblenden oder anzeigen, indem Sie das Display berühren und nach oben oder unten wischen. Das Albumcover zeigt: Das Player-Bedienelement für den aktuellen Song: Stumm/Abspielen. Auf Ihrem Tablet finden Sie zusätzlich das -Symbol, um Ihre Musik zu teilen. Stingray Music Mobil-App BENUTZERHANDBUCH 12

13 Menü-Optionen für den aktuellen Kanal, Song und Künstler. Tippen Sie auf das Albumcover, um die Optionen anzuzeigen. Einen Song stumm schalten oder abspielen Nutzen Sie die Symbole Stumm / Abspielen, um einen Song stumm zu schalten oder abzuspielen. Wenn das Audio-Streaming stumm geschaltet ist, wird das Albumcover durch das Kanalbild ersetzt. Einen Kanal teilen Nutzen Sie das -Symbol, um einen Kanal, den Sie mögen, auf Facebook zu teilen. Stingray Music Mobil-App BENUTZERHANDBUCH 13

14 Verwandte Kanäle abspielen Wenn Sie sich einen Song anhören, können Sie sich auch eine Liste von Kanälen mit Songs desselben Künstlers anzeigen lassen. 1. Tippen Sie auf das Albumcover auf dem Albumcover-Bildschirm. 2. Tippen Sie auf Künstler und dann Vertreten auf.... Dies führt Sie zu einer Liste von Kanälen mit Songs dieses Künstlers. Wenn Sie sich die Kanalinfo eines bestimmten Kanals ansehen, können Sie sich auch eine Liste von verwandten Kanälen auf dem Bildschirm Verwandte Kanäle anschauen. Musik über AirPlay, Chromecast oder Chromecast Audio hören Spielen Sie Ihre beliebtesten Stingray Musikkanäle auf Ihrem TV-Gerät oder Ihren Lautsprechern über AirPlay, Chromecast oder Chromecast Audio ab. Sie müssen als erstes Ihren Apple TV, Chromecast oder Chromecast Audio installieren und konfigurieren. Anleitungen finden sie auf apple.com or google.com. Wenn Sie sich einen Song anhören: 1. Tippen Sie auf das Albumcover auf dem Albumcover-Bildschirm. 4. Tippen Sie auf AirPlay oder Chromecast. 5. Wählen Sie aus der Liste an verfügbaren Geräten Ihr Apple TV, Chromecast oder Chromecast Audio. Das Symbol wird blau, wenn der Stream startet. Sie können das Streamen auch von überall dort starten, wo Sie in der App eine Songliste sehen können (z.b. Meine Songs). Tippen Sie auf Menü und AirPlay oder Chromecast. Und wählen Sie aus der Liste an verfügbaren Geräten Ihr Apple TV, Chromecast oder Chromecast Audio. Um die Wiedergabe über AirPlay, Chromecast oder Chromecast Audio zu stoppen, tippen Sie erneut auf AirPlay oder Chromecast und wählen Sie Ihr Smartphone oder Tablet aus. In Google Play Music oder itunes ansehen In Google Play Music oder itunes können Sie Songs ansehen oder kaufen. Wenn Sie sich einen Song anhören: 1. Tippen Sie auf das Albumcover auf dem Albumcover-Bildschirm. 2. Tippen Sie auf Song und dann auf In Google Play Music oder itunes ansehen. Dies führt Sie zu der Google Play Music App oder itunes, wo die Künstler, Songs und Alben, die mit dem Song verbunden sind, angezeigt werden. Sie können In Google Play Music oder itunes ansehen auch von überall dort aufrufen, wo Sie in der App eine Songliste sehen. (z.b. Meine Songs). Tippen Sie auf Menü Play Music oder itunes ansehen. und dann In Google Stingray Music Mobil-App BENUTZERHANDBUCH 14

15 Kanalinfo ansehen Die Kanalinfo bietet: Beschreibung: Eine kurze Beschreibung des Kanals. Hitliste: Die beliebtesten Songs des Kanals. Künstler: Eine Liste der auf dem Kanal vertretenen Künstler. Standardprogramm: Eine Liste der Songs, die in den vergangenen 24 Stunden im Standardprogramm des Kanals gespielt wurden. Verwandte Kanäle: Eine Liste der Kanäle, die mit dem Kanal verbunden sind. Musikprogrammierer: Die Biografie des Musikprogrammierers. Wenn Sie sich einen Song anhören: 1. Tippen Sie auf das Albumcover auf dem Albumcover-Bildschirm. 2. Tippen Sie auf Kanal und dann auf Kanalinfo ansehen. Sie können Kanalinfo ansehen von überall dort aufrufen, wo Sie eine Liste von Kanälen sehen (z.b. Meine Kanäle). Tippen Sie auf Menü und dann auf Kanalinfo ansehen. Stingray Music Mobil-App BENUTZERHANDBUCH 15

16 Verbessern Sie Ihr Erlebnis Je mehr Musik Sie sich anhören und je mehr Kanäle Sie zu Meine Kanäle hinzufügen, desto besser das Erlebnis! Sie können Meine Musik nutzen, um sich Ihre Lieblingskanäle anzuhören und Ihren Hörverlauf einzusehen. Die Kanäle, die in Ihren personalisierten Empfehlungen auftauchen, werden auch mehr nach Ihrem Geschmack sein. Ihre Meine Kanäle-Liste aufbauen Wählen Sie Ihre Lieblingskanäle, um über Meine Kanäle einfacher auf sie zugreifen zu können. Diese Auswahl wird die Kanäle, die in den personalisierten Empfehlungen auftauchen, beeinflussen. 1. Tippen Sie auf Menü neben dem Kanal, den Sie zu Meine Kanäle hinzufügen wollen. 2. Tippen Sie auf Zu Meine Kanäle hinzufügen, um den Kanal zu Meine Kanäle hinzuzufügen. Sie können einen Kanal auch zu ihren Lieblingskanälen hinzufügen, während Sie sich einen Song auf einem Kanal anhören. 1. Tippen Sie auf das Albumcover auf dem Albumcover-Bildschirm. 2. Tippen Sie auf Kanal und dann auf Zu Meine Kanäle hinzufügen. Stingray Music Mobil-App BENUTZERHANDBUCH 16

17 Meine Musik Mit Stingray Music finden Sie mühelos Ihre Lieblingsmusik. Mein Hörverlauf: Hier können Sie die Kanäle durchsuchen, die Sie sich zuvor angehört haben, sie abspielen und zusätzlich als Favoriten speichern. Meine Kanäle: Hier können Sie die Kanäle durchsuchen, die Sie als Favoriten gespeichert haben. Hinweis: Alle Musik-Aktivitäten sind mit einem bestimmten Profil verbunden. Sollten Sie mehrere Profile haben und Ihren Hörverlauf oder Ihre Lieblingskanäle nicht finden können, sind diese Einstellungen vermutlich mit einem anderen Profil verbunden. Siehe Profile für weitere Infos. Mein Hörverlauf Durchsuchen Sie die Kanäle, die Sie sich zuvor angehört haben, unter Mein Hörverlauf. 1. Gehen Sie zu Meine Musik > Mein Hörverlauf. Dies zeigt Ihnen alle Kanäle an, die Sie sich vor Kurzem angehört haben. 2. Wählen Sie einen Kanal. Meine Kanäle Durchsuchen Sie die Kanäle, die Sie als Favoriten gespeichert haben, unter Meine Kanäle. 1. Gehen Sie zu Meine Musik > Meine Kanäle. Dies zeigt Ihnen alle Kanäle an, die Sie zu Ihren Favoriten hinzugefügt haben. 1. Wählen Sie einen Kanal. Stingray Music Mobil-App BENUTZERHANDBUCH 17

18 Profile Profile werden genutzt, um bestimmte Profil-Einstellungen vorzunehmen. Sie können zum Beispiel mehrere Profile erstellen, wenn Sie dasselbe Gerät mit mehreren Benutzern teilen, sodass jede Person seine eigenen Favoriten und Hörverläufe haben kann. Das neben einem Profilnamen zeigt an, welches Profil gerade verwendet wird. Der Name des aktuellen Profils erscheint auch auf dem Einstellungen-Bildschirm. Bis zu acht (8) Profile können für ein Konto erstellt werden. Ein neues Profil erstellen 1. Tippen Sie auf, um den Einstellungen-Bildschirm anzuzeigen. 2. Tippen Sie auf Aktuelles Profil, um den Profile-Bildschirm anzuzeigen. 3. Auf dem Profile-Bildschirm, tippen Sie auf Neues Profil erstellen. Ein neues Profil wird unter dem zuletzt erstellten erscheinen. Stingray Music Mobil-App BENUTZERHANDBUCH 18

19 Profile umbenennen 1. Auf dem Profile-Bildschirm, tippen Sie auf Menü rechts neben dem Profil, das umbenannt werden soll, um eine Liste von Optionen anzuzeigen. 2. Tippen Sie auf Profil umbenennen. 3. Geben Sie einen neuen Profilnamen ein. Profile zurücksetzen 1. Auf dem Profile-Bildschirm, tippen Sie auf Menü rechts neben dem Profil, das umbenannt werden soll, um eine Liste von Optionen anzuzeigen. 2. Tippen Sie auf Profil zurücksetzen, um automatisch alle Likes, Blockierungen, Lieblingskanäle und Hörverläufe zu löschen. Hinweis: Einmal zurückgesetzt, kann der Vorgang nicht mehr rückgängig gemacht werden. Alle mit ihrem Profil verbundenen Lieblingskanäle und der Hörverlauf werden dauerhaft gelöscht. Profile löschen 1. Auf dem Profile-Bildschirm, tippen Sie auf Menü rechts neben dem Profil, das umbenannt werden soll, um eine Liste von Optionen anzuzeigen. 2. Tippen Sie auf Profil löschen, um automatisch Ihr Profil und die gespeicherten Inhalte aus der Profil-Liste zu löschen. Hinweis: Einmal gelöscht, kann der Vorgang nicht mehr rückgängig gemacht werden. Wenn das aktive Profil zum Löschen ausgewählt wurde (wenn mehr als ein Profil existiert), wird ein anderes Profil automatisch aktiviert. Sie können nicht das einzige Profil in Ihrer Profil-Liste löschen. Sie müssen zuerst ein Profil erstellen, um das vorherige löschen zu können. Das verbliebene Profil wird dann aktiviert. Stingray Music Mobil-App BENUTZERHANDBUCH 19

20 Symbole Einstellungen Suche Menü Song abspielen Song stumm schalten Auf Facebook teilen Zurück Details, ausklappen, untersuchen Cover-Ansicht anzeigen Cover-Ansicht ausblenden Kanal Künstler Song AirPlay aktivieren Chromecast aktivieren AirPlay ist aktiviert Chromecast ist aktiviert Ein Profil wählen Stingray Music Mobil-App BENUTZERHANDBUCH 20

21 Einstellungen Im Einstellungen-Bildschirm können folgenden Optionen angezeigt und verwaltet werden: Allgemeine Einstellungen Konto verwalten: Hier werden Informationen zu Ihrem Konto-Abonnement angezeigt (Dienst- Anbieter, verbleibende Abo-Zeit etc.) und die Logout-Option. Über: Hier werden die App-Version sowie folgendes angezeigt: Endnutzer-Lizenzvereinbarung Datenschutzerklärung Kontaktieren Sie uns: Wie kontaktiere ich Stingray Nur WLAN: Hier können Sie nur WLAN aktivieren, um die Nutzung der mobilen Daten zu reduzieren und sicherzustellen, dass Sie Ihr Daten-Nutzungslimit nicht überschreiten. Profil-Optionen Aktuelles Profil: Hier können Sie sich Ihr aktuell ausgewähltes Profil anzeigen lassen. Sie können zudem ein neues Profil erstellen und Profile umbenennen, zurücksetzen und löschen. Autowiedergabe: Der letzte Kanal, den Sie sich angehört haben, wird beim erneuten Start der App automatisch gespielt. Kommunikation Meine Kommunikations-Voreinstellungen verwalten: Öffnen Sie die Webseite für die Stingray Kommunikations-Voreinstellungen, um Ihre Kommunikations-Voreinstellungen zu verwalten. Stingray Music Mobil-App BENUTZERHANDBUCH 21

22 Fehlerbehebung Warum kann mein Mobilgerät das Audiosignal nicht erkennen? Wenn Ihr Mobilgerät den Stingray Music Kanal-Stream von Ihrem TV-Gerät nicht erkennt oder wenn Sie sich nicht in der Nähe Ihres TV-Geräts befinden, müssen Sie die App später authentifizieren. Wenn dies der Fall ist, werden Sie diesen Bildschirm sehen: 1. Tippen Sie auf Andere verfügbare Optionen. 2. Tippen Sie auf Später authentifizieren. Ihnen wird dann eine Frist von fünf (5) Tagen gewährt. Sie müssen sich nach dieser Frist authentifizieren. Meine Frist ist abgelaufen. Was soll ich tun? Am Ende der fünftägigen Frist können Sie die Stingray Music Mobil-App nicht länger nutzen, bis die Authentifizierung über Ihren TV-Anbieter abgeschlossen ist, oder bis Sie sich dafür entscheiden, ein erneuerbares Abonnement abzuschließen (monatlich oder jährlich). Wie viele Tage verbleiben noch bis zum Ende meiner Frist? 1. Tippen Sie auf. Daraufhin wird der Einstellungen-Bildschirm angezeigt. 2. Tippen Sie auf Konto verwalten. Nun werden die verbleibenden Tage bis zum Ende der Frist auf dem Konto-Bildschirm angezeigt. Stingray Music Mobil-App BENUTZERHANDBUCH 22

23 Mein TV-Anbieter steht nicht auf dem "Alle TV-Anbieter"-Bildschirm. Was soll ich tun? Sollte Ihr TV-Anbieter nicht unter allen TV-Anbietern aufgelistet sein, stellen Sie bitte eine Anfrage an den Stingray-Kundenservice. 1. Auf dem Alle TV-Anbieter-Bildschirm, tippen Sie auf Mein TV-Anbieter ist nicht aufgelistet. 2. Geben Sie den Namen Ihres TV-Anbieters im Feld Ihr TV-Anbieter ein. 3. Tippen Sie auf Fortfahren, um eine -Vorlage anzuzeigen. Sie können noch zusätzliche Informationen hinzufügen. 4. Tippen Sie auf Senden. Sobald Ihr TV-Anbieter Stingray Music anbietet, wird ein Kundendienst-Mitarbeiter Sie per informieren. Stingray Music Mobil-App BENUTZERHANDBUCH 23