Kreisverband Leipzig-Land e.v. Elternbefragung 2014 der Kita Rappelkiste

Transkript

1 Elternbefragung 2014 der Kita Rappelkiste

2 Liebe Eltern, im Juni 2014 erhielten Sie von uns den Elternfragebogen. Haben Sie vielen Dank für die vielen Rückmeldungen, Kritiken und positiven Anmerkungen. Der Elternfragebogen ist ein wichtiges Instrument für unsere Arbeit. Mit den Fragen, die er beinhaltet und welche von Ihnen beantwortet werden, können wir unsere Arbeit besser einschätzen. Zudem bekommen wir ein umfassenderes Bild von dem, was Sie als positiv und was Sie als negativ empfinden. Mit der Auswertung des Fragebogens möchten wir Ihnen die Einschätzung der Eltern transparent machen und gleichzeitig Ihre Fragen beantworten. Ebenso möchten wir Ihnen die Möglichkeit geben die Gründe aufzuzeigen, warum manche Ihrer Wünsche umsetzbar sind und warum manche nicht. Im Folgenden werden Sie mehrere graphische Darstellungen sehen. Von denen können Sie die Anzahl der möglichen Antworten entnehmen. Zu jedem Frageteil gab es im Fragebogen die Möglichkeit Ihre Anmerkungen zu diesem Punkt nieder zu schreiben. Diese können Sie aufgelistet unter jedem Punkt wiederfinden. Die einzelnen Antworten werden zusammengefasst, erklärt und Ihre Fragen beantwortet. Sollten Sie noch Fragen haben, so wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiterinnen des Hortes Rappelkiste. Mit freundlichen Grüßen das Team der Rappelkiste

3 A. Allgemeine Zufriedenheit Wie lange besucht Ihr Kind bereits unsere Einrichtung? kürzer als 1 Jahr 2 Jahre 3 Jahre mehr als 3 Jahre keine Antwort Insgesamt wurden im Juni 2014 an alle Gruppen des Hortes 151 Fragebögen rausgegeben. Insgesamt sind nach 14 Tagen 65 ausgefüllte Fragebögen wieder zurück gegeben wurden. Dies ergibt eine Rücklaufquote von 43%. Ein gutes Ergebnis. Denn umso mehr Eltern sich an diesem Fragebogen beteiligen, umso aussagekräftiger wird das Gesamtergebnis. Zudem haben wir die Möglichkeit viele Fragen zu beantworten und Kritiken anzunehmen, diese zu besprechen und reflektiert zu betrachten. Der Blick von Ihnen auf unsere Arbeit kann dazu beitragen, dass wir nicht in den blinden Arbeitstrott verfallen.

4 1. Wie zufrieden sind Sie generell mit unserer Einrichtung? (in Anzahl d. Antworten) 2. Fühlt sich Ihr Kind bei uns wohl?

5 3. Fühlen Sie sich als Mutter und Vater bei uns willkommen? 4. Wie schätzen Sie Ihr Vertrauen in unsere Arbeit mit Ihrem Kind ein?

6 Auswertung zu 1. bis 4.: Unter dem Punkt A wurden Ihnen Fragen zum Thema Allgemeine Zufriedenheit gestellt. Die erste Frage wurde mit 22, mit 37, mit vier und zwei Enthaltungen beantwortet. Der Großteil der Eltern ist demzufolge generell zufrieden mit der Einrichtung, die Ihr/e Kind/Kinder besucht/en. Auf die Frage, ob sich Ihr/ihre Kind/Kinder in unserer Einrichtung wohlfühlt/en, antworteten 39 Eltern mit, 22 mit und vier mit. Es freut uns, dass sich der Großteil der Kinder bei uns wohlfühlt. Dies ist eine wichtige Voraussetzung für unsere Arbeit mit den Kindern. Da wir mit dem Fragebogen nicht alle Familien erreichen konnten, gehen wir davon aus, dass sich nur vier Kinder nicht wohlfühlen. Vielleicht sind es aber auch mehr Kinder. An dieser Stelle möchten wir allen Eltern darauf aufmerksam machen, dass es uns sehr wichtig ist, dass die Kinder sich hier wohlfühlen. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Ihr Kind nicht gerne in den Hort kommt. Sie können jeder Zeit die Stammerzieherin, die Erzieherinnen und die Leiterin ansprechen. Mit den Antworten der dritten Frage konnten wir uns ein Bild machen, ob Sie sich als Mutter und Vater bei uns willkommen fühlen. Hier antworteten 24 mit, 28 mit, drei mit und eine Familie enthielt Ihre Antwort. Die Balken im Diagramm zeigen, dass Sie sich willkommen fühlen. Drei Familien können dies nicht bestätigen. Auch an dieser Stelle möchten wir Sie bitten uns die Gründe mitzuteilen. Es hat uns sehr gefreut, dass uns die meisten Familien in der Arbeit mit Ihrem/n Kind/Kindern vertrauen. 30 mal wurde mit, 31 mal mit, zwei mal mit beantwortet. Zwei Familien enthielten sich der Antwortmöglichkeiten. Im Folgenden werden die unterschiedlichen Anmerkungen der Eltern sowie unsere Erklärungen und/oder Veränderungsvorschläge aufgezeigt.

7 Ihre Anmerkungen zu den Fragen 1 bis 4: - 2x ist nur zutreffend, wenn die zuständige Hortnerin der Klasse (Frau Beyer!!!) anwesend ist, wenn nicht, muss oft das Kind gesucht werden bzw. wissen andere Erzieher nicht, wo das Kind sein könnte, z.b. Rückkehr von einer Exkursion der Schule - Bei Fragen, Anmerkungen, Wünschen ist meistens keine Lösung in unserem Sinne möglich. - Gefühl: zu wenig Beaufsichtigung, Kinder sind sich selbst überlassen - Der Informationsfluss welche Kinder wann im Hort eintreffen, muss besser strukturiert werden. Es fällt zu lange nicht auf, wenn ein Kind nicht da ist. - Aufsicht im hinterem Bereich (Fußballplatz) zu wenig - Frühling/Herbst oft keine Ansprechpartner auf dem Hof, obwohl Kinder draußen sind Das Thema Aufsicht scheint Sie zu beschäftigen. Da die Betreuung ihres/ihrer Kindes/Kinder nach der Schule bis zur Abholung oder zum nach Hause gehen von uns geleistet wird, sind wir unter anderem auch für die Aufsicht zuständig. Die Fürsorge- und Aufsichtspflicht nehmen wir wie folgt wahr: Das Maß der Aufsichtspflicht orientiert sich am Alter, dem persönlichen Entwicklungsstand des Kindes sowie der Gruppenzusammensetzung. So ist die Fürsorge- und Aufsichtspflicht auch gewährleistet, wenn sich Kinder nach Absprache mit den Erzieherinnen und Belehrung zeitweise alleine in Räumen oder Bereichen des Hortes aufhalten.

8 - Manchmal macht es einen chaotischen Eindruck - Beengte Räumlichkeiten - Räumlichkeiten zu gedrängt und teilweise ungeeignet für die Bedürfnisse der Kinder (wenig Rückzugsmöglichkeiten, keine Essensräume) - Der Hort in d. Grundschule ist vom Personal her toll. Leider gibt es keine wirklich gut Mglk. für die Schüler zu spielen vgl. nicht verstecken in Büschen, kein Buddelkasten etc. Die Kritikpunkte, welche Sie zum Thema Räumlichkeiten und Spielmöglichkeiten aufgeführt haben, sind uns bekannt. Dies trifft vor allem auf die Außenstelle in der Grundschule zu. Leider ist es uns nicht möglich dies zu verändern. Wir warten, ebenso wie Sie, auf den Neubau. Mit diesem werden sich die räumlichen Gegebenheiten im Hortgebäude und im Außengelände ändern. Bei der Einrichtung der Räume und des Außengeländes werden wir diese Punkte mit berücksichtigen und im Sinne der Kinder umsetzen. - Gruppenstrafen, Androhungen zur Nichtteilnahme an Klassenfahrten, unangemessener Ton einzelner Erzieherinnen gegenüber den Kindern, Kinder dürfen teilweise nicht in ihr eigenes Zimmer - Je nach Erzieherin; nicht alle setzen sich für die Belange der Kinder ein - Mein Kind fühlt sich wohl im Hort. Manchmal habe ich als Mutter das Gefühl, der Umgangston ist etwas streng. Der Umgang mit den Kindern sowie die Umsetzung von Konsequenzen der einzelnen Erzieherinnen ist für Sie als Eltern unter Umständen nicht immer nachvollziehbar. Falls Sie Schwierigkeiten damit haben sollten, wenden Sie sich bitte an die Kollegin mit der Sie das Problem lösen können. Es besteht auch immer die Möglichkeit, ein Beschwerdeformular bei der Leitung auszufüllen.

9 - Tolle Zusammenarbeit mit Frau Hensel, sehr engagierte Mitarbeiterin, sehr guter Umgang mit den Kindern - Wir fühlen uns sehr gut in der Einrichtung! Alles prima! Bleibt so wie Ihr seid! - Guter persönlicher Kontakt zur Erzieherin

10 B. Informationsstruktur der Einrichtung Frage 1 Fühlen Sie sich ausreichend informiert über das Einrichtungskonzept die tägliche pädagogische Arbeit die Entwicklung Ihres Kindes die Mitwirkungsmöglichkeit für Eltern die Arbeit des Elternrates das Beschwerdemanagement Ihre Anmerkungen zu 1: - Kind geht in die Außenstelle; gefühlt sind in der Hauptstelle mehr Infos - Kurze und ausführliche Gespräche mit den Kollegen - Gute Rückmeldungen auch bei Fragen und Sorgen - Mein Kind geht alleine vom Hort nach Hause. - Fragen und Entwicklung kann ich offen mit Frau Göschel bereden - Elternrat: ist mir nicht bekannt, dass von dort schon mal Infos über den Hort kamen - Ev. Aushang zu den Vertretern des Elternrates aushängen - Behebg. größerer Beschwerden aushängen? - Konzeption ist seit langer Zeit auf der Website nicht einsehbar! - Gibt es Entwicklungsgespräche bei Hortkindern? Aus der Tabelle sowie Ihren Anmerkungen geht hervor, dass Sie sich überwiegend gut informiert fühlen. Die Informationen, die ihr/ihre Kind/Kinder für einen gelingenden Hortalltag benötigen, werden sowohl in der Außenstelle als auch in dem Hauptgebäude ausgehangen. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, dann besprechen Sie dies mit der zuständigen Erzieherin Ihres/Ihrer Kinder.

11 Der Elternrat ist sowohl für die Belange der Schule als auch die des Hortes zuständig. Wie aus der Tabelle zu erkennen ist, wissen einige Eltern dies nicht. Wir werden den Elternrat darüber in Kenntnis setzen sowie den Vorschlag (s.o.) weiterleiten. Laut Tabelle ist den meisten Eltern das Einrichtungskonzept bekannt. Es ist richtig, dass es im Internet noch nicht abrufbar ist. Sollten Sie sich dafür interessieren, können Sie sich ein Exemplar bei der Leitung borgen. In den nächsten Wochen wird es im Internet zu lesen sein. Auch über die Entwicklung Ihres/Ihrer Kindes/Kinder fühlen sich die meisten gut informiert. Im Hort werden nicht wie im Kindergarten regelmäßige Entwicklungsgespräche geführt. Tür- und Angelgespräche werden von den einzelnen Kolleginnen regelmäßig durchgeführt. Wenn Sie Fragen zur Entwicklung Ihres/Ihrer Kindes/Kinder haben, kann ein gemeinsamer Gesprächstermin vereinbart werden. Für die engagierte Mitwirkung der Eltern möchten wir uns an dieser Stelle bedanken. Es freut uns, dass Sie ein großes Interesse daran haben, den Hortalltag der Kinder mit zu gestalten.

12 Frage 2 hilfreich ausbaubar Welche Informationsmöglichkeiten sind gut und für Sie hilfreich, und welche Möglichkeiten würden Sie gern noch intensiver nutzen wollen? Ihre Anmerkungen zu 2.: - im Hort weniger Eltern-Erzieher Kontakt als in Kita darum erscheinen mir Elternbriefe sinnvoll - Geschuldet durch Betreuung in Schule und Rappelkiste geht ein Aushang manchmal unter. - Aushänge grade für kurzfristige Mitteilungen schwierig, da nicht immer vom Schul- oder Hortgebäude abgeholt wird - Elternbriefe und Aushänge per - Unser Kind kommt und geht meist selbständig, so dass Aushänge durch uns nicht immer gesehen werden können. Aushänge Elternbriefe Kind geht alleine vom Hort nach Hause. Somit ist Frage 2 hinfällig. - Aushänge sind schwierig, weil Kinder teilweise auf Schulhof abgeholt werden. Tür- und Angelgespräche Fotodokumentation Die Ergebnisse der Frage 2 zeigen uns deutlich, dass Sie sich bei Tür- und Angelgesprächen sowie über Elternbriefe am besten und sichersten informiert fühlen. Wir werden diese Informationsmöglichkeiten sowie die Aushänge beibehalten. Aus datenschutzrechtlichen Gründen ist es uns nicht gestattet via Mail mit den Eltern zu kommunizieren.

13 Frage 3 stimmt stimmt nicht Frage 4 stimmt stimmt nicht Die organisatorischen Aushänge der Einrichtung sind für mich Die Präsentation der pädagogischen Arbeit ist für mich aktuell 50 1 anschaulich 40 8 verständlich 56 1 transparent übersichtlich 44 8 nach Wichtigkeit erkennbar nachvollziehbar 34 15

14 Ihre Anmerkungen zu 3. und 4.: - Die Präsentation der Arbeit interessiert mich nicht; wichtig ist, dass sinnvolle u. gute pädagogische Arbeit geleistet wird und die Zeit nicht mit Schreibkram vergeudet wird. - Verstehe die Bedeutung von Frage 4 nicht. - Ich sehe keine/kaum Präsentation von pädagogischer Arbeit. - Pädagogen im Aushang nicht vollständig - Zugehörigkeit zu den Klassen nicht bekannt - Noch zu wenig gesehen, da erst 1 Jahr in Schule sind Aus der Tabelle zu Frage vier geht hervor, dass die organisatorischen Aushänge der Einrichtung für die meisten Eltern aktuell, verständlich und übersichtlich sind. Die Kritikpunkte Pädagogen im Aushang nicht vollständig und Zugehörigkeit zu den Klassen nicht bekannt war uns bislang nicht so bewusst. Wir werden dies umgehend ändern. Die Präsentation der pädagogischen Arbeit ist für viele Eltern anschaulich, transparent und nachvollziehbar. Laut Tabelle und Anmerkungen verneinen einigen Eltern dies. Gemeinsam im Team werden wir uns Präsentationsmöglichkeiten erarbeiten. Auch hier möchten wir Sie bitten, die Kolleginnen anzusprechen, wenn Sie wissen möchten, was am Nachmittag erlebt und gemacht wurde.

15 Frage 5 Ja Nein Wie zufrieden sind Sie mit der Feriengestaltung unserer Einrichtung? Kommen Sie gut mit der Anmeldung für die Ferienspiele im Internet zurecht? 42 5 Sind die Angebote interessant und vielseitig? 54 1 Ist die Betreuungszeit von 7-16 Uhr ausreichend? Ihre Anmerkungen zu 5.: - Anmeldemodus nach anfänglichen Schwierigkeiten i.o. - Ferienbetreuung selten wahrgenommen, Kind hat aber Interesse an Ferienbetreuung - Anmeldung über Internet ist oftmals aufwendiger als die Mitgabe bzw. Mitnahme von Blanco-Anmeldungsbögen. - Für meinen Eindruck wenig Kapazität je Angebot, wir hätten gern an mehr teilgenommen - Nicht gut finde ich, dass der Ferienplan erst nach der Anmeldung aushängt, somit kann man sich nicht über das Angebot informieren. - Sprechen uns gut mit Frau Beyer ab und werden gut informiert - Es wäre schön, wenn die Anmeldung für die entsprechenden Aktivitäten auch übers Internet erfolgen könnten, so dass auch die Kinder von den Eltern, die länger arbeiten müssen, eine Chance haben. Das wäre schön. Danke - Anmeldung im Internet ist sehr aufwendig Handzettel sind besser - Wenn Angebote ausreichend vorhanden sind, könnten die Angebote gut sein; oft sind hingegen nur begrenzt Plätze vorhanden

16 Mit der Feriengestaltung unserer Einrichtung sind die meisten Eltern zufrieden. Mit der Anmeldung via Internet kommen die meisten Eltern zurecht. Die Kapazität pro Angebot richtet sich nach der Anzahl der Kinder und der vorgegebenen Anzahl des externen Anbieters. Hier haben wir leider keinen Einflussdrauf. Wir bemühen uns aber ähnliche Angebote mehrmals zu organisieren. Auch die Kinderzahl und die Anzahl der Kolleginnen muss hier beachtet werden. Sommerferien bedeutet auch Urlaubszeit. - Warum kann der Hort in den Ferien nicht bis 17:00 Uhr öffnen? Auch in den Ferien endet die Arbeitszeit der Eltern nicht anders als zu Schulzeiten. - Manchmal reicht BZ nicht nach hinten raus, wenn man bis 15:30 Uhr arbeiten muss, wird es knapp bis 16:00 Uhr das Kind abzuholen. Man muss immer jemanden haben, der wenn es knapp wird, mal einspringt. Klar kann Zeit bis 17:00 Uhr Betreuung schön sein, so als wenn keine Ferien sind. Denn nur weil Ferien sind, verkürzt sich nicht automatisch die Arbeitszeit auch um eine Stunde. Allerdings möchte auch ich nicht mein Kind in den Ferien den ganzen Tag von früh bis spät in die Ferienspiele geben müssen. Manchmal lässt sich so etwas aber nicht vermeiden, wenn man eine Betreuung anders nicht gewährleisten kann Uhr wäre für viele Eltern sicherlich praktischer, auch für uns. - Kind geht nicht in die Ferienspiele - Da wir beide meist bis ca. 17:00 Uhr arbeiten, bedeutet die Betreuungszeit bis 16:00 Uhr, dass wir Großeltern aktivieren müssen und ggf. beim Arbeitgeber auf Verständnis für früheres Gehen hoffen müssen. Andererseits haben wir Verständnis, dass viele Eltern früher als 8/8:30 Uhr anfangen müssen. - Betreuungszeit bei Arbeitszeiten über 16:00, eher ungünstig (ist aber eher selten der Fall)

17 - Bis 17:00 Uhr wäre besser - 6:00/6:30 Uhr wäre ideal wegen der Arbeitszeit - 16:00 Uhr Betreuungszeit in den Ferien ist zu kurz, gerade in dieser zeit ist mit längeren Arbeitszeiten zu rechnen. - Bitte bis mindestens 16:30 Uhr, da trotz Schulferien die Elternarbeitszeit trotz allem bestehen bleibt. - Wenn ich arbeiten muss, habe ich auch während der Ferien normale Arbeitszeiten. Von daher ist die Zeit bis 16:00 Uhr teilweise kaum zu schaffen. - Betreuungszeit würde uns reichen Wir wissen, dass sich die Arbeitszeit der Eltern nicht automatisch mit der Ferienzeit ändert. Mit der Frage nach mehr Betreuungsbedarf wollten wir feststellen, wie viele Eltern dieses Problem betrifft. Laut Fragebogen benötigen 12 Kinder mehr Betreuung. An dieser Stelle müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich die Zeiten nicht ändern können. Laut Träger haben wir erst die Möglichkeit die Zeiten zu verändern, wenn die Kinderzahl 22 beträgt. Dies entspricht einer vollen Fachkraft. - Unser Kind hat die Ferienspiele bisher noch nicht genutzt - Das Ferienprogramm ist wirklich fantastisch! Danke - Also in den Ferien muss ich sagen, finde ich echt toll, dass so viele verschiedenen Angebote angeboten werden. Top! Teilweise geht unser Kind lieber in die Ferienspiele als zu Hause zu bleiben. - Keine Teilnahme; aber Angebote sehr gut + abwechslungsreich

18 C. Kooperation mit der Grundschule (Beim Kopieren der Fragebögen ist uns ein Fehler unterlaufen. Manche Eltern haben den Teil C nicht erhalten. Hier sind es demzufolge weniger Antworten.) Frage 1 stimmt stimmt nicht Die Zusammenarbeit zwischen Grundschule und Hort ist für mich anschaulich 33 7 transparent 33 7 nachvollziehbar 34 8 Frage 2 Ja Nein Ist es auch weiterhin in Ihrem Interesse, die Elternabende gemeinsam mit der Grundschule durchzuführen? 47 1 Frage 3 Ja Nein Ist es auch weiterhin in Ihrem Interesse, dass ein gemeinsamer Elternrat für Hort und Grundschule besteht? 46 1

19 Ihre Anmerkungen zu 1., 2. und 3.: - Bitte mehr als 1 Elternabend pro HJ. - Die Abstimmungen zwischen Schule und Hort könnten besser sein. - Systematisch ist nur Teamstunde bekannt - Themen von Schule und Hort könnten synchronisiert werden (Projektwoche) - Es gibt keinerlei Informationen - Die Zusammenarbeit mit Schule und Hort könnte besser sein. Insbesondere über die Kommunikation bezüglich stattfindender AG s, Kurse. Der Hortweg müsste besser kontrolliert werden, Mobbing unter Kindern. - An dieser Stelle ein Lob an Ihr Team, dass Sie trotz der baulichen Einschränkungen so engagiert sind. Ganz herzlichen Dank - Es war mir nicht bewusst, dass Elternrat für Schule und Hort zuständig ist. - War nicht bekannt, dass es ein gemeinsamer Elternrat ist. - Spezielles Engagement des Elternrates für den Hort konnten wir bisher nicht feststellen. Die meisten Eltern finden die Zusammenarbeit zwischen Hort und Grundschule anschaulich, transparent und nachvollziehbar. Die von Ihnen angeführten Kritiken und Änderungsvorschläge werden wir mit der Grundschule Mölkau besprechen. Im Moment können wir an dieser Stelle noch keine Lösungsvorschläge machen. Hier müssen die Verantwortlichen von Hort und Schule gemeinsam darüber sprechen. Wenn wir dies getan haben, werden wir die Ergebnisse zusammentragen und Ihnen mitteilen. Zum Thema Hortweg und Mobbing möchten wir Ihnen mitgeben, Ihren Kindern mitzuteilen, dass sie uns solche Vorkommnisse jederzeit melden können. Wir können direkt nach dem Hortweg darauf reagieren und gemeinsam mit den jeweiligen Kindern Lösungen finden.

20 Anmerkungen: - Wir wünschen uns mehr Infos über die pädagogische Arbeit, Betreuungsangebote. - Auch wären die Infos über die Inhalte der Ferienspiele hilfreich für die Entscheidung. - Betreuung auf dem Weg von Schule zum Hort und wieder zurück wäre unseren Ermessens noch organisierbar, aber aus Sicht des Hortes und des DRK geht da nix. - Lobenswert: Geburtstagskinderaktion - Bitte mehr Projekte in der Woche anbieten (gemeinsames basteln, Vorlesen, Wettkämpfe, Quizz., Ausflüge in Parks)

21 Abschließend möchten wir uns bei den Eltern bedanken, die uns ehrlich ihre Meinung entgegengebracht haben. Viele Kritiken sind uns bis dato aus unterschiedlichen Gründen nicht so bewusst gewesen. Einige jedoch sind uns bekannt. An diesen arbeiten wir gemeinsam. Sei es im Kollegium, mit anderen Institutionen als auch mit Ihnen. Wir, das Team der Rappelkiste, sind uns bewusst, dass Sie uns Ihre Kinder anvertrauen. Dass Sie von uns fachliche als auch menschliche Kompetenzen erwarten. Gerne leisten wir dies. Deshalb sind wir, auch ohne Fragebogen, immer auf Ihre Rückmeldung angewiesen. Mit freundlichen Grüßen das Hort-Team der Rappelkiste