ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ONLINE HANDEL

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1 ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ONLINE HANDEL Stand: 10. Dezember ) ALLGEMEINES Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen ( AGB genannt) gelten in der jeweils aktuellen Fassung für alle Kaufverträge, die zwischen der als Verkäuferin oder Dienstleisterin und deren Kunden über den von der betriebenen Onlineshop abgeschlossen werden. bietet dem Kunden über deren Onlineshop verschiedene Hochzeitsartikel sowie -zubehör zum Kauf an. Die Vermietung und die damit verbundenen Dienstleistungen werden unter Allgemeine Mietbedingungen weiter unten auf dieser Seite gesondert geregelt. Der Vertragspartner des Kunden ist: Waltherstrasse Linz Österreich Kontaktdaten office@wedroses.at info@hochzeitsshop-wedroses.at Tel. Nr Geschäftsführerin Mag. Mirela Gaal, Bakk. Nebenabreden werden ausschließlich schriftlich getroffen. Der Kunde anerkennt mit der ersten an den WedRoses Onlineshop gerichteten Bestellung die Geltung vorliegender AGB. stellt sicher, dass ihre AGB in der jeweils geltenden Fassung auf ihrer Homepage unter speicherbar und ausdruckbar zur Verfügung stehen. 2) VERTRAGSABSCHLUSS Die präsentierten Waren im WedRoses Onlineshop stellen unsererseits kein rechtlich bindendes Anbot dar. Es handelt sich dabei lediglich um eine Einladung an den Kunden zur Abgabe eines Angebots seinerseits.

2 3) PREISE Durch das Anklicken des Buttons Zahlungspflichtig bestellen gibt der Kunde ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb befindlichen Waren ab. Die automatisch über versandte Bestätigung des Eingangs der Bestellung stellt noch keine Annahme dieses Angebotes dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Zusendung unserer Auftragsbestätigung oder durch die Lieferung der bestellten Ware zustande. Sollte die der Bestellung des Kunden aus irgendwelchen Gründen nicht nachkommen können, wird der Kunde darüber per verständigt. Es steht im alleinigen Ermessen der das Anbot des Kunden anzunehmen oder durch Absendung einer entsprechenden Erklärung an den Kunden abzulehnen. Dies gilt insbesondere jedoch nicht ausschließlich im Fall von: allfälligen irrtums- oder technikbedingten Fehlern im Onlineshop, im Zusammenhang mit der Auspreisung und/oder der Beschreibung von Eigenschaften der im Onlineshop angebotenen Ware. Eine Haftung für derartige Fehler seitens WedRoses wird hiermit ausgeschlossen. Bestellvorgang (1) Der Kunde legt Artikel durch Klick auf den Button Warenkorb unverbindlich in den Warenkorb. (2) Wenn nun der Warenkorb angeklickt wird, erscheint ein Fenster, bei dem der Kunde aufgefordert wird sein Land auszuwählen. Diese Angabe entscheidet über die Höhe der Versandkosten. Danach befindet man sich in einem Menü (Warenkorb), indem alle im Warenkorb befindlichen Artikel eingesehen werden können. Hier können Artikel gelöscht oder ihre Anzahl verändert werden. (3) Möchte der Kunde die angezeigten Waren kaufen, klickt er auf den Button Zur Kasse gehen. Damit startet der Bestellvorgang. (4) Der nächste Schritt ist die Eingabe der persönlichen Daten sowie der Liefer- und Rechnungsadresse. (5) Nach der Dateneingabe erfolgt die Abfrage der gewünschten Zahlungsart. (6) Bevor die Bestellung abgesandt wird, wird der Kunde aufgefordert alle Daten der geplanten Bestellungen (insbesondere Rechnungs- und Lieferanschrift, Produkt, Menge) zu kontrollieren und gegebenenfalls zu korrigieren. Hier bestätigt der Kunde auch die Richtigkeit dieser Angaben. (7) Erst nachdem das Kontrollkästchen zur Bestätigung der Akzeptanz von AGBs (inkl.widerruftserklärung) und Datenschutzs angeklickt wird, kann die Bestellung durch das Anklicken des Buttons Zahlungspflichtig bestellen abgeschlossen werden. (8) Der Kunde wird in einem letzten Schritt zur jeweils zuvor gewählten Zahlungsmöglichkeit weitergeleitet. Alle Preise verstehen sich inklusive aller Steuern einschließlich Umsatzsteuer. Die Versandkosten werden zuzüglich verrechnet.

3 Erst im Menüpunkt Warenkorb sind im ausgewiesenen Gesamtpreis sämtliche Kosten enthalten. Bei einer Lieferung in ein Nicht-EWR-Land hat der Verbraucher alle Im- und Exportspesen sowie allfällige Zölle und Gebühren und Abgaben zu tragen. Für die im WedRoses Onlineshop angebotenen Waren gelten jene Preise, die für diese Waren zum Zeitpunkt der Bestellung ausgepriesen sind. Preisänderungen sind vorbehalten. 4) ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND FÄLLIGKEIT Der Kunde kann den ausgewiesenen Kaufpreis mittels folgender Zahlarten bezahlen: o o o PayPal (Einstieg in das vom Kunden angelegte PayPal Konto und Zahlung durch die eingegebenen Bank- oder Kreditkartendaten) Kreditkarte (Eingabe der Kreditkartendaten in die dafür von PayPal zur Verfügung gestellte Kreditkarteneingabemaske) Sofortüberweisung (Sichere und schnelle Zahlungsabwicklung mittels Eingabe der Online-Banking Daten. ACHTUNG: Diese Zahlungsmöglichkeiten sind auf die Länder Österreich, Deutschland, Schweiz, Belgien, Niederlande und Großbritannien beschränkt) Vorauskasse (Der Kunde bekommt die Rechnung per Mail und zahlt den fälligen Betrag auf unser Bankkonto) Die Auswahl der Zahlungsart erfolgt durch den Kunden bereits zum Zeitpunkt der Abgabe seiner Bestellung. Ausnahme: Personalisierte Artikel wie bedruckte Karten werden ausschließlich über Vorauskasse bezahlt. Bei Zahlung durch Vorauskasse erfolgt die Lieferung der Ware bzw. jegliche Personalisierung erst nach Zahlungseingang. Die Überweisung des ausgewiesenen Kaufpreises hat innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung und Rechnung zu erfolgen. Der Rechnungsbetrag ist unter Angabe der Rechnungsnummer auf folgendes Konto zu überweisen: BIC: OBKLAT2L IBAN: AT Angabe der Rechnungsnummer im Feld Verwendungszweck Kommt der Kunde mit der Bezahlung der auf der Rechnung ausgewiesenen Rechnungssumme aus welchem Grund auch immer in Zahlungsverzug, ist die berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 4% per anno einzufordern. Für den Fall, dass der WedRoses GmbH durch den Zahlungsverzug des Kunden ein Schaden entstanden ist, ist die WedRoses GmbH unabhängig von den erhaltenen Verzugszinsen berechtigt, den darüber hinausgehenden Schaden gerichtlich geltend zu machen. 5) RÜCKTRITTSRECHT / WIDERRUFSRECHT

4 Richten Sie bitte Ihren Rücktritt schriftlich an: Waltherstrasse Linz Österreich oder oder Gesetzliche Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist bei Kaufverträgen beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Die Widerrufsfrist bei Dienstleistungen beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (, Waltherstraße 26, 4020 Linz, Österreich, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.b. ein mit der Post versandter Brief oder ) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E- Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

5 Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Besondere Hinweise Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software (insbesondere bei DVD's oder Softwareträgern), sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies ist zum Beispiel bei allen bedruckten Karten, personalisierten Weinetiketten u.ä. der Fall. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten werden würde, Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, es sei denn, dass der Verbraucher seine Vertragserklärung telefonisch abgegeben hat. 6) LIEFERUNG UND LIEFERZEIT Bei Verfügbarkeit der Waren beträgt unsere Lieferzeit innerhalb Österreich 2-5 Werktage. Nach Deutschland und anderen EU-Ländern beträgt die Lieferzeit 4-10 Werktage. Die Lieferung erfolgt entweder per Post, per Paketdienst oder Spedition. Ausnahmen: Bei personalisierten Artikeln und Druckaufträgen aus unserem Shop beträgt die Lieferzeit zwischen 5 und 20 Werktage ab Bestelleingang. Wenn die Bestellung zu einem bestimmten Zeitpunkt fertig sein soll, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch. Lieferungen in nicht EU-Länder, z. B. in die Schweiz haben in Abhängigkeit der regionalen Zusteller längere Lieferzeiten. Bei der Zahlungsweise Vorauskasse verlässt Ihre Sendung erst nach Zahlungseingang unser Haus. versendet prinzipielle die vom Kunden bestellten Waren in einer einzigen Lieferung. Sollte dies aufgrund von Nichtverfügbarkeit oder Lieferverzögerungen der Erzeuger und/oder Importeure der betreffenden Ware kommen ist WedRoses ohne vorherige Rücksprache mit dem Kunden berechtigt, in dessen Interesse die bestellten Waren in mehreren Teillieferungen an diesen zu übersenden. Falls diesbezüglichen Mehrkosten entstehen sollen, werden diese, nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden, gesondert verrechnet. Der WedRoses Onlineshop hat, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, die Ware ohne unnötigen Aufschub, jedenfalls aber nicht später als 30 Tage nach Vertragsabschluss

6 beim Kunden abzuliefern. Ist eine Ausführung innerhalb dieser Frist nicht möglich, ist der Kunde berechtigt vom Kaufvertrag zurückzutreten. 7) VERSANDKOSTEN Die mit der Versendung der Ware einhergehenden Versandkosten sind gesondert auf dem WedRoses Onlineshop ausgewiesen. 8) GEWÄHRLEISTUNG, SCHADENERSATZ UND HAFTUNG leistet im Rahmen der gesetzlich festgelegten Vorschriften Gewähr für die von ihr angebotenen Waren. Gewährleistung Die Gewährleistung bezieht sich nur auf Mängel, die bei der Übergabe schon vorhanden waren. Kommt der Mangel innerhalb von 6 Monaten ab Lieferung hervor, wird grundsätzlich vermutet, dass der Mangel bereits zum Lieferzeitpunkt vorlag. Nach Ablauf von 6 Monaten muss der Käufer beweisen, dass der Mangel bereits zum Übergabezeitpunkt zumindest dem Grunde nach vorhanden war. Ausnahmen: Diese gesetzliche Vermutung tritt nicht ein, wenn sich mit der Art der Sache (z.b. verderbliche Waren) oder mit der Art des Mangels (z.b. typische Abnützungserscheinungen) unvereinbar ist. Die Gewährleistung bei Mängeln der Ware beträgt bei Neuwaren gemäß der gesetzlichen Regelung 2 Jahre. Für gebrauchte Waren beträgt die Gewährleistungszeit 1 Jahr. Die Gewährleistungsfrist beginnt ab der Übergabe der Ware an den Käufer. Grundsätzlich stehen dem Kunden die kostenlose Verbesserung, der Austausch, die Preisminderung und die Wandlung (Vertragsaufhebung) als Rechtsbehelf zur Verfügung. Allerdings bestimmt das Gesetzt einen Vorrang der Verbesserung bzw. des Austausches. Der Kunde kann von uns zunächst nur die Verbesserung oder den Austausch der mangelhaften Ware verlangen. Wir als Unternehmen sollen die Möglichkeit haben, den vertragsgemäßen Zustand herzustellen. Dem Kunden steht zwischen der Verbesserung und dem Austausch ein Wahlrecht zu. Ausnahme: Kein Wahlrecht bei unverhältnismäßig hohem Aufwand. Die notwendigen Kosten der Verbesserung oder des Austauschs (insbesondere Versand-, Arbeits- und Materialkosten) sind von uns zu tragen. Die Haftung von ist auf vorsätzliche und grob fahrlässige Schadenszufügung begrenzt, wobei der Kunde den behaupteten Schaden und die qualifizierte Zufügung nachweisen muss. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz, wegen arglistige Täuschung bleiben unberührt. 9) TRANSPORTSCHÄDEN Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche

7 Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt mit uns auf. 10) EIGENTUMSVORBEHALT Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum. 11) RECHTSWIRKSAMKEIT Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und diejenige des gesamten Rechtsgeschäfts nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem Sinn und wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. 12) RECHT UND GERICHTSSTAND Für Rechtsstreitigkeiten mit Konsumenten im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt im Inland haben oder im Inland beschäftigt sind, geltend die gesetzlichen Gerichtsstände. Für alle wechselseitigen Ansprüche der Vertragspartner wird 4020 Linz als Erfüllungsort und Gerichtsstand vereinbart, sofern es sich bei den Vertragspartnern um Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder Stiftungen handelt. Ebenso wird 4020 Linz als Erfüllungsort und Gerichtsstand vereinbart, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat. 13) LOB, KRITIK ODER BESCHWERDEN Ihr Feedback ist uns wichtig! Richten Sie bitte Ihr Lob, Ihre Kritik oder Ihre Beschwerde schriftlich an oder