RehaClinic Kilchberg: Herzlich willkommen!

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1 RehaClinic Kilchberg: Herzlich willkommen! RehaClinic Kilchberg ist auf die neurologische Rehabilitation spezialisiert, verfügt über 36 Betten und bietet ausschliesslich komfortable und grosszügige Ein- und Zweibettzimmer an. RehaClinic Kilchberg ist baulich in das See-Spital Kilchberg integriert. Patientinnen und Patienten mit neurologischen Erkrankungen können zu jedem Zeitpunkt nach der Akutphase umfassend betreut und rehabilitiert werden, beispielsweise bei Hirnschlag, Hirnblutung, entzündlichen Erkrankungen des Nervensystems, Hirntumoren, Morbus Parkinson, Rückenmarks- und anderen neurologischen Erkrankungen. Durch die Zusammenarbeit mit dem See-Spital und weiteren Kliniken im Einzugsgebiet von Zürich bietet RehaClinic Kilchberg Patientinnen und Patienten die Möglichkeit eines wohnortnahen Übertritts in eine stationäre Rehabilitation. So erreichen Sie uns Dank der Nähe zum Flughafen Zürich und zum Hauptbahnhof Zürich sowie der guten Anbindung an den öffentlichen Verkehr ist unsere Klinik bequem zu erreichen. Wenn Sie mit dem Auto anreisen, sind die Wege zur Klinik und die Parkplätze signalisiert. Für Reisende mit dem öffentlichen Verkehr halten die Busse Nummer 161, 162 und 185 an der Station «Kilchberg ZH, Spital». Die Busse fahren ab Zürich Bürkliplatz, Bahnhof Kilchberg oder Bahnhof Adliswil. Adresse RehaClinic Kilchberg Grütstrasse Kilchberg ZH Tel Fax Besuchszeiten Täglich Uhr Chefärztin Dr. med. Caroline Jagella, Fachärztin für Neurologie

2 Ihr Eintrittstag Ihr Austritt die Checkliste Wir freuen uns, Sie nach Ihrer Ankunft an der Réception zu begrüssen. Nach der Anmeldung begleiten wir Sie auf Ihr Zimmer und zeigen Ihnen die Räumlichkeiten und Einrichtungen. Anschliessend erfolgt die interdisziplinäre Eintrittsuntersuchung. Wenn Sie innerhalb des Hauses zu uns verlegt werden, wird Sie das Pflegepersonal des See- Spitals direkt zu uns bringen. Persönliche Effekten Wir bitten Sie, Wertsachen wie Schmuck sowie grössere Geldbeträge nicht in die Klinik mitzunehmen. Sollte dies unumgänglich sein, können Sie Wertgegenstände im Safe aufbewahren. Für Wertsachen und Bargeld, die nicht gegen Quittung abgegeben wurden, übernimmt RehaClinic keine Haftung. Das sollten Sie mitbringen Bitte denken Sie daran, dass Sie bei Ihrem Eintritt Folgendes dabeihaben: Versicherungsausweis Ihrer Krankenversicherung Medizinische Dokumente (falls vorhanden) wie Überweisungszeugnis, Arztberichte, Röntgenbilder, Allergiepass, Patientenverfügung etc. Allfällige Hilfsmittel wie Gehstöcke, Rollstuhl etc. Persönliche Medikamente für die Zeit Ihres Aufenthaltes Sportschuhe für den Aussenbereich, geschlossene, rutschfeste Schuhe für den Innenbereich, Badeanzug/Badehose, Trainer/Turnhose, Nachthemd/Pyjama und bequeme Kleidung. Sollten Sie Fragen zur Länge des Aufenthaltes, zum Austrittsdatum oder zu einer Aufenthaltsverlängerung haben, wenden Sie sich bitte an den Stationsarzt. Der Klinikaustritt erfolgt üblicherweise am Vormittag. Bitte geben Sie Ihr Zimmer am Austrittstag bis Uhr frei, damit wir es für neu eintretende Patientinnen und Patienten bereitstellen können. Auch am Austrittstag sind Therapien möglich; Ihr Gepäck kann in dieser Zeit auf der Station deponiert bleiben. Da am Tag der Abreise bekanntlich an einiges zu denken ist, dient die folgende Checkliste als Erinnerungsstütze: Persönliche Utensilien sowie später wieder benötigte Dokumente wie z. B. Arztzeugnisse, Medikamente, Rezepte, Röntgenbilder sind eingepackt. Allfällige von der Klinik erhaltene Hilfsmittel wurden dem hierfür zuständigen Personal retourniert. Ihre privaten Auslagen haben Sie beglichen. Deponierte Wertsachen und Bargeld sind Ihnen an der Réception zurückerstattet worden.

3 Informationen von A bis Z Abwesenheit, Ausgang, Wochenende Das Spital wird um Uhr geschlossen. Bei längerer Abwesenheit auch tagsüber informieren Sie bitte das Pflegepersonal. Die Möglichkeit eines Wochenendurlaubes besprechen Sie bitte mit Ihrer behandelnden Ärztin / Ihrem behandelnden Arzt. Aufenthaltszonen Besuchen Sie die Cafeteria im Erdgeschoss. Zur Verfügung steht Ihnen ausserhalb der Essenszeiten auch die Aufenthaltszone im 1. Stock. Bargeldbezug Bargeld können Sie bequem mittels Maestro-Karte oder Postcard während der Öffnungszeiten an der Réception beziehen. Besuchszeiten Besucher sind täglich von bis Uhr herzlich willkommen. Auf Wunsch können Ihre Gäste auch übernachten. Wir bitten die Besucher von Patientinnen und Patienten in Mehrbettzimmern, bei Arztvisiten den Raum vorübergehend zu verlassen. Bezahlung Alle Konsumationen auf der Bettenstation können Sie auf Ihre Zimmerrechnung buchen lassen. Bitte unterschreiben Sie dafür den entsprechenden Beleg. Konsumationen in der Cafeteria oder im Restaurant werden aus organisatorischen Gründen direkt vor Ort bezahlt. Cafeteria Die Cafeteria ist zu folgenden Zeiten geöffnet: Montag Freitag Uhr Samstag Uhr Sonntag Uhr In der Cafeteria können Sie aus einem vielfältigen Angebot an kalten und warmen Getränken, Sandwiches, frischen Früchten, Kuchen und Patisserie sowie aus einer Palette an kalten und warmen Snacks wählen. Coiffeur Vereinbaren Sie mit unserem Zimmer-Service einen Termin unter den internen Telefonnummern 7011 oder Diäten Falls Sie eine spezielle Diät benötigen, bitten wir Sie, dies dem Zimmer-Service mitzuteilen und die entsprechende Bestellung für den folgenden Tag auszufüllen. Empfang Unsere Mitarbeitenden an der Réception stehen Ihnen für Auskünfte jeglicher Art gerne zu folgenden Zeiten zur Verfügung: Montag Freitag 7.00 bis Uhr und bis Uhr Essen, Gäste Wir freuen uns, wenn Ihre Gäste auch unsere Gäste sind. Unser Zimmer-Service nimmt Ihre rechtzeitige Essensanmeldung gerne entgegen. Falls Sie mit Ihren Gästen auswärts essen möchten, bitten wir Sie um frühzeitige Mitteilung. Beachten Sie bitte auch die ausführliche Dokumentation in Ihrem Zimmer. Fax, Fotokopien Die Mitarbeitenden an der Réception fertigen Ihnen bei Bedarf gerne Fotokopien an oder übermitteln Ihre Mitteilungen per Fax (kostenpflichtig). Fernsehen, Radio Sämtliche Zimmer sind mit einem Multimedia-Terminal ausgestattet, das unter anderem über Fernseh- sowie Radioempfang verfügt. In Zweibettzimmern bitten wir Sie, Kopfhörer zu benützen, die wir Ihnen auf Anfrage gerne zur Verfügung stellen. Fundgegenstände Fundgegenstände werden an der Réception entgegengenommen und aufbewahrt. Fusspflege Sollten Sie Dienstleistungen unserer Podologie wünschen, vereinbart unser Pflegepersonal gerne einen Termin für Sie.

4 Genussmittel Alkohol: In der Klinik servieren wir Ihnen auch alkoholhaltige Getränke. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie unter Umständen aus medizinischen Gründen gänzlich auf den Konsum von alkoholischen Getränken verzichten sollten, da Alkohol die Wirkung von Medikamenten beeinträchtigen oder verändern kann. Rauchen: Wir danken Ihnen, dass Sie in den öffentlichen Bereichen der Klinik, in den Patientenzimmern sowie auf den Balkonen nicht rauchen. Gottesdienst Der Gottesdienst findet zweimal im Monat sowie an Feiertagen um 10 Uhr statt. Auskunft über die genauen Daten erhalten Sie an der Réception. Haustiere Haustiere sind aus hygienischen Gründen in der Klinik nicht erlaubt. Hotellerie-Service Die Mitarbeitenden des Zimmer-Service sind ihre Ansprechpartner in allen Belangen, die nicht im medizinischen oder pflegerischen Bereich liegen. Sie erreichen sie täglich von 7.00 bis Uhr. Internet Sie können Ihren mitgebrachten Computer an unser Gebäudetelefonnetz anschliessen und so den Internetzugang nutzen. Alternativ können Sie sich per WLAN kabellos mit dem Netzwerk verbinden. Informationen dazu erhalten Sie vom Zimmer-Service oder von der Réception. Kosmetikerin Vereinbaren Sie mit unserem Zimmer-Service einen Termin unter den internen Telefonnummern 7011 oder Mahlzeiten Am Morgen, Mittag und Abend wird Ihnen in der Regel das Essen im Speisesaal serviert. Zum Frühstück erwarten wir Sie jeweils mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet täglich von 7.30 bis 9.00 Uhr im Speisesaal. Das Mittagessen servieren wir Ihnen von bis Uhr und das Abendessen von bis Uhr. Sollten Sie einmal nicht innerhalb dieser Zeit erscheinen können, teilen Sie dies bitte dem Zimmer-Service mit. Die Mitarbeitenden werden Lösungen finden, Ihnen das Essen auch ausserhalb der Servicezeiten in guter Qualität zu servieren. Motorfahrzeuge Während Ihres Klinikaufenthaltes ist das Lenken von Motorfahrzeugen nur mit schriftlicher Zustimmung der behandelnden Ärztin / des behandelnden Arztes erlaubt. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass bei einer Missachtung dieser Vorschrift im Falle eines Ereignisses die Versicherungsleistungen gekürzt werden können. Notrufanlage Alle Räume in RehaClinic Kilchberg verfügen über Notruftasten, die den Ruf direkt ins Stationszimmer der Pflegeabteilung leiten. Im Notfall ist in Kürze jemand zur Stelle, und zwar rund um die Uhr während 365 Tagen pro Jahr. Öffentlicher Verkehr Die Bushaltestelle des Busses Nr. 185 befindet sich unmittelbar vor dem Spital. Die aktuellen Fahrpläne sind an der Réception ersichtlich. Patienten-Ombudsstelle Sollten Sie sich nicht sorgfältig und freundlich betreut oder gar gestört fühlen, steht Ihnen die Patienten-Ombudsstelle zur Verfügung. Nehmen Sie hierfür bitte Kontakt mit der Pflege auf. Post Die Post wird Ihnen durch den Zimmer-Service auf Ihr Zimmer weitergeleitet. Selbstverständlich nehmen wir auch ausgehende Post entgegen. Ihre Postadresse lautet: Vorname / Nachname c/o RehaClinic Kilchberg Grütstrasse Kilchberg ZH

5 Rechnungen, Bestellungen Konsumationen, die Sie via Zimmer-Service auf Ihr Zimmer bestellen, können Sie auf Ihre Gesamtrechnung buchen lassen oder bar bezahlen. Bitte begleichen Sie allfällige Rechnungen am Austrittstag an der Réception mit EC- oder Kreditkarte. Seelsorge Die Klinik-Seelsorge steht Ihnen gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Sozialdienst Jeder Klinikaufenthalt kann unter Umständen auch eine familiäre und finanzielle Belastung darstellen. Bei Bedarf unterstützt Sie der Sozialdienst bei der Planung Ihrer weiteren Betreuung nach dem Austritt. Er vermittelt Ihnen auch gerne bei finanziellen, beruflichen und persönlichen Problemen weitere Ansprechpartner. Bitte melden Sie sich diesbezüglich bei Ihrem Stationsarzt. Taxi Gerne bestellen wir Ihnen ein Taxi. Bitte melden Sie sich dafür beim Zimmer-Service. Telefon Jedem Bett ist ein Telefon zugeteilt. Am Eintrittstag wird Ihnen Ihre persönliche Direktwahlnummer bekannt gegeben. Falls Sie Ihren Aufenthalt in einem Mehrbettzimmer verbringen, können externe Personen Sie über diese Telefonnummer täglich zwischen 7.00 und Uhr erreichen. Wir danken Ihnen, dass Sie Ihr Mobiltelefon aus Rücksicht auf andere Patientinnen und Patienten zurückhaltend und nur ausserhalb der Therapiezeiten benützen. Wäsche Sie können uns gerne Ihre persönliche Wäsche übergeben. Bei Bedarf stellt Ihnen unser Zimmer-Service einen Wäschesack zur Verfügung. Die jeweiligen Kosten entnehmen Sie bitte der Preisliste. Wünsche Haben Sie Wünsche, Fragen oder Anregungen? Unsere Team- und Gruppenleiter haben immer ein offenes Ohr für Sie. Bitte wenden Sie sich an die Réception oder direkt an eine Ihrer Ansprechpersonen. Zeitungen, Zeitschriften RehaClinic legt in den öffentlichen Bereichen einige Tageszeitungen auf, die zum Lesen an diesen Orten bestimmt sind. In der Cafeteria können weitere Zeitungen und Zeitschriften erworben werden. Zimmer-Service Sämtliche angebotenen Speisen und Getränke servieren wir Ihnen auf Wunsch in Ihrem Zimmer. Ihre Bestellungen nehmen wir gerne unter den Telefonnummern 7011 oder 7012 entgegen. Dieser Service steht Ihnen täglich von 7.30 bis Uhr zur Verfügung. Therapieplan, Therapien und Visiten Ihr Therapieplan wird durch RehaClinic geplant und Ihnen durch die Pflege ausgehändigt. Sollten Sie sich abmelden wollen, Änderungswünsche bzw. Fragen zu Ihrem Therapieplan oder Ihren Therapien haben, bitten wir Sie, Ihre Therapeuten zu fragen. Die Zeiten der ärztlichen Visiten entnehmen Sie bitte Ihrem Tagesplan. Unsere Pflegenden, Ärztinnen und Ärzte stehen Ihnen für Auskünfte gerne zur Verfügung.

6 Adressen RehaClinic Bad Zurzach Quellenstrasse Bad Zurzach Telefon: Telefax: RehaClinic Baden Bäderstrasse Baden Telefon: Telefax: Akutnahe Rehabilitation Baden c/o Kantonsspital Baden 5401 Baden Telefon: Telefax: RehaClinic Braunwald Niederschlachtstrasse Braunwald Telefon: Telefax: RehaClinic Glarus Burgstrasse Glarus Telefon: Telefax: RehaClinic Kilchberg Grütstrasse Kilchberg ZH Telefon: Telefax: RehaClinic Zollikerberg Trichtenhauserstrasse Zollikerberg Telefon: Telefax: Weitere Standorte der RehaClinic-Gruppe RehaCenter Ambulante Rehabilitation und Prävention RehaCenter Bad Zurzach RehaCenter Baden RehaCenter Kilchberg RehaCenter Zollikerberg RehaCenter Kreuzlingen RehaCenter Lenzburg RehaCenter Wil RehaCenter Winterthur RehaCity Basel RehaCenter Zug RehaCenter Zürich Airport Klinik für Schlafmedizin KSM Bad Zurzach KSM Luzern RehaMed Neurologische Praxis Brugg Neurologische Praxis Glarus RehaFirst Berufliche und soziale Reintegration Zürich Aarau Basel Luzern Activita Care Management Uster Zürich Olten St. Gallen Cheseaux-sur-Lausanne Bellinzona