Haus & Medien. Aktuelle Informationen für Eigentümer und Immobilienverwaltungen Juli 2012

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1 Haus & Medien Aktuelle Informationen für Eigentümer und Immobilienverwaltungen Juli 2012 In dieser Ausgabe: Editorial Erfolgreich auf Zukunft umgestellt Seifenkisten werden zum Spendenrenner Begeisterungszuwachs in HD Einfach und sauber: die Installation des DMMA Interview mit der Hausverwaltung Schwarze Recht so. Der Tipp zu Immobilien & Recht Schnell, stabil, Kabel Sehr gut im Test Eigentümer und Immobilienverwaltungen Gemeinsam begeistern. Sicher haben Sie es schon bemerkt: Unitymedia hat einen neuen Look. Der neue Markenauftritt soll den Ansprüchen an einen modernen Kabelanbieter aber nicht nur optisch gerecht werden. Seit dem Zusammenschluss mit Kabel BW sind mehr als 12,5 Millionen Kabelhaushalte erreichbar. Und das ermöglicht, auch in einem hart umkämpften Markt Innovationen voranzutreiben und Kunden zu begeistern. Kunden das Beste bieten. Von den Neuerungen profitieren aber nicht allein die Endkunden. Auch Sie können durch den Zusammenschluss der Kompetenzen jetzt auf weiter verbesserte Leistungen zurückgreifen. So fließen zum Beispiel die langjährigen Erfahrungen von Kabel BW und Unitymedia in allen Bereichen zusammen zum Nutzen unserer Kunden. Denn die profitieren von dem gebündelten Know-how und den Synergieeffekten durch ein umfassendes Angebot an Produkten und Leistungen. Kunden, die sich für einen Kabelanschluss entscheiden, erhalten vor, während und nach den Ausbauarbeiten eine noch persönlichere und umfassendere Betreuung. So muss man sich in Bezug auf die Multimedia- Versorgung um nichts mehr kümmern, sondern kann voll auf Profis vertrauen. Investition in die Zukunft. Von nun an investieren Unitymedia und Kabel BW gemeinsam in Netzausbau und Zukunftstechnologien und können damit vor allem eines sicher stellen: Jetzt und in Zukunft können sich unsere Kunden auf ein technisch immer aktuell befindliches Netz mit einer Fülle an Inhalten verlassen. Innovationen wie HDTV und Video on Demand sorgen beim Fern- sehen für Begeisterung, während Downloads mit derzeit bis 150 Mbit/s dreifache VDSL-Geschwindigkeit bedeuten. So kann Mietern langfristig ein komfortabler und schneller Zugang zur multimedialen Welt geboten werden für individuelle Zufriedenheit auf allen Seiten. Übrigens: Schon jetzt übertreffen Kabel BW und Unitymedia die vom Gesetzgeber geforderten Breitbandleistungen für 2014 um die im Download bis zu dreifache Geschwindigkeit.

2 Haus & Medien Ausgabe Nr. 02 I 2012 Editorial das erste Halbjahr 2012 hielt viele Veränderungen bereit. Wir haben uns verstärkt und neu aufgestellt. Durch den Zusammenschluss mit Kabel BW erreichen wir jetzt 12,5 Millionen Kabelhaushalte. Und diesem neuen Selbstbild wollten wir auch optisch durch einen neuen Auftritt ein Gesicht geben. Was dabei unverändert bleibt ist unsere Innovationskraft, die wir nun einer noch breiteren Kundenbasis zur Verfügung stellen werden. Nicht zuletzt stärkt das auch unsere Marktposition im Wettbewerb mit den großen Unternehmen der Telekommunikationsbranche. Im Mittelpunkt steht dabei Ihre Zufriedenheit. Wir wollen unseren Kunden die neuesten Produkte und den besten Service bieten. Ein Beispiel dafür ist die stetige Ausweitung unseres HD-Angebotes im Free-TV wie auch bei den Pay-TV-Sendern. Eine größere Auswahl gab es bei Unitymedia noch nie. Wie auch Sie vom Digitalfernsehen profitieren, erfahren Sie auf Seite 3. Heribert Clemens Vice President Vertrieb Mittelstand Setzen Sie auf die Zukunft der Medienversorgung mit dem Digitalen Multimedia-Anschluss (DMMA) von Unitymedia. Ein Umstieg bietet sich gerade für Vermieter aus vielerlei Hinsicht an: In den Objekten können auch analoge Geräte weiterhin genutzt werden. Und wer Multimedia möchte, kann mit einem Multimediaanschluss das schnellste Netz bekommen. So können alle Mieter zufriedengestellt werden. Ohne Investitionskosten können Sie den Wert Ihrer Immobilie durch ein rückkanalfähiges Netz steigern. Und mit der Rundum-Betreuung müssen Sie sich auch nach der Modernisierung um nichts kümmern. Unitymedia ist 24 Stunden am Tag für Sie und Ihre Mieter da. Lesen Sie zum Thema Modernisierung auch das Interview mit der Hausverwaltung Gisela Schwarze auf Seite 6. Sie berichtet über den Modernisierungsablauf aus ihrer Sicht. Unitymedia wünscht Ihnen viel Vergnügen beim Lesen dieser und weiterer interessanter Themen. Mit besten Grüßen Ihr Erfolgreich auf Zukunft umgestellt. Am 30. April 2012 war es so weit. Das analoge Satellitenfernsehen wurde eingestellt. Kunden im Kabelnetz waren von der Umstellung übrigens nicht betroffen. Bei Unitymedia hat man noch immer die freie Wahl zwischen analog und digital. Eine Wahl, die viele Wohnungsbaugesellschaften und Vermieter auch ihren Mietern weiterhin ermöglichen wollen: Daher nutzten sie die Analog-Abschaltung im Satellitenfernsehen als Gelegenheit, zum Kabelnetz zu wechseln. Schnell und sauber wurden die neuen Leitungen verlegt und der Empfang sichergestellt. Dass die Immobilie dabei auch noch eine Wertsteigerung ohne Investitionskosten erhielt, ist sicher für viele Wohnungsbaugesellschaften weit mehr als bloß ein angenehmer Nebeneffekt. Analog oder digital Ihre Wahl. Die Vorteile liegen auf der Hand: Wer auf digitalen Empfang umstellt, kann mit Kabel auch gleich die Möglichkeiten der Rückkanalfähigkeit nutzen. So erhalten Telefonie und Internet Einzug ins Kabel. Zudem ist ein Kabelanschluss weniger störanfällig als der Empfang über eine Satellitenschüssel. Das heißt, auch bei schlechtem Wetter haben Ihre Mieter besten Empfang und keinen Grund zu klagen. Und dank des analogen Signals, das Unitymedia auch weiterhin liefert, ist niemand zum Wechsel auf digitalen Empfang gezwungen. Übrigens: Wenn einige Ihrer Immobilien noch nicht auf Kabel umgestellt sind, haben Sie immer noch die Möglichkeit zu wechseln Das Highspeed-Netz von Unitymedia bietet Ihnen und Ihren Mietern alles, was Sie von einem modernen Multimedia- Partner erwarten: TV analog, digital und in HD, Telefonie und schnellstes Internet. Alles aus einer Hand und auf einer Rechnung. Komfortabel für Sie und Ihre Mieter. 2

3 Juli 2012 Seifenkisten werden zum Spendenrenner. Wer baut die schönste und schnellste Seifenkiste? Diese Frage stellte sich beim Frühlingstreffen der Handelsvertreter im Vertrieb Mittelstand, das vom 12. bis 13. Mai 2012 im Westerwald stattfand. Rund 40 Mitarbeiter und Handelsvertreter gingen mit großer Begeisterung ans Werk, gemeinsam schnelle Flitzer zu entwickeln und umzusetzen. Schließlich sollten die Endprodukte nicht nur schön, sondern vor allem auch voll funktionsfähig sein. Beim finalen Seifenkistenparcours wurden die Fahrzeuge dann auf ihre Fahrtauglichkeit und Schnelligkeit getestet. Die besten Seifenkisten wurden prämiert wobei auch das Design und die Teamarbeit in die Bewertung mit einflossen. Beim Bau und Spenden mit vollem Einsatz dabei. Die ganze Aktion sorgte aber nicht nur für eine Menge Spaß und neue Erfahrungen, sie diente zusätzlich auch noch einem guten Zweck. Nach ihrer Prämierung wurden die fünf schmucken Seifenkisten unter den Mitarbeitern und Handelsvertretern im Vertrieb Mittelstand meistbietend versteigert. Und die waren von der guten Sache so überzeugt, dass sie entschieden, den Betrag gleich aufzurunden, sodass ein Erlös von 500 Euro an den Förderkreis für krebskranke Kinder und Jugendliche Bonn e. V. gespendet werden konnte. Heribert Clemens freute sich, den symbolischen Scheck an Marion Wienhusen, Mitarbeiterin des Förderkreises Bonn, überreichen zu können. Der Förderkreis für krebskranke Kinder und Jugendliche Bonn e. V. ist eine Selbsthilfegruppe von Eltern, deren an Krebs erkrankte Kinder an der Universitäts- Kinderklinik Bonn behandelt werden oder wurden. Sie arbeiten eng mit den Ärzten und Schwestern der Kinderkrebsstation zusammen, um gemeinsam Familien mit krebskranken Kindern zu helfen. Begeisterungszuwachs in HD. Ihre Mieter wollen HD. Mehr als 40 Millionen HD-fähige TV-Geräte stehen bereits in Deutschlands Haushalten und begeistern die Zuschauer mit Bild- und Tonqualität. Tendenz: steigend. Aber nicht nur Mieter erfreut ein moderner Kabelanschluss. Denn als Vermieter profitieren Sie gleich mehrfach vom modernen Netz. Sichere Zukunft und zufriedene Mieter. Für immer mehr Mietinteressenten ist HD bereits ein wichtiger Standard. Schon direkt beim Einzug auf ein leistungsstarkes Senderangebot in schärfster Bildqualität zugreifen zu können, kann bei der Wohnungssuche ein entscheidendes Detail sein. Mit den Angeboten von Unitymedia sind Sie genau dafür bestens gerüstet. Dank der vielfältigen Optionen findet jeder das passende Programmpaket. Vom Mieter, der seine analogen Geräte so lange wie möglich nutzen will, über den Digitaleinsteiger, der lediglich ein günstiges Grundpaket braucht, bis hin zum HD-Entertainment-Profi, der neben der neuesten Technik auch die größtmögliche Programmauswahl in schärfster Qualität möchte. Das HD-Free-Angebot bietet Ihren Mietern bereits eine große Auswahl. Volltreffer für die Auswahl. Das HD-Angebot, beim Free-TV wie auch im Pay-TV wird bei Unitymedia stetig erweitert. Neben den Sendern ProSieben HD, Sat.1 HD und kabel eins HD, ist seit Mai das komplette HD Angebot der RTL Gruppe, inklusive Vox verfügbar. So sind dann alle großen Privatsender in brillanter Qualität im Kabel. Ab Anfang Juni wird das Sky HD -Angebot sukzessive erweitert. Besonders für Fußballfreunde interessant: Auch die Fußball-Bundesliga wird so direkt über den Kabelanschluss verfügbar. Die beliebtesten Sender in bester Qualität. Auch wenn Ihre Mieter noch nicht über die nötigen Empfangsgeräte verfügen, sind Sie bei Unitymedia genau richtig. Vom HD-Receiver und HD-Modul für den einfachen Einstieg, bis zum HD- Recorder mit riesiger Festplatte für zeitversetzten TV-Genuss und spielend leichte Aufnahme der Lieblingssendung: Unitymedia stellt für alle Ansprüche auf Wunsch direkt ein passendes Empfangsgerät zur Verfügung. 3

4 Haus & Medien Ausgabe Nr. 02 I 2012 Einfach und sauber: die Installation des Digitalen Multimedia-Anschlusses. Brillante Fernsehqualität, Highspeed-Internet und Telefonie ohne Rauschen all das bietet ein Digitaler Multimedia-Anschluss. Zukunftssicher versorgt er Ihre Objekte, denn eine moderne Medienversorgung wird immer gefragter. Schön, wenn man diese direkt beim Einzug bieten kann oder per Modernisierung den Mietern zugänglich macht. An dieser Stelle möchten wir Ihnen die Installation des Digitalen Multimedia-Anschlusses vorstellen. Eine leistungsstarke Hausanlage sorgt dafür, dass nicht nur die Mieter von der Erneuerung profitieren, sondern auch der Wert der Immobilie steigt. Die Hausverteilanlage: leistungsstark für besten Empfang. Bei größeren Immobilien, die bis Ende 1990 erbaut wurden, ist die Hausverteilanlage häufig nicht mehr auf dem modernsten Stand, kann aber durchaus noch für einen Digitalen Multimedia-Anschluss eingesetzt werden. Im Rahmen der Modernisierung wird zuerst fachmännisch geprüft, inwieweit die vorhandene Hausverkabelung genutzt werden kann. Ist dies nicht der Fall, wird eine neue Sternstruktur verlegt. Danach stehen Ihnen alle Vorteile des Digitalen Multimedia-Anschlusses zur Verfügung. Die Installation im Überblick: Die Bestandsaufnahme. Zunächst wird der Aufwand für die Modernisierung der Hausverteilanlage vor Ort ermittelt. Für die Ausführung der Arbeiten beauftragt der technische Bauleiter von Unitymedia eine Fachfirma. Wichtig und hilfreich Information der Bewohner. Nur mit einer frühzeitigen Information aller Bewohner ist der Erfolg der Modernisierung möglich. Die Ansprechpartner der Wohnungswirtschaft oder Hausverwaltungen erhalten per Informationen über die Ausbautermine und vorab ein Musteranschreiben, um die Bewohner über die anstehende Modernisierung zu informieren. Ergänzend zu diesem Anschreiben informiert die ausführende Handwerkerfirma etwa zehn Tage vor Baubeginn über den konkreten Termin per Aushang. Austausch in den Wohnungen. Bestandsaufnahme Mieterinformation Technische Umsetzung Feststellung der Leitungswege vor Ort Erstellung eines Infrastrukturplans mit den Modernisierungsdetails Abstimmung der Termine zur Durchführung der Arbeiten Information über die Modernisierungsmaßnahmen Information über den Ausbaubeginn Beratung der Bewohner Modernisierung des Anschlusses durch Technikerfirma Einbau der Multimedia-Anschlussdosen Fertigmeldung durch Unitymedia Wenn möglich, werden vorhandene Unterputzdosen genutzt. Ist die Hausverkabelung bereits vorhanden und kann genutzt werden, wird in den einzelnen Wohnungen die bereits vorhandene Haupt-Anschlussdose gegen eine moderne Multimedia- Anschlussdose ausgetauscht. Ist in einer Wohnung eine Unterputzdose vorhanden, wird dieser Platz genutzt und die neue Multimedia-Anschlussdose an dieser Stelle eingesetzt. Vorwiegend werden die neuen Dosen jedoch auf Putz montiert. Sofern es baulich möglich ist, wird der Steigekanal direkt zur Anschlussdose verlegt. So entfallen unnötige Kabelwege. Das Herz der Übertragung: die Verteileranlage. Vertragsaktivierung Aktivierung des neuen Vertrags/ Beendigung evtl. bisheriger Verträge Individueller Produktabruf durch die Bewohner Zusatzprodukte sind für die Bewohner zubuchbar Sichere, saubere und schnelle Verlegung. 4

5 Juli 2012 Neben der Modernisierung und ggf. Erneuerung der Kellerquerverkabelung werden selbstverständlich auch die Verstärker- und Verteileranlage sowie der Übergabepunkt überprüft, modernisiert und nach DIN-VDE montiert. Für die Modernisierung bzw. Verlegung der Kellerquerverkabelung werden sofern möglich vorhandene Leerrohre genutzt oder alternativ Kabelkanäle verlegt. Die Kabelverlegung: sauber und schnell. Alternative zur Verlegung in Leerrohren: dezent verlegte Kabel an der Fassade. Sollte die Erneuerung der Hausverkabelung bzw. der Kellerquerverkabelung notwendig werden, wird vor der Modernisierung in den einzelnen Wohnungen mit der Verlegung der Hausverkabelung bzw. Kellerquerverlegung begonnen. Um die Modernisierung so sauber und einfach wie möglich zu halten, werden für die Kabelverlegung vorzugsweise Leerrohre, Installationsschächte oder stillgelegte Schornsteine genutzt. Sollten diese nicht vorhanden oder nicht nutzbar sein, bietet sich alternativ eine Verlegung von Kabelkanälen an. Diese werden in die vorhandene Optik möglichst optimal integriert. Zum Beispiel werden an der Außenfassade, von Balkon zu Balkon oder in den einzelnen Wohnungen dezent Kabelkanäle in Ecken oder Nischen angebracht. Grundsätzlich werden in den Wohnungen weiße Kabelkanäle verwendet. Durch Überstreichen oder Übertapezieren können sie von den Bewohnern individuell farblich angepasst werden. Aktivierung durch Bewohner: Produktbestellung. Nach der Modernisierung rufen Ihre Bewohner die neuen, verfügbaren Dienste des Digitalen Multimedia-Anschlusses von Unitymedia individuell ab und profitieren von: analogem Fernsehen digitalem Fernsehen mit einer großen digitalen TV-Programmvielfalt und frei verfügbaren HD-Sendern (nur mit geeigneter HD-Hardware) kostenloser Nutzung eines Digital-Receivers und Modems (Abruf durch Nutzer) 1 Mbit Internet-Flatrate ohne Zeit- und Volumenbegrenzung (ab ) weiteren individuell zubuchbaren Unitymedia Produkten Experten für moderne Technik. Von der ersten technischen Bestandsaufnahme, der abgestimmten Information der Bewohner bis zur regelmäßigen Wartung können Sie auf den umfassenden Service von Unitymedia und eine persönliche Betreuung zählen. Die Modernisierung durch Unitymedia erreicht vor allem eines: Sie erleichtert der Wohnungswirtschaft und den Hausverwaltungen die Arbeit. Die Kosten des Kabelservice können regelmäßig über die Nebenkosten abgerechnet werden. Sie erhalten eine übersichtliche Rechnungsstellung und einen zentralen Ansprechpartner. Der neue Anschluss ermöglicht nicht nur die gleichzeitige Nutzung von analogem und digitalem Empfang, Ihre Bewohner erhalten auf Wunsch auch einen Multimedia-Zugang inkl. TV und Kabeltelefonie. Einfach eine saubere Lösung: der Digitale Multimedia-Anschluss von Unitymedia. Ab DMMA und MMA mit 1 Mbit Internet Flatrate In den Wohnungen werden weiße Kabelschächte genutzt, die sich einfach von den Mietern überstreichen oder übertapezieren lassen. 5

6 Haus & Medien Ausgabe Nr. 02 I 2012 Unitymedia ist ein Vertragspartner, mit dem wir für die Zukunft gerüstet sind. Immer mehr Vermieter und Verwalter setzen bei der digitalen Medienversorgung auf den Digitalen Multimedia-Anschluss (DMMA) von Unitymedia. Grund genug also, Verwalterin Gisela Schwarze, die in Lüdenscheid 300 Wohneinheiten betreut, zu ihren Erfahrungen mit der Modernisierung und dem Service durch den Kabelnetzbetreiber zu befragen. H&M: Frau Schwarze, wie viele der von Ihnen betreuten Wohneinheiten sind an das Unitymedia Kabel angeschlossen? Frau Schwarze: Derzeit sind es 150 Wohneinheiten, die über Unitymedia versorgt werden. Der Anschluss weiterer Objekte ist aber bereits in Planung. Mit der Umstellung haben wir übrigens auch von der analogen Versorgung direkt auf den Digitalen Multimedia-Anschluss gewechselt. Der Aspekt der Zukunftssicherheit hat uns überzeugt. H&M: Seit wann wird in Ihren Objekten Kabelfernsehen genutzt und warum haben Sie sich für den Kabelanschluss entschieden? Frau Schwarze: Vor etwa 19 Jahren wurden die ersten Liegenschaften an das Kabel angeschlossen. Seitdem wächst der Anteil stetig. Wir setzen verstärkt auf die Kabelversorgung, weil sie analogen wie auch digitalen Empfang bietet mit einer umfangreichen Programmauswahl. Außerdem kann ohne großen Aufwand in der ganzen Wohnung TV und Radio empfangen werden, egal ob Wohn-, Schlaf- oder Kinderzimmer. Und weil der Anschluss dazu ja auch noch Telefon und schnelles Internet bietet, ist er für uns und unsere Mieter besonders interessant. H&M: Was hat Sie dazu bewogen, sich für den Digitalen Multimedia-Anschluss zu entscheiden? Frau Schwarze: Zunächst hat mich der Medienberater überzeugt. Er hat uns sehr anschaulich die Leistungsfähigkeit des modernisierten Kabels aufgezeigt und konnte alle Fragen verständlich beantworten. Die Entscheidung für den DMMA ist gefallen, weil jeder Mieter oder Eigentümer bereits beim Einzug alle wichtigen Dienste wie Internet und Digital-TV nutzen kann. Diese können dann auf Wunsch auch noch individuell erweitert werden. Wir sind davon überzeugt, dass Unitymedia ein Vertragspartner ist, mit dem wir in Sachen Medien und Kommunikation für die Zukunft gerüstet sind. H&M: Von den Vorteilen der Kabelversorgung mussten aber nicht nur Sie, sondern auch die Mitglieder der Wohnungseigentümergemeinschaft (WEG) überzeugt werden. Was waren hier die entscheidenden Argumente? Frau Schwarze: Das stimmt. Zuallererst war auch hier der überzeugende Auftritt des Medienberaters bei den WEG- Versammlungen ein wichtiger Punkt. Er konnte auch hier alle Fragen kompetent beantworten und besonders die Zukunftsfähigkeit des Kabels plausibel darstellen. Mit den maßgeschneiderten Konzepten und individuellen Angeboten für jede WEG bzw. Mietverwaltung konnte er dann die meisten Bedenken schnell ausräumen. H&M: Gab es bei den Entscheidungen für die Umstellung auf den DMMA Gegenstimmen? Frau Schwarze: Ja, einige Eigentümer favorisierten die TV-Versorgung über eine Satelliten-Anlage. Im Mittelpunkt der Diskussion stand dabei der Empfang bestimmter Fremdsprachenprogramme. Die große Auswahl an Fremdsprachensendern bei Unitymedia die auch in individuellen Paketen buchbar sind konnte dieses Argument aber entkräften. Zudem hätten für den Empfang der gewünschten Sender über eine Sat-Anlage mehrere Schüsseln aufgestellt werden müssen. Da war das Angebot von Unitymedia technisch einfacher. Zusätzlich können mit Unitymedia mehrere Anschlussdosen in den Wohnungen versorgt werden. Bei einer Sat-Anlage hätte das zu hohen Investitionen geführt. 6

7 Juli 2012 H&M: Was war für Sie das wichtigste Kriterium, sich für Kabel und gegen Sat zu entscheiden? Frau Schwarze: Mit einer Sat-Anlage würde ich lediglich die TV-Versorgung abdecken und zudem müsste ich mich selbst um die Wartung und Entstörung kümmern. Beim Kabel bekomme ich alle Dienste aus einer Hand aus einem Netz, von einem Anbieter, auf einer Rechnung. In allen Wohnungen stehen bereits beim Einzug alle wichtigen Dienste wie Internet, Telefon und TV zur Verfügung. Und bei Fragen, Störungen oder technischen Problemen ist der Service-Dienst sofort zur Stelle. Das ist für alle Beteiligten eine komfortable Lösung. Und natürlich bin ich auch froh darüber, dass die Dächer und Fassaden unserer Objekte so von den unschönen Schüsseln verschont bleiben. H&M: Wie ging es nach der Entscheidung für den DMMA weiter? Sind Sie zufrieden? Frau Schwarze: Die Planung, die technische Umsetzung und die Beratung waren einwandfrei. Wir haben einen Bauzeitenplan erstellt und dann die Bewohner über die bevorstehenden Änderungen informiert. Unitymedia hat uns dabei immer tatkräftig unterstützt. Es gab Rundschreiben, Vorabinformationen und Aushänge in den Häusern. Wir haben sehr großen Zuspruch erhalten. Ich kann den DMMA für jede Immobilie nur empfehlen, denn er bedeutet eine deutliche Aufwertung der Immobilien für Eigentümer und Mieter. Die Wohnungen sind attraktiver und die Vermietbarkeit steigt deutlich. Recht so. Der Tipp zu Immobilien & Recht. Welche Rechte haben Mieter und Vermieter bei der Modernisierung? Eigentlich sollte sich jeder über Modernisierungsmaßnahmen freuen: Denn neue Möglichkeiten oder sparsamere Technik erhalten Einzug in die Wohnung. Häufig jedoch sehen Wohnungsmieter nicht den Nutzen, sondern fühlen sich belästigt oder reagieren gar empört, wenn sie über die Maßnahmen im Haus und der eigenen Wohnung informiert werden. So glauben einige Mieter, sie bräuchten zum Beispiel die Erneuerung des Kabelanschlusses nicht zu dulden. Das häufigste Argument: Man ist mit dem Anschluss, wie er ist, zufrieden und sieht den Umbau nicht ein. Der Gesetzgeber sieht dies zum Glück anders: Nach 554 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) haben Mieter Maßnahmen zu dulden, die die Mietsache erhalten, verbessern oder erweitern ( 554, Absatz 1 + 2, BGB). Bei Maßnahmen, welche die Mietsache in einen allgemein üblichen Zustand versetzen, ist in der Regel auch eine damit verbundene Mieterhöhung zu dulden. Rückendeckung für Rückkanalfähigkeit. Für Vermieter bedeutet das, dass sie bei der Umstellung auf einen rückkanalfähigen Kabelanschluss die Rückendeckung des Gesetzgebers haben. Bereits 2005 entschied der Bundesgerichtshof in Karlsruhe, dass der Anschluss an das Breitbandkabelnetz eine zu duldende Maßnahme sei (AZ VIII ZR 253/04). Der Entscheidung lag zugrunde, dass es sich bei der Maßnahme um eine objektive Verbesserung der Mietsache handelt. Entscheidend für das Urteil war, ob der Maßnahme nach der Verkehrsanschauung eine Wohnwertverbesserung zugemessen wird, sodass der Vermieter damit rechnen kann, dass die Wohnung von künftigen Mietinteressenten eher angemietet werden wird als eine vergleichbare Wohnung, bei der die Maßnahme nicht durchgeführt worden ist (Pressemitteilung Nr. 107/2005, BGH). Da mit einem rückkanalfähigen Kabelanschluss Bezahlfernsehen sowie Internet- und Telefondienste ermöglicht werden, sah der BGH die Wohnwertverbesserung als gegeben an. Übrigens: Die Verlegung der Kabel durch eine Wohnung, um einer darüberliegenden den Anschluss zu ermöglichen, gehört auch zu den Duldungspflichten der Mieter. (Quelle: Bundesgerichtshof, Urteil vom 20. Juli VIII ZR 253/04) Durch umfangreiche Informationsmaßnahmen gelingt es in vielen Fällen, solche Konflikte zu vermeiden. Für Vermieter ist es aber gut, zu wissen, dass sie im Recht sind, wenn es hart auf hart kommt. 7

8 Haus & Medien Ausgabe Nr. 02 I 2012 Schnell, stabil, Kabel Sehr gut für Unitymedia und Kabel BW. Wenn Unitymedia Highspeed verspricht, können Sie sich auch darauf verlassen. Das bestätigte jetzt auch das PC-Fachmagazin Connect in seinem Netztest 2012 mit der Note sehr gut für Unitymedia und Kabel BW. Sowohl die Internet-Download-Geschwindigkeiten als auch die Leistungen bei der Telefonie überzeugten die Tester. Dabei leisteten die Anschlüsse sogar mehr als versprochen: Ohne Last zeigte sich der Provider [...] nahezu verschwenderisch: Anschlüsse mit 128 Mbit/s lieferten im Schnitt 130 Mbit/s Download-Geschwindigkeit, so die Connect-Tester zu den Spitzengeschwindigkeiten im Highspeed- Netz von Unitymedia. Bei VDSL und DSL gibt es lediglich Bandbreiten von maximal 50 Mbit/s und das in Abhängigkeit von der Entfernung zum nächsten Verstärkerpunkt. Mit Kabel gibt es diese Einschränkung nicht: 128 Mbit/s sind auch 128 Mbit/s. Dafür gibt es das Speed-Fairsprechen von Unitymedia bis zu zwei Monate nach Vertragsabschluss können Kunden noch ganz einfach kündigen, wenn sie mit der tatsächlichen Leistung des Anschlusses nicht zufrieden sind. Heft 6/2012 Veranstaltungstermine Gemeindekongress des Städte- und Gemeindebundes NRW Düsseldorf Verbandstag VdW südwest Worms Verbandstag VdW Rheinland-Westfalen Bonn Deutscher Verwaltertag Berlin So erreichen Sie uns Kundenmagazin der Unitymedia für Eigentümer und Immobilienverwaltungen Telefon: 01805/ * Fax: 01805/ * Haus-und-Medien@unitymedia.de * 14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz / max. 42 Cent/Min. aus Mobilfunknetzen Impressum Herausgeber: Unitymedia NRW GmbH Chefredaktion: Katrin Köster, Anita Blüchinger-Pietsch Redaktion: Unitymedia Unternehmenskommunikation Gestaltung: red cell Werbeagentur GmbH, Düsseldorf Grafik/Bildnachweis: Unitymedia, istockphoto, Fotolia presse@unitymedia.de Postanschrift: Unitymedia Group, Vertrieb Mittelstand Aachener Straße , Köln A Liberty Global Company