Das kundenmagazin VON DHL FreIGHt. september

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1 Das kundenmagazin VON DHL FreIGHt september

2 2 ceo message Willkommen zu dieser Ausgabe unseres Kundenmagazins Freight Connections. Heute möchte ich Ihre Aufmerksamkeit auf ein Wort im Titel des Magazins lenken: Connections, die Verbindungen. Dies ist einer der Mehrwerte, den wir unseren Kunden und Partnern bieten. Mit unseren Produkten und Lösungen stellen wir die Verbindung zwischen Ihren Märkten und Geschäftspartnern dar. In dieser Ausgabe beschäftigen wir uns mit einigen spannenden Lösungen, die sich als äußerst beliebt und vorteilhaft erwiesen haben, damit SIE unsere Kunden sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können und uns die komplexe Logistik überlassen kamen in Deutschland im Rahmen eines Pilotprojekts erstmals Megatrucks zum Einsatz. Diesen Service haben wir in Zusammenarbeit mit einem Netzwerkpartner eingeführt. Durch die größeren Kapazitäten der Megatrucks müssen weniger Fahrzeuge eingesetzt werden, was sich positiv auf die Kosten und auf die Umwelt auswirkt. In Zusammenarbeit mit unserem Tochterunternehmen Gerlach, dem Marktführer für Zolldienstleistungen in Europa, haben wir die Gerlach Customs Academy ins Leben gerufen, in der wir unsere Kunden über aktuelle Zollbestimmungen informieren. In jeder Ausgabe von Freight Connections stellen wir eines unserer zentralen Länder in unserem weit verzweigten Netzwerk vor. Dieses Mal steht die dynamische und schnell wachsende Niederlassung DHL Freight Türkei im Fokus. Bei den beiden Veranstaltungen DHL Life Sciences & Healthcare Conference und Global Technology Conference wurde in diesem Jahr ein Besucherrekord verzeichnet. Dort hatten unsere Kunden die Möglichkeit, sich mit einigen der besten Logistikexperten im Bereich Supply-Chain-Management auszutauschen. Die Neueröffnung unseres DHL Innovation Centers war ein voller Erfolg. Dort können Kunden an Workshops und Networking- Veranstaltungen teilnehmen. Das Center informiert über aktuelle Lösungen, zukünftige Trends und Visionen und ist zudem der Arbeitsplatz unseres Trendforschungsteams. Zudem erhalten Sie die neuesten Markt- und Frachtmitteilungen. Viel Spaß beim Lesen! Amadou Diallo CEO DHL Freight

3 3 spotlight ON zweihundertjahrfeier! Von Saint-Louis aus auf die weltweite Bühne wir werfen einen Blick auf die bewegte Reise von Danzas in den letzten 200 Jahren. Danzas feiert dieses Jahr 200-jähriges Bestehen und in diesen 200 Jahren ist für den Schweizer Logistikanbieter, der inzwischen ein wichtiges Mitglied der DHL-Familie ist, viel passiert. Alles begann 1815 damit, dass der Franzose Louis Danzas, nachdem er in der Schlacht bei Waterloo gekämpft hatte, in ein kleines Speditionsunternehmen namens Michel l Eveque, Etablissement de Commission et d Expedition im Nordwesten Frankreichs einstieg. Fünfzehn Jahre später gründeten er und sein Schwager Edouard l Eveque das Unternehmen Maison de Commission et d Expédition Danzas & l Evêque a St. Louis. Die Mitte des 19. Jahrhunderts war sowohl für den Personen- als auch für den Frachtverkehr eine ganz neue Ära. Danzas bewies seinen Unternehmergeist, indem er den schnellen Ausbau der Bahn- und Dampfschiffrouten in Europa für den Aufbau eines weltweiten Vertreternetzwerkes nutzte. Um die regelmäßigen Sammelladungen zwischen Zürich und Basel bewältigen zu können, musste Danzas wachsen und fusionierte daher 1855 mit den Transportunternehmen Favier-Gervais Vonier und Ouzelet & Cie zur offenen Handelsgesellschaft Danzas, Ouzelet & Cie. Im Laufe des 19. Jahrhunderts florierte das Unternehmen mithilfe eines wachsenden Netzwerks in der Schweiz und in der Zentrale in Basel. Danzas Sohn Jules übernahm die Leitung des Unternehmens und wandelte es 1878 in ein Einzelunternehmen um. Die strategisch günstige Lage Basels als Handelszentrum am Rhein nutzte das Unternehmen, um Frachtgut zwischen Deutschland, Frankreich und der Schweiz zu befördern. Bald darauf wurden für die internationale Postzustellung neue Routen nach Osteuropa, Nordafrika und in den Nahen Osten eröffnet und Danzas war zudem in der Lage, 24-Stunden- Zustellungen aus der Schweiz nach London zu gewährleisten erwarb das Unternehmen eine Konzession für die Postzustellung aus der französischen Stadt Le Havre nach New York. Das 20. Jahrhundert hielt für das Unternehmen, das inzwischen vom Teilhaber Laurent Werzinger geleitet wurde, zahlreiche Höhen und Tiefen bereit. Zu den schweren Zeiten zählten der Börsencrash in den Zwanzigerjahren und der Zweite Weltkrieg. Jedoch war das Unternehmen dank einzigartiger Weitsicht und ausgezeichneter Führung in der Lage, all diese Hürden zu

4 4 Spotlight On überwinden, und seine Stellung als weltweit führendes Logistikunternehmen zu halten. Das Niederlassungsnetz wurde in der Schweiz, Frankreich, Deutschland und Italien ausgeweitet und zwölf Jahre später wurde das Unternehmen in Danzas AG umbenannt. Es folgten Griechenland, Spanien und Portugal und Repräsentanzen in Lateinamerika, New York und weiteren Wirtschaftszentren. In den Achtziger- und Neunzigerjahren wurden neue Tochterunternehmen und angegliederte Unternehmen in Japan, Taiwan und Ungarn gegründet. Der Börsengang an der Börse Basel im Jahr 1985 stellte einen weiteren Wendepunkt für das Unternehmen dar. Mit neuen Mitteln konnte es bis 1989 ein Netzwerk mit Repräsentanzen in 36 Ländern und 41 US-Bundesstaaten aufbauen. In dieser Zeit investierte das Unternehmen in Immobilien, Fahrzeuge und Telekommunikation und begann mit der Entwicklung eigener Lager- und Transportanlagen. Nach Jahren der Expansion und dem Aufbau einer so starken Präsenz auf dem globalen Logistikmarkt ist es nicht überraschend, dass Danzas eines Tages selbst zum Ziel einer Übernahme wurde. Ende des Jahres 1998 übernahm die Deutsche Post (DP) die Danzas AG. Bei Danzas folgten weitere Übernahmen: die schwedische ASG AB, die ETD-Sparte des niederländischen Unternehmens Nedlloyd und mit Air Express International den führenden US-Spediteur. Nach dem Kauf von DHL (1969 gegründet) im Jahr 2002 bündelte die Deutsche Post Danzas, DHL und Euro Express unter der Marke DHL und gliederte Sie in die einzelnen Unternehmensbereiche DHL Danzas Air & Ocean, DHL Express und DHL Solutions auf. herzlichen glückwunsch auf die nächsten 200 JahrE! 200 Jahre Logistik: Danzas und DHL prägen eine Branche Spannende Logistikgeschichte mit über 170 Abbildungen Ohne ihn ist die moderne Logistik kaum denkbar: 1815 beginnt Louis Danzas im Alter 27 Jahren seine Karriere im Transportgeschäft von Michel l Evêque im französischen Saint-Louis. Er hat Erfolg, das Unternehmen wächst und trägt wenige Jahre später seinen Namen. Aus dem Dreiländereck Frankreich, Deutschland und Schweiz entwickelt sich Danzas über mehrere Generationen zu einem weltweit erfolgreichen Logistiker. Im Jahr 1999 übernimmt die Deutsche Post AG die Danzas AG. Deren Ruf und das einzigartige Logistik-Know-how bilden den Grundstein beim Aufstieg der Marke DHL zur weltweiten Nr. 1 in der Logistik. Herausgeber Amadou Diallo, CEO DHL Freight, startete seine berufliche Laufbahn bei Union Transport, einem Unternehmen, das zunächst in Nedlloyd, später in Danzas und 2003 in DHL aufging. Er nimmt den Leser mit auf eine spannende Zeitreise durch 200 Jahre Logistik und zu den historischen Wurzeln des Portfolios der Marke DHL. In 24 Fokuskapiteln berichtet er über Meilensteine der Logistik wie Eisenbahn, Dampfschiff, Sammelgut, Lastkraftwagen, Europalette, Barcode, Luftfracht, Lagerautomatisierung, Just-in-time-Lieferung, GPS oder RFID. Zum Abschluss lässt Diallo Experten einen Blick in die Zukunft werfen: Wie könnte die Welt 2050 aussehen? Und welche Rolle wird Logistik dabei spielen? Unter dem Titel 200 years of logistics: Danzas and DHL shape an industry ist das Buch auch in Englisch erschienen. 200 JAHRE LOGISTIK DANZAS UND DHL PRÄGEN EINE BRANCHE ISBN Alert Verlag, Berlin 26,90

5 5 spotlight ON immer EinEn schritt voraus DHL richtungsweisend bei Logistiktrends Im Mai dieses Jahres wurde das DHL Innovation Center in Bonn mit einer ganz neuen Ausstellungsfläche für Zukunftsvisionen, Trends von morgen und Lösungen von heute wiedereröffnet. Seit der Eröffnung im Jahr 2007 werden in dem Center die innovativen Lösungen und Verfahren der Deutsche Post DHL Group (DP DHL) auf anschauliche Art und Weise präsentiert und Kunden die Möglichkeit geboten, an geführten Besichtigungen, Business- und Innovations-Workshops und Veranstaltungen zu den Themen Trend & Innovation teilzunehmen. Im Center ist zudem auch das Trend Research Team von DHL ansässig. Das Team wurde gegründet, um wichtige soziale, geschäftliche und technologische Trends mit möglichen Einflüssen auf die Logistikbranche zu erkennen und zu bewerten, und so dem Wettbewerb in der sich rasch wandelnden Geschäftswelt von heute immer einen Schritt voraus zu sein. Zudem erstellt es individuelle Trend Reports und Machbarkeitsnachweise zu verschiedenen Themen wie Big Data, Internet der Dinge und Augmented Reality. Eine weitere Aufgabe ist der Logistics Trend Radar (LTR), der eine Rundum-Sicht auf die Logistiklandschaft bietet. Er soll Unternehmen bei der Ausarbeitung neuer Strategien und der Entwicklung erfolgreicher Projekte und Innovationen helfen. Der LTR dient zudem als Basis für die weitere Erforschung der einzelnen Trends. Der LTR-Bericht skizziert für Logistikunternehmen ein Bild der Zukunft und weist zum einen auf die Herausforderungen hin, die auf sie zukommen, zeigt aber zum anderen auch auf, welche passenden Lösungen derzeit entwickelt werden, z. B. für den Einzelhandel oder die vorausschauende Einschätzung von Kaufentscheidungen. Im Folgenden werden einige Beispiele für die aktuellen Forschungsprojekte des Teams vorgestellt: Selbstfahrende Fahrzeuge Innovationen wie zellulare Transportsysteme, selbstfahrende Fahrzeuge und unbemannte Luftfahrzeuge ermöglichen ganz neue Transport- und Lagerlösungen. Trend Research arbeitet momentan gemeinsam mit führenden Automatisierungs- und Technologiepartnern zusammen, um die Machbarkeit von autonomen Transport-Shuttles in heutigen Lagern zu testen. Augmented Reality Die Kombination von Augmented Reality (AR) mit Datenbrillen ermöglicht freihändige und visuell unterstützte Abläufe, die für die Prozessausführung und visuellen Analysen ganz neue Wege eröffnen. Bei DHL wurden bereits zwei Pilotprojekte mit Google Glass für Kommissionier- und Sortierprozesse abgeschlossen mit vielversprechenden Ergebnissen. Weitere Einsatzmöglichkeiten von AR in der Lieferkette werden momentan erforscht.

6 6 Spotlight On Internet der Dinge Das Internet der Dinge ermöglicht es, dass sogenannte Smart Objects in selbststeuernden, ereignisabhängigen Logistikprozessen aktiv mitwirken. Mit dem Internet der Dinge können Transparenz und Integritätskontrolle (richtiges Produkt zur richtigen Zeit am richtigen Ort in der richtigen Menge im richtigen Zustand und zu den richtigen Kosten) entlang der Lieferkette verbessert werden. Momentan erforscht das Trend Research Team die automatische Bestandskontrolle mithilfe kostengünstiger Funk-Beacons. Weiterlesen: Das sind nur einige der beeindruckenden Innovationen und Studien, mit denen sich das Trend Research Team des Centers beschäftigt. Die Kundenresonanz ist hoch. Ein Kunde sagte bei der Wiedereröffnung des Centers: Es war wirklich inspirierend. Ich bin beeindruckt davon, wie innovativ Logistik sein kann und freue mich, in Zukunft verstärkt mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Unsere Spitzenposition hinsichtlich Innovationskraft hat uns zum Marktführer gemacht, erklärt Bill Meahl, Chief Commercial Officer DHL. Mit dem DHL Innovation Center soll diese Führungsposition durch die Entwicklung äußerst innovativer Produkte und Services auf Grundlage technologischer, sozialer und logistischer Trends der Zukunft weiter gesichert werden. Das DHL Trend Research Team analysiert und ermittelt kontinuierlich neue Entwicklungen und deren mögliche Auswirkungen auf die Logistikbranche entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Weitere E-Commerce-Studien von DP DHL DP DHL hat in letzter Zeit viele weitere interessante E-Commerce-Studien veröffentlicht. Eine davon ist Global E-Tailing 2025 in der beschrieben wird, welche Rolle der elektronische Handel in zehn Jahren in unserem Alltag spielen wird. Die Studie erläutert, wie der internationale Online-Handel das Verbraucherverhalten und damit auch den Einzelhandel insgesamt verändern und welche Hürden die Logistikbranche meistern wird. Der Online-Handel wird sogar noch wichtiger werden als bisher angenommen nicht nur in Industrieländern, sondern auch in Schwellenmärkten. Eine weitere Studie ist Shopping 4.0 in deren Rahmen Forscher Personen in Österreich, Deutschland und der Schweiz befragt haben. Das wichtigste Ergebnis der Studie: E-Commerce macht das Leben leichter und steigert die Lebensqualität erheblich. Zwei der genannten Gründe waren online einkaufen macht Spaß und es bedeutet weniger Stress. Der Einkauf im Internet wird aber auch als emotionales Erlebnis wahrgenommen und reibungslose Prozesse rund um das Einkaufen, beispielsweise die Lieferbedingungen und Rücksendungsmöglichkeiten, sind für die Kundenzufriedenheit von zentraler Bedeutung. Jürgen Gerdes, Mitglied des DPDHL-Vorstands und verantwortlich für den Unternehmensbereich BRIEF bei DPDHL: Das Kernergebnis der Studie ist: E-Commerce ist in der Mitte der Gesellschaft angekommen. Immer mehr Menschen jeden Alters nutzen diese bequeme Alternative zur stressigen Einkaufstour zu Fuß. E-Commerce macht unser privates und berufliches Leben einfacher. Neben diesen Studien hat DHL ecommerce eine Umfrage namens Shop The World für Verbraucher in 20 Ländern ausgearbeitet. Die Umfrage brachte länderspezifische Unterschiede bei der Einstellung zum Versandhandel und beim Kaufverhalten ans Licht. So bestellen beispielsweise Verbraucher in Mexiko pro Jahr im Durchschnitt sechs Mal etwas online, in Großbritannien 29 Mal. 80 % der Österreicher bestellen im Ausland, bei türkischen Verbrauchern sind es nur 18 %. Sehr interessant ist auch die Tatsache, dass der Versandhandelsmarkt vor zwei Jahren noch 616 Milliarden Euro wert war und jetzt erwartet wird, dass der Wert bis 2018 jedes Jahr um 10,7 Prozent steigen wird. Wenn Sie erfahren möchten, wie DHL Freight auch für Ihre Unternehmensanforderungen innovative Lösungen findet, kontaktieren Sie die Experten unter freightservices@dhl.com.

7 7 spotlight ON im gleichklang Das Geheimnis der erfolgreichen Partnerschaft zwischen DHL Freight und dem Gewandhausorchester? Eine stets perfekte Leistung Wenn Hunderte alter, wertvoller, einzigartiger und unersetzlicher Instrumente transportiert werden müssen, ist ein vertrauenswürdiger und zuverlässiger Logistikpartner unverzichtbar. Die DHL Freight-Tochter Trade Fairs & Events (TFE) hat die verantwortungsvolle Aufgabe, sich um den Transport der 250 Jahre alten Ausrüstung des Gewandhausorchesters zu kümmern, das die Musik einiger der größten Komponisten der Geschichte zum Beispiel Mozart, Beethoven, Chopin und Wagner im Repertoire hat. Im Rahmen dieser 10-jährigen Zusammenarbeit hat DHL Freight TFE die Musikinstrumente, Notenständer, Bestuhlung, Garderobe sowie das Podium des Dirigenten Riccardo Chailly um die ganze Welt transportiert. Auf dem Tourneeplan des Orchesters stehen Auftritte in Europa, Asien und in den USA. Es ist größte Sorgfalt erforderlich, damit die Instrumente absolut unversehrt ihr Ziel erreichen. DHL Freight TFE verwendet spezielle Transportboxen mit Stoßschutz, über die auch die Temperatur der Instrumente überwacht werden kann. Neben dem Transport kümmert sich DHL Freight für das Orchester zudem um die Zollabwicklung. Die Vorbereitung auf eine internationale Tournee beginnt bereits zwei Jahre im Voraus. Das Orchester teilt uns mit, wo es auftreten möchte, und ab diesem Zeitpunkt arbeiten wir kontinuierlich zusammen, um uns auf die Tournee vorzubereiten. Alle sind froh, wenn es dann endlich losgeht und wir die Instrumente verladen, so Gregor Klammer, Special Forwarding Clerk, DHL TFE. Und Marco Eckertz, der Manager des Orchesters, fügt hinzu: Das wichtigste unserer Tournee ist, dass die Musiker jeden Abend auftreten können und alles reibungslos funktioniert. Die Künstler sollen sich voll und ganz auf die Musik konzentrieren und keinen Gedanken an die Logistik verschwenden müssen. Professor Andreas Schulz, der Leiter des Gewandhausorchesters, erklärt, dass die Instrumente immer vor den Musikern am Zielort sein müssen. Sie dürfen niemals zu spät kommen bzw. zu kalt oder zu warm sein. Professionalität und Zuverlässigkeit sind die wichtigsten Eigenschaften von DHL. Ich bin sehr stolz darauf, DHL als Partner an unserer Seite zu haben. Die Zusammenarbeit klappt hervorragend nicht nur in Europa, sondern weltweit. Und er fügt hinzu: Keine Tournee ist wie die andere. Es ist für uns alle immer ein Abenteuer, eine Entdeckungsreise. Deshalb ist es so aufregend, mit dem Orchester auf Tournee zu sein. Um mehr darüber zu erfahren, wie DHL Freight Trade Fairs & Events Ihren speziellen Transportanforderungen gerecht werden kann, kontaktieren Sie Gregor Klammer, Special Forwarding Clerk, unter

8 8 spotlight ON die konsumgüter industrie Ein sektor im stetigen wandel Tagtäglich geschieht es millionenfach in allen Ländern der Erde: das Einkaufen online oder in Ladengeschäften. In unserer sich ständig ändernden Welt nutzen Verbraucher immer häufiger Websites und soziale Netzwerke, um Waren einzukaufen. Nach einer aktuellen Studie von Nielsen ist mehr als die Hälfte der Verbraucher weltweit bereit, Lebensmittel online zu kaufen und mit dieser unmittelbaren Kaufkraft erwarten Verbraucher mit wenig Zeit, dass ihre Waren schnell und pünktlich geliefert werden. DHL Freight richtet sich an ein breites Spektrum an Kunden in unterschiedlichen Teilsektoren der Konsumgüterindustrie. Dazu gehören: Um Waren auf Abruf schnell und sicher zum Verbraucher befördern zu können, benötigen Unternehmen einen effizienten, flexiblen und nachhaltigen globalen Supply Chain Partner. Hier kommt DHL Freight ins Spiel.

9 9 Spotlight On Diese Teilsektoren umfassen eine gewaltige Zahl an täglich verbrauchten und genutzten Artikeln wie Lebensmittel, Getränke, Haushalts- und Körperpflegeartikel, Schönheitsprodukte, Haushaltswaren, Heimwerkerbedarf und Werkzeug, Haushaltsgeräte, Spiele und Spielzeug, Bücher, Zeitungen und Zeitschriften, verderbliche Waren und Agrarprodukte, Kunst, Unterhaltung und Sport. Als wichtige Einheit von DPDHL, einem der größten Logistikunternehmen weltweit, liefert DHL Freight diese Artikel mit einer Flotte von Lkw europaweit. Die Komplettladungen (FTL Full Truck Loads) werden auf dem Weg zu ihren Zielen von vier Versandzentren gesteuert, die jederzeit alle Abläufe im Blick haben. DHL Freight erkennt die sich ständig verändernden Verbrauchertrends und bietet viele Vorteile: n Rightshoring gewährleistet niedrige Kosten n Nachhaltigkeit Die Kohlenstoffdioxid-Emissionen werden für alle Schritte der Lieferkette überwacht und gesenkt n Cross Docking Mit diesem Service wird der Lagerbestand minimiert, die Immobilienkosten gesenkt und die Lieferzeiten verkürzt n Integriertes Supply Chain Management Schließt die Lücke zwischen Vertriebsplanung und Betriebsabläufen und sichert zudem eine schnelle Auftragserfüllung für mehrere Kanäle n Zusammenarbeit Durch gemeinsam genutzte Lagerhaltungs- und Transportressourcen werden Betriebskosten und Emissionen gesenkt Klaus-Peter Lehmkuhl, Sector Head Consumer, DHL Freight: Wir bieten unseren Kunden Sonderlösungen an wie On Site Drop-Equipment in den Werken und Verteilzentren unserer Kunden. Dadurch wird die Be- und Entladung gestrafft und beschleunigt. Zudem bieten wir temperaturregulierte Transporte auf unseren europaweiten FTLs für eine Reihe von leicht verderblichen Lebensmitteln und pharmazeutischen Produkten an. Er fügt hinzu: DPDHL war das erste Unternehmen der Logistikbranche mit einem eigenen Programm zur CO2- Reduktion. Da dieses Ziel für uns einen hohen Stellenwert hat, entwickeln wir kontinuierlich neue Lösungen für alternative Kraftstoffe und intermodale Transporte, um unsere Kunden bei der Verbesserung ihrer CO2-Bilanz zu unterstützen. Mit unseren IT-Tools für die Netzwerkplanung und -simulation helfen wir außerdem unseren Kunden bei der Optimierung ihrer Abläufe, indem wir ein- und ausgehende Ströme oder primäre und sekundäre Transportströme kombinieren. Unsere umfassende Palette an LLP- und Control Tower-Lösungen ermöglicht den Kunden nicht nur umfassende Einblicke in ihre Lieferkette, sondern auch Kostensenkungen. Zwar wächst der Sektor dank der hohen Verbrauchernachfrage, dennoch müssen die Hersteller von Konsumgütern ganz besondere Herausforderungen meistern. Da ist zum einen die Globalisierung, durch die neue Verbraucher in den Markt einsteigen, und zum anderen die Urbanisierung, da immer mehr Menschen in Stadtgebiete ziehen und die neuesten Produkte und Technologien haben möchten. Sie lösen eine Konsumwelle für alle Arten von Waren aus, von alltäglichen Verbrauchsgütern bis hin zu Luxusartikeln. Eine weitere Herausforderung stellen die unterschiedlichen Vertriebskanäle dar, da Verbraucher inzwischen auch online oder über ihre Smartphones einkaufen können. Bis 2016 könnten allein in den USA Smartphones, über die online eingekauft wird, bis zu 21 % des Einzelhandelsumsatzes beeinflussen. Eine vierte Herausforderung sind die steigenden Kraft- und Rohstoffpreise, durch die die Transportkosten für Konsumgüter weiter in die Höhe getrieben werden. Angesichts des hohen Stellenwerts von Nachhaltigkeit bei Regierungen und Verbrauchern müssen zudem preisbewussten Verbrauchern umweltverträgliche Waren besser zugänglich gemacht werden. Mit dem breiten Spektrum moderner Verfahren, Services und Lösungen kann DHL Freight die Kunden dabei unterstützen, diese Herausforderungen aktiv zu meistern. DHL Freight verhilft Ihnen mit dynamischen Lieferketten zu schnellen Markteinführungen und trotz steigender Komplexität und kürzeren Produktlebenszyklen, zu einer effizienten Verwaltung und zu Kostensenkungen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie DHL Freight Sie im Konsumgüterbereich unterstützen kann, kontaktieren Sie bitte Klaus-Peter Lehmkuhl, Global Sector Head Consumer, DHL Freight, unter klaus-peter.lehmkuhl@dhl.com.

10 10 spotlight ON bei innovationen das steuer fest in der hand DHL liegt bei Lösungsentwicklungen, Verbindungen und Engagement weit vorne Es ist bekannt, dass die kontinuierliche Entwicklung innovativer Ideen, Lösungen und Produkte immer schon fest in der DNS von DHL verankert war. Seit vielen Jahren schafft DHL inzwischen als Vordenker in der weltweiten Logistikbranche viele einzigartige Produkte und Lösungen, die den Kunden zu mehr Erfolg verhelfen. Die Leidenschaft für kreative und innovative Ansätze wollte DHL auch nach außen sichtbar machen und einen Ort schaffen, an dem Kunden, Partner, Experten und Wissenschaftler zusammenarbeiten und gemeinsam spannende Ideen ausarbeiten und auf den Markt bringen können wurde das DHL Innovation Center in Bonn eröffnet. Neben Besichtigungen, die über die neuesten Trends und innovativen Lösungen informieren, und Innovations- und Business-Workshops, die Gelegenheit bieten, Best Practices auszutauschen sowie branchenweite und branchenübergreifende Verwendungszwecke zu untersuchen, finden hier auch andere interessante Veranstaltungen, Konferenzen und Tagungen zu den Themen Trends und Innovation statt. Das Zentrum verzeichnet bis zu Besucher pro Jahr. Sämtliche Workshops werden von kompetenten Moderatoren geleitet, denen engagierte Experten zur Seite stehen. Sie befassen sich inhaltlich mit unterschiedlichen Innovationsmethoden, die von Unternehmen in anderen Branchen bereits erfolgreich eingesetzt werden. Frank Appel, DPDHL Group CEO, erklärt: Bei der Deutsche Post DHL Group ist kundenorientierte Innovation für zwei unserer wichtigsten Ziele wesentlich. Das eine Ziel ist es, eine Vorreiterrolle bei der Weiterentwicklung der weltweiten Logistik, die für eine nachhaltige Zukunft unseres Planeten entscheidend ist, einzunehmen. Das zweite Ziel besteht darin, mithilfe der innovativen Produkte und Dienstleistungen, die unsere Kunden am meisten benötigen, weiterhin in der Logistikbranche führend zu bleiben.

11 11 Spotlight On visionen. trends. lösungen. Das Innovation Center wurde im Mai dieses Jahres modernisiert und wiedereröffnet und erhielt viel positive Resonanz. Mehr als 200 Kunden, Partner und Mitarbeiter haben die Eröffnung besucht und konnten sich von der neuen Gestaltung vor Ort überzeugen. Neben der Vision Suite, in der Besucher mithilfe unterschiedlicher Szenarien in das Jahr 2050 transportiert werden, gehören zu den spannenden neuen Elementen auch die Trend Cubes mit neuen Technologien und Trends für die Logistik von morgen und eine Solution Box, die die breite Produkt- und Lösungspalette präsentiert, die in der Deutsche Post DHL Group bereits eingesetzt wird. Im Zentrum der Aufmerksamkeit steht ein Formel E-Wagen, der repräsentativ für das Engagement von DHL bei nachhaltigen Logistiklösungen, intelligenter Mobilität sowie Innovationen im Automobilbereich steht. Bill Meahl, Chief Commercial Officer bei DHL, sagt: Unsere Spitzenposition in der Innovationskraft hat uns zum Marktführer gemacht. Mit dem DHL Innovation Center soll diese Führungsposition durch die Entwicklung innovativer Produkte und Services auf Grundlage technologischer, sozialer und logistischer Trends der Zukunft weiter gesichert werden. Einige Kunden, die Gelegenheit hatten, sich das neue Zentrum anzusehen, waren begeistert und äußern sich so: Das Innovation Center hat ausgezeichnete Arbeit geleistet. Das Team war begeistert und hat die Atmosphäre, die Informationen und die Sicht auf die Größe und Reichweite Ihres Unternehmens, die nur im Innovation Center verdeutlicht werden können, sehr zu schätzen gewusst und Der Workshop fungierte als Katalysator für eine bessere Zusammenarbeit und Partnerschaft und hat dabei geholfen, die Beziehungen zwischen den Parteien zu festigen. Das Zentrum ist jedoch nicht der einzige Ort, an dem die Logistik der Zukunft gestaltet wird. Das neue Asia Pacific Innovation Center soll im Laufe des Jahres im neuen 100 Millionen US-Dollar teuren DHL Supply Chain Advanced Regional Center in Singapur in Zusammenarbeit mit dem Singapore Economic Development Board eröffnet werden. Wenn Sie erfahren möchten, wie DHL Freight auch für Ihre Unternehmensanforderungen innovative Lösungen findet, kontaktieren Sie die Experten unter

12 12 spotlight ON JUbilÄUm in der türkei Das beeindruckende organische Wachstum von DHL Freight in der Türkei in den letzten zehn Jahren ist Beleg für die umfangreichen Dienstleistungsangebote und eine erstklassige Kundenorientierung Als DHL Freight Turkey seine Arbeit im Jahr 2005 in Istanbul aufnahm, bestand die Ausrüstung lediglich aus einer Handvoll von Mitarbeitern und Lkw. Zehn Jahre danach blicken wir zurück auf eine klassische Erfolgsgeschichte mit Wachstum in allen Bereichen seien es Mitarbeiter, Büros, Fahrzeuge, Dienstleistungen oder Umsatz. Heute ist DHL Freight Turkey von seinen Standorten aus, zu denen jetzt auch Ankara und Izmir gehören, in mehreren wichtigen Märkten tätig. Seine strategisch günstige geografische Lage zwischen Europa und der GUS (Gemeinschaft Unabhängiger Staaten) und dem Mittleren Osten ist eine besonders gute Voraussetzung, um eine Reihe an Dienstleistungen und Lösungen innerhalb der Europäischen Union anzubieten. Derzeit kommt das größte Handelsvolumen aus Deutschland. Zu den Produkten und Dienstleistungen von DHL Freight Turkey für alle Märkte gehören: DHL Freight Euroconnect (Sammelgut) DHL Freight Coldchain (temperaturreguliert) DHL Freight High Value (Luxusartikel) DHL Freight Euroline (Teil- und Komplettladungen) DHL Lead Logistics Partner (LLP) DHL Freight Euronet (dedizierte Transportnetzwerkdienste) Lagerung ADR-Transport Express Service Zolldienste DHL Trade Fairs & Events (Messen und Veranstaltungen)

13 13 Spotlight On Obwohl alle Angebote die gleiche Aufmerksamkeit fordern, hat sich DHL Freight Euroline als großer Erfolg bei den Kunden herausgestellt. Und DHL Freight Turkey lebt seinen Slogan: Wir sind dort, wo ein Lkw hineinpasst. Die Kunden profitieren von Transportvolumen und einem Ausrüstungsmix sowie von flexiblen Lösungen zu wettbewerbsfähigen Preisen und einem unschlagbaren Service. DHL Freight Euroline bietet eine umfangreiche geografische Abdeckung, maximale Effizienz und Flexibilität, Qualitätsstandards für ganz Europa, ein breites Spektrum an Transportfahrzeugen (einschließlich temperaturregulierten Standard-Lkw, Zugmaschinen und Sattelanhängern), ein dichtes Netzwerk der Frachtexperten, CMR-Versicherung, Lieferungen am Wochenende und Transport von Gefahrgut. Obwohl DHL Freight Turkey erfolgreich wächst, ist es nicht immun gegen die Herausforderungen des Marktes. In dem Land mit fast 80 Millionen Einwohnern gab es vor kurzem Parlamentswahlen. Die Unentschlossenheit, die sich in den Ergebnissen widerspiegelte, wirkt sich auf die gesamte Wirtschaft aus. Außerdem ist das Exportvolumen in den vergangenen 12 Monaten auf dem EU-Markt zurückgegangen. Dennoch kann DHL Freight Turkey dank seiner Lösungen, seines Kundenservices und seines strukturierten Sales Managements ein erhebliches Wachstum verzeichnen. Dieses Jahr werden alle Dienstleistungsbereiche weiterhin wachsen. Dazu gehört auch, die Produkte aus dem Bereich Trade Fairs & Events (Messen und Veranstaltungen) weiterzuentwickeln. DHL Freight Turkey bietet spezielle Lösungen für unterschiedliche Kundengruppen wie etwa Veranstalter und Veranstaltungsorte, Aussteller, Standbauer sowie Regierungsorganisationen und Branchenverbände. Zu diesen Lösungen gehören professionelle Transportdienste, Vor-Ort-Betrieb, Planungsund Durchführungsunterstützung und eine ganze Bandbreite an Ausstellungsdiensten. Unsere höchste Priorität ist es, unsere internen und externen Kunden zufriedenzustellen. Wir wissen, dass der Erfolg unserer Kunden unseren eigenen Erfolg garantiert, erklärt Seyhan Unal, Marketing & Sales Manager, DHL Freight Turkey. Sie fügt hinzu, dass es für die Kunden immer wichtiger geworden ist, mit einem Unternehmen zu arbeiten, das die Erwartungen auf verantwortungsvolle, ethische und zuverlässige Art erfüllt. Wir sind immer offen, neue Herausforderungen zu bewältigen und dabei das Wachstum im Auge zu haben, um die höchsten Qualitätsstandards zu erreichen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen, unsere Produkte und unsere Verfahren zum Wohle unserer Kunden zu verbessern weil wir DHL Freight Turkey sind und weil wir ein Teil der großen DHL-Familie sind. Avon Turkey drückt es so aus: DHL ist unser globaler Partner und Dienstleister in vielen Bereichen. Wir bei AVON Turkey sind glücklich, dass DHL zu unseren Logistikpartnern zählt und für alle Schritte unserer Supply Chain auf absolut sichere Art einen Mehrwert erbringt. Die Unternehmensstruktur von DHL Freight, die Ergebnisorientiertheit und die Problemlösungsverfahren haben unsere Beziehung gestärkt und wirken sich gleichzeitig positiv auf unsere Geschäftsergebnisse aus. Wir möchten diese Zusammenarbeit fortführen und die bestehende Servicequalität, die wir anbieten, weiter verbessern. Um mehr über die Lösungen und Dienstleistungen von DHL Freight Turkey zu erfahren, kontaktieren Sie die Experten unter

14 14 spotlight ON lang-lkw werden noch bis 2016 in deutschland getestet Mit der Nutzung der großen Trucks können doppelt so viele Güter von Tür zu Tür transportiert werden Der Einsatz von Lang-Lkw oder besonders großen Anhängern ist in der Logistikwelt nichts Neues. In vielen Ländern sind diese gewaltigen Fahrzeuge erlaubt, die in Deutschland leicht eine Länge von bis zu 25 Metern erreichen können, in anderen Ländern sogar noch mehr hat die deutsche Regierung eine Sonderregelung erlassen, die eine Studie über den Einsatz besonders langer Fahrzeuge in Deutschland erlaubt. Diese Fahrzeuge, sogenannte Gigaliner, ermöglichen seitliche Beladung und können 50 % mehr Fracht transportieren als herkömmliche Lkw. Sie werden derzeit in einigen Bundesländern eingesetzt, darunter Bayern, Hamburg, Hessen, Niedersachsen, Sachsen, Schleswig-Holstein und Thüringen. Einige weitere Bundesländer haben zustätzliche Beschränkungen festgelegt, etwa dass kleinere Straßen nicht befahren werden dürfen, weshalb die Routen gut geplant werden müssen. Für diesen fünfjährigen Praxisversuch, der nächstes Jahr ausgewertet wird, gibt es besondere Bedingungen. Erstens dürfen die extra-großen Lkw, wie auch andere Lkw auf der Straße, maximal 40 Tonnen wiegen und müssen mit einer Rückfahrkamera ausgestattet sein, damit der Fahrer immer weiß, was hinter ihm passiert. Außerdem dürfen sie keine anderen Fahrzeuge auf der Straße überholen. Die Fahrer dieser Lkw müssen mindestens fünf Jahre Erfahrung im Straßentransport haben und seit mindestens fünf Jahren einen Führerschein besitzen.

15 15 Spotlight On Es gibt zwei Arten von Lang-Lkw: der vordere Teil ist kürzer als der Anhänger der vordere Teil ist ein Megatrailer plus zusätzlicher Anhänger Zugmaschine mit Anhänger mit maximaler Länge von 17,80 m Zugmaschine mit Zentralachsanhänger mit maximaler Länge von 25,25 m Auch in anderen europäischen Ländern ist der Einsatz dieser gewaltigen Fahrzeuge erlaubt, darunter Dänemark, Finnland, die Niederlande, Norwegen und Schweden. Außerhalb von Europa sind Kanada und Australien nur zwei Beispiele für Länder, in denen diese Lkw sogar noch länger sein dürfen. Australien hat die längsten und schwersten straßenzugelassenen Fahrzeuge weltweit. Hier können bis zu 50 Meter lange Road Trains über 100 Tonnen wiegen. In Kanada sind Lastzüge eher als Long Combination Vehicles (LCVs), Extended Length Vehicles (ELVs) oder Energy Efficient Motor Vehicles (EEMVs) bekannt und können bis zu 38 Meter lang sein. Die Spedition Scherbauer, Partner von DHL Freight, arbeitet eng mit Subunternehmen zusammen, die bereits Lang- Lkw haben, um Bauteile für einen Kunden in der Automobilbranche zu transportieren. Durch den Einsatz der Lang-Lkw kann Scherbauer jeden Tag einen Lkw einsparen, wodurch sich auch der Kraftstoffverbrauch und die Emissionen verringert haben. Der Güterverkehr wird bis 2025 um bis zu 70 % zunehmen, wodurch Lang-Lkw eine noch wichtigere Rolle im nationalen und internationalen Straßentransport spielen werden. Lkw mit Sattelanhänger mit maximaler Länge von 25,25 m Lkw mit Anhänger und maximaler Länge von 24,00 m Zugmaschine mit zusätzlichem Sattelanhänger mit maximaler Länge von 25,25 m Für weitere Informationen über diese Transportlösung stehen Ihnen die Experten gerne mit Rat und Tat unter freightservices@dhl.com zur Seite.

16 16 DHL FreIGHt News UpdatEs im dhl freight netzwerk

17 17 DHL Freight News Network updates Lane Von Deutschland nach Polen Neue tägliche Verbindung vom Nürnberger Hub nach Kattowitz in Polen wurde eingeführt, um einen beständigen 48-Stunden-Service für den größten Teil Polens zu ermöglichen Von Deutschland in den Großraum Paris Die Verbindung Deutschland-Frankreich wird weiterhin verbessert, mit einer neuen täglichen Verbindung von Nürnberg nach Paris mit einem neuen, direkten und beständigen 2-Tages-Service von Franken zur Ile-de-France Angebotsverbesserung von Lyon nach Deutschland Eine neue, viel genutzte Verbindung von Lyon nach Herbolzheim nahe Freiburg wurde eingerichtet, die zusätzliche Möglichkeiten für einen 48-Stunden-Service von Lyon nach Süddeutschland bietet Angebotsverbesserung von Lyon nach Barcelona Ab Juli ändert sich der Fahrplan für die Linie von Lyon nach Barcelona, um einen 24-Stunden-Service auf dieser wichtigen Handelslinie zu ermöglichen Tägliche Verbindung von Spanien nach Portugal Es wurde eine neue, tägliche Verbindung zwischen Valencia und Lissabon eingerichtet, um dem wachsenden Transitvolumen der lokalen Wirtschaft und des Netzwerks gerecht zu werden Neue Hub-Verbindung nach UK Mit einer neuen Direktverbindung von unserem Hub in Kassel direkt nach Coalville können wir nun eine weitere elementare Linie und einen verbesserten Service auf der Handelslinie von Deutschland nach UK anbieten Verbindung zwischen dem Balkan und Westeuropa Die neue Aufstellung bring eine geringere Lieferzeit mit sich, die Lieferung von Rumänien und Bulgarien nach Deutschland ist statt an 5 nun an 7 Tagen möglich, was zu einer konstanten Lieferzeit von 4 Tagen führt. Dies funktioniert, weil nun Ankünfte und Abfahren von und nach Timisoara sogar am Sonntag möglich sind KEY Neuer Direktanschluss Dienstleistungsverbesserung

18 18 DHL FreIGHt News ausbau der ost-westverbindung Das neueste Tür-zu-Tür-Schienenangebot von DHL Freight bringt den Osten und den Westen noch näher zusammen DHL Freight hat ein neues multimodales Tür-zu-Tür- Angebot veröffentlicht, mit dem eine Verbindung zwischen den Städten Hamburg und Zhengzhou in China hergestellt wird. Die zweimal wöchentlich bediente Verbindung bietet die Flexibilität von DHL RAILCONNECT, dem LCL-Service (Less Than Container Load), sowie die FCL- Option (Full Container Load), DHL RAILLINE. Als DHL Freight sein multimodales Angebot China-Europa 2012 auf den Markt brachte, war dieser tatsächliche Türzu-Tür-Service ein großer Erfolg. Jetzt nutzt DHL Freight drei Hauptrouten durch Russland oder Kasachstan, holt Waren überall in China ab (darunter Peking, Shanghai, Tianjin, Qingdao, Dalian und Shenyang) und bietet auch die Last Mile - Lieferung in ganz Europa auf der Schiene oder per Lkw von Malaszewicze, Polen, an. Aufgrund der Beliebtheit bietet DHL Freight zwei Jahre später eine zweite Route für Kunden aus Chengdu entlang der westlichen chinesischen Bahnstrecke durch Kasachstan nach Europa an. Amadou Diallo, CEO DHL Freight, erklärt: Wir bauen unser Bahnfrachtangebot aus, um unseren Kunden mehr Auswahl und größere Flexibilität bieten zu können. Es ist ein wirklich multimodales Netzwerk, das drei Routen mit unterschiedlichen Ausgangspunkten umfasst sowie die Option, Mehrwert-Services wie etwa temperaturkontrollierte Sendungen zu buchen. Das neue Angebot Hamburg-Zhengzhou stärkt die bereits bestehenden Routen für die Fertigungs- und Handelszentren in Shanghai und Suzhou sowie Chengdu, einem Hub für Hightech-Erzeugnisse, die Automobil- Industrie und andere Branchen. Der Direktlieferservice per Lkw oder Schiene gewährleistet eine hohe Frachtsicherheit. Dieser multimodale Service stellt eine vollständige Supply Chain-Transparenz und einen schnelleren Markteintritt sicher. Zusätzliche Vorteile sind kürzere Lieferzeiten, Zuverlässigkeit, Sicherheit durch elektronischen Stempel/ GPS, Versicherung, das Track&Trace-System von DHL sowie umweltfreundliche und temperaturkontrollierte Lösungen. Wenn die Waren in Europa eintreffen, können sie hier durch das weite Netzwerk von DHL FREIGHT EUROCONNECT oder DHL FREIGHT EUROLINE an jeden Ort geliefert werden. Das Gleiche gilt für die entgegengesetzte Richtung von Europa nach China. Hierfür werden die Waren über das europäische Netzwerk abgeholt und durch das Netzwerk von DHL in China direkt geliefert. Piotr Sikorski, Managing Director DHL Freight Poland und Head of Intermodal/Rail, DHL Freight Global, sagt: Seit wir das erste multimodale Angebot in 2012 eingeführt haben, hat DHL Freight diese beliebte Option fortlaufend erweitert, da die Kunden eine Alternative zur Luft- oder Seefracht fordern und sich mehr Flexibilität wünschen. Mit mehreren Verladestellen in China und Europa haben sich Geschäftsmöglichkeiten für Kunden in vielen Branchen ergeben, und wir investieren in die Erweiterung unseres Netzwerks, um diese Chancen noch mehr zu steigern. Um herauszufinden, wie DHL Freight Ihnen beim Transport Ihrer Waren von Europa nach China und zurück helfen kann, wenden Sie sich bitte an die Experten unter freightservices@dhl.com.

19 19 DHL FreIGHt News zurück auf die schulbank Eine einzigartige Akademie vermittelt Kunden Know-how in den Bereichen Zoll und Außenhandel Da das Zollrecht strenger und komplizierter geworden ist, möchten Kunden aus verschiedenen Branchen komplexe Zollthemen besser verstehen. Als sich daher immer mehr Kunden für Zollrecht und Außenhandel interessierten, erkannte DHL Freight, wie wichtig es ist, den Kunden das nötige Wissen auf strukturierte und zielgerichtete Art zu vermitteln. Als europäischer Marktführer für Zollabfertigung zusammen mit der Tochtergesellschaft Gerlach ein Name, der seit mehr als 130 Jahren für Qualität und Leistung im Bereich Zoll steht ist DHL Freight die erste Wahl für die Vermittlung dieses Know-hows. Dies war der Anstoß für die Gründung der Gerlach Customs Academy, die seit Oktober 2014 Seminare anbietet. Die Akademie mit Sitz in Duisburg bietet eine große Bandbreite an praxisorientierten Seminaren in den Bereichen Zoll und Außenhandel an. Das Lehrkonzept basiert auf der TED-Methode: Trainer erfahren und immer auf dem neuesten Stand Execution (Durchführung) praxisorientiert und interaktiv Design (Gestaltung) verlässliche Inhalte und maßgeschneidert Der Lehrplan besteht aus acht Modulen mit folgenden Inhalten: Internationaler Handel und Rechtsrahmen (Welthandelsorganisation, Incoterms, Supply Chains usw.) Richtlinien bei der Zollbewertung (Ursprungsregeln, Transaktionswert usw.) Richtlinien bei der zolltariflichen Einstufung

20 20 DHL Freight News n Grundlegende Zollverfahren (Import, Export, Transit) n Fortgeschrittene Zollverfahren (Zolllager, IPR/OPR, Außenhandelszonen) n Vereinfachungen und Genehmigungen (zugelassener Exporteur/Verfrachter usw.) n Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter (AEO) (rechtliche Grundlagen, Arten, Anforderungen, Überwachung usw.) n Compliance und Ausfuhrkontrolle (Einhaltung der Vorschriften entlang der International trade and legal frameworks (World Trade Organization, incoterms, supply chains etc.) Die Module bieten eine perfekte Balance zwischen Präsentationen, interaktiven Runden und Aufgaben und vermitteln nicht nur den rechtlichen Hintergrund, sondern zeigen auch, wie das Wissen beim täglichen Geschäft angewendet wird. Die Teilnehmer erhalten professionelle Schulungsunterlagen und am Ende des Seminars ein Zertifikat. Compliance-Manager Marcus Gehl hat mehr als zehn Jahre Erfahrung in den Bereichen Trade Compliance, AEO, Zoll, Außenhandelsrecht und Risikomanagement. Außerdem ist er ein gefragter Trainer für verschiedene Themen in seinem Gebiet. Die Dauer der Kurse reicht von einem halben Tag bis zu zwei Tagen. Sie werden auf Deutsch gehalten, können bei Bedarf aber auch auf Englisch durchgeführt werden. In der heutigen Geschäftswelt besteht ein großer Bedarf an zollrechtlichem Wissen, sagt Thomas Munsters, Leiter Marketing und Vertrieb, Gerlach Zolldienste GmbH. Er fügt hinzu: Für Unternehmen ist es wichtig, dass sie mit der Komplexität und den Lösungen im Bereich Zoll Schritt halten können, und wir glauben, dass wir unseren Kunden dabei helfen können, ihr Unternehmen voranzubringen, indem wir ihnen das notwendige Wissen vermitteln. Wie unser Slogan sagt: Seminare von Praktikern für Praktiker. Die Kurse werden von erfahrenen Zollberatern und Experten aus Regierungsbehörden und Wirtschaftsverbänden durchgeführt. Der leitende Berater Thomas Gau kann bereits 25 Jahre Erfahrung im Bereich Zoll und Außenhandel aufweisen. Er war bei verschiedenen Logistik-Unternehmen als Zoll- und Compliance-Manager tätig und arbeitet bereits seit mehr als zehn Jahren als Berater für Zoll und Außenhandel. Der Für weitere Informationen über die Gerlach Customs Academy kontaktieren Sie bitte das Service Team unter seminare@de.gerlachcs.com

21 21 DHL FreIGHt News die neuesten trends Und Ein kundenversprechen von dhl Die Sektorkonferenzen von DHL sind jedes Jahr äußerst beliebte Veranstaltungen. Auch in diesem Jahr war das Interesse groß. Die bereits seit 15 Jahren stattfindende Konferenz mit Workshops DHL Life Sciences & Healthcare (LSHC) Global Conference fand Mitte Juni in Hamburg statt. Angesichts der vielen Herausforderungen, mit denen der Sektor zu kämpfen hat darunter wirtschaftliche, demografische und soziale Faktoren, erwies sich das Thema Imagine Tomorrow, bei dem es um zukünftige Trends ging, als absoluter Publikumsmagnet, so Angelos Orfanos, Leiter des Bereichs Life Sciences & Healthcare bei DHL CSI. An der LSHC-Konferenz, die einst als Forum für den Erfahrungsaustausch mit Kunden ins Leben gerufen wurde, nahmen auch mehr als 200 Vertreter der Pharma-, Medizingeräte- und Klinikstudienbranche teil, die ihr Wissen, ihre Erkenntnisse, Best Practices und innovative Lösungen für aktuelle und künftige Supply-Chain- Herausforderungen präsentierten. Präsentationen, Podiumsdiskussionen und interaktiven Workshops über ihre Erfahrungen und Best Practices. Beide Konferenzen hatten einige Highlights zu bieten. Bei der LSHC-Konferenz fanden an den zwei Tagen 40 Workshops sowie Gesprächs- und Networking-Runden statt. Es wurden 21 Themen behandelt. Dabei hatten Kunden die Möglichkeit, Erfahrungen und Meinungen mit Vertretern anderer Unternehmen und Experten auszutauschen sowie über neu entwickelte Lösungen zu sprechen. Hier einige der Themen: Neue Chancen im Bereich E-Commerce für Hersteller in der Industrie Führende Logistikdienstleistungen LLP, 3-4PL und Control-Tower Spezielle Lösungen für die Pharmabranche Bereits im Frühjahr fand die fünfte DHL Global Technology Conference statt. Vom 14. bis 16. April hatten Kunden die Möglichkeit, an Vorträgen von Experten im Bereich globale Technologien teilzunehmen und neue Kontakte zu knüpfen. In diesem unter dem Leitsatz Connecting Markets, Trends & People stehende Forum wurden Trends, Herausforderungen und neue Chancen im Technologie-Sektor behandelt. Branchen- und Supply- Chain-Experten referierten im Rahmen von Zollbestimmungen und Versteuerung bei der Einfuhr nach Europa Die Luftfrachtdienstleistungen von DHL mit Temperaturregelung Fallstudie und Erkenntnisse Vertriebskanäle in der Pharmabranche innerhalb von Europa

22 22 DHL Freight News n Die globalen und regionalen Auswirkungen der neuen Goods Distribution Practice (cgdp) auf die Supply Chain von Agheera bereitgestellt, einem Tochterunternehmen von DHL Freight, das auf die Bereiche Telematik und Big Data spezialisiert ist. n Supply Chains im Bereich Medizingeräte n Afrika Investition in die Zukunft n Die Seefrachtdienstleistungen von DHL für die Life Sciences- und Pharmabranche n Anforderungen an und Fallstudien für den Transport mit Temperaturregulierung im Inland n Kooperative Supply-Chain-Innovationen n Globale, regionale und länderspezifische Ansätze zur Serialisierung für mehr Produktsicherheit Bei einer Pressekonferenz, die zeitgleich zur LSHC- Konferenz stattfand, verkündete Amadou Diallo, CEO von DHL Freight, die Ausweitung des DHL FREIGHT COLDCHAIN Netzwerks für die Bereiche Life Sciences und Healthcare in Europa mit drei neuen regionalen Cross- Docking-Zentren in Lyon, Mailand und Madrid. Amadou erklärte: Unsere Kunden im Bereich Life Science und Healthcare sind auf der Suche nach besseren Möglichkeiten, um das Risiko von Produktschäden und Kühlkettenunterbrechungen innerhalb von langen und komplexen Supply Chains einzudämmen. Mit dem europaweiten LTL COLDCHAIN Netzwerk von DHL bauen wir den neuen Standard für den Straßentransport DHL FREIGHT COLDCHAIN weiter aus. Mit dieser Netzwerkerweiterung reagierte DHL Freight auf die steigende Nachfrage von neuen Herstellern im Bereich Life Science und Healthcare in Süd- und Osteuropa. Seit einigen Jahren gibt es strenge Compliance-Richtlinien für den Transport von temperaturempfindlichen Produkten. DHL FREIGHT COLDCHAIN bietet eine nahtlose Temperaturkontrolle entlang der gesamten Supply Chain und eine proaktive Rund-um-die-Uhr-Überwachung unter Einhaltung der GDP-Standards. Temperaturdaten und logistische Ereignisse können über die CoolTrack IT- Plattform eingesehen werden. Dadurch können frühzeitig Maßnahmen ergriffen werden, und auch die Überprüfung von Dokumenten wird vereinfacht. Die IT-Plattform wird Insgesamt nahmen 145 Kunden, Vertreter von vielen führenden Unternehmen in der Industrie,an der Global Technology Conference teil. Auf der dreitätigen Agenda standen Diskussionen zu wichtigen Entwicklungen und Innovationen in der Technologiebranche. Der Fokus lag dabei auf Dubai als Schnittstelle für globale Logistik und auf Geschäftstätigkeiten in Nahost und in Afrika. Die Konferenz begann am ersten Tag mit einem Besuch des Hafens Jebel Ali und des Flughafens Dubai World Central (DWC) in Dubai, wodurch die Kunden einen Eindruck von der Infrastruktur und den aktuellen Entwicklungen in Dubai erhielten. Es gab eine Reihe von Plenarsitzungen, bei denen Branchenexperten und Kunden über verschiedene Themen referierten vom aufstrebenden Kontinent Afrika bis hin zum Internet der Dinge. Im Rahmen von Workshops konnten die Teilnehmer tiefer in die Materie eintauchen und mehr über spezifische Branchenlösungen und Wachstumschancen in ausgewählten regionalen Märkten erfahren. Dazu zählten die Herausforderungen und Trends bei Luft- und Seefracht, Supply Chain Resilience, multimodale Transportoptionen, Multichannel Distribution, Einkaufsfinanzierung, effiziente und kontinuierliche Optimierungen und der Einfluss neuer Technologien, wie Augmented Reality, auf die Supply Chain. Das Gesamtfazit zur Konferenz von Rob Siegers, Leiter des Sektors DHL Technology, fiel durchweg positiv aus. Unsere Konferenz dient als Branchenplattform, die das Knüpfen neuer Kontakte und den Austausch von Erfahrungen und Best Practices ermöglicht. Ich glaube, dass wir unser Ziel, sie zu einer der besten Veranstaltungen in der Branche zu machen, absolut erreicht haben, so Siegers. Einige unserer Kunden haben bereits Feedback abgegeben und ich freue mich zu hören, dass die Zufriedenheit sogar noch höher ist als in den vergangenen Jahren. 100 % aller Kunden bestätigten, dass sie die Konferenz ihren Kollegen in der Branche weiterempfehlen würden. Dieser Wert zeigt deutlich, dass unsere Kunden erkannt haben, welchen Mehrwert diese Veranstaltung bietet. Sie sind interessiert an einer Teilnahme an den Sektor Konferenzen von DHL? Kontaktieren Sie uns unter freightservices@dhl.com