Maschine online registrieren und Vorteile beim Service sichern!
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- Elizabeth Kirchner
- vor 7 Jahren
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Transkript
1 Maschine online registrieren und Vorteile beim Service sichern! SINUMERIK Answers for industry.
2 Service by heart Von der Beratung vor dem Kauf einer mit SINUMERIK ausgerüsteten Maschine bis hin zum Service nach dem Kauf die Zufriedenheit unserer Kunden und ein optimaler Service liegen uns sehr am Herzen. In den meisten Fällen jedoch ist uns als Systemlieferant der Verbleib von Werkzeugmaschinen nach der Lieferung vom Hersteller an den Betreiber unbekannt. Doch auch für diese Maschinen möchten wir unseren Service&Support noch weiter verbessern. Alles, was Sie dafür tun müssen: Ihre Maschine online bei uns registrieren. Die Online-Registrierung von Maschinen mit SINUMERIK CNC-Hard- und -Software ermöglicht einen umfassenden After Sales Support. Sie profitieren von: noch besseren Serviceleistungen für registrierte Maschinen schnelleren Reaktionszeiten bei Serviceanfragen für erfasste Maschinen höherer Produktivität in Ihrer Fertigung
3 Noch mehr Vorteile durch Online-Registrierung Mit unseren Basic-Services bieten wir Ihnen einen Rundum-Schutz für Ihre Maschine. Registrierte Maschinen genießen einen noch umfassenderen After Sales Support. powered by SINUMERIK MDynamics
4 Warum Sie von noch mehr Vorteilen durch die Maschinenregistrierung profitieren? Der Standort Ihrer Maschine ist dem regionalen Siemens-Service hierdurch bekannt, und dieser kann so gezielt auf Ihre Service-Anfragen reagieren Effiziente Ersatzteilebevorratung und beste Service- Optimierung durch zyklische Überprüfung der registrierten Maschinen Schnellere Reaktionsmöglichkeiten dank durchgängiger Informationsbasis für das Service-Management Gezielte Serviceeinsätze durch bessere Planbarkeit aufgrund der Kenntnisse der eingesetzten Komponenten, z.b. hat der Siemens-Servicetechniker, schon bevor er zu Ihnen kommt, einen genauen Überblick über die verbauten Komponenten in der Maschine Automatisch auslesbare Maschinenidentität (elektron. Typenschilder) als Standard unserer Systemplattform für eine noch einfachere Serviceability Noch mehr Vorteile mit SINUMERIK 828D und SINUMERIK 840D sl bei registrierten Maschinen durch SINUMERIK MDynamics: Maschinen, die mit SINUMERIK MDynamics, dem neuen Technologiepaket für das 3-Achs- und 5-Achs- Fräsen, ausgerüstet sind, oder SINUMERIK-Anwender, die über eine Lizenz für die Siemens CAD/CAM- Software NX-CAM verfügen, bekommen für die registrierte Maschine einen kostenlosen Post- Prozessor für NX-CAM. Zusätzlich wird kostenfrei ein umfangreiches SINUMERIK-Dokumentationspaket zur Verfügung gestellt.
5 Einfach, schnell und präzise erfasst Wie funktioniert die Maschinenregistrierung und welche Informationen werden benötigt? Ganz einfach. Die Maschinenidentität umfasst: Komponentenliste und Softwareausstattung der Maschine Informationen zum Maschinenhersteller und ggf. Händler Informationen zum Endkunden Registrieren Sie Ihre mit SINUMERIK ausgerüstete Maschine direkt online. Sämtliche Informationen können online erfasst werden. So funktioniert s: 1) Automatisches Abspeichern der Information und Auslesen an der Steuerung SINUMERIK 828D und SINUMERIK 840D sl (ab SW 2.6) per Knopfdruck auf Memorystick 2) Bei Vorgänger-Steuerungen auf installierten Maschinen einfach am PC die Stückliste einlesen und hochladen Für den Maschinenhersteller oder Händler: Ganz einfach direkt nach der Inbetriebnahme Für den Bediener: Wenn dies nicht bereits durch Maschinenhersteller erfolgt ist oder wenn Änderungen am System durchgeführt wurden, dann einfach auf klicken und Daten hochladen.
6 Wir sind immer für Sie da! Online Support Online Portal Service & Support im Internet Technical Support Zentraler Technical Support Deutschland Tel.: +49 (0) Mo Fr: 08:00 17:00 h Erweiterte Erreichbarkeit über Automation Value Card verfügbar: Mo Fr: 17:00 08:00 h Sa, So, feiertags: 00:00 24:00 h Field Service Zentrale Serviceleitstelle Deutschland Tel.: +49 (0) Mo Fr: 08:00 17:00 h Notdienst: Mo Fr. 17:00 8:00 h Sa, So, feiertags 00:00 24:00 h Spare Parts and Repairs Zentrallager Deutschland Tel.: +49 (0) Mo Fr: 08:00 17:00 h Notdienst: Mo Fr. 17:00 8:00 h Sa, So, feiertags 00:00 24:00 h Technical Consulting, Software-Engineering, Modernization and Optimization Zu diesen Leistungen wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Vertriebsansprechpartner.Die Kontaktdaten finden Sie unter: Die Informationen in dieser Broschüre enthalten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw. Leistungsmerkmale, welche im konkreten Anwendungsfall nicht immer in der beschriebenen Form zutreffen bzw. welche sich durch Weiterentwicklung der Produkte ändern können. Die gewünschten Leistungsmerkmale sind nur dann verbindlich, wenn sie bei Vertragsschluss ausdrücklich vereinbart werden. Alle Erzeugnisbezeichnungen können Marken und Erzeugnisnamen der Siemens AG oder anderer zuliefernder Unternehmen sein, deren Benutzung durch Dritte für deren Zwecke die Rechte der Inhaber verletzen kann. Siemens AG Industry Sector Motion Control Systems Postfach ERLANGEN DEUTSCHLAND Änderungen vorbehalten Bestell-Nr.: E20001-A1040-P610 Dispostelle SCHÖ/27092 GD.MC.10.MAEX Gedruckt in Deutschland Siemens AG
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