Anbinden der Visualisierung GILLES TOUCH (VNC)

Transkript

1 Anbinden der Visualisierung GILLES TOUCH (VNC) Seite 1 von 19

2 Inhalt 1. Ermitteln der internen IP-Adresse Einstellen der IP-Adresse an der Gilles-Touch Regelung Installieren des Fernwartungsprogramms VNC Starten der Visualisierung im internen Netzwerk Starten der Visualisierung über das Internet Einrichten Port-Forwarding am Router Einrichten eines Dynamischen DNS Tolls zur Analyse What is my IP Address Open Port Check Tool Seite 2 von 19

3 1. Ermitteln der internen IP-Adresse Als erstes muss an der Gilles-Touch Regelung die IP-Adresse eingestellt werden die im Hauseigenen Netzwerk verwendet wird. Um diese jetzt herausfinden zu können, wird ein Rechner (Laptop / Standrechner) vom Kunden benötigt der bereits in seinem Netzwerk verwendet wird. Wechseln Sie bitte am Laptop bzw. Standrechner auf Start Ausführen. Geben Sie jetzt in diesem Fenster die Bezeichnung cmd ein, mit Enter bestätigen. Seite 3 von 19

4 Es erscheint jetzt ein schwarzes Fenster, die sogenannte Kommandokonsole. Geben Sie hier die Bezeichnung ipconfig ein, mit Enter bestätigen. Es wird Ihnen jetzt die IP-Adresse aufgelistet die in Ihrem Netzwerk verwendet wird. D.h.: Dieser Rechner bei dem Sie sich jetzt befinden hat die IP-Adresse Jedes Gerät das sich bei Ihnen im Netzwerk befindet hat solch eine Adresse keines Gerät verwendet die gleiche Adresse. Es kann somit nicht vorkommen das z.b.: zwei Geräte die gleiche Adresse verwenden. Die Adresse ,, ist die Adresse von Ihrem Router (wo das Internet angeschlossen ist). Seite 4 von 19

5 Schematische Darstellung: WICHTIG: An der Gilles-Touch Regelung muss jetzt die IP-Adresse eingestellt werden, die der verwendeten Adresse im Netzwerk entspricht. Es darf auf keinen Fall eine Adresse eingestellt werden, die bereits im Netzwerk von irgendeinem Gerät verwendet wird. In unserem Fall wird die IP-Adressbereits verwendet. Diese dürfen somit nicht mehr in der Regelung eingestellt (Computer) & (Router) werden. Folgende IP-Adressen sind jetzt noch frei und möglich: & Seite 5 von 19

6 2. Einstellen der IP-Adresse an der Gilles-Touch Regelung POS 1 Um zur Passworteingabe zu gelangen Drücken Sie bitte POS 1. POS 2 Geben Sie hier jetzt das Passwort 4711 ein, mit Enter POS 2 bestätigen. Seite 6 von 19

7 POS 3 Wurde die Eingabe korrekt durchgeführt, so ist jetzt die Passwortstufe Level 1 POS 3 aktiviert. Falls dies nicht der Fall ist, die Eingabe erneut durchführen. POS 4 Bitte wechseln Sie jetzt in das Bild, Hauptbild Allgemeines. Rufen Sie jetzt das Fenster Ethernet POS 4 auf. Seite 7 von 19

8 POS 5 POS 6 In diesem Fenster können Sie jetzt sämtliche Netzwerkeinstellungen (durch Drücken auf das jeweilige Zahlenfenster POS 5) der Gilles-Touch Regelung vornehmen. Bitte stellen Sie hier die IP-Adresse ein die in Ihrem Netzwerk verwendet wird. In diesem Fall ist hier die IP-Adresse: eingestellt, da wir in unserem Netzwerk ja die Adresse x verwenden. Die Subnetmaske sollte Standardmäßig immer auf gestellt sein. Beim Eintrag Gateway & DNS muss die IP-Adresse des Routers, die eingestellt werden. Zusammenfassung: IP-Adresse: hier muss die Adresse eingetragen werden die im Netzwerk verwendet wird. ACHTUNG: Es darf keine Adresse hier eingetragen werden die bereits im Netzwerk verwendet wird. Subnetmakse: Standardmäsig immer auf stellen. Gateway: DNS: Hier muss immer die IP-Adresse des Routers (Schnittstelle zum Internet) eingetragen werden. Dieser Eintrag ist nur für die Fehlerbenachrichtigung zuständig. Hier muss auch die IP-Adresse des Routers eingetragen werden. Wurden alle Parameter eingetragen, so müssen diese mittels POS 6 übernommen werden. Seite 8 von 19

9 3. Installieren des Fernwartungsprogramms VNC Das Fernwartungsprogramm VNC kann direkt auf der GILLES-Homepage (www.gilles.at), unter Gilles Downloadbereich downgeloadet werden. Haben Sie die Software heruntergeladen, so starten Sie bitte die Installation, durch doppeltes Klicken auf das Icon. POS 1 Bestätigen Sie dieses Fenster mit Ausführen POS 1. Seite 9 von 19

10 POS 2 Nächstes Fenster bitte mit Next POS 2 bestätigen. Ebenfalls hier mit Next POS 3 bestätigen. POS 3 Seite 10 von 19

11 POS 4 In diesem Fenster haben Sie jetzt die Möglichkeit, dass Sie den Installationspfad des VNC- Programmes angeben bzw. ändern. Standardmäßig sind hier keine Einstellungen vorzunehmen. Mit Next POS 4 bestätigen. POS 5 Es muss im nächsten Fenster, lediglich der VNC-Viewer installiert werden. Der Eintrag VNC-Server kann abgewählt werden (siehe Bild). Mit Next POS 5 fortfahren. Seite 11 von 19

12 POS 6 Das nächste Fenster ebenfalls mit Next POS 6 bestätigen. POS 7 POS 8 Der Eintrag Create a VNC Viewer desktop icon muss in diesem Fenster POS 7 gesetzt werden. Mit Next POS 8 fortfahren. Seite 12 von 19

13 POS 9 Mit der Taste Install POS 9, starten Sie jetzt die Installation des VNC-Programmes. POS 10 Nachdem die Installation durchgeführt wurde so bestätigen Sie dieses Fenster mit Next POS 10. Seite 13 von 19

14 POS 11 Nachdem alle Schritte durchgeführt wurden, so muss jetzt mittels des Buttons Finish POS 11 die Installation abgeschlossen werden. Seite 14 von 19

15 4. Starten der Visualisierung im internen Netzwerk Bitte starten Sie das VNC-Viewer Viewer Programm. Dieses Icon finden Sie direkt auf Ihren Desktop. Geben Sie jetzt in diesem Fenster die IP-Adresse der Gilles-Touch Regelung, die Sie auf Seite 8 eingestellt haben, ein. Bestätigen Sie diese Eingabe mit der Enter-Taste auf Ihrer Tastatur. Seite 15 von 19

16 Kann das Programm jetzt eine Verbindung zur Gilles-Touch Regelung aufbauen, so erscheint jetzt eine Passwortabfrage. Das Standardpasswort lautet hier gilles. Wird mit der Taste-Enter oder mit dem OK-Button bestätigt so wird jetzt die vollständige Visualisierung gestartet. Falls diese Passwortabfrage nicht erscheint sondern anstelle ein Fehler des Programms, so könnten folgende Ursachen der Grund sein: WICHTIG: 1. Das Netzwerkkabel ist entweder bei der Gilles-Touch Regelung bzw. am Router nicht angesteckt bzw. nicht fest genug. (siehe Seite 5) 2. Die Eingestellte IP-Adresse an der Gilles-Touch Regelung entspricht nicht der Verwendeten Adresse im Netzwerk. (siehe Seite 8) 3. Die Einstellungen an der Gilles-Touch Regelung wurden nicht übernommen. (siehe Seite 8) 4. Das Netzwerkkabel hat einen Kabelbruch. Seite 16 von 19

17 5. Starten der Visualisierung über das Internet WICHTIG: Diese Einstellungen sind von einem Fachpersonal durchzuführen, da am Internetrouter einige Einstellungen verändert werden müssen. Werden diese Einstellungen nicht durch ein Fachpersonal vorgenommen so kann es vorkommen dass sämtliche Routereinstellungen verloren gehen. Folgende Einstellungen müssen am Router vorgenommen werden: 5.2 Einrichten Port-Forwarding am Router Am Router müssen jetzt zwei Ports auf die eingestellte IP-Adresse zur Gilles-Heizung freigeschaltet werden. Diese PORTS 5900 & 1954 sind freizuschalten. Seite 17 von 19

18 5.3 Einrichten eines Dynamischen DNS Eine Dynamische DNS, wird nur benötigt falls der Kunde keine Fixe IP-Adresse von seinem Internetanbieter bekommt. D.h.: bekommt der Kunden immer eine neue öffentliche IP-Adresse zugewiesen, so muss ein DNS- Server am Router eingerichtet werden. Somit muss der Kunde keine Adresse z.b.: im VNC-Viewer Viewer eingeben, sondern einen spezifischen Namen wie z.b.: KundeXYZ.dyndns.org. 6. Tolls zur Analyse 6.1 What is my IP Address Auf der Internetseite kann sofort die öffentliche IP-Adresse POS 1 (welche zurzeit vom Internetanbieter vergeben wurde) eingesehen werden. POS 1 Seite 18 von 19

19 6.2 Open Port Check Tool Unter der Internetseite kann getestet werden ob die freigeschalteten PORTS (5900 & 1954) am Router offen bzw. diese noch geschlossen sind. POS 2 POS 1 POS 3 Bei POS 1 kann jetzt der jeweilige Port eingetragen werden. Hier wird der Port 5900 abgefragt, ob dieser am Router freigeschaltet ist. Soll die Überprüfung gestartet werden so Drücken Sie auf den Button Check POS 2. Falls die Meldung wie hier am Bild Error: POS 3 erscheint, so ist dieser Port am Router noch nicht offen. Eine Fernwartung über Internet ist somit noch nicht möglich. Erscheint jedoch die Meldung Success:.. so ist der Port am Router freigeschaltet. Seite 19 von 19