Prozessor mit mind. 300 Mhz mind. 256 MB Arbeitsspeicher Microsoft Windows XP (ab Service Pack 2, 32 Bit) / Windows Vista / Windows 7

Transkript

1 von Beachten Sie bitte die folgenden Punkte vor Beginn 1. Sichern Sie Ihre persönlichen Daten, z.b. auf einem externen Laufwerk. 2. Achten Sie darauf, dass Ihr Computer die Mindestanforderungen des DE-Cleaners erfüllt: Prozessor mit mind. 300 Mhz mind. 256 MB Arbeitsspeicher Microsoft Windows XP (ab Service Pack 2, 32 Bit) / Windows Vista / Windows 7 Es gibt derzeit keinen DE-Cleaner für Linux oder Mac OS, da sich die Internetkriminellen auf Windows-Computer als Angriffsziel konzentrieren. Anleitung zur Benutzung des DE-Cleaners 1. Laden Sie den DE-Cleaner auf herunter. Speichern Sie ihn bspw. auf Ihrem Desktop. 2. Starten Sie den DE-Cleaner mit einem Doppelklick. Anti-Botnet-Beratungszentrum Seite

2 3. Um fortzufahren klicken Sie bei den Endbenutzerlizenzvereinbarungen bitte auf Akzeptieren. 4. Der DE-Cleaner erfordert eine aktive Internetverbindung. Anti-Botnet-Beratungszentrum Seite

3 5. Um die Überprüfung zu starten klicken Sie bitte auf den kleinen Pfeil neben Scannen und wählen anschließend den Systemscan aus. Das Programm bietet zwar auch einen Verzeichnisscan, dieser wendet sich aber vor allem an erfahrene Benutzer und sollte nicht verwendet werden, es sei denn Sie wissen genau was Sie tun. Anti-Botnet-Beratungszentrum Seite

4 6. Der DE-Cleaner überprüft nun Ihren Computer. Diese Überprüfung kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Nach Abschluss der Überprüfung werden ggf. gefundene verdächtige oder bösartige Dateien aufgelistet. Anti-Botnet-Beratungszentrum Seite

5 7. Möglicherweise findet der DE-Cleaner keine Risiken auf Ihrem Computer. Bitte beachten Sie, dass Sie zur Sicherheit dennoch weitere Maßnahmen ergreifen sollten, wie das Überprüfen Ihres Computers mit einem Online-Scanner, das vollständige Überprüfen mit einem Anti-Viren-Produkt sowie die vorbeugenden Maßnahmen. Anti-Botnet-Beratungszentrum Seite

6 8. Wenn der DE-Cleaner verdächtige Dateien findet, ist nicht sicher, ob es sich tatsächlich um Schädlinge handelt. Um diese Dateien intensiver zu prüfen, klicken Sie bitte auf die jeweils zugehörige Schaltfläche Scannen in der Spalte Remote-Scan. Die Datei wird dann an Symantec übermittelt und geprüft. Anti-Botnet-Beratungszentrum Seite

7 9. Wenn der DE-Cleaner bösartige Dateien findet (oder wenn sich vorher verdächtige Dateien durch den Remote-Scan als bösartig erweisen), sollten Sie sicherstellen, dass hinter jedem Eintrag der Art Bösartig ein Haken in der Spalte Beheben gesetzt ist, und dann durch Klick auf die Schaltfläche Beheben den Reinigungsprozess starten. Anti-Botnet-Beratungszentrum Seite

8 10. In den meisten Fällen erfordert der Reinigungsprozess einen Neustart des Computers. Diesen sollten Sie möglichst sofort durchführen. Dazu klicken Sie bitte auf die Schaltfläche Neu starten. Anti-Botnet-Beratungszentrum Seite

9 11. Nach dem Neustart zeigt Ihnen der DE-Cleaner die Ergebnisse der Bereinigung an. Bitte beachten Sie, dass Sie zur Sicherheit weitere Maßnahmen ergreifen sollten, wie das zusätzliche Überprüfen Ihres Computers mit einem Online-Scanner, das vollständige Überprüfen mit einem Anti-Viren-Produkt sowie die vorbeugenden Maßnahmen. 12. Herzlichen Glückwunsch! Sie haben den DE-Cleaner erfolgreich angewendet und damit den wichtigsten Schritt getan. Bitte folgen Sie nun den weiteren Anweisungen, insbesondere den vorbeugenden Maßnahmen auf Anti-Botnet-Beratungszentrum Seite