Allgemeine Hotelinformationen

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1 Allgemeine Hotelinformationen Liebe Gäste & liebe Kinder, wir heißen Sie herzlich willkommen im Familien- & Gesundheitshotel Villa Sano! Sie haben Lust auf Wellness, Verwöhnprogramme und auf einen entspannten Urlaub? Hier im Familien- und Gesundheitshotel Villa Sano fühlt man sich sofort wie zu Hause! Damit Sie sich bei uns im Haus rundum wohl fühlen, haben wir Ihnen ein paar kleine Wegweiser und Informationen zusammengestellt. Selbstverständlich stehen wir Ihnen jederzeit gern für weitere und ausführliche Auskünfte zur Verfügung. Ihr Team des Familien- & Gesundheitshotels Villa Sano & Direktorin Yvette van Hoorn An- & Abreise Unsere Zimmer stehen Ihnen ab Uhr zur Verfügung. Bei Abreise bitten wir Sie, Ihr Zimmer bis Uhr wieder frei zu geben. (Bitte geben Sie Ihre Zimmerkarten an der Rezeption ab.) Aufsichtspflicht Unser Haus bietet viele Freiräume für Kinder und Jugendliche, zum Herumtollen und Spielen. Dieses entbindet die Eltern nicht von Ihrer Aufsichtspflicht, insbesondere bei der Benutzung der Aufzüge sowie im öffentlichen Spielzimmer. Apotheken Die Mönchgut Apotheke befindet sich in der Strandstraße 3, im Ostseebad Göhren / Tel Die Granitz Apotheke befindet sich in der Granitzer Straße 18, im Ostseebad Sellin / Tel Allgemeinärzte Dr. Karweck finden Sie in der Strandstraße 8, im Ostseebad Baabe / Telefon: Dr. Gliem finden Sie in der Strandstraße 3, im Ostseebad Göhren / Telefon:

2 Babyausstattung/ Für die Kleinen Kostenfrei stehen Ihnen zur Verfügung: Babybett/ Rausfallschutz; Kindertopf/ WC-Sitz; Hocker; Wickelauflage und Windeleimer. Weiterhin stehen Babyphone, Buggy und Bollerwagen kostenfrei an der Rezeption bereit. Babysitter-Service Die Agentur Kinderinsel Rügen aus Sassnitz (Sylke Franke) nimmt Ihre Wünsche gern entgegen und findet für Ihre Kinder einen geeigneten Babysitter oder Kinderbetreuer. Telefon Bademäntel Erhalten Sie gegen eine einmalige Gebühr von 5,00 an der Rezeption oder bei unseren Hausdamen. Bank /Bankautomaten Im Ostseebad Baabe finden Sie einen Bankautomaten der Volksbank und im Nah & Frisch eine Filiale der Postbank. Im Ostseebad Sellin und Göhren befindet sich jeweils eine Sparkassen Filiale. Weiterhin ist es möglich an der Shell Tankstelle in Sellin Geld abzuheben (Gegen Gebühr) Brainlight Unsere Massagestühle in unserer Wellnessoase stehen Ihnen jederzeit von bis Uhr zur Verfügung. Massage Programm Space & Fantasy können Sie gegen einen kleinen Aufpreis von 5,00 pro Person buchen. Weitere Information zu den Programmen und Preisen erhalten Sie an der Rezeption. Fahrräder Können Sie über die Rezeption oder direkt im Fahrradverleih MIX ausleihen. Der Fahrradverleih verfügt ebenfalls über Kinderräder, -sitze und Helme. Preise und Informationen liegen an der Rezeption bereit. Fax / Fotokopien Fax und Fotokopien können Sie an der Rezeption versenden oder empfangen (0,20 pro Fax / Kopie). Fernsehen Folgende Fernsehprogramme haben wir für Sie gespeichert: 01 ARD 07 SWR 13 KIKA 02 ZDF 08 RTL 14 ARTE 03 NDR 09 SAT 1 15 N MDR 10 Pro Festival 05 RBB 11 Kabel 1 17 Radio NDR 1 06 WDR 12 Super RTL 18 Radio NDR 2 19 Radio Antenne Brandenburg Fundsachen Vermissen Sie etwas, melden Sie sich an der Rezeption oder bei unserer Hausdame. Alle Fundsachen werden bei uns aufbewahrt.

3 Garage Unsere Tiefgarage können Sie in der Nebensaison für 5, in der Zwischen- & Hauptsaison für 8 pro Tag mieten. Gutscheine Ein Geschenk der besonderen Art. Wir erstellen Ihnen gerne Ihren ganz individuellen Geschenkgutschein an der Rezeption. Haus des Gastes Das Haus des Gastes am Kurpark 9, bietet das ganze Jahr über verschiedene Veranstaltungen an, die Sie in Verbindung mit Ihrer Kurkarte vergünstigt in Anspruch nehmen können. Hausdame In der Zeit von bis Uhr findet die Zimmerreinigung statt. Informieren Sie uns gerne über Ruhezeiten, in denen Sie nicht gestört werden möchten. Für Wünsche stehen Ihnen die Hausdamen oder die Rezeptionsmitarbeiter gern zur Verfügung. Haustiere Haustiere sind in unserem Haus herzlich willkommen. Wir berechnen eine Pauschale von 8,00 am Tag. Bitte beachten Sie, dass Haustiere in unserem Restaurant nicht gestattet sind und während der Tischzeiten der Ein-/ Ausgang von Haus B / Kosmare zu benutzen ist Internet / WLAN Steht Ihnen kostenlos zur Verfügung. Kid s Club Villa Kunterbunt Unsere liebevolle Kinderbetreuung umsorgt Ihre Kleinen ab einem Alter von 3 Jahren mit Spiel und Spaß. Die Villa Kunterbunt befindet sich im Haus B im Erdgeschoss. Krankenhaus Das Sana Krankenhaus befindet sich in Bergen, in der Calandstraße 7. Telefonisch erreichen Sie das Krankenhaus unter oder Notruf Koffer/ Gepäck Wenn Sie mit Ihrem Gepäck Hilfe benötigen oder es vorübergehend abstellen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Lunchpakete Gerne stellen wir für Sie ein Lunchpaket zusammen. Melden Sie sich bitte am Vorabend bei unserem Restaurantpersonal. Kleines Lunchpaket: 7,50 Großes Lunchpaket: 9,50 Notausgänge & Fluchtwege Sie gelangen von jedem Haus bzw. Etage über die gekennzeichneten Wege ins Freie. Benutzen Sie bitte im Falle eines Feueralarms nicht den Fahrstuhl. Fluchthinweise finden Sie auf den Fluren der jeweiligen Etagen!

4 Rechnung Wenn Sie wünschen, dass Ihre Nebenausgaben z.b. aus dem Restaurant auf Ihr Gastkonto gebucht werden, so unterzeichnen Sie diese bitte nach Ihrem Verzehr bei unserem Restaurantpersonal. Restaurant Mönchgut täglich von Uhr erwartet Sie unser reichhaltiges Frühstückbuffet Für das Abendessen empfehlen wir Ihnen einen Tisch bei unserem Servicepersonal zu reservieren. Familien - Zeit von bis Uhr Genießer - Zeit von bis Uhr (in der Winterzeit von Uhr) Sie können gern zwischen den Zeiten Uhr & Uhr wählen. Für weitere Informationen steht Ihnen das Servicepersonal und die Rezeption gerne zur Verfügung Rezeption Im Zeitraum April bis Oktober ist die Rezeption von bis Uhr für Sie besetzt. Im Zeitraum November bis März ist die Rezeption von bis Uhr für Sie besetzt. Außerhalb der Dienstzeiten der Rezeption ist Ihre Sicherheit durch eine Rufumleitung gegeben. Unsere Mitarbeiter (innen) erreichen Sie über die Telefonnummer 900. Rollstuhlgerechte Zimmer Unser Haus verfügt über sechs behindertengerecht ausgestattete Zimmer. Nähere Informationen erhalten Sie an der Rezeption. Safe Der Zimmersafe ist in Ihrem Schrank integriert. Ihren persönlichen Safeschlüssel erhalten Sie kostenfrei an der Rezeption. Saunalandschaft Unsere attraktiver Sauna- und Wellnessbereich befindet sich im Souterrain und ist mit dem Fahrstuhl bequem zu erreichen. Im Saunabereich haben Sie die Wahl zwischen einer Dampf-, Bio- und Finnischen Sauna. Der Ruheraum mit Kamin lädt zum Entspannen und Relaxen ein. In der Zeit von bis Uhr kann dieser Bereich von Ihnen genutzt werden. (April bis Oktober) Bitte melden Sie sich 45 Minuten vor dem Saunagang an der Rezeption. Sie erhalten hier die Zutrittskarte sowie Handtücher für Ihren Saunagang. Steckdosen Alle Steckdosen in unserem Familien- & Gesundheitshotel sind mit einer speziellen Kindersicherung versehen.

5 Telefon Für externe Gespräche wählen Sie eine 0 für die Amtsleitung, dann die jeweilige Vorwahl und Ihre Telefonnummer. Eine Einheit wird mit 0,15 berechnet. Interne Gespräche sind gebührenfrei. Sie benötigen dafür nur die gewünschte Zimmernummer. Internes Telefonverzeichnis Rezeption: 900 Restaurant: 906 Waschen & Bügeln Sie haben im Haus A in der 3. Etage die Möglichkeit, Ihre Kleidung gegen eine Gebühr von 2,20 zu waschen und auch im Wäschetrockner für 1,40 zu trocknen. Wäschewechsel Gerne bieten wir Ihnen einen zusätzlichen Wäschewechsel für 8,00. Melden Sie sich einfach an unserer Rezeption. Zahnarzt: Dr. Gurle finden Sie in der Strandstraße 4, im Ostseebad Baabe / Telefon: Dr. Herrmann finden Sie in der Feldstraße 4 a, im Ostseebad Göhren / Telefon: Zeitungen Aktuelle Zeitungen können Sie an der Rezeption erwerben. Angeln: Bahn: Baabe von A bis Z Touristenfischereischein im Amt Mönchgut Granitz historischer Dampfzug Rasender Roland, Tickets erhältlich im Zug, Fährpläne an der Rezeption Bäderbahn: Uns Lütt Bahn kostenfrei mit Baaber Kurkarte, Umsteigemöglichkeit in die Selliner Bäderbahn Briefkasten: am Nah & Frisch oder an der Rezeption Bibliothek: im Haus des Gastes Bus (VVR): Haltestelle an der B96, Höhe Lidl, kostenfreie Fahrt über das Mönchgut bei Vorlage der Kurkarte Hafen: Hunde: Parken: saisonale Ausflugsschifffahrten mit MS Lamara und MS Sundevit - Ticket an Bord sind im gesamten Ort (einschließlich Strand) an der Leine zu führen mit Parkscheibe in den gekennzeichneten Flächen für 2 Stunden Polizei: Strandstraße 2, oder 110

6 Sportplatz: Nutzung (außer Rasenfläche) für Baaber Kurkarteninhaber frei, Öffnungszeiten: Mo - Fr: bis 12 Uhr, sowie nach Absprache unter Strand: im Sommer bewacht, ca. 1,5 Kilometerlang, breit, feinsandig, weiß mit wenig Muscheln und Steinen, flache Zugänge; Für Menschen mit Mobilitätsein schränkung besteht die Möglichkeit der Nutzung eines mobilen Gefährts, um bis zum Wasser zu gelangen. Sprechen Sie bitte die Kräfte der DLRG am Hauptstrand an. Strandkorb: Reservierungen unter Tel.: (blaue Körbe) oder Tel.: (links am Hauptstrand) Segeln: Segel- & Surfschule vor Ort in Baabe unter Tel.: Wir hoffen, Sie hatten einen angenehme Anreise. Wir wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt in unserem Haus! Ihr Team vom Familien- & Gesundheitshotel Villa Sano Tankstellen: Sellin, Binz, Bergen, Sassnitz Theater: Tierarzt: WC: Putbus - historisches Theater mit großartigem Flair Dr. T. Siefke, Serams 1, Zirkow; Tel.: alle öffentlichen Toiletten in Baabe sind barrierefrei (Änderungen vorbehalten)