Terminvermittlungsservice

Transkript

1 Allgemeine Geschäftsbedingungen der MHK Kueche.de GmbH für die Nutzung des Terminvermittlungsservices auf dem Internetportal in der Fassung vom Geltungsbereich und AGB- Änderungen 1.1. Anbieter des auf dem Internetportal mit der URL (nachstehend auch als MHK Kueche.de-Portal bezeichnet) angebotenen Terminvermittlungsservices ist die MHK Kueche.de GmbH, Im Gefierth 9a, Dreieich (nachfolgend auch als MHK bezeichnet) Für den Terminvermittlungsservice gelten ausschließlich die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend auch kurz als AGB bezeichnet). Abweichende oder ergänzende Vertragsbedingungen gelten auch dann nicht, wenn MHK diesen nicht ausdrücklich widerspricht. 2 Terminvermittlungsservice 2.1. Über die Händlersuche erhält der Nutzer des MHK Kueche.de-Portals Angaben zu qualifizierten Fachhändlern für seinen Küchenkauf, die in einem vom Nutzer ausgewählten Postleitzahlenbereich ansässig sind Im Rahmen dieser Händlersuche kann der Nutzer den Terminvermittlungsservice von MHK in Anspruch nehmen, indem er im Kontaktfeld eines von ihm ausgewählten Händlers die Schaltfläche Termin vereinbaren betätigt. Zur Inanspruchnahme des Terminvermittlungsservices kann der Nutzer zwischen einer Terminvereinbarung per Formular oder per Rückruf durch das MHK-Service-Center auswählen. Hiernach muss der Nutzer in den vorgegebenen Formularfeldern sein Geschlecht (Anrede), seinen Vor- und Nachnamen, seine -Adresse und seine Rückrufnummer angeben. Außerdem muss er die Nutzungsbedingungen für den Terminvermittlungsservice noch einmal durch Setzen eines Häkchens akzeptieren. Hiernach erhält der Nutzer eine an die von ihm angegebene -Adresse mit einem Link zur Verifizierung seiner Identität. Seite 1 von 6

2 2.3. Mit Bestätigung der vorliegenden AGB für den Terminvermittlungsservice und durch Bestätigung der Verifizierungs- durch den Nutzer kommt ein Vertrag zwischen dem Nutzer und MHK über die Vermittlung des Kontaktes zu und eines Termins mit dem vom Nutzer ausgewählten Küchenfachhändler zustande Zur optimalen Vorbereitung des Händlertermins wird das MHK-Service-Center den Nutzer unter der bei der Terminvereinbarungsanfrage angegebenen Telefonnummer kontaktieren und den Nutzer im Hinblick auf seine persönlichen Wünsche und sonstige relevante Vorgaben (Stil, Budgetrahmen, Form usw.) für den beabsichtigten Küchenkauf beraten. Die Ergebnisse dieser Beratung wird MHK gemeinsam mit den vom Nutzer bei der Terminanfrage angegebenen Personal- und Kontaktdaten in einem Kundensteckbrief erfassen. Sofern der Nutzer ein Nutzerkonto auf dem MHK Kueche.de-Portal unterhält, können die dort gespeicherten Inhalte (z.b. Entwürfe aus dem Online-Küchenplaner) ebenfalls in den Kundensteckbrief übernommen werden. Zu diesem Zweck räumt der Nutzer MHK das Recht ein, die von ihm in sein Nutzerkonto eingestellten Inhalte im Rahmen des Terminvermittlungsservices von MHK in den Kundensteckbrief für den Nutzer zu überführen und an den vom Nutzer ausgewählten Küchenfachhändler weiterzugeben Im Anschluss an das Beratungsgespräch mit dem MHK-Service-Center wird MHK sich bei dem vom Nutzer ausgewählten Küchenfachhändler um die Vereinbarung des vom Nutzer gewünschten Termins kümmern und dem Küchenfachhändler für diesen Termin den gemeinsam mit dem Nutzer erarbeiteten Kundensteckbrief übermitteln. MHK wird dem Nutzer die Terminvereinbarung bestätigen oder ihm Alternativtermine des Küchenfachhändlers anbieten, falls der Wunschtermin des Nutzers bereits vergeben war MHK schuldet lediglich die Kontaktvermittlung zu dem vom Nutzer ausgewählten Küchenfachhändler. Für den Abschluss eines Vertrages über den Erwerb einer Küche oder für dessen ordnungsgemäße Durchführung ist MHK nicht verantwortlich. Im Nachgang zu dem Beratungstermin beim Küchenfachhändler wird das MHK-Service-Center den Nutzer noch einmal kontaktieren, um zu erfragen, ob der Nutzer seine Wunschküche bei dem ihm von MHK vermittelten Küchenfachhändler bestellen konnte oder, ob er ggf. einen Termin mit einem weiteren Küchenfachhändler vereinbaren möchte. Seite 2 von 6

3 3 Vergütung 3.1. Für den Nutzer ist die Nutzung der Mitgliederfunktionen und des Terminvermittlungsservices des MHK Kueche.de-Portals absolut kostenfrei. Gebühren oder Honorare werden nicht erhoben Das MHK Kueche.de-Portal finanziert sich u.a. über Vermittlungsprovisionen der ihm angeschlossenen Küchenfachhändler und ist dafür darauf angewiesen, über den Abschluss und den Inhalt von Geschäften zwischen dem Nutzer und dem ihm durch den Terminvermittlungsservice von MHK vermittelten Küchenfachhändler informiert zu werden Der Nutzer erklärt deshalb mit Annahme dieser Nutzungsbedingungen sein Einverständnis damit, dass der dem Nutzer im Rahmen einer Terminanfrage über das MHK Kueche.de-Portal vermittelte Küchenfachhändler MHK darüber informiert, ob und zu welchem Preis der Nutzer bei ihm eine Küche oder einzelne Geräte erworben hat. Der Nutzer stimmt insoweit auch der Übermittlung von Vertrags- oder Rechnungskopien durch den Küchenfachhändler an MHK zu. 4 Datenschutz 4.1. Der Schutz von vertraulichen und/oder personenbezogenen Daten ist MHK ein besonderes Anliegen und Bedürfnis. Personenbezogene Daten werden im Rahmen des MHK Kueche.de-Portals nur gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und dieser AGB verarbeitet Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur soweit in diesen AGB ausdrücklich vereinbart, oder soweit gesetzlich erlaubt Weitere Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung des MHK Kueche.de-Portals sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen. 5 Laufzeit und Kündigungen 5.1. Verträge über die Inanspruchnahme des Terminvermittlungsservices von MHK enden, sobald MHK vom Nutzer informiert wurde, dass dieser seine Wunschküche bei einem ihm durch MHK vermittelten Küchenfachhändler bestellt hat. Seite 3 von 6

4 5.2 Der Nutzer kann einen Vertrag über die Inanspruchnahme des Terminvermittlungsservices darüber hinaus jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen. MHK ist berechtigt, gegenüber dem Nutzer mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende zu kündigen Das Recht der Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt Jede Kündigung bedarf der Textform. Im Falle einer Kündigung durch einen Nutzer ist sie an die MHK Kueche.de GmbH (postalisch: Im Gefierth 9a, Dreieich oder per Fax: +49 (0) / oder per info@kueche.de) zu richten. Im Falle einer Kündigung durch MHK ist sie an die anlässlich einer Terminanfrage angegebene Adresse oder adresse zu senden Nach Beendigung eines zwischen einem Nutzer und MHK über den Terminvermittlungsservice) abgeschlossenen Vertrages ist MHK berechtigt und verpflichtet, die hierfür gespeicherten Daten und Inhalte zu löschen. Das Recht der Nutzer auf Datenübertragbarkeit bleibt unberührt. 6 Haftungsregelungen 6.1. MHK haftet unbeschränkt - für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von MHK, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen, - für Schäden aus arglistigem Verhalten oder aufgrund Fehlens einer von MHK zugesicherten Beschaffenheit, - für Schäden, die von MHK, einem gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen von MHK vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden und - für Ansprüche des Nutzers nach dem Produkthaftungsgesetz Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet MHK der Höhe nach begrenzt auf die vertragstypisch vorhersehbaren Schäden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, die für die Erreichung des Vertragszwecks erforderlich sind und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen. Wenn und soweit die Haftung ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von MHK. Seite 4 von 6

5 7 Widerrufsbelehrung für Verbraucher und Muster-Widerrufsformular Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MHK Kueche.de GmbH, Im Gefierth 9a, Dreieich, Fax: +49 (0) / , E Mail: info@kueche.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder ) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Im Falle des wirksamen Widerrufs wird MHK das hiervon betroffene Nutzerkonto und die hierunter gespeicherten Daten und Inhalte unverzüglich löschen und den Zugang des Nutzers zum MHK Kueche.de-Portal sperren. ---Ende der Widerrufsbelehrung--- Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) - An MHK Kueche.de GmbH, Im Gefierth 9a, Dreieich, Fax: +49 (0) / , E Mail: info@kueche.de: - Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) - Bestellt am (*)/erhalten am (*) - Name des/der Verbraucher(s) - Anschrift des/der Verbraucher(s) - Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) - Datum (*) Unzutreffendes streichen. Seite 5 von 6

6 8 Salvatorische Klausel Falls einzelne Bestimmungen dieser Vertragsbedingungen unwirksam sein oder unwirksam werden sollten, oder diese AGB eine Regelungslücke enthalten, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung werden die Vertragsparteien diejenige wirksame Bestimmung vereinbaren, welche dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am ehesten entspricht. Im Falle von Lücken werden die Vertragsparteien diejenige Bestimmung vereinbaren, die dem entspricht, was nach Sinn und Zweck des jeweiligen Vertragsverhältnisses vernünftigerweise vereinbart worden wäre, hätte man die Angelegenheit von vornherein bedacht. Stand: März 2017 Seite 6 von 6