Die Bedeutung der (IT-)Infrastruktur für das Online- Gaming. Hosting Bausteine für MOG: Hochverfügbarkeit, Service und Downloads

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1 Die Bedeutung der (IT-)Infrastruktur für das Online- Gaming Hosting Bausteine für MOG: Hochverfügbarkeit, Service und Downloads

2 Agenda Übersicht Hochverfügbarkeit Service Downloads

3 Agenda Übersicht Hochverfügbarkeit Service Downloads

4 Übersicht Steckbrief Name: Götz Klingelhöfer 1999: Mitgründer des Spielemagazins Krawall.de unter dem Label der 2001: Übernahme des Gameserver-Labels server4clans unter dem Brand K-Play 2002: Krawall Gaming Network GmbH, Gesellschafter und Geschäftsführer 2007:, Geschäftsführer Fokus: Spiele- und Entertainmentbranche

5 Übersicht Unternehmensstruktur Ganzheitliches Kundenmanagement Beratung und Konzeption Direktmarketing Analysen/Scoring Konzeption und Kreation von Marketingmaßnahmen Datenbankmanagement. Risikomgt. Web-Entwicklung Serverhousing - und Hosting Vermarktung Mediaplanung Produktion und Abwicklung von Marketing- Kampagnen Innovative Vertriebskonzepte Promotionkampagnen Inbound und Outbound Research Marktanalysen Telefonmarketing Marktentwicklungen Wettbewerbs- Beobachtung GD Consumer Marketing-Database / GD Business Marketing-Database Full-Service Dienstleister im Bereich Kundenmanagement

6 Übersicht Thema Gamedesign... Grafiker... Softwareentwickler... Publisher Spieleindustrie Entwicklungs-Studio Singleplayer Netzwerk Technik Multiplayer Server Sicherheit... Die Basis der Technik im Bereich MOG (Massive Online Gaming)

7 Übersicht Thema Ich möchte heute eine Übersicht über Themen geben, die sich im Bereich von MOG Lösungen mit einer technischen Brille auftun.

8 Agenda Übersicht Hochverfügbarkeit Service Downloads

9 Hochverfügbarkeit Die wichtigste Säule für MOG MOG-Dienste müssen verfügbar sein. Wenn Benutzer für einen Dienst Geld bezahlen, sind Ausfälle schwer zu vertreten. Sobald eine monatliche Gebühr erhoben wird, erst recht nicht! Hochverfügbarkeit bedeutet Redundanz und Sicherheit, geht meistens einher mit höheren Kosten. Es sichert aber das Geschäft! Hochverfügbarkeit ist elementar!

10 Hochverfügbarkeit Die wichtigste Säule für MOG Strom Stromkreise Klima Cluster Housing Connectivty Hochverfügbarkeit (HA) Standorte Uplinks Interne Netztypologie CDN Datenspeicherung Umgang mit Personendaten Redundanz... Datenschutz Firewall Sicherheit Multiplayer Anzahl Server Blade Server Server SAN (Storage Area Network) Physische Sicherheit Datensicherheit... Backup Ausprägungen der Hochverfügbarkeit

11 Hochverfügbarkeit Die wichtigste Säule für MOG Beispiel: Entwicklung der MOG Technik auf Live-Technologie Keine Überraschung beim Wechsel von Dev auf Live Verlässliche Performancetests für spätere Skalierung Durch gezielte Kooperationen ist es möglich auch von Beginn an auf Hardware zu entwickeln, die im Live-Betrieb eingesetzt wird Beispiel: Kooperation mit IBM (Blade-Server) Gleich richtig!

12 Agenda Übersicht Hochverfügbarkeit Service Downloads

13 Service schnell, sauber und effizient Ping Monitoring Port Funktion Service Technischer Service Notfallpläne Information Reaktion Befugnisse des Dienstleisters Aktive Problemlösung Geschultes Personal Geschwindigkeit Dokumentation 24 / 7 Fokus: Technischer Service und Leistungen

14 Service schnell, sauber und effizient Die Erfahrung zeigt: Viel zu häufig versucht ein Spiele-Entwickler Prozesse im Bereich MOG (Server, Netzwerk, etc.) selber abzubilden Meist wird das Know-How nach dem Motto Learning by Doing erarbeitet und somit andere, wichtige Themen vernachlässigt Dies führt zu unnötigen Mehrkosten in der Entwicklung, zu Zeitverzögerungen und leider auch schnell zu technischen Limitierungen, die sich nachher im Spiel negativ äußern Aus dem Spiel leiten sich die Anforderungen für die Technik ab. Wir sind inzwischen soweit, dass hier keine Eigen-Entwicklungen mehr sinnvoll sind!

15 Agenda Übersicht Hochverfügbarkeit Service Downloads

16 Downloads Fakten Downloads sind extrem wichtig und werden oft unterschätzt Die Leitungen (DSL etc.) werden weltweit immer stärker Stärker = Breitbandiger 25 % DSL % DSL % DSL = 59% n = (Stand ) Modem Kabelmodem Satellit ISDN SDSL DSL 1000 DSL 2000 DSL 3000 DSL 6000 DSL DSL Andere Keine Angabe Benutzer sind es gewöhnt, eine hohe Bandbreite zu haben hohe Bandbreite ist: 1 MB / Sekunde + Langsame Downloads empfinden Benutzer als schlechten Service!

17 Downloads Lösungen Eine eigener Download-Service würde bestehen aus: Housing-Standort Rackspace Strom Anbindung Service etc. Webserver Distributions-Server (z.b. FTP) Backup Hardware = Hohe Fixkosten Bandbreite = teuer Bandbreite vorhalten (Peaks) = noch teurer, auch ohne Nutzung Eine eigene Lösung rentiert sich inzwischen nicht mehr...

18 Downloads Lösungen Traffic-Beispiel: Peaks und vorzuhaltende Bandbreite...

19 Downloads Lösungen Eine mögliche Lösung: CDN Senkung der Hardware-Kosten auf einen - wenige Origin-Server, der sog. Datenspeicher Senkung der Housing-Kosten Keine bis vergleichsweise extrem geringe Kosten für reine Distributions-Hardware Keine höheren Fixkosten durch Skalierung Skalierung: Mehr User / Mehr Downloads / Größere Dateien Nutzung bestehender und Qualitativ hochwertiger Anbindung Kosten werden gesenkt und die Qualität wird erhöht!

20 Downloads Lösungen Software / Spiel Trial Demo Schnelle Downloads Patches Auto-Updates Statische Bilder CDN Content Delivery Network Leistungen Hochverfügbarkeit Datensicherheit... Anzahl Downloads Größe der Dateien Skalierung Anzahl Connections Benötigte Bandbreite Download-Geschwindigkeit...

21 Downloads Monitoring

22 Downloads Monitoring

23 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Itzbachweg Idstein Telefon: / Fax: / info@global-media.de