UKD Universitätsklinikum

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1 UKD Universitätsklinikum Düsseldorf Universitätsklinikum Düsseldorf Wegweiser Wegweiser für unsere für unsere Patienten Patienten

2 Hallux valgus Hammerzehen Krallenzehen Arthrose Dornwarzen Der Düsseldorfer Fußspezialist Adrian K. Wiethoff bietet als Facharzt für Plas sche und Ästhe sche Chirurgie und zer fizierter Fußchirurg (GFFC) das gesamte Spektrum der Rekonstruk ven und Ästhe schen Fußchirurgie. Ob Schmerzen aufgrund von Verformungen der Zehen bestehen oder der Wunsch nach einer Verbesserung des ästhe schen Gesamtbildes: Viele Opera onen können heute ambulant und ohne Vollnarkose durchgeführt werden. Praxisgemeinscha für Ästhe sche und Rekonstruk ve Fußchirurgie Zehenverkürzung Zehenverlängerung Syndaktylie der Zehen Brachymetatarsie Zehenbegradigung Adrian K. Wiethoff ARS PEDIS Königsallee Düsseldorf Tel. +49 (0) mentalcampus D Ü S S E L D O R F Praxis für Hypnose, Meditation und psychologische Beratung Christian U. Weber & Coll. Kirchfeldstr Düsseldorf Tel.:

3 Inhaltsverzeichnis Grußwort Das Universitätsklinikum stellt sich vor... 7 Die geschichtliche Entwicklung Aufnahme Besuchszeiten Caféteria Datenschutz Forschung und Datenschutz Ernährungs- und Diätberatung Fernsehen und Hörfunk Hygiene Kassen Krankenhausapotheke Krankenhausschule Parkmöglichkeiten Patientenbücherei Patientenkommunikationsanlage Pflege Post Psychosomatik Rauchen und Alkohol Ruhezeiten Taxi Telefon Orientierungsplan Öffentliche Verkehrsanbindungen Untersuchung und Behandlung Verlust- und Schadensfälle Verpflegung Visite Warum ist ein Klinikaufenthalt so teuer?. 27 Wertgegenstände Wöchnerinnen Zahnprobleme Sozialdienst Selbsthilfegruppen Grüne Damen Katholische Klinikseelsorge Evangelische Klinikseelsorge Patientenfürsprecher Bildnachweise/Impressum Anschrift: Universitätsklinikum Düsseldorf Postfach Düsseldorf Telefon: , bei Durchwahl Telefax: Internet: 2 3

4 Das Gesundheitszentrum med konzept in Düsseldorf-Golzheim bietet - im modernem Ambiente - eine professionelle Kombination aus medizinischer Physiotherapie, computergestützte Fitness und wohltuender Wellness - auch über die Therapie hinaus! med konzept dunkel-könntgen GbR Krankengymnastik / Physiotherapie Manuelle Therapie Neurologische Therapie Osteopathie Medizinische Trainingstherapie (KGG) Atemtherapie Sporttaping Akupressurmassage Vereinbaren Sie noch heute Ihren Termin. Wir freuen uns auf Ihren Anruf! Behandlungsschwerpunkte der medizinischen Physiotherapie mit manueller und neurologischer Therapie, Osteopathie und medizinischen Trainingstherapien (KKG) werden durch neuartige Wellness-Anwendungen sowie spezielle Programme unterstützt. In enger Kooperation mit Krankenkassen, Ärzten und sonstigen Spezialisten aus dem Gesundheitsbereich bietet med konzept darüber hinaus spezielle Fitnesskurse an. Tersteegenstraße Düsseldorf. Tel info@med-konzept.com. Care24 PflegeService ggmbh unterstützt, betreut und pflegt seit 15 Jahren in häuslicher Umgebung, auch bei schwersten Erkrankungen. Für eine kostenlose Erstberatung kommen wir gerne zu Ihnen in die Klinik oder nach Hause. Wir sind Ihr kompetenter Ansprechpartner für: Krankenpflege Psychiatrische Krankenpflege Heimbeatmung Versorgung von Wachkomapatienten Spezialpflege bei HIV und Aids Hauswirtschaftliche Versorgung Familienpflege Betreutes Wohnen Care24 PflegeService ggmbh Johannes-Weyer-Straße Düsseldorf Telefon Telefax info@care24-pflegeservice.de

5 Vorwort Liebe Patientin, lieber Patient! Wir begrüßen Sie im Universitätsklinikum Düsseldorf. Wir möchten Ihnen mit dieser Broschüre die wichtigsten Informationen über unser Klinikum geben und Sie mit dem Klinikalltag vertraut machen. Ihr Aufenthalt im Universitätsklinikum Düsseldorf dient einem einzigen Ziel: Der Wiederherstellung Ihrer Gesundheit. Unsere Ärzte, unser Pflegepersonal und alle anderen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen sich mit ihrer Kompetenz und ihrem Engagement rund um die Uhr dafür ein. Das Universitätsklinikum Düsseldorf ist nicht nur ein Krankenhaus der Maximalversorgung, sondern gleichzeitig ein Ort herausragender Forschung und Lehre. Dass die Ergebnisse unserer Spitzenforschung unmittelbar Ihnen und Ihrer Gesundheit zugute kommen, macht die besondere Qualität unserer Kliniken aus. Wenn Sie Fragen haben, Anregungen oder Kritik äußern möchten, sprechen Sie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter jederzeit an. Wir danken Ihnen für das entgegengebrachte Vertrauen und wünschen eine baldige Genesung! Der Vorstand des Universitätsklinikums Düsseldorf 4 5

6 Beste medizinische Versorgung Das Universitätsklinikum besteht aus einer Vielzahl von Kliniken und Instituten, die in der Regel zu fachbezogenen Zentren zusammengefasst wurden.

7 Das Universitätsklinikum stellt sich vor Kliniken: Augenklinik Frauenklinik Hals-Nasen-Ohren-Klinik Hautklinik Kinderklinik Klinik für Allgemein-, Viszeralund Kinderchirurgie Klinik für Anästhesiologie Klinik für Endokrinologie, Diabetologie und Rheumatologie Klinik für Gastroenterologie, Hepatologie und Infektiologie Klinik für Gefäßchirurgie Klinik für Hämatologie, Onkologie und Klinische Immunologie Klinik für Kardiologie, Pneumologie und Angiologie Klinik für Kardiovaskuläre Chirurgie Klinik für Mund-, Kiefer- und Plastische Gesichtschirurgie Klinik für Nephrologie Klinisches Institut für Psychosomatische Medizin und Psychotherapie Klinik und Poliklinik für Psychiatrie und Psychotherapie der HHU, Rheinische Kliniken Düsseldorf Klinik für Stoffwechselkrankheiten Klinik und Poliklinik für Strahlentherapie und Radioonkologie Klinik für Unfall- und Handchirurgie Neurochirurgische Klinik Neurologische Klinik 6 7

8 Nuklearmedizinische Klinik Orthopädische Klinik Poliklinik für Kieferorthopädie Poliklinik für Zahnerhaltung, Paradontologie und Endodontologie Poliklinik für Zahnärztliche Chirurgie und Aufnahme Poliklinik für Zahnärztliche Prothetik Urologische Klinik Institute: Institut für Allgemeinmedizin C. u. O. Vogt-Institut für Hirnforschung Deutsches Diabetes-Zentrum DDZ Institut für Anatomie I Institut für Anatomie II Institut für Arbeitsmedizin und Sozialmedizin Institut für Biochemie und Molekularbiologie I Institut für Biochemie und Molekularbiologie II Institut für Radiologie Institut für Geschichte der Medizin Institut für Hämostaseologie und Transfusionsmedizin Institut für Herz- und Kreislaufphysiologie Institut für Humangenetik und Anthropologie Institut für Klinische Neurowissenschaften und Medizinische Psychologie Institut für Lasermedizin Institut für Medizinische Mikrobiologie und Krankenhaushygiene Institut für Medizinische Soziologie Institut für Molekulare Medizin Institut für Molekulare Kardiologie Institut für Neu- und Sinnesphysiologie Institut für Neuropathologie Institut für Pathologie und Funktionsbereich Cytopathologie Institut für Pharmakologie und Klinische Pharmakologie Institut für Rechtsmedizin Institut für Statistik in der Medizin Institut für Toxikologie Institut für Transplantationsdiagnostik und Zelltherapeutika (ITZ) Institut für Umweltmedizinische Forschung (IUF) an der HHU Institut für Virologie Klinisches Institut für Psychosomatische Medizin und Psychotherapie Hyperbare Sauerstofftherapie (HBO) Koordinierungszentrum für Klinische Studien (KKS) Tropenmedizin Zentralinstitut für Klinische Chemie und Laboratoriumsdiagnostik Weiterbildungsstudiengang Public Health Ausbildungszentrum für Gesundheitsberufe des Universitätsklinikums Düsseldorf: Fachbereich Medizinisch-Technische Assistenz Fachbereich Massage Fachbereich Pflege Fachbereich Orthoptik Fachbereich Physiotherapie

9 Beste medizinische Versorgung 8 9

10 Die geschichtliche Entwicklung 1907 Durch einen Erlass des Preußischen Kultusministers wurde am 17. Januar 1907 die Düsseldorfer Akademie für praktische Medizin eingerichtet. Am 27. Juli des gleichen Jahres wurden die Allgemeinen Städtischen Krankenanstalten der Stadt Düsseldorf eröffnet. Sie verfügten damals bereits über 745 Krankenbetten, die in 25 Einzelgebäuden untergebracht waren Zwölf Jahre später, am 7. Mai 1919, begann in Düsseldorf die klinische Ausbildung von Studentinnen und Studenten Am 18. Mai 1923 wurde auf Erlass des Preußischen Ministers für Wissenschaft, Kunst und Volksbildung die Medizinische Akademie gegründet. Die offizielle Eröffnung folgte am 8. Juni Leider blieben der Akademie zunächst die Verleihung der Doktorwürde und andere akademische Rechte versagt. 1931/1932 Im Wintersemester 1931/1932 wurde der Studiengang Zahnmedizin in das Fächerspektrum aufgenommen wurde der Akademie die Erlaubnis erteilt, den Doktorgrad an Medizinerinnen und Mediziner sowie an ZahnärztInnen zu verleihen Am 1. Januar übernahm das Land Nordrhein-Westfalen die Medizinische Akademie von der Stadt Düsseldorf als Hochschule. Die Krankenanstalten verblieben weiterhin in Trägerschaft der Stadt und wurden dem Land un entgeltlich für Forschung und Lehre zur Verfügung gestellt. Das Land übernahm dafür als Gegenleistung die Personalkosten für den wissenschaftlichen Dienst Die Medizinische Akademie wurde am 16. November 1965 in die Universität Düsseldorf umgewandelt Bald darauf folgte am 1. Januar 1966 die Konstituierung der drei Fakultäten für Medizin, Naturwissenschaften und Geisteswissenschaften Das Land Nordrhein-Westfalen übernimmt am 1. Januar 1973 die Städtischen- Krankenanstalten mit nunmehr 2060 Betten als Klinische Anstalten der Universität Düsseldorf Mit Beginn des Jahres 1974 bildeten die medizinisch-theoretischen Institute gemeinsam mit den human- und zahnmedizinischen Kliniken die Medizinischen Einrichtungen der Universität Düsseldorf Am 1. Januar wurde die Klinische Ab teilung der Kernforschungsanlage Jülich (heute Forschungszentrum Jülich) mit 24 Betten in die Medizinischen Einrichtungen der Universität Düsseldorf eingegliedert wurde die Medizinisch-Neurologisch- Radiologische (MNR)-Klinik eröffnet beschloss der Senat, die Universität Düsseldorf in Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf umzubenennen bekam die Heinrich-Heine-Universität eine Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät wurde in Düsseldorf die Juristische Fakultät eingerichtet Seit dem Jahr 2001 ist das Universitätsklinikum Düsseldorf als Anstalt des öffentlichen Rechts selbstständig.

11 Historie Historische Luftaufnahme des Klinikums Das Klinikgelände um Das große Gebäude im Hintergrund ist die Grundlage der heutigen Kinderklinik

12 Wissenswertes Aufnahme Für die Aufnahme zur stationären Behandlung im Universitätsklinikum Düsseldorf melden Sie sich bitte jeweils in den behandelnden Kliniken an. Dort erhalten Sie alle notwendigen Unterlagen. Lassen Sie sich bei der Aufnahme bitte auch die Allgemeinen Vertragsbestimmungen und den Krankenhaustarif geben. Darin informieren wir Sie unter anderem auch über unsere Wahlleistungsangebote.

13 Wissenswertes von A bis Z Die Kosten für Ihren Aufenthalt im Universitätsklinikum werden in der Regel von den Krankenkassen übernommen. Versicherte der gesetzlichen Krankenversicherung müssen je doch, wenn sie das 18. Lebensjahr vollendet haben, pro Aufenthaltstag im Krankenhaus einen Eigenanteil von 10, Euro entrichten. Dieser Betrag wird je Kalenderjahr für maximal 28 Tage fällig und ist spätestens bei der Entlassung zu zahlen. Frauen, die im Universitätsklinikum entbunden haben, brauchen für die ersten sechs Tage nach der Entbindung den Eigenanteil nicht zu zahlen. Neben den von den Krankenkassen getragenen Regelleistungen bieten wir auch zahlreiche Wahlleistungen an. Wenn Sie diese in Anspruch nehmen möchten, erhalten Sie bei der Aufnahme die entsprechenden Behandlungs- und Wahlleistungsverträge, die Sie ausgefüllt und unterschrieben wieder abgeben. Nach der abgeschlossenen stationären Be - hand lung werden Sie aus dem Krankenhaus entlassen. Wir bitten Sie, Ihr Zimmer im In teresse der nachfolgenden Patienten am Entlassungstag bis spätestens Uhr zu räumen. Besuchszeiten Die Regelung der Besuche wird in den einzelnen Kliniken unterschiedlich und insbesonde re in Abhängigkeit vom jeweiligen Schwere grad der Erkrankung gehandhabt. Die Be suchs zeiten für Ihre Klinik erfahren Sie durch die Aushänge oder beim Stationspersonal. Erinnern Sie Ihre Besucher bitte daran, dass Topf pflanzen aus gesundheitlichen Gründen nicht mit in unser Krankenhaus gebracht werden dürfen. Schnittblumen sind dagegen jederzeit herzlich willkommen, denn sie er freuen nicht nur Sie, sondern auch andere Patientinnen und Patienten. Cafeteria In der Medizinisch-Neurologisch-Radiologischen (MNR)-Klinik (Gebäude 13.50) befindet 12 13

14 Liebe Kolleginnen und Kollegen, unsere Patienten benötigen Ihre Blutspende, um wieder gesund zu werden. Bitte spenden Sie Blut. Sie finden uns im Gebäudekomplex der Chirurgie (Geb /00). Unsere Blutspendezeiten: Mo. bis Fr Uhr sowie Di. und Do. von bis Uhr Einfach gut versorgt. Gasförmige Arzneimittel und Services für Praxis, Klinik und zu Hause. Linde Healthcare. Linde: Living healthcare Blut spenden kann jeder gesunde Erwachsene im Lebensalter von 18 bis 59 Jahren (Dauerspender bis 68 Jahre). Spende für Spendy! Düsseldorf braucht Dein Blut! Uni-Blutspendezentrale Universitätsklinikum Düsseldorf Mo.-Fr. von Uhr Di.-Do. auch Uhr Hörgeräte - Akustik Witteck Meisterbetrieb für moderne Hörsysteme Speestraße 28 Ralf Witteck Hörgeräteakustikermeister Pädakustiker Audiotherapeut Leistungen für Sie: Ratingen-Lintorf Tel.: Fax: Kostenloser Hörtest inklusive unverbindlicher Hörberatung Bestandsaufnahmen und Hörgeräteüberprüfung vorhandener Ve rsorgungen Eigenes Labor mit We rkstatt Hausbesuche Öffnungszeiten: Mo., Di., Do., Fr Uhr und Uhr Mi. + Sa Uhr

15 Universitätsklinikum Düsseldorf Wissenswertes von A bis Z sich rechts von der Empfangshalle eine Cafeteria. Sie steht allen Patientinnen und Patienten und ihren Besuchern offen. Sie hat für Sie geöffnet: montags bis freitags von 7.00 bis Uhr samstags, sonntags und an Feiertagen von bis Uhr Datenschutz Im Universitätsklinikum Düsseldorf werden von jedem Patienten zahlreiche Daten erhoben und gespeichert. Diese Daten werden bei uns sorgfältig behandelt und nach den Regeln des Landesdatenschutzgesetzes, des Bundesdatenschutzgesetzes und des Gesundheitsdatenschutzgesetzes weiter verarbeitet. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Krankenhauses haben sich verpflichtet, das Datengeheimnis aller Patientinnen und Patienten zu wahren und zu schützen. Das Datengeheimnis umfasst Daten der Patientinnen und Patienten, der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Debitoren- und Kreditorendaten, sofern diese natürliche Personen sind. Nach den gesetzlichen Bestimmungen dürfen die Daten weder mündlich noch über technische Wege an Unbefugte weitergegeben werden. Dies wäre unter anderem dann der Fall, wenn Akten in einem unverschlossenen Raum durch Dritte eingesehen werden können oder Personalcomputer mit personenbezogenen Daten, die auf der Festplatte gespeichert sind, entwendet werden. Ihre persönlichen Daten sind daher auch gegen unvorhergesehene Fälle weitestgehend geschützt. Forschung und Datenschutz Alle zuvor genannten Einschränkungen beziehen sich nur auf Daten von Patientinnen und Patienten, die im Rahmen einer Behandlung aufgenommen werden. Die Daten von Patientinnen und Patienten, die im Rahmen von For schungsarbeiten erhoben werden, unterliegen anderen Bestimmungen. Sie müssen vor der Weiterverarbeitung so anonymisiert werden, dass sie nur mit ungewöhnlichem Aufwand wieder einer Person zugeordnet werden können. Als Patientin und Patient haben Sie ferner das Recht, die Verwendung Ihrer Daten zu Forschungszwecken zu untersagen. In jeder Klinik des Düsseldorfer Universitätsklinikums gibt es einen Datenschutzbeauftragten, an den Sie sich bei weiteren Fragen wenden können. Auch im Datenschutzhandbuch des UKD finden Sie ausführliche Informationen. Ernährungs- und Diätberatung Zu einer schnellen Genesung trägt oft auch eine gesunde Ernährung oder eine besondere Diät bei. Im Universitätsklinikum stehen Ihnen Diätassistentinnen zur Verfügung, um Sie in Fragen zur gesunden Ernährung bzw. bei Fragen zu Ihrer Diät zu beraten. Wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Arzt, falls Sie ein Beratungsgespräch wünschen. Fernsehen und Hörfunk Alle Krankenzimmer verfügen über einen Anschluss für ein Fernsehgerät. Sie können gerne ein Gerät für die Dauer Ihres Aufenthaltes mieten. Für Schäden am oder durch das Gerät wird allerdings keine Haftung übernommen. Wir bitten Sie bei der Einstellung der Lautstärke Ihres Apparates, Rücksicht auf Ihre Mitpatienten zu nehmen

16 Universitätsklinikum Düsseldorf Wissenswertes von A bis Z In vielen Kliniken steht Ihnen ein Multimediagerät zur Verfügung, mit dem Sie Internet, TV und Radio empfangen können. Die Gebühr für die Miete des Multimediagerätes beträgt 2,80 Euro pro Tag ab der Erstnutzung. Ein Kopfhörer kann für 2,60 Euro erworben werden. Für die Internetnutzung wird eine Tagespauschale in Höhe von 1,60 Euro erhoben. In der Kinderklinik ist die Nutzung des Multimediagerätes gebührenfrei. Bitte beachten Sie, dass das Internet mit einem Webfilter versehen ist, der verhindert, dass Seiten mit sexistischen, rechtsradikalen, gewaltverherrlichenden oder pornografischen Inhalten sowie illegaler Software genutzt werden können. Mit KIK (Kanal-Nr. 3) steht Ihnen ein kostenloser Klinik-Info-Kanal zusätzlich zum regulären Fernsehprogramm zur Verfügung. Hier finden Sie neben Spielfilmen vor allem Beiträge zu den Themen Gesundheit und Medizin sowie aktuelle Informationen aus dem Universitätsklinikum. Bitte beachten Sie, dass der Radioempfang für alle Patientinnen und Patienten des Klinikums gebührenfrei ist. Wenn Sie weitere Fragen zu unserem Angebot haben, wenden Sie sich jederzeit an das Personal auf Ihrer Station. Hygiene In Krankenhäusern sind die Standards für Sauberkeit und Hygiene besonders hoch. Alle Klinikangestellten achten daher besonders darauf, diese Standards einzuhalten. Wir möchten auch Sie bitten, Verunreinigungen weitestgehend zu vermeiden, um zum Wohlbefinden aller beizutragen. Kassen Die Kosten für Ihre stationäre Behandlung, die nicht von Ihrer Krankenkasse übernommen werden, müssen Sie im Krankenhaus bezahlen. Dies können Sie in der Kasse im Verwaltungsgebäude an der Moorenstraße (Gebäude 11.72) tun. Diese Kasse hat dienstags bis freitags von bis Uhr geöffnet. Weitere Kassen finden Sie in der Chirurgischen Klinik, der Frauenklinik, der Kinderklinik, der MNR-Klinik, der Orthopädischen Klinik und der Hautklinik. Diese haben montags und dienstags von bis Uhr und mittwochs bis freitags von bis Uhr geöffnet. Krankenhausapotheke Wir haben im Universitätsklinikum eine eige ne Apotheke. Sie hält alle Medikamente be reit, die zur Behandlung unserer Patientinnen und Patienten notwendig sind. Häufig haben die Arzneimittel andere Bezeichnungen als die, die Ihnen Ihr Hausarzt verordnet. Eine aus ÄrztInnen und Apothekern besetzte Kommission überprüft ständig, ob die für Ihre Behandlung erforderlichen Medikamente dem neuesten Wissensstand entsprechend verordnet werden. Krankenhausschule Damit Schulkinder, die länger als vier Wochen im Universitätsklinikum sein müssen, den Anschluss an ihren Unterricht nicht verlieren, hat die Stadt Düsseldorf im Klinikgelände eine Krankenhausschule eingerichtet. Der Unterricht wird am Krankenbett oder, sofern die Kinder geh- oder

17 transportfähig sind, in kleineren Klassen auf dem Klinikge lände Gebäude erteilt. Unsere Lehrerinnen und Lehrer haben verschiedene Qualifikationen. Sie ar beiten mit verschieden Schulen zusammen und holen sich von dort die notwendigen In formationen, um auch Klassenarbeiten und Tests schreiben zu lassen. Der Schulunterricht dient aber nicht nur der reinen Wissensvermittlung. Er kann darüber hinaus auch die psychische Situation des kranken Kindes erleichtern, es von seiner Krankheit ablenken und den Willen zur Genesung stärken. Weitere Informationen über die Unterrichtszeiten, die Unterrichtsinhalte usw. erhalten Sie in der Krankenhausschule. Alfred-Adler-Schule Städtische Schule für Kranke Primarstufe, Sekundärstufe I und II Telefon intern: oder Telefon extern: (0211) Telefax: (0211) Parkmöglichkeiten Das Parken auf dem Klinikgelände ist kostenpflichtig. Ihre Besucher können sowohl auf dem Gelände parken als auch das Parkhaus an der nördlichen Einfahrt oder den großen Parkplatz im Süden des Geländes nutzen. Die Besucherparkplätze sind mit einem blauen P-Schild beschildert. Außerhalb der beschilderten Stellen geparkte Fahrzeuge werden leider kostenpflichtig abgeschleppt. Preise: Parkhaus/UKD-Gelände bis 30 Min. = kostenfrei Parkhaus 1 Stunde = 1,00 Euro UKD Gelände 1 Stunde = 1,20 Euro Tagesmaximum = 10,00 Euro 1 Wochenticket = 30,00 Euro 2 Wochenticket = 40,00 Euro 3 Wochenticket = 50,00 Euro Schwerbehinderte Patienten und Besucher mit dem Vermerk AG im Ausweis können nach Entnahme des Tickets und gegen Vorlage des Schwerbehindertenausweises beim Pförtner 10 Stunden pro Tag kostenfrei parken. Patientenbücherei Um lange Stunden im Krankenbett entspannt zu verkürzen, können sich unsere Patientinnen und Patienten kostenlos Bücher, Spiele und Kassetten ausleihen. Einmal in der Woche kommt eine Mitarbeiterin der Stadtbibliothek mit einem reichhaltigen Angebot auf Ihre Station. Patientenkommunikationsanlage Wenn Sie besondere Wünsche oder Anliegen haben, können Sie diese in einigen Kliniken auch über die Patientenkommunikationsanlage mitteilen. Über diese Anlage werden Sie mit der Zentrale verbunden, die Ihren Wunsch unmittelbar an Ihren richtigen Ansprechpartner, eine Schwester oder einen Pfleger, weiterleitet. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an den Pflegedienst Ihrer Station. Es ist vorgesehen, diesen Service in den nächsten Jahren auch in allen anderen Kliniken anzubieten. Pflege Während Ihres Aufenthaltes im Universitätsklinikum Düsseldorf verbringen Sie die meiste Zeit in der Obhut der Schwestern und 16 17

18 Universitätsklinikum Düsseldorf Wissenswertes von A bis Z Pfleger. Zusammen mit ÄrztInnen und anderen Berufsgruppen können wir Ihre Betreuung nahezu rund um die Uhr gewährleisten. Im Rahmen Ihrer Betreuung setzen wir auf die aktive Selbstfürsorge. Wir unterstützen Sie in allen Pflegeprozessen und aktivieren dabei möglichst auch Ihre eigenen Kräfte. Dadurch wirken Sie selbst an der Verbesserung Ihres Gesundheitszustandes mit. Unser qualifiziertes Pflegepersonal arbeitet auf den unterschiedlichen Stationen nach verschiedenen Pflegesystemen. Auf einzelnen Stationen werden zum Beispiel die Patientinnen und Patienten auch zu überschaubaren Gruppen zusammengefasst, in denen immer eine optimale Betreuung sichergestellt ist. Post Damit Sie von Ihrer heimischen Umgebung nicht völlig abgeschnitten werden, können Sie im Universitätsklinikum Düsseldorf auch Ihre private Post empfangen. Damit Sie Ihre Briefe und Karten schnell erhalten, sollten Sie sie genau adressieren lassen. Geben Sie dabei bitte die genaue Bezeichnung Ihrer Station und die Postadresse des Klinikums an. Ihre Adresse könnte zum Beispiel folgendermaßen lauten: Herrn Josef Schmitz zzt. Universitätsklinikum Düsseldorf Station ME 6 Moorenstraße 5, Düsseldorf Für zu verschickende Post befindet sich im Klinikgelände unmittelbar vor der Hauptpforte ein Briefkasten. Psychosomatik Die meisten unserer Patienten kommen mit körperlichen Erkrankungen zu uns. Bei manchen haben jedoch andauernde Stresssituationen im familiären oder beruflichen Bereich Sorgen, Ängste und andere seelische Belas tungen hervorgerufen, die am Ausbruch der körperlichen Krankheit beteiligt waren oder körperliche Beschwerden verschlechtert haben. Einige Patientinnen und Patienten kommen wegen der Behandlung psychosomatischer Erkrankungen, wie zum Beispiel bei bestimmten Formen des Asthma, des Bluthochdrucks oder der Neurodermitis. Bei diesen Krankheiten beeinflussen sowohl körperliche als auch seelische Faktoren den Verlauf der Beschwerden erheblich. Oftmals entstehen seelische Belastungen auch erst in Folge einer körperlichen Erkrankung, wie zum Beispiel Diabetes mellitus oder nach einem Herzinfarkt. Alle ÄrztInnen des Universitätsklinikums haben daher die Möglichkeit, mit psychotherapeutisch spezialisierten FachärztInnen und PsychologInnen zusammenzuarbeiten und ihnen ihre Patientinnen und Patienten zur Diagnostik und Beratung vorzustellen. Sprechen Sie daher Ihren Arzt an, wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Beschwerden auch mit seelischen Faktoren in Ihrem Alltag zusammenhängen könnten oder Sie Unter-

19 stützung benötigen, um Ihre Erkrankung zu bewältigen. Bereits während Ihres stationären Aufenthaltes im Universitätsklinikum können Sie ein Gespräch in vertraulicher Atmosphäre mit unseren ÄrztInnen führen und die nötige Unterstützung erhalten. Unsere Beratungsund Behandlungsangebote umfassen: Diagnostische Gespräche bei psychosomatisch bedingten Beschwerden Psychotherapeutische Begleitung bei schweren Erkrankungen Wir nehmen unsere Patientinnen und Patienten als ganzen Menschen wahr und wollen nicht nur die Symptome ihrer Krankheit behandeln. Psychosomatische Aspekte bilden deshalb einen wichtigen Punkt bei unserer Arbeit. Rauchen und Alkohol Tabak und Alkoholgenuss schaden der Gesundheit. Seit Anfang 2008 ist das Rauchen in allen Gebäuden des Universitätsklinikums per Gesetz verboten. Auch der Genuss alkoholischer Getränke ist im gesamten Klinikgelände nicht gestattet. Achten Sie bitte auch aus Rücksicht auf Ihre Mitpatientinnen und Mitpatienten auf diese Regelungen und weisen Sie auch Ihre Besucherinnen und Besucher darauf hin. Wir verkaufen aus Rücksicht auf die Gesundheit unserer Patientinnen und Patienten keine Tabakwaren und alkoholischen Getränke auf dem Klinikgelände. Bitte helfen Sie uns, diese Regeln einzuhalten im Sinne Ihrer Gesundheit und der Ihrer Mitmenschen. Ruhezeiten Bei Ihrer Genesung helfen viel Ruhe und Schlaf. Deshalb gilt in allen Kliniken eine Mittagsruhe zwischen und Uhr und die Nachtruhe ab Uhr. Vermeiden Sie während dieser Zeiten jegliche Ruhestörung. Nehmen Sie aber auch außerhalb der Ruhezeiten Rücksicht auf Ihre Mitpatientinnen und Mitpatienten. Wählen Sie bei Benutzung Ihres Radio- oder Fernsehgerätes die Lautstärke so, dass andere in ihrem Ruhebedürfnis nicht gestört werden. Taxi Im Eingangsbereich der Chirurgischen Klinik, der Orthopädischen Klinik und der MNR- Klinik wurden Telefondirektverbindungen installiert, mit denen Sie gebührenfrei ein Taxi von der Zentrale anfordern können. Telefon An Ihrem Bett ist ein Telefon installiert, mit dem Sie über eine Chipkarte telefonieren kön nen. Sie erhalten diese Telefonkarte in den Aufnahmen der einzelnen Kliniken. Sie müssen die Karte, um telefonieren zu können, an einem Kassenautomaten aufladen. Sie finden die Automaten an folgenden Orten: In den Haupteingangsbereichen der Augenklinik, der Chirurgischen Klinik, der Frauenklinik, der Hautklinik, der HNO- Klinik, der Kinderklinik, der MNR-Klinik und der Orthopädischen Klinik in der Kieferklinik vor dem Eingang zur Station KFO2 in der 2. Etage in der Chirurgischen Klinik im Eingangsbereich und in der 4. Etage in der MNR-Klinik im Bereich der Aufzüge jeweils in der 5. Etage 18 19

20 Orientierungsplan Universitätsklinikum Düsseldorf Werstene Legende 1= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =11.51 bis = = = = =16.51 Orthopädische Klinik (Haupteingang) Westdeutsche Kieferklinik: Polikliniken für Zahnerhaltung und präventive Zahnheilkunde, Zahnärztliche Prothetik, Zahnärztliche Chirurgie Poliklinik für Kieferorthopädie Klinik für Kiefer- und Plastische Gesichtschirurgie Zentralapotheke Ladenzeile m. Zweigstelle der Stadtspark. Düsseldorf KFZ-Einfahrt Nord, Pforte B Müllverwertungsanlage Personalwohnheim Wäscherei Dezernat 04 Technik (mit Werkstätten) Versorgungszentrum, Personalrestaurant Anaesthesiologie, Ambulanz der Chirurg. Klinik Zentrum f. Operative Medizin I (Chirurgie) Inst. f. Hämostaseologie u. Transfusionsmedizin (IHTM), Blutspendezentrale Hämostaseologische Ambulanz (IHTM) Zentrum f. Operative Medizin I (Chirurgie) Zentrum f. Operative Medizin I (Chirurgie) Klinik und Poliklinik f. Psychatrie u. Psychotherapie Druckerei Heizwerk, Personaleinkleide, D04.3 D04.7, D04.8 Fahrzeugwerkstatt Hautklinik (Haupteingang) Hautklinik (Ambulanz) Zentrum f. Operative Medizin II Knochenmarktransplantation und IAC Station ME10 Station MX1 Ambulates Therapie-Zentrum (Hämat./Onkol.) Kindertagesstätte des UKD 32= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =13.57 Wissenschaftl. Personalrat Dekanat, Kasse Pflegedirektion, Verwaltung, Neurochirurgische Klinik Urologische Klinik Ambulanz für Schmerzthera Kapelle Zentrum für Kinder- und Jug Anmeldung MNR, Cafeteria MNR, Zentrum für Innere Me bis 13.54: MNR, Zentrum fü Universitätstumorambulanz Hörsaal der MNR-Klinik Kernspintomographie MNR- Universitätsverwaltung, Rek KFZ-Einfahrt Süd, Pforte C Personalverwaltung Klinikseelsorge und Sozialdi Frauenklinik Kinderwunschzentrum UNIK Pflegestation der Frauenklini Augenklinik Ambulanz der Augenklinik Hals- Nasen und Ohrenklinik Nichtwiss. Personalrat, Sch Inst. f. Pathologie, Inst. f. Ne Inst. f. Cytopathologie, Expe ITZ, GMP, Stammzellbank de Knochenmarkspendezentral Inst. f. Transplantationsdiagn Abt. für Allgemeinmedizin Betriebsärztl. Dienst, Städt. K Leber- und Infektionszentrum