Der TELEMATIK-CODE Sicher fahren und sparen: mit TELEMATIK-GARANT

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1 Der TELEMATIK-CODE Sicher fahren und sparen: mit TELEMATIK-GARANT

2 Was ist TELEMATIK- GARANT Was ist TELEMATIK-GARANT? Welche Vorteile habe ich? Welche Vorteile habe ich Wie kommt das Produkt an? Was muss ich tun? Wie finden es die Kunden Was muss ich tun?

3 Telematik eröffnet Wege in eine ganz neue Welt innovativer und vernetzter Autoversicherungen Telematik Was bedeutet Telematik? Telematik Telematik ist ein zusammengesetztes Wort aus Telekommunikation und Informatik Es steht für die Übertragung von Daten über Telekommunikationssysteme, die anschließend miteinander vernetzt und aufbereitet werden Telematik eröffnet ganz neue Wege zu einer vernetzten Kfz-Versicherung TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 2

4 VHV hat 2015 als einer der ersten deutschen Versicherer einen Telematik-Tarif für die Autoversicherung eingeführt TELEMATIK-GARANT Autoversicherungen Weitere Zusatzleistungen Baustein EXKLUSIV Leistungs-Update-Garantie KLASSIK- GARANT TELEMATIK- GARANT TELEMATIK-GARANT TELEMATIK-GARANT ist eine pay how you drive -Autoversicherung ( zahle wie gut du fährst ) Über die Aufzeichnung und Bewertung der individuellen Fahrweise wird ein Nachlass auf den Beitrag ermittelt Die dafür benötigten Daten werden über die VHV Telematik-Box aufgezeichnet Über ein individuelles Portal kann der Kunde das eigene Fahrverhalten jederzeit nachvollziehen und optimieren TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 3

5 Die Ermittlung des individuellen Telematik-Nachlasses erfolgt über die Bewertung des persönlichen Fahrstils Der Telematik-Code Tempo Fahrweise Telematik- Code Straße Zeit TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 4

6 Gefahrene km/h Die Tempo-Bewertung setzt die gefahrene Geschwindigkeit in Bezug zur zulässigen Höchstgeschwindigkeit Der Telematik-Code 170 Tempo Bewertung Extrembereich Überschreitungsbereich Toleranzbereich Zulässige Höchstgeschwindigkeit Zulässige km/h 130 TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 5

7 Gefahrene km/h Die Tempo-Bewertung setzt die gefahrene Geschwindigkeit in Bezug zur zulässigen Höchstgeschwindigkeit Der Telematik-Code 170 Tempo Der Telematik-Code Die gefahrene Geschwindigkeit wird mit der zulässigen Höchstgeschwindigkeit abgeglichen Überschreitungen des Toleranzbereichs werden negativ bewertet Zulässige km/h 130 schlecht gut Bis zu 10% Rabatt TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 6

8 Beschleunigungskräfte Die Bewertung der Fahrweise erfolgt über die gemessene Stärke Ihrer Beschleunigungs- und Bremsmanöver Der Telematik-Code Fahrweise / Beispiel Beschleunigungskräfte Der Telematik-Code Die gemessenen Kräfte lassen Rückschluss zu auf: Beschleunigungsverhalten Bremsverhalten Überholmanöver schlecht 5 % gut Bis zu 10% Rabatt TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 7

9 Die Straßen-Bewertung ergibt sich aus der Zeit, die auf unterschiedlichen Straßentypen gefahren wurde Der Telematik-Code Straßentypen Autobahn Nebenstraße Bundesstraße Landstraße Der Telematik-Code Risikobewertung verschiedener Straßentypen Beurteilung erfolgt nach Fahrzeit auf einzelnen Straßentypen Bundes- und Landstraße mit höherem Risiko schlecht -5 % 5 % gut Bis zu 5% Rabatt TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 8

10 Die Zeit-Bewertung ergibt sich aus der Fahrzeit zu bestimmten Uhrzeiten und Wochentagen Der Telematik-Code Wochentag / Uhrzeit bis Mo Di Mi Do Fr Sa So Der Telematik-Code Bewertung nach Uhrzeit und Wochentagen, z.b.: Tendenziell besser in der Nacht / schlechter im Berufsverkehr Samstag, Sonntag und Feiertag tagsüber gut Schlecht in Nächten auf Wochenendtage Diskofahrten! schlecht gut Bis zu 5% Rabatt TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 9

11 Durch einen guten Fahrstil kann sich der Kunde seinen individuellen Rabatt erfahren! Bis zu 30% sind möglich! Der Telematik-Code Nachlass-Systematik Tempo 10 % Telematik- Code Fahrweise Zeit 5 % 10 % Straße 5 % Bis zu 30% Rabatt TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 10

12 Was ist TELEMATIK- GARANT Was ist TELEMATIK-GARANT? Welche Vorteile habe ich? Welche Vorteile habe ich Wie kommt das Produkt an? Was muss ich tun? Wie finden es die Kunden Was muss ich tun?

13 Das Telematik-Konzept der VHV bedient drei Nutzenkategorien TELEMATIK-GARANT Sicherheit Service Sparen TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 12

14 TELEMATIK-GARANT: wer besser fährt wird belohnt! Wer schlechter fährt, wird bei der VHV nicht bestraft! Telematik-Nachlass und -Garantie Nachlass bei 600 Jahresbeitrag / Beispiel Telematik-Garantie Sparen Der Kunde zahlt maximal die normale Prämie Es gibt bei der VHV keinen Beitragszuschlag! Auch nicht bei schlechter Fahrweise! Normal Prämie Tempo Fahrweise Zeit Straße Telematik Prämie TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 13

15 Nach 25 Stunden Fahrzeit steht der Initialnachlass fest und wird dem Vertragskonto direkt gutgeschrieben Telematik-Nachlass Beispiel für die Nachlassermittlung und Gutschrift Sparen Zahlung 600 Jahresprämie Nach 25 h Fahrzeit / 30 % Initialnachlass erfahren 150 * Gutschrift für März-Dez. auf Vertragskonto Auszahlung zeitnah Ermittlung Rabatt für das Folgejahr Nachlass für Folgejahr * 600 Jahresprämie, Beitragsanpassung März-Dez: aus Jan-Feb * 30% = 150 Ersparnis. Bei ¼ jährlicher Zahlweise wir die Ersparnis auf die zu zahlende Prämie in Q2-4 verteilt. TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 14

16 Die Telematik-Box: der direkte Draht zur Notfallhilfe Automatischer und manueller Notruf Sicherheit Automatischer Notruf Bei schweren Unfällen setzt ein Crash-Sensor einen automatischen Notruf ab Schnelle Reaktionszeit mit 24/7-Bereitschaft Anruf auf Handy des Kunden und Verständigung der Polizei / Krankenwagen Manueller Pannennotruf Durch manuelles Betätigen des roten Knopfes an der VHV Telematik-Box wird der Schaden oder die Panne der VHV gemeldet Schnelle Reaktionszeit Kontaktaufnahme per Handy TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 15

17 Tagesaktuelle Auswertungen über den Fahrstil und weitere Services sind online ständig verfügbar Telematik-Portal und -App Portal und App Fahrstil Tankstellen- / Fahrzeugfinder Service Bewertung der Fahrten Monatliche / jährliche Gesamtbewertung Einzelbewertung Diebstahltracking SMS auf Mobilnummer, wenn das Fahrzeug den Standort verlässt Aktivierung erforderlich Navigation über das Smartphone zur nächsten Tankstelle zum Fahrzeug Logbuch Anzeige aller Fahrten der letzten zwei Jahre Export in PDF / Excel in frei wählbaren Zeiträumen TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 16

18 Der Kunde sieht, was er tut und kann darauf reagieren Telematik-Portal und -App Service Fahrweise Straße Autobahn, Stadtverkehr, etc. Tempo Brems- und Beschleunigungsverhalten Geschwindigkeitsübertretungen Zeit Berufsverkehr, Nachtfahrten, etc. Demoportal auf TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 17

19 Was ist TELEMATIK- GARANT Was ist TELEMATIK-GARANT? Welche Vorteile habe ich? Welche Vorteile habe ich Wie kommt das Produkt an? Was muss ich tun? Wie finden es die Kunden Was muss ich tun?

20 Die Neugier im Markt ist geweckt: Fast 50% der Makler bieten VHV-Telematik an 20% empfehlen VHV- Telematik immer oder häufig Erfahrung TELEMATIK-GARANT Marktforschung Frage: Empfehlen Sie... Telematik-Garant? immer / häufig Ja Frage: Welche Argumente nutzen Sie am häufigsten, um Ihre Kunden von TELEMATIK- GARANT zu überzeugen?* Ersparnis 98% Nein Sicherheit Service Fahrverhalten 92% 89% Keine Angabe Zusatzservice* 69% * Diebstahlwarnung Ortung, Tankstellenfinder etc. Quelle: Vermittlerbefragung 01/2016 TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 19

21 Im Durchschnitt erfährt sich ein VHV-Kunde über seinen persönlichen Fahrstil einen Nachlass von 21% Nachlässe der Kunden von TELEMATIK-GARANT Marktforschung Durchschnittlicher Nachlass Der in 2016 durchschnittlich von Telematik-Kunden erfahrene Nachlass liegt bei 21%* Tempo Der erfahrene Nachlass wird den Kunden im Fahrweise Folgemonat gutgeschrieben und ausgezahlt 21% Der erfahrene Nachlass ist für das aktuelle Zeit Kalenderjahr sicher! Straße Durchschnitt Bis zu 30% Rabatt * Der tatsächliche Nachlass kann aufgrund der individuellen Fahrweise des Versicherungsnehmers abweichen TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 20

22 Kunden bleiben Telematik treu Markforschung TELEMATIK-GARANT 2014: Würden Sie sich erneut für Telematik entscheiden? 2016: Wollen Sie weiterhin mit Telematik fahren? Marktforschung 19% Nein 8% Nein 81% Ja! 92% Ja! Quelle: Kundenbefragung 03/2014 zu Pilot 2013 Quelle: statistische Erhebung 01/2017 zum Kündigungsverhalten der Telematik-Kunden von 10/2015 bis 12/2016 TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 21

23 Was ist TELEMATIK- GARANT Was ist TELEMATIK-GARANT? Welche Vorteile habe ich? Welche Vorteile habe ich Wie kommt das Produkt an? Was muss ich tun? Wie finden es die Kunden Was muss ich tun?

24 TELEMATIK-GARANT besteht aus Versicherungsvertrag, Dienstleistungsvertrag und Box Grundlagen TELEMATIK-GARANT Versicherungsvertrag Dienstleistungsvertrag Telematik-Box Vertrag & Box Der normale Versicherungsbeitrag ist Grundlage für den Nachlass Der Leistungsumfang ist analog KLASSIK-GARANT + + Vertrag über den Betrieb der Telematik-Box inkl. Fahrstilbewertung Separater Vertrag, den der Kunde selbst online abschließt Vertrag ist monatlich kündbar Seit kostenlos VHV Telematik-Box zur Bewertung des Fahrverhaltens als kostenloses Leihgerät GPS-Modul und Crash-Sensor Interner Akku für Notfälle USB-Anschluss mit Ladefunktion Notrufknopf TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 23

25 In 5 Schritten zur VHV Telematik-Box Grundlagen TELEMATIK-GARANT Vertriebspartner Kunde VHV Prozess 1 Abschluss TELEMATIK-GARANT - über VOKIS oder andere POS-Systeme* Policierung ist erfolgt 2 Versand einer mit Registrierungslink direkt an den Kunden 3 Registrierung & Abschluss TELEMATIK- Dienstleistungsvertrag** 4 Versand der VHV Telematik-Box 5 Inbetriebnahme der VHV Telematik-Box * z.b. Nafi oder weitere externe Tarifrechner ** Vertragspartner ist die VHV Dienstleistungen GmbH TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 24

26 Installation der VHV Telematik-Box Grundlagen TELEMATIK-GARANT Installation Die VHV Telematik- Box ist durch einfaches Einstecken in den Zigarettenanzünder sofort betriebsbereit TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 25

27 Das Verfahren zur Datenübertragung, -speicherung und -weitergabe wird von Datenschützern begleitet Exkurs: Datenschutz Datenspeicherung Datensicherheit Datenweitergabe Datenschutz Auf Servern unseres deutschen Dienstleisters in Deutschland Zwei Jahre Aufbewahrung der Daten bei aktiven Verträgen Vollständige Löschung aller Daten sofort nach Vertragsende Verschlüsselte Datenübertragung nach neuesten Sicherheitsstandards Dienstleister stellt VHV nur den persönlichen Nachlass bereit Alle anderen Daten (z.b. Strecken, Aufenthaltsorte, Geschwindigkeitsübertretungen) sieht nur der Kunde Die Daten werden nicht an Dritte weitergeben Ausnahme: bei Einwilligung des Kunden auf richterlichen Beschluss im Rahmen eines Strafermittlungsverfahrens TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 26

28 Unsere Telematik-Versprechen zur Datensicherheit Telematik Datenschutz-Garantie Versprechen VHV Versicherung sieht nur den erfahrenen Nachlass Keine Datenweitergabe an die Schadenabteilung Daten werden nicht für die Ermittlung der Fahrleistung genutzt TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 27

29 Überzeugt auf ganzer Linie: TELEMATIK-GARANT Vorteile TELEMATIK-GARANT auf einen Blick Sparen Sicherheit Service Kernleistungen Bis zu 30% Rabatt erfahrbar, in 2016 mit durchschnittlich 21% Rabatt Keine Abzüge bei schlechtem Fahrstil NEU ab mit kostenloser Telematik-Box Automatischer Notruf bei Unfällen + + Manueller Notruf bei Pannen Keine Datenweitergabe an Dritte Telematik-Portal und -App mit tagesaktuellen Daten Logbuch der Fahrten in Karte und Text Diebstahl-Schutz und Parkplatzfinder Unwetter-Warner TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 28

30 Telematik-Aktion: Telematikbox für Ihre Neu- und Bestandskunden kostenfrei 25 Euro Abschlussprämie für Sie on top Aktion TELEMATIK-GARANT Vertriebsaktion Telematikbox kostenfrei* + Einmalige Aufwandsvergütung 25 Euro** Jetzt testen! * Seit dem ** Einmalige Aufwandsvergütung zusätzlich zur Provision - Auszahlung nach 3 Monaten, sofern der Telematik- Vertrag noch besteht TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 29

31 Die Verkaufsunterlagen liegen für Sie bereit Verkaufsunterstützung Produktbroschüre Bestellnr.: Produktübersicht Bestellnr.: Datenschutz-Garantie Bestellnr.: TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 30

32 Die Verkaufsunterlagen liegen für Sie bereit Verkaufsunterstützung Postwurfflyer Telematik - individualisierbar Bestellnr.: Bedienungsanleitung Bestellnr.: TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 31

33 Die Verkaufsunterlagen liegen für Sie bereit Verkaufsunterstützung Schadenbeispiel Bestellnr.: Sparrechner Bestellnr.: TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 32

34 Der Telematik-Code Sicher fahren und sparen: mit TELEMATIK-GARANT

35 Leistungsübersicht VHV TELEMATIK-GARANT LEISTUNGS-UPDATE-GARANTIE Telematik Bis zu 30 % Nachlass auf Kfz-Gesamtbeitrag Telematik-Box zur Erfassung des Fahrstils mit automatischem Notruf zur Unfallmeldung inklusive Ortung und manuellem Pannenruf Kostenlose Leihe der Telematik-Box während der Vertragslaufzeit Kundenportal und Kunden-App mit passwortgeschütztem Zugang / inklusive Analyse Fahrverhalten, aktueller Nachlasshöhe, Diebstahlsicherung, Logbuch, Unwetter-Warner, Fahrzeug- und Tankstellenfinder VHV Datenschutzgarantie TELEMATIK-GARANT TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 34

36 Leistungsübersicht VHV TELEMATIK-GARANT Kraftfahrzeug-Haftpflichtversicherung Versicherungsumfang TELEMATIK-GARANT Gesetzliche Versicherungssummen - 50 Mio. Euro pauschal (max. 12 Mio. Euro je geschädigte Person) 100 Mio. Euro pauschal (max. 15 Mio. Euro je geschädigte Person) Mallorca-Police (Haftpflichtschutz für den Gebrauch von Mietwagen im Ausland) Eigenschadendeckung (Haftpflicht-Sachschadenersatz bei Kollision eigener Pkw) Umweltschadensversicherung (max. 5 Mio. Euro je Versicherungsfall, max. 10 Mio. Euro je Versicherungsjahr) TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 35

37 Leistungsübersicht VHV TELEMATIK-GARANT Teilkasko und Vollkasko Versicherungsumfang Teilkasko Schäden durch Brand oder Explosion Schäden durch Diebstahl, unbefugten Gebrauch, Raub und Unterschlagung Elementarschäden inklusive Lawinen, Hagel, Überschwemmung, auch Schäden durch Dachlawinen Zusammenstoß mit Tieren aller Art Tierbissschäden inklusive Folgeschäden bis Euro Austausch von Schlössern nach Schlüsseldiebstahl (nicht aus Kfz) oder -raub Versicherungsschutz auf Fähren TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 36

38 Leistungsübersicht VHV TELEMATIK-GARANT Schäden durch Kurzschluss Glasbruchschäden Versicherungsumfang Vollkasko Unfall- und Vandalismusschäden NEU Schäden am Pkw durch Anhänger Leistungen Neupreisentschädigung bis 14 Monate nach Erstzulassung Kaufpreisentschädigung für Gebrauchtwagen bis 14 Monate nach Erwerb Sonderausstattung beitragsfrei mitversichert, inkl. DVDs/CDs fest eingebauter Navigationssysteme Verzicht auf Abzug neu für alt Verzicht auf den Einwand der groben Fahrlässigkeit TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 37

39 Leistungsübersicht VHV TELEMATIK-GARANT Übernahme der Entsorgungs- und Zulassungskosten, sofern Ersatzfahrzeug bei VHV versichert wird Schadenbedingter Treibstoffersatz Sonstiges Schutzbrief (PLUS) umfangreiche Pannen- und Unfallhilfe VHV Schadenservice PLUS Karosserie- und Lackschäden hochwertige Reparatur in DEKRA-geprüfter Partnerwerkstatt Kostenloses Fahrzeug Schnelles Abschleppen Ihres Fahrzeugs Kostenloser Hol- und Bringservice 6 Jahre Garantie der VHV auf die Reparatur /S TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 38

40 Leistungsübersicht VHV TELEMATIK-GARANT Übernahme einer noch geltenden Herstellergarantie Reparatur nach Herstellervorgaben mit Originalersatzteilen Glasschäden hochwertige Reparatur in zertifizierter Partnerwerkstatt 6 Jahre Garantie auf die Reparatur Verzicht auf Selbstbeteiligung bei Reparatur der Windschutzscheibe (nicht Austausch) Ausschließliche Verwendung von Windschutzscheiben in Herstellerqualität Zusatzleistungen Zusatzpaket EXKLUSIV Neupreisentschädigung bis 24 Monate nach Erstzulassung, inkl. Überführungskosten bis Euro /S TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 39

41 Leistungsübersicht VHV TELEMATIK-GARANT Erweiterte Eigenschadendeckung auch für Schäden an eigenen Pkw auf dem Grundstück sowie an eigenen Gebäuden/Sachen Tierbissschäden inklusive Folgeschäden bis Euro 5 % der Reparaturkosten als Wertminderungspauschale bei Unfällen innerhalb der ersten 24 Monate nach Erstzulassung (ab Reparaturen über Euro) NEU Kurzschluss-Folgeschäden an angrenzenden Aggregaten (z.b. Lichtmaschine, Batterie, Anlasser) bis Euro Kein Abzug neu für alt auch für Autoradios und Navigationsgeräte Austausch von Schlössern auch nach Verlust und Liegenlassen der Schlüssel (50%ige Kostenübernahme) Mitversicherung von Unterschlagung zum Beispiel durch einen Kaufinteressenten während einer Probefahrt TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 40

42 Leistungsübersicht VHV TELEMATIK-GARANT Verkehrs-Rechtsschutz Fahrerschutz auch für Versicherungsnehmer unter 23 Jahren Auslandschutz GAP-Deckung (Vollkasko-Zusatzleistung für geleaste und kreditfinanzierte Pkw) Rabattschutz ab Schadenfreiheitsklasse 3 Die Produktbeschreibungen gelten nur für Pkw, beziehen sich auf den Leistungsumfang unseres derzeit aktuellen Produkts aus 10/2017 und sind stark verkürzt wiedergegeben. Maßgebend ist ausschließlich der Wortlaut der Versicherungsbedingungen. optional versichert /S im Schadenfall optional TELEMATIK-GARANT / Okt 2017 / 41