ENTERPRISE ARCHITECTURE MANAGEMENT

Transkript

1 ENTERPRISE ARCHITECTURE MANAGEMENT EINFACH UND EFFEKTIV EIN PRAKTISCHER LEITFADEN FÜR DIE EINFÜHRUNG VON EAM inge HANSCHKE EXTRA: Mit kostenlosem E-Book

2 Hanschke Enterprise Architecture Management einfach und effektiv vbleiben Sie einfach auf dem Laufenden: Sofort anmelden und Monat für Monat die neuesten Infos und Updates erhalten.

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4 Inge Hanschke Enterprise Architecture Management einfach und effektiv Ein praktischer Leitfaden für die Einführung von EAM

5 Die Autorin: Inge Hanschke, München Alle in diesem Buch enthaltenen Informationen, Verfahren und Darstellungen wurden nach bestem Wissen zusammengestellt und mit Sorgfalt getestet. Dennoch sind Fehler nicht ganz auszuschließen. Aus diesem Grund sind die im vorliegenden Buch enthaltenen Informationen mit keiner Verpflichtung oder Garantie irgendeiner Art verbunden. Autorin und Verlag übernehmen infolgedessen keine juristische Verantwortung und werden keine daraus folgende oder sonstige Haftung übernehmen, die auf irgendeine Art aus der Benutzung dieser Informationen oder Teilen davon entsteht. Ebenso übernehmen Autorin und Verlag keine Gewähr dafür, dass beschriebene Verfahren usw. frei von Schutzrechten Dritter sind. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Buch berechtigt deshalb auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek: Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, auch die der Übersetzung, des Nachdruckes und der Vervielfältigung des Buches, oder Teilen daraus, vorbehalten. Kein Teil des Werkes darf ohne schriftliche Genehmigung des Verlages in irgendeiner Form (Fotokopie, Mikrofilm oder ein anderes Verfahren) auch nicht für Zwecke der Unterrichtsgestaltung reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden Carl Hanser Verlag München, Lektorat: Margarete Metzger Herstellung: Irene Weilhart Copy editing: Christoph Nettersheim, Nürnberg Illustrationen: Inge Hanschke und Frank Fischer, Ottobrunn Layout: Manuela Treindl, Fürth Umschlagdesign: Marc Müller-Bremer, München Umschlagrealisation: Stephan Rönigk Datenbelichtung, Druck und Bindung: Kösel, Krugzell Ausstattung patentrechtlich geschützt. Kösel FD 351, Patent-Nr Printed in Germany print-isbn: e-book-isbn:

6 Inhalt Vorwort IX 1 Einleitung EAM-Leitfaden für den CIO Aktuelle Herausforderungen für CIOs Enterprise Architecture Management (EAM) EAM, das Fundament des strategischen IT-Managements Einführung von EAM Agiles Vorgehen bei der Einführung von EAM Aufwand und Nutzen von EAM Argumentationsleitfaden für EAM EAM Best Practices Einordnung und Abgrenzung Bestandteile von Best-Practice-EAM Best-Practice-Unternehmensarchitektur im Überblick Die richtige Granularität Best-Practice-Visualisierungen Fachliches Domänenmodell Blueprint-Grafik Bebauungsplan-Grafik Portfolio-Grafik Informationsfluss-Grafik Zuordnungstabelle Life-Cycle-Grafik Masterplan-Grafik Plattform-Grafik IT-Roadmap-Grafik Nachfolger-Grafik Informationsbedarf der Stakeholder decken Stakeholder-Gruppen und deren Sichten Identifikation von möglichen Stakeholder-Gruppen Festlegung der zu involvierenden Stakeholder Strategische Planung der IT-Landschaft Technologiemanagement IS-Bebauungsplanung...101

7 VI Inhalt 3.8 EAM Governance EAM-Reifegradmodell Organisatorische Aspekte der EAM Governance Rolle Unternehmensarchitekt Gremien im Enterprise Architecture Management (EAM) Strukturelle Vorgaben Modellierungsrichtlinien Steuerungsgrößen EAM-Prozesse Dokumentation der Bebauungselemente Qualitätssicherung der Bebauungen Steuerung der Weiterentwicklung der IT-Landschaft Integration in die Planungs-, Entscheidungs- und IT-Prozesse Zoom in die Best-Practice-Unternehmens architektur Best-Practice-Unternehmensarchitektur im Detail Geschäftsarchitektur Informationssystem-Architektur Technische Architektur Betriebsinfrastruktur-Architektur Einsatzszenarien für EAM Einsatzszenarien im operativen IT Management Unterstützung in Projekten und im Releasemanagement Betriebsinfrastruktur-Konsolidierung Gewährleistung eines zuverlässigen und kostengünstigen Geschäftsbetriebs Compliance Management Management der Unternehmenssicherheit Entscheidungen im Sourcing sowie Ressourcen- und Partnermanagement Einsatzszenarien im strategischen IT-Management und Business IT Alignment Einstieg in eine neue IT-Management-Funktion Standardisierung und Homogenisierung Gemeinsame Sprachbasis und Serviceorientierung Konsolidierung der IS-Landschaft Projektportfoliomanagement und Multiprojektsteuerung IS-Portfoliomanagement Strategische Planung der IS-Landschaft (IS-Bebauungsplanung) Business-Transformationen Strategische Steuerung der Weiterentwicklung der IT-Landschaft EAM-Einsatzszenarien zur Unterstützung der Weiterentwicklung des Geschäfts Identifikation von Optimierungspotenzial im Geschäft Stammdatenmanagement...252

8 Inhalt VII 6 Schritt-für-Schritt-Anleitungen Leitfaden für die Einführung und den Ausbau von EAM Standardvorgehensweise für die Konzeption einer Ausbaustufe von EAM im Überblick Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Konzeption einer Ausbaustufe von EAM Leitfaden für die Erstellung eines Pflegekonzeptes Leitfaden für die IS-Bebauungsplanung Glossar Literatur Register...329

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10 Vorwort In der Praxis scheitern viele Unternehmen daran, ein angemessenes, handhabbares und gleichzeitig effektives Instrumentarium für Enterprise Architecture Management (EAM) bereitzustellen. Die Gründe dafür sind vielfältig. Beispiele hierfür sind: Fehlendes Management-Commitment Unzureichende Skills im EAM-Kontext Fehlende Stakeholder-, Ziel- und Nutzen-Orientierung Keine Konzentration auf das Wesentliche Feine Granularität, die zu hohen Pflegeaufwänden und damit schlechtem Aufwand/Nutzen- Verhältnis führt Direkt nutzbare Hilfestellungen sind rar. In der Literatur findet man zwar diverse Ansätze, die Informationen sind jedoch sehr verstreut und decken nicht alle relevanten Aspekte mit dem notwendigen Praxisbezug ab. Dies erschwert die Einarbeitung der Verantwortlichen in die anspruchsvolle Thematik. Motiviert durch diese Herausforderungen, habe ich in diesem Buch die Erfahrungen aus vielen EAM-Vorhaben und den Erkenntnissen aus dem intensiven Austausch mit einer großen Zahl von Experten sowohl aus Anwenderunternehmen und Beratungshäusern als auch aus der Wissenschaft zu einer Best-Practice-Sammlung konsolidiert. Das Buch hilft Ihnen insbesondere bei der Beantwortung der folgenden Fragen: Wie kommen Sie zu einem wirkungsvollen Instrumentarium für das strategische Management Ihrer IT-Landschaft? Wie müssen Sie vorgehen und mit welchem Aufwand müssen Sie rechnen? Rechtfertigt der Nutzen den Aufwand? Das Buch betrachtet das Thema EAM ganzheitlich und gibt konkrete Hilfestellungen für das Aufsetzen, den Ausbau und die Verankerung von EAM in Ihrem Unternehmen. Ausgangspunkt bilden die Herausforderungen für einen CIO oder IT-Verantwortlichen. Das Spannungsfeld zwischen Effizienz und Zuverlässigkeit im Geschäftsbetrieb (Operational Excellence), Business-IT- Alignment, Steigerung des Wertbeitrags (Effektivität) und Treibern für Geschäfts-Innovationen wird aufgezeigt. Durch Zuordnung von bewährten Nutzenargumenten und Einsatzszenarien für EAM wird die Argumentation im Management vereinfacht. Mithilfe der Best Practices können Sie einfach entsprechend Ihren Herausforderungen das für Sie passende EAM ableiten. Mit diesem Buch können Sie erfolgreich in EAM einsteigen und dies dann kontinuierlich ausbauen. Der erste Schritt ist entscheidend. Eine zweite Chance gibt es selten.

11 X Vorwort Danksagung Vielen Dank an die Diskussionspartner und Reviewer bei iteratec und anderen Unternehmen für den intensiven Austausch und die vielen Feedbacks. Insbesondere möchte ich mich bei Tobias Dietl, Heiko Wilhelm, Heiko Schrader, Karsten Voges, Olga Krieger, Michael Rempter und weiteren geschätzten Personen, die nicht genannt werden wollen, bedanken. Bedanken möchte ich mich auch beim Hanser Verlag, insbesondere bei Margarete Metzger für ihr wertvolles Feedback und die vielen wichtigen Hinweise sowie bei Irene Weilhart für die schnelle und sehr gute Unterstützung bei der Gestaltung. Zu guter Letzt vielen Dank an Frank Fischer für die grafische Unterstützung und die redak tionellen Hilfestellungen durch Anja Berry und Tatjana Zagel. Besonderen Dank an meine Familie, die mir den Rücken freigehalten hat und mich auch durch Feedback tatkräftig unterstützt hat. München, im August 2011 Inge Hanschke