Repair Guide für das tolino tab 8

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1 Repair Guide für das tolino tab 8 Ein Software-Update der Google Play-Dienste durch Google kann aktuell auf dem tolino tab 8 zu Problemen bei der Nutzung von Google Play Diensten (Google Play Store, Google Maps, Youtube, etc) führen. Sollte bei Ihrem tolino tab 8 das Problem auftreten, dass beispielsweise der Google Play Store immer wieder beendet wird und nicht regulär genutzt werden kann, dann empfehlen wir Ihnen ein manuelles Update der Google Play-Dienste sowie des Google Play Stores auf ihrem tolino tab 8 durchzuführen. Im Folgenden beschreiben wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie das Update auf Ihrem tolino tab 8 durchführen können. Bitte beachten Sie, dass der Vorgang ca. 15 Minuten Zeit benötigt und einen PC sowie eine stabile WLAN-Verbindung erfordert. tolino tab 8 : Repair Guide - Google Play Store Update 1

2 Anleitung tolino tab 8 : Manuelles Update der Google Play Dienste Schritt 1: Herunterladen der APK Auf unserer tolino Markenwebseite haben wir die benötigten APK-Dateien (Android Package Kit als Dateinamenserweiterung für Android-Programmpakete) für Sie zum Download hinterlegt. Sie erreichen die Service-Seite über folgenden Link: Bitte scrollen Sie auf der Seite nach unten, bis Sie die entsprechenden APK-Dateien sehen. Beginnen Sie den Download indem Sie auf Download hinter der jeweiligen Datei klicken. a) Verwenden Sie Google Chrome? Der Download wird automatisch ausgeführt und die Dateien (standardmäßig) im Ordner Downloads gespeichert. b) Verwenden Sie Firefox? Markieren Sie bitte Datei speichern und klicken Sie auf OK. Speichern Sie die APK-Dateien an einem Speicherort Ihrer Wahl. Standardmäßig werden Download-Dateien im Download-Ordner gespeichert. Wir empfehlen den Desktop zu wählen, um die Datei leichter wiederzufinden. tolino tab 8 : Repair Guide - Google Play Store Update 2

3 c) Verwenden Sie den Internet Explorer? Wählen Sie Speichern. Standardmäßig werden Download-Dateien im Download-Ordner gespeichert. Schritt 2: Heruntergeladene APKs auf das tolino tab 8 kopieren und installieren Nachdem Sie die APK-Dateien auf Ihrem PC heruntergeladen haben, verbinden Sie das tolino tab 8 mithilfe eines USB-Kabels mit Ihrem Computer. Das Tablet wird daraufhin automatisch im Windows Explorer Ihres Computers angezeigt und Sie können die APK-Dateien in den Speicher des tolino tab 8 kopieren. Bitte speichern Sie die APK-Dateien im Ordner Download. Schritt 3: APKs auf dem tolino tab 8 installieren Rufen Sie das Apps-Menü auf dem tolino tab 8 auf. Im Apps-Menü tippen Sie bitte auf die vorinstallierte App ES Datei Explorer, um diese zu öffnen. Sobald die App ES Datei Explorer geöffnet wurde, können Sie die Ordner-Struktur des tolino tab 8 sehen. tolino tab 8 : Repair Guide - Google Play Store Update 3

4 Nach Auswahl des Ordners Download sehen Sie im ES Datei Explorer die beiden APK-Dateien. Tippen Sie auf eine der beiden APK-Dateien, um diese zu installieren. Sollten Sie eine Installation von unbekannten Quellen bisher nicht auf Ihrem tolino tab 8 zugelassen haben, erscheint nun ein Dialogfenster mit dem Hinweis, dass die Installation gesperrt ist. Tippen Sie in diesem Fenster auf Einstellungen, um die Einstellungen zu ändern. Es öffnet sich ein neues Fenster mit den Sicherheitseinstellungen der Geräteverwaltung. In diesem Einstellungsmenü setzten Sie bitte den Haken bei der Option Unbekannte Herkunft und tippen anschließend auf den Zurück-Pfeil links unten auf dem Display. tolino tab 8 : Repair Guide - Google Play Store Update 4

5 Tippen Sie erneut im ES Datei Explorer eine der beiden APK-Dateien an, um die Installation zu starten. Sie werden erneut aufgefordert die Installation zu bestätigen. Wählen Sie Installieren Ist die Installation der ersten APK-Dateien abgeschlossen, installieren Sie bitte die zweite APK- Datei. Sind beide Dateien installiert, starten Sie bitte das tolino tab 8 neu. tolino tab 8 : Repair Guide - Google Play Store Update 5

6 Schritt 4: Google Play Store einrichten Sobald Sie das tolino tab 8 neu gestartet haben, öffnen Sie bitte den Google Play Store. Sie werden nun seitens der Google Play Store App aufgefordert, Ihr Google Konto zu hinterlegen. Haben Sie Ihr Google Konto hinterlegt, öffnet sich der Google Play Store und Sie können wieder regulär Apps installieren. Wir empfehlen Ihnen, dass Sie nach dem Update die Google Apps sowie die vorinstallieren Apps updaten. Hierzu tippen Sie im oberen linken Bereich auf das Menü-Icon und anschließend auf Meine Apps und Spiele. Nachdem die Apps aktualisiert wurden, starten Sie das tolino tab 8 bitte wiederum neu. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass manuelle Installation der APK gegebenenfalls erneut durchgeführt werden muss, wenn sie das Gerät zu einem späteren Zeitpunkt auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Kontaktdaten Hersteller tolino tab 8 : TrekStor GmbH Deutschland: 0621 / Österreich: 01 / Mo-Fr (ausgenommen Feiertage), 09:30 16:30 Uhr tolino tab 8 : Repair Guide - Google Play Store Update 6

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