Das Angebot. Stefan Wallraven, Cross One

Transkript

1 Das Angebot Stefan Wallraven, Cross One

2 Ziel des Vortrags Mechanismen der Angebotserstellung verstehen Sicherheit bei der Erstellung von Angeboten erlangen Hilfe beim Erstellen von komplexen und transparenten Angeboten Auf Forderungen des Auftraggebers richtig reagieren Der Vortrag bezieht sich ausschließlich auf projektbezogene Angebote, nicht auf produktbezogene.

3 Agenda 1. Allgemeines Was ist ein Angebot? Aufgaben des Angebots Einflussfaktoren 2. Von der Anfrage zum Angebot Anfrage Vorbereitung Briefing-Gespräch Briefing-Gespräch Angebotserstellung 3. Preise ermitteln Schätzmethoden Was benötige ich an Geld? Leistungsunterschiede Nutzungsvergütung 4. Zu teuer! 5. Was gehört in ein Angebot Formales Angebot Rechnungssumme Zeitpläne

4 1. Allgemeines

5 Angebot: nennt sich Antrag in 145 BGB Was ist ein Angebot? Ein Angebot ist Teil eines Beschaffungsvorgangs Anbieter legt die Bedingungen fest, unter denen er bereit ist eine Ware oder Dienstleistung zu liefern Ein Angebot ist formlos, es kann damit auch mündlich oder telefonisch erfolgen. Ein Angebot ist im Allgemeinen bindend. Ein Angebot ist grundsätzlich nicht zeitlich unbegrenzt. aus der Betriebswirtschaftslehre: Teil eines Beschaffungsvorgangs formlos: z. B. per Handschlag i. A. bindend: Nicht bindend mit dem Zusatz: unverbindlich, ohne Gewähr, Lieferung vorbehalten, Preis freibleibend, solange der Vorrat reicht Nicht zeitlich unbegrenzt: Sofortige Annahme oder innerhalb einer Frist bei abwesenden Personen

6 Aufgaben des Angebots Rechtssicherheit, Verbindlichkeit Transparenz, Vergleichbarkeit gegenüber Wettbewerbern Steuerung Ihres Portfolios Rechtssicherheit, Verbindlichkeit gegenüber beiden Vertragspartnern Vergleichbarkeit: Wichtig, marktübliche Kriterien anlegen Steuerung Portfolio: z. B. bei Schwerpunkt online können Printprojekte teuer angeboten werden (z. B. weil der Zukauf von Ressourcen notwendig ist).

7 Das Angebot innerhalb eines Projekts Angebot Initialisierung Planung Ausführung Controlling Abschluss Zeit Ein Projekt besteht aus fünf Projektphasen (nach PMP, Project Manager Professional) Problem: zu Projektbeginn noch viele Unwägbarkeiten

8 Einflussfaktoren auf ein Angebot Funktionale Anforderungen Organisatorische Anforderungen Qualität, Umsetzungszeitraum, Sicherheit, Pflegbarkeit Technische Anforderungen Ihre Qualifikation Rechtliche Rahmenbedingungen Stammkunde oder Erstkontakt Markteinflüsse (Angebot und Nachfrage) Nicht-funktionale Anforderungen: Qualität, Umsetzungszeitraum, Sicherheit, Rechtliche Rahmenbedingungen, z. B. barrierearme Umsetzung bei öffentlichen Auftraggebern

9 Marktfenster-Theorie Marktfenster Angebot und Nachfrage bestimmen den Wert

10 Herausforderung: Angebotserstellung Am Angebot hängt maßgeblich der Erfolg eines Projektes Problem: Personalunion bei Freelancern Designer Geschäftsführer Controller Projektmanager Kontakter

11 2. Von der Anfrage zum fertigen Angebot

12 Die Anfrage Kunde droht mit Auftrag! Worum geht es (Ziel des Projekts)? Sind mehrere Anbieter angefragt (Pitch-Situation)? Wenn ja, wird der Pitch bezahlt? Wann muss das Projekt fertiggestellt sein? Gibt es ein festes Budget? Gibt es ein schriftliches Briefing? Termin für ein Briefing-Gespräch vereinbaren Angebote nie ad hoc abgeben, auch keine Schätzung!

13 Vorbereitung auf das Briefing-Gespräch Initiale Projektphase Recherche über die Projektanforderungen Ist das Projektziel realistisch? Gibt es etwas Vergleichbares am Markt? Wer sind die Wettbewerber? Recherche über den Interessenten (bei Erstkontakt) Seriosität (Referenzen? Seit wann am Markt? Wer steht dahinter?) Wer sind die Wettbewerber? Teammitglieder anfragen Wer hat Erfahrung mit den Anforderungen? Wer hat Zeit? Erste Abschätzung, ob das Projekt interessant ist Fragen für das Briefing vorbereiten Projektanforderungen: erste Einschätzung ob das Projekt machbar ist oder nicht

14 Das Briefing-Gespräch Was kostet ein Auto? Vorstellung des Unternehmens oder der Person (bei Erstkontakt) Allgemeines Erfahrungen in der Branche des Interessenten Erfahrungen mit der geforderten Aufgabenstellung Vorstellung des Projekts durch den Interessenten Fragen zum Projekt Muss-Kriterien (unabdingbar) Soll-Kriterien (angestrebt) Kann-Kriterien (anstreben, wenn ausreichend Kapazitäten vorhanden) Abgrenzungskriterien (Kriterien, die bewusst nicht erreicht werden sollen) Zielgruppen Anwendungsgebiete Qualitätsanforderungen Keine Preise nennen oder Schätzungen abgeben

15 Beispiel: Fragen zur Website-Gestaltung Ziel des Auftritts Was ist das Ziel? Wer ist die Zielgruppe? Aufbau der Site Newsfunktion Newsletter Bildergalerien Kalender geschützte Bereiche Anbindung von Datenbanken Texte Texte bereits vorhanden? Tonalität ein oder mehrsprachig? Textrechte Bilder Bilder bereits vorhanden? Bildrechte CI Gibt es CI/CD-Vorgaben? Gibt es Logos, Farbvorgaben, Schriften Usability Fokus auf Bedienbarkeit oder explorative Bedienung? CMS Wer übernimmt die Pflege der Inhalte? Barrierearme Umsetzung Welche Techniken sind zulässig? Preferenzen Welche Seiten gefallen, welche nicht (Linkliste)? Wettbewerberseiten Budget Gibt es ein festes Budget? Hinweis: Abstrahieren Sie, welche Fragen sich im eigenen Aufgabengebiet eignen Fragen Sie den Interessenten, welche Erfahrungen er schon gemacht hat.

16 Das Briefing-Gespräch Was kostet ein Auto? Vorstellung des Unternehmens oder der Person (bei Erstkontakt) Vorstellung des Projekts durch den Interessenten Fragen zum Projekt Wer ist der SPOC beim Kunden? Termin für die Angebotsabgabe festlegen Material über den Interessenten oder das Projekt mitnehmen (z. B. Firmenbroschüre, Flyer) SPOC: Single Point of Contact und noch einmal: Keine Preise nennen oder Schätzungen abgeben.

17 Die Angebotserstellung Rebriefing schriftlich erstellen Hinterfragen, ob das Projekt interessant ist Gegen eine Projektumsetzung können folgenden Punkte sprechen: Wenig Erfahrung mit den Projektanforderungen Zu geringes Budget Zu knappe Zeitvorgaben Vorgaben zu ungenau, Auftraggeber hat keine genaue Vorstellung, kann die Ziele nicht vermitteln Ziele nicht mit den eigenen Ansprüchen vereinbar (Inhalt, Qualität) Fehlendes Vertrauen beim Auftraggeber

18 Die Angebotserstellung Rebriefing schriftlich erstellen Hinterfragen, ob das Projekt interessant ist Vorstellung des Projekts gegenüber den Teambeteiligten Vorschläge für die Projektumsetzung Zeitbedarf Kosten

19 Abstimmung mit dem Team Briefing-Gespräch mit den Beteiligten Nutzung von Technik wie z. B. Wikis (Infos zentralisiert und aktualisierbar) Ggf. externe Expertise bei komplexen Projekten erforderlich. Mehrere Anbieter anfragen. Sie sind nun in der Rolle des Auftraggebers. Richten Sie sich bei extern eingekauften Leistungen nicht nach den billigsten Angeboten! Es kann vorkommen, dass Sie später doch auf einen teureren Anbieter zurückgreifen müssen. Dann können Sie Ihr Angebot evtl. nicht mehr aufrecht erhalten.

20 Hier steht Ihre Projektbeschreibung

21 Abstimmung mit dem Team Briefing-Gespräch mit den Beteiligten Nutzung von Techniken wie z. B. Wikis (Infos zentralisiert und aktualisierbar) Gemeinsames Erfassen der Anforderungen, z. B. mit Google Docs

22 Hier stehen Ihre Projektinfos Hier stehen Ihre Projektinfos Solche Dokumente sind wertvoll als Anhang für das Angebot.

23 Die Angebotserstellung Rebriefing schriftlich erstellen Hinterfragen, ob das Projekt interessant ist Vorstellung des Projekts gegenüber den Teambeteiligten Schriftliche Erfassung und Aufbereitung aller gesammelten Daten in einem Angebot Versenden des Angebots Angebot auch mündlich oder telefonisch möglich 1. Angebot wird angenommen -> ok 2. Angebot wird abgelehnt -> Rückfrage warum 3. Keine Rückmeldung vom Interessenten -> Rückfragen Vierte Möglichkeit: Zu teuer

24 3. Preise ermitteln

25 Preise ermitteln Marktrecherche Historische Daten (Informationen aus vorangegangenen Projekten) Obacht! Rahmenbedingungen können sich verändert haben Schätzung Top-Down Bottom-Up Drei-Punkt-Schätzung Marktrecherche: z. B. Allianz deutscher Designer e. V. (AGD) oder Berufsverband der Kommunikationsdesigner (BDG)

26 Top-Down-Schätzung Pauschale Schätzung des Aufwands Von der Gesamtschätzung werden Teilschätzungen (z. B. für Design, Fotografie, Texterstellung, Publishing) abgeleitet + Einfaches Verfahren + Festlegen der Teilbudgets verhindert Wünsch-Dir-Was -Effekt Nur oberflächliche Schätzung möglich ungenau

27 Bottom-Up-Schätzung Detailplanung einzelner Arbeitspakete (z. B. Designerstellung, Texterstellung, Bildbearbeitung, ) bezogen auf zeitlichen Aufwand und Ressourceneinsatz Einbeziehen der Teammitglieder (Designer, Texter, Techniker, Programmierer, ) + präzise aufwändig Einplanen von stillen Reserven durch die Teammitglieder

28 Drei-Punkt-Schätzung Opt.: Optimistische Annahme = 24h Pes.: Pessimistische Annahme = 48h Wahrsch.: Wahrscheinliche Annahme = 30h Schätzung = Opt. + 4 x Wahrsch. + Pes. 6 Schätzung = 24h + 4 x 30h + 48h 6 Schätzung = 32h PERT Program evaluation and review technique

29 Preise ermitteln Marktrecherche Historische Daten Schätzung Was benötige ich an Geld, um den Auftrag durchzuführen?

30 Was benötige ich an Geld, um den Auftrag durchzuführen? Material- und Personalkosten projektbezogene Anschaffungen Abgaben an die KSK Stundensatz: 30 Euro/h (Werksstudent) Euro/d (internationaler Topfotograf) KSK: Designer, Fotodesigner, Grafiker, Texter, Web-Designer oder Werbefotografen usw. Jeder, der an diese Personengruppe Aufträge erteilt, ist in der Abgabepflicht. Nicht abgabepflichtig, wenn Auftragnehmer eine GmbH ist. Bußgeld bis Euro Abgabe: aktuell 3,9% auf die Rechnungssumme

31 Was benötige ich an Geld, um den Auftrag durchzuführen? Material- und Personalkosten projektbezogene Anschaffungen Abgaben an die KSK Miete Energiekosten technische Infrastruktur Abschreibungen Werbung Weiterbildung Krankenkasse Altersvorsorge Berufsunfähigkeitsversicherung Berufshaftpflichtversicherung Rücklagen (für Krisenzeiten) Gewinn (nach Steuern)

32 Unterschiedliche Leistungen, unterschiedliche Preise hochpreisig (hohe Qualifikation, z. B. Studium, Meister) Konzeption Projektmanagement Design Programmierung Trainings/Schulungen mittelpreisig (mittlere Qualifikation, z. B. Berufsausbildung) Bildbearbeitung Publishing niedrigpreisig (niedrige Qualifikation, Hilfstätigkeiten) Einpflegen von Daten Handling Testen Wichtig, Ausfall von Mitarbeitern berücksichtigen, müssen ggf. sonst teuer dazu gekauft werden!

33 Entwurfs- und Nutzungsvergütung Bei Schaffung gestalterischer Werke -> persönliche, geistige Schöpfung (UrhG) -> Entwurfs- und Nutzungsvergütung Entwurfsvergütung Basisstundensatz netto laut Allianz deutscher Designer: 76 Euro, netto (Stand 2006) 120 bis 260 Euro/h mit 10 Jahren Berufserfahrung und eigenem Studio/Equipment strategische Designleistungen wie Neuentwürfe werden besser vergütet als die Reinabwicklung vorhandener Designs Nutzungsvergütung (Lizenzen) Nutzungsart Nutzungsgebiet Nutzungsdauer Nutzungsumfang ggf. Umsatzbeteiligungen auf verkaufte Stückzahlen (bei Produkt-, Industrie- oder Modedesign) temporär oder auflagenorientiert beim Zeitungs- und Verlagswesen Nutzungsart: einfach oder exklusiv Nutzungsumfang: Abhängig von Auflage, Größe der Zielgruppe Quelle: Atelier Beinert

34 Entwurfs- und Nutzungsvergütung Nutzungsart Einfach (0,2) Exklusiv (1,0) Nutzungsgebiet Regional (0,1) National (0,3) Europa (1,0) Welt (2,5) Nutzungsdauer 1 Jahr (0,1) 2 Jahre (0,3) 5 Jahre (0,5) für immer (1,5) Nutzungsumfang gering (0,1) mittel (0,3) groß (0,7) umfangreich (1,0) Preis für die Nutzungsrechte = Nutzungsfaktor * Kosten für die Entwurfzeit Nutzungsfaktor = Nutzungsart + Nutzungsgebiet + Nutzungsdauer + Nutzungsumfang Nutzungsart: einfach oder exklusiv Nutzungsumfang: Abhängig von Auflage, Größe der Zielgruppe Quelle: AGD

35 Entwurfs- und Nutzungsvergütung Ein Designer arbeitet als selbständiger»normaler Gebrauchsgrafiker«(Freiberufler) mit vier Jahren Berufserfahrung in einer mittelgroßen westdeutschen Stadt. Er soll als Designleistung ein Piktogramm für eine Software gestalten. Der Kunde ist ein mittelständisches Ingenieurbüro mit Kunden im gesamten Bundesgebiet. Das Piktogramm soll in Deutschland in allen Fach-Printmedien für vorerst 5 Jahre eingesetzt werden. Der Auftraggeber ist allein nutzungsberechtigt. Geschätzter Zeitaufwand für den Designer: 8 Stunden Entwurf. Entwurfsvergütung 8 Stunden Gestaltung des Piktogramms à 80,- = 640,- Euro Gesamt netto Entwurfsvergütung 640,- Euro Nutzungsvergütung Die Faktoren für Nutzungsart, Nutzungsgebiet, Nutzungsdauer und Nutzungsumfang ergeben sich in diesem Falle aus einer Tabelle im AGD-Vergütungstarifvertrag. Nutzungsart ausschließlich, Faktor 1,0 Nutzungsgebiet national, Faktor 0,3 Nutzungsdauer 5 Jahre, Faktor 0,5 Nutzungsumfang mittel, Faktor 0,3 Gesamtnutzungsfaktor in diesem Falle ist 2,1 Gesamtnutzungsfaktor 2,1 x Entwurfsvergütung 640,- = 1.344,- Euro Gesamt netto Nutzungsvergütung 1.344,- Euro Bsp. bezogen auf Allianz deutscher Designer e. V. (AGD) Quelle: Atelier Beinert

36 4. Zu teuer! Machen Sie mir ein Angebot, das ich nicht ablehnen kann!

37 Das Angebot ist dem Auftraggeber zu hoch Keine Zugeständnisse ohne Änderungen der Vorgaben Das magische Dreieck Werbebranche: mehr, schneller, billiger

38 Das Angebot ist dem Auftraggeber zu hoch Keine Rabatte ohne Begründung Rabatte z. B. wenn keine exklusive Nutzung vereinbart wird Folgeaufträge vereinbart werden initiale Tests nicht voll berechnet werden

39 5. Was gehört in ein Angebot?

40 Was gehört in ein Angebot? Das formale Angebot Detailbeschreibung der Leistungen Zeitplan für die Umsetzung

41 Cross One Mexikoring 9c Hamburg Beispielfirma Marketing Frau Mandy Mustermann Mexikoring 9c Hamburg Empfängeradresse Rückfragen an: Stefan Wallraven Telefon: Telefax: Dokument-Nr.: Kunden-Nr.: Datum: Ansprechpartner + Kontaktdaten AN A Angebotsnummer Angebotsdatum Kundennummer Angebot Betreff Projekt: P Website, beispielfirma.de Projektbezeichnung Sehr geehrte Frau Mustermann, vielen Dank für Ihre Anfrage zum Relaunch Ihrer Website ( mit dem Content Management System TYPO3 sowie zur automatisierten Integration der Mediadaten in die Site. Grundlage für dieses Angebot ist das Gespräch vom bei Ihnen im Hause, das zur Verfügung gestellte Dokument aus Ihrer vom sowie der aktuelle Stand der Website. Die Site besteht aus redaktionellen Inhalten und strukturierten Mediadaten. Während die redaktionellen Inhalte manuell erstellt und gepflegt werden müssen, stammen die strukturierten Mediadaten aus externen Datenquellen. Die Pflege der Mediadaten soll von der redaktionellen Arbeit losgelöst werden. Um dies zu erreichen, wird auf der redaktionellen Seite das Content Management System TYPO3 eingesetzt und durch Frontend-Plugins so erweitert, dass sich die Mediadaten wie Texte oder Bilder in den Contentbereich integrieren lassen, ihre Daten aber aus einem zentralen Datenpool beziehen. Für den zentralen Datenpool wird ein Datenmodell entwickelt, das sich durch externe Daten einfach befüllen lässt, einen schnellen Datenzugriff für die Frontend-Plugins ermöglicht und für zukünftige Erweiterungen offen ist. Im diesem Angebot sind wir von einer Befüllung des Datenpools nur aus hochgeladenen Excel- Tabellen ausgegangen, technisch sind weitere Schnittstellen wie zu konsumierende Feeds oder Web- Services möglich. Dieses Angebot basiert auf der Annahme, dass die Infrastruktur für das Hosting der Site durch Ihren jetzigen Provider zur Verfügung gestellt wird. Zur Umsetzung werden zwei Server-Instanzen benötigt, eine für Entwicklung, Test und Schulungen und eine für den produktiven Betrieb. In unserer Praxis hat sich eine Server-Konfiguration auf der Basis von Linux mit Apache-Webserver und PHP mit MySQL als Datenbank bewährt. Als Installationsvoraussetzung muss ImageMagick auf den Servern installiert sein. Andere Server- Betriebssysteme und Web-Server sind nach Absprache möglich. Server-Zugänge für die am Projekt beteiligten Personen müssen eingerichtet sein. Wir schätzen den Zeitaufwand für die Umsetzung des Projektes abweichend von dem gewünschten Zeitplan so ein, dass wir im Zeitraum Ende April 2011 bis Ende Mai 2011 die Analyse, Konzeption und Modellierung durchführen. Die Implementierung kann bis Ende Juli 2011 abgeschlossen werden, so dass im August 2011 die Abnahmetests und Schulungen stattfinden können, um Ende August mit der neuen Site live zu gehen. Gerne bieten wir wie folgt an: Beschreibender Text Bezeichnung Menge Einh. MwSt. Einzelpreis Summe

42 Mexikoring 9c Hamburg Dokument-Nr.: AN Kunden-Nr.: A Datum: Angebot Grundlage des Angebots Annahme Zeitaufwand Projekt: P Website, beispielfirma.de allgemeine Beschreibung Sehr geehrte Frau Mustermann, vielen Dank für Ihre Anfrage zum Relaunch Ihrer Website ( mit dem Content Management System TYPO3 sowie zur automatisierten Integration der Mediadaten in die Site. Grundlage für dieses Angebot ist das Gespräch vom bei Ihnen im Hause, das zur Verfügung gestellte Dokument aus Ihrer vom sowie der aktuelle Stand der Website. Die Site besteht aus redaktionellen Inhalten und strukturierten Mediadaten. Während die redaktionellen Inhalte manuell erstellt und gepflegt werden müssen, stammen die strukturierten Mediadaten aus externen Datenquellen. Die Pflege der Mediadaten soll von der redaktionellen Arbeit losgelöst werden. Um dies zu erreichen, wird auf der redaktionellen Seite das Content Management System TYPO3 eingesetzt und durch Frontend-Plugins so erweitert, dass sich die Mediadaten wie Texte oder Bilder in den Contentbereich integrieren lassen, ihre Daten aber aus einem zentralen Datenpool beziehen. Für den zentralen Datenpool wird ein Datenmodell entwickelt, das sich durch externe Daten einfach befüllen lässt, einen schnellen Datenzugriff für die Frontend-Plugins ermöglicht und für zukünftige Erweiterungen offen ist. Im diesem Angebot sind wir von einer Befüllung des Datenpools nur aus hochgeladenen Excel- Tabellen ausgegangen, technisch sind weitere Schnittstellen wie zu konsumierende Feeds oder Web- Services möglich. Dieses Angebot basiert auf der Annahme, dass die Infrastruktur für das Hosting der Site durch Ihren jetzigen Provider zur Verfügung gestellt wird. Zur Umsetzung werden zwei Server-Instanzen benötigt, eine für Entwicklung, Test und Schulungen und eine für den produktiven Betrieb. In unserer Praxis hat sich eine Server-Konfiguration auf der Basis von Linux mit Apache-Webserver und PHP mit MySQL als Datenbank bewährt. Als Installationsvoraussetzung muss ImageMagick auf den Servern installiert sein. Andere Server- Betriebssysteme und Web-Server sind nach Absprache möglich. Server-Zugänge für die am Projekt beteiligten Personen müssen eingerichtet sein. Wir schätzen den Zeitaufwand für die Umsetzung des Projektes abweichend von dem gewünschten Zeitplan so ein, dass wir im Zeitraum Ende April 2011 bis Ende Mai 2011 die Analyse, Konzeption und Modellierung durchführen. Die Implementierung kann bis Ende Juli 2011 abgeschlossen werden, so dass im August 2011 die Abnahmetests und Schulungen stattfinden können, um Ende August mit der neuen Site live zu gehen. Gerne bieten wir wie folgt an: Detailbeschreibung Bezeichnung Menge Einh. MwSt. Einzelpreis Summe

43 Seite 2 zu Angebot AN Beispielfirma vom Positionsnummer Bezeichnung Leistungsbeschreibung 1 Kontakt Ausführliche Briefing-/ Abstimmungsgespräche mit dem Kunden über Produktionsinhalte und - abläufe 2 Konzeption Analyse der Sitestruktur, Vereinfachung des Bedienkonzeptes, Aufheben von Redundanzen, ggf. neue Unterteilung/ Clusterung der Inhalte 3 Projektmanagement Projektleitende Aufgaben, Koordination der am Projekt beteiligten Gewerke, wie Design, Text, Audio, Video, Programmierung, Authoring 4 Screendesign Designentwicklung anhand der Interface- und CI-Vorgaben, Erstellung von Designtemplates 5 Illustrationen Erstellung von zwei Illustrationen, erzählende oder beschreibende Illustration, Digitalillustration, Reinzeichnung 6 Nutzungsrechte Illustrationen Nutzungsrechte der Illustrationen ausschließlich im Internet; Die Nutzung ist unbefristet und weltweit möglich 7 Server-Einrichtung Basiseinrichtung des Servers und der notwendigen Erweiterungen sowie das Anlengen der Nutzerrechte 8 Template-Erstellung Anlage von drei Templates in HTML/ CSS/Typoscript, kompatible Browser: IE7, IE8, IE9, FF4, SF5 9 Erweiterung ImageMagick ImageMagick-Erweiterung zur einfachen Bildbearbeitung innerhalb von TYPO3 Menge Einh. MwSt. Einzelpreis Summe 12 Std. 2 60,00 EUR 720,00 EUR Aufwand Stundensatz Summe Leistung 24 Std. 2 80,00 EUR 1.920,00 EUR 40 Std. 2 80,00 EUR 3.200,00 EUR 28 Std. 2 80,00 EUR 2.240,00 EUR 16 Std. 2 80,00 EUR 1.280,00 EUR 1 Stück 2 800,00 EUR 800,00 EUR 8 Std. 2 75,00 EUR 600,00 EUR 24 Std. 2 75,00 EUR 1.800,00 EUR 6 Std. 2 75,00 EUR 450,00 EUR

44 Seite 4 zu Angebot AN Beispielfirma vom Bezeichnung Menge Einh. MwSt. Einzelpreis Summe 18 Handling Allgemeine produktionsbegleitende Tätigkeiten wie Informationsweitergabe (z. B. Bereitstellung der Daten auf einem Testserver), Datenarchivierung 6 Std. 2 45,00 EUR 270,00 EUR Optionale Leistungen OPTIONAL Die folgenden Positionen sind optional und nicht in der Angebotssumme enthalten. 19 Alternativ: Styleguide Erstellung eines Styleguides mit verbindlichen Vorgaben für das Pflegen der Seiteninhalte. Basis ist das neu entwickelte Screendesign. Diese Leistung ist optional und nicht in der Angebotssumme enthalten. Enthaltene MwSt.: 20 Std. 2 70,00 EUR 1.400,00 EUR 19,00 % (2) 3.397,96 EUR Summe ,00 EUR 7,00 % (1) zzgl. MwSt ,96 EUR Gesamtbetrag ,96 EUR Gesamt brutto Gesamt netto MwSt. Zahlbar innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug. Das Angebot gilt bei Anlieferung sämtlicher Inhalte in digitaler Form (sofern sie nicht durch uns erstellt werden). Als Auftraggeber sichern Sie zu, dass die Rechte an allen Bild- und Textmaterialien bei Ihnen liegen bzw. vom Rechteinhaber ein Einverständnis über deren Nutzung vorliegt. Nach Abnahme erlauben wir uns, zusätzliche Leistungen und Funktionen gesondert abzurechnen. Dieses Angebot beinhaltet keine Texterstellung und kein Webhosting-Kosten. Das Angebot ist freibleibend und für sechs Wochen nach Erstellungsdatum gültig. Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir würden uns freuen, diesen Auftrag für Sie durchführen zu können. Eine korrekte und pünktliche Durchführung sichern wir Ihnen bereits jetzt zu. Mit freundlichen Grüßen Stefan Wallraven

45 nicht in der Angebotssumme enthalten. Enthaltene MwSt.: 19,00 % (2) 3.397,96 EUR Summe ,00 EUR 7,00 % (1) zzgl. MwSt ,96 EUR Gesamtbetrag ,96 EUR Nutzungsrechte Zahlbar innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug. Zahlungsbedingungen Das Angebot gilt bei Anlieferung sämtlicher Inhalte in digitaler Form (sofern sie nicht durch uns erstellt werden). Als Auftraggeber sichern Sie zu, dass die Rechte an allen Bild- und Textmaterialien bei Ihnen liegen bzw. vom Rechteinhaber ein Einverständnis über deren Nutzung vorliegt. Nach Abnahme erlauben wir uns, zusätzliche Leistungen und Funktionen gesondert abzurechnen. Dieses Angebot beinhaltet keine Texterstellung und kein Webhosting-Kosten. weitere Bedingungen Einschränkungen Gültigkeitsdauer Das Angebot ist freibleibend und für sechs Wochen nach Erstellungsdatum gültig. Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir würden uns freuen, diesen Auftrag für Sie durchführen zu können. Eine korrekte und pünktliche Durchführung sichern wir Ihnen bereits jetzt zu. Mit freundlichen Grüßen AGB-Hinweis Stefan Wallraven Kontaktdaten

46 Die Rechnungssumme Angabe im Geschäftsleben immer netto (ohne MwSt.) Mehrwertsteuer 19% auf alle Leistungen 7% auf die Übertragung von Nutzungsrechte, die sich aus dem UrhG ergeben Skonto (Barzahlungsrabatt, Zahlung innerhalb einer bestimmten Frist) Kann gewährt werden Zwischen 2% und 3% auf die Rechnungssumme Bezahlfrist, z. B. innerhalb von 14 Tagen Staffelung möglich, z. B. 3% bei Zahlung innerhalb von 7 Tagen, 1,5% bei Zahlung innerhalb von 14 Tagen Skonto auf brutto üblich, netto besser für Sie

47 Zeitpläne Gantt-Diagramm

48 Zeitpläne Ressourcen zuordnen Ausreichend Zeitpuffer einplanen Feiertage und Urlaubszeiten beachten Kundenbeteiligung kennzeichnen Vollständigen Projektumfang berücksichtigen

49 Das vollständige Angebot Detailinformationen Formales Angebot Cross One Mexikoring 9c Hamburg Beispielfirma Marketing Frau Mandy Mustermann Mexikoring 9c Hamburg Rückfragen an: Stefan Wallraven Telefon: Telefax: Dokument-Nr.: AN Kunden-Nr.: A Datum: Angebot Projekt: P Website, beispielfirma.de Sehr geehrte Frau Mustermann, vielen Dank für Ihre Anfrage zum Relaunch Ihrer Website ( mit dem Content Management System TYPO3 sowie zur automatisierten Integration der Mediadaten in die Site. Grundlage für dieses Angebot ist das Gespräch vom bei Ihnen im Hause, das zur Verfügung gestellte Dokument aus Ihrer vom sowie der aktuelle Stand der Website. Die Site besteht aus redaktionellen Inhalten und strukturierten Mediadaten. Während die redaktionellen Inhalte manuell erstellt und gepflegt werden müssen, stammen die strukturierten Mediadaten aus externen Datenquellen. Die Pflege der Mediadaten soll von der redaktionellen Arbeit losgelöst werden. Um dies zu erreichen, wird auf der redaktionellen Seite das Content Management System TYPO3 eingesetzt und durch Frontend-Plugins so erweitert, dass sich die Mediadaten wie Texte oder Bilder in den Contentbereich integrieren lassen, ihre Daten aber aus einem zentralen Datenpool beziehen. Für den zentralen Datenpool wird ein Datenmodell entwickelt, das sich durch externe Daten einfach befüllen lässt, einen schnellen Datenzugriff für die Frontend-Plugins ermöglicht und für zukünftige Erweiterungen offen ist. Im diesem Angebot sind wir von einer Befüllung des Datenpools nur aus hochgeladenen Excel- Tabellen ausgegangen, technisch sind weitere Schnittstellen wie zu konsumierende Feeds oder Web- Services möglich. Zeitpläne Dieses Angebot basiert auf der Annahme, dass die Infrastruktur für das Hosting der Site durch Ihren jetzigen Provider zur Verfügung gestellt wird. Zur Umsetzung werden zwei Server-Instanzen benötigt, eine für Entwicklung, Test und Schulungen und eine für den produktiven Betrieb. In unserer Praxis hat sich eine Server-Konfiguration auf der Basis von Linux mit Apache-Webserver und PHP mit MySQL als Datenbank bewährt. Als Installationsvoraussetzung muss ImageMagick auf den Servern installiert sein. Andere Server- Betriebssysteme und Web-Server sind nach Absprache möglich. Server-Zugänge für die am Projekt beteiligten Personen müssen eingerichtet sein. Wir schätzen den Zeitaufwand für die Umsetzung des Projektes abweichend von dem gewünschten Zeitplan so ein, dass wir im Zeitraum Ende April 2011 bis Ende Mai 2011 die Analyse, Konzeption und Modellierung durchführen. Die Implementierung kann bis Ende Juli 2011 abgeschlossen werden, so dass im August 2011 die Abnahmetests und Schulungen stattfinden können, um Ende August mit der neuen Site live zu gehen. Gerne bieten wir wie folgt an: Bezeichnung Menge Einh. MwSt. Einzelpreis Summe