HellensteinZeitung. Sei helle. Die Kundenzeitung der Stadtwerke Heidenheim Aktiengesellschaft Unternehmensgruppe

Transkript

1 Die Kundenzeitung der Stadtwerke Heidenheim Aktiengesellschaft Unternehmensgruppe HellensteinZeitung Ausgabe April 2008 In eigener Sache Seite 2 Doppelt sparen: Erdgas und Solar Seite 3 Erfolg: Über Stromkunden Seite 4 Top Preis-Leistungs-Verhältnis Seite 5 Die Hellensteins Seite 7

2 Puls der Region! 2 In eigener Sache Lieber Leserinnen, liebe Leser, sehr verehrte Kunden, als regionaler Energieversorger und dienstleister sehen wir uns eng mit den Menschen in der Stadt Heidenheim und der Region (nicht nur über unsere Versorgungsleitungen) verbunden. Durch jahrzehntelange Präsenz vor Ort kennen wir die Bedürfnisse unserer Kunden. Wir sind in der Lage, ihnen maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Unsere Kundenbetreuer und Energieberater kennen viele unserer Kunden persönlich, denn bei uns gibt es keine anonymen Stimmen aus einem Call-Center; wir betreiben ein eigenes Kunden- und Energieberatungscentrum in Heidenheim. Und dennoch versuchen wir unseren Service stetig zu verbessern. Darüber hinaus setzen wir uns für die Steigerung der Lebensqualität in Heidenheim und der Region ein. Wir unterstützen Bildungseinrichtungen für junge Menschen, soziale und kulturelle Institutionen, die Jugendförderung im sportlichen Bereich sowie Maßnahmen zum Umweltschutz. Wir schützen aktiv unsere Umwelt durch die intelligente Verwendung von Primärenergie auf dem Wege der "Kraft- Wärme-Kopplung" und durch den Einsatz umweltschonenden Erdgases sowie die Nutzung und Förderung regenerativer Energien. Dass wir dies mit Erfolg angehen, zeigt nicht zuletzt unsere jährliche Einsparung von Tonnen CO2, was dem Ausstoß von ca PKW mit einer jährlichen Fahrleistung von Kilometern entspricht. Überdies halten wir unsere Energiepreise entgegen dem Markttrend stabil. Damit gehören wir nicht nur beim Strom, sondern mittlerweile auch beim Gas zu den günstigsten Anbietern in Baden- Württemberg. Und damit dies so bleibt, garantieren wir für unsere Kunden die aktuellen Strom- und Gaspreise bis zum In den letzten Jahren konnten wir über unsere Marke HellensteinStrom und über unser gutes Preis-Leistungs-Verhältnis über Neukunden gewinnen (mehr darüber erfahren Sie auf Seite 4). Und schon heute haben wir die energiewirtschaftlichen Voraussetzungen dafür geschaffen, um auch neue Gaskunden außerhalb unserer eigenen Netze gewinnen und sicher versorgen zu können. Wie wichtig das Zusammenspiel von Preisniveau, Umweltschutz, regionalem Engagement und Kundenservice ist, lesen Sie auf Seite 5. Aber auch als Wirtschaftsfaktor spielen wir in Heidenheim eine große Rolle. So gehört es zu unserer Unternehmensphilosophie, dass wir versuchen beim Einkauf und in der Vergabe von Aufträgen Firmen aus der Region zu berücksichtigen. Denn jede Arbeit, die ein heimischer Betrieb ausführt, sichert Arbeitsplätze vor Ort. Energieschau 2008 Jüngst haben wir uns für die Energieschau 2008 in Heidenheim eingesetzt. Zum ersten Mal fand diese Energieschau der Heizungs- und Sanitär- Innung Heidenheim gemeinsam mit der Kreissparkasse Heidenheim und der Stadtwerke Heidenheim AG vom in der Turn- und Festhalle in Mergelstetten statt. Sie bot einen breit gefächerten Überblick über regenerative Energien, moderne Heiztechnik am Beispiel ausgestellter Exponate, alltägliche Möglichkeiten der Energieeinsparung sowie Maßnahmen zur Finanzierung mit Förderkrediten. Die Besucher konnten sich mit Marktführern, Experten und regionalen Ansprechpartnern austauschen. Dass nicht nur die Ökologie profitiert, sondern auch der eigene Geldbeutel, wenn man der sinnvollen Energieverwendung mehr Aufmerksamkeit schenkt, wurde hier vielen verständlich. Wir möchten das Thema der umweltschonenden Heiztechnik auf Seite 3 dieser Ausgabe nochmals aufgreifen und Ihnen die Verbindung von modernen Erdgas-Brennwertgeräten mit solarthermischen Anlagen vorstellen, welche im Neubau schon heute als energieeffiziente Standardlösung gelten. Gerne erstellen wir Ihnen zudem auch einen Energieausweis für Ihr Gebäude, der Ihnen hilft, zusätzlich Energie zu sparen. (Gleich auf Seite 6 anfordern.) Wir arbeiten täglich dafür, dass Sie auch weiterhin rund um die Uhr bestens versorgt sind und wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen unserer HellensteinZeitung. Ihre Stadtwerke Heidenheim AG HellensteinStrom öko HellensteinStrom öko wird in Heidenheim hergestellt: Zu 50% stammt er aus Wasserkraft, Klärgas und solarer Strahlung, zu 50% aus Kraft-Wärme-Kopplungs-Anlagen. Der Mehrerlös zum herkömmlichen Strom fließt zu 100% in die Förderung regenerativer Energien hier in Heidenheim.

3 3 Doppelt sparen mit Erdgas & Solar Fördermittel sichern und Energieverbrauch senken Der Landtag Baden-Württemberg hat am 7. November 2007 das "Gesetz zur Nutzung erneuerbarer Wärmeenergie in Baden-Württemberg" (EWärmeG) beschlossen und damit festgelegt, dass es am 1. Januar 2008 in Kraft tritt. Zweck dieses Gesetztes ist es, im Interesse des Klima- und Umweltschutzes, den Einsatz erneuerbarer Energien zur Wohnraumbeheizung auszubauen und die vorhandenen umweltfreundlichen Technologien stärker in das Blickfeld der Bevölkerung zu rücken. Wer eine neue Heizung sucht, ist nun häufig verunsichert. Welcher Energieträger ist der richtige, was rechnet sich, was erfüllt die aktuelle Gesetzeslage und was ist ökologisch sinnvoll? Laut Auskunft des Initiativkreises Erdgas & Umwelt ist derzeit die Investition in Solarenergie und Gas-Brennwerttechnik auch dank hoher staatlicher Zuschüsse besonders attraktiv. Der Gesetzgeber spendiert im Jahr 2008 Zuschüsse, wenn sich Hauseigentümer für eine Gas-Brennwertheizung mit Solarnutzung entscheiden. Voraussetzung ist, dass der alte Niedertemperaturkessel ausgetauscht wird. Den Bonus für den Kesseltausch in Höhe von 750 Euro gibt es zusätzlich zu den Zuschüssen für die Solarkollektoren. Pro Quadratmeter Kollektorfläche bekommen Energiesparer 105 Euro vom Staat dazu. Nach Informationen des Initiativkreises Erdgas & Umwelt sind im Ein- bis Zweifamilienhaus für eine Anlage, die Sonnenwärme sowohl für die Heizung als auch für das Warmwasser nutzt, etwa zwölf Quadratmeter Kollektorfläche erforderlich. Ein weiterer Zuschuss in Höhe von Euro kommt dann dazu. Für eine neue Gas-Brennwertheizung mit solarer Heizungsunterstützung und Warmwasserbereitung erhalten Modernisierer somit gleich zweimal Zuschüsse vom Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (Bafa): Die Fördersumme beträgt Euro. Neben der Sonnennutzung spart die Gas- Brennwerttechnik zusätzlich Energie ein. Die im Abgas enthaltene Wärme wird für die Erhitzung des Heizungsvorlaufs genutzt. Dadurch lassen sich gegenüber herkömmlicher Niedertemperaturtechnik weitere 15 Prozent einsparen. Neben dem Gas-Brennwertgerät und den Solarkollektoren kommt ein sogenannter Pufferspeicher zum Einsatz, der das warme Wasser bevorratet und auch die Solarwärme für die Heizung vorhält. Hauseigentümer sparen also gleich zweifach: Einmal durch die Nutzung der Sonnenenergie und einmal durch den Einsatz der Gas-Brennwerttechnik. Deshalb ist diese Technik heute in Neubauten vielfach Standard. Und: Auch die Umwelt profitiert! Wer heute an die Umwelt und Sparsamkeit denkt, kommt an Erdgas nicht vorbei. Grund: Erdgas ist einer der effizientesten Energieträger. Das bedeutet, dass sich mit geringem Rohstoffeinsatz eine große Menge Energie herstellen lässt. Und das umweltschonend. Erdgas ist der fossile Energieträger mit den geringsten CO2- Emissionen. Außerdem entstehen bei der Verbrennung von Erdgas etwa 0,11 Milligramm/Kilowattstunde Feinstaub, bei Holzpallets sind dies bis zu 43 Milligramm/Kilowattstunde. Fazit: Wer mit Erdgas in Verbindung mit Solarthermie heizt, setzt nicht nur auf die Energiequellen der Zukunft, sondern auch auf Komfort. Grund: Erdgas ist vielseitig einsetzbar und wird Ihnen zum Beispiel zum Kochen oder Heizen bequem per Leitung bis nach Hause geliefert. Informationen über Förderprogramme, Gas-Brennwerttechnik und Solarwärme gibt es beim Initiativkreis Erdgas & Umwelt unter oder Tel (6 Cent pro Gespräch). Auch die Energieberater der Stadtwerke AG stehen Ihnen gerne jederzeit in unserem Energieberatungscentrum in der Meeboldstraße 1 oder unter Tel zur Verfügung. HellensteinGas Unser Gasangebot mit Treuebonus 24-Stunden-Vor-Ort-Service Kostenfreier Energieberatung

4 Puls der Region! 4 Erfolg: Stadtwerke AG versorgt über Stromkunden Die Stadtwerke AG konnte zu Beginn diesen Jahres ihren sten Stromkunden begrüßen. Eine erfreuliche Nachricht im hart umkämpften und stark diskutierten Strommarkt. In Heidenheim versorgen wir als örtlicher Stromlieferant 95 Prozent der Hausanschlüsse mit Strom. Das sind knapp über Kunden. Erfahrungsgemäß ist dabei nicht nur der Preis entscheidend. Kompetente Ansprechpartner mit energiewirtschaftlicher Erfahrung, Versorgungssicherheit, 24-Stunden-Vor- Ort-Service und kostenfreie Dienstleistungen wie z. B. die Energieberatung sind für die Kunden mindestens ebenso wichtig. eigenem Personal und einem umfangreichen Energiedaten- und Vertragsmanagement ab. Das Geheimnis der günstigen Strompreise liegt aber nicht nur in den niedrigen Werbe- und Verwaltungskosten, sondern auch im selbständigen Stromeinkauf. Als ein von großen Energieversorgern unabhängiges Unternehmen kaufen wir die gebündelte Menge Energie flexibel ein und geben Preisvorteile an unsere Kunden weiter. HellensteinStrom-Kunden nutzen neben den Vorzugskonditionen auch das komplette Leistungsangebot der Stadtwerke AG und profitieren von einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis. Verschiedene Angebote lassen dem Kunden die Wahl: HellensteinStrom bietet Haushalts- und Gewerbekunden besonders günstige Preise. HellensteinStrom stammt großteils aus thermischen Kraftwerken und gelangt über Umspannanlagen, Freileitungen und regenerativen Quellen. Er stammt zu 50 Prozent aus Wasserkraft, Klärgas und Solarstrahlung und zu 50 Prozent aus Kraft-Wärme-Kopplungsanlagen. Diese Blockheizkraftwerke erzeugen Strom und Wärme in einem energietechnisch optimalen Verhältnis. Unsere HellensteinStrom öko Kunden haben sich für Umweltschutz und saubere Luft vor Ort entschieden. HellensteinStrom aqua ist Strom aus 100 Prozent regenerativer Wasserkraft nach dem marktorientierten Zertifikatesystem für Grünstrom auf europäischer Ebene. Unsere HellensteinStrom aqua Kunden leisten einen wertvollen Beitrag für mehr Greenpower in Deutschland. Als preisgünstiger Stromlieferant genießt die Stadtwerke AG auch deutschlandweit einen sehr guten Ruf, was uns in die Lage versetzt, auch ohne einen Cent Werbung, Kunden aus dem gesamten Bundesgebiet gewinnen zu können. Mittlerweile sind es über 4.000, darunter auch namhafte, im internationalen Wettbewerb stehende Industriekunden. In Summe versorgt die Stadtwerke AG nunmehr über Stromkunden. Deshalb hat sich der Stromabsatz, inklusive Handelsmengen, seit dem Jahr 2002 mehr als verdreifacht. Dieses mit zusätzlichen Mühen und einigem Know-how verbundene Geschäft, wickelt die Stadtwerke AG mit Die Stadtwerke AG findet man im Ranking der günstigsten Stromanbieter Deutschlands bereits seit Jahren regelmäßig auf einem der ersten Ränge. Doch nicht nur der Preis ist entscheidend: Kabel zu jeder Tages- und Nachtzeit sicher zu unseren Kunden nach Hause. HellensteinStrom öko ist umweltfreundlich hergestellter Strom aus Für Industriekunden bieten wir unterschiedliche Preismodelle an, die sich am jeweils benötigten Leistungsbereich orientieren. D.h., dass die konkrete Vertragsgestaltung individuell auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten wird. Unabhängig vom Kundentyp: Uns freut es, immer mehr Menschen und Unternehmen als Kunden der Stadtwerke AG begrüßen zu dürfen. Seit Jahresbeginn kommen monatlich Neukunden (davon ca. 10 Prozent Ökostrom-Kunden) hinzu. Wir leisten damit unseren Beitrag zur Wertschöpfung und Arbeitsplatzsicherung in der Region. HellensteinStrom HellensteinStrom finden Sie im Ranking der günstigsten Stromanbieter regelmäßig auf einem der ersten Ränge. Und weil es ganz schön helle ist, neben den Vorzugskonditionen auch das komplette Leistungsangebot der Stadtwerke zu nutzen, profitieren die hellsten Köpfe Deutschlands von einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis.

5 5 Stadtwerke Heidenheim AG: Top Preis-Leistungs-Verhältnis Energie ist nicht gleich Energie. Zwar sind die Angebote der Energielieferanten physikalisch bzw. chemisch ähnlich, doch gibt es trotzdem große Unterschiede. Für die Kunden interessant ist das jeweilige Preis-Leistungs-Verhältnis. Dies dachte sich auch Dr. Uwe Pöhls, seit 10 Jahren in der Energie- und Wasserwirtschaft tätig, der ein neues Energieverbraucherportal im Internet entwickelt hat. Unter können sich Kunden informieren, wie es um das Gesamtpaket ihres Anbieters bestellt ist. Dabei liegt die Stadtwerke AG auf Platz eins: Sowohl bei der Strom- und Ökostromversorgung als auch bei der Erdgaslieferung. (Stand: Redaktionsschluss). Das Energieverbraucherportal nimmt dabei alle Angebote genau unter die Lupe und wägt zwischen verschiedenen Kriterien wie Preis, Umweltschutz, regionales Engagement und Kundenservice sorgfältig ab. Weitere Kriterien, die in Zusammenarbeit mit Verbraucherschutzorganisationen entwickelt wurden, beinhalten Punkte wie Arbeitsplätze, Investitionen im Versorgungsgebiet und die Zahlung kommunaler Gewerbesteuer, die zur Verbesserung der Infrastruktur in der Region beiträgt. Sponsoring und soziales Engagement wirken sich ebenfalls positiv auf die Bewertung aus. Ein Kundenzentrum vor Ort, kundenfreundliche Vertragsgestaltung, kostenfreie Energieberatungen sowie Ökostromangebote geben ebenfalls Pluspunkte. Daraus resultiert ein realistisches Bild, das über einen stichtagsbezogenen Preisvergleich hinausgeht und Markttransparenz schafft. Im Ergebnis erhält die Stadtwerke AG durchweg gute Bewertungen. Ob Strom oder Gas die Stadtwerke AG bietet ihren Kunden ein top Preis-Leistungs- Verhältnis! Das Ergebnis, dargestellt anhand typischer Strom- und Gaskunden: Strom Bei einem durchschnittlichen Kundenbedarf von Kilowattstunden HellensteinStrom (kwh) Strom pro Jahr, erreicht die Stadtwerke AG mit dem Produkt HellensteinStrom inkl. 15 Prozent Treuebonus im Haushalts- und Gewerbekundenbereich jeweils Rang eins. Ökostrom Erfolgreich verteidigt die Stadtwerke AG ihr Heimspiel auch beim Ökostromvergleich. Ebenfalls bei jährlich kwh belegen die Produkte HellensteinStrom aqua und HellensteinStrom öko direkt hintereinander Platz eins und zwei. Erdgas Auch in der Gasversorgung top: Für einen durchschnittlichen Haushalt mit Erdgasheizung und einem Jahresverbrauch von kwh und einer Heizleistung von 13 kw belegt das Stadtwerke Produkt HellensteinGas aqua je nach Bonushöhe von netto 0,35 Cent/kWh oder 0,25 Cent/kWh klar den ersten und zweiten Rang, gefolgt von unseren Grundversorgungstarifen. Für Stadtwerke-Vorstand Dieter Brünner ist das Ergebnis nicht überraschend: "Die Stadtwerke AG steht für räumliche Nähe zum Kunden und persönliche Ansprechpartner, kostenfreie Energieberatung vor Ort sowie Kompetenz und Qualität. Außerdem sorgen wir mit unseren Produkten für Wettbewerb und engagieren uns u. a. im sozialen Bereich. Darüber hinaus bestätigt das Ergebnis unser gutes Abschneiden auch in anderen Preisvergleichen und unsere günstige Preispolitik, da der Preis in die Bewertung des Ergebnisses zu 80 Prozent einfließt. HellensteinStrom aqua ist Strom aus 100% regenerativer Wasserkraft. Umweltfreundlich und günstig!

6

7 7

8 Kontaktdaten Kunden- & Energieberatungscentrum Meeboldstraße 1, Heidenheim Telefon: Telefax: Internet: Geschäftszeiten (durchgehend): Montag bis Mittwoch: Donnerstag (Dienstleistungsabend): Freitag: Uhr Uhr Uhr Puls der Region! 8 Preisausschreiben Wer unsere HellensteinZeitung aufmerksam liest, kann leicht die folgenden Fragen beantworten und hat die Chance auf einen der Gewinne. Und das können Sie diesmal gewinnen: 1. Preis: Eine Ballonfahrt 2. Preis: Ein Trinkwassersprudler 3. Preis: Ein Polo-Shirt Preis: Je zwei Eintrittskarten für unser Hallenfreizeitbad Aquarena. Unter den Einsendern entscheidet das Los, der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Frage 1: Der Gesetzgeber spendiert im Jahr 2008 Zuschüsse, wenn sich Hauseigentümer für Erdgas und Solar entscheiden. Wie hoch ist die Fördersumme in unserem Beispiel auf Seite 3? Frage 2: Wie viel Tausend Stromkunden versorgt die Stadtwerke AG in ganz Deutschland? Frage 3: Unser HellensteinStrom öko ist umweltfreundlich hergestellter Strom aus regenerativen Quellen. Zu 50 Prozent besteht er aus Wasserkraft, Klärgas und Solarstrahlung und zu 50 Prozent aus? Fax oder vertrieb@stadtwerke-heidenheim.de Coupon ausfüllen und bis 05. Mai 2008 senden an: Stadtwerke Heidenheim AG, Silvia Strahl, Meeboldstraße 1, Heidenheim Wissen Sie die Antworten? Coupon Name, Vorname Straße PLZ, Ort Telefon Lösung Frage 1: Frage 2: Frage 3: Herzlichen Glückwunsch! Der erste Preis unseres Gewinnspiels, eine Ballonfahrt, ging an Frau Claudia Reich. (Bild: Preisübergabe an die Söhne von Frau Reich, die leider verhindert war, durch Vertriebsprokurist Erich Weber mit Glücksfee Silvia Strahl.) Impressum HellensteinZeitung Herausgeber: Stadtwerke Heidenheim AG Verlag: Das Pressehaus Heidenheim Heidenheimer Zeitung GmbH & Co.KG Verleger: Dipl.-Kfm. Hans-Jörg Wilhelm Redaktion: Erich Weber, Stadtwerke Heidenheim AG Fotos: Stadtwerke Heidenheim AG, aboutpixel.de, stock.xchng, photocase.de, HNP Produktion: Anke Wolter, Pressehaus Projektleitung: Eberhardt Looser Media-Beratung: Kurt Schmidt Druck: Hohenloher Druck- und Verlagshaus, Gerabronn Verteilung: Das Pressehaus Heidenheim.direct Auflage: Hallenfreizeitbad Aquarena Öffnungszeiten: Montag Uhr Dienstag bis Donnerstag Uhr Freitag Uhr Samstag, Sonntag und Feiertag Uhr Samstag Behindertenschwimmen Uhr Mittwoch Frauensauna in der Saunalandschaft Kassenschluss jeweils eine Stunde vor Betriebsschluss Friedrich-Pfenning-Str Heidenheim Info: