Betriebswirtschaft und Controlling

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1 Betriebswirtschaft und Controlling REFA-Ausbildungen und Seminare 2014/2015 REFA-BETRIEBSWIRT FÜR INDUSTRIAL ENGINEERING REFA-CONTROLLER FÜR INDUSTRIAL ENGINEERING REFA-KOMPAKTSEMINARE

2 Spezialangebot REFA-Consulting Zum Kennenlernen erwartet Sie jetzt ein Probier-Angebot. REFA-Zeitaufnahmen die Basis für Prozessoptimierungen Die Organisation der Produktionsprozesse ist eine komplexe Herausforderung für jedes Unternehmen. Häufig schlummern hier ungenutzte Verbesserungspotenziale. Doch wie erfährt man, was zu verbessern ist und vor allem, wie viel Zeit und Kosten eingespart werden können? Ganz einfach: durch Zeitaufnahmen. Durch die Messung und Auswertung der benötigen Zeiten für Tätigkeiten und Abläufe wird das Betriebsgeschehen transparent. Transparenz im Betrieb ist somit die unabdingbare Voraussetzung für den Erhalt und die Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit jedes Unternehmens. Kostprobe zum Kennenlernen 3 Tage Zeitaufnahmen z. B. zum Thema: Kostenrechnung Preisgestaltung, Make or Buy, Kalkulation Das Kennenlern-Angebot zum Probierpreis von 2750,- zzgl. gesetzlicher MwSt. Wenden Sie sich einfach an unser Consulting-Team. IHR KONTAKT Elke Krebs Gesamtkoordination REFA Consulting Fon elke.krebs@refa.de oder direkt im Internet IHRE ANSPRECHPARTNER Tanja Weiss Produktmanagement Organisationsmanagement Industrial Engineering Controlling Fon tanja.weiss@refa.de Dereen Wendt Seminarorganisation Ausbildungen Fon dereen.wendt@refa.de Daniela Krohn Seminarorganisation Kompaktseminare Kunden von REFA (Auszug): AOK Audi BMW Group Continental Daimler AG Deutsche Post Die Bahn EADS Defence & Security ebmpapst Electrolux Endress+Hauser EvoBus HDW INA Schäffler Infineon Karmann Krombach Armaturen LuK MAN Merck MTU Aero Engines OPEL PHOENIX RAFI REWE Stadtwerke Frankfurt a. M. SIEMENS Weidmüller Wieland Winkhaus 2

3 Betriebswirtschaft und Controlling REFA-Ausbildungen und Seminare 2014/2015 -Betriebswirtschaft und Controlling Tage Seite REFA-Controller für Industrial Engineering (IE) Ausbildung mit 3 Abschlussurkunden IE-Kompetenz, Organisationsreferent und Controller 29,5 4 REFA-Betriebswirt für Industrial Engineering (IE) Ausbildung mit 1 Abschlussurkunde 5 5 Repetitorium/Projektpräsentation 6 Kompaktausbildungs-Angebot Ausbildung REFA-Controller für IE (Vollzeit) 6 Inhouse-Angebote / Sommerakademie Einzelseminare zum Festpreis 7 Sommer-Akademie 7 REFA-Kompaktseminare Kennzahlen-Crash-Kurs 1 8 Kennzahlensysteme in Fertigung und Logistik 2 8 Betriebswirtschaftliche Grundlagen Teil Betriebswirtschaftliche Grundlagen Teil Automatisierte Controlling-Berichte mit Excel 2 10 Produktionscontrolling 2 10 REFA-Standards für Seminare die Fairplay-Regeln 11 BESONDERE HINWEISE Zur besseren Lesbarkeit wird in dieser Broschüre bei Personenbezeichnungen wie Teilnehmer, Mitarbeiter, Trainer stets die männliche Form verwendet. Damit werden Frauen wie Männer gleichermaßen angesprochen. 3

4 REFA-Controller für Industrial Engineering (IE) Ein Abschluss, mit dem Sie überzeugen. Mit dem Abschluss REFA-Controller für Industrial Engineering ergänzen Sie Ihre technische Kompetenz mit fundiertem Betriebswirtschafts- und Managementwissen. Das vermittelte Know-how ist ganz auf die tägliche Unternehmenspraxis zugeschnitten. Nutzen Sie die Möglichkeit, um sich neue berufliche Perspektiven in der Produktion, im Controlling oder dazwischen zu eröffnen. IHR NUTZEN DIE KOMPETENZ Mit dieser völlig neu ausgerichteten Ausbildung erwerben Sie unmittelbar umsetzbares Know-how, um Unternehmensprozesse wirtschaftlich und ganzheitlich zu steuern; um das Betriebsgeschehen unter Berücksichtigung von technischen und ökonomischen Bedingungen zu optimieren; um Ihre Team-, Führungs- und Konsensfähigkeit zu verbessern; um nachweislich mehr Verantwortung übernehmen zu können; warum und wie Sie Controlling-Wissen in technisch-produktionsorientierte Abläufe integrieren; wie Sie Controlling-Prozesse analysieren, gestalten und optimieren. IHR THEMA? DIE ZIELGRUPPEN Techniker, Meister und REFA-Techniker für Industrial Engineering Ingenieure Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Logistik und Produktion technisch orientierte Mitarbeiter, die ihre betriebswirtschaftlichen Kenntnisse vertiefen möchten IHR WEG DIE ETAPPEN Die Ausbildung ist modular aufgebaut, Das heißt, Sie können die Teilnahme an den einzelnen Seminaren je nach aktuellem Interesse und Bedarf in der Reihenfolge selbst bestimmen. Den Titel erhalten Sie nach erfolgreicher Projektpräsentation (max. 30 Min.) vor ausgewählten REFA-Gutachtern. Etappen Bausteine/Seminare Tage Urkunde REFA-CONTROLLER FÜR INDUSTRIAL ENGINEERING 11 Repetitorium / Projektpräsentation Zeugnis Integrierte Managementsysteme/TQM 4 Bescheinigung Produktionscontrolling 2 Bescheinigung Betriebswirtschaftliche Grundlagen Teil 2 2 Bescheinigung Betriebswirtschaftliche Grundlagen Teil 1 3 Urkunde REFA-ORGANISATIONSREFERENT 7 Zeugnis Personal- und Arbeitsrecht 2 Zeugnis Projektmanagement 2 Zeugnis Kommunikation und Führung 3 Bescheinigung REFA-KOMPETENZ IM IE 11,5 Zeugnis Praxiswissen Qualitätsmanagement 3 Zeugnis Bedarfsorientierte Personaleinsatzplanung 2 Zeugnis Strategische Prozessplanung in der Produktion 2 Bescheinigung Zeitaufnahmetechnik 3 Bescheinigung Leistungsgradbeurteilung 1,5 4

5 REFA-Betriebswirt für Industrial Engineering (IE) Fit in technischen, kaufmännischen und sozialen Fragen. Rationalisierungspotenziale zu erschließen, um wirtschaftlich erfolgreich zu sein, ist die Zielrichtung des REFA-Betriebswirts für Industrial Engineering. Sie als REFA-Controller für Industrial Engineering verfügen bereits jetzt über ein solides Know-how, um alle Controlling-Werkzeuge sicher anzuwenden. Als REFA-Betriebswirt für Industrial Engineering können Sie noch mehr. Sie bauen auf einem abgeschlossenen Studium oder einer kaufmännischen/technischen Ausbildung mit zwei Jahren Berufs erfahrung auf und erweitern Ihr Fachwissen mit einem Blick für ganzheitliche Unternehmenszusammenhänge. Wir machen Sie fit in technischen, betriebswirtschaftlichen und sozialen Fragen. IHR NUTZEN DIE KOMPETENZ Fachkompetenz in den Bereichen Produktion, Controlling und strategische Unternehmensführung Schlüsselqualifikation zum Einstieg in Führungspositionen ganzheitliches Methodenwissen sowie Managementfähigkeit IHR THEMA? DIE ZIELGRUPPEN Techniker, Meister und REFA-Techniker für Industrial Engineering Ingenieure mit betriebswirtschaftlichen Aufgabenstellungen Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Kalkulation, Vertrieb, Logistik, Kostenrechnung und Produktion Mitarbeiter aus kaufmännischen Bereichen sowie Finanzbuchhalter Geschäftsführer und Bereichsleiter IHR WEG DIE ETAPPEN Im Ausbildungsabschnitt REFA-Kompetenz im IE werden Ihnen die wesentlichen Grundlagen der Arbeitsorganisation, Prozess- und Personaleinsatzplanung sowie des Qualitätsmanagements vermittelt. Sie ergänzen Ihr Fachwissen in wenigen Tagen durch technisches und kompaktes Management- und Personaltraining (REFA-Organisationsreferent). Sie erwartet in Kurzseminaren aktuelles Handwerkszeug zur Unternehmenssteuerung im Sinne modernen Controllings. Mit strategischen Erfolgstools und einem Planspiel sowie einer eigenständigen Projektbearbeitung mit 45-minütiger Thesis krönen Sie Ihren Abschluss zum REFA-Betriebswirt für Industrial Engineering. Etappen Bausteine/Seminare Tage Urkunde REFA-BETRIEBSWIRT FÜR INDUSTRIAL ENGINEERING 5 Repetitorium / Projektarbeit/-thesis Zeugnis Planspiel,,Global Factory 3 Bescheinigung Automatisierte Controlling-Berichte mit Excel 2 Urkunde REFA-CONTROLLER FÜR INDUSTRIAL ENGINEERING 11 Urkunde REFA-ORGANISATIONSREFERENT 7 Bescheinigung REFA-KOMPETENZ IM IE 11,5 5

6 Repetitorium / Projektarbeit/-thesis Sie schließen die Ausbildung zum REFA-Controller für Industrial Engineering mit der persönlichen Bearbeitung eines konkreten Themas bzw. Projektes aus Ihrem beruflichen Umfeld ab. Die Ergebnisse der Arbeit stellen Sie am Ende der jeweiligen Ausbildung einem ausgewählten Kreis von REFA-Gutachtern vor. IHR ABSCHLUSS DIE VARIANTE Ihre Ausbildung zum REFA-Controller für Industrial Engineering beenden Sie mit der Ausarbeitung und Präsentation eines durch Sie bestimmten Themas. Es gilt: Sie setzen sich mit der Frage auseinander, was sich von den in der Ausbildung gewonnenen Kenntnissen und Fertigkeiten wie in der Praxis an Ihrem Arbeitsplatz umsetzen lässt. Sie stellen die Erkenntnisse bzw. Ergebnisse (mittels selbst erstellter Power-Point- Folien) während max. 30 Minuten vor. REFA-CONTROLLER FÜR IE Nach erfolgreicher Präsentation erhalten Sie den entsprechendentitel. IHR ABSCHLUSS DIE VARIANTE Die Krönung der Ausbildung REFA-Betriebswirt für Industrial Engineering geht noch einen Schritt weiter. Hier haben Sie nämlich nicht nur Gelegenheit, Ergebnisse zu präsentieren, sondern sie auch zu verteidigen. Es gilt: Im Mittelpunkt der Projektarbeit steht die nutzwertorientierte Umsetzung akademischer Inhalte in die Praxis. Sie zeigen, dass Sie ein Problem selbst ständig und nach wissenschaftlichen Methoden bearbeiten können. Das Thema wählen Sie in Abstimmung mit einer Vertrauensperson Ihres Unternehmens, die Ihnen für die Projektarbeit ihre Unterstützung zusagt. Sie präsentieren (mittels selbst erstellter Power-Point-Folien) und verteidigen Ihre Projektarbeit während max. 45 Minuten. REFA-BETRIEBSWIRT FÜR IE Nachdem Sie Ihre Gutachter überzeugt haben, ist Ihnen der entsprechende Titel sicher. Kompaktausbildung Eine zeitsparende Alternative für Sie. Nutzen Sie die Möglichkeit, den Abschluss REFA-Controller für Industrial Engineering (IE) am Stück zu absolvieren, und sparen Sie damit wertvolle Zeit. IHR DIREKTKONTAKT REFA-Controller für Industrial Engineering (IE) die Komplettausbildung In knapp 5 Wochen Blockunterricht (montags bis freitags) erreichen Sie die Urkunde REFA-Controller für Industrial Engineering (IE) Durchführung in Dortmund Sie haben Interesse? Dann rufen Sie uns einfach an. Dereen Wendt Fon oder dereen.wendt@refa.de 6

7 Inhouse-Spezialangebote zum Festpreis BEISPIELE FÜR INHOUSE-SEMINARE Betriebswirtschaftliche Grundlagen Teil Hier werden die wichtigsten Controlling-Instrumente in 5 Tagen vermittelt. Die Inhalte: Kosten-Leistungs-Rechnung Bilanz, GuV, Jahresabschluss Erfolgs-, Liquiditäts- und Strukturkennzahlen Basel II Investitionsentscheidungen und Reporting Tagessatz ab für 6 Teilnehmer zzgl. gesetzlicher MwSt. Kennzahlen-Crash-Kurs Dieses Seminar gibt Ihren Führungskräften spezifisches Kennzahlen- Know-how in einem Tagesseminar. Die Inhalte: Strategische Kennzahlen Wertorientierte Kennzahlen Operative Kennzahlen Integrierte Kennzahlen Tagessatz ab für 6 Teilnehmer zzgl. gesetzlicher MwSt. Produktionscontrolling Rüstzeug in 2 Tagen für alle Fachund Führungskräfte aus dem Produktionsbereich. Die Inhalte: Aufbau eines Kennzahlensystems Kennzahlen des Produktionscontrollings Kostenstrukturen in der Produktion Identifikation von Kostensenkungspotenzialen Kostentransparenz bezüglich Prozessen und Produkten Tagessatz ab 1050 für 6 Teilnehmer zzgl. gesetzlicher MwSt. Unser Sommer-Spezial Weiterbildung einmal anders? Ihre Nachfragen haben uns dazu veranlasst, unsere Highlight-Seminare und Qualifikationen für Sie neu zu gestalten. Wir bieten mit unserem Sommer-Spezial ein attraktives Angebot, das trotz produktiven Arbeitens wirkliches Urlaubs gefühl vermittelt. Nutzen Sie die Chance vielleicht ist auch Ihr Thema mit dabei. Juli 2015 in Radolfzell am Bodensee BWL-Kompetenz für technische Fach- und Führungskräfte Kompaktkurs Erleben sie Praxiswissen BWL im Dreiländereck am größten Binnensee Deutschlands Neben Fahrradtour, ersten Wassersporterfahrungen oder einfach nur Relaxen am hoteleigenen Strand lernen Sie, die Hauptinstrumente moderner Betriebswirtschaft anzuwenden. Kosten inklusive Übernachtung: (eigene Anreise) zzgl. 19 % MwSt. Kosten Seminar (exklusive Übernachtung): 1620 (eigene Anreise) zzgl. 19 % MwSt. September 2015 in Hamburg BWL-Praxistraining für Nachwuchsführungskräfte Hautnah im Leben Kombinieren Sie modernes Unternehmens-Know-how in der historischen Eisengießerei mit dem Flair der Reeperbahn und ihrem pulsierendem Nachtleben oder während der Mandarin Body & Soul Wellnesstage. Kosten inklusive Übernachtung: 2250 (eigene Anreise) zzgl. 19 % MwSt. Kosten Seminar (exklusive Übernachtung): 1620 (eigene Anreise) zzgl. 19 % MwSt. IHR DIREKTKONTAKT Daniela Krohn 7

8 Kompaktseminare Betriebswirtschaft und Controlling Kennzahlen-Crash-Kurs Ein zeitgemäßes und anzahlmäßig überschaubares Kennzahlensystem ermöglicht es Ihnen, schnell und übersichtlich die wesentlichen Faktoren zur Gewinn-, Liquiditäts- und Finanzierungssicherung sowie zur Steuerung der Wertschöpfungskette zu erfassen. Machen Sie sich mit diesem Kennzahlensystem vertraut und lernen Sie, es zu analysieren, kritisch zu hinterfragen und die richtigen Schlussfolgerungen zu ziehen. IHR THEMA? DIE ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte, die sich spezifisches Kennzahlen-Know-how kompakt und schnell aneignen wollen IHRE TRAININGSFELDER DIE SEMINARINHALTE Strategische Kennzahlen - SWOT-, GAP-Analyse etc. Wertorientierte Kennzahlen - DCF, FCF, CFROI etc. Operative Kennzahlen - EBIT, EBITA, EBITDA, ROCE etc. Integrierte Kennzahlen - Balanced Scorecard etc. TERMINE / ORTE / SEM.-NR Darmstadt Dortmund ANMELDUNGEN UND INFORMATIONEN Direktbuchung: Kennzahlen-Crash-Kurs Dauer: 1 Seminartag / 8 Stunden Preis: 630 / REFA-Mitglieder: 600 REFAplus: 680 / REFA-Mitglieder: 650. Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt. Kennzahlensysteme in Fertigung und Logistik Im Tagesgeschäft werden Sie stets mit handfesten finanziellen Zielen konfrontiert. Kennzahlen ermöglichen dabei die effektive und transparente Messung der Zielerreichung. Hier ist die Reduktion auf das Wesentliche entscheidend. Die Kunst liegt in der Auswahl und der Struktur Ihrer individuellen Kennzahlen. Das Seminar gibt Ihnen dazu konkrete Anregungen und beleuchtet verschiedene Varianten der für Ihr Unternehmen geeigneten echten Steuerungsgrößen. IHR THEMA? DIE ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Logistik, Betriebsorganisation und Unternehmensplanung IHRE TRAININGSFELDER DIE SEMINARINHALTE Übersicht über Kennzahlensysteme und ihre Entstehungsgeschichte Du-Pont-Kennzahlensystem als Steuerungs-, Planungs- und Kontrollinstrument Balanced Scorecard (BSC) als Abbildung der Zweck-Mittel- bzw. Ursache- Wirkung-Logik Kennzahlen für unternehmerische Entscheidungen Change Management Kennzahlen (in Verbindung mit Prämienlohnsystemen) zur Mitarbeitermotivation Einführung/Umsetzung von Kennzahlensystemen in kleinen und mittelständischen Unternehmen TERMINE / ORTE / SEM.-NR Dortmund Darmstadt Stuttgart ANMELDUNGEN UND INFORMATIONEN Direktbuchung: Kennzahlensysteme in Fertigung und Logistik Dauer: 2 Seminartage / 16 Stunden Preis: 870 / REFA-Mitglieder: 840 REFAplus: 920 / REFA-Mitglieder: 890. Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt. 8

9 Kompaktseminare Betriebswirtschaft und Controlling Betriebswirtschaftliche Grundlagen Teil 1 Wer muss sich heute nicht mit ökonomischen Fragen aus dem Tagesgeschäft befassen? Auch als Techniker oder Ingenieur verantworten Sie immer häufiger betriebswirtschaftliche Entscheidungen in Ihrem Unternehmen. Möchten Sie Ihren Standpunkt noch fundierter und überzeugender vertreten? Dann ist dieses Seminar auf Sie zugeschnitten! IHR THEMA? DIE ZIELGRUPPE Ingenieure sowie technische Fach- und Führungskräfte, die sich kaufmännisches Wissen aneignen möchten bzw. dieses auffrischen wollen IHRE TRAININGSFELDER DIE SEMINARINHALTE Grundbegriffe der Betriebswirtschaftslehre Einblick in das Rechnungswesen, den Jahresabschluss, die Bestandteile einer Bilanz, die Gewinn- und Verlustrechnung sowie die Bewertungsprobleme im Jahresabschluss Erfolgs-, Liquiditäts- und Strukturkennzahlen, Kennzahlensysteme Basel-II-Rating Einführung in die Kosten- und Leistungsrechnung Investitionsrechnung und -beurteilung, Finanzpläne für Investitionen TERMINE / ORTE / SEM.-NR München Dortmund Darmstadt Hannover Dortmund München Dortmund ANMELDUNGEN UND INFORMATIONEN Direktbuchung: Betriebswirtschaftliche Grundlagen Teil 1 Dauer: 3 Seminartage / 24 Stunden Preis: / REFA-Mitglieder: REFAplus: / REFA-Mitglieder: Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt. Betriebswirtschaftliche Grundlagen Teil 2 Techniker und Ingenieure haben sich mehr denn je auch mit komplexen betriebswirtschaftlichen Fragen auseinanderzusetzen. Das Kennen von Definitionen reicht nicht mehr aus. Gefragt ist praxisgerechtes Know-how, um Hauptinstrumente (wie beispielsweise Reporting, Budgetierung, Erfolgs- und Liquiditätsplanung) punktgenau mit Informationen bedienen und gezielt für eigene Auswertungen und Entscheidungen nutzen zu können. Wenn Sie Teil I dieses Seminars besucht haben oder über kaufmännische Grundkenntnisse verfügen, bietet sich der Besuch dieser zweitägigen Weiterbildung als Abrundung an. IHR THEMA? DIE ZIELGRUPPE Ingenieure sowie technische Fach- und Führungskräfte, die auf kaufmännischen Grundkenntnissen aufbauend betriebswirtschaftliche Themen vertieft kennenlernen möchten IHRE TRAININGSFELDER DIE SEMINARINHALTE Aufbau eines betriebswirtschaftlichen Reportings für Abteilungen, betriebliche Einheiten sowie das gesamte Unternehmen Planung und Steuerung betriebswirtschaftlicher Daten mithilfe von Erfolgs- und Liquiditätsrechnungen Geschlossenes Fallbeispiel zum Reporting sowie zur Erfolgs- und Liquiditätsrechnung Vorbereitung und Aufbereitung von Investitionsentscheidungen im Unternehmen gegenüber Banken und Gesellschaftern TERMINE / ORTE / SEM.-NR München Dortmund Darmstadt Hannover Dortmund München Dortmund ANMELDUNGEN UND INFORMATIONEN Direktbuchung: Betriebswirtschaftliche Grundlagen Teil 2 Dauer: 2 Seminartage / 16 Stunden Preis: 870 / REFA-Mitglieder 840 REFAplus: 940 / REFA-Mitglieder: 910. Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt. 9

10 Kompaktseminare Betriebswirtschaft und Controlling Automatisierte Controlling-Berichte mit Excel Auch (oder gerade) im Controlling gibt es zahlreiche und vielfältige Routinearbeiten. Wer wünscht sich da nicht praxisnahes Know-how, um ein Werkzeug wie Excel gezielt zu nutzen. Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie Controlling-Arbeiten automatisieren und zudem noch das Ergebnis spürbar individualisieren können. IHR THEMA? DIE ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte sowie qualifizierte Mitarbeiter mit Controlling- und Kostenrechnungsaufgaben (gute Excel-Grundkenntnisse sind erforderlich) IHRE TRAININGSFELDER DIE SEMINARINHALTE Automatisierung im Controlling - Excel-Objekte, Makro-Recorder und Symbolleiste, Menüerstellung, Filtern von Kundendatenbanken, Makros Flexible Controllinglösungen - Objektbibliothek, variable Berichte, Praxisbeispiel automatisierte Budgetierung Was wäre, wenn Bedingungen und Abfragen - Bedingte Anweisungen und Abfragefenster, Makros über Ereignisse, Praxisbeispiel intelligente Betriebsergebnisrechnung und Add-In für Controller Automatisierte Controlling-Berichte mit Excel Dauer: 2 Seminartage / 16 Stunden Preis: 870 / REFA-Mitglieder: 840 REFAplus: 920 / REFA-Mitglieder: 890. Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt.. TERMINE / ORTE / SEM.-NR Darmstadt Darmstadt ANMELDUNGEN UND INFORMATIONEN Direktbuchung: Produktionscontrolling Richtige Entscheidungen können Sie nur dann treffen, wenn Sie fundierte Informationen haben Bauchgefühl alleine reicht heute nicht mehr. Der souveräne Umgang mit Controlling-Instrumenten aus dem Bereich Produktion hilft Ihnen, den Produktionsprozess zu optimieren. Holen Sie sich das entsprechende Rüstzeug. IHR THEMA? DIE ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Logistik, Betriebsorganisation und Unternehmensplanung IHRE TRAININGSFELDER DIE SEMINARINHALTE Aufbau und Integration eines Kennzahlensystems Kennzahlen des Produktionscontrollings und deren Auswirkungen Kostenstrukturen in der Produktion (Produktionscontrolling) Identifikation von Kostensenkungspotenzialen Kostentransparenz bezüglich Prozessen und Produkten TERMINE / ORTE / SEM.-NR Dortmund Dortmund Darmstadt Produktionscontrolling Dauer: 2 Seminartage / 16 Stunden Preis: 870 / REFA-Mitglieder: 840 REFAplus: 920 / REFA-Mitglieder: 890. Seminarpreise zzgl. 19 % MwSt. ANMELDUNGEN UND INFORMATIONEN Direktbuchung: 10

11 REFA-Standards Die Fairplay-Regeln REFA-Standards für Seminare Die Fairplay-Regeln REFA setzt auf Transparenz. Auch in den Punkten, über die häufig nur irgendwo im Kleingedruckten informiert wird. ANMELDE- BESTÄTIGUNG ABMELDUNG/ STORNO SEMINARPREIS SPEZIALPREISE FÜR REFA-MITGLIEDER REFAplus Nach Eingang Ihrer schriftlichen Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung mit allen Informationen. Da bei einigen Seminaren die Teilnehmerzahl begrenzt ist, kann eine frühzeitige Anmeldung nur in Ihrem Interesse sein die Einschreibungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Die Einladung und die Rechnung zum gebuchten Seminar erhalten Sie spätestens 2 Wochen vor Seminarbeginn. Je nachdem, wann Sie sich von einem gebuchten Seminar abmelden, zahlen Sie nichts bei mehr als 21 Tagen vor Seminarbeginn 50 % des Seminarpreises zwischen 8 und 21 Tagen vor Seminarbeginn den vollen Seminarpreis bis zu 7 Tagen vor Seminarbeginn Die in diesem Programm aufgeführten Preise sind bis Ende 2015 gültig. Seminarpreise zzgl. 19 % Mehrwertsteuer. Für REFA-Mitglieder gelten Vorzugspreise. Aus rechtlichen Gründen dürfen die Rabatte den Jahresmitgliedsbeitrag nicht überschreiten. Ihr Seminarstornierungsschutz Informationen finden Sie unter 11

12 Ihr Thema ist nicht dabei? Wir haben auch aktuelle REFA-Ausbildungen und Seminare zu den Themen: Führungskompetenz und Persönlichkeitsentwicklung Industrial Engineering Logistik und Instandhaltung Organisationsmanagement Produktionsmanagement Qualitätsmanagement Sprechen Sie uns an! Herausgeber: REFA GmbH ein Unternehmen der REFA Group Emil-Figge-Straße 43, Dortmund REFA Bundesverband e.v. ein Unternehmen der REFA Group Wittichstraße 2, Darmstadt Fon Fax REFA ist nach DIN EN ISO 9001zertifiziert. Im Sinne dieser Zertifizierung ist für REFA Qualität in der Weiterbildung eine permanente Heraus forderung. REFA 09/ Das Know-how. Seit 90 Jahren.