Anleitung hr Remote Access

Transkript

1 Anleitung hr Remote Access Version 1.7

2 Inhaltsverzeichnis 1. Deaktivierung Pop-up-Blocker im Browser Firefox Internet Explorer Safari Standardzugang (Web) Standardzugang mit RSA Token Voraussetzungen RSA Token Java hr-terminalserver Wartungszugang für hr-mitarbeiterinnen mit RSA Token Voraussetzungen Aufrufen eines RDP-Links Wartungszugang für externe Firmen und Partner Voraussetzungen Aufrufen von Weblinks hr-terminalserver Junos Pulse (VPN) Installation Junos Pulse Client Starten des Junos Pulse Client Leitfaden hr-portalzugang Seite 1

3 1. Deaktivierung Pop-up-Blocker im Browser Für die Nutzung des hr-portalzugangs ist es zwingend notwendig, im benutzten Webbrowser Pop-up-Blocker für die Seite zu deaktivieren. 1.1 Firefox Bei eingeblendeter Menüleiste klicken Sie auf Extras -> Einstellungen. Wählen Sie im Untermenü Inhalt den Button Ausnahmen. Geben Sie hier die Adresse ein. Danach klicken Sie auf Erlauben und Schließen. Leitfaden hr-portalzugang Seite 2

4 Bei ausgeblendeter Menüleiste klicken Sie auf den Firefox-Button -> Einstellungen -> Inhalt (siehe oben). Alternativ erscheint beim ersten Aufruf des hr-portalzugangs ein geblocktes Pop-up- Fenster. Über den Button Einstellungen wählen Sie Pop-ups erlauben für portal.hr.de. 1.2 Internet Explorer Über das Zahnrad-Symbol rechts oben gelangen Sie in ein Dropdown-Menü und wählen Internetoptionen. Danach wählen Sie den Reiter Datenschutz und klicken auf Einstellungen. Geben Sie hier die Adresse ein. Danach klicken Sie auf Hinzufügen und Schließen. Leitfaden hr-portalzugang Seite 3

5 1.3 Safari Über den Button Einstellungen wählen Sie den Reiter Sicherheit aus. Entfernen Sie den Haken bei Pop-Ups unterdrücken. Leitfaden hr-portalzugang Seite 4

6 2. Standardzugang (Web) Der Standard hr-portalzugang ist erreichbar über den Weblink: Hier geben Sie Ihren Novell-Benutzernamen und Novell Passwort ein, mit denen Sie sich an Ihrem hr-arbeitsplatz anmelden. Nach erfolgreichem Login finden auf Ihrer Startseite hr-inline, GroupWise und weitere interne Weblinks. Leitfaden hr-portalzugang Seite 5

7 3. Standardzugang mit RSA Token Der erweiterte hr-portalzugang mit RSA Token ist erreichbar über den Weblink: Hier geben Sie Ihren Novell-Benutzernamen und Novell Passwort ein, mit denen Sie Sich an Ihrem hr-arbeitsplatz anmelden. Zusätzlich benötigen Sie Ihre PIN und eine RSA Token. 3.1 Voraussetzungen RSA Token Um diesen Zugang nutzen zu können, benötigen Sie einen RSA Token. Sollten Sie keinen RSA Token haben, müssen Sie diesen über die IT-Antragsverwaltung anfordern Java Für die Nutzung des erweiterten hr-portalzugangs mit RSA Token benötigen Sie zusätzlich eine aktuelle Java-Version. Leitfaden hr-portalzugang Seite 6

8 Ob sich auf Ihrem Rechner eine aktuelle Java-Version befindet, prüfen Sie folgendermaßen: Windows Startbutton -> Suche nach Java Sehen Sie den Eintrag Java 32-Bit, so haben Sie eine Java-Version auf Ihren Rechner installiert. Falls Sie diesen nicht sehen, wenden Sie Sich an den IT-Benutzerservice, damit Java auf Ihrem Rechner installiert wird. Bei vorhandenen Administratorenrechten, können Sie die aktuelle Java-Version auf eigenständig herunterladen und installieren. Wenn Sie mit einem Apple MAC-Rechner arbeiten und Java eigenständig installieren möchten, müssen Sie als erstes unter Systemeinstellungen -> Sicherheit -> Allgemein die Option Keine Einschränkungen aktivieren. Nach Aktivierung der Option können Sie die aktuelle Java-Version auf der Webseite herunterladen und installieren. Bitte beachten Sie! Für die Änderung dieser Option benötigen Sie das Superuser/Administrator Passwort des Apple MAC-Rechners. Leitfaden hr-portalzugang Seite 7

9 3.2 hr-terminalserver Nach erfolgreichem Login finden Sie auf Ihrer Startseite, neben hr-inline, GroupWise 2012 und anderen Links zu internen Anwendungen, den hr-terminalserver. Der hr- Terminalserver stellt Ihnen beantragte nicht webbasierte Applikationen zur Verfügung. Citrix-Client Um den hr-terminalserver nutzen zu können, benötigen Sie ein Citrix-Client. Bei Ihrer ersten Anmeldung am hr-terminalserver müssen Sie diesen wie folgt installieren. Nach dem Klick auf erscheint eine Sicherheitsmeldung. Wählen Sie Inhalten dieses Urhebers immer vertrauen aus und klicken Sie auf Ausführen. Leitfaden hr-portalzugang Seite 8

10 Bestätigen Sie die folgende Meldung mit Immer. Danach wird der Session Manager in einem kleinen Fenster geöffnet (Bitte beachten: Dieses Fenster nicht schließen!) und Sie gelangen auf das hr-terminalserver Webinterface. Klicken Sie nun unten rechts auf Hier finden Sie das Citrix-XenApp WebPlugin. Wählen Sie Client herunterladen und klicken Sie im sich öffnenden Fenster Datei speichern. Anschließend wird der benötigte Citrix-Client heruntergeladen und installiert. Am Ende der Installation erscheint eine Meldung, die Sie bitte mit OK bestätigen. Leitfaden hr-portalzugang Seite 9

11 Schließen Sie die Clientinstallation ab, indem Sie auf Fortfahren klicken. Sie gelangen nun auf das hr-terminalserver Webinterface. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie über die Rücktaste im Browser zum hr- Terminalserver Webinterface gelangen. Starten Sie nun eine Anwendung des hr-terminalservers. Der Ladevorgang kann dabei je nach Internetverbindung bis zu mehreren Minuten dauern. Wenn Sie mit einem Apple MAC-Rechner arbeiten, können Sie unter den entsprechenden Citrix-Client herunterladen. Wählen Sie links Mac und anschließend in der rechten Spalte Receiver for Desktops -> Receivers by Platform aus. Laden Sie die Datei Receiver for Mac herunter. Bitte installieren Sie das Programm. Für die Installation der Software benötigen Sie das Superuser/Administrator Passwort des MAC- Rechners. Leitfaden hr-portalzugang Seite 10

12 4. Wartungszugang für hr-mitarbeiterinnen mit RSA Token Den Wartungszugang für hr-mitarbeiterinnen erreichen Sie über den Weblink: Voraussetzungen Für den Wartungszugang gelten dieselben Voraussetzungen (RSA Token und eine installierte Java-Version), wie für den erweiterten hr-portalzugang. 4.2 Aufrufen eines RDP-Links Auf Ihrer persönlichen Startseite unter der Rubrik Terminalsitzung finden Sie die Ihnen zugewiesenen RDP Links. Klicken Sie einen dieser RDP-Links an. Eine RDP-Session wird geöffnet. Leitfaden hr-portalzugang Seite 11

13 Sollten Sie von einem Nicht-Windows-Rechner eine RDP-Sitzung starten, so kann folgende Meldung erscheinen: Setzen Sie den Haken bei Ich akzeptiere das Risiko und möchte diese Anwendung ausführen und klicken auf Ausführen. Anschließend können Sie sich per JAVA-RDP-Client am Zielsystem anmelden. Leitfaden hr-portalzugang Seite 12

14 5. Wartungszugang für externe Firmen und Partner Der Wartungszugang des Hessischen Rundfunks für Externe ist erreichbar über den Weblink: Hier geben Sie Ihren Novell-Benutzernamen und Novell Passwort ein, die Ihnen vom Hessischen Rundfunk zur Verfügung gestellt wurden. Zusätzlich benötigen Sie eine PIN und einen RSA Token, die Sie ebenfalls vom Hessischen Rundfunk erhalten haben oder die dort für Sie hinterlegt wurden. 5.1 Voraussetzungen Für diesen Zugang benötigen Sie einen RSA Token und eine auf dem Rechner installierte Java-Version (Siehe Punkt 3.1, Unterabschnitt Java ). 5.2 Aufrufen von Weblinks Sollten für Sie Weblinks hinterlegt sein, finden Sie diese nach Anmeldung unter der Rubrik Weblesezeichen. Wählen Sie den Link an. Sie werden auf die Webanwendung weitergeleitet. 5.3 hr-terminalserver Nach erfolgreichem Login werden Ihnen über den hr-terminalserver nicht Web-basierte Applikationen zur Verfügung gestellt. Um diese nutzen zu können, benötigen Sie ein Citrix-Client. Bei Ihrer ersten Anmeldung am hr-terminalserver müssen Sie diesen installieren (Siehe Punkt 3.2, Unterabschnitt Citrix Client ) Leitfaden hr-portalzugang Seite 13

15 5.4 Junos Pulse (VPN) Installation Junos Pulse Client Sollten Sie die Berechtigung für einen VPN Tunnel in das hr Netzwerk haben, so wird nach der Anmeldung am Wartungszugang über den Start Button (oder automatisch) die Installation gestartet. Die Installation erfordert lokale Administratorenrechte! Sollten Sie an Ihrem Rechner keine lokalen Administratorenrechte haben, so wenden Sie sich bitte an ihren zuständigen Systembetreuer. Dieser kann über folgenden Link die benötigte Software runterladen und auf Ihren Rechner installieren Starten des Junos Pulse Client Wenn der Client bereits auf Ihrem Rechner installiert ist, startet dieser entweder nach dem Anmelden automatisch oder kann durch klicken auf Start nachgestartet werden. Nach dem erfolgreichen Starten des Junos Puls Clients, steht Ihnen der für Sie eingerichtete Netzwerkzugriff via VPN zur Verfügung. Leitfaden hr-portalzugang Seite 14