IT für Omnichannel-Handel und Logistik

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1 IT für Omnichannel-Handel und Logistik

2 Über uns Maßgeschneiderte Lösungen für Omnichannel Retailing Als erfahrener IT-Dienstleister für Handel und Logistik steht OSP für praxisnahe IT-Lösungen. Mit über 250 Mitarbeitern an deutschen und internationalen Standorten bietet OSP seit 1991 E-Commerce-, E-Fulfilment- und BI-Lösungen. Neben einem umfangreichen Angebot individueller IT-Services wie Software-Entwicklung, Architekturberatung und Consulting gehört die Produktfamilie MOVEX zum Portfolio. Das modulare Omnichannel-System bietet moderne Instrumente für Auftrags- und Lagermanagement, E- und M- Commerce sowie Business Intelligence. Die Integration von Kassensoftware-Lösungen ermöglicht dabei die Verzahnung zwischen Online- und Stationärhandel.

3 Facts OSP wurde 1991 gegründet und ist eine hundertprozentige Tochter der Otto Group. Geschäftsführer sind Dr. Stefan Borsutzky, Norbert Gödicke und Jens Gruhl. Über 250 Mitarbeiter arbeiten in Dresden, Hamburg und Burgkunstadt sowie an den zwei internationalen Standorten Taipei und Bangkok. Seit mehr als 25 Jahren ist OSP in nationalen und internationalen Projekten Ideengeber für moderne IT- Lösungen in den Bereichen Retail, Versandhandel, Logistik sowie Multichannel- und Omnichannel-Handel. Zu den Kunden von OSP gehören Unternehmen der Otto Group wie die Otto Group Russia und Hermes Fulfilment sowie externe Kunden wie die thailändische CP ALL Plc. Kanalübergreifendes Einkaufen

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5 MOVEX Mobile Mobile Lösungen MOVEX die Omnichannel-Software von OSP Das international etablierte System verschiedener Software-Produkte gibt passende Antworten auf gegenwärtige und zukünftige Anforderungen, Vertriebskanäle individuell zu verknüpfen. Die Omnichannel-Suite bietet moderne Lösungen für Auftrags- und Lagermanagement, E- und M- Commerce, Kassenanbindung sowie Business Intelligence. MOVEX unterscheidet sich in seiner Flexibilität deutlich von Standard-ERP-Komplettlösungen. Alle Produkte können individuell miteinander kombiniert sowie problemlos in bestehende IT-Landschaften integriert werden und ergänzen etablierte ERP-Systeme. Damit bietet MOVEX umfangreichen Gestaltungsspielraum für Anwender. ecommerce Webshop-Lösungen POS Instore-Lösungen Order Au ragsmanagement Logis cs Lagerverwaltung Analy cs Business Intelligence

6 Die MOVEX Produkte MOVEX Mobile bietet IT-Lösungen für den M-Commerce. Neben der Individualentwicklung von Apps und Development mit SAP Fiori enthält das Produkt flexibel konfigurierbare Bundles mit verschiedenen mobilen Applikationen für Webshops und den stationären POS. MOVEX ecommerce bietet passgenaue Software für Retail und Logistik im E-Business. MOVEX ecommerce kombiniert die Backend- Produkte MOVEX Order und MOVEX Logistics mit Frontend-Lösungen des Software-Hauses novomind oder anderer Anbieter. MOVEX POS integriert Kassensysteme sowie Onlineshop und Marktplätze vollständig in die Warenwirtschaft. MOVEX POS vereint die Produkte MOVEX Order und MOVEX Mobile mit dem Kassensystem und ermöglicht damit die Umsetzung von Omnichannel-Prozessen in der Filiale.

7 MOVEX Order steuert als Schaltzentrale über verschiedene Kanäle alle wichtigen Abläufe im Order-to-Cash-Prozess sowie in der individuellen Kundenansprache: von der Kundenkommunikation über Auftrags-, Sendungs- und Retourenmanagement bis zu Zugaben- und Rabattsteuerung. MOVEX Logistics bündelt alle Prozesse rund um Logistik und Versand unabhängig von Vertriebskanal, Sortiment, Lagergröße oder Automatisierungsgrad. Für den schnellen Einstieg in den Omnichannel-Handel sind MOVEX Logistics und MOVEX Order auch als SaaS-Lösung verfügbar. MOVEX Analytics bringt als flexibles Werkzeug Struktur und Aussagekraft in große Datenmengen hinter den Omnichannel-Prozessen. Mittels Reports, Analysen und Diagrammen erhalten Händler vollen Einblick in ihre Business- und Logistikprozesse oder in das Verhalten ihrer Kunden.

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9 Software-Entwicklung & Consulting Entwicklungsleistungen, die überzeugen Über 25 Jahre Erfahrung in Software-Projekten OSP steht für individuelle und kundenspezifische Beratung sowie maßgeschneiderte Lösungen. Erfolgreiche Software- Entwicklung basiert bei OSP auf umfassenden Kenntnissen der Businessprozesse und Systemlandschaften in der Handels- und Logistikbranche. Dabei nutzen die Experten von OSP immer die neueste technologische Lösung, die am besten zum Kunden passt ganz gleich, ob bei Software- Neuentwicklungen, Weiterentwicklungen oder dem Refactoring älterer Programme. Aus über 25 Jahren Software-Entwicklung und IT-Beratung für den Handel bringt OSP fundiertes Know-how über Prozesse und Produkte mit und erzielt so gemeinsam mit dem Kunden das beste Ergebnis. Der Bereich Consulting bietet umfassende Beratungsleistungen für die Umsetzung von Geschäftsideen. OSP unterstützt bei Datenbankoptimierung und Migrationskonzepten, berät hinsichtlich Architektur und ERP-Systemen und setzt Private-Cloud-Lösungen um.

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11 Omnichannel The Next Level Virtual Reality, Augmented Reality, NFC und RFID Neue Technologien für den Omnichannel-Handel Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) ergänzen den Omnichannel-Handel um eine weitere Dimension und eröffnen neue Absatzkanäle. OSP entwickelt 360 -VR-Shopping-Apps, die Produktbilder und -informationen sowie den Webshop miteinander verknüpfen und ein einzigartiges Einkaufserlebnis bieten. Händler und Hersteller profitieren von einer Steigerung der Immersion sowie einer besseren Produktpräsentation der Look des virtuellen Shops wird thematisch und individuell angepasst. Mit Augmented Reality lässt OSP Realität und virtuelle Bilder miteinander verschmelzen. Die Microsoft HoloLens unterstützt in der Filiale die Kaufentscheidung, indem Kunden ihre Wunschprodukte in eine reale Umgebung setzen können. Darüber hinaus integriert OSP die AR-Technologie in bestehende Apps und ermöglicht so eine mobile Nutzung. NFC (Near Field Communication) und RFID (Radio Frequency Identification) bieten Herstellern und Händlern eine eindeutige Identifikation der Nutzer. Über eine zentrale Plattform können NFC-Tags immer wieder mit neuen URLs bespielt und so für einen verbesserten Kundenservice und gezielte Kampagnen genutzt werden. Ein weiterer Use Case sind Produkt-Tags in der Filiale, die Kunden zum Onlineshop leiten und so als Shelf Extension dienen. Ob VR, AR, NFC oder RFID OSP nutzt innovative Technologien, um neue Ideen für den Omnichannel-Handel zu entwickeln und die Zukunft des Shoppings zu gestalten.

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13 Business Intelligence (BI) Struktur und Aussagekraft für Terabytes Zuverlässige und verwertbare Informationen Big Data, Predictive Analytics oder Web Intelligence sind heute schon längst Gegenwart. Der schnellen und effektiven Auswertung und Aufbereitung großer Datenmengen gehört die Zukunft. Die BI-Experten von OSP bringen überzeugende Erfahrung in agiler Data-Warehousing-Prozessberatung, Data Mining, Echtzeitanalysen, Data Science und Web Intelligence mit und verwandeln Big Data in verwertbare Informationen, anschauliche Reports und zuverlässige Prognosen. So bietet OSP Lösungen mit gängigen Technologien und Plattformen wie Apache Hadoop, Teradata und MS SQL Server ebenso wie individuell auf den Kunden zugeschnittene Beratung und Big-Data-Management. Die Auswertung ihrer Datenmengen hilft Omnichannel-Retailern, in einer nahtlosen Einkaufswelt frühzeitig die profitabelsten Kanäle zu identifizieren und Kundenwünschen individueller zu begegnen. Logistikunternehmen können dank der BI- Lösungen von OSP Zustellprozesse und Bestände optimieren, verlässlichere Aussagen zum Zustellzeitpunkt treffen und Leistungen Handelsfirmen gegenüber abrechnen.

14 Referenzen It s a woman s world

15 Standorte Otto Group Solution Provider (OSP) GmbH Freiberger Straße Dresden Deutschland T info@osp.de Am Stadtrand Hamburg Deutschland T info@osp.de Regens-Wagner-Platz Burgkunstadt Deutschland T info@osp.de 4F, No. 299, Min Sheng West Road, Datong Dist. Taipei 103 Taiwan T service@osp.com.tw Sathorn Square 98 Room number 3767, 37th Floor North Sathorn Rd., Silom, Bangrak Bangkok Thailand info@osp.de

16 osp.de movex-solutions.com