Ihr IT-Dienstleister der neuen Generation

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1 Ihr IT-Dienstleister der neuen Generation Kurzporträt & Zahlen Das Portfolio im Überblick Unsere Stärken Ihr Nutzen

2 Unsere Stärken Ihr Ihr Nutzen H&D, H&D, das das IT-Dienstleistungsunternehmen der der neuen neuen Generationeration fit für fit den für den Wettbewerb durch durch fraktale fraktale Unter- Unternehmensorganisation. Diese Diese hilft hilft uns uns dabei, dabei, besser besser mit mit komplexen Strukturen und und Herausforderungen umzu- umzu- Gegehengehen, weil weil selbstähnliche Unternehmensteile flexibel flexibel agieren agieren können können und und dabei dabei doch doch einem einem gemeinsamen Ziel Ziel folgen. folgen. Folgende Folgende Faktoren Faktoren machen machen uns uns erfolgreich: das das fundierte und breitgefächerte Know-how aus aus umfangreichen Projekten die die langjährigen Erfahrungen im im Projektmanagement das das gewachsene Dienstleistungs- und und Kundenverständnis der der Charakter unseres unseres Unternehmens und und das das persönliche Engagement jedes jedes Einzelnen das das langjährige Vertrauen, das das uns unsere unsere Kunden Kunden entgegenbringen Die Die Basis Basis unserer unserer Erfahrungen liegt liegt in den in den heterogenen Umfeldern der Automobilindustrie und und Banken. Banken. Gerade Gerade in diesen in diesen Wirtschaftszweigen war war es in es den in den letzten letzten Jahreren mehrfach erforderlich, Entwicklungs-, Produktions- Jahund und Vertriebsprozesse von von Grund Grund auf auf umzugestalten sowiwie die die IT-Systeme entsprechend anzupassen. In diesen In diesen so- zum zum Teil Teil weltweiten Prozessen sind sind nahezu nahezu alle alle unsere unsere Führungskräfte und und Projektmanager gewachsen und und habeben bei bei der der Umstrukturierung von von Unternehmensberei- hachechen mitgewirkt. Jede Jede einzelne einzelne Mitarbeiterin und und jeder jeder einzelne einzelne ter bietet ter bietet Dienstleistungen an. Dass an. Dass dies dies für uns für uns mehr mehr als als Mitarbei- Worte Worte sind, sind, belegt belegt sich sich darin, darin, dass dass alle alle H&D-Mitarbeiter einschließlich der der Geschäftsführung ihre ihre Wurzeln Wurzeln im Bereicreich des des Services Services haben. haben. Dieses Dieses erlebte erlebte und und von von uns uns ge- ge- im Belebtlebte Dienstleistungsverständnis erzeugt erzeugt eine eine che che und und sehr sehr hohe hohe Kundenzufriedenheit. Ein Ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis ist bei ist bei H&D H&D ein ein wesentliches Einstellungsmerkmal für neue für neue Mitarbeiter. kontinuierli- Nach Nach dem dem Motto Motto alles alles aus aus einer einer Hand Hand schnüren wir wir als Ihr als Ihr verlässlicher Partner Partner ein ein auf auf Sie Sie zugeschnittenes Dienstleistungspaket. Dabei Dabei zeichnen zeichnen wir wir uns uns durch durch In- Innovation, Kreativität und und hohe hohe Flexibilität bei lich lich hoher hoher Qualität Qualität aus. aus. bei kontinuier- Durch Durch gegenseitige Wertschätzung und und offene offene kation kation zwischen zwischen Auftraggeber und und Auftragnehmer sowie sowie Kommuni- intern intern unter unter uns uns fördern fördern wir wir ein Klima ein Klima des des gegenseitigen Vertrauens und und entwickeln Partnerschaften. Gemeinsam zum zum Erfolg Erfolg Es ist Es unser ist unser Wunsch, Wunsch, Sie als Sie Kunden als Kunden so zu so zu unterstützen, dass dass Sie noch Sie noch erfolgreicher werden. werden. Fordern Fordern Sie uns! Sie uns! Im Im Vordergrund stehen stehen dabei dabei immer immer die die schen schen Kundenprozesse. Von Von uns uns als als Technologieprovi- geschäftskritideder können können Sie Sie erwarten, dass dass wir wir die Technik die Technik einsetzen, die die Ihre Ihre Prozesse Prozesse optimal optimal unterstützt. Darüber Darüber hinaus hinaus ist es ist unser es unser ständiges Bestreben, Sie Sie als Business als Business Partnener zu zu Part- begleiten. Fraktale Fraktale die Antwort die Antwort auf die auf dritte die dritte (digitale) (digitale) industrielle Revolution

3 In aller Kürze Die H&D International Group ist ein ganzheitlicher IT-Dienstleister mit breitem Portfolio. Das Angebot umfasst Services entlang der gesamten Wertschöpfungskette, von reiner Unternehmensberatung über Server-Infrastruktur- und Desktop-Service-Management bis hin zu Anwender schulungen und Management-Services. SAP- und CAx-Dienstleistungen sowie eigene Produkt entwicklungen ergänzen das Angebot kundenorientierter Individual-Lösungen. Bernhard Hönigsberg, Sprecher der Geschäftsführung Anita Hönigsberg, Geschäftsführerin Oliver Düvel, Geschäftsführer Kurzporträt & Zahlen 1996 startete das Unternehmen Hönigsberg & Düvel Datentechnik als GbR mit vier Mitarbeitern. Die Leistung umfasste zunächst EDV-Schulungen im PC-Bereich etablierten wir uns in den Themen Service & Support und Softwareentwicklung. Themen wie Beratung und Produktentwicklung waren die ersten Erweiterungen der Angebotspalette begann mit der Gründung von Tochtergesellschaften die Entwicklung zur Unternehmensgruppe. Mittlerweile kommen unsere Kunden nicht mehr nur aus der Automobil industrie, sondern auch dem Banken- und Versicherungswesen, der öffentlichen Verwaltung, der Telekommunikation und anderen Branchen. Dabei handelt es sich vorrangig um Großunternehmen und gehobenen Mittelstand. Als inhabergeführtes Unternehmen verfügen wir aber auch über besonderes Verständnis für Familienunternehmen. Ein stetiges Umsatzwachstum und die jährliche Erreichung der gesteckten Ziele bestätigen uns in unserem Kurs. Seit 2009 als H&D International Group aktiv, ist das Unternehmen weltweit für seine Kunden im Einsatz und hat mittlerweile mehr als 20 Standorte. Von den über 1200 MitarbeiterInnen sind dabei nahezu 800 in der Region Wolfsburg/Gifhorn/Braunschweig beschäftigt. Die erste Auslandsgesellschaft besteht seit 2007 in der Tschechischen Republik, 2010 wird das Geschäft auch in den USA und in Mexiko aufgenommen. Darüber hinaus ist H&D projektbasiert in vielen weiteren Ländern aktiv. H&D bildet jährlich in drei Berufen aus und bietet Dual- Studienplätze an wird in Gifhorn ein Betriebskindergarten seine Arbeit aufnehmen. Die Hönigsberg & Düvel Datentechnik GmbH ist ein offizielles ITIL -Lehrinstitut. Andreas Lehmann, Geschäftsführer Ende 2009 erlangte die Hönigsberg & Düvel Datentechnik GmbH die gleich dreifache Zertifizierung nach ISO 9001:2008, ISO und ISO/IEC

4 Das Portfolio im Überblick CIO-Fokus: Beratung & Analysen Informationstechnologie ist über die Jahre zu einem integralen Bestandteil von Geschäftsprozessen geworden. Diese Abhängigkeit macht eine reibungslos funktionierende und leistungsfähige IT notwendig. Unser Team von Consultants besitzt aufgrund seiner langjährigen Praxiserfahrungen im Aufbau und Betrieb von IT-Infrastrukturen fundiertes Wissen über Geschäftsprozesse in unterschiedlichsten Branchen. Hochkompetent und engagiert analysieren wir den Ist-Zustand Ihrer IT, entwickeln Optimierungskonzepte und bieten Unterstützung bei der Implementierung. Im Sinne unseres ganzheitlichen Ansatzes begleitet Sie unser Service und Support auch darüber hinaus als verlässlicher Ansprechpartner. Wir unterstützen Sie in den folgenden Bereichen: Servicemanagement nach ITIL V3 Reifegradanalysen und Benchmarks IT Governance und IT Compliance IT-Sicherheit IT-Kostenoptimierung Business Continuity Management Business Process Management Implementierung von Qualitätsmanagement auf Basis ISO 9001 Vorbereitung von Zertifizierungen (ISO , ISO/IEC 27001, ISO 9001) SAP Solutions SAP-Software ist so vielfältig wie die Wirtschaft wir machen unsere Kunden erfolgreich mit unserem Knowhow der SAP-Technologien und unseren Fachkenntnissen. Dem ganzheitlichen Ansatz unseres Unternehmens folgend bieten wir an, Sie während des gesamten Software-Life cycles von Consulting über Development bis zu Service Desk & Support zu begleiten. Server Infrastructure Management Zunehmender Kostendruck und immer komplexere IT- Systemlandschaften stehen der Forderung nach Verfügbarkeit und Flexibilität der geschäftskritischen IT- Infrastruktur gegenüber. H&D bietet Ihnen individuelle Lösungen für ein optimales Funktionieren der Server-Infrastruktur. Orientiert an Ihren Bedürfnissen entwerfen und implementieren unsere Experten passgenaue Lösungen: Server Management und Betrieb Server-Virtualisierung Identity Management Hochverfügbarkeit Management Services Aus langjähriger Projektarbeit gewonnenes Know-how setzen wir hier zu Ihrem Vorteil ein. Wir unterstützen Sie in Ihren Projekten mit präzisem und umsetzbarem Management durch folgende Leistungen: Personaleinsatzplanung und -steuerung Kompetenzcenter Projektassistenz Kompetenzcenter Projektmanagement Desktop Service Management Um die Handlungsfähigkeit der Mitarbeiter eines Unternehmens sicherzustellen und zu optimieren, steigen die Anforderungen an ein professionelles Desktop Service Management. H&D agiert hier vor allem im Umfeld von Automobil industrie, Banken, Forschung und öffentlichen Einrichtungen. Mit dem Fokus auf Qualitätssicherung und -steigerung entwickeln wir individuelle, auf die Unternehmenssituation zugeschnittene Konzepte: Service Desk & Support Clientdesign und -management Desktop-Virtualisierung

5 Softwareentwicklung Von der Analyse Ihrer Geschäftsprozesse bis hin zum Betrieb Ihrer Software mit Best-Practice-Ansätzen liefern und betreiben wir Ihre Software mit Produktstatus, auch weltweit, zum Teil in mehrjähriger partnerschaftlicher Zusammenarbeit. Bei individueller Softwareentwicklung, Qualitätsstandards, System Reengineering oder der Anbindung von Backend systemen stehen wir Ihnen zuverlässig zur Seite. Auch im Bereich Webdesign, Geschäftsprozessanalyse und Modellierung sowie eigener Produktentwicklung stellen wir unser Know-how in Ihre Dienste. Ein Ergebnis ist unser Produkt HuDINVENT. Das Inventarisierungstool arbeitet mit Strichcodes und ist so für die mobile Erfassung hochbeweglicher Bestände prädestiniert. Vorrangige Anwender sind Feuerwehren, die HuDINVENT für die Bestückung ihrer Fahrzeuge einsetzen. Dynamic IT Management H&D ist Ihr Spezialist für Systemmanagement-Lösungen. Wir setzen technische IT-Infrastruktur-Lösungen zum Management von Rechenzentren und IT-Prozessen um. Von der Planung und der Implementierung verschiedener, auf Ihre Bedürfnisse abgestimmter Module bis hin zur Individualisierung Ihrer Management-Plattform bieten wir alles aus einer Hand. Dabei führen wir sämtliche Prozesse auf Basis von Best Practices und ITIL-Grundsätzen ein. Und selbstverständlich stehen wir Ihnen auch nach Einführung Ihrer Lösung jederzeit beratend zur Seite. Unsere IT-Architekten arbeiten eng mit Microsoft zusammen. Sie sind spezialisiert auf Microsoft System Center-/MDOP-Lösungen und erarbeiten kundenorientiert neue Lösungsstrategien in einem hochmodernen Labor. Engineering und CAx Wir begleiten den gesamten automotiven Produktentwicklungsprozess von der Strukturerstellung für neue Fahrzeuge über die Konstruktion, Auslegung und Berechnung bis hin zur vollständig virtuellen Absicherung und der Begleitung des physischen Aufbaus von Prototypen. Unsere Fachleute und IT-Spezialisten und bieten Ihnen alles aus einer Hand: Benchmarking, Consulting und Training für und Einsatz von CAD-Systemen Consulting, IT-Services und Training für Product Data Management Systeme IT-Support, Consulting und Training für Systeme der Digitalen Fabrik Engineering Services Training und Coaching Trainings und Coaching für IT und Business Skills Unsere Trainer stehen Ihnen in unserem hauseigenen- Trainingscenter oder bei Ihnen vor Ort zur Verfügung. Aber auch mit E-Learning und Blended-Learning können wie Ihre Ausbildungsanforderungen erfüllen. Als offizieller Seminarpartner u.a. zu ITIL-, Linux- und Microsoft-Themen können wir umfassende und tiefgehende praktische Kompetenz gepaart mit hohem didaktischem Wissen anbieten. Wir beraten Sie bei der Entwicklung eigener Schulungskonzepte und unterstützen Sie bei der kompletten Abwicklung. Neben Marktstandards bieten wir Ihnen vielfältige individuelle Leistungen: lösungsorientierte Workshops, individuelle Sprachtrainings und auch Coaching direkt am Arbeitsplatz. Profitieren Sie von unserer Erfahrung so wie jedes Jahr 3000 Teilnehmer in unseren Seminaren.

6 Unsere Standorte Stärken weltweit Ihr Nutzen H&D, das IT-Dienstleistungsunternehmen der neuen Generation fit für den Wettbewerb durch fraktale Unternehmensorganisation. Diese hilft uns dabei, besser mit komplexen Strukturen und Herausforderungen umzugehen, weil selbstähnliche Unternehmensteile flexibel agieren können und dabei doch einem Hönigsberg gemeinsamen & Düvel Ziel Corporation folgen. Chattanooga, USA H&D International GmbH Puebla, Mexiko Folgende Faktoren machen uns erfolgreich: das fundierte und breitgefächerte Know-how aus umfangreichen Projekten H&D International Group, Germany Emden Oldenburg die langjährigen Erfahrungen im Projektmanagement Hannover das gewachsene Dienstleistungs- und Essen Düsseldorf Kundenverständnis Bonn der Charakter unseres Unternehmens und das persönliche Engagement jedes Einzelnen das langjährige Vertrauen, das uns unsere Kunden entgegenbringen Braunschweig Frankfurt Karlsruhe Die Basis unserer Erfahrungen liegt in den heterogenen Umfeldern der Automobilindustrie und Banken. Gerade in diesen Wirtschaftszweigen war es in den letzten Jahren mehrfach erforderlich, Entwicklungs-, Produktionsund Vertriebsprozesse von Grund auf umzugestalten sowie die IT-Systeme entsprechend anzupassen. In diesen zum Teil weltweiten Prozessen sind nahezu alle unsere Führungskräfte und Projektmanager gewachsen und haben bei der Umstrukturierung von Unternehmensbereichen mitgewirkt. Stuttgart Hamburg Kassel Gifhorn Wolfsburg Salzgitter Neckarsulm Zwickau Chemnitz Nürnberg Dresden Ingolstadt München Jede einzelne Mitarbeiterin und jeder einzelne Mitarbeiter bietet Dienstleistungen an. Dass dies für uns mehr als Worte sind, belegt sich darin, dass alle H&D-Mitarbeiter Geschäftsstellen Service-Standorte Nach dem Motto alles aus einer Hand schnüren wir Berlin Hönigsberg & Düvel Datentechnik Czech s.r.o. Mlada Boleslav, Tschechien einschließlich der Geschäftsführung ihre Wurzeln im Bereich des Services haben. Dieses erlebte und von uns gelebte Dienstleistungsverständnis erzeugt eine kontinuierliche und sehr hohe Kundenzufriedenheit. Ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis ist bei H&D ein wesentliches Einstellungsmerkmal für neue Mitarbeiter. als Ihr verlässlicher Partner ein auf Sie zugeschnittenes Dienstleistungspaket. Dabei zeichnen wir uns durch Innovation, Kreativität und hohe Flexibilität bei kontinuierlich hoher Qualität aus. Durch gegenseitige Wertschätzung und offene Kommunikation zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer sowie intern unter uns fördern wir ein Klima des gegenseitigen Vertrauens und entwickeln Partnerschaften. Gemeinsam zum Erfolg Es ist unser Wunsch, Sie als Kunden so zu unterstützen, dass Sie noch erfolgreicher werden. Fordern Sie uns! Im Vordergrund stehen dabei immer die geschäftskritischen Kundenprozesse. Von uns als Technologieprovider können Sie erwarten, dass wir die Technik einsetzen, die Ihre Prozesse optimal unterstützt. Darüber hinaus ist es unser ständiges Bestreben, Sie als Business Partner zu begleiten. Stand: 02/2010 Kontakt: Hönigsberg & Düvel Datentechnik GmbH John-F.-Kennedy-Allee Wolfsburg Tel Fraktale die Antwort auf die dritte (digitale) industrielle Revolution