HOMMEL-ETAMIC SERVICES Kompetente und umfassende Betreuung

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1 OPTISCHE SYSTEME LASER & MATERIALBEARBEITUNG INDUSTRIELLE MESSTECHNIK VERKEHRSSICHERHEIT VERTEIDIGUNG & ZIVILE SYSTEME HOMMEL-ETAMIC SERVICES Kompetente und umfassende Betreuung Wir nehmen es genauer.

2 JENOPTIK I Industrielle Messtechnik Als integrierter Optoelektronik-Konzern ist Jenoptik in den fünf Sparten Laser & Materialbearbeitung, Optische Systeme, Industrielle Messtechnik, Verkehrssicherheit sowie Verteidigung & Zivile Systeme aktiv. Zu den Kunden weltweit gehören vor allem Unternehmen der Halbleiter- und Halbleiterausrüstungsindustrie, der Automobil- und Automobilzulieferindustrie, der Medizintechnik, der Sicherheits- und Wehrtechnik sowie der Luftfahrtindustrie. Hommel-Etamic, die Sparte Industrielle Messtechnik des Jenoptik-Konzerns, zählt weltweit zu den führenden Spezialisten für hochpräzise, berührende und berührungslose Fertigungsmesstechnik. Unser Leistungsspektrum umfasst komplette Lösungen für die unterschiedlichsten Messaufgaben, so die Prüfung von Oberfläche und Form sowie die Bestimmung von Dimensionen in jeder Phase des Fertigungsprozesses, zur Endkontrolle oder im Messraum. Mit unserer jahrzehntelangen Erfahrung in der taktilen, optischen und pneumatischen Messung sowie unserem weltweiten Vertriebs- und Servicenetz sind wir nah bei unseren Kunden, um sie als zuverlässiger Partner optimal unterstützen zu können. 2

3 Schnell, kompetent und weltweit - Dienstleistungen von Hommel-Etamic Wo absolute Präzision in der industriellen Fertigung gefordert ist, sind wir mit unseren modernen Messsystemen der ideale Partner. Unser Ziel ist es, Sie jederzeit bestmöglich zu unterstützen von der ersten Anfrage bis zum Servicepaket für die Sicherstellung der Produktivität. Aus unserem breiten Dienstleistungsspektrum stellen wir für Sie ein individuelles Paket zusammen, das optimal an Ihre Anforderungen angepasst ist. Viele Kunden weltweit vertrauen bereits unseren Erfahrungen, denn wir bieten ihnen nicht nur innovative und hochpräzise Messsysteme sondern auch umfassende Unterstützung sowie individuelle Analysen. Beratung Schulung Produktionsbegleitung Resident Engineer TRAINING SERVICE Wartung/Kalibrierung Fernwartung Reparaturen Ersatzteile/Austauschservice Helpdesk Auftragsmessungen Vermietung/Leasing Rücknahme/Verwertung Gebrauchtsysteme Umzugsservice SUPPORT OPTIMIZING Software Updates/Upgrades Messprogrammerstellung Umbau Optimierung 3

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5 TRAINING - Wissen vermitteln Gute Beratung ist der Ausgangspunkt für die Konzeption einer effizienten messtechnischen Lösung. Denn nur wenn Sie das für Ihre Ansprüche am besten geeignete Messsystem erhalten und dieses richtig einzusetzen verstehen, können die Messaufgaben zuverlässig durchgeführt werden. Beratung Individuelles Beratungsgespräch Analyse der Anforderungen Erarbeitung der optimalen Messstrategie mit Messsystem, Spannvorrichtung und Messprogramm Berücksichtung aller notwendigen Aspekte wie Einbindung in den Fertigungsprozess oder Automatisierungsgrad Probemessungen Sicherheit, das am besten geeignete Messsystem zu erhalten Produktionsbegleitung Experten vor Ort zur aktiven Unterstützung der Bediener während der gewünschten Einarbeitungsphase Kompetente Betreuung in der Anfangsphase Schulung Umfangreiches Schulungsangebot zu Grundlagen, Bedienung und Programmierung Bei uns im Haus oder vor Ort Standard- oder Individualschulung Qualifizierte Referenten Gut geschulte Mitarbeiter, die ihr Messsystem umfassend beherrschen Eindeutige Schlussfolgerungen im Hinblick auf die Produktionsqualität Maximal effiziente Nutzung Ihres Messsystems Resident Engineer Qualifizierter Techniker vor Ort Optimale Unterstützung unter Berücksichtigung der lokalen Gegebenheiten Optimierung des Messsystems vor Ort Direkte Reaktion 5

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7 SERVICE - Verfügbarkeit sicherstellen Um Ihnen eine möglichst ständige Verfügbarkeit Ihrer Messsysteme und über Jahre hinweg eine gleich bleibende Qualität der Messungen zu ermöglichen, bieten wir ein breites Spektrum an präventiven und reaktiven Dienstleistungen an. Wartung und Kalibrierung Präventive Wartung und Kalibrierung Überprüfung und gegebenenfalls Austausch von Komponenten Je nach Gerät vor Ort oder bei uns im Haus Kalibrierung gemäß DIN EN ISO Dokumentation zur Einbindung in Ihre Prüfmittelüberwachung Minimierung der Ausfallzeiten Überschaubare Wartungskosten Sicherstellung der Messmittelfähigkeit Lange Lebensdauer und geringer Verschleiß Fernwartung (Teleservice) Problemlösung per Teleservice-Verbindung Diagnostizierung und Behebung von Fehlern Prüfung und Korrektur von Geräteeinstellungen Schnelle Reaktionszeit Kostengünstig, da ohne Termin vor Ort Reparaturen (Technischer Service) Weltweites Servicenetz Individuelle Service-Level-Verträge Reparatur des Messsystems vor Ort Reparatur im Werk für mobile Messgeräte, Komponenten und Tastsysteme Schnelle Reaktionszeit Kostengünstiger Reparaturservice im Werk Ersatzteile/Taster-Austauschservice Austauschplan für Standardtaster Optimal abgestimmte Ersatzteile Keine langen Wartezeiten Helpdesk Problemlösung am Telefon Schnelle und kostengünstige Hilfe 7

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9 SUPPORT - Messtechnisch unterstützen Damit Sie sich bei Ihrer täglichen Arbeit auf das Wesentliche konzentrieren können, bieten wir Ihnen eine Reihe von messtechnischen Dienstleistungen, die professionelle Hilfe bei spezifischen Anforderungen leisten und Ihnen helfen, sich ohne viel Aufwand auf neue Situationen einzustellen. Auftragsmessungen Messen von Werkstücken, Mustern, Erstserien etc. Durchführung von Testmessungen Schnelle Umsetzung durch kompetente Fachkräfte Sichere Messergebnisse Flexibilität bei den Messaufgaben Vermietung und Leasing Mieten oder leasen eines Messsystems Einsparung von teuren Anschaffungskosten bei punktuellen oder spezifischen Messungen Rücknahme und Verwertung Inzahlungnahme noch nutzbarer Systeme Fachgerechte Entsorgung von Altsystemen Kostenvorteil beim Erwerb eines Neugeräts Umweltschonende Entsorgung Gebrauchtsysteme Generalüberholte Gebrauchtsysteme Kostengünstige Alternative zur Anschaffung eines Neugeräts Umzugsservice Individuelle Zusammenstellung: Zustandsanalyse, Abbau, Transportsicherung und Verpackung des Messsystems, Aufbau, Inbetriebnahme und Kalibrierung am Zielort Auf Wunsch auch Transport Maximale Sicherheit der empfindlichen Messsysteme bei einem Umzug Einwandfreies Arbeiten der Systeme nach dem Umzug 9

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11 OPTIMIZING - Messleistung verbessern In enger Zusammenarbeit mit Ihnen erarbeiten wir Konzepte, um vorhandene Messmittel so effizient wie möglich einzusetzen. Die Modernisierung eines Messsystems sichert nicht nur bereits getätigte Investitionen sondern sorgt auch dafür, dass stets nach den aktuellen Normen gemessen wird. Software Updates/Upgrades Update oder Upgrade der vorhandenen Software Messungen immer nach den aktuellen Normen Verbesserungen in neuen Softwareversionen sorgen für effizientere und damit wirtschaftlichere Arbeitsprozesse Zusätzliche Funktionen Optimierung Austausch oder Aufrüstung von Komponenten Umsetzung neuer Messstrategien Optimierung von Prozessen Verkürzung von Taktzeiten Investitionssicherung Verbesserung der Abläufe Messprogrammerstellung Erstellung von (CNC-)Messprogrammen Zeitersparnis während der Erstellung Prozesssicheres Messprogramm Optimierter Programmablauf Umbau Anpassung des vorhandenen Messsystems an neue Anforderungen Austausch von Komponenten Konstruktion neuer Werkstückträger Investitionssicherung Verbesserung der Abläufe Verlängerung der Lebenszeitdauer 11

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13 Hier stimmt die Qualität - zertifiziert und akkreditiert Die kontinuierliche Überwachung der eingesetzten Messsysteme auf bestmögliche Messgenauigkeit ist für die lückenlose Qualitätssicherung extrem wichtig. Denn nur kalibrierte Messmittel stellen sicher, dass aussagekräftige und korrekte Ergebnisse erzeugt werden. Präzision und Qualität bestimmen unsere Prozesse. Deshalb ist unser Managementsystem gemäß ISO 9001:2008 und VDA 6.4 als Produktionsmittellieferant für die Automobilbranche zertifiziert. Verschärfte Bestimmungen zur Produkthaftung zwingen zur Qualitätssicherung und zum Nachweis der Richtigkeit der Mess- und Prüfmittel. Eine normgerechte Kalibrierung (und somit Rückführung auf nationale Normale) sichert permanente Messgenauigkeit und die Einhaltung der vorgegebenen Toleranzen. Die kontinuierliche Überwachung unserer Produkte auf beste Messgenauigkeit wird damit nachvollziehbar gesichert. Unsere DAkkS-DKD-Akkreditierung umfasst die dimensionellen Messgrößen Rauheit, Formabweichung, Kontur und Tastschnittgeräte. Für nicht akkreditierte Kenngrößen bieten wir auch Werkskalibrierscheine oder Prüfzertifikate an. In unserem nach DIN EN ISO/IEC akkreditierten, schwingungsfreien und klimatisierten DAkkS-DKD- Kalibrierlabor führen wir anspruchsvolle Kunden- und amtliche Kalibrierungen durch und betreiben eigene Grundlagen- und Anwendungsforschung. PTB Physikalisch- Technische Bundesanstalt Nationales Normal Hommel-Etamic DAkkS-DKD-Kalibrierlabor D-K Innerbetriebliches Kalibrierlabor Gebrauchs- oder Werksnormal Prüfmittel des Unternehmens Produkt 13

14 Sie erhalten von uns schnellen und kompetenten Service - egal auf welchem Kontinent. Mit unseren Tochterunternehmen in Frankreich, Spanien und der Schweiz, in USA, Mexiko und Brasilien sowie in Indien, China, Singapur und Südkorea sind wir mit unseren Spezialisten vor Ort. In den wichtigsten Industriestaaten verfügen wir außerdem entweder über Beteiligungen oder arbeiten mit Vertretungen zusammen. HOMMEL-ETAMIC GmbH, Villingen-Schwenningen, Deutschland JENOPTIK Precision Instrument and Equipment, Shanghai, China

15 Ganz dicht dran mit unserem weltweiten Servicenetz Auf den qualifizierten Support unserer Mitarbeiter weltweit können Sie sich in jeder Phase präzise verlassen - bei der Beratung, Planung und Auswahl für die geeigneten Messverfahren, bei der Installation und Einweisung sowie im Rahmen regelmäßiger Wartungen und Service-Einsätzen. Dabei profitieren Sie von unserem Know-how bei der Abwicklung internationaler Projekte. Mit unseren Systemen zur Messung von Dimension, Form und Oberfläche, bieten wir ein breites Lösungsspektrum, das wir bei Bedarf in Zusammenarbeit mit unseren lokalen Tochtergesellschaften und Partnern an Ihre Anforderungen anpassen. HOMMEL-ETAMIC America, Rochester Hills, USA 15

16 Globale Marktpräsenz. Deutschland Tschechien China Frankreich USA Singapur Schweiz Mexiko Südkorea Spanien Brasilien Indien Gesellschaften, Beteiligungen und Vertretungen weltweit HOMMEL-ETAMIC GmbH. Änderungen und Irrtümer vorbehalten /2012