SOCIAL'MEDIA'IN'DER'' B2C4KOMMUNIKATION''

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Karlheinz Heinrich
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1 PLENOS AKADEMIE 205 PLENOS AKADEMIE205 SOCIALMEDIAINDER B2C4KOMMUNIKATION Vortragende: Ass..Prof.Dr.UrsulaMaier.Rabler StellvertretendeLeiterinderAbteilungCenterforInformationandCommunication Technologies&SocietyanderUniversitätSalzburg Mag.ThomasSaliger MarketingleiterundUnternehmenssprecherderXXXLutz4Gruppe Shitstorm.Training: Plenos.TeamunterderLeitungvonMag.AndreaSchwabegger MITTWOCH 23.September UHR PLENOSAgenturfürKommunikationGmbH Paracelsusstraße4,5020Salzburg Teilnahmegebühr: 490 Anmeldungbis Freitag,.September205 INFOS&ANMELDUNG:

2 PLENOS AKADEMIE 205 KritischeAnalyse Praktische Erfahrung Shitstorm4Training DiewachsendeBedeutungsozialerMedienbringtfürUnternehmeninderKommunikation mitverbrauchern(b2c)zahlreicheneuechancen zugleichaberauchneuerisiken.im WorkshopbetrachtetProf.Dr.Maier4RablervonderUniversitätSalzburgdieNutzungvon FacebookundCo.inderKonsumenteninformationauseinereherkritischenSicht.Der UnternehmenssprechervonXXXLutz,Mag.Saliger,schildertdieErfahrungen,welchedie MöbelhausgruppeinderPraxisgemachthat.DerNachmittagdientderpraktischenÜbung: AnhandvonPraxisbeispielenderTeilnehmerwirdim Shitstorm4Training einedigitale Krisedurchgespieltunderfolgreichbewältigt. ABLAUF 09:00 0:30Uhr Ass.$Prof.)Dr.)Ursula)Maier$Rabler) SocialMedia:allesnureinHype? EinführungzumThemaSocialMedia, EntwicklungderletztenJahresowieVeränderungdes KommunikationsverhaltensdurchsozialeKanäle. :00 3:00Uhr Mag.)Thomas)Saliger ErfahrungenmitsozialenMedienbeiXXXLutz Kundengenerierungund4bindungmit HilfesozialerKommunikation.SocialMediaalsMarktforschungsinstrument. 3:00 4:00Uhr 4:00 8:00Uhr Mittagspause) Mag.)Andrea)SchwabeggerunddasPlenosTeam WieüberlebtmaneinenShitstorm? WerdenSieselbstzumaktiven TeilnehmerbeiderBewältigungnegativerKommunikationimNetz.LernenSie,Fehler imsozialenwebzuvermeiden. 2

3 3 PLENOS AKADEMIE 205 Vortragende Ass..Prof.Dr.UrsulaMaier.Rabler StellvertretendeLeiterinderAbteilungCenterfor InformationandCommunicationTechnologies& SocietyanderUniversitätSalzburg UrsulaMaier.Rabler(*957)graduierte984indenBereichen KommunikationundPsychologieanderUniversitätSalzburg,wosieim AnschlussmehrerenForschungs4undLehrtätigkeitennachging.Von996 bis2000warsiepräsidentenderösterreichischengesellschaftfür Kommunikationswissenschaften(ÖGK). 2003gründetesiedasICT&SCenter(CenterforAdvancedStudiesand ResearchinInformationandCommunicationTechnologies&Society) anderuniversitätsalzburg,dassieauchbis20leitete.seit2003ist UrsulaMaier4RablerAss.Prof.amInstitutfürKommunikationswissenschaft undseniorresearcheramict&scenter. Maier4RablerisCo4KoordinatorindesMaster4Austauschprogramms"Media andcommunicationmanagement"(mcm)deruniversitätsalzburgmitder anerkanntenfudanuniversityinshanghai. Mag.ThomasSaliger Unternehmenssprecherund MarketingleiterXXXLutz ThomasSaliger(*968)absolviertedasWerkschulheimFelbertalund diegesellenprüfungfürtischlerei.anschließendstudierteer RechtswissenschafteninSalzburg.Am2.Mai995traterindieFirma XXXLutzein. ErbeganninderNiederlassunginEugendorfimVerkaufundwurdeim September995FilialleiterderNiederlassungMattighofen.AbAugust 996wareralsFilialleiterimXXXLutzRiedimInnkreistätig,woerden AufbaudeskomplettneuenStandortesmanagte. 997wurdeerWerbe4undMarketingleiterinderZentraleinWels.Seit 200istThomasSaligerMitgliedderGeschäftsleitungundseit2005 zusätzlichunternehmenssprecher.200wurdeerzummarketerdes Jahresgewählt. Mag.AndreaSchwabegger Plenos AgenturfürKommunikation AndreaSchwabegger(*979)absolviertenachAbschlussdes berufsbegleitendenstudiengangs Betriebswirtschaftund Informationsmanagement anderfachhochschulesalzburg,denmsc4 Lehrgang InteractiveMediaManagement anderdonauuniversität Krems. Von203bis205warsiebeiderASFINAGalsSocial4Media4und Online4Communication4Managerintätig.Ihreweiterenberuflichen StationenführtensievonSonyüberdasRedBullMediaHousezum Verbund. MitMaidiesesJahresübernahmsiealsSeniorConsultantdieOnline4 AgendenbeiPlenos.

4 PLENOS AKADEMIE 205 Informationen DieTeilnahmegebühr beträgt 490undenthält:! TeilnahmeamWorkshop! SchriftlicheUnterlagen! GetränkeundPausensnackswährenddesSeminars! Mittagessen Achtung:begrenzteTeilnehmerzahl! Zielgruppe:! Geschäftsführung! Marketing! Kommunikation! CommunityManagement AnmeldungbisspätestensFreitag,.September205, per E4Mail an oder online unter socialmedia *AllePreiseverstehen sichexkl.20%ust. Stornobedingungen:Dieschriftliche Anmeldung einesteilnehmers istverbindlich, eine Stornierung istnichtvorgesehen. BeiVerhinderung besteht diemöglichkeit, einevertretung teilnehmen zulassen. 4

5 PLENOS AKADEMIE 205 AusblickaufweitereThemen inderplenosakademie: Schreibwerkstatt TextefürDirectMarketing.PresseundsozialeMedien Krisenkommunikation PeterKleemann,PressesprecherFlughafenWien Präsentationstraining Dr.ViktorHermann,stv.ChefredakteurderSalzburgerNachrichten EmployerBranding Dr.WolfgangImmerschitt,GeschäftsführerPlenos Körpersprache Prof.DIWalterSamuelBartussek Inhouse.SeminarefürIhrUnternehmen: Siemöchteneinendergenannten Kommunikations4WorkhopsexklusivfürIhrUnternehmenbuchen? GernebietenwirdieSeminareauchbeiIhnenimHausan. PLENOS AKADEMIE PlenosAgenturfürKommunikationGmbH Tel.:

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