2. Szenario: Das Gerät schaltet sich nicht ein oder startet nicht normal

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1 Warum startet mein Telefon langsam oder gar nicht? Passende Produkte: HUAWEI P smart,huawei P20,HUAWEI Y9 2018,Honor 8 Pro(Duke-L09),Honor 9,Mate 9,P10,P10 Plus, P20 Pro,Porsche Design Huawei Mate RS 1. Szenario: Das Gerät startet langsam Dies kann daran liegen, dass das System Zeit benötigt, um zu initialisieren, wenn es zum ersten Mal gebootet wird oder dass beim Starten zu viele Apps geöffnet sind. Wenn Starten beim ersten Booten des Systems langsam verläuft: Führt das System eine Erstinitialisierung und Selbstprüfung durch, wenn es zum ersten Mal gebootet wird, aber auch nach jedem Factory-Reset und System-Update. Dies führt zu einer längeren Anlaufzeit als üblich. Das ist normal und weist nicht auf ein Problem mit Ihrem Telefon hin. Wenn das Starten nach einer bestimmten Nutzungszeitraum langsam verläuft: Gehen Sie zu Telefon manager > Noch > Starten. Von der Liste Starten schalten Sie die Schalter für Apps aus, die Sie beim Starten des Geräts nicht starten möchten. Eine große Anzahl von Apps, die beim Start starten, führt zu längeren Startzeiten. 2. Szenario: Das Gerät schaltet sich nicht ein oder startet nicht normal Dies kann auf einen niedrigen Akkustand oder ein nicht erfolgreiches System-Update zurückzuführen sein. Wenn das Gerät sich nicht einschaltet (die Anzeige leuchtet rot, wenn der Netzschalter gedrückt wird): Laden Sie das Gerät für 30 Minuten und versuchen Sie, es wieder einzuschalten. Wenn der Akkustand extrem niedrig ist, kann das Gerät sich überhaupt nicht einschalten. Wenn das System beim Neustart hängen bleibt: Halten Sie den Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt, bis der Telefon vibriert, um einen erzwungenen Neustart durchzuführen. Wenn das Gerät nach einem System-Update nicht gestartet wird: Versuchen Sie, Ihr Gerät mit HiSuite zu aktualisieren. Laden Sie die neueste Version von HiSuite auf Ihrem Computer herunter und installieren Sie sie. Verbinden Sie Ihr Gerät mit einem USB-Datenkabel mit dem Computer. Wenn das Gerät ausgeschaltet ist, halten Sie Lautstärke- und Netzschalter gedrückt, bis das Gerät in den FASTBOOT-Modus wechselt. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Gerät wiederherzustellen und zu aktualisieren. Entfernen Sie das Datenkabel nicht oder schalten Sie das Gerät während der Aktualisierung nicht manuell aus oder starten Sie es nicht neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie Ihre Daten und bringen Sie Ihr Gerät und den Kaufbeleg in den nächsten Huawei Service-Center.

2 Warum hängt mein Telefon, wenn ich eine Verbindung zum Internet herstelle? Passende Produkte: HUAWEI Mate 10 lite,huawei P smart,h UAWEI P10 lite,huawei Y9 2018,Honor 8 Pro(Duke-L09),H onor 9,Mate 10 Pro,Mate 9,P10,P10 Plus,P20 Pro,P8 lite 2017,P ORSCHE DESIGN HUAWEI Mate 10 Langsame Internet-Geschwindigkeiten und Verzögerungen könnten durch ein schlechtes Netzwerk-Signal, Interferenzen von einem Bluetooth-Signal oder Dienste, die im Hintergrund starten und Netzwerkressourcen belegen, verursacht werden, da Ihr Gerät zwischen Netzwerken wechselt. Überprüfen Sie bitte Folgendes: Wenn in allen Apps eine Verzögerung auftritt: Versuchen Sie, eine Verbindung mit einem anderen Netzwerk herzustellen. Aktivieren Sie alternativ den Flugzeugmodus für ein paar Minuten, dann deaktivieren Sie ihn und überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung erneut. Schlechte Netzwerkstabilität kann zu langsamen Internet-Geschwindigkeiten führen. In einigen Fällen laden möglicherweise Apps langsam oder überhaupt nicht. Wenn die Verzögerung nur auftritt, wenn Sie eine Verbindung zum WLAN herstellen oder zwischen WLAN und Mobiltelefon umschalten: Nach der Verbindung mit einem WLAN-Netzwerk oder beim Umschalten zwischen einer WLAN- und einer mobilen Datenverbindung, warten Sie etwa 30 Sekunden, bevor Sie Apps verwenden, und überprüfen Sie dann, ob die Internet-Geschwindigkeit normal ist. Bestimmte Apps auf Ihrem Gerät starten Dienste im Hintergrund, wenn Ihr Gerät sich mit einem WLAN-Netzwerk verbindet oder zwischen WLAN- und mobiler Datenverbindung umschaltet. Dieser Vorgang kann dazu führen, dass Ihre Internetverbindung vorübergehend verlangsamt wird. Wenn die Verzögerung auftritt, wenn sowohl Bluetooth als auch WLAN aktiviert sind: Deaktivieren Sie Bluetooth bei der Ausführung von Aufgaben über WLAN, die hohe Netzwerkgeschwindigkeiten erfordern, wie z. B. das Spielen oder das Ansehen von HD-Videos. Wenn 5 GHz WLAN auf Ihrem Router unterstützt wird, verhindert das Umschalten auf 5 GHz W-Fi Interferenzen zwischen Bluetooth und WALN in der Bandbreite 2,4 GHz. Wenn Ihr Gerät weiterhin hängt, sichern Sie Ihre Daten und bringen Sie Ihr Gerät und den Kaufbeleg in ein Huawei Service-Center. Warum hängt die Internetverbindung meines Telefon?

3 Passende Produkte: HUAWEI Mate 10 lite,huawei P smart,h UAWEI P10 lite,huawei Y9 2018,Honor 8 Pro(Duke-L09),M ate 10 Pro,Mate 9,P10,P10 Plus,P8 lite 2017,PORSCHE DESIG N HUAWEI Mate 10 Niedrige Internet-Geschwindigkeiten könnten das Ergebnis einer schlechten Netzwerkverbindung, einer langsame Server-Antwort oder zu vieler Apps sein, die im Hintergrund laufen. Überprüfen Sie bitte Folgendes: Wenn die Verbindung in allen Apps hängt: Überprüfen Sie, ob Ihre Mobilfunk- oder WLAN-Verbindung normal ist. Versuchen Sie es mit einer anderen App oder öffnen Sie eine Webseite und prüfen Sie, ob sie mit einer normalen Geschwindigkeit geladen wird. Wenn das Internet immer noch langsam ist, stellen Sie eine Verbindung zu einem Netzwerk mit einem besseren Signal her. Aktivieren Sie alternativ den Flugzeugmodus für ein paar Minuten, dann deaktivieren Sie ihn und überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung erneut. Wenn Videos und Musik während der Wiedergabe ruckeln: Öffnen Sie eine andere Art von App und überprüfen Sie, ob es noch Verzögerungen gibt. Wenn es keine Verzögerung in anderen Anwendungen gibt, kann es ein Server-Problem mit der Video- oder Musik-App geben, die Sie verwenden. Dies könnte auch ein Problem mit den tatsächlichen Musik- oder Video-Dateien wiederspiegeln. Senken Sie die Bild- oder Audioqualität und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Ein große Anzahl von Apps, die im Hintergrund laufen, könnten auch zur Verzögerung führen. Schließen Sie alle Apps, die Sie gerade verwenden, und überprüfen Sie, ob die Wiedergabeaktuell noch hängt. Sie können Hintergrund-Apps auf folgende Weise schließen: o Wenn Sie die virtuelle Navigationsleiste verwenden, berühren Sie > in der Navigationsleiste, um Apps zu schließen, die im Hintergrund laufen. o Wenn Ihr Gerät eine vordere Navigationstaste hat (die Navigationsleiste wird standardmäßig deaktiviert), schieben Sie den Finger horizontal über die Navigationstaste, um die aktuellen Aufgaben anzuzeigen. Dann berühren Sie, um Apps zu schließen, die im Hintergrund laufen. VoLTE: Anrufen und mobile Daten gleichzeitig nutzen Passende Produkte: VoLTE (Voice over LTE) ermöglicht es Ihnen, gleichzeitig zu telefonieren und Datendienste über das gleiche 4G-Netzwerk zu nutzen, was bedeutet, dass Sie das

4 Internet nutzen und gleichzeitig telefonieren können. VoLTE verkürzt außerdem die Verbindungszeiten und bessere Qualität bei Sprach- und Videoanrufen. Beide SIM-Karten-Steckplätze Ihres Telefons unterstützen 4G, VoLTE und VoWiFi, sodass ein Hin- und Herschalten zwischen den SIM-Karten nicht notwendig ist. Dual 4G: Beide SIM-Karten-Steckplätze Ihres Telefons unterstützen 4G. Dual VoLTE: Beide SIM-Karten-Steckplätze ihres Telefons unterstützen VoLTE und erlauben es Ihnen, das Internet zu nutzen und gleichzeitig HD-Anrufe zu tätigen. Dual VoWiFi: Beide SIM-Karten-Steckplätze in Ihrem Telefon unterstützen VoWiFi und erlauben es Ihnen, Anrufe über WLAN zu tätigen. Mit VoWiFi können Sie sogar im Flugzeugmodus telefonieren. Datensicherung mithilfe von HiSuite Passende Produkte: Sie können die Datensicherungsfunktion von HiSuite verwenden, um die wichtigsten Informationen von Ihrem Gerät zu sichern, einschließlich Ihrer Kontakte, SMS, Bilder und andere große Dateien auf Ihrem Telefon, und sie extern auf Ihrem Computer speichern. Sie können die Daten ganz einfach von Ihrem Computer auf Ihrem ursprünglichen Gerät oder aber auf einem anderen Huawei-Gerät wiederherstellen. HiSuite kann Ihnen mit den folgenden Vorgängen helfen: Es kann Ihnen helfen, alle Ihre Daten auf Ihrem Computer zu sichern. Der Speicherplatz für Ihre Daten ist abhängig von dem verfügbaren Speicherplatz auf Ihrem Computer. Verschlüsselte Datensicherungen werden ebenfalls unterstützt (wobei sie standardmäßig unverschlüsselt sind). Super-Charging: Geräte schneller und sicherer aufladen Passende Produkte:

5 Das Aufladen eines Akkus kann Zeit in Anspruch nehmen und alternative Schnellladeoptionen rufen bei einigen Nutzern Sicherheitsbedenken hervor. Die optimale Lösung bietet Ihnen Super-Charging. Super-Charging stellt eine direkte Verbindung zwischen dem Telefon und dem Ladegerät her und koordiniert Ladespannung und -strom basierend auf der Akkuleistung von dem Telefon, um so ein smarteres, schnelleres und sichereres Aufladen zu gewährleisten. Bei eingehenden Anrufen werden keine Kontaktprofilbilder angezeigt.

6 Passende Produkte: GT3,HUAWEI MediaPad T3,HUAWEI Me diapad T3 10,HUAWEI MediaPad T5,Honor 5C,Honor 5X,Hon or 6,Honor 6 Plus,Honor 6X,Honor 7,Honor 8,Honor 8 Pro(Duk e-l09),honor 9,Huawei M5 LITE 10,Huawei MediaPad M inch,Huawei MediaPad M5 8.4inch,MediaPad 10 Link Plus,Me diapad M1 8.0,MediaPad M2 10.0,MediaPad M2 8.0,MediaPad M3,MediaPad M5 Pro 10.8inch,MediaPad T1 10,MediaPad T1 7.0,MediaPad T1 8.0,MediaPad T1 8.0 PRO,MediaPad T Pro,MediaPad T2 7.0,MediaPad T2 7.0 Pro,MediaPad X1 7.0,M ediapad M3 lite,mediapad M3 lite 10,P10,P10 Plus,P8 lite 2017, P8max,Y6II, 华为揽阅 M2 青春版 10.1 Problem: Wenn Sie die gleiche Telefonnummer zu mehreren Kontakten hinzufügen und nur einige dieser Kontakte über ein Profilbild verfügen, sehen Sie gegebenenfalls bei einem eingehenden Anruf kein Profilbild. Ursache: Ihr Telefon zeigt nur die Anrufer-ID des ersten Kontakts an, zu dem Sie diese Nummer gespeichert haben. Empfehlungen: Stellen Sie sicher, dass keine doppelten Einträge in den Kontakten auf Ihrem Telefon oder Ihrer SIM-Karte gespeichert sind. Sie können keine Profilbilder für auf der SIM- Karte gespeicherte Kontakte konfigurieren. Warum gibt es in meinen Kontakten viele doppelte Einträge?

7 Passende Produkte: GT3,HUAWEI MediaPad T3,HUAWEI Me diapad T3 10,HUAWEI MediaPad T5,Honor 5C,Honor 5X,Hon or 6,Honor 6 Plus,Honor 6X,Honor 7,Honor 8,Honor 8 Pro(Duk e-l09),honor 9,Huawei M5 LITE 10,Huawei MediaPad M inch,Huawei MediaPad M5 8.4inch,MediaPad 10 Link Plus,Me diapad M1 8.0,MediaPad M2 10.0,MediaPad M2 8.0,MediaPad M3,MediaPad M5 Pro 10.8inch,MediaPad T1 10,MediaPad T1 7.0,MediaPad T1 8.0,MediaPad T1 8.0 PRO,MediaPad T Pro,MediaPad T2 7.0,MediaPad T2 7.0 Pro,MediaPad X1 7.0,M ediapad M3 lite,mediapad M3 lite 10,P10,P10 Plus,P8 lite 2017, P8max,Y6II, 华为揽阅 M2 青春版 10.1 Entfernen Sie jegliche Kontakt-Apps von Drittanbietern. Die Verwendung einer Drittanbieter-App für den Import von Kontakten kann zu doppelten Einträgen führen. Konfigurieren Sie, welche Kontakte und Konten angezeigt werden. Werden Kontakte von -Konten oder Drittanbieter-Apps angezeigt, gibt es gegebenenfalls doppelte Einträge. Führen Sie doppelte Kontakte zusammen oder verwenden Sie die Funktion zur batchweisen Löschung, um diese zu entfernen. Wenn Sie einen bereits vorhandenen Kontakt hinzufügen und Ihr Telefon die Kontaktdetails nicht erkennt, führt dies zu einem doppelten Eintrag. Ich habe ein Bildschirmentsperrmuster/eine PIN/ein Kennwort konfiguriert, doch der

8 Sperrbildschirm wird nicht angezeigt, wenn ich den Bildschirm einschalte. Passende Produkte: GT3,HUAWEI MediaPad T3,HUAWEI Me diapad T3 10,HUAWEI MediaPad T5,Honor 5C,Honor 5X,Hon or 6,Honor 6 Plus,Honor 6X,Honor 7,Honor 8,Honor 8 Pro(Duk e-l09),honor 9,Huawei M5 LITE 10,Huawei MediaPad M inch,Huawei MediaPad M5 8.4inch,MediaPad 10 Link Plus,Me diapad M1 8.0,MediaPad M2 10.0,MediaPad M2 8.0,MediaPad M3,MediaPad M5 Pro 10.8inch,MediaPad T1 10,MediaPad T1 7.0,MediaPad T1 8.0,MediaPad T1 8.0 PRO,MediaPad T Pro,MediaPad T2 7.0,MediaPad T2 7.0 Pro,MediaPad X1 7.0,M ediapad M3 lite,mediapad M3 lite 10,P10,P10 Plus,P8 lite 2017, P8max,Y6II, 华为揽阅 M2 青春版 10.1 Schalten Sie zum Zugreifen auf den Sperrbildschirm den Bildschirm ein und wischen Sie mit Ihrem Finger. Wie rufe ich mein Sicherungskennwort ab? Passende Produkte: GT3,HUAWEI MediaPad T3,HUAWEI Me diapad T3 10,HUAWEI MediaPad T5,Honor 5C,Honor 5X,Hon or 6,Honor 6 Plus,Honor 6X,Honor 7,Honor 8,Honor 8 Pro(Duk e-l09),honor 9,Huawei M5 LITE 10,Huawei MediaPad M inch,Huawei MediaPad M5 8.4inch,MediaPad 10 Link Plus,Me diapad M1 8.0,MediaPad M2 10.0,MediaPad M2 8.0,MediaPad M3,MediaPad M5 Pro 10.8inch,MediaPad T1 10,MediaPad T1 7.0,MediaPad T1 8.0,MediaPad T1 8.0 PRO,MediaPad T Pro,MediaPad T2 7.0,MediaPad T2 7.0 Pro,MediaPad X1 7.0,M

9 ediapad M3 lite,mediapad M3 lite 10,P10,P10 Plus,P8 lite 2017, P8max,Y6II, 华为揽阅 M2 青春版 10.1 Sie können Ihr Sicherungskennwort nicht abrufen. Konfigurieren Sie bei der Sicherung Ihrer Dateien eine Kennworterinnerung, um den Verlust des Zugriffs auf Ihre Daten zu vermeiden.