Mobile Business - Processes, Platforms, Payment

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1 J. Felix Hampe, Franz Lehner, Key Pousttchi, Kai Rannenberg, Klaus Turowski (Hrsg.): Mobile Business - Processes, Platforms, Payment Proceedings zur 5. Konferenz Mobile Commerce Technologien und Anwendungen (MCTA 2005) Universität Augsburg Gesellschaft für Informatik 2005

2 Lecture Notes in Informatics (LNI) - Proceedings Series of the Gesellschaft für Informatik (GI) Volume P- 59 ISBN ISSN Volume Editors Prof. Dr. J. Felix Hampe Mobile Application Research Center (MARC) Universität Koblenz-Landau, Universitätsstrasse 1, D Koblenz Prof. Dr. Franz Lehner Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik II Universität Passau, Innstraße 41, D Passau Dr. Key Pousttchi Arbeitsgruppe Mobile Commerce Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Systems Engineering Universität Augsburg, Universitätsstr. 16, D Augsburg Prof. Dr. Kai Rannenberg Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, Mehrseitige Sicherheit und M-Commerce Goethe-Universität Frankfurt, Gräfstr. 78, D Frankfurt a. M. Prof. Dr. Klaus Turowski Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Systems Engineering Universität Augsburg, Universitätsstr. 16, D Augsburg Series Editorial Board Heinrich C. Mayr, Universität Klagenfurt, Austria (Chairman, mayr@ifit.uni-klu.ac.at) Jörg Becker, Universität Münster, Germany Ulrich Furbach, Universität Koblenz, Germany Axel Lehmann, Universität der Bundeswehr München, Germany Peter Liggesmeyer, Universität Potsdam, Germany Ernst W. Mayr, Technische Universität München, Germany Heinrich Müller, Universität Dortmund, Germany Heinrich Reinermann, Hochschule für Verwaltungswissenschaften Speyer, Germany Karl-Heinz Rödiger, Universität Bremen, Germany Sigrid Schubert, Universität Siegen, Germany Dissertations Dorothea Wagner, Universität Karlsruhe, Germany Seminars Reinhard Wilhelm, Universität des Saarlandes, Germany Gesellschaft für Informatik, Bonn 2005 printed by Köllen Druck+Verlag GmbH, Bonn

3 Vorwort Die 5. Konferenz Mobile Commerce Technologien und Anwendungen, die vom 31. Januar bis 02. Februar 2005 an der Universität Augsburg stattfand, wurde vom Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Systems Engineering (WI-SE) der Universität Augsburg in Zusammenarbeit mit dem Mobile Applications Research Center (MARC), dem Arbeitskreis Mobile Business der IHK Schwaben und der GI-Fachgruppe 5.5 (E-Commerce) veranstaltet. Unter dem Leitmotiv Science meets Industry gelang es nunmehr im fünften Jahr, qualitativ hochwertige Beiträge aus Wissenschaft und Praxis miteinander zu verbinden. Eine hohe Zahl fachkundiger Konferenzteilnehmer aus dem gesamten deutschsprachigen Bereich verspricht dabei spannende und engagierte Diskussionen. Nach Begutachtung durch das Programmkomitee konnten 48% der eingereichten wissenschaftlichen Beiträge angenommen werden. Die Herausgeber danken den Mitgliedern des Programmkomitees für ihre engagierte Arbeit, allen Autoren für ihre Einreichungen sowie Frau Dipl.-Wi.-Ing. Bettina Bazijanec für die Mitarbeit bei der Herausgabe. Der Band enthält neben einem einführenden Beitrag die zehn Beiträge des wissenschaftlichen Teils der Tagung und spiegelt den Stand der Forschung auf diesem aktuellen Teilgebiet der Wirtschaftsinformatik wider. Neben Schwerpunkten in den Bereichen Mobile Geschäftsprozesse und mobiles Bezahlen wird hier von Architekturen für mobile Systeme bis hin zu einem Blick auf Public-Relations-Fragen für mobile Dienste ein breites Themenspektrum aufgegriffen. Die mit der Reihe der Augsburger Mobile Commerce-Workshops seit 2001 geschaffene Verbindung aus wissenschaftlichem Diskurs und dem Dialog zwischen Wissenschaft und Praxis wurde in diesem Jahr sehr erfolgreich in Form der Konferenz Mobile Commerce Technologien und Anwendungen (MCTA) fortgesetzt. Die Ausweitung der Konferenz auf drei Tage ermöglichte es, den praxisorientierten Teil der Tagung ohne Abstriche am wissenschaftlichen Programm auszubauen. Wissenschaftliche und praxisorientierte Beiträge sind damit jetzt gleich stark vertreten. Wir freuen uns, dass diese Konferenz in ihrem Segment inzwischen der Marktführer im deutschsprachigen Raum ist und unser Konzept der für alle Themenbereiche mobiler Systeme offenen Plattform durch die Gründung der GI-Fachgruppe Mobilität und Mobile Systeme (MMS) auch von dieser Seite weitere Unterstützung erhält. Augsburg, im Januar 2005 J. Felix Hampe Franz Lehner Key Pousttchi Kai Rannenberg Klaus Turowski

4 Programmkomitee Hans Brandl Lars Christiansen Manfred Ehrhardt Prof. Dr.-Ing. Hannes Federrath Prof. Dr. Rony G. Flatscher Prof. Dr. Kurt Geihs Prof. Dr. Dieter Gollmann Prof. Dr. Volker Gruhn Michael Hegenbarth Prof. Dr. Thomas Hess Dr. Jens-Werner Hinrichs Dr. Bettina Horster Dr. Roger Kilian-Kehr Dr.-Ing. Rudi Knorr Dr. Birgitta König-Ries Prof. Dr. Helmut Krcmar Prof. Dr. Hans P. Lehmann Prof. Dr. Florian Matthes Prof. Dr. Günter Müller Prof. Dr. Joachim Posegga Prof. Dr. Claus Rautenstrauch Prof. Dr. Jochen Schiller Prof. Dr. Detlef Schoder Stefan Schneiders Prof. Dr. Petra Schubert Prof. Dr. Gerhard Schwabe Hans von Sommerfeld Prof. Dr. Hannes Werthner Manfred K. Wolff Infineon Technologies AG Lycos Europe Kreissparkasse Ludwigsburg Universität Regensburg Wirtschaftsuniversität Wien TU Berlin TU Hamburg-Harburg Universität Leipzig Infineon Technologies AG LMU München fiveforces GmbH VIVAI Software AG SAP Corporate Research Fraunhofer ESK München Universität Karlsruhe TU München Victoria University of Wellington TU München Universität Freiburg SAP Corporate Research Fraunhofer IFF Magdeburg Freie Universität Berlin Universität zu Köln Siemens AG / Paycircle Fachhochschule beider Basel Universität Zürich Rohde & Schwarz SIT GmbH E-Commerce Competence Center Wien telego! GmbH / AK epayment

5 Inhalt K. Rannenberg, A. Albers, S. Figge, M. Radmacher, H. Rossnagel Mobile Commerce Forschungsfragen am Scheideweg der Mobilfunkgenerationen M. Amberg, S. Bock, S. Möller, J. Wehrmann Benutzerakzeptanz situationsabhängiger mobiler Dienste am Fallbeispiel HyNet A. Gumpp, F. Paulus, K. Pousttchi Einsatz mobiler Kommunikationstechnologien in der Baubranche 31 D. Hanhart, C. Legner, H. Österle Anwendungssenarien des Mobile und Ubiquituous Computing in der Instandhaltung A. Klein Systematisierung und Beurteilung von Micropayment-Systemen aus Nachfragersicht T. Pleil Anmerkungen und strategische Ansätze zur Kommunikation von M-Payment R. Bulander, G. Schiefer, M. Decker Anonymity by Design Eine Architektur zur Gewährleistung von Kundenschutz im mobilen Marketing. 87 S. Berger, H. Lehmann, U. Remus U- KNOW An Example of a Mobile Portal for Knowledge Management M. Book, V. Gruhn, M. Hülder, C. Schäfer Der Einfluss verschiedener Mobilitätsgrade auf die Architektur von Informationssystemen. 117 A.C. Allag, O. Höß, U. Rosenthal, D. Spath, A. Weisbecker, M. Veir Ein Klassifikationsschema für die Architektur von mobilen Anwendungen Erkäutert an einem Praxisbeispiel zu mobilen Erfassung von Führerschein - prüfungen L.Fritsch, J. Muntermann Aktuelle Hinderungsgründe für den kommerziellen Erfolg von Location-Based-Service-Angeboten. 143