Gute Neuigkeiten zum neuen Jahr Die neue Produkt- und Kampagnen- Welt von œ ab dem

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1 Mehr Informationen finden Sie unter 1 Welche Konditionen gelten für œ Blue XS/S/M und L? Anschlusspreis einmalig 29,99, Mindestvertragslaufzeit jeweils 24 Monate, Taktung jeweils minutengenau, d.æh., jede angefangene Minute wird voll berechnet. Jeweils enthalten sind Standardgespräche (nicht Sonderrufnummern/Rufumleitungen) bzw. -SMS. Preis pro Folgeminute bzw. -SMS 0,29 bzw. 0,19. Ungenutzte Inklusiv-Minuten/-SMS nicht auf Folgemonat übertragbar. Datennutzung gilt bei XS, S und M nur für paketvermittelte nationale Datenverbindungen, nicht für Sprachtelefonie- (Voice over IP), Videotelefonie- (Video over IP) und Peer-to-Peer-Dienste, Tarif œææblue L enthält VoIP. Maximale Geschwindigkeit 7,2 MBits, Reduzierung auf 64 KBit/s ab 50 MB/Abrechnungsmonat (XS) bzw. 300 MB (S und M) bzw. 2 GB (L). SIM-Karten in Handy ohne SIM-/Net-Lock nutzbar. 2 Wie erhalte ich das Smartphone Day Pack EU? Wenn Sie bis zum einen œ Blue M- oder L-Tarif abschließen, erhalten Sie das Smartphone Day Pack EU in den ersten zwei Jahren 30 Kalendertage pro Jahr kostenlos. Damit surfen Sie an jedem Kalendertag, wenn Ihre Datennutzung 50 KB pro Tag übersteigt, kostenlos. Gültig für EU, Island, Liechtenstein, Norwegen, Andorra, Kanalinseln, Isle of Man, Kroatien und Schweiz. Datennutzung gilt nur für paketvermittelte nationale Datenverbindungen, nicht für Sprachtelefonie- (Voice over IP), Videotelefonie- (Video over IP) und Peer-to-Peer-Dienste. Ab einer Datennutzung von 10 MB pro Kalendertag beträgt die maximale Geschwindigkeit bis zu 64 KBit/s, ab 12 MB maximal bis zu 2 KBit/s. Das Smartphone Day Pack EU hat keine Mindestlaufzeit und kann immer beidseitig zum nächsten Tag gekündigt werden. 3 Welche Konditionen gelten für die Multicard? Alle œ Blue Tarife können mit bis zu 3 SIM-Karten gleichzeitig genutzt werden. Sie zahlen für die 2. und 3. SIM-Karte einmalig 29,99. Das im Tarif enthaltene ungedrosselte Datenvolumen erhöht sich durch die zusätzlichen Karten nicht, so dass bei Erreichen des entsprechenden Datenvolumens durch Nutzung der bis zu 3 Karten die Geschwindigkeit bis zum Ende des Abrechungszeitraums auf 64 KBit/s reudziert wird. Tarifdetails zu den œ Blue Tarifen vgl. Hinweistexte 1. 4 Welche Konditionen gelten für Alice S/M/L? Für Kunden, die in den letzten 12 Mon. keinen Alice oder AOL Anschluss hatten und bis zum bestellen (Neukunden), reduziert sich die Grundgebühr in den ersten 6 Mon. um 10 /Mon. (z.æb. Alice S: 14,99 statt 24,99 ). In einigen Gebieten wird ein Regionalzuschlag von 5 /Mon. erhoben und die Surf-Geschwindigkeit ab Überschreitung eines Datenvolumens von 50 GB auf 1 MBit/s für den Rest des Monats gedrosselt (betroffene Standorte sind im Verfügbarkeitscheck ersichtlich). Wahlweise mit 24 Mon. Mindestvertragslaufzeit oder ohne (kündbar 4 Wochen zum Monatsende) erhältlich. Einrichtungspreis: 49,99. Gespräche ins dt. Festnetz: bei Alice S 22 Ct./Min., bei Alice M u. L kostenlos (außer Sonderrufnummern). WLAN-Router (nur für Analoganschlüsse verfügbar; Einrichtungspreis 29,99 entfällt bei Bestellung mit 24 Mon. Mindestvertrags laufzeit) bzw. HomeBox (Einrichtungspreis 49,99 entfällt bei Alice L) wird für die Vertragsdauer zur Verfügung gestellt (Rückgabe bei Vertragsende). Startguthaben wird Neukunden bei Bestellung mit 24 Mon. Mindestvertragslaufzeit nach Anschlussaktivierung gewährt und mit laufenden Rechnungen verrechnet. Alice DSL von œ ist in vielen Anschlussgebieten verfügbar. 5 Wie wird der WLAN-Router/HomeBox zur Verfügung gestellt? WLAN-Router (nur für Analoganschlüsse verfügbar)/homebox wird Kunden während der Vertragsdauer zur Verfügung gestellt; einmaliger Einrichtungspreis 29,90 (entfällt bei 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit; Aktion bis zum ), Rückgabe nach Vertragsende; Versandkosten 9,90. 6 Wie erhält man das Startguthaben? Gilt für Neukunden, die in den letzten 12 Monaten keinen Alice oder AOL Anschluss hatten, bei Bestellung mit 24-monatiger Mindestvertragslaufzeit bis ; Will kommensbonus und Extrabonus werden dem Kundenkonto nach Anschlussaktivierung gutgeschrieben und bis zum vollständigen Verbrauch mit den Rechnungs beträgen verrechnet. 7 Welche Konditionen gelten für Alice S/M/L Home & Go? Für Kunden, die in den letzten 12 Mon. keinen Alice oder AOL Anschluss hatten und bis zum bestellen (Neukunden), reduziert sich die Grundgebühr in den ersten 6 Mon. um 10 /Mon. (z.æb. Alice S Home & Go: 24,99 statt 34,99 ). In einigen Gebieten wird ein Regionalzuschlag von 5 /Mon. erhoben und die DSL-Surf-Geschwindigkeit ab Überschreitung eines Datenvolumens von 50 GB auf 1 MBit/s für den Rest des Monats gedrosselt (betroffene Standorte sind im Verfügbarkeitscheck ersichtlich). Wahlweise mit 24 Mon. Mindestvertragslaufzeit oder ohne (kündbar 4 Wochen zum Monatsende) erhältlich. Einrichtungspreis: 49,99. Gespräche ins dt. Festnetz: bei Alice S Home & Go 22 Ct./Min., bei Alice M u. L Home & Go kostenlos (außer Sonderrufnummern). WLAN-Router (nur für Analoganschlüsse verfügbar; Einrichtungspreis 29,99, entfällt bei Bestellung mit 24 Mon. Mindestvertragslaufzeit) bzw. HomeBox (Einrichtungspreis 49,99ææ entfällt bei Alice L Home & Go) wird für die Vertragsdauer zur Verfügung gestellt (Rückgabe bei Vertragsende). Mobil surfen mit bis zu 3,6 MBit/s, ab Datenumsatz von 1 GB Drosselung auf 64 KBit/s; enthaltenes Datenvolumen gilt nur für paketvermittelte nationale Datennutzung inkl. Voice- u. Video over IP, nicht jedoch für sonstige Sprach- u.- Videotelefonieverbindungen sowie SMS/MMS u. Peer-to-Peer-Verkehr. Startguthaben wird Neukunden bei Bestellung bis nach Anschlussaktivierung gewährt und mit laufenden Rechnungen verrechnet. Alice DSL von œ ist in vielen Anschlussgebieten verfügbar. Gute Neuigkeiten zum neuen Jahr Die neue Produkt- und Kampagnen- Welt von œ ab dem Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Stand 01/12

2 Alle Neuigkeiten auf einen Blick Das ist neu ab dem Die neue œækampagne überraschend, sympathisch und unvergleichlich 2. Die neuen œ Blue Tarife besser, einfacher und garantiert erfolgreich 3. Die neuen Alice Tarife: jetzt ein Teil der Marke œ transparent, individuell und günstig 2012 wird alles anders Noch mehr Kundenzufriedenheit und noch bessere Umsätze œ hat laut der Studie Kundenmonitor Deutschland 2011 die zufriedensten Kunden und das bereits zum fünften Mal in Folge.* Und damit das auch so bleibt, machen wir uns immer wieder Gedanken darüber, wie wir unsere Kunden noch zufriedener machen können. Das Ergebnis sind zwei neue Tarifportfolios: œ Blue die neuen Smartphone-Tarife zum Surfen und Telefonieren DSL von œ zuhause und unterwegs surfen Warum wir das gemacht haben? Wir haben unseren Kunden einfach zugehört und auf ihren Wunsch nach einfachen, transparenten Smartphone, Festnetz und DSL-Surf-Lösungen reagiert. Oder kurz gesagt: œ macht seine Kunden zufrieden. Und wie das aussieht, zeigt die aufmerksamkeitsstarke Werbekampagne. Willkommen in den Gedanken von œ. In der Kampagne erhält der Kunde einen Einblick in die fantasievolle Gedanken-Welt von œ. Und damit er sich hier zurechtfindet, wird er von zwei sympathischen Hauptdarstellern empfangen. Zum einen Neptun, dem freundlichen Meeresgott. Und zum anderen dem Waschbären seinem niedlichen, schlauen Helfer. Gemeinsam zeigen Sie den Kunden die Lösungen, die œ sich hat einfallen lassen, um sie noch zufriedener zu machen. Sie wollen die beiden auch kennenlernen? Im PartOS können Sie einen Blick auf unser neues Traumduo werfen. * œ erreichte die höchste Globalzufriedenheit unter den 4 größten Mobilfunkanbietern: T-Mobile, Vodafone, E-Plus/Base und œ. Weitere Informationen zum Kundenmonitor und den einzelnen Kategorien finden Sie unter

3 Neue Smartphone- Tarifangebote œ Blue XS/S/M/L Leicht erklärt, schnell verkauft: Bei den Mobilfunktarifen von œ beginnt eine neue Zeitrechnung. Dann gibt es für jeden Smartphone- Nutzer den passenden Tarif zum top Preis-Leistungs-Verhältnis. Vom Smartphone-Einsteigertarif bis zum All-inclusive-Paket ist alles enthalten und Sie können das Marktpotenzial voll ausschöpfen. Bestehend aus vier Tarifen, die mit steigender Flatrate-Anzahl sowie Data- und SMS-Paketen logisch aufeinander aufbauen, ist das neue œæblue-portfolio optimal auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt und bietet zudem im Wettbewerbsvergleich herausragende Angebote. Damit können Sie die neuen Tarife leicht erklären und schnell verkaufen. Einfach vielversprechend Ihre Vorteile mit den neuen œ Blue Tarifen Einfache Tarifwelt: Das œææblue-portfolio besteht aus nur vier Tarifen, die logisch aufeinander aufbauen. Das macht œ Blue einfach zu verstehen, schnell zu erklären und leicht zu verkaufen. Mobiles Internet immer schon mit drin: Dies zahlt auf den stetig steigenden Smartphone-Boom ein und lässt neben Ihren Kunden auch Sie profitieren. Höherwertige Tarife einfacher verkaufen: Durch die transparente Tariflogik mit klaren Verkaufsargumenten für den nächsthöheren Tarif (z. B. eine zusätzliche Flatrate, noch mehr Data-Volumen, noch mehr Frei-SMS) wird das Upselling deutlich vereinfacht. Damit lohnt sich das neue Portfolio auch für Sie. Stark im Wettbewerbsvergleich: œ Blue ist das perfekte Angebot für die steigende Flatrate-Nachfrage z. B. œ Blue M die erste All-Net-Flat fürs Smartphone zum extrem günstigen Preis oder œ Blue XS, der preisaggressive Smartphone-Einsteigertarif œ Blue ist der einzige Smartphone-Tarif im Markt, den es auch ohne feste Vertragslaufzeit gibt Einfach genial Die Vorteile für Ihre Kunden Sorgenfreie Smartphone-Nutzung für jeden Bedarf Volle Kostenkontrolle auch in Fremdnetze durch Flatrates und passende Minutenpakete Freiheit und Flexibilität durch Smartphone-Tarife auch ohne feste Vertragslaufzeit

4 Von klein bis groß œ Blue XS bis L ideal für jeden Smartphone-Nutzer Blitzstart mit œ Blue Das Aktionsangebot zur Einführung Bei den œ Blue Tarifen mit 24 Monaten Laufzeit ist alles schon mit drin. Tarif (Preise in inkl. MwSt. pro Monat) Jetzt œ Blue M und L abschließen: 30 Tage im Jahr kostenlos im EU-Ausland surfen œ Blue XS 1 œ Blue S 1 œ Blue M 1 œ Blue L 1 Monatliche Grundgebühr 9,99 24,99 39,99 59,99 Ihr Extra-Verkaufsargument zum Start von œ Blue: Zur Einführung von œ Blue können Sie Ihren Kunden ein ganz besonderes Geschenk machen. Bei Abschluss der Tarife œ Blue M und L surfen Ihre Kunden 30 Tage im Jahr kostenlos im EU-Ausland sowie in Kroatien und in der Schweiz. Ein weiteres Argument für die hochwertigen Tarife. Das Aktionsangebot gilt bei Abschluss bis zum Gespräche ins dt. œæmobilfunknetz FLATRATE FLATRATE FLATRATE FLATRATE Gespräche ins dt. Festnetz Gespräche in andere dt. Mobilfunknetze 50 Inklusiv-Minuten FLATRATE FLATRATE FLATRATE 100 Inklusiv-Minuten FLATRATE FLATRATE SMS in alle dt. Mobilfunknetze FLATRATE Datenvolumen FLATRATE FLATRATE FLATRATE FLATRATE Max. Geschwindigkeit 7,2 MBit/s bis 50 MB bis 300 MB bis 300 MB bis 2 GB VoIP Tethering Multicard (bis zu 3 SIM-Karten) 3 optional optional optional optional Mindestvertragslaufzeit 24 Monate 24 Monate 24 Monate 24 Monate Ihr Kunde möchte flexibel bleiben? Mit den œ Blue Flex Tarifen ohne feste Vertragslaufzeit kein Problem. Pro SMS zahlt der Kunde dann 19 Cent. Ihr Kunde möchte nur telefonieren? Mit dem œæinklusivpaket sowie auf Nachfrage von œ o bieten Sie Ihrem Kunden auch für diesen Bedarf den richtigen Tarif. Ihr Kunde möchte ein Handy dazu? Mit œæmy Handy bieten Sie ihm eine attraktive Möglichkeit, das passende Smartphone zu erwerben. Ihr Kunde ist Schüler, Azubi, Student oder Selbstständiger? Auch im neuen œ Blue-Portfolio können Sie diesen Zielgruppen attraktive Sonderangebote bieten, die auf deren spezielle Bedürfnisse zugeschnitten sind. (Weitere Informationen finden Sie im PartOS.)

5 Aus Rot wird Blau Ab dem wird Alice zu œ Nach einer erfolgreichen Übergangsphase gehen wir am den letzten Schritt. Alle Alice Produkte werden dann nur noch unter der Marke œ geführt. Und Alice wird damit vollständig zu œ. Was ändert sich alles dadurch? 1. Alice wird nur noch als Produkt- bzw. Tarifname verwendet und tritt nur noch unter der Marke œ auf (z.æb. Alice S von œ). So zeigen wir den Kunden, dass die DSL-Pakete von œ über die langjährig bewährte Alice Qualität verfügen. 2. Die gesamte Kundenkommunikation z.æb. in Rechnungen, auf Web-Seiten oder anderen Werbe mitteln, wird künftig im Erscheinungsbild von œ gestaltet sein. Was sind Ihre Vorteile? 1. Erweiterung Ihrer Kundenzielgruppe 2. Höhere Umsätze durch vielseitige Zusatzverkaufsmöglichkeiten unter der Marke œ Worum wir Sie bitten: Um Alice vollständig in der œæmarkenwelt zu integrieren, sind wir auf Ihre Hilfe angewiesen. Bitte entfernen Sie alle Werbemittel bzw. Werbeträger mit den alten rot-weißen Alice Markenelementen (rotes Alice Logo, Motive mit Vanessa Hessler etc.). Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Das neue Internet für zuhause Alice S/M/L von œ Die günstigen DSL-Pakete von œ. Egal wie die Wünsche Ihrer Kunden aussehen, mit den Alice S/M/L-Tarifen haben Sie immer das passende Angebot. Ihre Vorteile mit Alice S/M/L: Übersichtliche DSL-Angebote: durch eine einfache Tarifstruktur Hochwertige Tarife leichter verkaufen: Offensichtliche Kundenvorteile gegen geringen Aufpreis bei Abschluss eines höheren Tarifs Stark im Wettbewerbsvergleich: Zum Beispiel Alice S die ideale Surf-Flatrate zum extrem günstigen Preis; zudem können Sie alle DSL-Tarife auch ohne feste Vertragslaufzeit anbieten Die Vorteile für Ihre Kunden: Attraktive Zusatzoptionen wie die Option Speed (3-mal schneller im Download und 10-mal schneller im Upload), Auslands-Flatrates oder das große Entertainment-Paket: Internet-Fernsehen mit über 60 TV-Sendern und über Filmen (weitere Informationen finden Sie im PartOS) Volle Freiheit und Flexibilität durch Verträge ohne feste Vertragslaufzeit Maßgeschneiderte Angebote: Für jeden Kunden und jeden Anspruch gibt es individuelle DSL-Pakete Konditionen (Preise in inkl. MwSt.) Alice S 4 Ihr Surf-Flatrate-Paket für zuhause Alice M 4 Ihr Doppel-Flatrate-Paket für zuhause Alice L 4 Ihr Premium-Paket für zuhause Mtl. Preis 14,99 (ab dem 7. Monat 24,99) 19,99 (ab dem 7. Monat 29,99) 24,99 (ab dem 7. Monat 34,99) DSL-Flatrate (Download bis zu 16 MBit/s, Upload bis zu 1 MBit/s) Festnetz 0,22/Min. ins dt. Festnetz FLATRATE FLATRATE Anzahl Leitungen/Rufnummern 1/1 1/1 2/3 Freiminuten zu œ, Vodafone, Deutsche Telekom, E-Plus 100 WLAN-Router 5 WLAN HomeBox 5 49,99 49,99 inklusive Anschlusspreis 49,99 49,99 49,99 Startguthaben bei 24-monatiger Vertragslaufzeit 6 50,00 75,00 100,00

6 NEU: Internet für zuhause & unterwegs Alice Home & Go Wir haben das Beste der beiden Marken zu einem einzigartigen Rundum-Internetangebot für Ihre Kunden zusammengefasst. Ob auf dem Laptop oder dem Tablet, ob zuhause oder nicht online ist, wo unsere Kunden sind. Jetzt in einem Angebot von œ: die 2-in-1-Surf-Flatrate für zuhause und unterwegs. Die Vorteile für Ihre Kunden: Alles in einem Paket: Alice Home & Go ist eine DSL-Flatrate, bei der das mobile Internet schon mit drin ist (mit bis zu 3,6 MBit/s Geschwindigkeit bis 1 GB danach gedrosselt) Überzeugend günstig: Alice Home & Go ist immer 5 mtl. günstiger, als wenn man die Bestandteile einzeln bestellen würde Attraktive Zusatzoptionen: Auch zu den Alice Home & Go-Tarifen gibt es spannende Zusatzoptionen, z. æb. das Fernsehen der Zukunft: Alice TV für HDTV, die Option Speed u. v. m (mehr Details finden Sie im PartOS) Ihre Vorteile mit Alice Home & Go: Mehr Gewinn: Mit Alice Home & Go bekommen Sie eine höhere Provision als bei reinen DSL-Angeboten Einfacher zu verkaufen: Klare Tarifstruktur und maßgeschneiderte Angebote durch individuell zubuchbare Optionen Ideal abgestimmt auf die Bedürfnisse von Tablet- und Laptop-Nutzern Preisvorteil für den Kunden als attraktives Verkaufsargument Starke Argumente von Anfang an: Einführungspromo mit 50 Willkommensbonus: Mit dem zusätzlichen Kaufanreiz wird es Ihnen noch leichter fallen, Ihre Kunden für Alice Home & Go Tarife zu begeistern; das Angebot gilt bis zum für Alice Home & Go ohne feste Vertragslaufzeit 50 Willkommensbonus: Für alle Kunden, die bis zum Alice Home & Go abschließen Konditionen (Preise in inkl. MwSt.) Mtl. Preis DSL-Flatrate Download (bis zu 16 MBit/s) Upload (bis zu 1 MBit/s) Alice S Home & Go 7 Ihr Surf-Flatrate-Paket für zuhause und unterwegs 24,99 (ab dem 7. Monat 34,99) Alice M Home & Go 7 Ihr Doppel-Flatrate-Paket für zuhause und unterwegs 29,99 (ab dem 7. Monat 39,99) Alice L Home & Go 7 Ihr Premium-Paket für zuhause und unterwegs 34,99 (ab dem 7. Monat 44,99) Inklusiv-Volumen unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt Surfen mit max. Geschwindig keit bis 1 GB bis 1 GB bis 1 GB Max. Surf-Geschwindigkeit bis 3,6 MBit/s bis 3,6 MBit/s bis 3,6 MBit/s Festnetz 0,22/Min. ins dt. Festnetz FLATRATE FLATRATE Anzahl Leitungen/Rufnummern 1/1 1/1 2/3 Freiminuten zu œ, Vodafone, Deutsche Telekom, E-Plus 100 WLAN-Router 5 WLAN HomeBox 5 49,99 49,99 inklusive Anschlusspreis 49,99 49,99 49,99 Startguthaben bei 24-monatiger Vertragslaufzeit 6 50,00 75,00 100,00