Ebru Altun. Burnout und Coaching. Die Möglichkeiten der Prävention von Burnout im Unternehmen

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1 E BRUAL TUN BURNOUTUNDCOACHI NG DI EMÖGLI CHKEI TENDERPRÄVENTI ONVONBURNOUTI M UNTERNEHMEN

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3 Ebru Altun Burnout und Coaching Die Möglichkeiten der Prävention von Burnout im Unternehmen

4 Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek: Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet u ber abrufbar. Impressum: Copyright ScienceFactory Ein Imprint der Open Publishing GmbH Druck und Bindung: Books on Demand GmbH, Norderstedt, Germany Covergestaltung: Open Publishing GmbH

5 Inhaltsverzeichnis Kurzfassung / Abstract... 5 Abbildungsverzeichnis Einführung Burnout Definitionsproblematik Stellenwert von Burnout Merkmale und Symptome Ursachen von Burnout Betriebliche Präventionsmaßnahmen Gru nde fu r die Einfu hrung von betrieblichen Pra ventionsmaßnahmen Gestaltungsmo glichkeiten eines Pra ventionsverfahrens Hindernisse bei der Umsetzung von Pra ventionsmaßnahmen Coaching Definition Anwendungsbereiche Wirkfaktoren im Coaching-Prozesses Chancen von Coaching Grenzen von Coaching Eignung als Präventionsmaßnahme Grundvoraussetzungen fu r die Eignung als Pra ventionsverfahren Argumente fu r die Eignung als pra ventive Maßnahme gegen Burnout Argumente gegen die Eignung als pra ventive Maßnahme gegen Burnout... 64

6 6 Fazit Literaturverzeichnis... 72

7 Kurzfassung / Abstract Kurzfassung / Abstract Kurzfassung Die vorliegende Bachelorarbeit gibt einen UÜ berblick u ber Burnout als psychische Belastungssto rung und die Mo glichkeiten der Pra vention gegen Burnout im Betrieb. Dabei wurde zuna chst ein UÜ berblick u ber die Entstehungsursachen und den Verlauf von Burnout gegeben. Danach wurde die betriebliche Gesundheitsfo rderung na her betrachtet und somit die Konzepte der Salutogenese und Pathogenese erla utert. Im Anschluss wurde Coaching als salutogenetische Maßnahme zur Gesundheitsfo rderung na her untersucht und somit seine Eignung als pra ventive Maßnahme gegen berufsbedingten Burnout bewertet. Im Vergleich mit den aufgefu hrten Maßnahmen zur Burnoutpra vention hat sich Coaching dabei als wertvolle Maßnahme erwiesen. Schlu sselwo rter: Burnout Coaching Pra vention Salutogenese Pathogenese Betriebliches Gesundheitsmanagement Abstract The bachelor thesis gives an overview about burnout as a mental stress disorder and the possibilities of prevention against burnout in the enterprise. An overview of the causes of burnout and the course of burnout was given. Afterwards the company health promotion was considered more closely and the concepts of salutogenesis and pathogenesis were explained. Subsequently, coaching as a salutogenetic measure for health promotion was investigated more closely and thus its suitability as a preventive measure against occupational burnout was assessed. Therefore, a comparison between other given preventive measures was conducted and coaching was shown to be a valuable tool for burnout prevention. Key words: Burnout coaching prevention salutogenesis pathogenesis corporate health management 5

8 Abbildungsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: Burnout-Dimensionen nach Maslach Abbildung 2: Symptom-Kategorien nach Mathias Burisch Abbildung 3: Klassifizierung der Coachinganla sse nach Wissemann Abbildung 4: Kategorien der Erfolgsdimensionen beim Coaching nach Lindart 2016, S160ff Abbildung 5: Bestandteile des Koha renzgefu hls nach Antonovsky Abbildung 6: vereinfachte Abbildung in Anlehnung an Udris 2006, S