LEHRENDENBEFRAGUNG 2013 ENDBERICHT

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1 LEHRENDENBEFRAGUNG ENDBERICHT

2 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G INHALT FELDBERICHT... 3 ALLGEMEINE INFORMATIONEN... 4 STUDIENZENTRUM... 6 BIBLIOTHEK... 7 INFRASTRUKTUR am Campus... 9 ZENTRALER INFORMATIKDIENST Lernplattform MOODLE ALUMNI&CO KOMMUNIKATION EVALUIERUNGEN LEHRAUFTRAG ABSCHLUSSARBEITEN VERTRAGSWESEN VERANSTALTUNGEN/ WEITERBILDUNG INSTITUT... 32

3 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G FELDBERICHT Sample: Rücklauf: 781Lehrende per eingeladen 235(30,09%) beendete Fragebögen Feldzeit: Mittlere Bearbeitungszeit (Median): 9 Minuten 44Sekunden3

4 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G ALLGEMEINE INFORMATIONEN Institut Ich bin fuer kein Institut in der Lehre Unternehmensfuehrung TourismusManagement Personal und Organisation Marketing Salesmanagement Kommunikationsmanagement Journalismus Medienmanagement Immobilienwirtschaft Financial Management 2,33% 9,69% 7,75% 12,02% 14,34% 10,47% 6,98% 10,47% 25,97% Studiengang MBA 3,09% Master 35,74% Bachelor 61,17% Organisationsform Berufsbegleitend 58,47% Vollzeit 41,53%

5 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Wie lange unterrichten Sie bereits an den FHWien-Studiengänge der WKW? Mehr als 5 Jahre 3-5 Jahre 0-2 Jahre 29,91% 33,64% 36,45% 5,00% 1 15,00% 2 25,00% 3 35,00% 4 Geschlecht 37% 63% männlich weiblich Alter über 45 Jahre Jahre 44,15% 48,94% Jahre 6,91% Muttersprache Englisch sonstiges Türkisch Bosnisch/Kroatisch/Serbisch 1,09% 0,54% Deutsch 98,37%

6 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G STUDIENZENTRUM Wie zufrieden sind Sie mit dem Angebot und der Beratung des Studienzentrum? sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen Öffnungszeiten 41,12% 30,96% 0,51% 27,41% Telefonische Erreichbarkeit 40,82% 13,27% 0,51% 45,41% Erreichbarkeit per 35,20% 12,76% 52,04% Lehrendensupport/ Information 44,16% 20,81% 0,51% 34,52% Freundlichkeit 53,81% 19,80% 1,02% 25,38% Kompetenzen 46,19% 21,32% 0,51% 31,98% Engagement 49,24% 19,29% 1,02% 30,46% sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen

7 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G BIBLIOTHEK Wie zufrieden sind Sie mit folgenden Angeboten und der BenutzerInnenbetreuung der Bibliothek? sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen wird nicht angeboten Verfügbarkeit der für das Studium benötigten Literatur 8,29% 21,24% 2,07% 0,52% 63,73% 4,15% Bestand an Büchern 5,18% 23,32% 3,11% 0,52% 63,73% 4,15% Bestand an Fachzeitschriften 7,77% 18,65% 3,11% 1,04% 63,73% 5,70% Bestand an fremdsprachiger Literatur 3,65% 14,06% 5,73% 0,52% 70,31% 5,73% Möglichkeiten der Literaturrecherche 8,81% 18,13% 1,04% 1,04% 65,28% 5,70% Online Ressourcen 8,81% 17,10% 0,52% 1,04% 65,80% 6,74% Online-Ausleihe 7,85% 13,61% 0,52% 69,63% 8,38% Öffnungszeiten (MO - FR Uhr und SA Uhr) 23,32% 15,54% 0,52% 0,52% 55,96% 4,15% Freundlichkeit 25,39% 8,29% 61,66% 4,66% Kompetenzen 21,76% 10,36% 63,21% 4,66% Engagement 22,28% 9,84% 0,52% 62,69% 4,66%

8 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen wird nicht angeboten Haben Sie Interesse an? Mehrfachauswahl möglich kein Interesse 58,97% Hilfestellungen bei der Recherche zu fachspezifischen Themen an Bibliotheks- bzw. Datenbankschulungen, um das Angebot besser kennen zu lernen? Führungen durch die Bibiothek 15,46% 16,49% 28,35%

9 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G INFRASTRUKTUR AM CAMPUS Wie zufrieden sind Sie mit der hochschulischen Infrastruktur am Campus? sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen wird nicht angeboten Zustand der Lehrsäle 57,51% 35,23% 5,18% 2,07% Ausstattung der Lehrsäle 58,03% 33,16% 5,70% 1,04% 2,07% Größe der Lehrsäle 55,96% 36,79% 4,15% 1,04% 2,07% Garderobenräume 16,23% 18,32% 6,81% 2,09% 49,21% 7,33% Garage 18,85% 29,32% 10,47% 4,71% 34,55% 2,09% Campus Shop 18,85% 28,80% 3,66% 46,07% 2,62% sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen wird nicht angeboten

10 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Wie zufrieden sind Sie mit dem Angebot der Gastronomie? sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen Raumangebot 29,32% 48,17% 5,76% 1,57% 15,18% Öffnungszeiten 21,47% 46,60% 12,57% 4,19% 15,18% Angebot der Speisen und Getränke 20,42% 47,12% 10,99% 6,28% 15,18% Qualität der Speisen und Getränke 15,71% 47,12% 16,23% 6,28% 14,66% Preisgestaltung der Speisen und Getränke 15,71% 47,12% 16,23% 6,28% 14,66% sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen

11 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Im Zuge der Lehrendenbefragung wurde der Kinderbetreuungsbedarf am Campus erhoben. Haben Sie betreuungspflichtige Kinder? 56 (29,17 der Lehrenden gaben an betreuungspflichtige Kinder zu haben. 29,17% 70,83% Ja Nein Anzahl der betreuungspflichtigen Kinder Kinder (55 Lehrende beantworteten diese Frage) mehr als 3 3 7,27% 2 50,91% 1 41,82% Alter der betreuungspflichtigen Kinder (56 Lehrende beantworteten diese Frage) Mehrfachauswahl möglich Jahre 7-9 Jahre 28,57% 28,57% 4-6 Jahre 0-3 Jahre 35,71% 39,29%

12 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Würden Sie ein Kinderbetreuungsangebot am Campus in Anspruch nehmen? (55 Lehrende beantworteten diese Frage) 32,73% 67,27% Ja Nein Zu welchen Zeiten und Anlässen benötigen Sie Kinderbetreuung? (12 (22%) Lehrende, welche das Kinderbetreuungsangebot am Campus in Anspruch nehmen würden, beantworteten diese Frage) Mehrfachauswahl möglich Zu speziellen Veranstaltungen 66,67% Zu Lehrveranstaltungen am Wochenende 44,44% Zu Lehrveranstaltungen am Abend 3 Zu Lehrveranstaltungen tagsüber 5 Regelmäßig (mindestens 4 Mal pro Woche) 16,67% Flexibel (1-2 Mal pro Woche) 38,89%

13 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Welche Kinderbetreuungsmöglichkeiten nehmen Sie derzeit in Anspruch? (38 Lehrende, welche kein Kinderbetreuungsangebot am Campus in Anspruch nehmen würden, beantworteten diese Frage) Mehrfachauswahl möglich Keine_Angaben 29,73% Familiäre Betreuung (Großeltern usw.) 32,43% Tagesmutter/Tagesvater 8,11% Kindergruppe 2,70% Kindergarten 51,35% 2 4 6

14 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G ZENTRALER INFORMATIKDIENST Wie zufrieden sind Sie mit der IT-Infrastruktur am Campus sowie mit dem Support des zentralen Informatikdienstes? sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen wird nicht angeboten Hardware-Ausstattung der Computerarbeitsplätze 31,05% 28,42% 3,16% 1,05% 35,79% 0,53% Ausstattung mit fachspezifischer Software 21,47% 24,61% 2,62% 0,52% 49,21% 1,57% Wartung und Pflege der Computer 24,74% 31,05% 3,68% 39,47% 1,05% Verfügbarkeit von Arbeitsplätzen während der Vorlesungszeit 25,26% 22,11% 1,58% 1,05% 48,42% 1,58% Verfügbarkeit von WLAN 22,75% 20,63% 11,64% 9,52% 34,39% 1,06% Verfügbarkeit von Multifunktionsgeräten (Drucken, Kopieren & Scannen) 14,14% 23,04% 10,47% 3,14% 46,60% 2,62% Wartung und Pflege der Multifunktionsgeräte 15,34% 22,22% 5,82% 1,06% 53,44% 2,12% ZID-Support (Hilfestellungen bei Problemen usw.) 25,40% 20,11% 4,23% 1,06% 48,15% 1,06%

15 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen wird nicht angeboten

16 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G LERNPLATTFORM MOODLE Arbeiten Sie mit der Lernplattform MOODLE? immer 37,69% oft selten 25,63% 24,12% nie 12,56% Wie zufrieden sind Sie mit folgenden Funktionalitäten der Lernplattform MOODLE? sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen Download von Arbeitsmaterialien 53,17% 38,10% 3,97% 0,79% 3,97% Upload von Dokumenten 50,79% 35,71% 11,11% 1,59% 0,79% Foren 24,60% 34,92% 4,76% 2,38% 33,33% Wikis 12,70% 19,84% 7,14% 1,59% 58,73% Befragungen 12,00% 16,80% 6,40% 1,60% 63,20%

17 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen

18 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G ALUMNI&CO Sind Sie bereits zahlendes Mitglied von Alumni&Co? 19,90% 80,10% Ja Nein Welche Angebote haben Sie bereits in Anspruch genommen? (38 Alumni&Co Mitglieder beantworteten diese Frage) Mehrfachauswahl möglich Keine 34,21% Alumni&CoGala 36,84% Alumni-Dienstag 15,79% Seminare 34,21% AbsolventInnenplattform 28,95%

19 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Warum sind Sie noch kein Alumni&Co Mitglied? (144Lehrende, die noch kein Alumni&Co Mitglied sind, beantworteten diese Frage) Mehrfachauswahl möglich Das Angebot entspricht nicht meinen Vorstellungen 5,88% Ich wußte nicht, dass ich als Lektor/in Mitglied sein kann 52,60% Kein Interesse 43,79% 2 4 6

20 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G KOMMUNIKATION Fühlen Sie sich über aktuelle Themen und Angebote gut informiert? 12,50% 87,50% Ja Nein Welche Kommunikationskanäle bevorzugen Sie, um aktuelle Informationen zu erhalten? Mehrfachauswahl möglich Aushang 5,24% Screens 4,19% Moodle 11,52% Intranet FHWien/online 16,75% Newsletter 37,70% 94,79%

21 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G EVALUIERUNGEN Wie bewerten Sie die regelmäßigen Evaluierungen der Studienbedingungen und der Lehre? Trifft zu Trifft eher zu trifft eher nicht zu Trifft nicht zu Kann ich nicht beurteilen Evaluierungen dienen der Qualitätssicherung 7 19,47% 4,74% 1,58% 4,21% Mit den regelmäßigen Evaluierungen werden wichtige Themen aufgegriffen 49,21% 29,32% 12,57% 3,14% 5,76% Die Evaluierungsergebnisse bilden die Grundlage für eine kontinuierliche Qualitätsentwicklung 52,91% 29,10% 8,47% 3,70% 5,82% Die Lehrveransatltungsevaluierung ist ein wichtiges Feedbackinstrument für mich 61,58% 21,58% 6,84% 4,21% 5,79% Mein Feedback als Lehrende/r wird wahrgenommen 40,74% 24,34% 9,52% 4,23% 21,16%

22 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen

23 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G LEHRAUFTRAG Welche Faktoren spielen für Sie persönlich eine bedeutende Rolle im Zusammenhang mit Ihrem Lehrauftrag? Vereinbarkeit Beruf, Lehrauftrag und Privatleben Infrastruktur & Ausstattung Organisatorische Aspekte (Stundenplanplanung, organisatorische Unterstützung usw.) Studienklima (Verhältnis zwischen Studierenden, Lehrenden und dem Institut) Rang 1 51,05% 1,58% 11,58% 35,79% Rang 2 17,46% 8,47% 36,51% 37,57% Rang 3 11,70% 28,72% 41,49% 18,09% Rang 4 19,25% 61,50% 10,70% 8,56% Vereinbarkeit Beruf, Lehrauftrag und Privatleben Infrastruktur & Ausstattung Organisatorische Aspekte (Stundenplanplanung, organisatorische Unterstützung usw.) Studienklima (Verhältnis zwischen Studierenden, Lehrenden und dem Institut) Rang 1 Rang 2 Rang 3 Rang 4

24 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G ABSCHLUSSARBEITEN Haben Sie bereits eine wissenschaftliche Arbeit betreut und beurteilt? 52% 48% Ja Nein Welche Art von Abschlussarbeit haben Sie hauptsächlich betreut und beurteilt? Masterarbeit 46,67% Bachelorarbeit 2 35,56% Bachelorarbeit 1 17,78%

25 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Bachelorarbeit 1 trifft zu trifft eher zu trifft eher nicht zu trifft nicht zu kann ich nicht beurteilen Das Thema wurde weitestgehend von mir vorgegeben 25,00% 25,00% 25,00% 25,00% Der/die Studierende war motiviert und engagiert 43,75% 5 6,25% Termine und Fristen werden von den Studierenden eingehalten 43,75% 5 6,25% Meine Aufgabe ist es die Studierenden inhaltlich zu betreuuen 56,25% 37,50% 6,25% Meine Aufgabe ist es die Studierenden beim Schreibprozess zu unterstützen 12,50% 5 37,50% Die Studierenden halten die Zitierregeln der FHWien ein. 31,25% 56,25% 6,25% 6,25% Der/ die Studierende hat meine Anregungen verstanden und umgesetzt. 56,25% 43,75% Der/ die Studierende hat selbstständig gearbeitet 6 26,67% 13,33% Die Überprüfung des Plagiatsberichtes ist aufwendig 18,75% 12,50% 18,75% 43,75% 6,25% Der Betreuungsaufwand ist hoch 43,75% 37,50% 18,75% Ich bin mit dem Ergebnis der Arbeit zufrieden trifft zu trifft eher zu trifft eher nicht zu trifft nicht zu kann ich nicht beurteilen

26 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Bachelorarbeit 2 trifft zu trifft eher zu trifft eher nicht zu trifft nicht zu kann ich nicht beurteilen Das Thema wurde weitestgehend von mir vorgegeben 3,13% 9,38% 28,13% 59,38% Der/die Studierende war motiviert und engagiert 40,63% 59,38% Termine und Fristen werden von den Studierenden eingehalten 34,38% 43,75% 12,50% 9,38% Meine Aufgabe ist es die Studierenden beim Schreibprozess zu unterstützen 28,13% 40,63% 15,63% 12,50% 3,13% Die Studierenden halten die Zitierregeln der FHWien ein 37,50% 53,13% 6,25% 3,13% Der/die Studierende hat meine Anregungen verstanden und umgesetzt 43,75% 56,25% Der/die Studierende hat selbstständig gearbeitet 5 46,88% 3,13% Der/ die Studierende hat kritisch reflektiert und neue Ideen eingebracht 21,88% 43,75% 34,38% Die Überprüfung des Plagiatsberichtes ist aufwendig 25,00% 28,13% 21,88% 21,88% 3,13% Der Betreuungsaufwand ist hoch 59,38% 28,13% 6,25% 6,25%

27 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G trifft zu trifft eher zu trifft eher nicht zu trifft nicht zu kann ich nicht beurteilen

28 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Masterarbeit trifft zu trifft eher zu trifft eher nicht zu trifft nicht zu kann ich nicht beurteilen Das Thema wurde weitestgehend von mir vorgegeben 25,00% 12,50% 4 22,50% Der/die Studierende war motiviert und engagiert 47,50% 5 2,50% Termine und Fristen werden von den Studierenden eingehalten 27,50% 57,50% 1 5,00% Meine Aufgabe ist es die Studierenden inhaltlich zu betreuen 61,90% 30,95% 7,14% Meine Aufgabe ist es die Studierenden beim Schreibprozess zu unterstützen 26,83% 26,83% 21,95% 24,39% Die Studierenden halten die Zitierregeln der FHWien ein 37,50% 5 1 2,50% Der/ die Studierende hat meine Anregung verstanden und umgesetzt 37,50% 6 2,50% Der/ die Studierende hat selbstständig gearbeitet 35,00% 57,50% 7,50% Der/die Studierende hat die Ergebnissse gut aufbereitet und analysiert 25,00% 67,50% 7,50% Es wurden neue Erkenntnisse gewonnen 3 35,00% 32,50% 2,50% Der Betreuungsaufwand ist hoch 64,29% 28,57% 7,14% Ich bin mit dem Ergebnis der Arbeit zufrieden 41,46% 53,66% 4,88%

29 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G trifft zu trifft eher zu trifft eher nicht zu trifft nicht zu kann ich nicht beurteilen

30 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G VERTRAGSWESEN Wie zufrieden sind Sie mit der Betreuung und Beratung durch das Vertragswesen? sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen Erreichbarkeit 72,50% 21,50% 1,50% 4,50% Support (Vertragsabwicklung, Rechnungslegung, diverse Auskünfte) 72,50% 18,00% 4,50% 2,00% 3,00% Kompetenzen 73,37% 15,58% 3,02% 1,01% 7,04% Freundlichkeit 76,88% 15,08% 2,01% 1,01% 5,03% Engagement 75,38% 15,58% 2,51% 0,50% 6,03% Erreichbarkeit (persoenlich, per , telefonisch) Support (Vertragsabwicklung, Rechnungslegung, diverse Auskünfte) Kompetenzen Freundlichkeit Engagement sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen

31 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G VERANSTALTUNGEN/ WEITERBILDUNG An welchen internen Veranstaltungen haben Sie bereits teilgenommen? Mehrfachauswahl möglich Keine Buchpraesentationen Podiumsdiskussionen 25,64% 23,08% 29,08% Lehrendenveranstaltung 61,22% Socializing (Weihnachtspunsch, Sommerfest) Welche der folgenden Weiterbildungsmöglichkeiten würden Sie (organisiert durch die FHWien-Studiengänge der WKW) gerne in Anspruch nehmen? Mehrfachauswahl möglich Keine 13,33% Fachkonferenzen, Vortraege 62,24% Wissenschaftliches Arbeiten/Recherche (ejournals/e-books) 26,67% Seminare, Workshops zu Lehr und Trainingsmethoden 61,54%

32 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G INSTITUT Sample: Rücklauf: 707 Lehrende per eingeladen 191 (27,09%) beendete Fragebögen Institut Ich bin für kein Insitut in der Lehre tätig 2,09% Unternehmensführung 29,32% Tourismus- Management 13,61% Personal & Organisaton 10,99% Kommunikation, Marketing & Sales 34,55% Journalismus & Medienmanagement 5,76% Immobilienwirtschaft 8,90% Financial Management 9,42% 11,00% 22,00% 33,00% 44,00%

33 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Wie zufrieden sind Sie mit dem Office Management des Instituts? sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen wird nicht angeboten Persönliche Erreichbarkeit 67,32% 24,39% 0,98% 7,32% Telefonische Erreichbarkeit 69,27% 23,90% 2,93% 3,90% Erreichbarkeit per E- Mail 8 16,10% 0,98% 2,93% Studienplangestaltung 65,20% 25,98% 1,96% 0,49% 6,37% Raumzuteilungen 63,90% 27,80% 1,46% 0,98% 5,85% Prüfungsorganisation (Terminkoordination, Raumbuchung usw.) 63,24% 21,08% 1,47% 12,25% 1,96% Freundlichkeit 89,27% 7,80% 0,98% 0,49% 1,46% Kompetenzen 76,59% 19,51% 0,49% 3,41% Engagement 78,54% 17,56% 1,46% 2,44%

34 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen wird nicht angeboten

35 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität durch die Bereichsleitung? sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen wird nicht angeboten Erreichbarkeit persönlich per telefonisch 64,10% 20,51% 2,05% 11,79% 1,54% Feedbacktreffen mit der Bereichsleitung 56,28% 16,94% 3,83% 21,31% 1,64% Vermittlung der Lehrziele des Fachbereichs 48,98% 25,51% 3,57% 0,51% 16,33% 5,10% Konstruktive Auseinandersetzung und Rückmeldungen aus der Lehrveranstaltungsevaluierung 46,15% 20,51% 4,10% 0,51% 20,51% 8,21% Kompetenzen 76,02% 11,73% 1,02% 9,69% 1,53% Freundlichkeit 68,37% 15,82% 2,55% 11,73% 1,53% Engagement 69,39% 16,84% 2,55% 9,69% 1,53% sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen wird nicht angeboten

36 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität durch die Institutsleitung? sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen Erreichbarkeit persönlich per telefonisch 28,21% 25,64% 11,28% 5,13% 29,74% Kompetenzen 57,95% 23,59% 6,15% 2,05% 10,26% Freundlichkeit 47,69% 44,10% 4,62% 0,51% 3,08% Zusammenarbeit mit anderen externen LektorInnen Kontakt zu MitarbeiterInnen des Instituts Verhältnis zwischen Studierenden und Lehrenden sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen

37 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Wie würden Sie das Studienklima in Ihrem Institut bewerten? sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen Zusammenarbeit mit anderen externen LektorInnen 28,21% 25,64% 11,28% 5,13% 29,74% Kontakt zu MitarbeiterInnen des Instituts 57,95% 23,59% 6,15% 2,05% 10,26% Verhältnis zwischen Studierenden und Lehrenden 47,69% 44,10% 4,62% 0,51% 3,08% Zusammenarbeit mit anderen externen LektorInnen Kontakt zu MitarbeiterInnen des Instituts Verhältnis zwischen Studierenden und Lehrenden sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen